在 Pinterest,我们的使命是为每个人带来灵感,创造他们热爱的生活,这是我们制定和强制执行内容政策的指导思想。

互联网上的一切内容并非皆可启发灵感,因此我们制定了 Pinterest 上可接受和禁止内容的准则。我们的审核实践始终与时俱进,不断适应新的行为和趋势,以为平台上的用户打造积极向上的互联网一隅。我们持续在机器学习技术等措施方面投入巨资,以打击 Pinterest 上违反政策的内容。我们同样持续携手外部专家和组织宣传我们的政策和内容审核实践。

我们从 2013 年开始发布透明度报告,每年两次,并于 2020 年第 4 季度开始扩充报告内容,纳入更多有关我们为了维护社区准则所采取措施的信息。在此透明度报告中,你可了解到我们在保持平台安全和启发灵感方面付出的卓绝努力,例如停用 Pin 图和帐户的数量。其中,还就来自执法和政府实体的信息请求和停用请求的数量提供深入分析。此报告涵盖 2023 年上半年(2023 年 1 月到 6 月)的情况,包含超过 400 个单独数据点。

Pinterest 的政策和实践处于行业领先地位,皆旨在促进包容、安全,并打造更加积极的在线体验。从禁止有害的错误信息和所有政治竞选活动广告等决策到呼吁业界团结起来,以实现让互联网成为每个人更安全、更健康的场所这一共同目标,Pinterest 都走在了前列。我们希望在这些问题上推动行业发展,以便可以携手创造充满更多正能量的互联网。

此报告中的新内容

在过去的半年里,我们让举报内容、图板或帐户变得更加容易,并扩大了举报人可以选择的选项。例如,用户现在可以更轻松地举报帐户和单个图板,并指定更细化的违规行为。

此外,我们还对利用最新机器学习模型的平台进行了更新,完善了检测不良行为者的执法工作,并加强了与第三方的合作,帮助识别 Pinterest 平台上的滥用行为。用户的安全始终是我们最重要的优先事项,我们将继续在这一领域投入财力和人力。

我们将一如既往地致力于在如何保持 Pinterest 安全和充满正能量方面提供透明度,并在未来的报告中持续讨论这一内容。

社区安全和福祉

我们在政策、产品和合作伙伴关系方面持续投资,以支持社区安全和福祉。以下是我们在 2023 年上半年所做的一些关键更新。

环境、社会和治理影响报告

今年 2 月,Pinterest 分享了首份环境、社会和治理 (ESG) 影响报告。该报告以“激励更美好的未来”为主题,重点介绍了过去两年中的重要举措和里程碑,展示了 Pinterest 如何在整个业务和社区中努力成为一股积极向善的力量。

创建者共享基金

今年 4 月,我们将创建者共享基金扩展到五个新国家:加拿大、德国、奥地利、瑞士和法国。创建者共享基金是 Pinterest 的孵化器计划,旨在通过财政和教育支持,鼓舞来自历史上被边缘化社区的创作者。该计划于 2021 年启动,因为 Pinterest 认为需要鼓舞来自代表性不足群体(包括黑人、拉丁裔、LGBTQIA+、亚裔、原住民和残障人士)的创作者。自建立以来,该计划已经为来自美国、英国和巴西的 100 多名创作者提供了支持和通往成功的道路,其中涵盖时尚、美妆、生活方式、健康和食品等领域。他们接受了该领域的培训和专家的深入行业见解、进行了个性化咨询,并获得了现金和广告积分形式的财务资助。

青少年安全

今年 4 月,我们还推出了新的功能和工具,保护青少年在使用 Pinterest 时的个人空间和安全。对于 16 岁以下的青少年,包括个人资料设置默认为私密,以及图板和 Pin 图仅对这些用户批准的粉丝可见。此外,我们还为照顾者提供了一项功能,即青少年在变更某些帐户设置时需要使用照顾着设定的密码,此外我们还扩充了年龄验证流程。

互联网灵感承诺

今年 6 月,Pinterest 宣布支持互联网灵感承诺。这一承诺由波士顿儿童医院数字健康实验室与 Pinterest 合作确立,该承诺呼吁科技公司和更广泛的数字生态系统团结一致,朝着共同目标迈进,即将互联网打造成适合每个人(特别是年轻人)的更安全、更健康的地方。互联网灵感承诺为各大公司提供了一个框架,使公司能够采取有意义、可衡量的行动,无论是以线上还是线下的方式,都能支持积极的精神和情感健康结果。该承诺有意识地将精神健康和情感健康置于首位,指导所参与的公司通过建立问责制来解决当前的精神健康危机。

社区准则强制措施

Pinterest 的社区准则旨在支持我们启发灵感的使命。社区准则规定了 Pinterest 上的允许事项和禁止事项,所有用户必须遵守。

我们针对商家广告主制定了额外准则,就产品 Pin 图和广告的可接受和不可接受内容设定了清晰的预期。这些准则为使用 Pinterest 的所有受众设定了极高的安全标准。我们坚信,没有安全,鼓舞激励就无从谈起。

为帮助培养一个安全且能启发灵感的社区,我们制定并执行了相应的内容策略,以确保我们的平台是一个积极向上的乐园,便于用户在平台为下次尝试、烹饪、穿搭或行动找到现实生活中的点子。我们致力于识别和停用我们网站上的有害内容,我们的内容政策和审核实践始终与时俱进,以紧跟新的行为和趋势。

根据内容造成危害的程度,对于内容及创建或传播此类内容的帐户、个人和群体,我们可能会对其进行屏蔽、对其分发进行限制或对其进行停用。如果用户认为停用有误,可以使用 Pinterest 提供的选项,对停用进行申诉(如适用)

计算方法
停用的不同图片和 Pin 图

每天,全世界数百万用户来到 Pinterest 创建、发现和收藏 Pin 图中分享的新点子。如需了解我们采取何种方法进行内容审核,区分两类 Pin 图(自然 Pin 图和广告)很有帮助。我们的社区准则适用于这两类 Pin 图。

自然 Pin 图包括在 Pinterest 上创建和收藏的且未作为广告进行推广的所有 Pin 图。例如,自然 Pin 图包括商家的产品 Pin 图,这些 Pin 图并非总是广告,可能以自然方式向在 Pinterest 上搜索产品或关注其兴趣的人面前。我们对商家及其产品 Pin 图有额外要求,例如 Pin 图图片和描述必须准确地代表产品。我们的透明度报告包含遵守社区准则的所有类型的自然 Pin 图。

