Tại Pinterest, sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người nguồn cảm hứng để tạo ra một cuộc sống mà họ mong muốn và đó là kim chỉ nam giúp chúng tôi soạn thảo và thực thi các chính sách nội dung.
Không phải tất cả mọi thứ trên Internet đều truyền cảm hứng, vì vậy chúng tôi có các quy định về nội dung được và không được chấp nhận trên Pinterest. Các phương pháp kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới, cũng như tạo ra một thế giới tích cực hơn trên Internet cho người dùng trên nền tảng Pinterest. Chúng tôi liên tục đầu tư mạnh mẽ vào các biện pháp như công nghệ máy học để chống lại nội dung vi phạm chính sách trên Pinterest, cũng như hợp tác với các chuyên gia và tổ chức bên ngoài để cung cấp thông tin về các chính sách và phương pháp kiểm duyệt nội dung của chúng tôi.
Chúng tôi bắt đầu đăng
Chúng tôi rất tự hào về các chính sách và phương thức hàng đầu trong ngành của Pinterest. Nhưng quan trọng hơn là, đó là những gì cần thực hiện cho mọi người trên nền tảng của chúng tôi. Các chính sách này giúp giữ cho Pinterest luôn là một nơi tích cực và truyền cảm hứng—ví dụ: chúng tôi ưu tiên sức khỏe tâm thần bằng các tính năng như
Chúng tôi đã tiếp tục đầu tư vào những cải tiến để cung cấp thông tin sâu sắc hơn về nỗ lực của Pinterest. Và trong báo cáo minh bạch này, chúng tôi đã thêm một phần mới về thực thi chính sách sở hữu trí tuệ. Phần này bao gồm Bản quyền và Thương hiệu, là thông tin về các hành động chúng tôi thực hiện dựa trên thông tin được gửi qua
Chúng tôi cũng giới thiệu báo cáo về một nhóm nội dung trực tuyến độc hại, lạm dụng tình dục trẻ em (CSE). CSE là một trong những vi phạm nghiêm trọng nhất về chính sách nội dung của chúng tôi và chúng tôi không dung thứ cho nội dung tình dục về trẻ vị thành niên trên Pinterest.
Những nội dung bổ sung sau đây mà chúng tôi đã thực hiện trong báo cáo gần nhất của chúng tôi, là cho quý 1 và quý 2 năm 2021, để bao gồm một số liệu mới về cách chúng tôi vô hiệu hóa Ghim, cho dù thông qua các công cụ tự động, việc xem xét thủ công hoặc phương pháp kết hợp các yếu tố của cả hai.
Chúng tôi cam kết minh bạch hơn về cách chúng tôi giữ cho Pinterest an toàn và truyền cảm hứng và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật báo cáo này trong tương lai.
Chúng tôi tiếp tục đầu tư vào các chính sách, sản phẩm và quan hệ đối tác để hỗ trợ sự an toàn và sức khỏe của cộng đồng. Dưới đây là một số cập nhật chính mà chúng tôi đã thực hiện trong nửa cuối năm 2021.
Sức khỏe cộng đồng được cải thiện khi đối tượng khán giả trên mạng trở nên đa dạng hơn. Vào tháng 8 năm 2021, chúng tôi đã giới thiệu tiến bộ mới nhất trong cách tìm kiếm làm đẹp toàn diện với việc triển khai chức năng
Thông qua việc chức năng phát hiện đối tượng bằng thị giác máy tính, chức năng tìm kiếm kiểu tóc cho phép Người dùng tinh chỉnh lệnh tìm kiếm tóc theo sáu kiểu tóc khác nhau: tết, xù, xoăn, thẳng, thẳng và cạo trọc/hói.
Công nghệ mới này được xây dựng dựa trên sản phẩm đa dạng hàng đầu trong ngành của Pinterest về
Trên khắp thế giới, mọi người ở mọi lứa tuổi đang phải đối mặt với những thách thức liên quan đến hình dạng cơ thể và sức khỏe tâm thần, đặc biệt khi chúng ta đang phải vượt qua các giai đoạn của đại dịch COVID-19. Theo Hiệp hội quốc gia chống rối loạn ăn uống (NEDA), đã có sự gia tăng mạnh về thói quen ăn uống không lành mạnh và rối loạn ăn uống ở những người trẻ tuổi kể từ khi đại dịch COVID-19 bắt đầu.
Pinterest là nơi mọi người đến để tìm cảm hứng để tạo ra cuộc sống họ mong muốn. Pinterest là nơi dành cho tất cả mọi người—bất kể hình dạng hoặc kích thước cơ thể. Tại Pinterest, chúng tôi cố gắng tạo ra một nền văn hóa nơi hình ảnh cơ thể khỏe mạnh và lối sống lành mạnh có thể có chỗ đứng, đó là lý do tại sao bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2021, chúng tôi
Quan điểm này khiến Pinterest trở thành nền tảng lớn duy nhất cấm tất cả các quảng cáo giảm cân. Đây là sự mở rộng chính sách quảng cáo của chúng tôi, vốn từ lâu đã cấm các sản phẩm hoặc tuyên bố giảm cân nguy hiểm. Chúng tôi khuyến khích những công ty khác trong ngành cũng làm như vậy và công nhận, một lần và cho tất cả, rằng không có những thứ đại loại như một kích thước chuẩn cho tất cả mọi người.
Thay đổi chính sách này được thực hiện dưới sự hướng dẫn và tư vấn của NEDA. Một điều không đổi là chính sách của chúng tôi về chống quấy rối và bắt nạt đang và sẽ luôn cấm nội dung không phải quảng cáo nhạo báng ngoại hình. Người dùng thực hiện các hành vi này có thể bị chấm dứt tài khoản.
Chúng tôi có các nguyên tắc bổ sung dành cho
Để có thể xây dựng được một cộng đồng an toàn và truyền cảm hứng, chúng tôi phát triển và thực thi các chính sách nội dung để đảm bảo rằng nền tảng Pinterest là một nơi tích cực để mọi người tìm thấy những ý tưởng thực tế cho dự án cần thử tiếp theo, món ăn tiếp theo, trang phục tiếp theo hoặc việc cần làm tiếp theo. Chúng tôi nỗ lực để xác định và loại bỏ nội dung có hại khỏi trang web của Pinterest, đồng thời các chính sách nội dung và phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển theo thời gian để bắt kịp các hành vi và xu hướng mới, cũng như tạo ra một thế giới tích cực hơn trên Internet cho người dùng.
Chúng tôi có thể chặn, giới hạn việc phân phối hoặc vô hiệu hóa nội dung và các tài khoản, cá nhân và nhóm tạo ra hoặc truyền bá nội dung đó, dựa trên mức độ có hại của nội dung đó. Trong trường hợp người dùng cho rằng việc vô hiệu hóa là do nhầm lẫn, Pinterest đưa ra các lựa chọn để kháng nghị việc vô hiệu hóa.
Mỗi ngày, hàng triệu người trên khắp thế giới truy cập Pinterest để tạo, khám phá và lưu các ý tưởng mới được chia sẻ trong Ghim. Để hiểu cách tiếp cận của chúng nhằm kiểm duyệt nội dung, bạn cần phân biệt giữa hai loại Ghim: Ghim tự nhiên và Ghim quảng cáo.
