Vårt uppdrag här på Pinterest är att inspirera alla till att skapa ett liv de älskar och det är vår vägvisare när vi utformar och tillämpar våra innehållspolicyer. 

Inte allt på internet är inspirerande, så vi har infört regler för vad som är tillåtet och inte tillåtet på Pinterest. Våra modereringsmetoder utvecklas alltid för att hänga med i nya beteenden och trender samt för att skapa en positiv plats på internet för användare av vår plattform. Vi fortsätter att kraftigt investera i åtgärder som maskininlärningsteknik för att bekämpa policyöverträdande innehåll på Pinterest samt samarbetar med externa experter och organisationer för att informera om våra policyer och metoder för innehållsmoderering.

2013 började vi publicera en transparensrapport två gånger om året och utökade den från och med Q4 2020 till att inkludera mer information om de åtgärder vi vidtar för att upprätthålla våra community-riktlinjer. I den här transparensrapport hittar du information om våra insatser för att moderera innehåll från användare och säljare, t.ex. antalet överträdelser av policyn och inaktiveringar. Den innehåller också information om hur många begäranden om information och inaktivering vi fått från brottsbekämpande myndigheter och statliga organ. Denna rapport, som omfattar mer än 450 enskilda datapunkter, täcker andra halvåret 2021, från juli till december 2021.

Pinterest branschledande policyer och metoder är något vi är stolta över. Men ännu viktigare är att de är rätt för användarna på vår plattform. De bidrar till att göra Pinterest till en mer positiv och inspirerande plats online – till exempel prioriterar vi psykisk hälsa med funktioner som vår medkännande sökfunktion, och hjälper till att skydda användarna genom vår mångåriga policy som förbjuder felaktig medicinsk information. Vi vill påskynda branschen i dessa frågor så att vi tillsammans kan skapa ett mer inspirerande internet.

 

Vi har fortsatt att investera i förbättringar för att ge bättre inblick i våra insatser, och i denna transparensrapport har vi lagt till ett nytt avsnitt om tillämpningen av policyer för immaterialrätt. Den omfattar upphovsrätt och varumärken, inklusive information om de åtgärder vi vidtar baserat på information som lämnats in via vår portal för innehållsanspråk, ett verktyg som gör det möjligt för rättighetsinnehavare att göra anspråk på sitt innehåll och bestämma om och hur det ska visas på Pinterest.

Vi inför också rapportering om en särskilt skadlig typ av innehåll online, nämligen sexuell exploatering av barn (CSE). CSE är ett av de allvarligaste brotten mot vår innehållspolicy, och vi tolererar inte sexualisering av minderåriga på Pinterest.

Detta följer på de tillägg som vi gjorde i vår senaste rapport, som omfattade Q1 och Q2 2021, för att inkludera ett nytt mått på hur vi inaktiverar pins, oavsett om det är genom automatiserade verktyg, manuell granskning eller en hybridmetod som kombinerar delar av båda. 

Vi är fast beslutna att erbjuda större insyn i hur vi ser till att Pinterest är säkert och inspirerande, och vi kommer att fortsätta att utveckla den här rapporten framöver.

 

Vi fortsätter att investera i våra policyer, produkter och partnerskap för att stödja säkerheten och välbefinnandet i vår community. Här är några av de viktigaste uppdateringarna som vi gjorde under andra halvåret 2021.

Vårt communitys välbefinnande förbättras när mångfalden i vår publik återspeglas online. I augusti 2021 introducerade vi vårt senaste framsteg inom inkluderande skönhetssökning med lanseringen av hårtypssökning, en unik teknik som skapats med svarta, bruna och latinamerikanska pinners i åtanke, och som gör det möjligt för användarna att söka efter hårinspiration för alla hårtyper.

Med hjälp av datoriserad objektdetektering gör sökning efter hårtyper det möjligt för pinners att förfina hårsökningarna med hjälp av sex olika hårtyper: skyddande, smålockigt, lockigt, vågigt, rakt och rakat/hårlös.