广告是由企业付款进行推广的 Pin 图。我们针对广告主制定了额外政策,这些政策为广告和广告主设定了更高的标准。鉴于广告政策与自然内容的执行方式存在差异,透明度报告中不包含广告政策。

Pinterest 上的大部分内容都被重复收藏,这表示相同的图片可能在多张 Pin 图中显示。因此,在报告我们根据政策对自然 Pin 图采取的措施时,我们会纳入停用的 Pin 图的数量以及停用的不同图片的数量,以便就此类内容的审核实践提供深入分析。

报告停用的图板和帐户分开进行。图板是你收藏、搜集以及整理 Pin 图的地方。为了避免重复计算停用数量,我们在计算停用的不同图片和 Pin 图时不包括已停用的图板中或用户帐户中的不同图片和 Pin 图。

最近发布的另一份报告使用了不同的方法,该报告根据欧盟最新数字服务法案 (DSA) 透明度报告的监管指南编写。我们相信,《全球透明度报告》中提供的方法,为我们如何执行我们的政策提供了最有帮助的见解和相关背景。

我们如何停用 Pin 图

我们通过自动化工具、手动审核和两者结合的混合方式停用违反政策的 Pin 图。

自动停用。我们的自动化工具使用组合信号来识别潜在的违规内容并采取行动。例如,我们的机器学习模型会为添加到我们平台上的内容进行评分。然后,通过这些评分,我们的自动化工具可以采取适当的执行措施。

手动停用。我们通过人工审查流程手动停用 Pin 图。通过此流程停用的 Pin 图可能包括内部识别的 Pin 图和第三方向我们举报的 Pin 图。其中也包括收到用户举报后我们的某位团队成员审核和停用的 Pin 图。

混合停用。在混合停用机制中,首先由团队成员确定 Pin 图违反政策,然后自动化系统会扩展此判断,应用于机器识别的匹配 Pin 图。根据匹配 Pin 图的数量,混合停用可能会停用一些 Pin 图或根本不会停用任何 Pin 图。

根据可用技术的状态、违反政策内容的数量和其他因素(例如,评估的复杂性),用于处理不同潜在违反政策内容的机制可能有所差异。我们将继续迭代和改进我们的工具,并期待在未来持续改进。

由于四舍五入,政策类别的停用情况相加之和可能不是 100%。

由于违反政策而被停用的 Pin 图的覆盖情况

用户经常问:在某张 Pin 图被停用之前,有多少用户查看过此 Pin 图?在大多数情况下,答案是:不是很多。

例如,即使每月访问 Pinterest 的用户数以亿计,在此报告周期内,2023 年第 1 季度由于危险品和危险活动而被停用的 Pin 图中有 91% 从未被用户查看过。

覆盖情况是用户体验的关键指标之一。要计算此指标,我们要首先查看报告周期内因违反政策而被停用的每张 Pin 图。然后,我们计算报告周期内,在这些因违反政策而被停用的每张 Pin 图被停用之前查看过这些 Pin 图至少 1 秒的唯一用户数量。由于四舍五入的原因,政策类别的覆盖情况相加之和可能不是 100%。

已处理的用户举报

用户可以通过以下方式举报他们认为违反政策的 Pin 图:点击任何 Pin 图上的三个小圆点,然后点击“举报 Pin 图”。我们确认某项内容违反社区准则并采取适当措施后,会将此举报视为已处理的用户举报。

已处理的用户举报总数量是 Pinterest 用户体验的另一个关键指标。举报者数量也类似:在 2023 年第 1 季度,举报某张 Pin 图导致其被停用的月度活跃用户数量占比不足 0.03%。

停用的图板

当用户找到他们喜爱的 Pin 图或者想要以后再次查看时,可以将这些 Pin 图收藏至他们创建的图板。随着时间的积累,用户创建的图板数量已达到数十亿。

当图板由于违反政策而被停用时,该图板中的所有 Pin 图也会被停用。同理,我们停用整个帐户时,该用户的图板也会被停用。为了避免重复计算停用数量,我们在计算停用的图板时不包括已停用的用户帐户中的图板。

已停用的帐户

将 Pinterest“帐户”试想为“个人资料”,或者通常称为单个用户。如果某位用户收藏 Pin 图和创建图板,则这些内容会与用户的帐户相关联,无论是单个用户帐户,还是企业、广告主、商家或创建者的帐户,都是如此。可以将图板和 Pin 图设置为私密、与数量有限的其他帐户分享或对公众可见。

任何帐户都可能因违反我们的政策而被停用,这和隐私设置无关。如果某个帐户被停用,其所有 Pin 图和图板也会被停用。这表示,如果你搜索这些用户,或者点击此类用户个人资料的旧链接,他们的个人资料不会再显示。他们的 Pin 图也不会在 Pinterest 上的任何地方显示。已被停用的用户也无法访问自己的 Pin 图或图板。

帐户申诉和恢复

如果用户认为停用他们的帐户有误,可以进行申诉并尝试恢复帐户。我们会对申诉请求进行审核,如果确定停用有误,则会批准申诉,或者在某些情况下,再给用户一次遵守我们社区准则的机会。

我们还处理有关被停用 Pin 图和图板的申诉,并计划在今后更新报告时包含这些数据。

报告周期

在此透明度报告中,我们的社区准则强制措施报告涵盖 2023 年上半年(2023 年 1 月到 6 月)的情况。我们将该时间段分为两个报告周期:第 1 季度和第 2 季度。

第 1 季度指当年的第 1 季度(从 1 月到 3 月),第 2 季度指当年的第 2 季度(从 4 月到 6 月)。有时,在描述季度同比趋势时,我们也会参照第 3 季度(从 7 月到 9 月)或第 4 季度(从 10 月到 12 月)的数据。

成人内容

Pinterest 禁止色情内容。我们针对违反成人内容政策的内容采取措施,并且对于确定违反此政策的搜索,不提供任何搜索结果。我们竭尽全力区分色情内容和涉及些许裸露的其他内容。例如,我们不禁止用户保存有关母乳喂养或乳房切除术的内容。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度停用的违反此政策的 Pin 图更少。在此报告周期内,第 2 季度停用的 Pin 图中有 98% 被不足 100 位用户查看过。在此期间,我们加大力度识别更多帐户级别违规行为,我们停用了更多帐户,其中包括一些后来撤销的错误停用。

