Pinterest olarak misyonumuz, insanlara keyif aldıkları bir hayat oluşturmaları için ilham vermektir. İçerik politikalarımızı bu ilkenin rehberliğinde hazırlarız ve uygularız. 

İnternetteki her şey ilham verici değildir, bu nedenle Pinterest'te kabul edilebilecek ve izin verilmeyecek şeyler için sınırlarımız vardır. Denetleme uygulamalarımız, yeni davranışlara ve trendlere ayak uydurmak ve ayrıca platformumuzdaki insanlar için daha pozitif bir internet ortamı oluşturmak için sürekli gelişmektedir. Pinterest'te politika ihlal eden içeriklerle mücadele etmek için makine öğrenimi teknolojisi gibi tedbirlere yoğun yatırım yapmaya ve ayrıca politikalarımızı ve içerik denetleme uygulamalarımızı beslemek üzere şirket dışı uzmanlar ve kuruluşlarla çalışmaya devam ediyoruz.

2013 yılında, yılda iki kere olmak üzere bir şeffaflık raporu yayınlamaya başladık. Ardından 2020'nin 4. çeyreğinden itibaren raporu, Topluluk yönergelerimizi yerine getirmeye yönelik eylemlerimizle ilgili yeni bilgiler içerecek şekilde genişlettik. Bu şeffaflık raporunda, politika ihlallerinin ve devre dışı bırakılma sayıları gibi kullanıcı ve satıcı içeriklerini denetleme çalışmalarımız ile ilgili bilgileri bulabilirsiniz. Bu rapor, kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarının bizden talep ettiği bilgilerin ve devre dışı bırakma taleplerinin miktarı hakkında da bilgiler içerir. 450'den fazla veri noktasını işleyen bu rapor, Temmuz-Aralık 2021 arasında, 2021'in ikinci yarısını kapsar.

Pinterest'in sektör lideri politikaları ve uygulamaları ile gurur duyuyoruz. Daha da önemlisi, bu politikalar ve uygulamalar platformumuzdaki kullanıcılar için doğru olan şeydir. Bunlar, Pinterest'in daha pozitif ve ilham verici bir çevrimiçi alan olmasına katkıda bulunuyor. Örneğin, şefkatli arama seçeneğimiz gibi özelliklerle ruh sağlığını önceliklendirdik ve tıbbi yanlış bilgilendirmeyi yasaklamaya çoktandır devam eden politikamız ile kullanıcıları korumaya yardımcı olduk. Sektörü bu gibi konularda, birlikte, ileriye taşımayı ve daha ilham verici bir internet oluşturabilmeyi istiyoruz.

 

Çalışmalarımızla ilgili daha fazla bilgi sağlamak için iyileştirmeler yapmaya devam ettik ve bu şeffaflık raporuna Fikri Mülkiyet politikalarının uygulanmasıyla ilgili yeni bir bölüm ekledik. Bu bölüm, hak sahiplerinin içerikleri ile ilgili hak iddia etmelerini ve bu içeriklerin Pinterest'te görünüp görünmeyeceğine ve nasıl görüneceğine karar vermelerini sağlayan bir araç olan İçerik Hak Talebi Portalımız aracılığıyla gönderilen bilgilere dayalı olarak gerçekleştirdiğimiz eylemlerle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere Telif Hakkı ve Ticari Marka konularını ele alıyor.

Ayrıca, benzersiz şekilde zararlı bir çevrimiçi içerik sınıfı olan çocuk cinsel istismarı (CSE) hakkında raporlama sunuyoruz. CSE, içerik politikalarımızın en ciddi ihlallerinden biridir ve Pinterest'te reşit olmayanların cinselleştirilmesine hiçbir şekilde müsamaha göstermiyoruz.

Bunlar, otomatik araçlarla, manuel incelemeyle veya her ikisinden unsurları birleştiren karma bir yaklaşım aracılığıyla, 2021'in 1. ve 2. çeyreğini kapsayan son raporumuzda Pinleri nasıl devre dışı bıraktığımıza ilişkin yeni bir ölçüm eklememizin arkasından geliyor. 

Pinterest'i nasıl güvende ve ilham verici tuttuğumuza dair daha fazla şeffaflık sağlamaya kararlıyız ve bu raporun ilerlemesine devam edeceğiz.

 

Topluluğumuzun güvenliğini ve sağlığını desteklemek için politikalarımıza, ürünlerimize ve ortaklıklarımıza yatırım yapmaya devam ediyoruz. İşte 2021'in ikinci yarısında yaptığımız önemli güncellemelerden bazıları.

Hedef kitlemizin çeşitliliği internete yansıdığında toplumun sağlığı gelişir. Ağustos 2021'de, Latinx, Siyahi ve Kahverengi tenli Pinterest kullanıcılarından ilhamla geliştirilen ve kullanıcıların çeşitli saç şekilleri arasında arama yapmalarını destekleyen, türünün ilk örneği olan saç şekli arama teknolojisinin kullanıma sunulmasıyla kapsayıcı güzellik aramalarındaki en yeni gelişmemizi duyurduk.

Bilgisayar görüşü ile desteklenen nesne algılama ile saç şekli arama, Pinterest kullanıcılarının saç şekli aramalarını altı farklı saç şekli ile daraltmalarına olanak sağlıyor: örgülü, bukleli, kıvırcık, dalgalı, düz ve sıfıra vurulmuş/kel.

Bu yeni teknoloji, Pinterest’in sektördeki ilk kapsayıcı ürün özelliği olarak 2018'de kullanıma sunduğu cilt tonu aralıklarını temel alıyor. Bu özellik yalnızca teknoloji dünyasında kapsayıcılık için büyük bir ileri adım olmakla kalmıyor, aynı zamanda amaçlarına en uygun saç ilhamını arayan milyonlarca Pinterest kullanıcısının gereksinimine yanıt veriyor.

Tüm dünyada her yaştan insan, özellikle COVID-19 salgınının evrelerinden geçtiğimiz bu dönemde, vücut görüntüsü ve zihinsel sağlıkla ilgili zorluklarla karşı karşıya. National Eating Disorders Association'a (NEDA) göre COVID-19 salgınının başlangıcından bu yana gençlerin sağlıksız yeme alışkanlıklarında ve yeme bozukluklarında hızlı bir artış var.

Pinterest insanların sevdikleri bir hayatı yaratmak için ilham bulacakları yerdir. Beden biçimi veya boyutlarından bağımsız olarak herkesin ait olduğu yerdir. Pinterest olarak, sağlıklı yaşam ve sağlıklı beden görüntüsünün kendine geniş bir yer bulacağı bir kültür oluşturmaya çalışıyoruz. Bu nedenle 1 Temmuz 2021'de kilo verme diline ve görüntülerine sahip tüm reklamları yasaklayacak şekilde reklam politikalarımızı güncelledik. Pinterest kullanıcılarını, önümüzdeki sezonu ve daha sonrasını, kilo verme reklamları olmadan, en önemli konulara odaklanabilecekleri şekilde planlamaları için destekliyoruz.

Bu duruş, Pinterest'i tüm kilo verme reklamlarını yasaklayan tek büyük platform haline getiriyor. Bu, vücut aşağılama dilini ve tehlikeli kilo kaybettirme ürünlerini veya iddialarını eskiden beri yasaklayan reklam politikalarımızın kapsamının genişlemesidir. Sektördeki diğer platformları da aynı şeyi yapmaya ve herkes için tek beden diye bir şey olmadığını tanımaya davet ediyoruz. 

Bu politika değişikliği NEDA'nın rehberliğinde ve tavsiyesiyle geliştirilmiştir. Taciz ve zorbalığa karşı politikalarımız değişmemektedir: Vücut aşağılayıcı dil kullanan reklam harici içerikler de politikalarımızla yasaklanmıştır ve bu tür uygulamalar yapan kullanıcıların hesapları kapatılabilir.