Den här nya tekniken bygger på Pinterests för branschen nyskapande och inkluderande produktfunktion för intervall för hudton, som lanserades för första gången 2018. Det är inte bara ett stort steg framåt för inkluderande teknik, utan också ett svar på de miljontals pinners som letar efter ett enklare sätt att hitta den mest relevanta hårinspirationen för sina syften.

Runt om i världen står människor i alla åldrar inför utmaningar i samband med kroppsuppfattning och psykisk ohälsa, i synnerhet när vi går genom faserna av COVID-19-pandemin. Enligt National Eating Disorders Association (NEDA) har det skett en kraftig ökning av ohälsosamma matvanor och ätstörningar bland ungdomar sedan COVID-19-pandemin startade.

Pinterest är platsen där människor hämtar inspiration för att skapa ett liv som de älskar. Här hör alla hemma — oavsett kroppsform eller storlek. På Pinterest strävar vi efter att skapa en kultur där ett hälsosamt liv och en sund kroppsuppfattning kan blomstra, och därför har vi från och med den 1 juli 2021 uppdaterat våra annonspolicyer för att förbjuda alla annonser med språk och bilder gällande viktnedgång. Vi ger användare möjlighet att planera nästa säsong och framåt utan annonser om viktnedgång, så att de kan fokusera på det som är viktigast.

Detta ställningstagande gör Pinterest till den enda stora plattformen som förbjuder alla annonser gällande viktminskning. Det är en utvidgning av vår annonspolicy som sedan länge förbjuder body shaming (kroppsskam) och farliga produkter eller påståenden om viktminskning. Vi uppmuntrar andra i branschen att göra detsamma och en gång för alla inse att det inte finns något som heter "en storlek som passar alla". 

Denna policyändring har utarbetats med vägledning och råd från NEDA. Våra riktlinjer mot trakasserier och mobbning är oförändrade: innehåll som inte är annonser och som ägnar sig åt body shaming är och förblir förbjudet enligt våra riktlinjer, och användare som ägnar sig åt detta kan få sina konton avstängda.

Pinterests community-riktlinjer är utformade för att stödja vårt uppdrag att inspirera. De bestämmer vad vi tillåter och inte tillåter på Pinterest, och alla användare måste följa dem.

Vi har ytterligare riktlinjer för säljare och annonsörer för att förmedla tydliga förväntningar på vad som är och inte är acceptabelt för produkt-pins och annonser. Dessa riktlinjer inkluderar särskilt hög standard för säkerheten för alla som använder Pinterest. Vi anser att du inte kan känna dig inspirerad om du inte först känner dig trygg.

För att hjälpa oss att skapa en säker och inspirerad community utvecklar och verkställer vi innehållspolicyer för att säkerställa att vår plattform är en positiv plats där användare kan hitta idéer om vad de kan testa, laga, ha på sig eller göra. Vi arbetar hårt för att identifiera och inaktivera skadligt innehåll från vår webbplats, och vår innehållspolicy och våra modereringsmetoder är under konstant utveckling för att hänga med i nya beteenden och trender samt för att skapa en mer positiv plats för våra användare. 

Vi kan blockera, begränsa distributionen av eller inaktivera innehåll och konton, individer och grupper som skapar eller sprider innehåll, baserat på hur mycket skada det gör. Om en användare anser att en inaktivering är felaktig erbjuder Pinterest alternativ för att överklaga inaktiveringen.

Varje dag kommer miljontals människor över hela världen till Pinterest för att skapa, upptäcka och spara nya idéer som de delar med sig via pins. För att förstå vårt förhållningssätt till moderering av innehåll är det bra att förstå skillnaden mellan två typer av pins: organiska pins och annonser. Våra community-riktlinjer gäller för båda.

Organiska pins inkluderar alla pins som skapats och sparats på Pinterest och som inte har marknadsförts som annonser. Detta kan till exempel inkludera säljarens produkt-pins, som inte alltid är annonser, och som visas organiskt för personer som söker efter produkter på Pinterest. Vi har ytterligare krav, t.ex. att bilden och beskrivningen av en pin måste ge en korrekt bild av produkten, säljaren och deras produkt-pins. Alla typer av organiska pins ingår i våra transparensrapporter.

