ภารกิจของเราที่ Pinterest คือการสร้างแรงบันดาลใจให้ทุกคนได้สร้างสรรค์ชีวิตในแบบที่ตัวเองต้องการ อีกทั้งยังเป็นแนวทางในการร่างและบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาของเราอีกด้วย 

ทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ตไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจเสมอไป ดังนั้นเราจึงมีมาตรการป้องกันเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ไม่อนุญาตบน Pinterest แนวทางปฏิบัติในการควบคุมของเรามีการพัฒนาอยู่เสมอเพื่อให้ทันกับพฤติกรรมและความนิยมใหม่ๆ และเพื่อสร้างพื้นที่เชิงบวกยิ่งขึ้นบนอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้คนบนแพลตฟอร์มของเรา เรายังคงลงทุนอย่างมากในมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อรับมือกับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายบน Pinterest นอกจากนี้ เรายังร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรภายนอกเพื่อขอรับข้อมูลในการจัดทำนโยบายและแนวทางการกลั่นกรองเนื้อหาของเรา

เราได้เริ่มเผยแพร่รายงานความโปร่งใสรายครึ่งปีในปี 2013 และเริ่มปรับปรุงรายงานตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ปี 2020 ให้ครอบคลุมข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการของเราในการสนับสนุนแนวทางการใช้ชุมชนมากขึ้น ในรายงานความโปร่งใสนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับความพยายามของเราในการปกป้องแพลตฟอร์มให้ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจ เช่น จำนวนการปิดใช้งานพินและบัญชี รวมไปถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่เราได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ รายงานดังกล่าวครอบคลุมครึ่งแรกของปี 2023 ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2023 อีกทั้งยังรวบรวมจุดข้อมูลที่แตกต่างกันมากกว่า 400 จุดเข้าไว้ด้วยกัน

นโยบายและแนวทางปฏิบัติระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมของ Pinterest ช่วยส่งเสริมให้เกิดความไม่แบ่งแยก ความปลอดภัย และประสบการณ์ออนไลน์ที่สร้างสรรค์ยิ่งขึ้น โดย Pinterest เป็นผู้นำวงการในเรื่องต่างๆ ตั้งแต่การตัดสินใจในเรื่องการห้ามไม่ให้เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดซึ่งเป็นอันตรายและโฆษณาแคมเปญทางการเมืองทั้งหมด ไปจนถึงการเรียกร้องให้ภาคอุตสาหกรรมร่วมมือกันภายใต้จุดมุ่งหมายเดียวกันนั่นก็คือการทําให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่อันปลอดภัยและดีต่อสุขภาพสําหรับทุกคนมากขึ้น เราต้องการพัฒนาอุตสาหกรรมให้ก้าวหน้าขึ้นในประเด็นเหล่านี้ เพื่อให้ทุกฝ่ายได้ร่วมมือกันสร้างอินเทอร์เน็ตที่สร้างสรรค์ยิ่งขึ้น

ในช่วงครึ่งปีที่ผ่านมานี้ เราได้พัฒนาให้การรายงานเนื้อหา บอร์ด หรือบัญชีเป็นไปได้อย่างง่ายดายขึ้น รวมทั้งขยายตัวเลือกที่ผู้ส่งรายงานสามารถเลือกได้ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ผู้ใช้สามารถรายงานบัญชีและบอร์ดแต่ละบอร์ดได้ง่ายขึ้น และระบุการละเมิดนโยบายได้อย่างละเอียดขึ้น

นอกจากนี้ เราได้เปิดตัวการอัปเดตแพลตฟอร์มที่ใช้ประโยชน์จากโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงใหม่ ปรับปรุงการบังคับใช้ของเราเพื่อตรวจจับผู้ไม่ประสงค์ดี และขยายความร่วมมือกับบุคคลที่สามที่สามารถช่วยระบุการใช้แพลตฟอร์ม Pinterest ในทางที่ผิด ความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นสิ่งสําคัญที่สุดสำหรับเราเสมอ และเราจะลงทุนและลงแรงในด้านนี้ต่อไป

และเช่นเคย เราจะยังคงมุ่งมั่นที่จะแสดงความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีที่เราทำให้ Pinterest คงความเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์ และจะพัฒนารายงานนี้ต่อไปเรื่อยๆ

เรามีการลงทุนในด้านนโยบาย ผลิตภัณฑ์ และความร่วมมืออย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งเสริมความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน การปรับปรุงต่อไปนี้เป็นเพียงการปรับปรุงที่สำคัญบางส่วนที่เราได้ทำในช่วงครึ่งแรกของปี 2023

ในเดือนกุมภาพันธ์ Pinterest ได้แชร์รายงานผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) ฉบับแรก รายงานนี้จัดทำขึ้นภายใต้หัวข้อ "สร้างแรงบันดาลใจไปสู่อนาคตที่ดีกว่า" และเน้นให้เห็นถึงความคิดริเริ่มและเหตุการณ์สําคัญหลักๆ ในช่วงสองปีที่ผ่านมาซึ่งแสดงให้เห็นว่า Pinterest ทํางานอย่างไรเพื่อเป็นพลังในด้านบวกทั่วทั้งภาคธุรกิจของเราและภายในชุมชน

ในเดือนเมษายน เราได้ขยายกองทุน Creator Inclusion ไปยัง 5 ประเทศใหม่ ได้แก่ แคนาดา เยอรมนี ออสเตรีย สวิตเซอร์แลนด์ และฝรั่งเศส กองทุนดังกล่าวเป็นโครงการศูนย์บ่มเพาะของ Pinterest เพื่อยกระดับครีเอเตอร์จากแต่เดิมที่เป็นเพียงชุมชนชายขอบ ผ่านการสนับสนุนทางการเงินและการศึกษา โครงการนี้เริ่มต้นขึ้นในปี 2021 เนื่องจาก Pinterest เล็งเห็นความสำคัญในการมอบโอกาสให้กับครีเอเตอร์ที่มาจากชุมชนที่ไม่ได้รับการนำเสนอในสังคมมากพอ ซึ่งรวมถึงคนผิวดำ, ชาวละติน, LGBTQIA+, ชาวเอเชีย, ชนพื้นเมือง และผู้มีความบกพร่องทางร่างกาย นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นโครงการนี้ขึ้นมา เราได้ให้การสนับสนุนและมอบเส้นทางไปสู่ความสําเร็จให้กับครีเอเตอร์กว่า 100 รายจากสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และบราซิล ทั่วทั้งแวดวงแฟชั่น ความงาม ไลฟ์สไตล์ สุขภาพ และอาหาร ครีเอเตอร์เหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมจากผู้เชี่ยวชาญในแขนงของตน ได้รับคําปรึกษาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ตลอดจนความช่วยเหลือทางการเงินในรูปแบบเงินสดและเครดิตโฆษณา

ในเดือนเมษายน เราได้เปิดตัวฟีเจอร์และเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อ ปกป้องพื้นที่ส่วนตัวและความปลอดภัยของวัยรุ่นบน Pinterest สําหรับวัยรุ่นอายุต่ำกว่า 16 ปี สิ่งดังกล่าวจะรวมถึงการตั้งค่าโปรไฟล์เป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น และการทําให้มีเพียงผู้ติดตามที่ได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้เหล่านี้เท่านั้นที่สามารถมองเห็นบอร์ดและพินได้ นอกจากนี้ เรายังปรับเปลี่ยนให้ผู้ดูแลสามารถขอรหัสผ่านเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีบางอย่างสําหรับบุตรหลานวัยรุ่น และขยายกระบวนการยืนยันอายุของเราด้วย

ในเดือนมิถุนายน Pinterest ได้ประกาศให้การสนับสนุนด้านคํามั่นสัญญาอินเทอร์เน็ตที่สร้างแรงบันดาลใจ คํามั่นสัญญาที่สร้างขึ้นโดย Digital Wellness Lab ณ โรงพยาบาล Boston Children's Hospital โดยร่วมมือกับ Pinterest เป็นคําเรียกร้องให้บริษัททางด้านเทคโนโลยีและระบบนิเวศดิจิทัลในวงกว้างขึ้นหันมาจับมือกันภายใต้เป้าหมายร่วมกันในการทําให้อินเทอร์เน็ตเป็นสถานที่อันปลอดภัยและดีต่อสุขภาพสําหรับทุกคนมากขึ้น โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว คํามั่นสัญญาอินเทอร์เน็ตที่สร้างแรงบันดาลใจจะมอบกรอบการทํางานสําหรับบริษัทต่างๆ ที่จะนำไปดําเนินการอย่างมีคุณค่าและวัดผลได้ เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ในแง่บวกต่อสภาพจิตใจและอารมณ์ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ คํามั่นสัญญานี้จะมอบคำแนะนําให้กับบริษัทที่เข้าร่วมในการจัดการกับวิกฤตทางสุขภาพจิตที่กำลังเป็นปัญหาด้วยความรับผิดชอบ โดยให้ความสำคัญกับสภาพจิตใจและอารมณ์เป็นหลัก

แนวทางการใช้ชุมชนของ Pinterest ได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนภารกิจในการสร้างแรงบันดาลใจของเรา แนวทางเหล่านี้ควบคุมสิ่งที่เราอนุญาตและไม่อนุญาตบน Pinterest และผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามแนวทางดังกล่าว 

เรามีแนวทางเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าและผู้โฆษณาเพื่อกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ยอมรับได้และยอมรับไม่ได้สำหรับพินผลิตภัณฑ์และการโฆษณา แนวทางเหล่านี้มีมาตรฐานระดับสูงเป็นพิเศษในด้านความปลอดภัยของกลุ่มผู้ชมทั้งหมดที่ใช้ Pinterest เราเชื่อว่าคุณจะไม่เกิดแรงบันดาลใจหากยังรู้สึกไม่ปลอดภัย

และเพื่อช่วยให้เราสร้างชุมชนที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจได้ เราจึงพัฒนาและบังคับใช้นโยบายด้านเนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มของเราจะเป็นพื้นที่เชิงบวกที่ผู้คนสามารถค้นหาไอเดียสำหรับชีวิตจริง ไม่ว่าจะเป็นสิ่งที่อยากลองทำ สูตรอาหารจานใหม่ ชุดที่จะใส่ในครั้งต่อไป หรือสิ่งที่จะทำในอนาคต เราทำงานอย่างหนักเพื่อตรวจหาและปิดใช้งานเนื้อหาที่เป็นอันตรายจากเว็บไซต์ของเรา อีกทั้งนโยบายด้านเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติด้านการควบคุมของเราก็ได้รับการพัฒนาอยู่เสมอ