Ghim tự nhiên bao gồm tất cả các Ghim được tạo và lưu trên Pinterest nhưng không được quảng bá dưới dạng quảng cáo. Ví dụ: Ghim tự nhiên có thể bao gồm Ghim sản phẩm của người bán, vốn không phải lúc nào cũng là quảng cáo và có thể xuất hiện tự nhiên trước những người đang tìm kiếm sản phẩm trên Pinterest. Chúng tôi có các yêu cầu bổ sung, chẳng hạn như hình ảnh và mô tả Ghim phải đại diện chính xác cho sản phẩm, cho
Quảng cáo là các Ghim mà doanh nghiệp trả tiền để quảng bá. Chúng tôi có các chính sách bổ sung cho
Phần lớn nội dung trên Pinterest đã được lưu nhiều lần, có nghĩa là cùng một hình ảnh có thể xuất hiện trong nhiều Ghim. Vì vậy, khi nói đến việc báo cáo kiểm duyệt nội dung cho các Ghim tự nhiên, chúng tôi bao gồm số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa, cũng như số lượng hình ảnh riêng biệt đã bị vô hiệu hóa để cung cấp thông tin chi tiết hơn về các phương pháp kiểm duyệt của Pinterest đối với loại nội dung này.
Chúng tôi báo cáo các bảng và tài khoản bị vô hiệu hóa riêng biệt. Để tránh việc tính đúp số lần vô hiệu hóa tính, số lượng hình ảnh và Ghim riêng biệt bị vô hiệu hóa không bao gồm hình ảnh và Ghim trên bảng hoặc từ tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.
Chúng tôi vô hiệu hóa các Ghim vi phạm chính sách thông qua các công cụ tự động và cách xem xét thủ công, cũng như phương pháp kết hợp các yếu tố của cả hai.
Vô hiệu hóa tự động. Các công cụ tự động của chúng tôi sử dụng kết hợp các tín hiệu để xác định và thực hiện hành động xử lý nội dung có khả năng vi phạm. Các mô hình máy học của chúng tôi gán điểm số cho mỗi hình ảnh được thêm vào nền tảng Pinterest. Bằng cách sử dụng điểm số này, các công cụ tự động sau đó có thể áp dụng cùng một quyết định thực thi cho các Ghim khác có chứa hình ảnh tương tự như vậy.
Vô hiệu hóa thủ công. Chúng tôi vô hiệu hóa Ghim theo cách thủ công thông qua quy trình xem xét của con người. Các Ghim bị vô hiệu hóa thông qua quá trình này có thể bao gồm những Ghim được xác định nội bộ và những Ghim được bên thứ ba báo cáo cho chúng tôi. Quá trình thủ công cũng xem xét các Ghim được một trong các thành viên trong nhóm của chúng tôi xem xét và vô hiệu hóa sau khi có báo cáo của người dùng.
Vô hiệu hóa kết hợp. Cách vô hiệu hóa kết hợp bao gồm những biện pháp trong đó một người xác định rằng Ghim vi phạm chính sách và hệ thống tự động giúp mở rộng quyết định đó để thực thi chính sách đối với các Ghim tương tự do máy xác định. Tùy thuộc vào mức độ phổ biến của Ghim tương tự, việc vô hiệu hóa kết hợp có thể làm cho một số Ghim bị vô hiệu hóa hoặc hoàn toàn không có Ghim nào vô hiệu hóa.
Các cơ chế được sử dụng để giải quyết các vi phạm chính sách tiềm ẩn khác nhau có thể khác nhau tùy theo tình trạng công nghệ hiện có, khối lượng nội dung vi phạm và các yếu tố khác như mức độ phức tạp của việc đánh giá. Chúng tôi tiếp tục củng cố và phát triển các công cụ của mình, cũng như dự kiến luôn có những cải tiến liên tục trong tương lai.
Mọi người thường hỏi, có bao nhiêu người dùng nhìn thấy một Ghim trước khi Ghim đó bị vô hiệu hóa? Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời là: không nhiều.
Ví dụ: 76% Ghim mà chúng tôi đã vô hiệu hóa vì thông tin y tế sai lệch trong quý 4 thực sự chưa bao giờ được người dùng xem trong khoảng thời gian báo cáo này—ngay cả khi có hơn 400 triệu người truy cập Pinterest mỗi tháng.
Phạm vi tiếp cận là một trong những chỉ số chính của chúng tôi về trải nghiệm người dùng. Để tính toán số liệu này, chúng tôi bắt đầu bằng cách xem từng Ghim vi phạm chính sách bị vô hiệu hóa trong một khoảng thời gian báo cáo. Sau đó, chúng tôi đếm số lượng người dùng duy nhất đã thấy từng Ghim đó trong khoảng thời gian báo cáo trong ít nhất 1 giây trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Phạm vi tiếp cận cho một danh mục chính sách có thể cộng lại không bằng 100% do làm tròn.
Người dùng có thể báo cáo Ghim mà họ thấy cảm thấy không ổn bằng cách nhấp vào dấu ba chấm nhỏ trên bất kỳ Ghim nào và nhấn vào “Báo cáo Ghim". Sau khi xác nhận rằng một mục không phù hợp để phân phối trên Pinterest theo Nguyên tắc cộng đồng và thực hiện hành động thích hợp, chúng tôi coi báo cáo là báo cáo của người dùng đã xử lý.
Tổng số báo cáo của người dùng đã xử lý là một chỉ báo chính khác về trải nghiệm người dùng trên Pinterest. Số lượng người báo cáo cũng vậy: dưới 0,01% người dùng hoạt động hàng tháng đã báo cáo một Ghim dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim trong quý 3.
Khi người dùng tìm thấy Ghim mình thích hoặc muốn quay lại sau, họ lưu Ghim vào bảng mình đã tạo. Theo thời gian, người dùng Pinterest đã tạo ra hàng tỷ bảng.
Khi một bảng bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách, tất cả các Ghim trên bảng đó cũng bị vô hiệu hóa. Tương tự, khi chúng tôi vô hiệu hóa toàn bộ tài khoản, các bảng của người dùng đó cũng bị vô hiệu hóa. Để tránh vô tình tính đúp số lần vô hiệu hóa, số lượng bảng đã vô hiệu hóa của chúng tôi không bao gồm bảng từ tài khoản người dùng đã bị vô hiệu hóa.
Hãy xem “tài khoản” trên Pinterest là “hồ sơ” hoặc, thường gặp nhất, là người dùng cá nhân. Nếu ai đó lưu Ghim và tạo bảng, nội dung đó sẽ liên kết với tài khoản của họ. Việc này cũng áp dụng đối với tài khoản doanh nghiệp, nhà quảng cáo, người bán và người tạo.
Tài khoản nào cũng có thể bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách của chúng tôi. Khi một tài khoản bị vô hiệu hóa, tất cả các Ghim và bảng trong đó cũng bị vô hiệu hóa. Điều đó có nghĩa là nếu bạn tìm kiếm họ hoặc nhấp vào một liên kết cũ đến hồ sơ của họ, thì hồ sơ đó sẽ không hiển thị nữa. Ghim của họ sẽ không xuất hiện ở bất kỳ đâu trên Pinterest nữa. Và người dùng đã bị vô hiệu hóa cũng sẽ không thể truy cập các Ghim hoặc bảng của chính mình.