Annonser är pins som företag betalar för att visa. Vi har ytterligare policyer för annonsörer som sätter en högre standard för kvaliteten på annonsörer och annonser. Annonspolicyer tillämpas annorlunda än organiskt innehåll och ingår inte i dessa transparensrapporter.

Mycket av det innehåll som finns på Pinterest har sparats upprepade gånger, vilket innebär att samma bild kan visas i flera pins. Så när det gäller rapportering av innehållsmoderering för organiska pins inkluderar vi antalet inaktiveringar av pins såväl som antalet inaktiveringar av distinkta bilder för att ge större insikt i våra modereringsmetoder för denna typ av innehåll. 

Vi rapporterar inaktiverade anslagstavlor och konton separat. För att undvika dubbelräkning av inaktiveringar inkluderar vår räkning av inaktiverade distinkta bilder och pins inte de som fanns på inaktiverade anslagstavlor eller användarkonton.

 

Vi inaktiverar policyöverträdande pins genom automatiserade verktyg, manuell granskning samt via en hybridmetod som kombinerar båda. 

Automatiserade inaktiveringar. Våra automatiserade verktyg använder en kombination av signaler för att identifiera och vidta åtgärder mot potentiellt kränkande innehåll. Våra maskininlärningsmodeller tilldelar poäng till varje bild som läggs till på vår plattform. Med hjälp av dessa poäng kan våra automatiserade verktyg sedan tillämpa samma beslut på andra pins som innehåller samma bilder.

Manuella inaktiveringar. Vi inaktiverar pins manuellt genom vår mänskliga granskningsprocess. Pins som inaktiverats genom denna process kan inkludera de som identifierats internt samt de som rapporterats till oss av tredje part. Det inkluderar även pins som granskas och inaktiveras av en av våra teammedlemmar efter en användarrapport.

Hybridinaktiveringar. Hybridinaktiveringar inkluderar sådana där en människa fastställer att en pin bryter mot en policy, och automatiserade system som utökar det beslutet för att tillämpas på maskinidentifierade matchande pins. Beroende på förekomsten av matchande pins kan en hybridinaktivering resultera i att ett antal pins inaktiveras eller inga alls. 

Mekanismerna som används för att hantera olika potentiella policyöverträdelser kan variera beroende på tillståndet för tillgänglig teknik, mängden kränkande innehåll och andra faktorer som utvärderingens komplexitet. Vi kommer att fortsätta använda och utveckla våra verktyg och förväntar oss att göra kontinuerliga förbättringar.

Vi får ofta frågan "Hur många såg en pin innan den inaktiverades?" I de flesta fall är svaret: inte många. 

76 % av de pins som vi inaktiverade för felaktig medicinsk information under Q4 sågs till exempel aldrig av användarna under rapporteringsperioden – trots att mer än 400 miljoner människor besöker Pinterest varje månad.

Räckvidd är en av våra viktigaste indikatorer på användarupplevelse. För att beräkna detta mätvärde börjar vi med att titta på varje pin som bryter mot policyn och som inaktiveras under en rapporteringsperiod. Sedan räknar vi antalet unika användare som såg var och en av dessa pins under rapporteringsperioden i minst en sekund innan den inaktiverades. Räckvidden för en policykategori kan avvika från 100 % på grund av avrundning.

Användare kan rapportera pins de tycker är stötande genom att klicka på de tre små prickarna på valfri pin och välja "Rapportera pin". När vi har bekräftat att något inte är lämpligt för spridning på Pinterest enligt våra community-riktlinjer, och har vidtagit lämpliga åtgärder, anser vi att anmälan är en åtgärdad användarrapport.

Det totala antalet åtgärdade användarrapporter är en annan viktig indikator på användarupplevelse på Pinterest. Det gör även antalet personer som rapporterar: färre än 0,01 % av våra aktiva användare rapporterade en pin som resulterade i en inaktivering under en tredje kvartalet.

När användare hittar pins som de gillar eller vill återvända till, sparar de dem på anslagstavlor som de har skapat. Med tiden har våra användare skapat miljarder anslagstavlor. 