内容强制措施

由于成人内容而被停用的 Pin 图的覆盖情况*

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 66% 67%
1-9 位用户查看过 27% 27%
10-100 位用户查看 5% 4%
超过 100 位用户查看过 2% 2%

* 查看以上方法部分,详细了解我们如何计算覆盖情况。

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 2,439,235 张违反此政策的不同图片,涉及 29,396,667 张 Pin 图。在此报告周期内,93% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 102,282 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 42,679 个图板和 29,703 个帐户。我们收到了 4,544 次帐户申诉,并恢复了 3,511 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 874,125 张违反此政策的不同图片,涉及 47,644,063 张 Pin 图。在此报告周期内,94% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 54,787 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 49,262 个图板和 17,172 个帐户。我们收到了 3,409 次帐户申诉,并恢复了 1,769 个帐户。

成人性服务

我们禁止在 Pinterest 上提供成人性服务。成人性服务可能涉及性剥削或商业性质的性工作,例如陪伴服务、性直播、性服务或裸体赚钱服务。

最近趋势

与 2023 年第 1 季度相比,我们在 2023 年第 2 季度停用了更多图板。由于推出了更详细的图板举报选项,该类别中的图板停用次数上升,单个 Pin 图的停用次数相应下降。虽然停用图板时,图板上的所有 Pin 图也会遭停用,但我们并没有将其包含在 Pin 图停用总数中,以避免在此报告中重复计算。在此报告周期内,第 2 季度停用的 Pin 图中有 99% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于成人性服务而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 50% 97%
1-9 位用户查看过 41% 2%
10-100 位用户查看 6% <1%
超过 100 位用户查看过 2% <1%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 25,449 张违反此政策的不同图片,涉及 324,748 张 Pin 图。在此报告周期内,91% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 142 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 88 个图板和 365 个帐户。我们收到了 9 个帐户申诉,并恢复了 1 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 8,308 张违反此政策的不同图片,涉及 10,045 张 Pin 图。在此报告周期内,99% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 80 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 2,837 个图板和 955 个帐户。我们收到了 153 个帐户申诉,并恢复了 7 个帐户。

儿童安全

Pinterest 对平台上任何形式的儿童性剥削 (CSE) 采取零容忍态度。这意味着,我们对可能剥削或危害未成年人的任何内容(包括影像、视频或文字)或帐户强制执行严格的零容忍政策。检测和移除此类内容是最为重要的事项,我们将继续在这一领域投入巨资。

Pinterest 的儿童安全政策不仅禁止非法儿童性虐待材料 (CSAM),而且更进一步,禁止任何涉及对未成年人性化的内容。例如,我们禁止故意滥用描绘未成年人参与非性化活动(如模特服装或参与运动)的内容。此外,我们对以卡通或动漫形式暗示对未成年人性化的内容采取零容忍的态度。

我们利用自身的内部工具和行业共享的资源主动识别 CSE 图片和视频,例如 PhotoDNA 便是其中一个工具,其使用行业共享的已知 CSAM 哈希数据库和 CSAI 匹配来识别视频内容。我们与国家失踪和被剥削儿童中心 (NCMEC) 密切合作,以打击此类活动,并根据法律举报内容违规情况​​。从 2023 年 1 月到 6 月,我们的专家团队向 NCMEC 提交了 34,203 份 CyberTipline 报告。

有关我们报告内容和原因的说明

CSE 是信任和安全团队在 Pinterest 上和全网处理的最严重的伤害之一。由于所涉内容的敏感性,我们在确定如何在此报告中呈现这些信息时需要深思熟虑。在咨询行业专家后,Pinterest 最终选择对 CSE 使用与其他内容政策相同的所有指标,包括覆盖情况和已处理的用户举报。这些类型的指标体现违反政策的内容如何影响网站用户体验。但是,我们要明确说明:分享 CSE 内容的覆盖情况和已处理的用户举报并不以任何方式暗示如果较少用户看到这些内容,对儿童造成的伤害有所减轻。无论多少用户看到,这些内容都是违规和错误的内容。我们分享这些数据,仅用于展示我们在从平台删除 CSE 方面所做的工作。

我们还计算所有的 CSE 停用,无论是否已针对所涉 Pin 图、图板或用户采取其他措施。例如,如果 Pin 图因违反垃圾邮件政策被自动停用(这意味着,平台上无人可以查看该 Pin 图),但是我们之后了解到其包含违反 CSE 政策的材料,则垃圾邮件和 CSE 停用统计数字中都会将该 Pin 图计算在内。即使该 Pin 图在 Pinterest 上不可见或不可访问,我们仍然需要采取适当措施,例如,如果我们确定该图片属于非法 CSAM,则会向 NCMEC 进行报告。我们在 CSE 报告中包括了这些停用,以对这些违反政策的行为提供更加准确的分析,尽管这有时会导致在两个不同的政策类别下计算出同一张 Pin 图。同时需要特别注意的是,这一领域的帐户恢复率更高,因为可能涉及儿童安全时,我们的政策是宁可首先选择停用,然后再酌情处理申诉。

2023 年上半年期间,我们为儿童安全工作添加了额外资源,包括扩大我们的审核支持。虽然我们不遗余力地查找和删除此类内容,但是始终需要持续改进 — 我们致力于持续改进。

内容强制措施

因儿童性剥削 (CSE) 而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 65% 83%
1-9 位用户查看过 26% 14%
10-100 位用户查看 6% 2%
超过 100 位用户查看过 3% <1%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了违反 CSE 政策的 8,393 张不同图片,涉及 1,846,326 张 Pin 图。我们确定了其中 2,348 张不同图片,涉及 23,479 张 Pin 图,属于非法 CSAM,并将它们报告给 NCMEC。在此报告周期内,本季度因 CSE 停用的所有 Pin 图中有 91% 被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 5,726 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 17,715 个图板和 63,761 个帐户。我们收到了 8,524 次帐户申诉,并恢复了 3,925 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了违反 CSE 政策的 9,691 张不同图片,涉及 3,877,286 张 Pin 图。在涉及的 1,071 张 Pin 图中,我们确定其中有 16,336 张不同图片属于非法 CSAM,并将它们报告给 NCMEC。在此报告周期内,本季度因 CSE 停用的所有 Pin 图中有 97% 被不足 100 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 3,896 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 48,039 个图板和 172,633 个帐户。我们收到了 20,136 个帐户申诉,并恢复了 9,874 个帐户。