เราอาจบล็อก จำกัดการเผยแพร่ หรือปิดใช้งานเนื้อหาและบัญชี บุคคล และกลุ่มที่สร้างหรือเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าว โดยพิจารณาจากระดับความอันตรายของเนื้อหา ในกรณีที่ผู้ใช้เชื่อว่าการปิดใช้งานเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาด Pinterest ก็มอบตัวเลือกให้อุทธรณ์การปิดใช้งานได้ตามความเหมาะสม

 

ในแต่ละวัน ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกมาที่ Pinterest เพื่อสร้างสรรค์ ค้นพบ และบันทึกไอเดียใหม่ๆ ที่มีการแชร์ในพิน ในการทำความเข้าใจแนวทางการควบคุมเนื้อหาของเรา ก่อนอื่นเราควรจำแนกระหว่างพินสองประเภท ได้แก่ พินออร์แกนิกและโฆษณา โดยแนวทางการใช้ชุมชนของเรามีผลบังคับใช้กับทั้งสองประเภท

พินออร์แกนิกหมายถึงพินทั้งหมดที่สร้างและบันทึกบน Pinterest ที่ไม่ได้รับการโปรโมทเป็นโฆษณา ตัวอย่างเช่น พินประเภทนี้อาจรวมถึงพินผลิตภัณฑ์ของผู้ค้าซึ่งไม่ใช่โฆษณาเสมอไป และอาจแสดงขึ้นมาเองต่อผู้ที่กำลังค้นหาสินค้าหรือติดตามความสนใจของตนบน Pinterest เรามีข้อกําหนดเพิ่มเติมสําหรับผู้ค้าและพินผลิตภัณฑ์ เช่น รูปภาพพินและคําอธิบายต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง พินออร์แกนิกทุกประเภทที่ถูกดําเนินการภายใต้แนวทางการใช้ชุมชนของเราจะรวมอยู่ในรายงานความโปร่งใส

โฆษณาคือพินที่ธุรกิจจ่ายเงินเพื่อโปรโมท เรามีนโยบายเพิ่มเติมสำหรับผู้โฆษณาที่กำหนดมาตรฐานให้สูงขึ้นไปอีกสำหรับโฆษณาและผู้โฆษณา เราบังคับใช้นโยบายการโฆษณาในลักษณะที่แตกต่างจากเนื้อหาออร์แกนิก ดังนั้นจึงไม่รวมอยู่ในรายงานความโปร่งใสนี้

เนื้อหาส่วนใหญ่ใน Pinterest ได้รับการบันทึกซ้ำๆ ซึ่งหมายความว่ารูปภาพเดียวกันอาจปรากฏในหลายพิน ดังนั้นเมื่อพูดถึงการรายงานการดําเนินการที่เราจัดการกับพินแบบออร์แกนิกภายใต้นโยบาย เราจะครอบคลุมทั้งจํานวนพินที่ถูกปิดใช้งานและจํานวนรูปภาพที่แตกต่างกันที่ถูกปิดใช้งาน เพื่อให้มีข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการดูแลเนื้อหาประเภทนี้

เรารายงานบอร์ดและบัญชีที่ถูกปิดใช้งานแยกกัน บอร์ดคือที่ที่คุณบันทึก รวบรวม และจัดระเบียบพินของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้นับการปิดใช้งานซ้ำ เราจึงนับการปิดใช้งานรูปภาพและพินที่ต่างกันโดยไม่รวมรูปภาพและพินบนบอร์ดหรือที่มาจากบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานไปแล้ว

รายงานอีกฉบับที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ใช้ระเบียบวิธีอื่นตามคําแนะนําด้านกฎระเบียบสําหรับรายงานความโปร่งใสตามกฎหมายการให้บริการดิจิทัล (DSA) ฉบับใหม่ของสหภาพยุโรป เราเชื่อว่าระเบียบวิธีที่ใช้ในรายงานความโปร่งใสทั่วโลกของเราจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ที่สุด และมีบริบทที่เกี่ยวข้องกับวิธีที่เราบังคับใช้นโยบายของเรา

เราปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายผ่านเครื่องมือระบบอัตโนมัติ การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ และวิธีการแบบผสมผสานที่รวมองค์ประกอบของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกัน

การปิดใช้งานอัตโนมัติ เครื่องมืออัตโนมัติของเราใช้สัญญาณต่างๆ ร่วมกันเพื่อตรวจหาและดำเนินการกับเนื้อหาที่อาจมีการละเมิด ตัวอย่างเช่น แบบจำลองแมชชีนเลิร์นนิงของเราจะกําหนดคะแนนให้กับเนื้อหาที่เพิ่มลงในแพลตฟอร์ม จากนั้นเครื่องมือระบบอัตโนมัติจะใช้คะแนนเหล่านั้นเพื่อดําเนินการบังคับใช้ที่เหมาะสม

การปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ผ่านกระบวนการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ของเราเอง พินที่ถูกปิดใช้งานผ่านกระบวนการนี้อาจรวมถึงพินที่ได้รับการระบุเป็นการภายในและพินที่บุคคลภายนอกรายงานให้เราทราบ นอกจากนี้ยังรวมถึงพินที่ได้รับการตรวจสอบและปิดใช้งานโดยสมาชิกในทีมของเราหลังจากที่ผู้ใช้รายงานด้วย

การปิดใช้งานแบบผสมผสาน การปิดใช้งานแบบผสมผสานหมายถึงกรณีที่สมาชิกทีมพิจารณาว่าพินหนึ่งละเมิดนโยบาย และระบบอัตโนมัติช่วยขยายการตัดสินใจนั้นเพื่อบังคับใช้กับพินที่แมชชีนระบุว่าตรงกัน การปิดใช้งานแบบผสมผสานอาจส่งผลให้มีพินจำนวนหนึ่งถูกปิดใช้งานหรืออาจไม่มีเลย โดยขึ้นอยู่กับปริมาณของพินที่ตรงกัน

กลไกที่ใช้จัดการกับการละเมิดนโยบายที่อาจเป็นไปได้นั้นแตกต่างกันไปตามหลายปัจจัย เช่น สถานะของเทคโนโลยีที่มีอยู่ ปริมาณของเนื้อหาที่ละเมิด และปัจจัยอื่นๆ เช่น ความซับซ้อนของการประเมิน เรายังคงพัฒนาเครื่องมือของเราอยู่เรื่อยๆ และคาดหวังให้มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในอนาคต

การปิดใช้งานนโยบายหมวดหมู่หนึ่งๆ อาจรวมกันได้ไม่ถึง 100% เนื่องจากการปัดเศษ

หลายคนสงสัยว่า ก่อนที่พินหนึ่งๆ จะถูกปิดใช้งาน มีคนเห็นพินดังกล่าวไปเท่าไรแล้ว ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่คำตอบคือ มีไม่มากนัก

ตัวอย่างเช่น 91% ของพินที่เราปิดใช้งานเนื่องจากเป็นสินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตรายในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เป็นพินที่ไม่มีผู้ใช้เห็นในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ แม้ว่าจะมีผู้คนหลายร้อยล้านคนเข้าชม Pinterest ในแต่ละเดือนก็ตาม

การเข้าถึงเป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้สําคัญของเราเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ เพื่อที่จะคำนวณเมตริกนี้ เราเริ่มจากการดูพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละพินที่ถูกปิดใช้งานในช่วงระยะเวลาของการรายงาน จากนั้นเราจะนับจำนวนผู้ใช้แบบไม่ซ้ำกันที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายแต่ละพินในช่วงระยะเวลาการรายงานเป็นเวลาอย่างน้อย 1 วินาทีก่อนที่จะมีการปิดใช้งานพิน การเข้าถึงสำหรับหมวดหมู่นโยบายหนึ่งๆ อาจนับรวมกันไม่ถึง 100% เนื่องจากการปัดเศษ

ผู้ใช้สามารถรายงานพินที่ตนคิดว่าละเมิดนโยบายของเราได้โดยคลิกที่จุดสามจุดบนพินแล้วกด "รายงานพิน" เมื่อเรายืนยันว่าเนื้อหานั้นละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเราและดําเนินการอย่างเหมาะสมแล้ว เราจะถือว่ารายงานดังกล่าวเป็นรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ

จํานวนรวมของรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดําเนินการเป็นอีกหนึ่งตัวบ่งชี้สําคัญสำหรับประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้บน Pinterest จำนวนผู้รายงานก็มีความสำคัญเช่นเดียวกัน โดยในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 ในแต่ละเดือนมีผู้ใช้งานไม่ถึง 0.03% ที่รายงานพินซึ่งส่งผลให้มีการปิดใช้งาน

เมื่อผู้ใช้พบพินที่ตนเองชอบหรือต้องการกลับมาดูในภายหลัง ผู้ใช้สามารถบันทึกพินไปยังบอร์ดที่ตนเองสร้างไว้ จนถึงวันนี้ ผู้คนได้สร้างบอร์ดมากกว่าพันล้านบอร์ดแล้ว 

เมื่อบอร์ดถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบาย พินทั้งหมดบนบอร์ดนั้นจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน ในทำนองเดียวกัน เมื่อเราปิดใช้งานทั้งบัญชี บอร์ดของผู้ใช้นั้นจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการนับการปิดใช้งานซ้ำ การนับบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานจะไม่นับรวมบอร์ดจากบัญชีผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งาน

"บัญชี" บน Pinterest ก็เป็นเหมือน "โปรไฟล์" หรือในกรณีส่วนใหญ่ก็คือผู้ใช้แต่ละคน หากบุคคลหนึ่งบันทึกพินและสร้างบอร์ดขึ้นมา เนื้อหาดังกล่าวจะเชื่อมโยงเข้ากับบัญชีของบุคคลนั้น ไม่ว่าจะเป็นบัญชีของผู้ใช้รายบุคคลหรือบัญชีสำหรับธุรกิจ ผู้โฆษณา ผู้ค้า หรือครีเอเตอร์ก็ตาม บอร์ดและพินอาจเป็นแบบส่วนตัว แชร์กับบัญชีอื่นในจำนวนจำกัด หรือปรากฏต่อสาธารณะก็ได้

