Sứ mệnh của chúng tôi

Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho mọi người nguồn cảm hứng để sống cuộc sống mà họ muốn. Chúng tôi tin rằng khi mọi người tìm thấy những sản phẩm tuyệt vời từ người bán đáng tin cậy, họ sẽ có cảm hứng để làm những việc mà mình thật sự quan tâm.
Nguyên tắc chung dành cho người bán

Mặc dù Pinterest không liên quan đến việc hỗ trợ mua, bán hoặc giao hàng, nhưng chúng tôi muốn mọi người có trải nghiệm tốt khi mua sản phẩm họ tìm thấy trên Pinterest. Chúng tôi muốn người bán cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể, bao gồm đặt ra những kỳ vọng rõ ràng về chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và quy trình hoàn trả. Và tất nhiên là chúng tôi muốn người bán đáp ứng các kỳ vọng đó.

Người bán có trách nhiệm đảm bảo họ tuân theo tất cả các luật, quy định và tiêu chuẩn ngành liên quan khi họ sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Người bán cũng chịu trách nhiệm xử lý và trả lời tất cả các giao dịch mua, giao hàng, câu hỏi về dịch vụ khách hàng, khiếu nại, sự cố và tranh chấp. 

Chúng tôi liên tục quản lý các chương trình chỉ dành cho người được mời hoặc các thử nghiệm giới hạn cho phép một số người bán truy cập các tính năng có thể không có sẵn cho tất cả mọi người. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật các thử nghiệm và tính năng có sẵn bất kỳ lúc nào để đảm bảo đem lại những giải pháp mua sắm tốt nhất cho Người dùng.

Chúng tôi có quyền xóa các Ghim sản phẩm vi phạm các nguyên tắc này và dừng quyền truy cập vào bảng tin của bất kỳ người bán nào do xếp hạng kém của bên thứ ba hoặc các dấu hiệu trên nền tảng như lịch sử khiếu nại. Chúng tôi có thể xóa mọi thứ vì bất kỳ lý do gì, bao gồm cả Ghim, bảng hoặc quyền truy cập của bạn vào Pinterest.  
Yêu cầu đối với người bán

Người bán phải đáp ứng các tiêu chí sau:

  • Người bán không được bán lại hoặc tham gia thị trường ký gửi.
  • Người bán không được là nhà tiếp thị liên kết.
  • Người bán không được là nhà bán buôn.
  • Người bán phải có chính sách vận chuyển dễ tìm và rõ ràng, hiển thị thời gian vận chuyển dự kiến.
  • Người bán phải có chính sách trả hàng dễ tìm và rõ ràng, cho biết người bán có chấp nhận trả hàng hay không, quy trình và thời gian trả hàng dự kiến và thông tin liên hệ.
  • Người bán phải có một trang "giới thiệu" riêng, nêu chi tiết về dịch vụ kinh doanh của họ hoặc các liên kết mạng xã hội liên quan.
  • Người bán phải có trang web và trang sản phẩm chất lượng cao. Chúng tôi không cho phép các trang web:
    • Có nội dung biên tập kém, bao gồm:
      • Sai ngữ pháp, sai chính tả hoặc lỗi chính tả dễ nhận biết hoặc quá nhiều
      • Hình ảnh bị mờ hoặc nhiễu
      • Liên kết bị hỏng hoặc trang không đầy đủ
    • Có nội dung không nguyên bản, bao gồm:
      • Nội dung không nguyên bản trong phần "giới thiệu về chúng tôi" hoặc mô tả sản phẩm
      • Hình ảnh có bản quyền
    • Có thời gian hoạt động của miền dưới 9 tháng
    • Buộc người dùng truy cập một trang khác không phải là nội dung gốc của thương hiệu
    • Buộc người dùng đăng ký để xem sản phẩm
    • Không an toàn hoặc lừa đảo
    • Có nhiều quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên
    • Có cửa sổ bật lên mà bạn không thể đóng
    • Có nội dung lỗi thời hoặc sản phẩm hết hàng
  • Danh mục sản phẩm dành cho người bán xe chỉ được phép ở Hoa Kỳ
    •
    Yêu cầu về sản phẩm

    Để đủ điều kiện là sản phẩm được sử dụng trong Ghim hoặc ở các định dạng khác trên Pinterest, sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chí sau:

  • Sản phẩm phải tuân theo nguyên tắc cộng đồng và điều khoản dịch vụ của chúng tôi.
  • Pinterest phải có thông tin cập nhật (trong vòng 24 giờ) và chính xác về giá và tình trạng tồn kho của sản phẩm. Thông tin này được đồng bộ hóa từ bảng tin hàng ngày hoặc cho phép Pinterest thường xuyên quét các thẻ meta trên trang đích của sản phẩm.
  • Ghim phải hiển thị một mặt hàng cụ thể, ngoại trừ dịch vụ, sẵn có để mua.
  • Hình ảnh và mô tả Ghim phải thể hiện chính xác sản phẩm.
    •
    Sản phẩm bị cấm

    Chúng tôi không cho phép các sản phẩm sau là Ghim sản phẩm:

  • Rượu
  • Các sản phẩm tài chính như cơ hội tín dụng (bao gồm cả các lựa chọn thanh toán tín dụng do Người bán cung cấp trực tiếp cho các sản phẩm không phải tài chính), tiền mã hóa, v.v.
  • Các sản phẩm cờ bạc như xổ số
  • Các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sức khỏe, như thuốc kê toa, thuốc không kê toa (OTC), thiết bị y tế và bất kỳ sản phẩm chăm sóc sức khỏe không an toàn nào đưa ra những hứa hẹn không thực tế như thuốc giảm cân.
  • Bất kỳ sản phẩm và phương thức bán hàng nào thuộc danh sách sản phẩm và dịch vụ bị cấm của chúng tôi theo nguyên tắc quảng cáo của chúng tôi, bao gồm:
    • Sản phẩm và nội dung dành cho người lớn
    • Ma túy và các sản phẩm liên quan đến ma túy, bao gồm mọi sản phẩm dầu hạt cây gai dầu và CBD
    • Các loài có nguy cơ tuyệt chủng và sản phẩm động vật sống
    • Sản phẩm bất hợp pháp
    • Sản phẩm nhái hoặc giả
    • Sản phẩm thuộc chiến dịch chính trị
    • Sản phẩm nhạy cảm hoặc phản cảm 
    • Sản phẩm thuốc lá
    • Phương pháp kinh doanh không được chấp nhận
    • Vũ khí và chất nổ
    •

    Để tìm hiểu thêm về Chương trình Người bán được xác minh, vui lòng truy cập trang web cho doanh nghiệp của chúng tôi.