公民错误信息

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策,公民错误信息政策是其中之一。此政策禁止在 Pinterest 上发布妨碍选举公正性或个人/群体公民参与的虚假或误导性内容,包括登记投票、投票以及作为人口普查对象。此外,自 2018 年以来,我们一直禁止政治广告,也不将与选举相关的内容货币化。

最近趋势

打击错误信息的工作极其复杂,并且始终在不断变化。此政策领域的内容强制数量特别容易受到季度波动的影响,具体取决于实际事件(例如地区选举)。在此报告周期内,第 1 季度停用的 Pin 图中有 99% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于公民错误信息而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 71% 67%
1-9 位用户查看过 27% 26%
10-100 位用户查看 <1% 2%
超过 100 位用户查看过 1% 6%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 93 张违反此政策的不同图片,涉及 2,545 张 Pin 图。在此报告周期内,98% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。20% 的 Pin 图通过手动停用,80% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 39 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 6 个图板和 3 个帐户。我们收到了 1 个帐户申诉,并恢复了 0 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 162 张违反此政策的不同图片,涉及 1,425 张 Pin 图。在此报告周期内,93% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。12% 的 Pin 图通过手动停用,88% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 80 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 46 个图板和 15 个帐户。我们收到了 5 个帐户申诉,并恢复了 3 个帐户。

气候错误信息

我们的气候错误信息政策禁止否认气候变化存在或影响的内容以及有关自然灾害和极端天气事件的虚假或误导性内容。该政策是 Pinterest 打击错误信息和创造安全在线乐园旅程的又一举措。我们与气候专家(包括气候虚假信息联盟和意识广告网络)合作,根据他们在各种平台上发现的常见错误信息主题来指导我们的政策和强制措施实践。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度停用的违反我们气候错误信息政策的 Pin 图更多。

我们确定 2023 年第 1 季度停用的 4 张不同图片和 2023 年第 2 季度停用的 3 张不同图片被错误停用,并在识别错误后恢复了内容。在此报告周期内,我们认为第 2 季度正确停用的 Pin 图中有 16 个被不超过 100 位用户查看过。

我们在第 1 和第 2 季度强制措施数据中包括了这些假阳性数据,但是在此政策的覆盖情况指标中排除了这些数据,目的在于提供更加准确的分析,以了解在停用确实违反此政策的 Pin 图之前看到该 Pin 图的用户数量。

内容强制措施

由于气候错误信息而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 <1% 3%
1-9 位用户查看过 15% 13%
10-100 位用户查看 16% 24%
超过 100 位用户查看过 68% 61%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了违反此政策的 126 张不同图片,涉及 136 张 Pin 图。在此报告周期内,32% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。98% 的 Pin 图通过手动停用,2% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 19 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 133 个图板和 1 个帐户。我们收到了 0 个帐户申诉。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 37 张违反此政策的不同图片,涉及 41 张 Pin 图。在此报告周期内,39% 的此类 Pin 图被不足 100 位用户查看过。我们 100% 是手动停用的。我们处理了 10 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 10 个图板和 13 个帐户。我们收到了 3 个帐户申诉,并恢复了 2 个帐户。

阴谋论

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策,阴谋论政策是其中之一。阴谋论包含将个人、群体、场所或组织变成或鼓励变成骚扰目标或身体暴力目标的内容,例如,基于仇恨的阴谋论和有关大规模暴行的错误信息。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度停用违反阴谋论政策的 Pin 图更多。在此报告周期内,第 1 季度停用的 Pin 图中,有 97% 被不足 10 位用户查看过。为了方便举报帐户,我们进行了更改,帐户停用数量相应增加。

内容强制措施

由于阴谋论而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 91% 94%
1-9 位用户查看过 6% 2%
10-100 位用户查看 1% 1%
超过 100 位用户查看过 2% 3%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 641 张违反此政策的不同图片,涉及 4,412 张 Pin 图。在此报告周期内,0 位用户查看了 91% 的 这些 Pin 图。69% 的 Pin 图通过手动停用,31% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 64 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 37 个图板和 3 个帐户。我们收到了 7 个帐户申诉并恢复了 3 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 510 张违反此政策的不同图片,涉及 2,404 张 Pin 图。在此报告周期内,94% 的 Pin 图被 0 位用户查看过。16% 的 Pin 图通过手动停用,84% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 53 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 41 个图板和 36 个帐户。我们收到了 14 个帐户申诉并恢复了 6 个帐户。

危险品和危险活动

Pinterest 禁止交易或销售危险品或参与危险活动。危险品指以不负责任的方式使用、改造或加工时可能会造成危害的产品或物质。此外,Pinterest 不支持危险活动,包括展示或鼓励危险活动。此外,此类别还包括促进贩卖野生动物或受保护和濒危野生动植物的内容以及其他类型的动物剥削内容。Pinterest 与“世界自然基金会”及其“打击网络野生动植物非法贸易全球联盟”合作,解决野生动物贩卖问题,并就我们可以用来继续打击不法行为的方法获得反馈。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度停用了更多违反危险品和危险活动政策的 Pin 图,部分原因是我们专注于主动清查,以及第 1 季度混合工具发现并采取行动的匹配数量增加。

我们发现,2023 年第一季度停用的不同图片中有 6 张被错误停用,2023 年第二季度停用的不同图片中有 5 张被错误停用,我们在发现错误后恢复了这些内容。在此报告周期内,我们认为在第 1 季度正确停用的 Pin 图中有超过 99% 被不足 10 位用户查看过。

我们在第 1 和第 4 季度强制措施数据中包括了这些假阳性数据,但是在此政策的覆盖情况指标中排除了这些数据,目的在于提供更加准确的分析,以了解在停用确实违反此政策的 Pin 图之前看到该 Pin 图的用户数量。

内容强制措施

由于危险品和危险活动而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 91% 74%
1-9 位用户查看过 9% 23%
10-100 位用户查看 <1% <1%
超过 100 位用户查看过 <1% 2%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 12,050 张违反此政策的不同图片,涉及 1,214,227 张 Pin 图。在此报告周期内,91% 的此类 Pin 图从未被用户查看过。11% 的 Pin 图通过手动停用,1% 的 Pin 图通过自动停用,89% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 2,575 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 445 个图板和 858 个帐户。我们收到了 34 个帐户申诉,并恢复了 7 个帐户。

在 2022 年第 2 季度,我们停用了 7,079 张违反此政策的不同图片,涉及 71,961 张 Pin 图。在此报告周期内,97% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。6% 的 Pin 图通过手动停用,10% 的 Pin 图通过自动停用,84% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 2,049 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 472 个图板和 667 个帐户。我们收到了 52 个帐户申诉并恢复了 28 个帐户。