När en anslagstavla har inaktiverats för policybrott så kommer även dess pins att inaktiveras. På samma sätt, när vi inaktiverar ett helt konto, inaktiveras även användarens anslagstavlor. För att undvika dubbelräkning av inaktiveringar inkluderar vår räkning av inaktiverade anslagstavlor inte de som fanns på inaktiverade användarkonton.

Tänk på "konton" på Pinterest som "profiler", eller ännu oftare som enskilda användare. Om någon sparar pins och skapar anslagstavlor kopplas det innehållet till personens konto. Detta gäller även för företags-, annonsörs-, säljar- och skaparkonton. 

Alla konton kan inaktiveras på grund av brott mot vår policy. När ett konto har inaktiverats så kommer även dess pins och anslagstavlor att inaktiveras. Det innebär att om du söker efter användaren eller klickar på en gammal länk till dennas profil kommer den inte att visas längre. Användarens pins kommer inte heller att visas någonstans på Pinterest. Och den inaktiverade användaren kommer inte heller kunna komma åt sina egna pins eller anslagstavlor.

Om användare anser att deras konton har inaktiverats av misstag kan de följa en överklagandeprocess för att återställa sina konton. Vi granskar överklaganden och beviljar dem om vi bedömer att vi gjort ett misstag eller, i vissa fall, för att ge någon en andra chans att följa våra community-riktlinjer.

Vi behandlar även överklaganden för inaktiverade pins och anslagstavlor och förväntar oss att inkludera denna information i rapporter i framtiden.

Vår rapportering om tillämpningen av community-riktlinjer omfattar andra halvåret 2021, från juli till december 2021. Vi har delat upp denna tid i två rapporteringsperioder: Q3 och Q4. 

Q3 omfattar årets tredje kvartal, från juli till september, medan Q4 omfattar årets fjärde kvartal, från oktober till december. Ibland hänvisar vi också till Q1 (januari till mars) eller Q2 (april till juni) när vi talar om trender från kvartal till kvartal.

Pinterest är inte en plats för pornografi. Vi inaktiverar innehåll som bryter mot vår policy för barnförbjudet innehåll och ger inga sökresultat för något som bryter mot denna policy. Vi har fastställt riktlinjer för att hjälpa till att skilja mellan pornografi och annat vuxet innehåll som relaterar till sexuell hälsa, amning, mastektomi, konst och utbildning.

Under Q1 2021 lanserade vi nya verktyg för maskininlärning för att upptäcka och inaktivera anslagstavlor som bryter mot vår policy för vuxeninnehåll. Sedan dess har vi fortsatt att se en minskning av antalet åtgärdade användarrapporter – en av våra nyckelindikatorer för användarupplevelsen – som vi tillskriver den här insatsen. Faktum är att om man tittar på åtgärdade användarrapporter per aktiv användare per månad, minskade antalet rapporter som resulterade i en inaktiverad pin med 25 % under Q4 2021 jämfört med Q4 2020.

Vår innehållspolicy och våra metoder för moderering utvecklas ständigt för att vår plattform ska vara säker för alla användare. Hittills har vi främst fokuserat användningen av dessa nya verktyg för maskininlärning på att upprätthålla vår policy för vuxeninnehåll, men vi undersöker för närvarande hur de kan fungera för andra typer av policyöverträdelser.

* För att beräkna räckvidd börjar vi med att titta på varje policyöverträdande pin som inaktiverats under en rapportperiod. Sedan räknar vi antalet unika användare som såg var och en av dessa pins under rapportperioden i minst 1 sekund, innan den inaktiverades. Kvartalsvisa procentsatser kanske inte summeras upp till 100 % på grund av avrundning.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 1 279 861 olika bilder, bestående av 42 968 305 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 82 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 93 807 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 61 114 anslagstavlor och 8 653 konton. Vi mottog 1 923 kontoöverklaganden och återupprättade 1 119 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 1 108 006 olika bilder, bestående av 30 695 545 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 88 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 77 329 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 44 155 anslagstavlor och 6 769 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 1 495 kontoöverklaganden och återupprättade 774 konton.