ทุกบัญชีสามารถถูกปิดใช้งานได้หากละเมิดนโยบายของเรา ไม่ว่าจะตั้งค่าความเป็นส่วนตัวไว้อย่างไรก็ตาม เมื่อบัญชีถูกปิดใช้งาน พินและบอร์ดทั้งหมดของบัญชีจะถูกปิดด้วยเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าหากคุณค้นหาผู้ใช้รายดังกล่าวหรือคลิกที่ลิงก์เก่าซึ่งเชื่อมโยงไปยังโปรไฟล์ของผู้ใช้ โปรไฟล์นั้นจะไม่ปรากฏขึ้นอีกต่อไป พินของผู้ใช้รายนั้นจะไม่ปรากฏในที่ใดบน Pinterest และผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานก็จะไม่สามารถเข้าถึงพินหรือบอร์ดของตนเองได้ด้วย

หากผู้ใช้เชื่อว่าบัญชีของตนถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อผิดพลาด ผู้ใช้สามารถยื่นอุทธรณ์เพื่อกู้คืนบัญชีได้ เราจะตรวจสอบคำขออุทธรณ์และอนุมัติในกรณีที่พิจารณาว่าเราได้ดำเนินการผิดพลาด หรือในบางกรณี จะให้โอกาสให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามแนวทางการใช้ชุมชนอีกครั้ง

นอกจากนี้เรายังประมวลผลคำอุทธรณ์สำหรับพินและบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานไปแล้วด้วย และมีแผนที่จะรวมข้อมูลนี้ลงในรายงานที่จะจัดทำในอนาคต

การรายงานเกี่ยวกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนของเราในรายงานความโปร่งใสฉบับนี้ครอบคลุมช่วงครึ่งแรกของปี 2023 ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2023 เราได้แบ่งช่วงเวลาดังกล่าวออกเป็นช่วงเวลาการรายงานสองช่วง คือ ไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2

ไตรมาสที่ 1 ครอบคลุมไตรมาสแรกของปีตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมีนาคม ส่วนไตรมาสที่ 2 ครอบคลุมไตรมาสที่สองของปีตั้งแต่เดือนเมษายนถึงมิถุนายน บางครั้งเรายังอ้างอิงถึงไตรมาสที่ 3 (กรกฎาคมถึงกันยายน) หรือไตรมาสที่ 4 (ตุลาคมถึงธันวาคม) เมื่อพูดถึงแนวโน้มไตรมาสต่อไตรมาสด้วย

Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับภาพอนาจาร เราจะดำเนินการกับเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ และจะไม่แสดงผลการค้นหาที่พิจารณาว่าละเมิดนโยบายนี้ เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างสื่อลามกกับเนื้อหาอื่นๆ ที่อาจมีภาพเปลือย ตัวอย่างเช่น เราไม่ได้ห้ามไม่ให้ผู้ใช้บันทึกเนื้อหาเกี่ยวกับการให้นมบุตรจากเต้าหรือการผ่าตัดเต้านม

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เป็นจำนวนน้อยกว่าในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 ในบรรดาพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 2 มีพิน 98% ที่ผู้ใช้ 100 คนหรือน้อยกว่านั้นเห็นในระยะเวลาการรายงานนี้ เราได้เพิ่มความพยายามในการระบุหาการละเมิดในระดับบัญชีเพิ่มเติมในช่วงเวลาดังกล่าว ซึ่งนําไปสู่การปิดใช้งานบัญชีเพิ่มเติม รวมถึงการปิดใช้งานที่ผิดพลาดบางรายการซึ่งได้รับการแก้ไขกลับในภายหลัง

จำนวนการเข้าถึง* ของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

* ไปที่ส่วนระเบียบวิธีด้านบนเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราคํานวณการเข้าถึง

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,439,235 รูปซึ่งอยู่ในพิน 29,396,667 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 93% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดําเนินการตามรายงานโดยผู้ใช้ 102,282 รายการ ซึ่งส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 42,679 บอร์ดและ 29,703 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 4,544 รายการ และคืนสถานะให้ 3,511 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 874,125 รูปซึ่งอยู่ในพิน 47,644,063 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 94% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดําเนินการตามรายงานโดยผู้ใช้ 54,787 รายการ ซึ่งส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 49,262 บอร์ดและบัญชี 17,172 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 3,409 รายการ และคืนสถานะให้ 1,769 บัญชี

เราไม่อนุญาตบริการทางเพศสําหรับผู้ใหญ่บน Pinterest บริการทางเพศสําหรับผู้ใหญ่อาจรวมถึงการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรืองานทางเพศเชิงพานิชย์ เช่น บริการเพื่อนเที่ยว เซ็กส์แคม หรือบริการทางเพศหรือการเปลือยกายที่มีค่าตอบแทน

แนวโน้มล่าสุด

เราปิดใช้งานบอร์ดในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เป็นจำนวนมากกว่าในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 การเพิ่มตัวเลือกการรายงานสําหรับบอร์ดนําไปสู่การปิดใช้งานบอร์ดในหมวดหมู่นี้เพิ่มขึ้น และนำไปสู่การปิดใช้งานพินแต่ละรายการน้อยลง แม้ว่าพินทั้งหมดในบอร์ดที่ถูกปิดใช้งานจะถูกปิดใช้งานด้วยเช่นกัน แต่เราจะไม่รวมจำนวนพินเหล่านั้นไว้ในผลรวมการปิดใช้งานพินเพื่อหลีกเลี่ยงการนับจำนวนซ้ำในรายงานนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 99% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 2 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากแสดงบริการทางเพศสำหรับผู้ใหญ่

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 25,449 รูปซึ่งอยู่ในพิน 324,748 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 91% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดําเนินการตามรายงานโดยผู้ใช้ 142 รายการ ซึ่งส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 88 บอร์ดและบัญชี 365 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 9 รายการ และได้คืนสถานะให้ 1 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 8,308 รูปซึ่งอยู่ในพิน 10,045 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 99% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่น้อยกว่า 1% และปิดใช้งานโดยเครื่องมือแบบผสมผสานมากกว่า 99% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 80 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 2,837 บอร์ดและบัญชี 955 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 153 รายการ และคืนสถานะให้ 7 บัญชี

Pinterest จะไม่ยอมให้มีการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSE) บนแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าจะในรูปแบบใดก็ตาม ซึ่งหมายความว่าเราบังคับใช้นโยบายเข้มงวดที่จะไม่ให้มีเนื้อหาหรือบัญชีใดก็ตามที่เป็นการแสวงหาประโยชน์หรือเป็นอันตรายต่อผู้เยาว์ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ หรือข้อความ การตรวจจับและลบเนื้อหาประเภทนี้เป็นสิ่งสำคัญสูงสุด และเราจะลงทุนอย่างเต็มที่ในด้านนี้ต่อไป 

นโยบายด้านความปลอดภัยของเด็กของ Pinterest ไม่ได้ห้ามเฉพาะเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็กที่ผิดกฎหมาย (CSAM) แต่ยังดำเนินการไปอีกขั้นเพื่อห้ามเนื้อหาใดๆ ที่มีส่วนในการนำเสนอผู้เยาว์ในทางเพศ ตัวอย่างเช่น เราห้ามไม่ให้มีการจงใจนำเนื้อหาที่แสดงถึงผู้เยาว์ที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวกับเรื่องเพศ เช่น การเป็นนายแบบ/นางแบบเสื้อผ้า หรือการแข่งขันกีฬา ไปใช้อย่างผิดวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ เราไม่อนุญาตให้มีเนื้อหาที่ส่อถึงการนำเสนอผู้เยาว์ในทางเพศในรูปแบบของการ์ตูนหรืออนิเมะ 

เราตรวจหาภาพและวิดีโอ CSE ในเชิงรุกโดยใช้เครื่องมือภายในของเราเองและทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันในอุตสาหกรรม เช่น PhotoDNA ซึ่งใช้ฐานข้อมูลแฮช CSAM ที่ถูกตรวจพบแล้วซึ่งใช้ร่วมกันในอุตสาหกรรม และ CSAI Match เพื่อระบุเนื้อหาของวิดีโอ นอกจากนี้เรายังทำงานอย่างใกล้ชิดกับ National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) เพื่อรับมือกับกิจกรรมประเภทนี้ และรายงานการละเมิดเนื้อหา​​ภายใต้กฎหมายนี้ด้วย ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2023 ทีมผู้เชี่ยวชาญของเรามีส่วนรับผิดชอบต่อรายงาน CyberTipline ที่ส่งให้ NCMEC จำนวน 34,203 รายการ

หมายเหตุเกี่ยวกับสิ่งที่เรารายงานและเหตุผล

CSE เป็นหนึ่งในอันตรายที่ร้ายแรงที่สุดที่ทีมความไว้วางใจและความปลอดภัยได้จัดการใน Pinterest และทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต และเพราะความละเอียดอ่อนนี้ จึงเป็นสิ่งที่ควรได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษเมื่อเราตัดสินใจว่าจะนำเสนอข้อมูลในรายงานนี้อย่างไร หลังจากปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ในที่สุด Pinterest ก็เลือกที่จะรวมเมตริกสำหรับ CSE เหมือนกับเมตริกทั้งหมดที่เรารวมไว้สำหรับนโยบายด้านเนื้อหาอื่นๆ ซึ่งรวมถึงรายงานการเข้าถึงและรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการ เมตริกประเภทเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ว่าเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้บนเว็บไซต์อย่างไร อย่างไรก็ตาม เราต้องการอธิบายให้ชัดเจนว่า การที่เราเปิดเผยปริมาณการเข้าถึงและรายงานโดยผู้ใช้ที่มีการดำเนินการสำหรับเนื้อหา CSE ไม่ได้เป็นการสื่อในทางใดทางหนึ่งว่าอันตรายต่อเด็กจะลดลงหากมีคนเห็นน้อยลง เนื้อหานั้นเป็นการละเมิดและเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้องไม่ว่าจะมีคนดูมากน้อยแค่ไหนก็ตาม เราเปิดเผยข้อมูลนี้เพื่อความโปร่งใสในการพยายามลบ CSE ออกจากแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น 