暴力画面和威胁

我们禁止在 Pinterest 上发布有关暴力画面和威胁的内容。这些内容绝大多数涉及展示使用暴力、威胁和美化暴力的言论。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度停用违反暴力画面和威胁政策的 Pin 图更多。在此报告周期内,第 1 季度停用的 Pin 图中有 98% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于暴力画面和威胁而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 66% 77%
1-9 位用户查看过 32% 20%
10-100 位用户查看 <1% <1%
超过 100 位用户查看过 1% 2%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了违反此政策的 22,692 张不同图片,涉及 824,035 张 Pin 图。在此报告周期内,98% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用,98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 7,872 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 1,041 个图板和 116 个帐户。我们收到了 47 个帐户申诉并恢复了 23 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了违反此政策的 31,213 张不同图片,涉及 262,823 张 Pin 图。在此报告周期内,97% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。3% 的 Pin 图通过手动停用,97% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 4,396 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 1,232 个图板和 265 个帐户。我们收到了 84 个帐户申诉并恢复了 51 个帐户。

骚扰和批评

Pinterest 严禁骚扰,我们禁止侮辱、伤害或敌对个人或群体的内容。这些内容包括故意贬低或羞辱他人的篡改图片、对他人的身体或假想的性经历或恋爱史进行羞辱、就他人身体部位所做的带有性意味的言论、涉及性行为的诱导或提议,以及嘲笑他人悲伤、不幸、失意或愤怒的经历。

最近趋势

我们确定 2023 年第 1 季度停用的 5 张不同图片和通过匹配停用的超过 95,000 张 Pin 图被错误停用,因此我们在发现错误后恢复了这些内容。在此报告周期内,我们认为第 1 季度正确停用的 Pin 图中有 96% 被不超过 10 位用户查看过。

我们在第 1 季度强制措施数据中包括了这些假阳性数据,但是在此政策的覆盖情况指标中排除了这些数据,目的在于提供更加准确的分析,以了解在停用确实违反此政策的 Pin 图之前看到该 Pin 图的用户数量。

内容强制措施

由于骚扰和批评而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 77% 65%
1-9 位用户查看过 19% 27%
10-100 位用户查看 1% 5%
超过 100 位用户查看过 2% 3%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 2,615 张违反此政策的不同图片,涉及 482,401 张 Pin 图。在此报告周期内,96% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。17% 的 Pin 图通过手动停用,83% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 2,012 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 368 个图板和 192 个帐户。我们收到了 61 个帐户申诉并恢复了 36 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 2,327 张违反此政策的不同图片,涉及 89,215 张 Pin 图。在此报告周期内,92% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。2% 的 Pin 图通过手动停用,98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,673 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 331 个图板和 284 个帐户。我们收到了 83 个帐户申诉,并恢复了 62 个帐户。

仇恨活动

我们禁止仇恨内容以及个人和群体在 Pinterest 上煽动仇恨活动。仇恨活动包括诽谤和负面的成见、讽刺漫画和概述性内容,以及支持煽动仇恨活动的仇恨群体和个人。

我们相信所有人都应拥有一个培养兴趣和汲取灵感的安全乐园,无论其实际或感知种族、肤色、社会地位、族裔、移民身份、国籍、宗教或信仰、性别或性别认同、性取向、残疾或身体状况。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度因违反仇恨活动政策而停用的图片数量减少了,但停用的 Pin 图数量增加,原因是我们的混合工具在第 1 季度识别并采取行动的匹配数量增加。我们最新的举报表单,使用户更容易举报图板和帐户层面的内容,从而导致遭停用的帐户和图板数量增加。在此报告周期内,第 1 季度停用的 Pin 图中有 90% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于仇恨活动而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 53% 74%
1-9 位用户查看过 37% 17%
10-100 位用户查看 5% 3%
超过 100 位用户查看过 5% 6%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了违反此政策的 12,927 张不同图片,涉及 172,732 张 Pin 图。在此报告周期内,90% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。21% 的 Pin 图通过手动停用,79% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 3,608 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 1,244 个图板和 228 个帐户。我们收到了 84 个帐户申诉并恢复了 27 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 19,492 张违反此政策的不同图片,涉及 109,206 张 Pin 图。在此报告周期内,91% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。6% 的 Pin 图通过手动停用,94% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 2,274 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 1,761 个图板和 1087 个帐户。我们收到了 274 个帐户申诉,并恢复了 176 个帐户。

医疗错误信息

我们的社区准则包含禁止在 Pinterest 上发布错误信息和虚假信息的众多政策,医疗错误信息政策是其中之一。此政策禁止无医学依据且危害用户健康或公共健康安全的健康宣传,包括推广虚假疗法、反对接种建议,或是有关公共卫生或安全突发事件的错误信息。我们以国家和世界认可的卫生组织(包括美国疾病控制与预防中心以及世界卫生组织)的信息为准,来帮助我们确定内容是否违反了这些准则。

最近趋势

与 2023 年第 1 季度相比,我们在 2023 年第 2 季度停用的违反此政策的 Pin 图更多。在此报告周期内,第 2 季度停用的 Pin 图中有 99% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于医疗错误信息而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 74% 93%
1-9 位用户查看过 23% 6%
10-100 位用户查看 1% <1%
超过 100 位用户查看过 2% 1%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 2,444 张违反此政策的不同图片,涉及 10,602 张 Pin 图。在此报告周期内,97% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。8% 的 Pin 图通过自动停用,9% 的 Pin 图通过手动停用,82% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 196 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 89 个图板和 8 个帐户。我们收到了 3 个帐户申诉,并恢复了 2 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 3,336 张违反此政策的不同图片,涉及 43,319 张 Pin 图。在此报告周期内,0 位用户查看了 93% 的 这些 Pin 图。我们自动停用 2% 的 Pin 图,手动停用 <1% 的 Pin 图,混合工具停用了 98%的 Pin 图。我们处理了 110 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 85 个图板和 17 个帐户。我们收到了 7 个帐户申诉并恢复了 6 个帐户。

自残和有害行为

打击自残是我们的一项首要任务,因为我们竭尽全力确保 Pinterest 在用户的生活中发挥积极作用。我们的平台抵制任何显示、合理化或鼓励自杀、自残、饮食失调或药物滥用的内容。这些内容包括自残指导、敏感影像和自杀想法及引导言论。我们还屏蔽与自残相关的搜索词。