Nếu người dùng cho là tài khoản của họ đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, họ có thể làm theo quy trình kháng nghị để khôi phục tài khoản. Chúng tôi xem xét các yêu cầu kháng nghị và chấp nhận kháng nghị nếu xác định rằng chúng tôi đã nhầm lẫn hoặc trong một số trường hợp nhằm giúp người dùng có thêm cơ hội để tuân thủ các
Chúng tôi cũng xử lý các khiếu nại đối với các Ghim và bảng đã bị vô hiệu hóa, đồng thời dự kiến sẽ đưa dữ liệu đó vào các báo cáo trong tương lai.
Báo cáo của chúng tôi về việc thực thi nguyên tắc cộng đồng trong nửa cuối năm 2021, từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Chúng tôi chia khoảng thời gian này thành hai khoảng thời gian báo cáo: quý 3 và quý 4.
Quý 3 bao gồm quý thứ ba của năm, từ tháng 7 đến tháng 9, trong khi quý 4 bao gồm quý thứ 4, từ tháng 10 đến tháng 12. Đôi khi chúng tôi cũng đề cập đến quý 1 (tháng 1 đến tháng 3) hoặc quý 2 (tháng 4 đến tháng 6) khi nói về xu hướng quý.
Pinterest không phải là nơi dành cho nội dung khiêu dâm. Chúng tôi vô hiệu hóa nội dung vi phạm chính sách về nội dung người lớn và không cung cấp kết quả cho các tìm kiếm được xác định là vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã thiết lập các nguyên tắc để giúp phân biệt giữa nội dung khiêu dâm và nội dung khác dành cho người trưởng thành, chẳng hạn như nội dung liên quan đến sức khỏe tình dục, cho con bú, phẫu thuật cắt vú, nghệ thuật và giáo dục.
Vào quý 1 năm 2021, chúng tôi đã cho ra mắt các công cụ máy học mới để phát hiện và vô hiệu hóa bảng do vi phạm chính sách nội dung người lớn của Pinterrest. Kể từ đó, chúng tôi tiếp tục thấy số báo cáo của người dùng đã xử lý giảm bớt—đây một trong những chỉ số chính về trải nghiệm người dùng của chúng tôi—nhờ nỗ lực này. Trên thực tế, khi xem xét các báo cáo của người dùng đã xử lý cho mỗi người dùng hoạt động hàng tháng, số báo cáo dẫn đến việc Ghim đã bị vô hiệu hóa trong quý 4 năm 2021 đã giảm 25% so với quý 4 năm 2020.
Các chính sách nội dung và phương thức kiểm duyệt của chúng tôi luôn phát triển để giữ cho nền tảng Pinterrest an toàn hơn cho tất cả người dùng. Cho đến nay, chúng tôi tập trung chủ yếu vào việc sử dụng các công cụ máy học mới này để thực thi chính sách về nội dung người lớn và chúng tôi hiện đang khám phá cách các công cụ này có thể hoạt động đối với các loại vi phạm chính sách khác.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 82% | 88% |
| 1-10 người đã xem | 14% | 10% |
| 10-100 người đã xem | 2% | 2% |
| Hơn 100 người đã xem | 1% | 0,6% |
* Để tính toán phạm vi tiếp cận, chúng tôi bắt đầu bằng cách xem xét từng Ghim vi phạm chính sách bị vô hiệu hóa trong khoảng thời gian báo cáo. Sau đó, chúng tôi đếm số lượng người dùng duy nhất đã xem từng Ghim trong số đó trong khoảng thời gian báo cáo trong ít nhất 1 giây, trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Tỷ lệ phần trăm hàng quý có thể có tổng khác 100% do cách làm tròn.
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1.279.861 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 42.968.305 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 82% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 93.807 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 61.114 bảng và 8.653 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 1.923 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1.119 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1,108,006 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 30,695,545 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 88% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 77,329 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 44.155 bảng và 6.769 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 1.495 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 774 tài khoản.
Chúng tôi cấm các dịch vụ tình dục cho người lớn trên Pinterest. Dịch vụ tình dục người lớn có thể liên quan đến hoạt động tình dục thương mại và lạm dụng tình dục, thể chất hoặc buôn người, chẳng hạn như dịch vụ hộ tống, mại dâm, chat sex hoặc dịch vụ tình dục hay khỏa thân vì tiền.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã thay đổi các công cụ chúng tôi sử dụng để vô hiệu hóa loại nội dung này. Do những cải tiến này, nội dung trước đây sẽ bị vô hiệu hóa theo chính sách về nội dung người lớn của chúng tôi hiện đã bị vô hiệu hóa theo chính sách về dịch vụ tình dục dành cho người lớn. Những thay đổi này làm gia tăng số lượng Ghim bị vô hiệu hóa bằng các công cụ kết hợp, cũng như gia tăng số Ghim bị vô hiệu hóa.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 0,4% | 89% |
| 1-10 người đã xem | 47% | 9% |
| 10-100 người đã xem | 29% | 2% |
| Hơn 100 người đã xem | 24% | 0,6% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 222 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 225 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 76% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim theo cách thủ công. Chúng tôi đã xử lý 266 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 151 bảng và 152 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 13 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 0 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 1,610 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 26.703 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 89% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 162 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 120 bảng và 121 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 16 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1 tài khoản.
Pinterest không dung thứ cho hành vi lạm dụng tình dục trẻ em (CSE) thuộc bất kỳ hình thức nào trên nền tảng của chúng tôi. Điều này có nghĩa là chúng tôi thực thi chính sách nghiêm ngặt, không khoan nhượng đối với bất kỳ nội dung nào—bao gồm cả hình ảnh, video hoặc văn bản—có thể khai thác hoặc gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên. Việc phát hiện và xóa loại nội dung này là sứ mệnh quan trọng nhất của nhóm Tin cậy và An toàn của chúng tôi. Chúng tôi tự hào về các chính sách tiếp cận rộng rãi và nỗ lực mạnh mẽ để giữ an toàn cho người dùng.
Mặc dù các nền tảng kỹ thuật số được pháp luật yêu cầu nghiêm cấm các nội dung lạm dụng tình dục trẻ em bất hợp pháp (CSAM), chính sách CSE tại Pinterest có một bước tiến xa hơn để cấm bất kỳ nội dung nào có liên quan đến tình dục của trẻ vị thành niên. Ví dụ: chúng tôi không dung thứ cho nội dung gợi ý tình dục trẻ vị thành niên dưới dạng phim hoạt hình hoặc anime. Chúng tôi cũng nghiêm cấm việc cố ý lạm dụng nội dung mô tả trẻ vị thành niên tham gia vào các hoạt động không mang tính tình dục, như làm người mẫu hoặc tham gia thể thao.
Chúng tôi chủ động xác định hình ảnh và video CSE bằng cách sử dụng các công cụ nội bộ và công cụ chung trong ngành như PhotoDNA, trong đó sử dụng cơ sở dữ liệu hash dùng chung của ngành về CSAM đã biết và Đối sánh CSAI để xác định nội dung video. Chúng tôi cũng hợp tác chặt chẽ với Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) để chống lại loại hoạt động này và báo cáo các vi phạm nội dung khi cần theo pháp luật. Từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021, nhóm chuyên gia của chúng tôi đã gửi 1.794 báo cáo CyberTipline cho NCMEC.