Pinterest'in Topluluk yönergeleri, ilham verme görevimize destek olması için tasarlanmıştır. Pinterest'te nelere izin verip nelere izin vermediğimiz bu yönergeler üzerinden yönetilir ve tüm kullanıcılar bu yönergelere uymakla yükümlüdür. 

Ürün Pinleri ve reklamları konusunda nelerin kabul edilip nelerin kabul edilmediği ile ilgili daha net beklentiler oluşturmak için satıcılara ve reklamverenlere yönelik ek yönergelerimiz vardır. Bu yönergeler, Pinterest'i kullanan tüm kitlelerin güvenliği için özellikle yüksek standartlar içerir. İlham alabilmeniz için öncelikle kendinizi güvende hissetmelisiniz.

Güvenli ve ilham verici bir topluluk oluşturmamıza yardımcı olmak adına, insanların daha sonra ne deneyecekleri, ne pişirecekleri, ne giyecekleri veya ne yapacakları ile ilgili gerçek hayattan fikirler bulabildikleri platformumuzun olumlu bir alan olmasını sağlayan içerik politikalarını geliştiriyor ve uyguluyoruz. Sitemizdeki zararlı içerikleri tanımlamak ve devre dışı bırakmak için çok çalışıyoruz. Bunun yanında içerik politikalarımız ve denetleme uygulamalarımız, yeni davranışlara ve trendlere ayak uydurmak ve ayrıca kullanıcılar için daha olumlu bir internet ortamı oluşturmak için sürekli gelişiyor. 

İçeriklerin ne kadar zararlı olduğuna bağlı olarak, bu tür içerikleri ve bunları oluşturan veya yayan hesapları, kişileri, grupları engelleyebilir, dağıtımını sınırlayabilir veya devre dışı bırakabiliriz. Bir kullanıcının, kendisinin devre dışı bırakılmasının bir hata olduğunu düşünmesi durumunda, Pinterest devre dışı bırakmaya itiraz etme seçenekleri sunar.

Her gün, dünyanın dört bir yanındaki milyonlarca insan Pinlerde paylaşılan yeni fikirleri oluşturmak, keşfetmek ve kaydetmek için Pinterest'e gelir. İçerik denetlemeye nasıl yaklaştığımızı anlamak için iki Pin türü olan organik Pinler ve reklamlar arasında ayrım yapmak faydalı olacaktır. Topluluk yönergelerimiz her ikisi için de geçerlidir.

Organik Pinlere, Pinterest'te oluşturulan, kaydedilen ve reklam olarak tanıtılmayan tüm Pinler dahildir. Örneğin buna satıcıların ürün Pinleri dahil edilebilir; bu Pinler her zaman reklam değildir ve Pinterest'te ürün arayan insanların karşısına organik bir şekilde çıkabilir. Satıcılar ve satıcıların ürün Pinleri için, Pin görüntüsünün ve açıklamasının ürünü tam olarak yansıtması gerektiği gibi ek gereksinimlere ihtiyaç duyarız. Tüm organik Pin türleri bu raporda yer almaktadır.

Reklamlar, işletmelerin tanıtımını yapmak için ödeme yaptığı Pinlerdir. Reklamları ve reklamları daha da yüksek bir standartta tutmak adına reklamverenlere yönelik ek politikalarımız mevcuttur. Reklam politikaları, organik içeriklerden farklı şekilde uygulanır ve bu şeffaflık raporlarına dahil edilmez.

Pinterest'teki içeriklerin birçoğu tekrar tekrar kaydedildiğinden aynı görüntü birden fazla Pinde yer alabilir. Organik Pinlere yönelik denetleme için içerik raporlama söz konusu olduğunda, bu içerik türüne yönelik denetleme uygulamaları ile ilgili daha fazla bilgi sağlamak için hem devre dışı bırakılan Pinlerin hem de devre dışı bırakılan bağımsız görüntülerin sayısını rapora dahil ederiz. 

Devre dışı bırakılan panoları ve hesapları ayrı ayrı raporlarız. Devre dışı bırakmaların iki kere sayılmasının önüne geçmek için devre dışı bırakılan bağımsız görüntülerin ve Pinlerin hesaplanmasına, panolarda veya devre dışı bırakılmış hesaplarda yer alan görüntüler ve Pinler dahil edilmez.

 

Politika ihlal eden Pinleri otomatik araçlar, manuel inceleme ve bu iki yöntemin unsurlarını birleştiren karma bir yaklaşım aracılığıyla devre dışı bırakırız. 

Otomatik devre dışı bırakma. Otomatik araçlarımız, potansiyel olarak politika ihlal eden içerikleri tanımlamak ve bunlara karşı harekete geçmek için sinyallerin bir kombinasyonunu kullanır. Makine öğrenimi modellerimiz, platformumuza eklenen her görüntüye bir puan atar. Otomatik araçlarımız bu puanları kullanarak aynı yaptırım kararını, aynı görüntüleri içeren diğer Pinlere uygulayabilir.

Manuel devre dışı bırakma. Pinleri insanların gerçekleştirdiği inceleme işlemi aracılığıyla devre dışı bırakırız. Bu işlem sonucu devre dışı bırakılan Pinlere, şirket içinde tanımlananlar veya üçüncü taraflar tarafından bize bildirilenler dahildir. Ayrıca, bir kullanıcı raporundan sonra ekip üyelerimizden biri tarafından incelenen ve devre dışı bırakılan Pinleri de içerir.

Karma devre dışı bırakma. Karma devre dışı bırakma bir insanın, bir Pinin politikayı ihlal ettiğini belirlediği ve otomatik sistemlerin bu kararı, makine tarafından tanımlanarak eşleştirilen Pinlere karşı genişletmesini içerir. Eşleşen Pinlerin yaygınlığına bağlı olarak karma devre dışı bırakma, bir dizi Pinin devre dışı bırakılmasına veya hiçbir Pinin devre dışı bırakılmamasına neden olabilir.

Potansiyel farklı politikaları ele alan mekanizmalar mevcut teknolojinin durumuna, ihlal eden içeriklerin miktarına ve değerlendirmenin karmaşıklığı gibi diğer faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Araçlarımızı yinelemeyi ve geliştirmeyi sürdürüyor ve devam eden iyileştirmelerin ilerlemesini bekliyoruz.

İnsanlar genellikle, bir Pini devre dışı bırakılmadan önce kaç kullanıcının gördüğünü soruyor. Çoğu durumda, cevap: çok değil. 

Örneğin, 4. çeyrekte, tıbbi yanlış bilgiler vermesi nedeniyle devre dışı bıraktığımız Pinlerin %76'sını, her ay Pinterest'i 400 milyondan fazla insanın ziyaret etmesine rağmen bu raporlama döneminde kimse görmedi.

Erişim, kullanıcı deneyiminin temel göstergelerinden biridir. Bu ölçümü hesaplamak için, raporlama döneminde devre dışı bırakılmış politika ihlal eden her bir Pine bakarak başlarız. Ardından devre dışı bırakılmadan önce bu Pinlerin her birini, raporlama sürecinde en az 1 saniye süreyle gören benzersiz kullanıcı sayısını hesaplarız. Bir politika kategorisine erişim, yuvarlama nedeniyle %100'ü bulmayabilir.

Kullanıcılar sorunlu gördükleri Pinleri, Pindeki üç küçük noktaya tıklayıp “Pini şikayet et”i seçerek bildirebilirler. Topluluk yönergelerimize göre bir ürünün Pinterest'te dağıtım için uygun olmadığını onaylayıp gerekli işlemi gerçekleştirdiğimizde ilgili raporun önlem alınan bir kullanıcı raporu olduğunu kabul ederiz.

Önlem alınan kullanıcı raporlarının toplam sayısı Pinterest'teki kullanıcı deneyimi hakkındaki önemli göstergelerden biridir. Şikayet sahiplerinin sayısı da öyle. Üçüncü çeyrek yıllık raporlama döneminde aylık aktif kullanıcıların %0,01'inden azı, devre dışı bırakılma ile sonuçlanan bir Pin şikayeti gerçekleştirdi.