Samaritans 是一家致力于减少自杀的组织,在用户和社区需要时倾听他们的心声并提供支持,我们持续与其合作,以便帮助我们应对自残内容并确保 Pinterest 成为每个人的安全乐园。此类合作伙伴关系帮助我们提升精神健康领域的专家研发,以便为更多需要帮助的用户提供支持,无论他们使用何种应用程序或网站。 我们还选择与第三方内容安全服务合作,独立测试我们在此领域和其他重要领域的审核实践。

最近趋势

我们在提升自残内容审核方面持续投资。与 2022 下半年相比,2023 上半年停用的 Pin 图总数有所减少,而在此报告周期内,95% 停用的 Pin 图被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于自残和有害行为而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 70% 71%
1-9 位用户查看过 25% 24%
10-100 位用户查看 4% 4%
超过 100 位用户查看过 1% 1%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 72,015 张违反此政策的不同图片,涉及 10,997,375 张 Pin 图。在此报告周期内,95% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过自动停用,低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,98% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,814 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 1,977 个图板和 177 个帐户。我们收到了 70 个帐户申诉并恢复了 23 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了违反此政策的 61,014 张不同图片,涉及 11,556,880 张 Pin 图。在此报告周期内,95% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,716 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 1,439 个图板和 251 个帐户。我们收到了 79 个帐户申诉并恢复了 45 个帐户。

垃圾邮件

我们希望 Pinterest 上的灵感和点子质量优异并且实用,因此垃圾邮件一经发现会被立即停用。垃圾邮件制造者的目标是赚钱,赚钱的最佳做法就是大规模制造垃圾邮件。这是一场数字游戏:一百万封垃圾邮件比一封垃圾邮件更有效。 任何内容分发平台都可会有相同类型的垃圾邮件,Pinterest 也不例外。制造垃圾邮件的用户蓄意尝试侵入平台系统并不断更新他们的技术,因此,平台与垃圾邮件制造者的交互通常具有对抗性和迭代性。

最近趋势

在 Pinterest,我们利用最新的机器学习技术打造自动化模型,以迅速检测各类垃圾邮件并采取行动。我们定期通过添加新数据和探索新技术突破来实现模型迭代,进而随着时间的推移,不断维护或提升这些模型的表现以有效处理垃圾邮件。鉴于与垃圾邮件斗争的对抗性和迭代性特点,受强制措施约束的内容的数量季度环比可能出现很大差别。

与 2022 年第 4 季度相比,2023 年第 1 季度停用的帐户更多;垃圾内容的数量波动是典型的情况,垃圾邮件属于违反政策的行为,其中大量内容属于垃圾内容的性质之一。在此报告周期内,第 1 季度停用的 Pin 图中,有 97% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于垃圾邮件而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 76% 76%
1-9 位用户查看过 21% 20%
10-100 位用户查看 3% 2%
超过 100 位用户查看过 <1% 1%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了违反此政策的 45,333 张不同图片,涉及 94,327 张 Pin 图。在此报告周期内,97% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。100% 的 Pin 图通过自动停用。我们还停用了违反此政策的 7,500,856 个帐户。我们收到了 128,725 个帐户申诉,并恢复了 100,594 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 39,490 张违反此政策的不同图片,涉及 88,638 张 Pin 图。在此报告周期内,96% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。100% 的 Pin 图通过自动停用。我们还停用了违反此政策的 3,463,510 个帐户。我们收到了 78,331 个帐户申诉,并恢复了 56,352 个帐户。

暴力行为者

Pinterest 禁止暴力内容和有暴力倾向的群体或个人。对于鼓励、赞扬、煽动危险分子或群体及其活动或为之提供帮助的内容和帐户,我们会对其分发进行限制或移除它们。这包括极端分子、恐怖组织、黑帮和其他犯罪组织。我们携手行业、政府和安全专家,帮助我们识别这些群体。例如,自 2019 年以来,Pinterest 一直是全球反恐论坛 (GIFCT) 的成员,该论坛是一个非政府组织,旨在防止恐怖分子和暴力极端分子利用数字平台。

最近趋势

与 2023 年第 2 季度相比,我们在 2023 年第 1 季度停用的违反此政策的 Pin 图更多。在此报告周期内,第 1 季度停用的 Pin 图中有 95% 被不足 10 位用户查看过。

内容强制措施

由于暴力行为者而被停用的 Pin 图的覆盖情况

  2023 年第 1 季度 2023 年第 2 季度
0 位用户查看过 75% 67%
1-9 位用户查看过 20% 27%
10-100 位用户查看 3% 4%
超过 100 位用户查看过 2% 2%

在 2023 年第 1 季度,我们停用了 2,506 张违反此政策的不同图片,涉及 178,484 张 Pin 图。在此报告周期内,95% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 1,300 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了 465 个图板和 109 个帐户。我们收到了 12 次帐户申诉,并恢复了 2 个帐户。

在 2023 年第 2 季度,我们停用了 684 张违反此政策的不同图片,涉及 95,604 张 Pin 图。在此报告周期内,94% 的此类 Pin 图被不足 10 位用户查看过。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。我们处理了 270 份用户举报,进而停用了违反此政策的 Pin 图。我们还停用了违反此政策的 295 个图板和 51 个帐户。我们收到了 3 个帐户申诉,并恢复了 1 个帐户。

知识产权政策强制措施

Pinterest 尊重他人的知识产权,我们期望 Pinterest 上的用户也是如此。我们的政策要求通过禁止内容回应完整且有效的侵权索赔,在适当情况下,如果用户反复侵权或被反复指控侵犯版权或其他知识产权,我们会停用他们的帐户。我们的版权政策商标政策分别规定了关于版权和商标问题的政策。

知识产权通知

Pinterest 提供多种机制,以便知识产权持有者提交有关涉嫌知识产权侵权的通知。第一种机制位于存在问题内容旁边的产品内。权利持有者或其授权代表可以通过以下方式举报他们认为侵犯其知识产权的 Pin 图:点击任何 Pin 图上的三个小圆点,然后选择“举报 Pin 图”,此时将显示用于举报知识产权侵权的链接。对于提交知识产权通知,我们还提供公开可用的独立举报表格,专门的电子邮件地址,以及邮寄地址,所有这些内容可以在我们的政策网站上轻松找到。