CSE là một trong những hành vi gây hại nghiêm trọng nhất mà các nhóm Tin cậy và An toàn tại Pinterest và trên Internet giải quyết phải giải quyết. Do sự nhạy cảm này, vấn đề xứng đáng được quan tâm hơn khi chúng tôi quyết định cách trình bày thông tin trong báo cáo này. Sau khi tham khảo ý kiến các chuyên gia trong ngành, Pinterest cuối cùng đã chọn dùng tất cả các chỉ số tương tự mà chúng tôi dùng cho các chính sách nội dung khác cho CSE, bao gồm cả phạm vi tiếp cận và số báo cáo người dùng đã xử lý. Các loại số liệu này là các chỉ số của chúng tôi về cách nội dung vi phạm chính sách tác động đến trải nghiệm của người dùng trên trang web. Tuy nhiên, chúng tôi muốn nêu rõ rằng: Khi chia sẻ phạm vi tiếp cận và số báo cáo người dùng đã xử lý đối với nội dung CSE, chúng tôi không ngụ ý dưới bất kỳ cách nào rằng tác hại đối với trẻ em bằng sẽ giảm bớt theo cách nào đó nếu ít người nhìn thấy nội dung này hơn. Nội dung loại này là vi phạm và sai trái, bất kể có bao nhiêu người đã xem. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu để minh bạch về nỗ lực xóa CSE khỏi nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi cũng tính tất cả các lượt vô hiệu hóa cho CSE, bất kể hành động nào khác có thể đã được thực hiện đối với Ghim, bảng hoặc người dùng. Ví dụ: nếu một Ghim đã bị vô hiệu hóa tự động—nghĩa là không ai trên nền tảng có thể thấy Ghim đó—vì vi phạm chính sách vê spam, nhưng sau đó chúng tôi biết rằng Ghim có chứa nội dung vi phạm chính sách CSE, thì Ghim được tính trong cả số lượt vô hiệu hóa vì spam và CSE. Mặc dù Ghim đó không hiển thị hoặc truy cập được trên Pinterest, nhưng chúng tôi vẫn cần có hành động thích hợp, như báo cáo cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) nếu chúng tôi xác định rằng hình ảnh là CSAM bất hợp pháp. Chúng tôi bao gồm các trường hợp vô hiệu hóa đó trong báo cáo về CSE để cung cấp thông tin chi tiết chính xác hơn về những vi phạm này.
Tuy chúng tôi nỗ lực để tìm và xóa loại nội dung này, nhưng luôn phải nỗ lực hơn nữa—và chúng tôi cam kết làm điều đó.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 72% | 83% |
| 1-10 người đã xem | 21% | 13% |
| 10-100 người đã xem | 4% | 3% |
| Hơn 100 người đã xem | 2% | 2% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.362 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 262.164 Ghim, do vi phạm chính sách CSE. Trong số này, chúng tôi đã xác định 295 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 981 Ghim, là CSAM bất hợp pháp và chúng tôi đã báo cáo chúng lên NCMEC. Trong số tổng số Ghim đã vô hiệu hóa quý này cho CSE, 98% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.378 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 862 bảng và 28.289 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 5.718 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 4.305 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.545 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 104.029 Ghim, vì vi phạm chính sách CSE. Trong số này, chúng tôi đã xác định 228 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 627 Ghim, là CSAM bất hợp pháp và chúng tôi đã báo cáo chúng lên NCMEC. Trong số tổng số Ghim đã vô hiệu hóa quý này cho CSE, 98% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% theo cách thủ công và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.044 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 578 bảng và 17.423 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 3.110 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 2.120 tài khoản.
Chính sách về thông tin dân sự sai lệch của chúng tôi nghiêm cấm nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm trên Pinterest cản trở tính toàn vẹn của một cuộc bầu cử hoặc sự tham gia của một cá nhân hoặc nhóm, bao gồm đăng ký bỏ phiếu, bỏ phiếu và được tính trong cuộc điều tra dân số.
Chúng tôi cố gắng hết sức lưu ý khi sử dụng các công cụ kết hợp và quan trọng hơn—cách mở rộng quy mô công cụ. Lưu ý rằng các hành động vô hiệu hóa kết hợp bao gồm những trường hợp con người xác định rằng một mẫu nội dung vi phạm chính sách và hệ thống tự động mở rộng quyết định đó để thực thi đối với các Ghim tương tự được hệ thống xác định. Ví dụ: việc vô hiệu hóa kết hợp có thể thích hợp nếu chúng tôi xác định rằng hình ảnh trong Ghim vi phạm chính sách, nhưng có thể không thích hợp nếu cùng hình ảnh đó có thể được cho phép trong các tình huống khác hoặc nếu Ghim ban đầu bị vô hiệu hóa vì các lý do khác ngoài hình ảnh hiển thị.
Vào quý 4 năm 2021, gần một nửa Ghim đã bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về thông tin dân sự sai lệch của chúng tôi là do việc vô hiệu hóa kết hợp một hình ảnh được phân loại sai. Chúng tôi đã kích hoạt lại các Ghim đó sau khi phát hiện lỗi và đã cải tiến các quy trình để giảm thiểu tỷ lệ xảy ra vấn đề lần nữa.
Chúng tôi đã bao gồm dữ liệu vô hiệu hóa nhầm trong dữ liệu thực thi của quý 4, nhưng đã loại trừ khỏi số liệu tiếp cận của chính sách này nhằm nỗ lực cung cấp thông tin chi tiết chính xác hơn về số lượng người dùng đã thấy Ghim thực sự vi phạm chính sách này trước khi Ghim bị vô hiệu hóa. Đối với quý 4, hơn 99% Ghim như vậy chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo đó.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 10% | 99,5% |
| 1-10 người đã xem | 78% | 0,4% |
| 10-100 người đã xem | 7% | 0,06% |
| Hơn 100 người đã xem | 5% | 0,04% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 743 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 889 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 95% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 87% Ghim theo cách thủ công và 13% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 392 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 92 bảng và 8 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 3 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 779 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 48.741 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Sau đó, chúng tôi xác định rằng việc vô hiệu hóa kết hợp dựa trên một trong các Ghim này, vốn đã bị vô hiệu hóa vì lý do khác không phải hình ảnh mà Ghim hiển thị, dẫn đến việc vô hiệu hóa không chính xác cho gần 24.000 Ghim khớp do máy tính xác định. Trong số các Ghim chúng tôi cho rằng đã bị vô hiệu hóa chính xác, hơn 99% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 224 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 23 bảng và 0 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 11 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1 tài khoản.
Chính sách về thuyết âm mưu là một trong một số chính sách trong Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm thông tin sai lệch và không chính xác trên Pinterest. Thuyết âm mưu bao gồm nội dung biến hoặc cổ súy biến các cá nhân, nhóm người, địa điểm hoặc tổ chức thành mục tiêu quấy rối hoặc bạo lực thể xác, chẳng hạn như thuyết âm mưu dựa trên sự thù địch và thông tin sai lệch về tội ác hàng loạt.
Số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về thuyết âm mưu của chúng tôi trong quý 3 và quý 4 năm 2021 đã giảm tương đối, sau một quá trình thanh lọc toàn bộ được thực hiện trong quý 2.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 93% | 89% |
| 1-10 người đã xem | 6% | 8% |
| 10-100 người đã xem | 0,3% | 1% |
| Hơn 100 người đã xem | 0,1% | 2% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 8.374 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 536.455 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 93% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 456 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 429 bảng và 39 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 19 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 4 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 2.411 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 4.507 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 89% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 90% theo cách thủ công và 10% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 394 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 237 bảng và 211 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 13 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 2 tài khoản.