Kullanıcılar beğendikleri veya geri dönmek istedikleri Pinleri bulduklarında, bu Pinleri oluşturdukları panolara kaydederler. Zamanla, kullanıcılarımız milyarlarca pano oluşturdu. 

Politika ihlali sebebiyle bir pano devre dışı bırakıldığında, bu panodaki tüm Pinler de devre dışı bırakılır. Benzer şekilde, bir hesabın tamamını devre dışı bıraktığımızda, bu kullanıcının panoları da devre dışı bırakılır. Devre dışı bırakmaların iki kere sayılmasının önüne geçmek için devre dışı bırakılan panoların hesaplanmasına, devre dışı bırakılmış hesaplarda yer alan panolar dahil edilmez.

Pinterest'te “hesapları”, “profiller” veya çoğunlukla bireysel kullanıcılar olarak düşünün. Birisi Pinleri kaydeder ve panolar oluşturursa bu içerikler kendi hesabıyla ilişkilendirilir. Bu, ayrıca işletme, reklamveren, satıcı ve içerik üretici hesaplar için de geçerlidir. 

Her hesap, politikalarımızı ihlal etmesi durumunda devre dışı bırakılabilir. Bir kullanıcı devre dışı bırakıldığında, tüm Pinleri ve panoları da devre dışı bırakılır. Bu, hesapları aradığınızda veya profillerine giden eski bir bağlantıyı tıkladığınızda bu profillerin artık görünmeyeceği anlamına gelir. Bu hesaplara ait Pinler Pinterest'te hiçbir yerde görünmez. Ayrıca devre dışı bırakılan kullanıcı, kendi Pinlerine veya panolarına da erişemez.

Kullanıcılar hesaplarının yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorlarsa hesaplarının yeniden etkinleştirilmesi için itiraz süreci işletebilirler. İtiraz taleplerini inceler ve bir hata yaptığımızı belirlersek itirazı olumlu değerlendiririz. Bazı durumlarda da kullanıcılara Topluluk yönergelerimize uyum sağlamaları için başka bir şans veririz.

Ayrıca, devre dışı bırakılan Pinler ve panolar için yapılan itirazları da işliyor ve bu verileri gelecekte raporlara dahil etmeyi bekliyoruz.

Topluluk yönergelerinin uygulanmasına yönelik raporlama Temmuz ayından Aralık ayına kadar olmak üzere 2021'in ikinci yarısını kapsamaktadır. Bu süreyi, 3. ve 4. çeyrek olmak üzere iki raporlama dönemine ayırdık. 

3. çeyrek, Temmuz ile Eylül ayları dahil olmak üzere yılın 3. üç aylık dönemini, 4. çeyrek ise Ekim ile Aralık ayları dahil olmak üzere yılın 4. üç aylık dönemini kapsar. Bazen, üç aylık trendlerden bahsederken 1. çeyreğe (Ocak-Mart) veya 2. çeyreğe de (Nisan-Haziran) atıfta bulunuruz.

Pinterest pornografinin kabul edildiği bir yer değil. Yetişkin içerikleri politikamızı ihlal eden içerikleri devre dışı bırakırız ve bu politikayı ihlal ettiğine karar verdiğimiz aramalar için sonuç sağlamayız. Pornografi ile cinsel sağlık, emzirme, mastektomi, sanat ve eğitim ile ilgili içerikler gibi diğer yetişkinlere yönelik içerikler arasında ayrım yapılmasına yardımcı olacak yönergeler belirledik.

2021'in 1. çeyreğinde, yetişkinlere yönelik içerik politikamızı ihlal eden panoları tespit etmek ve devre dışı bırakmak için yeni makine öğrenimi araçları kullanıma sunduk. O zamandan beri, bu çabanın sonucu olarak değerlendirdiğimiz şekilde, kullanıcı deneyimi ile ilgili anahtar göstergelerimizden biri olan, önlem alınan kullanıcı şikayetleri sayılarında sürekli bir azalma gördük. Somut olarak, aylık etkin kullanıcı sayısı başına önlem alınan kullanıcı şikayetlerine baktığımızda 2020'nin 4. çeyreğine kıyasla 2021'in 4. çeyreğinde Pinlerin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan şikayet sayısında %25 azalma oldu.

İçerik politikalarımız ve denetleme uygulamalarımız, platformumuzun tüm kullanıcılar için güvenli olmasını daha iyi sağlamak üzere sürekli gelişmektedir. Şimdiye kadar bu yeni makine öğrenimi araçlarının, yetişkin içerikleri politikamızı ihlal eden içeriklere karşı kullanılmasına odaklandık ve şu anda bu araçların, diğer türdeki politikaların ihlallerinde nasıl kullanılabileceğini araştırmaktayız.

* Erişimi hesaplamak için, raporlama döneminde devre dışı bırakılmış politika ihlal eden her bir Pine bakarak başlarız. Ardından devre dışı bırakılmadan önce bu Pinlerin her birini, raporlama sürecinde en az 1 saniye süreyle gören benzersiz kullanıcı sayısını hesaplarız. Her çeyrek için hesaplanan yüzdeler, yuvarlama sebebiyle %100'ü tamamlamayabilir.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 42.968.305 Pinden oluşan 1.279.861 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %82'si bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 93.807 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 61.114 panoyu ve 8.653 hesabı devre dışı bıraktık. 1.923 hesap itirazı aldık ve 1.119 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 30.695.545 Pinden oluşan 1.108.006 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %88'i bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 77.329 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 44.155 panoyu ve 6.769 hesabı devre dışı bıraktık. 1.495 hesap itirazı aldık ve 774 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest'te yetişkinler için cinsel hizmetleri yasaklarız. Yetişkinler için cinsel hizmetler arasında, eskort hizmetleri, fuhuş, seks kameraları veya seks ya da çıplaklık için para teklif eden hizmetler gibi ticari seks işçiliği ve cinsel veya fiziksel istismar yer alabilir.

2021'in 4. çeyreğinde, bu tür içerikleri devre dışı bırakmak için kullandığımız araçlarda değişiklikler yaptık. Bu iyileştirmeler sonucunda, daha önce yetişkinlere yönelik içerik politikamız uyarınca devre dışı bırakılmayacak olan içerikler, yetişkinlere yönelik cinsel hizmetler politikamız kapsamında artık devre dışı bırakılıyor. Hibrit araçlarla devre dışı bırakılan Pinlerin oranındaki artış ve devre dışı bırakılan Pinlerdeki artış bu değişiklikleri yansıtıyor.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 225 Pinden oluşan 222 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %76'sı bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %100'ünü manuel olarak devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 266 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 151 panoyu ve 152 hesabı devre dışı bıraktık. 13 hesap itirazı aldık ve 0 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 26.703 Pinden oluşan 1.610 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %89'u bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 162 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 120 panoyu ve 121 hesabı devre dışı bıraktık. 16 hesap itirazı aldık ve 1 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest, platformumuzda çocuk cinsel istismarına (CSE) hiçbir şekilde müsamaha göstermez. Reşit olmayanları istismar eden veya tehlikeye atan herhangi bir içerik, görüntü veya metin için katı bir hoşgörüsüzlük politikamız vardır. Bu tür içerikleri algılamak ve kaldırmak Güven ve Güvenlik ekibimiz için en yüksek düzeyde öneme sahiptir ve kullanıcılarımızı güvende tutmak için geniş kapsamlı politikalarımız ve güçlü çabalarımızla gurur duyuyoruz.

Dijital platformların yasa dışı çocuk cinsel istismarı materyallerini (CSAM) yasaklamaları kanunen zorunludur ancak Pinterest'in CSE politikası reşit olmayanların cinselleştirilmesine katkıda bulunan her türden içeriği yasaklayarak bu gerekliliği bir adım ileriye taşımaktadır. Örneğin, çizgi film veya anime biçiminde, reşit olmayanların çağrışım yoluyla bile olsa cinselleştirildiğinden şüphelenilen durumlarda bu içeriklere müsamaha göstermeyiz. Ayrıca, giysi mankenliği ya da spor yapmak gibi cinsellik çağrışımı içermeyecek etkinliklerde reşit olmayanları gösteren içeriklerin bilinçli olarak kötüye kullanılmasını da yasaklarız.