นอกจากนี้เรายังนับการปิดใช้งาน CSE ทั้งหมด ไม่ว่าจะมีการดำเนินการอื่นใดต่อพิน บอร์ด หรือผู้ใช้ไปแล้วหรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากพินถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติไปแล้วเนื่องจากละเมิดนโยบายด้านสแปม นั่นหมายความว่าจะไม่มีใครบนแพลตฟอร์มมองเห็นพินนั้นได้ แต่ต่อมาเราพบว่าพินดังกล่าวมีเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเกี่ยวกับ CSE ในกรณีนี้ระบบจะนับพินดังกล่าวทั้งในจำนวนการปิดใช้งานเนื่องจากเป็นสแปมและเนื่องจากละเมิด CSE แม้ว่าพินนั้นจะไม่ปรากฏให้เห็นหรือไม่สามารถเข้าถึงได้บน Pinterest แต่เรายังคงต้องดำเนินการตามความเหมาะสม เช่น รายงานไปยัง NCMEC หากเราพิจารณาว่ารูปภาพดังกล่าวเป็น CSAM ที่ผิดกฎหมาย เราได้รวมการปิดใช้งานเหล่านั้นไว้ในการรายงาน CSE เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการละเมิดเหล่านี้ แม้ว่าบางครั้งอาจส่งผลให้นับพินเดิมไว้ในสองหมวดหมู่นโยบายที่แตกต่างกัน ประเด็นสำคัญอีกอย่างหนึ่งคือ ส่วนนี้อาจมีการคืนสถานะให้บัญชีในอัตราที่สูงกว่าส่วนอื่น เนื่องจากเรามีนโยบายว่า หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก ให้เน้นการปิดใช้งานก่อน แล้วจึงจัดการกับการอุทธรณ์ตามความเหมาะสม

เราได้เพิ่มทรัพยากรในความพยายามด้านความปลอดภัยของเด็กในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 รวมถึงได้ขยายการสนับสนุนในการตรวจตราเนื้อหาของเรา แม้ว่าเราจะพยายามอย่างหนักมากเพื่อค้นหาและลบเนื้อหาประเภทนี้ แต่ก็ยังมีงานอีกมากที่เราต้องทำ และเราเองก็มุ่งมั่นที่จะทำด้วยเช่นกัน

การเข้าถึงพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก (CSE)

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 8,393 รูปซึ่งอยู่ในพิน 1,846,326 พินเนื่องจากละเมิดนโยบาย CSE ของเรา จากจำนวนเหล่านี้ เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 2,348 รูปซึ่งอยู่ในพิน 23,479 พินเป็น CSAM ที่ผิดกฎหมาย และเราได้รายงานไปยัง NCMEC มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 91% ของพินทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งานในไตรมาสนี้เนื่องจาก CSE ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 5,726 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 17,715 บอร์ดและบัญชี 63,761 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 8,524 รายการ และได้คืนสถานะให้ 3,925 บัญชี 

ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 9,691 รูปซึ่งอยู่ในพิน 3,877,286 พินเนื่องจากละเมิดนโยบาย CSE ของเรา จากจำนวนเหล่านี้ เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 1,071 รูปซึ่งอยู่ในพิน 16,336 พิน เป็น CSAM ที่ผิดกฎหมาย และเราได้รายงานไปยัง NCMEC มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งานในไตรมาสนี้เนื่องจาก CSE ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 3,896 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 48,039 บอร์ดและบัญชี 172,633 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 20,136 รายการ และคืนสถานะให้ 9,874 บัญชี

นโยบายข้อมูลทางพลเมืองที่ไม่ถูกต้องของเราเป็นหนึ่งในหลายๆ นโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนที่ห้ามการให้ข้อมูลผิดและการบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest นโยบายนี้ห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดบน Pinterest ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ขัดขวางความสุจริตในการเลือกตั้งหรือการมีส่วนร่วมทางการเมืองของบุคคลหรือกลุ่มคน รวมถึงการลงทะเบียนเพื่อลงคะแนน การลงคะแนน และการถูกนับในการสำรวจสำมะโนประชากร นอกจากนี้ ตั้งแต่ปี 2018 เราได้ห้ามไม่ให้มีโฆษณาทางการเมือง และเรายังไม่อนุญาตให้สร้างรายได้จากเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งด้วย

แนวโน้มล่าสุด

การต่อสู้กับการให้ข้อมูลผิดนั้นซับซ้อนและมีการพัฒนาอยู่เสมอ ตัวเลขการบังคับใช้ตามนโยบายนี้มีความไวต่อความผันผวนในแต่ละไตรมาสเป็นพิเศษ โดยขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จริง เช่น การเลือกตั้งในภูมิภาค มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนที่เห็น 99% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นข้อมูลทางพลเมืองที่ไม่ถูกต้อง

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 93 รูปซึ่งอยู่ในพิน 2,545 พิน เนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 98% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 20% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 80% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 39 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 6 บอร์ดและบัญชี 3 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 1 รายการ และได้คืนสถานะให้ 0 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 162 รูปซึ่งอยู่ในพิน 1,425 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 93% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 12% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 88% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 80 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 46 บอร์ดและบัญชี 15 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 5 รายการ และได้คืนสถานะให้ 3 บัญชี

นโยบายการให้ข้อมูลผิดเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศของเราห้ามไม่ให้มีเนื้อหาที่ปฏิเสธการมีอยู่หรือผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ รวมถึงเนื้อหาที่เป็นเท็จหรือทําให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับภัยธรรมชาติและเหตุการณ์สภาพอากาศที่รุนแรง นโยบายนี้เป็นอีกก้าวหนึ่งของ Pinterest เพื่อต่อสู้กับการให้ข้อมูลผิดและสร้างพื้นที่ออนไลน์ที่ปลอดภัย เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านสภาพภูมิอากาศ รวมถึงแนวร่วมต่อต้านการบิดเบือนข้อมูลสภาพภูมิอากาศและเครือข่ายการโฆษณาอย่างมีจิตสํานึก เพื่อช่วยให้ข้อมูลแก่แนวทางปฏิบัติด้านนโยบายและการบังคับใช้ของเรา โดยพิจารณาจากแนวโน้มการให้ข้อมูลผิดที่ผู้เชี่ยวชาญพบบ่อยในแพลตฟอร์มต่างๆ

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายการให้ข้อมูลผิดเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศในไตรมาส 1 ปี 2023 มากกว่าในไตรมาส 2 ปี 2023 

เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 4 ภาพซึ่งถูกปิดใช้งานไปในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 และรูปภาพที่แตกต่างกัน 3 ภาพซึ่งถูกปิดใช้งานไปในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เป็นการปิดใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หลังจากที่ระบุพบข้อผิดพลาดแล้วเราจึงได้คืนสถานะให้กับเนื้อหานั้น โดยในบรรดาพินที่เราเชื่อว่าถูกปิดใช้งานอย่างถูกต้องในไตรมาสที่ 2 มีพิน 16 พินถูกพบเห็นโดยผู้ใช้ 100 คนหรือน้อยกว่านั้นในระยะเวลาการรายงานนี้

เราได้รวมการระบุที่ผิดพลาดเหล่านั้นไว้ในข้อมูลการบังคับใช้ในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 แต่แยกออกจากเมตริกการเข้าถึงของนโยบายนี้ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายนี้อย่างแท้จริงก่อนที่จะมีการปิดใช้งานพิน

การเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นการให้ข้อมูลผิดเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศ

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 126 รูปซึ่งอยู่ในพิน 136 พิน เนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ 100 คนหรือน้อยกว่านั้นเห็น 32% ของพินเหล่านี้ในช่วงการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งาน 98% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 2% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 19 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 133 บอร์ดและบัญชี 1 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 0 รายการ

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 37 รูปซึ่งอยู่ในพิน 41 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ 100 คนหรือน้อยกว่านั้นเห็น 39% ของพินเหล่านี้ในช่วงการรายงานนี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ 100% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 10 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 10 บอร์ดและบัญชี 13 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 3 รายการ และได้คืนสถานะให้ 2 บัญชี

นโยบายทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิดของเราเป็นหนึ่งในหลายๆ นโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนที่ห้ามไม่ให้มีข้อมูลที่ผิดและการบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิดรวมไปถึงเนื้อหาที่เปลี่ยนหรือสนับสนุนการเปลี่ยนบุคคล กลุ่มคน สถานที่ หรือองค์กรให้ตกเป็นเป้าหมายของการล่วงละเมิดหรือความรุนแรงทางร่างกาย เช่น ทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิดที่สร้างความเกลียดชังและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการทารุณกรรมมวลชน

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิดในไตรมาส 1 ปี 2023 มากกว่าในไตรมาส 2 ปี 2023 มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ การเปลี่ยนแปลงที่เราทำเพื่อให้รายงานบัญชีได้ง่ายขึ้นนั้นทําให้มีจํานวนบัญชีที่ถูกปิดใช้งานเพิ่มขึ้น

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเกี่ยวข้องกับทฤษฎีการสมรู้ร่วมคิด

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 641 รูปซึ่งอยู่ในพิน 4,412 พิน เนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ 0 คนเห็น 91% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งาน 69% ของพินเหล่านี้โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 31% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 64 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 37 บอร์ดและบัญชี 3 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 7 รายการ และคืนสถานะให้ 3 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 510 รูปซึ่งอยู่ในพิน 2,404 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ 0 คนที่เห็น 94% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งาน 16% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 84% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 53 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 41 บอร์ดและบัญชี 36 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 14 รายการ และคืนสถานะให้ 6 บัญชี

Pinterest ไม่ใช่สถานที่สําหรับการแลกเปลี่ยนหรือขายสินค้าอันตรายหรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอันตราย สินค้าอันตรายคือผลิตภัณฑ์หรือสารที่อาจก่อให้เกิดอันตรายเมื่อใช้ ดัดแปลง หรือผลิตขึ้นโดยปราศจากความรับผิดชอบ ส่วนกิจกรรมอันตราย ซึ่งรวมถึงการแสดงหรือส่งเสริมให้ทำกิจกรรมอันตราย ก็เป็นสิ่งที่ Pinterest ไม่อนุญาตเช่นกัน นอกจากนี้ หมวดหมู่นี้ยังรวมถึงเนื้อหาที่อํานวยความสะดวกในการขายสัตว์ป่าหรือสัตว์ป่าที่ได้รับการคุ้มครองและเสี่ยงต่อการสูญพันธุ์ ตลอดจนการแสวงหาประโยชน์จากสัตว์ในรูปแบบอื่นๆ Pinterest ร่วมมือกับ World Wildlife Fund และ Coalition to End Wildlife Trafficking Online เพื่อจัดการกับการลักลอบค้าสัตว์ป่าและรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางที่เราสามารถใช้เพื่อดำเนินการกับการกระทำผิดต่อไป