Pinterest không phải là nơi giao dịch, bán hoặc tham gia vào các hoạt động hoặc hàng hóa nguy hiểm. Hàng hóa nguy hiểm là các sản phẩm hoặc chất có thể gây hại khi được sử dụng, bị chế lại hoặc sản xuất một cách thiếu trách nhiệm. Các hoạt động nguy hiểm—như thể hiện hoặc cổ súy các hoạt động nguy hiểm—cũng không được chấp nhận trên Pinterest.
Số lượng Ghim đã bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về thuyết âm mưu của chúng tôi trong quý 3 và quý 4 năm 2021 đã giảm tương đối, sau khi quá trình thanh lọc toàn bộ trên nền tảng về nội dung này trong quý 1 và quý 2 của cùng năm. Nỗ lực đó với các Ghim tự nhiên (không phải với quảng cáo hoặc sản phẩm được quảng cáo) đã làm số Ghim đã bị vô hiệu hóa tăng đột biến tạm thời trong khoảng thời gian đó.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 95% | 76% |
| 1-10 người đã xem | 4% | 16% |
| 10-100 người đã xem | 0,9% | 5% |
| Hơn 100 người đã xem | 0,3% | 3% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 44.277 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 1.017.444 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 95% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% theo cách thủ công, dưới 1% tự động và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.780 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 712 bảng và 223 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 14 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 14.736 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 31.186 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 97% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu 41% Ghim theo cách thủ công, 14% tự động và 45% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.367 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 591 bảng và 177 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 4 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 1 tài khoản.
Chúng tôi nghiêm cấm các hình ảnh bạo lực và đe dọa trên Pinterest. Phạm vi bị cấm bao gồm hầu hết nội dung cho thấy việc sử dụng bạo lực, đe dọa và ngôn ngữ cổ súy bạo lực.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi ghi nhận số Ghim bị vô hiệu hóa đã giảm tương đối so với quý 3 năm 2021. Trong số tổng số Ghim chúng tôi vô hiệu hóa trong quý 3 năm 2021, 89% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 52% | 59% |
| 1-10 người đã xem | 29% | 13% |
| 10-100 người đã xem | 8% | 10% |
| Hơn 100 người đã xem | 11% | 19% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.026 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 18.501 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 89% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 48% Ghim theo cách thủ công và 53% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.806 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.085 bảng và 106 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 33 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 18 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.435 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 6.085 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 81% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 62% Ghim theo cách thủ công và 38% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.714 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 769 bảng và 89 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 19 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.
Pinterest không phải là nơi để quấy rối hay chỉ trích và chúng tôi nghiêm cấm nội dung xúc phạm, làm tổn thương hoặc chống lại cá nhân hoặc nhóm người. Phạm vi bị cấm bao gồm những hình ảnh bị thao túng nhằm hạ thấp hoặc nhạo báng, làm mọi người xấu hổ về cơ thể của họ hoặc giả định về lịch sử tình dục hoặc yêu đương, nhận xét tình dục về cơ thể của mọi người, gạ gẫm hoặc đề nghị thực hiện hành vi tình dục và chế giễu ai đó vì đã trải qua nỗi buồn, đau thương, mất mát hoặc phẫn nộ.
Chúng tôi đã vô hiệu hóa ít Ghim do vi phạm chính sách này trong quý 4 năm 2021 hơn so với quý 3 năm 2021. Trong số các Ghim chúng tôi đã vô hiệu hóa trong quý 3, 86% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 86% | 69% |
| 1-10 người đã xem | 12% | 26% |
| 10-100 người đã xem | 2% | 3% |
| Hơn 100 người đã xem | 1% | 2% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.257 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 244.688 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 86% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 1% Ghim theo cách thủ công và 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 2.967 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 851 bảng và 271 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 22 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 13 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.318 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 210.880 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 98% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% Ghim theo cách thủ công và 98% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 2.564 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 803 bảng và 151 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 28 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 15 tài khoản.
Chúng tôi nghiêm cấm nội dung kích động thù địch và những người cũng như nhóm người cổ súy các hoạt động thù địch trên Pinterest. Các hoạt động thù địch bao gồm nói xấu và định kiến tiêu cực, lợi dụng tranh biếm họa và sự khái quát hóa, cũng như ủng hộ các nhóm thù địch và những người cổ súy các hoạt động thù địch.
Chúng tôi tin rằng tất cả mọi người đều xứng đáng có một không gian an toàn để phát triển sở thích và tìm cảm hứng—bất kể chủng tộc, màu da, đẳng cấp, dân tộc, tình trạng nhập cư, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo hoặc tín ngưỡng, giới tính hoặc bản dạng giới, khuynh hướng tình dục, tình trạng khuyết tật hoặc y tế thực tế hoặc có thể nhận thấy của họ.
Chúng tôi đã thanh lọc toàn bộ nền tảng để xóa nội dung hoạt động thù địch trong quý 4 năm 2021, làm số Ghim bị vô hiệu hóa tăng tạm thời. Sự thay đổi này không phải là do bất kỳ nội dung vi phạm nào gia tăng trong thời gian dài. Trong số các Ghim chúng tôi đã vô hiệu hóa trong quý 4, 99% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 56% | 97% |
| 1-10 người đã xem | 19% | 0,8% |
| 10-100 người đã xem | 11% | 0,7% |
| Hơn 100 người đã xem | 14% | 1% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.482 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 9.805 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 86% chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 46% Ghim theo cách thủ công và 54% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 936 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.758 bảng và 107 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 35 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 21 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.848 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 107.295 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 97% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 5% Ghim theo cách thủ công và 95% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.074 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 409 bảng và 36 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 10 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 5 tài khoản.
Chính sách về thông tin y tế sai lệch là một trong một số chính sách trong Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi nghiêm cấm thông tin sai lệch và không chính xác trên Pinterest. Chính sách này cấm các tuyên bố về sức khỏe không có sự hỗ trợ về mặt y tế, có nguy cơ gây hại cho sức khỏe của người dùng hoặc sự an toàn và sức khỏe của cộng đồng, bao gồm việc quảng cáo các phương pháp chữa trị sai lệch, tư vấn chống tiêm chủng hay thông tin sai lệch về các trường hợp khẩn cấp về an toàn hoặc sức khỏe cộng đồng. Chúng tôi dựa trên thông tin từ các tổ chức được công nhận trên toàn quốc và quốc tế, trong đó có Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh (CDC) và Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), để giúp xác định xem nội dung có vi phạm các nguyên tắc này hay không.
Pinterest cam kết nghiêm túc chống lại thông tin y tế sai lệch. Chúng tôi liên tục liên hệ với các chuyên gia y tế công cộng để cập nhật xu hướng và nhận phản hồi về chính sách và phương pháp thực thi của chúng tôi đối với các chủ đề như thông tin y tế sai lệch. Khi vắc-xin COVID-19 tiếp tục được cung cấp trên khắp thế giới, chúng tôi nhận thấy số lượng Ghim bị vô hiệu hóa trong quý 3 năm 2021 tăng tương đối và 99% Ghim trong số này chỉ hiển thị cho dưới 100 người dùng trong khoảng thời gian báo cáo.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 75% | 76% |
| 1-10 người đã xem | 20% | 9% |
| 10-100 người đã xem | 4% | 5% |
| Hơn 100 người đã xem | 1% | 9% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.237 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 138.491 Ghim, do vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 75% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 2% Ghim theo cách tự động, 25% thủ công và 74% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 383 bảng và 10 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 2 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 0 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 3.564 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 6.370 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 76% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 72% Ghim theo cách tự động, 28% thủ công và dưới 1% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 491 bảng và 14 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 4 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 3 tài khoản.