权利持有者可以选择在每个报告中识别一项或多项内容。我们会评估提交内容中识别的每项内容,当我们确定举报完整且有效时,会及时处理举报并酌情针对内容采取措施。如果我们需要有关举报方或任何已识别内容的更多信息,会联系提交该通知的人员或实体,给予他们提交相关信息的机会。无论何时他们提交完整且有效的涉嫌知识产权侵权的通知,Pinterest 都将处理此通知,并停用已识别的内容。

在适当情况下,我们可能认为某个通知无效,并拒绝停用已识别的内容,例如,当通知:

  • 未包括法律要求的所有信息
  • 未提出合理的知识产权声明(应与使用未侵权时一样,提出合理的知识产权声明)
  • 无法执行,包括内容已被停用时
  • 是垃圾邮件
  • 鉴于知识产权案例的复杂性,我们纳入了许多指标,就我们在评估知识产权提交内容以及联系提交这些内容的人员或实体方面采取的行动提供深入分析。

    申诉

    当用户内容由于知识产权通知而被停用时,我们将向用户发送电子邮件通知,内含有关如何对我们的停用行为提出申诉的信息(如果用户希望提出申诉)。申诉可以根据美国《数字千年版权法》 (DMCA) 的反通知形式提供,我们会对申诉进行评估,并针对确定为可采取行动的申诉采取补救措施。与处理知识产品通知类似,我们会联系提交该申诉的人员或实体获取更多信息(如必要)。无论何时他们提交完整和有效的申诉,Pinterest 将采取适当的补救措施行动。

    版权

    Pinterest 始终是全球内容创建者、品牌和出版商展示其内容和构建价值的乐园。许多创建者上传自己的内容或鼓励用户使用网站上设计的按钮(便于收藏至 Pinterest)上传内容,并欢迎用户收藏图片时产生的曝光率和用户流量。我们致力于赋能创建者掌控他们的内容,方法包括指定应链接到并接收来自收藏图片的流量的网站,以及如果他们希望限制从其网站收藏或者限制通过内容声明门户声明 Pinterest 上的内容,则可以使用诸如“无 Pin 图”代码功能。

    如果权利持有者不希望他们的内容在 Pinterest 上显示,我们提供几种内容移除机制。版权所有者以及授权代表他们行事的人员可以通过版权举报机制来举报涉嫌的版权侵权,这些机制包括产品内举报选项、举报表格或发送电子邮件至 copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com)。我们会在评估版权通知后采取适当措施,可能包括从 Pinterest 移除举报内容。我们还提供内容所有权声明门户,其是一个 2021 年发布的工具,皆在赋能权利持有者声明他们内容的所有权并决定这些内容是否以及如何在 Pinterest 上显示。当我们根据版权通知或内容所有权声明门户中收集的信息采取行动时,会通知受影响的用户并提供有关如何对我们的行为提出申诉(如用户希望这样做)的信息。

    版权和其他形式的知识产权为内容审核带来了独特的挑战。虽然审核人员通常可以识别违反其他政策的内容,例如对于禁止成人内容或威胁的政策,仅需查看即可轻松识别内容,而这种方法却不适用于版权内容。识别侵权通常需要其他知识,涉及内容来源、法律状态、所有权、许可或其他不是非常明了的信息,例如是否所有者通过 Pinterest 不知情的协议授权另一方使用。正因如此,只有权利持有者知道特定的使用是否获得授权。通知流程是权利持有者向 Pinterest 提供此必要信息的一种途径。版权之所以独特的另一个原因是,对侵权行为的适当响应并非总是停用内容。一些权利持有者可能选择停用内容,然而其他权利持有者倾向于将他们的内容保留在 Pinterest 上,但是更正这些内容的署名或者添加他们网站的链接。

    正是因为这些原因,我们的审核流程和此处报告的数据并非总是可以与社区准则强制措施中的其他部分直接对比。例如,正因如此,我们添加了某些指标,如基于首次提交内容处理的通知数量和我们索要更多信息的次数,同时忽略了显示停用 Pin 图覆盖情况的指标。我们致力于就如何在 Pinterest 上强制执行知识产权保护提供更大的透明度,我们将继续适当迭代此持续性报告。

    内容强制措施

    在 2023 年第 1 季度,我们通过版权举报机制收到了 18,660 份提交内容。我们确定了其中 1,113 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们确定了另外 248 份此类提交内容属于与知识产权无关的请求,并将其转发给 Pinterest 的相关团队。我们发现其中 12,307 份在提交时内容完整,并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 4,447 份此类提交内容不完整并索要了信息,最终处理了 627 份此类提交内容。我们根据版权政策总共处理了 12,934 个通知,停用了 49,249 张不同图片,涉及 16,652,995 张 Pin 图。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,超过 99% 的 Pin 图通过混合工具停用。由于违反我们针对反复侵权者的政策,我们停用了 828 个帐户。我们收到了 892 个申诉,发现其中 352 个如实完整,并采取了适当行动。

    在 2023 年第 1 季度,我们还通过内容所有权声明门户收到了 2,029 个请求。我们处理了 1,755 个请求,包括停用 8,088 张不同图片,涉及 159,582 张 Pin 图。我们收到了 16 个涉及通过此方法停用内容的申诉,发现其中 10 个如实完整,并采取了适当措施。

    在 2023 年第 2 季度,我们通过版权举报机制收到了 16,795 份提交内容。我们确定了其中 1,153 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们确定了另外 518 份此类提交内容属于与知识产权无关的请求,并将其转发给 Pinterest 的相关团队。我们发现其中 10,002 份在提交时内容完整,并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 4,432 份此类提交内容不完整并索要了信息,最终处理了 536 份此类提交内容。我们根据版权政策总共处理了 10,538 个通知,停用了 38,103 张不同图片,涉及 9,900,675 张 Pin 图。低于 1% 的 Pin 图通过手动停用,99% 的 Pin 图通过混合工具停用。由于违反我们针对反复侵权者的政策,我们停用了 874 个帐户。我们收到了 1017 个申诉,发现其中 427 个如实完整,并采取了适当措施。

    在 2023 年第 2 季度,我们还通过内容所有权声明门户收到了 2,790 个请求。我们处理了 2,364 个请求,包括停用 6,675 张不同图片,涉及 133,981 张 Pin 图。我们收到了 6 个涉及通过此方法停用内容的申诉,发现其中 3 个如实完整,并采取了适当行动。