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายสินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตรายในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 มากกว่าในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เนื่องจากเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการเพื่อมุ่งเน้นไปยังการกวาดล้างเชิงรุก รวมถึงการตรวจหาและดําเนินการที่เพิ่มขึ้นโดยเครื่องมือแบบผสมผสานของเราในไตรมาสที่ 1 

เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 6 ภาพซึ่งถูกปิดใช้งานไปในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 และรูปภาพที่แตกต่างกัน 5 ภาพซึ่งถูกปิดใช้งานไปในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เป็นการปิดใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หลังจากที่ระบุพบข้อผิดพลาดแล้วเราจึงได้คืนสถานะให้กับเนื้อหานั้น มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 99% ของพินที่เราเชื่อว่าถูกปิดใช้งานอย่างถูกต้องในไตรมาสที่ 1ในระยะเวลาการรายงานนี้

เราได้รวมการระบุที่ผิดพลาดเหล่านั้นไว้ในข้อมูลการบังคับใช้ในไตรมาสที่ 1 และไตรมาสที่ 2 แต่แยกออกจากเมตริกการเข้าถึงของนโยบายนี้ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายนี้อย่างแท้จริงก่อนที่จะมีการปิดใช้งานพิน

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีสินค้าและกิจกรรมที่เป็นอันตราย

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 12,050 รูปซึ่งอยู่ในพิน 1,214,227 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ไม่มีผู้ใช้เห็น 91% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ 11% ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติน้อยกว่า 1% และปิดใช้งานโดยเครื่องมือแบบผสมผสาน 89% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 2,575 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 445 บอร์ดและ 858 บัญชีด้วย เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 34 รายการ และคืนสถานะให้ 7 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 7,079 รูปซึ่งอยู่ในพิน 71,961 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งาน 6% ของพินเหล่านี้โดยเจ้าหน้าที่ ปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ 10% และปิดใช้งานด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน 84% เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 2,049 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 472 บอร์ดและบัญชี 667 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 52 รายการ และคืนสถานะให้ 28 บัญชี

เราห้ามเผยแพร่ภาพความรุนแรงและการข่มขู่บน Pinterest ซึ่งรวมถึงเนื้อหาส่วนใหญ่ที่แสดงการใช้ความรุนแรง การข่มขู่ และภาษาที่เชิดชูความรุนแรง

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายภาพความรุนแรงและการข่มขู่ในไตรมาส 1 ปี 2023 มากกว่าในไตรมาส 2 ปี 2023 มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 98% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ 

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีภาพความรุนแรงและการข่มขู่

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 22,692 รูปซึ่งอยู่ในพิน 824,035 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 98% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 2% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 98% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 7,872 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,041 บอร์ดและ 116 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 47 รายการ และได้คืนสถานะให้ 23 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 31,213 รูปซึ่งอยู่ในพิน 262,823 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 3% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 97% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดําเนินการตามรายงานโดยผู้ใช้ 4,396 รายการ ซึ่งส่งผลให้มีการปิดใช้งานพินที่ละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,232 บอร์ดและบัญชี 265 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 84 รายการ และคืนสถานะให้ 51 บัญชี

Pinterest ไม่ใช่พื้นที่สำหรับการคุกคาม และเราห้ามไม่ให้เผยแพร่เนื้อหาที่เป็นการดูถูก ทำร้ายจิตใจ หรือทำให้บุคคลหรือกลุ่มบุคคลไม่พอใจ ซึ่งรวมถึงภาพดัดแปลงที่มีจุดประสงค์เพื่อทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง สร้างความอับอายให้ผู้คนโดยการพูดถึงร่างกายหรือประวัติความสัมพันธ์ทางเพศหรือเรื่องรักใคร่ที่เป็นการสันนิษฐานขึ้นเอง คำพูดทางเพศเกี่ยวกับร่างกายของผู้คน การชักชวนหรือเสนอกิจกรรมทางเพศ และการเยาะเย้ยผู้ที่ประสบกับความเศร้าโศก การสูญเสีย หรือความโกรธแค้น

แนวโน้มล่าสุด

เราได้พิจารณาว่ารูปภาพที่แตกต่างกัน 5 ภาพซึ่งถูกปิดใช้งานไปในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 รวมถึงพินมากกว่า 95,000 พินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นพินที่ตรงกันนั้น เป็นการปิดใช้งานที่ไม่ถูกต้อง หลังจากที่ระบุพบข้อผิดพลาดแล้วเราจึงได้คืนสถานะให้กับเนื้อหานั้น โดยในบรรดาพินที่เราเชื่อว่าถูกปิดใช้งานอย่างถูกต้องในไตรมาสที่ 1 มีพิน 96% ถูกพบเห็นโดยผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนในระยะเวลาการรายงานนี้

เราได้รวมการระบุที่ผิดพลาดเหล่านั้นไว้ในข้อมูลการบังคับใช้ในไตรมาสที่ 1 แต่แยกออกจากเมตริกการเข้าถึงของนโยบายนี้ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้นเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ที่เห็นพินที่ละเมิดนโยบายนี้อย่างแท้จริงก่อนที่จะมีการปิดใช้งานพิน

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีการคุกคามและการวิพากษ์วิจารณ์

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,615 รูปซึ่งอยู่ในพิน 482,401 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 96% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งาน 17% ของพินเหล่านี้โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 83% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 2,012 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 368 บอร์ดและบัญชี 192 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 61 รายการ และได้คืนสถานะให้ 36 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 2,327 รูปซึ่งอยู่ในพิน 89,215 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 92% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 2% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 98% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,673 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 331 บอร์ดและบัญชี 284 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 83 รายการ และคืนสถานะให้ 62 บัญชี

เราห้ามเผยแพร่เนื้อหาที่แสดงความเกลียดชัง รวมถึงผู้คนและกลุ่มคนที่ส่งเสริมกิจกรรมแสดงความเกลียดชังบน Pinterest กิจกรรมแสดงความเกลียดชังรวมถึงการใส่ร้ายป้ายสีและสันนิษฐานในเชิงลบ ภาพล้อเลียน และการเหมารวม ตลอดจนการสนับสนุนกลุ่มแสดงความเกลียดชังและผู้คนที่ส่งเสริมกิจกรรมแสดงความเกลียดชัง

เราเชื่อว่าทุกคนสมควรได้รับพื้นที่ปลอดภัยเพื่อบ่มเพาะสิ่งที่ตนสนใจและแสวงหาแรงบันดาลใจโดยไม่คำนึงถึงเชื้อชาติ สีผิว ฐานะทางสังคม ชาติพันธุ์ สถานะการย้ายถิ่นฐาน ชาติกำเนิด ศาสนาหรือความศรัทธา เพศหรืออัตลักษณ์ทางเพศ รสนิยมทางเพศ ความพิการ หรือสภาวะทางการแพทย์ ไม่ว่าจะทั้งโดยแท้จริงหรือที่แสดงออกก็ตาม

แนวโน้มล่าสุด

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกันน้อยลง แต่ปิดใช้งานพินจำนวนมากขึ้นเมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เนื่องจากละเมิดนโยบายกิจกรรมที่แสดงความเกลียดชัง อันมาจากจํานวนการจับคู่ที่เครื่องมือแบบผสมผสานของเราระบุและดําเนินการซึ่งเพิ่มขึ้นในไตรมาสที่ 1 แบบฟอร์มการรายงานที่อัปเดตของเราซึ่งช่วยให้ผู้ใช้รายงานเนื้อหาในระดับบอร์ดและบัญชีได้ง่ายขึ้นนําไปสู่การปิดใช้งานบัญชีและบอร์ดที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 90% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีกิจกรรมแสดงความเกลียดชัง

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 12,927 รูปซึ่งอยู่ในพิน 172,732 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 90% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 21% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 79% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 3,608 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,244 บอร์ดและ 228 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 84 รายการ และได้คืนสถานะให้ 27 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 19,492 รูปซึ่งอยู่ในพิน 109,206 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 91% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งาน 6% ของพินเหล่านี้โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 94% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 2,274 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,761 บอร์ดและบัญชี 1,087 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 274 รายการ และคืนสถานะให้ 176 บัญชี 

นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้องเป็นหนึ่งในหลายนโยบายในแนวทางการใช้ชุมชนของเราที่ห้ามเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและบิดเบือนข้อมูลบน Pinterest นโยบายนี้ห้ามไม่ให้มีการกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่ไม่มีข้อมูลทางการแพทย์รองรับ ซึ่งสร้างความเสี่ยงต่อสุขภาพของผู้ใช้หรือสาธารณสุขและความปลอดภัยในวงกว้าง รวมถึงการส่งเสริมการรักษาที่ไม่ถูกต้อง คำแนะนำที่เกี่ยวกับการต่อต้านการฉีดวัคซีน หรือการให้ข้อมูลผิดเกี่ยวกับสาธารณสุขหรือกรณีฉุกเฉินด้านความปลอดภัย โดยเราใช้ข้อมูลจากสถาบันที่เชื่อถือได้ในระดับชาติและสากล ซึ่งรวมถึงศูนย์ควบคุมโรคติดต่อและองค์การอนามัยโลก เพื่อช่วยในการพิจารณาว่าเนื้อหานั้นละเมิดแนวทางเหล่านี้หรือไม่ 

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดการใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เป็นจำนวนมากกว่าในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 99% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 2 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากข้อมูลทางการแพทย์ที่ไม่ถูกต้อง

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,444 รูปซึ่งอยู่ในพิน 10,602 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งาน 8% ของพินเหล่านี้แบบอัตโนมัติ ปิดใช้งาน 9% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 82% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 196 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 89 บอร์ดและบัญชี 8 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 3 รายการ และได้คืนสถานะให้ 2 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพ 3,336 รูปซึ่งอยู่ในพิน 43,319 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ ไม่มีผู้ใช้รายใดเห็น 93% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราปิดใช้งานพิน 2% โดยอัตโนมัติ ปิดใช้งานพิน <1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานพิน 98% โดยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 110 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 85 บอร์ดและบัญชี 17 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 7 รายการ และคืนสถานะให้ 6 บัญชี