CSE görsellerini ve videolarını, dahili araçlarımızı ve sektör tarafından paylaşılan, bilinen CSAM veritabanı karmasını ve video içeriklerini tanımlayan CSAI Eşlemesi kullanan PhotoDNA gibi, sektör tarafından paylaşılan araçları kullanarak proaktif olarak tanımlarız. Ayrıca, bu tür etkinliklerle mücadele etmek için Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi (NCMEC) ile yakın bir şekilde çalışıyoruz ve içerik ihlallerini yasanın gerektirdiği koşullara uygun olarak rapor ediyoruz. Uzmanlardan oluşan ekibimiz Temmuz-Aralık 2021 ayları arasında, NCMEC'ye 1.794 CyberTipline raporu bildirmiştir.

CSE, Pinterest'teki ve internet genelindeki Güven ve Güvenlik ekiplerinin dikkate aldığı en ciddi zararlardan biridir. Bu hassasiyet nedeniyle, bu raporda bilgileri nasıl sunacağımıza karar verme biçimimiz ayrıca ele alınmayı hak ediyor. Sektördeki uzmanlara danıştıktan sonra Pinterest, erişim ve önlem alınan kullanıcı bildirimleri dahil olmak üzere, CSE için de, diğer içerik politikaları ile ilgili olarak dahil ettiğimiz ölçümlerin tamamını dahil etmeye karar verdi. Bu tür ölçümler, politika ihlal eden içeriklerin sitedeki kullanıcıların deneyimini nasıl etkilediği hakkındaki göstergelerimizdir. Ancak, şunun çok iyi anlaşılmasını istiyoruz: CSE içeriklerine erişen kişilerin ve önlem alınan kullanıcı bildirimlerinin sayılarını paylaşmamızla, içeriğin daha az kişi tarafından görülmesi durumunda çocuklara olan zararın herhangi bir şekilde azaldığını asla ima etmiyoruz. Kaç kişinin gördüğünden bağımsız olarak bu içerikleri aynı derecede saldırgan ve yanlış olarak değerlendiriyoruz. Bu verileri yalnızca, platformumuzdaki CSE içeriklerini kaldırma çabalarımız hakkında şeffaf olma amacıyla paylaşıyoruz. 

Ayrıca, ilgili Pin, pano veya kullanıcı ile ilgili olarak hangi diğer önlemlerin alınmış olabileceğinden bağımsız olarak CSE ile ilgili tüm devre dışı bırakma işlemlerini toplama dahil ediyoruz. Örneğin, eğer bir Pin, platformdaki hiçbir kullanıcı tarafından görülmeden, Spam politikamızı ihlal ettiği için otomatik olarak devre dışı bırakılırsa ve biz daha sonrasında bu Pinin CSE politikamızı ihlal eden materyaller içerdiğini öğrenirsek bu Pin hem Spam hem de CSE ile ilgili devre dışı bırakma sayılarımıza dahil edilir. Bu Pin, Pinterest'te görünür veya erişilebilir olmadıysa bile, görüntünün yasa dışı CSAM olduğunu belirlememiz durumunda, Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezine (NCMEC) raporlamak gibi, uygun önlemi almamız gerekir. Bu ihlallerle ilgili daha doğru istatistikler sağlamak için bu devre dışı bırakmaları CSE raporlarımıza dahil ettik.

Bu tür içerikleri bulmak ve kaldırmak için çok çalışıyoruz ancak her zaman yapabileceğimiz daha fazla şey olduğunun bilincindeyiz ve bunu yapmaya kararlıyız.

2021'in 3. çeyreğinde, CSE politikamızı ihlal ettiği için 262.164 Pinden oluşan 2.362 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bunlar arasında, 981 Pinden oluşan 295 adet görüntünün yasa dışı CSAM olduğunu belirledik ve NCMEC'ye bildirdik. Bu üç aylık dönemde CSE ile ilgili olarak devre dışı bırakılan toplam Pinlerin %98'i bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.378 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 862 panoyu ve 28.289 hesabı devre dışı bıraktık. 5.718 hesap itirazı aldık ve 4.305 hesabı yeniden etkinleştirdik. 

2021'in 4. çeyreğinde, CSE politikamızı ihlal ettiği için 104.029 Pinden oluşan 2.545 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bunlar arasında, 627 Pinden oluşan 228 adet görüntünün yasa dışı CSAM olduğunu belirledik ve NCMEC'ye bildirdik. Bu üç aylık dönemde CSE ile ilgili olarak devre dışı bırakılan toplam Pinlerin %98'i bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %2'sini manuel olarak ve %98'ini karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.044 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 578 panoyu ve 17.423 hesabı devre dışı bıraktık. 3.110 hesap itirazı aldık ve 2.120 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Vatandaşlık görevleri ile ilgili yanlış bilgilendirme politikamız oy kullanmak için kaydolmak, oy kullanmak ve nüfus sayımında sayılmak dahil olmak üzere, bir seçimin adilliğini veya bir bireyin ya da grubun vatandaşlık katılımını engelleyen yanlış veya yanıltıcı içerikleri yasaklar.

Karma araçları ne zaman kullanacağımız konusunda ve daha da önemli olarak, bunları nasıl ölçekleyeceğimiz konusunda çok dikkatli olmaya çalışıyoruz. Unutmayın, karma devre dışı bırakmalar arasında, bir insanın, içeriğin bir parçasının politikayı ihlal ettiğini belirlediği ve otomatik sistemlerin, makine tarafından tanımlanarak eşleştirilen Pinlere karşı bu kararı genişlettiği durumlar da yer alır. Örneğin, bir Pindeki görüntünün politikayı ihlal ettiğini belirlersek karma devre dışı bırakma uygun olabilir, ancak aynı görüntüye başka durumlarda izin verilmesi veya ilk Pinin, görüntünün gösterdiği nedenler dışında devre dışı bırakılması uygun olmayabilir.

2021'in 4. çeyreğinde, vatandaşlık görevleri ile ilgili yanlış bilgilendirme politikamızı ihlal ettiği için devre dışı bırakılan Pinlerin neredeyse yarısı, yanlış sınıflandırılmış bir görüntüyü nedeniyle karma devre dışı bırakmanın sonucuydu. Bu hatayı tespit ettiğimizde bu Pinleri yeniden etkinleştirdik ve bunun tekrarlanma olasılığını en aza indirmek için işlemde iyileştirmeler gerçekleştirdik.

Bu hatalı pozitif sonuçları 4. çeyrek uygulama verilerine dahil ettik ancak bu politikayı ihlal eden Pini, devre dışı bırakılmadan önce gören kullanıcı sayısı hakkında daha doğru bilgi sağlamak için hatalı pozitifleri bu politikanın erişim ölçümünden hariç tuttuk. 4. çeyrekte bu gibi Pinlerin %99'undan fazlası bu raporlama döneminde kimse tarafından görülmedi.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 889 Pinden oluşan 743 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %95'i bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %87'sini manuel olarak ve %13'ünü karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 392 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 92 panoyu ve 8 hesabı devre dışı bıraktık. 3 hesap itirazı aldık ve 3 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 48.741 Pinden oluşan 779 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Daha sonra, görüntülediği görselden başka nedenlerle devre dışı bırakılmış olan bu Pinlerden birine bağlı olarak devre dışı bırakma işlemlerinin, makine ile tanımlanan neredeyse 24.000 eşleşen Pinin yanlışlıkla devre dışı bırakılmasıyla sonuçlandığını belirledik. Doğru şekilde devre dışı bırakıldığını düşündüğümüz Pinlerin %99'undan fazlası bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 224 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 23 panoyu ve 0 hesabı devre dışı bıraktık. 1 hesap itirazı aldık ve 1 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Komplo teorileri politikamız, Topluluk yönergelerimizdeki Pinterest'te yanlış bilgilendirmeyi ve dezenformasyonu yasaklayan birçok politikadan biridir. Komplo teorileri arasında nefret temelli komplo teorileri ve toplu katliamlar ile ilgili yanlış bilgilendirme gibi bireyleri, kişi gruplarını, yerleri veya kuruluşları taciz ya da fiziksel şiddet hedeflerine dönüştürmeyi teşvik eden yanlış veya yanıltıcı içerikler yer almaktadır.

2021'in 3. ve 4. çeyreğinde komplo teorisi politikamızı ihlal ettiği için devre dışı bırakılan Pinlerin sayısında, aynı yılın 2. çeyreğinde yapılan kapsamlı bir temizliğin ardından görece bir düşüş oldu.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 536.455 Pinden oluşan 8.374 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %93'ü bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 456 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 429 panoyu ve 39 hesabı devre dışı bıraktık. 19 hesap itirazı aldık ve 4 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 4.507 Pinden oluşan 2.411 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %89'u bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %90'ını manuel olarak ve %10'unu karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 394 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 237 panoyu ve 11 hesabı devre dışı bıraktık. 13 hesap itirazı aldık ve 2 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest, tehlikeli malların ve faaliyetlerin ticaretinin yapıldığı, satıldığı veya bunlara etkileşim verildiği bir yer değildir. Tehlikeli mallar, sorumsuzca kullanıldıklarında, değiştirildiklerinde veya üretildiklerinde zarar verebilecek ürünler veya maddelerdir. Tehlikeli faaliyetleri görüntüleme veya teşvik etme de dahil olmak üzere tehlikeli faaliyetlerin Pinterest'te yeri yoktur.

2021'in 3. ve 4. çeyreğinde tehlikeli mallar ve faaliyetler politikamızı ihlal ettiği için devre dışı bırakılan Pinlerin sayısında, aynı yılın 1. ve 2. çeyreğinde bu türden içerikler için platform genelinde yapılan kapsamlı bir temizliğin ardından görece bir düşüş oldu. Organik Pinlere uygulanan ancak sponsorlu Pinlere reklamlara ve ürünlere uygulanmayan bu çalışma, bu zaman aralığında devre dışı bırakılan Pinlerin sayısında geçici bir artış oluşturdu.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 1.017.444 Pinden oluşan 44.277 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %95'i bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %2'sinden azını manuel olarak, %1'inden azını otomatik olarak ve %98'ini karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.780 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 712 panoyu ve 223 hesabı devre dışı bıraktık. 14 hesap itirazı aldık ve 3 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 31.186 Pinden oluşan 14.736 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %97'si bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %41'ini manuel olarak, %14'ünü otomatik olarak ve %45'ini karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.367 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 591 panoyu ve 177 hesabı devre dışı bıraktık. 4 hesap itirazı aldık ve 1 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Sansürlenmemiş şiddet görüntüleri ve tehditler, Pinterest'te yasaklanmıştır. Buna, şiddetin, şiddeti öven tehditlerin ve dilin kullanımını gösteren içerikler dahildir.

2021'in 4. çeyreğinde, devre dışı bırakılan Pinlerde 3. çeyreğe kıyasla bir azalma gözlemledik. 2021'in 3. çeyreğinde devre dışı bıraktığımız Pinlerin %89'u bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 18.501 Pinden oluşan 4.026 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %89'u bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %48'ini manuel olarak ve %53'ünü karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.806 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 1.085 panoyu ve 106 hesabı devre dışı bıraktık. 33 hesap itirazı aldık ve 18 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 6.085 Pinden oluşan 3.435 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %81'i bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %62'sini manuel olarak ve %38'ini karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.714 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 769 panoyu ve 89 hesabı devre dışı bıraktık. 19 hesap itirazı aldık ve 3 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest, taciz ve eleştiri yeri değildir. Bireyleri veya grupları aşağılayan, inciten veya kışkırtan içerikleri yasaklarız. Buna, aşağılamak veya küçük düşürmek amacıyla düzenlenmiş görüntüler, insanları bedenleri veya cinsel veya romantik geçmişleri sebebiyle utandırmak, insanların bedenlerindeki cinsel izler, cinsel ilişki talepleri veya teklifleri ve üzüntü, keder, kayıp veya öfke yaşayan insanlarla dalga geçmek dahildir.

Bu politikayı ihlal nedeniyle, 2021'in 4. çeyreğinde 3. çeyrekte olduğundan daha az Pini devre dışı bıraktık. 3. çeyrekte devre dışı bıraktığımız Pinlerin %86'sı bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 244.688 Pinden oluşan 4.257 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %86'sı bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 2.967 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 851 panoyu ve 271 hesabı devre dışı bıraktık. 22 hesap itirazı aldık ve 13 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 210.880 Pinden oluşan 4.318 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %98'i bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %2'sini manuel olarak ve %98'ini karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 2.564 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 803 panoyu ve 151 hesabı devre dışı bıraktık. 28 hesap itirazı aldık ve 15 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Nefret dolu içerikleri ve Pinterest'te nefret faaliyetlerini tanıtan insanları ve grupları yasaklarız. Nefret faaliyetlerinin arasında hakaret ve negatif basmakalıplar, karikatürler ve genellemeler, ayrıca nefret gruplarına destek ve nefret faaliyetlerini tanıtan insanlar yer almaktadır.

Tüm insanların, gerçek veya algılanan ırk, renk, kast, etnik köken, göçmenlik durumu, ulusal kimlik, din veya inanç, cinsiyet ve cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, engellilik ve sağlık durumlarından bağımsız olarak, ilgi alanlarını beslemek ve ilham bulmak için güvenli bir alana sahip olmayı hak ettiklerine inanıyoruz.

2021'in 4. çeyreğinde, nefret söylemi yansıtan içerikler için platform genelinde yaptığımız kapsamlı temizlik, devre dışı bırakılan Pinlerin sayısında geçici bir artışa neden oldu. Bu artış, ihlal edici içeriklerin bilinen sürekli artışına bağlı değildir. 4. çeyrekte devre dışı bıraktığımız Pinlerin %99'u bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 9.805 Pinden oluşan 3.482 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %86'sı bu raporlama sürecinde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü. Pinlerin %46'sını manuel olarak ve %54'ünü karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 936 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 1.758 panoyu ve 107 hesabı devre dışı bıraktık. 35 hesap itirazı aldık ve 21 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 107.295 Pinden oluşan 3.848 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %97'si bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %5'inden azını manuel olarak ve %95'inden fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.074 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 409 panoyu ve 36 hesabı devre dışı bıraktık. 10 hesap itirazı aldık ve 5 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Yanlış tıbbi bilgiler politikamız, Pinterest'te yanlış bilgilendirmeyi ve dezenformasyonu yasaklayan Topluluk yönergelerimizdeki çeşitli politikalardan biridir. Bu politika yanlış tedavilerin teşvikini, aşı karşıtı tavsiyeleri veya halk sağlığı ya da güvenlikle ilgili acil durumlar hakkında yanlış bilgiler dahil olmak üzere halk sağlığı ve güvenliğini riske atan, tıbbi olarak desteklenmeyen sağlık iddialarını yasaklar. İçeriklerin bu yönergeleri ihlal edip etmediğini belirlerken CDC ve DSÖ gibi ulusal ve uluslararası düzeyde kabul edilen kuruluşların verdiği bilgileri temel alırız.

Pinterest, yanlış tıbbi bilgilere karşı mücadeleye kendini içten bir şekilde adamıştır. En son gelişmelerden haberdar olmak ve yanlış tıbbi bilgiler gibi konular hakkındaki politika ve yaptırım yaklaşımlarımız ile ilgili geri bildirim almak için toplum sağlığı uzmanlarıyla birlikte çalışmaya devam ediyoruz. COVID-19 aşılarının dünya genelinde daha yaygın olarak kullanıma sunulduğu, 2021'in 3. çeyreğinde devre dışı bırakılan Pinlerin sayısında görece artış gözlemledik ve bu Pinlerin %99'u bu raporlama döneminde 100'den az kullanıcı tarafından görüldü.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 138.491 Pinden oluşan 4.237 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %75'i bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %2'sini otomatik olarak, %25'ini manuel olarak ve %74'ünü karma araçlarla devre dışı bıraktık. Ayrıca 383 panoyu ve 10 hesabı devre dışı bıraktık. 2 hesap itirazı aldık ve 0 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 6.370 Pinden oluşan 3.564 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %76'sı bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %72'sini otomatik olarak, %28'ini manuel olarak ve %1'inden azını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Ayrıca 491 panoyu ve 14 hesabı devre dışı bıraktık. 4 hesap itirazı aldık ve 3 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest'in insanların yaşamında olumlu bir rol oynamasını sağlamak için gayret ettiğimizden kendi kendine zarar verme içerikleriyle mücadele bizim için bir önceliktir. İntiharı, kendine zarar vermeyi, yeme bozukluklarını veya madde bağımlılığını sergileyen, makul gösteren veya teşvik eden içeriklerin platformumuzda yeri yoktur. Buna kendine zarar verme yönergeleri, hassas görüntüler, intihara meyilli düşünce ve özlü sözler de dahildir. 

Kendini, intihara yol açabilecek izolasyon ve kopukluk duygularını azaltmaya adayan bir organizasyon olan Samaritans ile devam eden ortaklığımız, sektörün kendine zarar veren içeriklerle başa çıkmasına ve interneti herkes için daha güvenli bir yer haline getirmesine yardım etmeye devam ediyor. Bunun gibi ortaklıklar, akıl sağlığı alanında uzmanların gerçekleştirdikleri araştırma ve gelişmeleri desteklememize yardımcı olur, böylece yardıma ihtiyaç duyan daha fazla insan, hangi uygulama veya web sitesini kullanırsa kullansın, destek bulabilir. 

2021'in 3. ve 4. çeyreğinde, kendine zarar verme içeriklerine yönelik içerik denetlemesini geliştirmek için çalışmalara yatırım yapmaya devam ettik ve şefkatli arama deneyimimiz aracılığıyla ihtiyacı olanlara milyonlarca kez destek sağladık. 

2021'in 4. çeyreğinde, kendine zarar verme ve zararlı davranış içerikleri için platform genelinde yaptığımız kapsamlı temizlik, devre dışı bırakılan Pinlerin sayısında geçici bir artışa neden oldu. Bu artış, ihlal edici içeriklerin bilinen sürekli artışına bağlı değildir. 4. çeyrekte devre dışı bıraktığımız Pinlerin %97'si bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 85.328 Pinden oluşan 4.156 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %83'ü bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %5'inden azını manuel olarak ve %95'inden fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.667 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 575 panoyu ve 37 hesabı devre dışı bıraktık. 10 hesap itirazı aldık ve 9 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 395.682 Pinden oluşan 16.761 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %97'si bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Bu politikayı ihlal ettiği için bir Pinin devre dışı bırakılmasıyla sonuçlanan 1.028 kullanıcı şikayetine önlem aldık. Ayrıca 82.518 panoyu ve 1.047 hesabı devre dışı bıraktık. 166 hesap itirazı aldık ve 133 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest'teki fikirlerin yüksek kaliteli ve faydalı olmasını istiyoruz ve bu sebeple, tespit ettiğimiz spam içerikleri devre dışı bırakıyoruz. Spam gönderenlerin amacı para kazanmaktır ve bunu yapmanın en iyi yolu yüksek miktarlarda spam göndermektir. Bu bir sayı oyunudur: Bir milyon spam e-posta, bir spam e-postadan çok daha etkilidir. Aynı türden spam çalışmaları, Pinterest de dahil olmak üzere herhangi bir içerik dağıtım platformunda gerçekleşebilir. Platformların spam göndericilerle etkileşimleri, sistemden kaçmaya ve tekniklerini sürekli olarak güncellemeye çalışan kullanıcılarla genellikle hem çekişmeli hem de tekrarlıdır.

Pinterest'te, her türlü istenmeyen postayı hızla algılayıp bunlara karşı harekete geçen otomatik modeller oluşturmak için en son makine öğrenimi teknolojisini kullanıyoruz. Sadece en son modelleme tekniklerini kullanmakla kalmıyor, aynı zamanda bu tekniklerin spamları etkin bir şekilde bulma performanslarını sürdürmek veya iyileştirmek için bu modellere düzenli aralıklarla yeni veriler ekleyerek bu teknikleri tekrarlıyor ve yeni teknolojik atılımları keşfediyoruz. Spam ile mücadele etmenin çekişmeli ve yinelemeli doğası göz önüne alındığında, içerik uygulama sayıları özellikle büyük bir saldırıdan sonra bir çeyrekten diğerine geçilirken değişebilir.

2021'in 3. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 233.303 Pinden oluşan 81.753 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %63'ü bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını otomatik olarak devre dışı bıraktık. Ayrıca bu politikayı ihlal ettiği için 2.435.683 hesabı devre dışı bıraktık. 101.832 hesap itirazı aldık ve 77.936 hesabı yeniden etkinleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, bu politikayı ihlal ettiği için 121.639 Pinden oluşan 61.834 adet görüntü devre dışı bırakıldı. Bu Pinlerin %75'i bu raporlama sürecinde hiçbir kullanıcı tarafından görülmedi. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını otomatik olarak devre dışı bıraktık. Ayrıca bu politikayı ihlal ettiği için 1.736.742 hesabı devre dışı bıraktık. 103.257 hesap itirazı aldık ve 79.054 hesabı yeniden etkinleştirdik.

Pinterest olarak başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyar ve kullanıcılarımızın da aynısını yapmasını bekleriz. Telif haklarını veya diğer fikri mülkiyet haklarını tekrarlanan biçimde ihlal eden veya ihlal etmekle suçlanan kişilerin hesaplarını, uygun koşullar altında devre dışı bırakma politikasını izleriz.

Pinterest, fikri mülkiyet ihlali iddiasında bulunulan bildirimleri göndermek için birden fazla mekanizma sağlar. Bunlardan ilki, ürünün içinde, ilgili içeriğin hemen sağındadır. Kullanıcılar sorunlu gördükleri Pinleri, Pindeki üç küçük noktaya tıklayıp “Pini şikayet et”i seçerek işaretleyebilirler. Fikri mülkiyet bildirimleri göndermek için Politika sitemizde kolayca bulunabilen bir form, posta adresi ve e-posta adresleri de sağlıyoruz. 

Bildirim gönderenler, tek bir içeriği veya çok sayıda içeriği belirtme seçeneğine sahiptir. Bir gönderimde belirtilen her içeriği değerlendiririz ve eksiksiz olduğunu tespit ettiklerimizi işleriz. Bildirimi gönderen ile ilgili veya belirtilen içeriklerle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyacımız olursa bilgileri sağlama fırsatı vermek için o kişiyle veya tüzel kişilikle iletişim kurarız. Herhangi bir noktada, fikri mülkiyet haklarının ihlal edildiğini iddia eden tam ve geçerli bir bildirim gönderebiliyorlarsa, Pinterest bildirime uyar ve belirtilen içeriği devre dışı bırakır.

Aşağıdaki durumlarda bildirimi geçersiz kabul ederiz ve belirtilen içeriği devre dışı bırakma isteğini reddederiz. Bildirim:

Bu gibi durumların karmaşık olabilmesi nedeniyle, fikri mülkiyet başvurularını değerlendirmek ve bunları gönderen kişiler veya tüzel kişilerle iletişim kurmak için attığımız adımlar hakkında daha fazla bilgi sağlamak için çeşitli ölçümler sunuyoruz.

Fikri mülkiyet bildirimi sonucunda içeriği devre dışı bırakılan kullanıcılara, uyguladığımız işlemlere nasıl itiraz edecekleri ile ilgili bilgileri içeren bir e-posta bildirimi göndeririz. ABD Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası (DMCA) uyarınca karşı tebligat şeklinde olabilecek itirazları değerlendirir ve uygulanabilir bir itiraz olduğunu tespit edersek durumu çözüme kavuştururuz. Fikri mülkiyet bildirimlerinde olduğu gibi, gerekirse daha fazla bilgi almak için itirazı gönderen kişi veya kuruluşla etkileşime gireriz. Herhangi bir noktada tam ve geçerli bir itiraz gönderebiliyorlarsa, Pinterest durumu çözüme kavuşturmak için uygun olan işlemi gerçekleştirecektir.

Pinterest her zaman tüm dünyadan içerik üreticilerin, markaların ve yayıncıların içeriklerini tanıtabilecekleri ve değer üretebilecekleri bir yer olmuştur. Birçok içerik üretici kendi içeriklerini yükler veya kullanıcıları web sitelerindeki Pinterest'e kaydetmeyi kolaylaştırmak üzere tasarlanmış düğmeleri kullanarak içerik yüklemeye davet eder ve kullanıcılar görüntü kaydettiğinde gerçekleşen tanıtımdan ve üretilen kullanıcı trafiğinden yararlanır. "Pin Yok" kodumuz gibi özellikler kullanılarak hangi web sitelerine bağlantı verileceği ve hangi web sitelerinin kaydedilen görüntülerden trafik alabileceğinin belirlenmesi veya İçerik Hak Talebi Portalımız üzerinden Pinterest'teki içerikler ile ilgili hak talebinde bulunmak gibi denetimlerle içerik üreticilerin, içerikleri üzerinde kontrol sahibi olmaları için çok çalışıyoruz. 

Hak sahiplerinin, içeriklerinin Pinterest'te görünmesi istemedikleri durumlarda içeriklerin kaldırılması için çeşitli mekanizmalar sunuyoruz. Telif hakkı sahipleri ve onlar adına hareket etme yetkisi olanlar, telif hakkı ihlali iddialarını ürün içi bildirim seçeneğimiz, bildirim formumuz veya copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com )adresine e-posta gönderme gibi telif hakkı bildirimi mekanizmalarımız üzerinden bildirebilirler. Bir telif hakkı bildirimini değerlendirdikten sonra, bildirilen içeriğin Pinterest'ten kaldırılmasını da içerebilecek şekilde, uygun işlemi gerçekleştiririz. Hak sahiplerinin içerikleri için hak talebinde bulunmalarına ve içeriğin Pinterest'te görünüp görünmeyeceğine ve nasıl görüneceğine karar vermelerine olanak tanıyan bir araç olan İçerik Hak Talebi Portalı'nı da (2021 yılından kullanıma girdi) sunuyoruz. Bir telif hakkı bildirimine veya İçerik Hak Talebi Portalı'nda toplanan bilgilere dayalı olarak işlem yaptığımızda, etkilenen kullanıcılara bildirimde bulunup isterlerse eylemlerimize nasıl itiraz edecekleri hakkında bilgi sağlarız.

Telif hakkı ve fikri mülkiyetin diğer biçimleri, benzersiz içerik denetleme zorluklarını beraberinde getiriyor. Genellikle denetleyiciler, yetişkin içerikleri veya tehditler gibi, diğer politikalarımızı ihlal eden içerikleri yalnızca içeriğe bakarak kolaylıkla tespit edebilirler ancak telif hakkı için durum böyle değildir. Telif hakkı ihlallerinin tespit edilmesi genellikle, içeriğin kaynağı, yasal durumu, sahiplik durumu, lisansı veya Pinterest'in bilgisi haricinde kalabilecek ve içerik sahibinin başka bir taraf üzerinden sözleşmeler yoluyla kullanım yetkisi vermiş olabileceği durumlar gibi, anında fark edilemeyecek ek bilgiler gerektirir. Bu nedenle, belirli bir kullanımın yetkilendirilip yetkilendirilmediğini yalnızca hak sahipleri bilebilir. Bildirim süreci, hak sahiplerinin bu türden gerekli bilgileri Pinterest'e sağlamalarının bir yoludur. Telif hakkı ihlallerine verilecek uygun tepki içeriklerin devre dışı bırakılması olmayabilir. Telif hakkı bildirimleri bu yönüyle de benzersizdir. Bazı hak sahipleri içeriklerin devre dışı bırakılmasını seçebilir ancak bazıları da içeriklerinin Pinterest'te doğru atıfla yayınlanmaya devam etmesini ya da kendi web sitelerine bağlantı sağlanmasını tercih edebilir. 

Bu nedenlerden dolayı, bu konu ile ilgili hem denetleme sürecimiz hem de bildirilen veriler, Topluluk yönergelerinin uygulanmasıyla ilgili diğer bölümlerimizle her zaman tamamen aynı değildir. Bunun gibi nedenlerden ötürü, ilk gönderimi temel alarak işleme aldığımız bildirim sayısı ve daha fazla bilgi istediğimiz durumların sayısı gibi ölçümler ekledik ve devre dışı bırakılan Pinlerin sayısını gösteren ölçümü kaldırdık. Pinterest'te fikri mülkiyeti nasıl koruduğumuza dair daha fazla şeffaflık sağlamaya kararlıyız ve gelecekte de bu raporu yayınlamaya devam edeceğiz.

 

2021'in 3. çeyreğinde, telif hakkı raporlama mekanizmalarımızla 26.434 gönderim aldık. Bu gönderimlerden 190'ının fikri mülkiyet ile ilgili olmayan istekler olduğu belirlendi ve Pinterest'teki uygun ekibe iletildi. Bu gönderimlerden 4.649'unun da spam olduğunu tespit ettik ve bunları sildik. 15.537'si eksiksiz olarak gönderilmişti ve her bildirimdeki belirtilen tüm içerikleri işleme aldık. Eksikler içerdiğini tespit ettiğimiz 5.471 gönderim hakkında ise bilgi talebinde bulunduk ve sonuçta bu gönderimlerden 1.149'unu işleme aldık. Telif hakkı politikalarımıza göre, toplamda 16.686 bildirimi işleme aldık ve 12.520.214 Pinden oluşan 51.833 görseli devre dışı bıraktık. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Tekrar eden ihlallere karşı politikamızı ihlal ettiği için 714 hesabı devre dışı bıraktık. Aldığımız 514 itirazın 374'ünün eksiksiz olduğunu ve geçerli göründüğünü tespit ettik ve uygun işlemleri gerçekleştirdik.

Ayrıca, 2021'in 3. çeyreğinde İçerik Hak Talebi Portalı aracılığıyla 25.438 talep aldık. 136.258 Pinden oluşan 397 adet görüntüyü devre dışı bırakmamız ile sonuçlanacak şekilde 22.447 talebi işleme aldık. Bu şekilde devre dışı bıraktığımız içeriklerle ilgili olarak aldığımız 7 itirazın 4'ünün eksiksiz olduğunu ve geçerli göründüğünü tespit ettik ve uygun işlemleri gerçekleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, telif hakkı raporlama mekanizmalarımızla 21.199 gönderim aldık. Bu gönderimlerden 159'unun fikri mülkiyet ile ilgili olmayan istekler olduğu belirlendi ve Pinterest'teki uygun ekibe iletildi. Bu gönderimlerden 2.925'inin de spam olduğunu tespit ettik ve bunları sildik. 11.969'u eksiksiz olarak gönderilmişti ve her bildirimdeki belirtilen tüm içerikleri işleme aldık. Eksikler içerdiğini tespit ettiğimiz 5.473 gönderim hakkında ise bilgi talebinde bulunduk ve sonuçta bu gönderimlerden 1.143'ünü işleme aldık. Telif hakkı politikalarımıza göre, toplamda 13.112 bildirimi işleme aldık ve 10.835.478 Pinden oluşan 35.966 görseli devre dışı bıraktık. Pinlerin %1'inden azını manuel olarak ve %99'undan fazlasını karma araçlarla devre dışı bıraktık. Tekrar eden ihlallere karşı politikamızı ihlal ettiği için 292 hesabı devre dışı bıraktık. Aldığımız 523 itirazın 419'unun eksiksiz olduğunu ve geçerli göründüğünü tespit ettik ve uygun işlemleri gerçekleştirdik. 

Ayrıca, 2021'in 4. çeyreğinde İçerik Hak Talebi Portalı aracılığıyla 6.839 talep aldık. 133.861 Pinden oluşan 450 adet görüntüyü devre dışı bırakmamız ile sonuçlanacak şekilde 6.161 talebi işleme aldık. Bu şekilde devre dışı bıraktığımız içeriklerle ilgili olarak aldığımız 35 itirazın 14'ünün eksiksiz olduğunu ve geçerli göründüğünü tespit ettik ve uygun işlemleri gerçekleştirdik.

Pinterest başkalarının ticari marka haklarına saygılıdır. Ticari marka sahipleri, sitemizde ticari markalarının ihlal oluşturacak şekilde kullanıldığını düşünüyorlarsa ürün içi bildirim seçeneğimiz, ticari marka şikayet formu veya trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) adresine e-posta göndermek gibi ticari marka bildirimi mekanizmalarımız üzerinden bizimle iletişim kurabilirler. Aldığımız gönderimleri gözden geçirir ve söz konusu içeriğin Pinterest'ten kaldırılması da dahil olmak üzere uygun işlemleri gerçekleştiririz.

Telif hakkı süreçlerine benzer şekilde, bu konu ile ilgili hem denetleme sürecimiz hem de bildirilen veriler, Topluluk yönergelerinin uygulanmasıyla ilgili diğer bölümlerimizle her zaman tamamen aynı değildir. Bunun gibi nedenlerden ötürü, ilk gönderimi temel alarak işleme aldığımız bildirim sayısı ve daha fazla bilgi istediğimiz durumların sayısı gibi ölçümler ekledik ve devre dışı bırakılan Pinlerin sayısını gösteren ölçümü kaldırdık.

2021'in 3. çeyreğinde, ticari marka raporlama mekanizmalarımızla 4.217 gönderim aldık. Bu gönderimlerden 1.241'inin spam olduğunu tespit ettik ve bunları sildik. 1.094'ü eksiksiz olarak gönderilmişti ve her bildirimdeki belirtilen tüm içerikleri işleme aldık. Eksikler içerdiğini tespit ettiğimiz 1.521 gönderim hakkında ise bilgi talebinde bulunduk ve sonuçta bu gönderimlerden 107'sini işleme aldık. Ticari marka politikalarımıza göre, toplamda 1.201 bildirimi işleme aldık ve 36.400 Pinden oluşan 29.557 görseli devre dışı bıraktık. Pinlerin %100'ünü manuel olarak devre dışı bıraktık. Ticari marka politikamıza ve ilgili politikalara uygun olarak 82 panoyu ve 128 hesabı devre dışı bıraktık. Aldığımız 18 itirazın 2'sinin eksiksiz olduğunu ve geçerli göründüğünü tespit ettik ve uygun işlemleri gerçekleştirdik.

2021'in 4. çeyreğinde, ticari marka raporlama mekanizmalarımızla 3.776 gönderim aldık. Bu gönderimlerden 496'sının spam olduğunu tespit ettik ve bunları sildik. 985'i eksiksiz olarak gönderilmişti ve her bildirimdeki belirtilen tüm içerikleri işleme aldık. Eksikler içerdiğini tespit ettiğimiz 2.122 gönderim hakkında ise bilgi talebinde bulunduk ve sonuçta bu gönderimlerden 88'sini işleme aldık. Ticari marka politikalarımıza göre, toplamda 1.073 bildirimi işleme aldık ve 33.181 Pinden oluşan 25.366 görseli devre dışı bıraktık. Pinlerin %100'ünü manuel olarak devre dışı bıraktık. Ticari marka politikamıza ve ilgili politikalara uygun olarak 150 panoyu ve 135 hesabı devre dışı bıraktık. Aldığımız 5 itirazın 2'sinin eksiksiz olduğunu ve geçerli göründüğünü tespit ettik ve uygun işlemleri gerçekleştirdik.

Bu bölüm, 2021'in ikinci yarısında, Temmuz-Aralık 2021 aralığında, kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarından alınan bilgi ve devre dışı bırakma talepleri hakkında bilgi sağlar. Hesap bilgileri taleplerine ilişkin yanıtlarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kolluk kuvvetleri yönergelerimize bakın.

Pinterest, Pinterest hesabı bilgileri için kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarından yasal talepler alır. Her talebi özenle gözden geçirir ve sadece yasalardaki veya politikalarımızdaki gereksinimleri karşılayanlar için veri sağlarız. Politikamız, yasalarca engellenmedikçe veya istisnai durumlar dışında, açıklamadan önce bilgilerine yönelik devlet taleplerini kullanıcılara bildirmektir.

* Dinleme kaydı talepleri, arama kayıtları, telefon dinleme cihazı takılması ve acil durum ifşa talepleri gibi kanun uygulayıcı talepleri.

**Hesap sahibi işlemden önce haberdar edildi.

* Dinleme kaydı talepleri, arama kayıtları, telefon dinleme cihazı takılması ve acil durum ifşa talepleri gibi kanun uygulayıcı talepleri.

**Hesap sahibi işlemden önce haberdar edildi.

* ABD Dış İstihbarat Gözetim Yasası uyarınca kullanıcı bilgileri için çıkarılan ulusal güvenlik evrakları ve emirleri.

Bazen devlet kurumlarından Pinterest'te kendi ülkelerinde yasa dışı olabilecek ve/veya Topluluk yönergelerimizi ihlal edebilecek içerikleri devre dışı bırakma talepleri alıyoruz. 

Belirtilen içeriklerin Topluluk yönergelerimizi ihlal edip etmediğini belirlemek için bu talepleri inceliyoruz. Ekiplerimiz ihlallerle ilgili olarak, içeriği tüm dünyada devre dışı bırakmaktan, içerik yerel yasaları ihlal ediyor ancak politikalarımızı ihlal etmiyorsa, ilgili ülkede içeriğe erişimi kısıtlamaya kadar önlemler alıyor. 

Pinterest Temmuz-Aralık 2021 ayları arasında toplam 6.618 talep aldı. Topluluk yönergelerimizi ihlal etme gerekçeli taleplerinin 4.905'inde içeriği kaldırdık ve 1.443 talepte içerikleri kısıtladık. 270 talepteki içerikler, devlet kurumlarının kaldırma talebine karşılık inceleme sırasında etkin değildi. Bu durum, örneğin içeriğin, devlet kurumlarının içerik kaldırma talebinden önce bir kullanıcı tarafından Pinterest'e bildirmesi sonucunda devre dışı bırakılmasıyla gerçekleşebilir.

* Bu içerik Topluluk yönergelerimizi ihlal etti ve platformdan kaldırıldı.

** Bu içerik bir kamu kuruluşu tarafından bildirildi ancak Topluluk yönergelerimizi ihlal etmediği için yalnızca talebin geldiği ülkede, yerel yasalar gereği, görüntülenmesi kısıtlandı.

*** Bu içerik, kamu kuruluşunun kaldırma talebi sonucu, inceleme sırasında platformda mevcut değildi.

En pozitif çevrimiçi alanı yaratmak rastlantı sonucu olmaz: Bu, proaktif politika ve ürün kararlarıyla gerçekleşir. Dış uzmanlardan, sivil toplum ve kamu kuruluşlarından gelen girişler ve tavsiyeler ile bilgilendirilen içerik güvenliğimiz, sektörün ileri gelen konumlarından birine sahiptir. Ayrıca, Pinterest'teki insanlar için güvenli ve pozitif bir alan sağlamak için makine öğrenimi teknolojisi gibi önlemlere de büyük yatırım yapmaktayız. Pinterest'i güvende tutmak ve sektörü genişleterek ileriye taşımak için yaptıklarımızla gurur duyuyoruz.

Daha güvenli, daha ilham verici bir interneti beraber yaratalım.