    商标

    Pinterest 尊重他人的商标权利。如果商标所有者怀疑 Pinterest 上的内容侵犯其商标权,则他们可以通过以下方式联系我们:商标举报机制联(例如产品内举报选项)、商标投诉表格或发送电子邮件至 trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com)。我们会审核收到的提交内容并采取适当措施,包括从 Pinterest 删除有问题的内容。

    对于版权,我们的审核流程和此处报告的数据并非总是可以与社区准则强制措施中的其他部分直接对比。例如,正因如此,我们添加了某些指标,包括根据首次提交处理的通知数量和我们索要更多信息的次数,同时忽略了显示停用 Pin 图覆盖情况的指标。

    在本报告所述期间,我们更加着重于对销售假冒商品帐户的停用,这导致停用的帐户数量增加。

    内容强制措施

    在 2023 年第 1 季度,我们通过商标举报机制收到了 4,723 份提交内容。我们确定了其中 813 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们确定了另外 8 份此类提交内容属于与知识产权无关的请求,并将其转发给 Pinterest 的相关团队。我们发现其中 1,477 份在提交时内容完整,并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 1,934 份此类提交内容不完整并索要了信息,最终处理了 135 份此类提交内容。我们根据商标政策总共处理了 1,612 个通知,停用了 31,179 张不同图片,涉及 39,732 张 Pin 图。100% 的 Pin 图通过手动停用。我们根据商标和相关政策停用了 135 个图板和 466 个帐户。我们收到了 5 个申诉,发现其中 1 个如实完整,并采取了适当行动。

    在 2023 年第 2 季度,我们通过商标举报机制收到了 3,854 份提交内容。我们确定了其中 370 份此类提交内容为垃圾邮件并舍弃了它们。我们确定了另外 29 份此类提交内容属于与知识产权无关的请求,并将其转发给 Pinterest 的相关团队。我们发现其中 1,427 份在提交时内容完整,并处理了每个通知中识别的所有内容。我们确定了另外 1,651 份此类提交内容不完整并索要了信息,最终处理了 132 份此类提交内容。我们根据商标和相关政策总共处理了 1,559 个通知,停用了 25,270 张不同图片,涉及 29,321 张 Pin 图。100% 的 Pin 图通过手动停用。我们根据商标和相关政策停用了 43 个图板和 582 个帐户。我们收到了 4 个申诉,发现其中 0 个如实完整。

    执法和政府请求

    此部分深入分析 2023 年上半年(2023 年 1 月到 6 月)来自执法和政府实体的信息请求和停用请求的数量。如需获取更多关于我们如何回应帐户信息请求的信息,请参阅我们的执法指南

    政府信息请求

    Pinterest 会收到执法和政府实体获取 Pinterest 帐户信息的法律请求。我们会仔细审核每份请求,并且仅为符合法律和政策要求的请求提供数据。我们的政策规定,除特殊情况(例如法律禁止通知)或紧急情况外,在根据政府请求披露任何帐户信息之前,必须先通知用户。

    美国

    类型 请求 已有部分信息 已识别的帐户 已通知的帐户**
    传票 77 48 50 3
    法院命令 7 5 12 0
    搜查令 49 40 46 3
    其他* 6 1 1 0
    总数 139 94 109 6

    * 执法请求,如监听指令、笔式记录器、捕获和跟踪装置以及紧急披露请求。

    ** 提供信息之前已通知帐户所有者。这不包括在法律禁止期失效后,首先披露帐户所有者的帐户信息,稍后再通知帐户所有者的情况。

    国际

    国家/地区 类型 请求 已有部分信息 已识别的帐户 已通知的帐户**
    奥地利 其他* 1 0 0 0
    巴西 其他* 5 0 0 0
    加拿大 其他* 1 0 0 0
    法国 其他* 2 0 0 0
    德国 其他* 7 0 0 0
    印度 其他* 7 1 1 0
    意大利 其他* 3 0 0 0
    挪威 其他* 1 0 0 0
    西班牙 其他* 2 0 0 0
    英国 其他* 7 0 0 0
    总数   36 1 1 0

    * 执法请求,例如紧急披露请求和根据当地法律发出的请求。

    ** 提供信息之前已通知帐户所有者。这不包括在法律禁止期失效后,首先披露帐户所有者的帐户信息,稍后再通知帐户所有者的情况。

    国家安全请求*

    时间段 请求数量
    2023 年 1 月到 6 月 0-249

    * 根据《美国外国情报监听法》发布的获取用户信息的任何国家安全信函和指令。

    政府内容停用请求

    我们收到政府实体的请求,希望停用在其国家/地区被视为非法和/或违反社区准则的 Pinterest 内容。我们会审核这些请求,以确定识别的内容是否违反我们的社区准则或本地法律。我们的团队会针对违反内容采取措施,从全局停用内容,到限制相关国家/地区访问内容(适用于内容似乎违反本地法律但不违反我们政策的情况)。

    从 2023 年 1 月到 6 月,Pinterest 从政府实体共收到 13,785 份内容移除请求,所有这些请求都来自美国以外。我们针对其中 11,544 份涉及违反社区准则的请求予以停用内容,并针对其中另外 1,534 份请求予以限制内容。其中 633 份请求涉及的内容由于回应政府移除请求而被审核时已处于“非活动”状态。这种情况有可能发生,例如,在 Pinterest 收到政府移除请求之前,内容由于回应用户举报已被停用。

    国家/地区 请求 社区准则停用* 本地法律停用** 非活动***
    澳大利亚 3 3 0 0
    巴西 4 1 3 0
    丹麦 233 149 26 48
    印度尼西亚 9 6 3 0
    韩国 12,187 10,931 1,205 51
    俄罗斯 1,343 450 286 533
    土耳其 15 3 11 1
    阿拉伯联合酋长国 1 1 0 0
    总数 13,785 11,544 1,534 633

    * 内容违反我们的社区准则并从平台移除。

    ** 内容由政府实体举报,但内容没有违反我们的社区准则,因此仅根据本地法律限制内容在请求来源国家/地区显示。

    *** 内容由于回应政府删除请求而被审核时已在平台上不可用。

    打造更安全的互联网

    创造最具正能量的在线乐园并非偶然,这是由积极作为的政策和产品决定所创造的。我们在内容安全性方面处于行业领先地位,并且内容安全性受到外部专家、公民社会和政府的投入和建议的影响。我们还在诸如机器学习技术等措施方面投入巨资,以便为互联网用户维持一个安全和充满正能量的乐园。我们为保持 Pinterest 安全和推动更广泛的行业不断向前发展做了大量工作,我们对此深感自豪。

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