Chống lại hành vi tự hành xác là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi vì chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo Pinterest đóng một vai trò tích cực trong cuộc sống của mọi người. Nội dung cho thấy, hợp lý hóa hoặc cổ súy tự sát, tự gây thương tích, rối loạn ăn uống hoặc lạm dụng chất kích thích bị nghiêm cấm trên nền tảng Pinterest. Phạm vi bị cấm cũng bao gồm cả hướng dẫn tự hành xác, hình ảnh nhạy cảm, suy nghĩ và châm ngôn về tự sát.
Quan hệ đối tác liên tục của chúng tôi với
Trong quý 3 và quý 4 năm 2021, chúng tôi tiếp tục đầu tư vào nỗ lực để cải thiện hiệu quả kiểm duyệt nội dung tự hành xác và đã hỗ trợ hàng triệu lần cho những người có nhu cầu thông qua
Chúng tôi đã thanh lọc toàn bộ nền tảng để xóa nội dung về hành vi tự sát và tự hành xác trong quý 4 năm 2021, làm số Ghim bị vô hiệu hóa tăng tạm thời. Sự thay đổi này không phải là do bất kỳ nội dung vi phạm nào gia tăng trong thời gian dài. Trong số các Ghim chúng tôi đã vô hiệu hóa trong quý 4, 97% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 83% | 97% |
| 1-10 người đã xem | 12% | 2% |
| 10-100 người đã xem | 3% | 0,3% |
| Hơn 100 người đã xem | 2% | 0,3% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 4.156 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 85.328 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 83% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 5% Ghim theo cách thủ công và 95% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.667 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 575 bảng và 37 tài khoản. Chúng tôi đã nhận được 10 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 9 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 16.761 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 395.682 Ghim, vì vi phạm chính sách này. T Trong số các Ghim này, 97% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 1% Ghim theo cách thủ công và 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã xử lý 1.028 báo cáo của người dùng dẫn đến việc vô hiệu hóa Ghim do vi phạm chính sách này. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 82.518 bảng và 1.047 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 166 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 133 tài khoản.
Chúng tôi muốn cảm hứng và ý tưởng trên Pinterest có chất lượng cao và hữu ích, vì vậy chúng tôi sẽ vô hiệu hóa spam khi tìm thấy. Mục tiêu của những kẻ gửi spam là kiếm tiền và cách tốt nhất để làm điều này là gửi spam ở quy mô lớn. Đó là một trò chơi với những con số: một triệu email spam hiệu quả hơn nhiều so với một email spam. Loại nỗ lực gửi spam này xảy ra trên bất kỳ nền tảng phân phối nội dung nào, kể cả Pinterest. Thái độ của các nền tảng với những kẻ gửi spam nói chung là đối nghịch và lặp lại. Những kẻ gửi spam luôn cố gắng trốn tránh hệ thống và liên tục cập nhật các kỹ thuật của chúng.
Tại Pinterest, chúng tôi sử dụng công nghệ máy học mới nhất để xây dựng các mô hình tự động phát hiện và hành động nhanh chóng để chống lại mọi loại spam. Chúng tôi không chỉ sử dụng các kỹ thuật dựng mô hình mới nhất mà còn lặp lại các mô hình này theo định kỳ bằng cách thêm dữ liệu mới và khám phá các đột phá kỹ thuật mới để duy trì hoặc cải thiện hiệu suất của chúng theo thời gian nhằm giải quyết spam một cách hiệu quả. Do tính chất đối nghịch, lặp lại của việc chống spam, số lượng biện pháp thực thi với nội dung có thể thay đổi theo từng quý, đặc biệt là sau một cuộc tấn công lớn.
| Quý 3 năm 2021 | Quý 4 năm 2021 | |
|---|---|---|
| 0 người đã xem | 63% | 75% |
| 1-10 người đã xem | 24% | 19% |
| 10-100 người đã xem | 9% | 4% |
| Hơn 100 người đã xem | 4% | 1% |
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 81.753 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 233.303 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 63% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% tự động. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 2.435.683 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 101.832 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 77.936 tài khoản.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã vô hiệu hóa 61.834 hình ảnh riêng biệt, trong đó bao gồm 121.639 Ghim, vì vi phạm chính sách này. Trong số các Ghim này, 75% chưa bao giờ hiển thị cho người dùng trong khoảng thời gian báo cáo này. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% tự động. Chúng tôi cũng đã vô hiệu hóa 1.736.742 tài khoản do vi phạm chính sách này. Chúng tôi đã nhận được 103.257 khiếu nại về tài khoản và khôi phục 79.054 tài khoản.
Pinterest tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và chúng tôi kỳ vọng mọi người trên Pinterest cũng làm như vậy. Chính sách của chúng tôi trong các trường hợp thích hợp là vô hiệu hóa tài khoản của những người liên tục vi phạm hoặc liên tục bị buộc tội vi phạm bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác.
Pinterest cung cấp nhiều cơ chế để gửi các thông báo cáo buộc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bạn có thể tìm thấy cơ chế đầu tiên ngay bên cạnh nội dung liên quan. Người dùng có thể gắn cờ Ghim mà họ thấy cảm thấy không ổn bằng cách nhấp vào dấu ba chấm nhỏ trên bất kỳ Ghim nào và nhấn vào “Báo cáo Ghim". Chúng tôi cũng cung cấp một biểu mẫu và địa chỉ email thực để gửi thông báo quyền sở hữu trí tuệ, tất cả đều hiển thị rõ ràng trên trang web Chính sách của Pinterest.
Người gửi có tùy chọn xác định một phần nội dung hoặc nhiều nội dung. Chúng tôi đánh giá từng nội dung được xác định trong yêu cầu được gửi và xử lý những nội dung mà chúng tôi thấy là đủ thông tin. Nếu cần thêm thông tin về người gửi hoặc về bất kỳ nội dung nào được xác định, chúng tôi sẽ tương tác với cá nhân hoặc tổ chức đã gửi thông báo đó để họ có thể cung cấp thông tin. Nếu tại bất kỳ thời điểm nào họ có thể gửi thông báo đầy đủ và hợp lệ về cáo buộc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, thì Pinterest sẽ tuân thủ thông báo và hủy kích hoạt nội dung được xác định.
Chúng tôi có thể coi thông báo là không hợp lệ và từ chối vô hiệu hóa nội dung được xác định khi thích hợp, chẳng hạn như khi thông báo:
Do tính chất phức tạp của các trường hợp này, chúng tôi đã bao gồm vài số liệu để cung cấp thông tin sâu sắc hơn về các bước mà chúng tôi thực hiện để đánh giá việc gửi yêu cầu về quyền sở hữu trí tuệ và tương tác với những người hoặc thực thể đã gửi yêu cầu.