Vi förbjuder sexuella tjänster för vuxna på Pinterest. Sexuella tjänster för vuxna kan inbegripa kommersiellt sexarbete och sexuellt eller fysiskt utnyttjande eller människohandel, t.ex. eskorttjänster, prostitution, sexkameror eller sex- eller nakenhetstjänster mot betalning.

Under Q4 2021 gjorde vi ändringar i de verktyg vi använder för att inaktivera den här typen av innehåll. Som ett resultat av dessa förbättringar har innehåll som tidigare skulle ha inaktiverats enligt vår policy för vuxeninnehåll nu inaktiverats enligt vår policy för sexuella tjänster för vuxna. Ökningen av antalet pins som inaktiveras med hybridverktyg, liksom ökningen av antalet pins som inaktiveras, återspeglar dessa förändringar.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 222 olika bilder, bestående av 225 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 76 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 100 % av dessa pins manuellt. Vi vidtog åtgärder i samband med 266 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 151 anslagstavlor och 152 konton. Vi mottog 13 kontoöverklaganden och återupprättade 0 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 1 610 olika bilder, bestående av 26 703 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 89 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 162 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 120 anslagstavlor och 121 konton. Vi mottog 16 kontoöverklaganden och återupprättade 1 konto.

Pinterest tolererar inte sexuell exploatering av barn (CSE) av något slag på vår plattform. Vi har en strikt policy mot allt innehåll, bilder eller text, som exploaterar eller äventyrar minderåriga. Att upptäcka och ta bort den här typen av innehåll är av yttersta vikt för vårt Förtroende- och säkerhetsteam, och vi är stolta över våra omfattande policyer och kraftfulla insatser för att hålla våra användare säkra.

Medan digitala plattformar enligt lag är skyldiga att förbjuda olagligt material som visar sexuellt utnyttjande av barn (CSAM), går policyn för CSE på Pinterest ett steg längre och förbjuder allt innehåll som bidrar till sexualisering av minderåriga. Vi tolererar till exempel inte innehåll som anspelar på sexualisering av minderåriga i form av tecknade serier eller anime. Vi förbjuder också avsiktligt missbruk av innehåll som visar minderåriga som ägnar sig åt icke-sexualiserade aktiviteter, t.ex. klädmodeller eller deltagande i friidrott.

Vi identifierar proaktivt CSE-bilder och -videor genom att använda våra egna interna verktyg och delade branschverktyg, t.ex. PhotoDNA, som använder en gemensam hash-databas för kända CSAM i branschen, och CSAI Match för att identifiera videoinnehåll. Vi har också ett nära samarbete med National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) för att bekämpa denna typ av verksamhet och rapportera överträdelser av innehållet under lämpliga omständigheter enligt lagen. Från juli till december 2021 var vårt team av specialister ansvariga för 1 794 CyberTipline-rapporter till NCMEC.

CSE är en av de allvarligaste överträdelserna som behandlas av Förtroende- och säkerhetsteamet på Pinterest och på Internet. På grund av denna känslighet förtjänar den extra uppmärksamhet när vi beslutar hur informationen ska presenteras i denna rapport. Efter samråd med branschexperter valde Pinterest slutligen att inkludera samma mätvärden för CSE som för våra andra innehållspolicyer, inklusive räckvidd och rapporter från användare som vi vidtagit åtgärder mot. Dessa typer av mätvärden är våra indikatorer för hur innehåll som bryter mot policyn påverkar användarnas upplevelse av webbplatsen. Vi vill dock vara mycket tydliga: Genom att dela med oss av räckvidd och rapporter från användare som vi vidtagit åtgärder mot gällande CSE-innehåll antyder vi inte överhuvudtaget att skadorna på barn på något sätt minskar om färre människor ser det. Innehållet är kränkande och fel, oavsett hur många som ser det. Vi delar endast uppgifterna för att vara transparenta i vårt arbete med att ta bort CSE från vår plattform. 

Vi räknar också alla inaktiveringar för CSE, oavsett vilka andra åtgärder som redan har vidtagits mot en pin, anslagstavla eller användare. Om en pin till exempel har inaktiverats automatiskt, vilket innebär att ingen på plattformen kan se den för att den bryter mot vår skräppostpolicy, men vi senare får reda på att den innehåller material som bryter mot vår CSE-policy, räknas denna pin med i både antalet inaktiveringar för skräppost och CSE. Även om denna pin inte har varit synlig eller tillgänglig på Pinterest måste vi fortfarande vidta lämpliga åtgärder, t.ex. rapportera till National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) om vi fastställer att bilden är olaglig CSAM. Vi har inkluderat dessa inaktiveringar i vår rapportering om CSE för att ge en mer korrekt inblick i dessa överträdelser.

Vi arbetar hårt för att hitta och ta bort den här typen av innehåll, men det finns alltid mer arbete att göra - och vi är fast beslutna att göra det.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 2 362 olika bilder, bestående av 262 164 pins, för att ha brutit mot vår CSE-policy. Av dessa fastställde vi att 295 olika bilder, bestående av 981 pins, var olagliga CSAM, och vi rapporterade dem till NCMEC. Av de totala antalet pins som avaktiverades på grund av CSE under kvartalet sågs 98 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 378 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 862 anslagstavlor och 28 289 konton. Vi mottog 5 718 kontoöverklaganden och återupprättade 4 305 konton. 

Under Q4 2021 inaktiverade vi 2 545 olika bilder, bestående av 104 029 pins, för att ha brutit mot vår CSE-policy. Av dessa fastställde vi att 228 olika bilder, bestående av 627 pins, var olagliga CSAM, och vi rapporterade dem till NCMEC. Av de totala antalet pins som avaktiverades på grund av CSE under kvartalet sågs 98 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 2 % av dessa pins manuellt och 98 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 044 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 578 anslagstavlor och 17 423 konton. Vi mottog 3 110 kontoöverklaganden och återupprättade 2 120 konton.

Vår policy för felaktig samhällsinformation förbjuder falskt eller vilseledande innehåll på Pinterest som hindrar integriteten i ett val eller en individs eller grupps samhällsdeltagande, inklusive att registrera sig för att rösta, rösta och bli räknad i en folkräkning.

Vi försöker vara mycket medvetna om när vi använder hybridverktyg och —ännu viktigare— hur vi skalar upp dem. Kom ihåg att hybrida inaktiveringar inkluderar sådana där en människa bestämmer att ett innehåll bryter mot policyn, och automatiska system utökar det beslutet för att tillämpa det mot maskinidentifierade matchande pins. En hybridinaktivering kan till exempel vara lämplig om vi fastställer att bilden i en pin bryter mot policyn, men det kanske inte är lämpligt om samma bild kan vara tillåten i andra situationer, eller om den ursprungliga pinen inaktiveras av andra skäl än den bild den visar.

Under Q4 2021 var nästan hälften av de pins som inaktiverades för att ha brutit mot vår policy för felaktig samhällsinformation resultatet av en hybridinaktivering av en felklassificerad bild. Vi återaktiverade dessa pins när vi upptäckte felet och har förbättrat våra processer för att minimera risken för att det ska hända igen.

Vi har inkluderat dessa falska positiva resultat i data om verkställighet under fjärde kvartalet, men vi har uteslutit dem från mätningen av räckvidden för den här policyn i ett försök att ge en mer korrekt inblick i antalet användare som såg en pin som faktiskt bryter mot den här policyn innan den inaktiverades. Under Q4 sågs mer än 99 % av dessa pins aldrig av någon under den rapporteringsperioden.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 743 olika bilder, bestående av 889 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 95 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 87 % av dessa pins manuellt och 13 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 392 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 92 anslagstavlor och 8 konton. Vi mottog 3 kontoöverklaganden och återupprättade 3 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 779 olika bilder, bestående av 48 741 pins, för att ha brutit mot denna policy. Vi konstaterade senare att hybridinaktiveringar baserade på ett av dessa pins, som hade inaktiverats av andra skäl än den bild som visades, ledde till att nästan 24 000 maskinidentifierade matchande pins inaktiverades på ett felaktigt sätt. Av de pins som vi tror var korrekt inaktiverade sågs fler än 99 % aldrig av användarna under denna rapporteringsperiod. