Правила для продавців

Наша мета

  • Мета Pinterest — надихати кожного й давати людям можливість займатись улюбленою справою. Ми переконані, що якісні товари від перевірених продавців здатні допомогти людям робити те, що їм найбільше подобається.

Загальні правила для продавців

  • Хоча Pinterest не бере безпосередньої участі в процесах купівлі-продажу та доставки товарів, ми все одно хочемо, щоб ці процеси проходили належним чином. Від продавців ми очікуємо найвищого рівня сервісу. Це означає, що вони мають надавати чітку та зрозумілу інформацію щодо якості, ціни, терміну доставки та умов повернення свого товару. Безперечно, продавці мають відповідати нашим очікуванням.

    Використовуючи нашу платформу, продавці зобов’язуються дотримуватися всіх чинних законів, правил і галузевих стандартів. Продавці також несуть відповідальність за процеси купівлі й доставки, обслуговування клієнтів, обробку скарг, вирішення проблем і конфліктів. 

    Ми зберігаємо за собою право видалити товарний пін через порушення цих правил і заблокувати доступ до стрічки будь-якого продавця через погані оцінки від третіх сторін або інші сигнали про порушення на платформі, зокрема велику кількість скарг. Ми залишаємо за собою право видаляти будь-які матеріали, зокрема піни й дошки, і на власний розсуд блокувати доступ до Pinterest.  

Вимоги до продавців

  • Продавці повинні відповідати таким критеріям:

    • Продавцями не можуть бути торговельні майданчики, які займаються перепродажем чи пересилкою товарів.
    • Продавці не повинні бути афілійованими постачальниками.
    • У продавця має бути чітко сформульована політика доставки, яку легку знайти та в якій зазначено орієнтовний час доставки товарів.
    • У продавця має бути чітко сформульована політика повернення, яку легко знайти та в якій зазначено, чи можливе повернення товарів, як воно здійснюється та скільки часу може потребувати, а також контактна інформація.
    • Продавець повинен мати спеціальну сторінку з відомостями про компанію та її пропозиції або відповідні посилання в соціальних мережах.
    • сайти та сторінки товару мають бути якісними. Не допускаються сайти які:
      • Мають неякісний контент, у тому числі:
        • Граматичні помилки, велику кількість орфографічних або грубих помилок чи одруківок
        • Розмиті чи зернисті зображення
        • Недійсні посилання або неповні сторінки
      • Неоригінальний контент, у тому числі:
        • Неоригінальний контент у розділі дощок «про нас» чи описі товару
        • Стокові зображення
      • Мають доменний вік менше 9 місяців
      • Спонукають користувачів відвідати іншу сторінку, яка не належить бренду
      • Змушують користувачів зареєструватися для перегляду товарів
      • Є небезпечними чи фальшивими
      • Містять багато рекламних оголошень чи спливаючих вікон
      • Містять спливаючі вікна, які не закриваються
      • Містять неактуальний контент чи товари, яких немає в наявності

Вимоги до товарів

  • Товар, що використовується в пінах чи будь-якому іншому форматі на Pinterest, має відповідати таким вимогам:

    • Товари повинні відповідати нашим правилам спільноти та умовам надання послуг.
    • Pinterest має регулярно отримувати актуальну (протягом 24 годин) і точну інформацію стосовно ціни та наявності товару на складі. Цього можна досягти двома шляхами: щоденно синхронізувати стрічку або надати Pinterest доступ до метатегів на цільовій сторінці товару.
    • Зображення піна має демонструвати конкретний товар, який можна придбати (це правило не поширюється на послуги).
    • Зображення та опис піна повинні давати чітке уявлення про товар.
  • Заборонені товари

    Ми не дозволяємо розміщувати як товарні піни:

    • Алкоголь
    • Фінансові товари, наприклад позики, криптовалюта тощо
    • Товари, пов’язані з азартними іграми, наприклад лотереями
    • Медичні товари та послуги, зокрема медикаменти, що відпускаються за рецептом, медичні прилади та будь-які небезпечні товари, що обіцяють нереалістичний результат (як-от таблетки для схуднення). Медикаменти, що відпускаються без рецепта, не дозволяється рекламувати на ринках, де їх рекламу заборонено. Щоб дізнатися більше, див. наші правила розміщення реклами.
    • Будь-які товари й способи торгівлі зі списку заборонених товарів і послуг у наших Правилах розміщення реклами, а саме:
      • Товари й матеріали для дорослих
      • Наркотики й пов’язані з ними товари, зокрема будь-які продукти на основі канабідіолу та масла насіння конопель
      • Види тварин під загрозою вимирання та живі тварини
      • Заборонені товари
      • Підробки або контрафактні товари
      • Товари, пов’язані політичними кампаніями
      • Товари, що можуть викликати занепокоєння або тривогу 
      • Тютюнові вироби
      • неприйнятної бізнес-діяльності
      • Зброя й вибухові речовини

    Щоб дізнатися більше про Програму перевірених продавців, завітайте на наш корпоративний сайт.