Khi nội dung của người dùng bị vô hiệu hóa do thông báo về quyền sở hữu trí tuệ, chúng tôi sẽ gửi cho họ một thông báo qua email bao gồm thông tin về cách kháng nghị hành động của chúng tôi nếu họ muốn. Chúng tôi đánh giá các kháng nghị, có thể là thông báo phản đối theo
Pinterest luôn là nơi để những người tạo nội dung, thương hiệu và nhà phát hành trên toàn thế giới giới thiệu nội dung và xây dựng giá trị. Nhiều người tạo tải lên nội dung của riêng họ hoặc khuyến khích người dùng làm như vậy bằng cách sử dụng các nút trên trang web của họ, được thiết kế để tạo điều kiện lưu nội dung vào Pinterest, cũng như hoan nghênh sự hiển thị và lưu lượng truy cập người dùng được tạo ra khi người dùng lưu hình ảnh. Chúng tôi nỗ lực để giúp người tạo kiểm soát nội dung của họ, bao gồm cả việc chỉ định trang web nào nên được liên kết và nhận lưu lượng truy cập từ các hình ảnh đã lưu, sử dụng các tính năng như mã "Không có Ghim" nếu muốn hạn chế lưu nội dung từ trang web của họ hoặc xác nhận nội dung trên Pinterest thông qua
Trong trường hợp chủ sở hữu bản quyền không muốn nội dung của họ xuất hiện trên Pinterest, chúng tôi cung cấp một số cơ chế để xóa nội dung. Chủ sở hữu bản quyền và những người được ủy quyền hành động thay mặt họ có thể báo cáo các cáo buộc vi phạm bản quyền thông qua cơ chế báo cáo bản quyền của chúng tôi, bao gồm tùy chọn báo cáo trong sản phẩm,
Bản quyền và các hình thức sở hữu trí tuệ khác đặt ra các thách thức kiểm duyệt nội dung đặc thù. Mặc dù người kiểm duyệt thường có thể xác định nội dung vi phạm các chính sách khác, như chính sách cấm nội dung người lớn hoặc đe dọa, chỉ đơn giản bằng cách xem nội dung, nhưng cách này không đúng đối với bản quyền. Việc xác định vi phạm bản quyền thường cần phải có thêm kiến thức về nguồn gốc, tình trạng pháp lý, quyền sở hữu, sự thận trọng hoặc các thông tin khác mà không dễ dàng nhận thấy—chẳng hạn như việc chủ sở hữu có cho phép bên khác sử dụng thông qua các thỏa thuận mà Pinterest không rõ hay không. Vì điều này, chỉ chủ sở hữu quyền mới có khả năng để biết một trường hợp sử dụng cụ thể là có hay không được ủy quyền. Quá trình thông báo là một phương tiện để các chủ sở hữu quyền cung cấp thông tin cần thiết này cho Pinterest. Bản quyền cũng là đặc thù vì phản ứng thích hợp đối với vi phạm không phải lúc nào cũng là vô hiệu hóa nội dung. Một số chủ sở hữu bản quyền có thể chọn vô hiệu hóa nội dung, trong khi những chủ sở hữu khác lại muốn giữ nội dung của họ trên Pinterest nhưng sửa lại quyền tác giả hoặc thêm liên kết đến trang web của họ.
Vì những lý do này, cả quá trình kiểm duyệt và dữ liệu được báo cáo ở đây không phải lúc nào cũng có thể so sánh trực tiếp với các mảng khác của chúng tôi trong quá trình thực thi nguyên tắc cộng đồng. Đó là lý do tại sao, chẳng hạn chúng tôi đã thêm các số liệu như số lượng thông báo chúng tôi xử lý dựa trên yêu cầu gửi ban đầu và số lần chúng tôi tìm kiếm thêm thông tin, cũng như bỏ qua số liệu cho thấy phạm vi tiếp cận của các Ghim bị vô hiệu hóa. Chúng tôi cam kết minh bạch hơn về cách thức thực thi các biện pháp bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trên Pinterest và chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật báo cáo này trong tương lai.
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 26.434 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo bản quyền của chúng tôi. Trong số các yêu cầu gửi này, 190 yêu cầu được xác định là không liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ và được chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp tại Pinterest. Chúng tôi xác định rằng 4.649 yêu cầu khác là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 15.537 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 5.471 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 1.149 yêu cầu gửi trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 16.686 thông báo và vô hiệu hóa 51.833 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 12.520.214 Ghim, theo chính sách bản quyền. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 714 tài khoản do vi phạm chính sách của chúng tôi đối với những người vi phạm nhiều lần. Chúng tôi đã nhận được 514 kháng nghị, thấy 374 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.
Chúng tôi cũng đã nhận được 25.438 yêu cầu thông qua Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung trong quý 3 năm 2021. Chúng tôi đã xử lý 22.447 yêu cầu, trong đó đã vô hiệu hóa 397 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 136.258 Ghim. Chúng tôi đã nhận được 7 kháng nghị về việc vô hiệu hóa nội dung theo cách này, thấy 4 trong số đó là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 21.199 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo bản quyền của chúng tôi. Trong số các yêu cầu gửi này, 159 yêu cầu được xác định là các yêu cầu không liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ và được chuyển tiếp đến bộ phận phù hợp tại Pinterest. Chúng tôi xác định rằng 2.925 yêu cầu khác là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 11.969 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và chúng tôi đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 5.473 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 1.143 yêu cầu gửi trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 13.112 thông báo và vô hiệu hóa 35.966 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 10.835.478 Ghim, theo chính sách bản quyền. Chúng tôi đã vô hiệu hóa dưới 1% Ghim theo cách thủ công và hơn 99% bằng các công cụ kết hợp. Chúng tôi đã vô hiệu 292 tài khoản do vi phạm chính sách của chúng tôi đối với những người vi phạm nhiều lần. Chúng tôi đã nhận được 523 kháng nghị, thấy 419 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và hành động thích hợp.
Chúng tôi cũng nhận được 6.839 yêu cầu thông qua Cổng xác nhận quyền sở hữu nội dung trong quý 4 năm 2021. Chúng tôi đã xử lý 6.161 yêu cầu, trong đó đã vô hiệu hóa 450 hình ảnh riêng biệt, bao gồm 133.861 Ghim. Chúng tôi đã nhận được 35 kháng nghị về việc vô hiệu hóa nội dung theo cách này, thấy 14 trong số đó là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.
Pinterest tôn trọng các quyền thương hiệu của người khác. Chủ sở hữu thương hiệu có thể liên hệ với chúng tôi thông qua các cơ chế báo cáo thương hiệu, chẳng hạn như tùy chọn báo cáo trong sản phẩm,
Giống như bản quyền, cả quá trình kiểm duyệt và dữ liệu được báo cáo ở đây không phải lúc nào cũng có thể so sánh trực tiếp với các mảng khác của chúng tôi trong quá trình thực thi nguyên tắc cộng đồng. Đó là lý do tại sao, chẳng hạn chúng tôi đã thêm các số liệu như số lượng thông báo chúng tôi xử lý dựa trên yêu cầu gửi ban đầu và số lần chúng tôi tìm kiếm thêm thông tin, cũng như bỏ qua số liệu cho thấy phạm vi tiếp cận của các Ghim bị vô hiệu hóa.
Trong quý 3 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 4.217 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo thương hiệu. Trong số những yêu cầu gửi này, chúng tôi xác định rằng 1.241 là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 1.094 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 1.521 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 107 yêu cầu trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 1.201 thông báo và vô hiệu hóa 29.557 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 36.400 Ghim, theo chính sách thương hiệu. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim theo cách thủ công. Chúng tôi đã vô hiệu 82 bảng và 128 tài khoản theo chính sách thương hiệu và các chính sách liên quan. Chúng tôi đã nhận được 18 kháng nghị, thấy 2 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.
Trong quý 4 năm 2021, chúng tôi đã nhận được 3.776 yêu cầu gửi thông qua cơ chế báo cáo thương hiệu. Trong số những nội dung gửi này, chúng tôi xác định rằng 496 yêu cầu là spam và bỏ qua. Chúng tôi thấy 985 yêu cầu là đầy đủ khi gửi và chúng tôi đã xử lý tất cả nội dung được xác định trong mỗi thông báo. Chúng tôi đã tìm kiếm thông tin cho 2.112 yêu cầu gửi khác mà chúng tôi xác định là không đầy đủ và cuối cùng đã xử lý 88 yêu cầu gửi trong số đó. Tổng cộng, chúng tôi đã xử lý 1.073 thông báo và vô hiệu hóa 25.366 hình ảnh khác biệt, trong đó bao gồm 33.181 Ghim, theo chính sách thương hiệu và các chính sách liên quan. Chúng tôi đã vô hiệu hóa 100% Ghim theo cách thủ công. Chúng tôi đã vô hiệu 150 bảng và 135 tài khoản theo chính sách thương hiệu và các chính sách liên quan. Chúng tôi đã nhận được 5 kháng nghị, thấy 2 kháng nghị là đầy đủ, hợp lệ và có hành động thích hợp.
Phần này cung cấp thông tin chi tiết về khối lượng yêu cầu cung cấp thông tin và vô hiệu hóa nhận được từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ trong nửa cuối năm 2021, từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, hãy tham khảo
Pinterest nhận được yêu cầu pháp lý từ các cơ quan thực thi pháp luật và chính phủ về thông tin tài khoản Pinterest. Chúng tôi cẩn trọng xem xét từng yêu cầu và chỉ cung cấp dữ liệu cho những yêu cầu nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi và pháp luật. Chính sách của chúng tôi là thông báo cho người dùng về các yêu cầu của chính phủ đối với thông tin của họ trước khi tiết lộ, trừ khi chúng tôi bị pháp luật cấm hoặc trong các trường hợp ngoại lệ.
| Loại | Yêu cầu | Một số thông tin cung cấp | Tài khoản được xác định | Tài khoản được thông báo** |
|---|---|---|---|---|
| Trát tòa | 48 | 39 | 137 | 5 |
| Lệnh tòa án | 4 | 4 | 4 | 0 |
| Trát yêu cầu | 24 | 22 | 122 | 3 |
| Khác* | 5 | 2 | 2 | 0 |
| Tổng cộng | 81 | 67 | 265 | 8 |
* Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.
** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.
| Quốc gia | Loại | Yêu cầu | Một số thông tin cung cấp | Tài khoản được xác định | Tài khoản được thông báo** |
|---|---|---|---|---|---|
| Argentina | Khác* | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Áo | Khác* | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Brazil | Khác* | 3 | 0 | 0 | 0 |
| Đức | Khác* | 7 | 2 | 2 | 0 |
| Ấn Độ | Khác* | 8 | 0 | 0 | 0 |
| Ý | Khác* | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Hàn Quốc | Khác* | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Tây Ban Nha | Khác* | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Vương quốc Anh | Khác* | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Tổng cộng | 24 | 2 | 2 | 0 |
* Các yêu cầu thực thi pháp luật khác như lệnh nghe lén điện thoại, theo dõi số điện thoại gọi đến và gọi đi và các yêu cầu tiết lộ thông tin khẩn cấp.
** Chủ sở hữu tài khoản đã được thông báo trước khi thực hiện.
| Khoảng thời gian | Số lượng yêu cầu |
|---|---|
| Tháng 7 đến tháng 12 năm 2021 | 0-249 |
* Bất cứ lệnh hoặc trát liên quan đến an ninh quốc gia nào được ban hành theo Đạo luật Giám sát Tình báo Nước ngoài của Hoa Kỳ về thông tin người dùng.
Đôi khi, chúng tôi nhận được yêu cầu từ các cơ quan chính phủ về việc vô hiệu hóa nội dung trên Pinterest mà có thể được coi là bất hợp pháp ở quốc gia của họ và/hoặc vi phạm
Chúng tôi xem xét các yêu cầu để quyết định xem nội dung được xác định có vi phạm
Pinterest đã nhận được tổng cộng 6.618 yêu cầu từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2021. Chúng tôi đã vô hiệu hóa nội dung theo 4.905 yêu cầu trong số đó do vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của Pinterest và hạn chế nội dung trên 1.443 yêu cầu. Nội dung cho 270 yêu cầu không hoạt động vào thời điểm xem xét nội dung để đáp ứng yêu cầu xóa của chính phủ. Điều này có thể xảy ra khi, chẳng hạn, nội dung đã bị vô hiệu hóa vì báo cáo của người dùng trước khi Pinterest nhận được yêu cầu xóa của chính phủ.
| Quốc gia | Yêu cầu | Vô hiệu hóa do vi phạm nguyên tắc cộng đồng* | Vô hiệu hóa theo pháp luật địa phương** | Không hoạt động*** |
|---|---|---|---|---|
| Brazil | 1 | 0 | 1 | 0 |
| Đức | 10 | 10 | 0 | 0 |
| Ấn Độ | 11 | 0 | 7 | 4 |
| Kazakhstan | 1 | 0 | 1 | 0 |
| Hàn Quốc | 5.939 | 4.462 | 1.343 | 134 |
| Pakistan | 3 | 0 | 0 | 3 |
| Qatar | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Nga | 608 | 408 | 77 | 123 |
| Thổ Nhĩ Kỳ | 43 | 23 | 14 | 6 |
| Vương quốc Anh | 1 | 1 | 0 | 0 |
| Tổng cộng | 6.618 | 4.905 | 1.443 | 270 |
* Nội dung vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và đã bị xóa khỏi nền tảng.
** Nội dung đã bị cơ quan chính phủ báo cáo nhưng không vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, nên chỉ bị hạn chế xuất hiện ở quốc gia mà yêu cầu được gửi từ đó, theo pháp luật địa phương.
*** Nội dung không còn có trên nền tảng vào thời điểm được xem xét theo yêu cầu xóa của chính phủ.
Việc xây dựng một không gian trực tuyến tích cực nhất không hề đơn giản: Điều này trở thành hiện thực nhờ các quyết định chủ động về sản phẩm và chính sách. Chúng tôi có vị thế đầu ngành về an toàn nội dung, với sự trợ giúp từ thông tin đầu vào cùng sự tư vấn của các chuyên gia bên ngoài, xã hội dân sự và chính phủ. Chúng tôi cũng đầu tư rất nhiều vào các biện pháp như công nghệ máy học để duy trì không gian an toàn và tích cực cho mọi người trên Pinterest. Chúng tôi tự hào về công việc đang thực hiện để giữ cho Pinterest an toàn và thúc đẩy toàn ngành hướng về phía trước.
Hãy cùng nhau tạo ra một môi trường Internet an toàn hơn, truyền cảm hứng hơn.