การต่อต้านการทำร้ายตัวเองเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะทำให้แน่ใจว่า Pinterest มีบทบาทเชิงบวกในชีวิตของผู้คน แพลตฟอร์มของเราไม่ต้องการให้มีเนื้อหาที่แสดง ให้เหตุผล หรือส่งเสริมการฆ่าตัวตาย การทำร้ายตัวเอง โรคเกี่ยวกับพฤติกรรมการกินที่ผิดปกติ หรือการใช้สารเสพติด ซึ่งรวมถึงคําแนะนําเกี่ยวกับการทําร้ายตัวเอง ภาพที่ละเอียดอ่อน และความคิดและคําพูดเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย นอกจากนี้เรายังบล็อกคําค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการทําร้ายตัวเองด้วย

การร่วมมืออย่างต่อเนื่องระหว่างเรากับ Samaritans ซึ่งเป็นองค์กรที่อุทิศตนเพื่อลดอัตราการฆ่าตัวตาย ซึ่งรับฟังและให้ความช่วยเหลือผู้คนและชุมชนเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือดังกล่าว ยังคงช่วยเราจัดการกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการทำร้ายตัวเอง และทำให้ Pinterest เป็นสถานที่ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคนอย่างต่อเนื่อง ความร่วมมือแบบนี้เองที่ช่วยให้เรายกระดับการวิจัยและพัฒนาของผู้เชี่ยวชาญในด้านสุขภาพจิต เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ต้องการได้มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะใช้แอปหรือเว็บไซต์ใดก็ตาม นอกจากนี้เรายังเลือกที่จะร่วมมือกับบริการบุคคลที่สามด้านความปลอดภัยของเนื้อหาเพื่อทดสอบความพยายามในการกลั่นกรองของเราอย่างอิสระในด้านนี้และส่วนอื่นๆ ที่สำคัญ

แนวโน้มล่าสุด

เราลงทุนอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการดูแลเนื้อหาอันเกี่ยวข้องกับการทําร้ายตนเอง โดยมีพินทั้งหมดที่ถูกปิดใช้งานในครึ่งปีแรกของปี 2023 น้อยกว่าครึ่งปีหลังของปี 2022 และจากพินที่เราปิดใช้งานในช่วงครึ่งปีนี้ มีผู้ใช้น้อยกว่า 10 คนเห็น 95% ของพินดังกล่าวในช่วงเวลาการรายงานนี้

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากแสดงพฤติกรรมการทำร้ายตัวเองและพฤติกรรมที่เป็นอันตราย

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 72,015 รูปซึ่งอยู่ในพิน 10,997,375 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 95% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% แบบอัตโนมัติ ปิดใช้งานน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 98% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,814 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,977 บอร์ดและบัญชี 177 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 70 รายการ และได้คืนสถานะให้ 23 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 61,014 รูปซึ่งอยู่ในพิน 11,556,880 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 95% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,716 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 1,439 บอร์ดและบัญชี 251 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 79 รายการ และคืนสถานะให้ 45 บัญชี

เราอยากให้แรงบันดาลใจและไอเดียต่างๆ บน Pinterest มีคุณภาพชั้นยอดและเป็นประโยชน์ เราจึงจะปิดใช้งานสแปมทุกครั้งที่เราพบ เป้าหมายของผู้ส่งสแปมคือการหาเงิน และวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสแปมในวงกว้าง สแปมเป็นเกมตัวเลข กล่าวคือ อีเมลสแปมหนึ่งล้านฉบับจะมีประสิทธิภาพมากกว่าอีเมลสแปมเพียงฉบับเดียว ความพยายามในการส่งสแปมแบบเดียวกันนี้อาจเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มการเผยแพร่เนื้อหาใดก็ได้ รวมถึง Pinterest การโต้ตอบของแพลตฟอร์มกับผู้ส่งสแปมมักเป็นทั้งแบบไม่พึงประสงค์และทำซ้ำๆ กับผู้ใช้ที่ตั้งใจหลบเลี่ยงระบบและปรับเทคนิคอย่างต่อเนื่อง 

แนวโน้มล่าสุด

พวกเราที่ Pinterest ใช้เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงล่าสุดเพื่อสร้างแบบจำลองอัตโนมัติที่จะตรวจจับและดำเนินการกับสแปมทุกชนิดอย่างรวดเร็ว เราอัปเดตแบบจำลองเหล่านี้เป็นระยะๆ โดยการเพิ่มข้อมูลใหม่และสำรวจความก้าวหน้าทางเทคนิคใหม่ๆ เพื่อคงรักษาหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแบบจำลองดังกล่าวเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อที่จะจัดการกับสแปมอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการต่อสู้กับสแปมจะต้องมีการตอบโต้ซ้ำๆ อยู่เรื่อยๆ ตัวเลขการบังคับใช้เนื้อหาจึงอาจแตกต่างกันอย่างมากเมื่อเทียบแบบไตรมาสต่อไตรมาส

เราได้ปิดการใช้งานบัญชีในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 มากกว่าในไตรมาสที่ 4 ของปี 2022 โดยความผันผวนของปริมาณนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่สําหรับสแปม ซึ่งปริมาณจํานวนมากนี้เป็นหนึ่งในลักษณะของการละเมิดแบบนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้

จำนวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเป็นสแปม

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 45,333 รูปซึ่งอยู่ในพิน 94,327 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 97% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งาน 100% ของพินด้วยวิธีแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบัญชี 7,500,856 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 128,725 รายการ และได้คืนสถานะให้ 100,594 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 39,490 รูปซึ่งอยู่ในพิน 88,638 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 96% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งาน 100% ของพินด้วยวิธีแบบอัตโนมัติ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบัญชี 3,463,510 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ด้วย เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 78,331 รายการ และได้คืนสถานะให้ 56,352 บัญชี

Pinterest ไม่ใช่ที่สําหรับเนื้อหา กลุ่มคน หรือบุคคลที่มีความรุนแรง เราจะจํากัดการเผยแพร่หรือลบเนื้อหาและบัญชีที่สนับสนุน ยกย่อง ส่งเสริม หรือให้ความช่วยเหลือแก่บุคคลหรือกลุ่มที่เป็นอันตรายและกิจกรรมของพวกเขา ซึ่งรวมถึงบุคคลหัวรุนแรง องค์กรก่อการร้าย ตลอดจนแก๊งและองค์กรอาชญากรรมอื่นๆ เราทํางานร่วมกับอุตสาหกรรม รัฐบาล และผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัย เพื่อช่วยในการระบุกลุ่มเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ปี 2019 Pinterest เป็นสมาชิกของ Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT) ซึ่งเป็นองค์กรที่ไม่ใช่ของรัฐซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ก่อการร้ายและบุคคลหัวรุนแรงแสวงหาประโยชน์จากแพลตฟอร์มดิจิทัล 

แนวโน้มล่าสุด

เราได้ปิดใช้งานพินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เป็นจำนวนมากกว่าในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 95% ของพินที่เราปิดใช้งานในไตรมาสที่ 1 ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ 

การเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเกี่ยวข้องกับผู้ใช้ความรุนแรง

ในไตรมาสที่ 1 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 2,506 รูปซึ่งอยู่ในพิน 178,484 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 95% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 1,300 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้เรายังปิดใช้งานบอร์ด 465 บอร์ดและบัญชี 109 บัญชี เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 12 รายการ และคืนสถานะให้ 2 บัญชี

ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2023 เราได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 684 รูปซึ่งอยู่ในพิน 95,604 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ มีผู้ใช้ไม่ถึง 10 คนเห็น 94% ของพินเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาของการรายงานนี้ เราได้ปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราดำเนินการกับรายงานโดยผู้ใช้ 270 รายการ ซึ่งส่งผลให้พินถูกปิดใช้งานเนื่องจากละเมิดนโยบายนี้ นอกจากนี้ เรายังปิดใช้งานบอร์ด 295 บอร์ดและ 51 บัญชี เนื่องจากการละเมิดนโยบายนี้ เราได้รับการอุทธรณ์บัญชี 3 รายการ และได้คืนสถานะให้ 1 บัญชี

Pinterest เคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และเราคาดหวังให้ผู้ใช้ Pinterest เคารพในสิ่งนี้ด้วยเช่นกัน เรามีนโยบายที่จะปิดใช้งานเนื้อหาหากมีการรายงานที่สมบูรณ์และถูกต้องเกี่ยวกับการละเมิด และในกรณีที่เหมาะสม เรายังรวมถึงการปิดใช้งานบัญชีของผู้ที่ละเมิดซ้ำหลายครั้งหรือถูกตั้งข้อหาละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ หลายครั้งอีกด้วย นโยบายของเราเกี่ยวกับปัญหาลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้ามีการระบุไว้ในนโยบายลิขสิทธิ์และนโยบายเครื่องหมายการค้าของเราตามลําดับ

Pinterest มีกลไกหลายอย่างสำหรับเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่จะส่งหนังสือแจ้งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา กลไกแรกอยู่ในในผลิตภัณฑ์ โดยอยู่ถัดจากเนื้อหาที่พบปัญหา เจ้าของสิทธิหรือตัวแทนที่ได้รับมอบอํานาจสามารถรายงานพินที่เชื่อว่าละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของตนได้โดยคลิกที่จุดสามจุดเล็กๆ บนพินและเลือก "รายงานพิน" ซึ่งจะแสดงลิงก์เพื่อรายงานการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา นอกจากนี้ เรายังมีแบบฟอร์มการรายงานที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ อีเมลเฉพาะ และที่อยู่ทางกายภาพของเราเพื่อรับหนังสือแจ้งเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา โดยทั้งหมดนี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายๆ ในเว็บไซต์นโยบายของเรา 

เจ้าของสิทธิสามารถเลือกที่จะระบุเนื้อหาเพียงรายการเดียวในรายงานแต่ละฉบับหรือหลายรายการก็ได้ เราจะประเมินเนื้อหาแต่ละรายการที่ระบุในข้อมูลที่ส่งเข้ามา และเมื่อเราพิจารณาว่ารายงานนั้นสมบูรณ์และถูกต้อง เราจะประมวลผลรายงานและดําเนินการกับเนื้อหาดังกล่าวทันทีตามความเหมาะสม หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝ่ายที่รายงานหรือเนื้อหาที่ระบุ เราจะติดต่อบุคคลหรือหน่วยงานที่ส่งหนังสือแจ้งดังกล่าวเพื่อให้โอกาสพวกเขาได้ให้ข้อมูลนั้น เมื่อใดก็ตามที่ผู้ส่งสามารถส่งหนังสือแจ้งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่สมบูรณ์และถูกต้อง Pinterest จะดำเนินการตามหนังสือแจ้งและปิดใช้งานเนื้อหาที่ระบุ

เราอาจพิจารณาว่าหนังสือแจ้งนั้นไม่ถูกต้องและปฏิเสธที่จะปิดใช้งานเนื้อหาที่ระบุได้ตามความเหมาะสมสำหรับคำร้องที่

 

เนื่องจากกรณีทรัพย์สินทางปัญญามีความซับซ้อน เราจึงได้จัดทำเมตริกจำนวนหนึ่งเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อประเมินข้อมูลด้านทรัพย์สินทางปัญญาที่ส่งเข้ามาและร่วมมือกับบุคคลหรือหน่วยงานที่ส่งข้อมูล

เมื่อเนื้อหาของผู้ใช้ถูกปิดใช้งานอันเนื่องมาจากคำร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลที่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีอุทธรณ์การดําเนินการของเราหากพวกเขาต้องการอุทธรณ์ เราจะประเมินอุทธรณ์ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของการคัดค้านภายใต้บทบัญญัติลิขสิทธิ์แห่งสหัสวรรษดิจิทัล (DMCA) ของสหรัฐอเมริกาและแก้ไขสถานการณ์หากเราพิจารณาว่าเป็นการอุทธรณ์ที่ดําเนินการได้ เมื่อเราดำเนินการกับคำร้องเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา เราจะร่วมมือกับบุคคลหรือนิติบุคคลที่ยื่นอุทธรณ์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น หากพวกเขาสามารถยื่นอุทธรณ์ได้อย่างสมบูรณ์และถูกต้อง Pinterest จะดําเนินการที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขสถานการณ์

Pinterest เป็นพื้นที่สำหรับครีเอเตอร์ผู้สร้างเนื้อหา แบรนด์ และผู้เผยแพร่ทั่วโลกเพื่อนำเสนอเนื้อหาและสร้างคุณค่ามาโดยตลอด ครีเอเตอร์หลายคนอัปโหลดเนื้อหาของตนเอง หรือส่งเสริมให้ผู้ใช้ทำด้วยเช่นกัน โดยใช้ปุ่มต่างๆ บนเว็บไซต์ที่ออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการบันทึกลงใน Pinterest และเปิดรับการแสดงผลงานและการเข้าชมของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บันทึกรูปภาพ เราทำงานอย่างหนักเพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถควบคุมเนื้อหาของตนได้ ซึ่งรวมถึงการกำหนดว่าควรเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ใดและรับการเข้าชมจากรูปภาพที่บันทึกไว้ การใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น โค้ด "ไม่ปักพิน" หากต้องการจำกัดการบันทึกจากเว็บไซต์ของตน หรือการอ้างสิทธิ์ในเนื้อหาบน Pinterest ผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหาของเรา 

ในกรณีที่เจ้าของสิทธิไม่ต้องการให้เนื้อหาของตนปรากฏบน Pinterest เราก็มีกลไกหลายอย่างสำหรับการลบเนื้อหาออก เจ้าของลิขสิทธิ์และผู้ที่ได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการในนามของเจ้าของสามารถรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ที่ถูกกล่าวหาผ่านกลไกการรายงานด้านลิขสิทธิ์ของเรา ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการรายงานในผลิตภัณฑ์ แบบฟอร์มการรายงาน หรือส่งอีเมลไปที่ copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com) เมื่อเราประเมินคำร้องเกี่ยวกับลิขสิทธิ์แล้ว เราจะดําเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการลบเนื้อหาที่ถูกรายงานออกจาก Pinterest นอกจากนี้เรายังมีพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหา ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เปิดตัวในปี 2021 ที่จะช่วยให้เจ้าของสิทธิสามารถอ้างสิทธิ์ในเนื้อหาของตนและตัดสินใจว่าจะให้เนื้อหาดังกล่าวแสดงบน Pinterest หรือไม่ และจะให้ปรากฏในลักษณะใด เมื่อเราดำเนินการตามคำร้องเกี่ยวกับลิขสิทธิ์หรือข้อมูลที่รวบรวมในพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหา เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการอุทธรณ์ต่อการดำเนินการของเราในกรณีที่ต้องการอุทธรณ์

ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาในรูปแบบอื่นๆ เป็นเรื่องท้าทายในการดูแลเนื้อหาที่มีลักษณะเฉพาะ ในขณะที่ผู้ดูแลมักจะระบุเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายอื่นๆ ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ดูที่เนื้อหา เช่น เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่ถูกห้ามหรือการข่มขู่ แต่สำหรับลิขสิทธิ์แล้ว การระบุไม่ได้ง่ายแบบนั้น โดยทั่วไปแล้ว การระบุการละเมิดลิขสิทธิ์จำเป็นต้องมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับที่มาของเนื้อหา สถานะทางกฎหมาย กรรมสิทธิ์ การอนุญาต หรือข้อมูลอื่นๆ ที่ไม่อาจเห็นได้อย่างชัดเจน เช่น เจ้าของอาจอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้เนื้อหาโดยมีการทำข้อตกลงที่ Pinterest ไม่ได้มีส่วนรู้เห็น ด้วยเหตุนี้จึงมีเพียงเจ้าของสิทธิ์เท่านั้นที่ทราบว่าการใช้งานนั้นได้รับอนุญาตหรือไม่ กระบวนการแจ้งเตือนเป็นวิธีการสำหรับเจ้าของสิทธิ์ในการให้ข้อมูลที่จำเป็นนี้แก่ Pinterest นอกจากนี้ ลิขสิทธิ์ยังมีลักษณะเฉพาะอีกประการเนื่องจากการตอบสนองที่เหมาะสมต่อการละเมิดไม่ได้มีแค่การปิดใช้งานเนื้อหาเพียงอย่างเดียว เจ้าของสิทธิ์บางรายอาจเลือกที่จะปิดใช้งานเนื้อหา ในขณะที่เจ้าของสิทธิ์รายอื่นเลือกที่จะเก็บเนื้อหาไว้บน Pinterest แต่แก้ไขการระบุแหล่งที่มาของเนื้อหาให้ถูกต้องหรือเพิ่มลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตน 

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ ทั้งกระบวนการกลั่นกรองและข้อมูลที่รายงานในที่นี้จึงไม่สามารถเปรียบเทียบกับส่วนอื่นๆ ในการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนโดยตรงได้เสมอไป ด้วยเหตุนี้เราจึงทำสิ่งต่างๆ เช่น เพิ่มเมตริกอย่างจํานวนหนังสือแจ้งที่เราดำเนินการตามการส่งข้อมูลครั้งแรก และจํานวนครั้งที่เราขอข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงการละเว้นเมตริกที่แสดงจํานวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งาน เรามุ่งมั่นที่จะสร้างความโปร่งใสยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เราบังคับใช้การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาใน Pinterest และเราจะเน้นย้ำถึงรายงานนี้ตามความเหมาะสมต่อไปในอนาคต

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เราได้รับการส่งข้อมูล 18,660 รายการผ่านกลไกการรายงานลิขสิทธิ์ของเรา จากข้อมูลที่ส่งมานี้ เราได้พิจารณาว่า 1,113 รายการเป็นสแปมและได้ทิ้งไป เราพิจารณาว่าอีก 248 รายการเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และได้ส่งต่อไปให้ทีมที่เหมาะสมที่ Pinterest เราพบว่า 12,307 รายการครบถ้วนสมบูรณ์ตอนที่ส่ง และได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราขอข้อมูลเพิ่มเติมจากการส่งข้อมูล 4,447 รายการซึ่งเราพิจารณาแล้วว่าไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ และในท้ายที่สุดได้ประมวลผล 627 รายการจากการส่งข้อมูลเหล่านั้น โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 12,934 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 49,249 รูปอยู่ในพิน 16,652,995 พินเนื่องจากละเมิดนโยบายลิขสิทธิ์ของเรา เราได้ปิดใช้งานพินน้อยกว่า 1% โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งานมากกว่า 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราได้ปิดใช้งานบัญชี 828 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายการละเมิดซ้ำ และเราได้รับคำอุทธรณ์ 892 รายการ โดยพบว่ามี 352 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสม

นอกจากนี้เรายังได้รับคำขอ 2,029 รายการผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหาในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เราได้ประมวลผลคําขอ 1,755 รายการ ซึ่งมีการปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 8,088 รูปซึ่งอยู่ในพิน 159,582 พิน เราได้รับการอุทธรณ์สำหรับเนื้อหาที่ถูกปิดใช้งานในลักษณะนี้ 16 รายการ โดยพบว่ามี 10 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดําเนินการตามความเหมาะสมแล้ว

ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เราได้รับการส่งข้อมูล 16,795 รายการผ่านกลไกการรายงานลิขสิทธิ์ของเรา จากข้อมูลที่ส่งมานี้ เราได้พิจารณาว่า 1,153 รายการเป็นสแปมและได้ทิ้งไป เราพิจารณาว่าอีก 518 รายการเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และได้ส่งต่อไปให้ทีมที่เหมาะสมที่ Pinterest เราพิจารณาว่า 10,002 รายการครบถ้วนสมบูรณ์ตอนที่ส่ง และได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราขอข้อมูลเพิ่มเติมจากการส่ง 4,432 รายการที่เราพิจารณาว่าไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ และในท้ายที่สุดได้ประมวลผล 536 รายการจากการส่งข้อมูลเหล่านั้น โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 10,538 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 38,103 รูปซึ่งอยู่ในพิน 9,900,675 พินที่ละเมิดนโยบายลิขสิทธิ์ของเรา เราปิดใช้งานน้อยกว่า 1% ของพินเหล่านี้โดยเจ้าหน้าที่ และปิดใช้งาน 99% ด้วยเครื่องมือแบบผสมผสาน เราได้ปิดใช้งานบัญชี 874 บัญชีเนื่องจากละเมิดนโยบายการละเมิดซ้ำ เราได้รับคำอุทธรณ์ 1,017 รายการ โดยพบว่ามี 427 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสมแล้ว 

นอกจากนี้เรายังได้รับคำขอ 2,790 รายการผ่านพอร์ทัลการอ้างสิทธิ์เนื้อหาในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เราได้ประมวลผลคําขอ 2,364 รายการ ซึ่งมีการปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 6,675 รายการซึ่งอยู่ในพิน 133,981 พิน เราได้รับคำอุทธรณ์สำหรับเนื้อหาที่ถูกปิดใช้งานในลักษณะนี้ 6 รายการ โดยพบว่ามี 3 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดําเนินการตามความเหมาะสมแล้ว

Pinterest เคารพสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของผู้อื่น เจ้าของเครื่องหมายการค้าสามารถติดต่อเราผ่านกลไกการรายงานเครื่องหมายการค้า เช่น ตัวเลือกการรายงานในผลิตภัณฑ์ แบบฟอร์มร้องเรียนเกี่ยวกับเครื่องหมายการค้า หรือส่งอีเมลถึงเราที่ trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) หากมีความกังวลว่าเนื้อหาบน Pinterest ละเมิดสิทธิ์เครื่องหมายการค้าของตน โดยเราจะตรวจสอบข้อมูลที่เราได้รับและดําเนินการตามความเหมาะสม ซึ่งรวมถึงการลบเนื้อหาที่เป็นปัญหาออกจาก Pinterest

เช่นเดียวกับลิขสิทธิ์ ทั้งกระบวนการกลั่นกรองและข้อมูลที่รายงานในที่นี้ไม่สามารถเปรียบเทียบกับการบังคับใช้แนวทางการใช้ชุมชนอื่นๆ ของเราโดยตรงได้เสมอไป ด้วยเหตุนี้เราจึงทำสิ่งต่างๆ เช่น เพิ่มเมตริกอย่างจํานวนหนังสือแจ้งที่เราดำเนินการตามการส่งข้อมูลครั้งแรก และจํานวนครั้งที่เราขอข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงการละเว้นเมตริกที่แสดงจํานวนการเข้าถึงของพินที่ถูกปิดใช้งาน

เราขยายการมุ่งเน้นไปที่การปิดใช้งานในระดับบัญชีอันเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าปลอมในช่วงระยะเวลาการรายงาน ซึ่งนําไปสู่การปิดใช้งานบัญชีที่เพิ่มขึ้น

ในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 เราได้รับการส่งข้อมูล 4,723 รายการผ่านกลไกการรายงานเครื่องหมายการค้าของเรา จากข้อมูลที่ส่งมานี้ เราได้พิจารณาว่า 813 รายการเป็นสแปมและได้ทิ้งไป เราพิจารณาว่าอีก 8 รายการเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และได้ส่งต่อไปให้ทีมที่เหมาะสมที่ Pinterest เราพบว่า 1,477 รายการครบถ้วนสมบูรณ์ตอนที่ส่ง และได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราขอข้อมูลเพิ่มเติมจากการส่ง 1,934 รายการที่เราพิจารณาว่าไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ และในท้ายที่สุดได้ประมวลผล 135 รายการจากการส่งข้อมูลเหล่านั้น โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 1,612 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 31,179 รูปซึ่งอยู่ในพิน 39,732 พินภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าของเรา เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ 100% เราปิดใช้งานบอร์ด 135 บอร์ด และบัญชี 466 บัญชีภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าและนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราได้รับคำอุทธรณ์ 5 รายการ โดยพบว่ามี 1 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง และได้ดำเนินการตามความเหมาะสม 

ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เราได้รับการส่งข้อมูล 3,854 รายการผ่านกลไกการรายงานเครื่องหมายการค้าของเรา จากข้อมูลที่ส่งมานี้ เราได้พิจารณาว่า 370 รายการเป็นสแปมและได้ทิ้งไป เราพิจารณาว่าอีก 29 รายการเป็นคำขอที่ไม่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และได้ส่งต่อไปให้ทีมที่เหมาะสมที่ Pinterest เราพบว่า 1,427 รายการครบถ้วนสมบูรณ์ตอนที่ส่ง และได้ประมวลผลเนื้อหาทั้งหมดที่ระบุในแต่ละคำร้อง เราขอข้อมูลเพิ่มเติมจากการส่ง 1,651 รายการที่เราพิจารณาว่าไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ และในท้ายที่สุดได้ประมวลผล 132 รายการจากการส่งข้อมูลเหล่านั้น โดยรวมแล้ว เราได้ประมวลผลคำร้อง 1,559 รายการ และได้ปิดใช้งานรูปภาพที่แตกต่างกัน 25,270 รูปซึ่งอยู่ในพิน 29,321 พิน ภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าและนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราปิดใช้งานพินโดยเจ้าหน้าที่ 100% เราปิดใช้งานบอร์ด 43 บอร์ด และบัญชี 582 บัญชีภายใต้นโยบายเครื่องหมายการค้าและนโยบายที่เกี่ยวข้อง เราได้รับการอุทธรณ์ 4 รายการ แต่พบว่ามี 0 รายการที่สมบูรณ์และถูกต้อง

ส่วนนี้ประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลและคำขอปิดใช้งานที่ได้รับจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐในช่วงครึ่งแรกของปี 2023 ตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2023 หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราตอบสนองต่อคำขอข้อมูลบัญชี โปรดดูแนวทางการบังคับใช้กฎหมายของเรา

Pinterest ได้รับคำขอทางกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานภาครัฐสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีบน Pinterest เราตรวจสอบแต่ละคำขออย่างถี่ถ้วนและเสนอเฉพาะข้อมูลสำหรับคำขอที่ตรงตามข้อกำหนดในกฎหมายและนโยบายของเรา นโยบายของเรากำหนดว่าเราต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงคําขอข้อมูลจากรัฐบาลก่อนที่จะเปิดเผยข้อมูลบัญชีใดๆ ยกเว้นในสถานการณ์เฉพาะ เช่น ในกรณีที่กฎหมายห้ามไว้หรือในสถานการณ์ฉุกเฉิน

สหรัฐอเมริกา 

* คําขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คําสั่งดักฟัง ตัวบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ การดักจับและติดตาม และคําขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก ซึ่งไม่รวมถึงสถานการณ์ที่เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งภายหลังจากการเปิดเผยข้อมูลบัญชีของตนเมื่อพ้นระยะเวลาห้ามตามกฎหมายไปแล้ว 

 

นานาชาติ

* คําขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เช่น คําขอเปิดเผยข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน และคําขอที่ออกตามกฎหมายท้องถิ่น

** เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งก่อนการเบิกข้อมูลออก ซึ่งไม่รวมถึงสถานการณ์ที่เจ้าของบัญชีได้รับแจ้งภายหลังจากการเปิดเผยข้อมูลบัญชีของตนเมื่อพ้นระยะเวลาห้ามตามกฎหมายไปแล้ว

 

*หมายสั่งจากสำนักงานความมั่นคงแห่งชาติ

* หนังสือและคำสั่งเกี่ยวกับความมั่นคงปลอดภัยของประเทศฉบับใดก็ตามที่ออกภายใต้กฏหมายสืบราชการลับต่างประเทศของสหรัฐฯ สำหรับข้อมูลของผู้ใช้

เราได้รับคำขอจากหน่วยงานภาครัฐให้ปิดใช้งานเนื้อหาบน Pinterest ที่อาจผิดกฎหมายในประเทศนั้นๆ และ/หรือละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา เราจะตรวจสอบคำขอดังกล่าวเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหามีการละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนหรือกฎหมายท้องถิ่นหรือไม่ ทีมงานของเราจะดำเนินการกับการละเมิดด้วยวิธีการต่างๆ ตั้งแต่ปิดใช้งานเนื้อหาทั่วโลก ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงเนื้อหาภายในประเทศที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เนื้อหาดังกล่าวละเมิดกฎหมายท้องถิ่นแต่ไม่ได้ละเมิดนโยบายของเรา 

Pinterest ได้รับคำขอจากหน่วยงานภาครัฐให้ลบเนื้อหาออกทั้งหมด 13,785 รายการตั้งแต่เดือนมกราคมถึงมิถุนายน 2023 และทั้งหมดมาจากนอกสหรัฐฯ ซึ่งในบรรดาคำขอเหล่านั้น เราได้ปิดใช้งานเนื้อหา 11,544 รายการเนื่องจากละเมิดแนวทางการใช้ชุมชน และได้จำกัดเนื้อหาตามคำขอเพิ่มเติมอีก 1,534 รายการ เนื้อหาสำหรับคำขอ 633 รายการได้ปิดใช้งานไปแล้วตอนที่เราทำการตรวจสอบตามคำขอให้ลบเนื้อหาจากรัฐบาล กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้ เช่น เมื่อมีการปิดใช้งานเนื้อหาตามการรายงานโดยผู้ใช้ก่อนที่ Pinterest จะได้รับคำขอให้ลบเนื้อหาจากรัฐบาล

* เนื้อหาที่ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนและถูกลบออกจากแพลตฟอร์ม

** เนื้อหาที่ถูกรายงานโดยหน่วยงานภาครัฐแต่ไม่ได้ละเมิดแนวทางการใช้ชุมชนของเรา และถูกจำกัดไม่ให้ปรากฏเฉพาะในประเทศต้นทางของคำขอโดยอิงตามกฎหมายท้องถิ่น

*** เนื้อหาไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มแล้วตอนที่มีการตรวจสอบตามที่รัฐบาลขอให้ลบเนื้อหาออก

การสร้างพื้นที่ออนไลน์ให้มีลักษณะในเชิงบวกมากที่สุดไม่สามารถเกิดขึ้นได้เอง แต่จะต้องดำเนินการผ่านนโยบายเชิงรุกและการตัดสินใจด้านผลิตภัณฑ์ เรายืนอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมในด้านความปลอดภัยของเนื้อหาที่พิจารณาจากข้อมูลและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญภายนอก ประชาสังคม และรัฐบาล นอกจากนี้ เรายังลงทุนจำนวนมากในด้านมาตรการต่างๆ เช่น เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิง เพื่อรักษาไว้ซึ่งพื้นที่เชิงบวกอันปลอดภัยสำหรับผู้คนบนอินเทอร์เน็ต เราภาคภูมิใจในสิ่งที่เราทำเพื่อรักษาให้ Pinterest ปลอดภัยและขับเคลื่อนอุตสาหกรรมในวงกว้างไปข้างหน้า 

มาร่วมกันสร้างอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยและสร้างแรงบันดาลใจยิ่งขึ้น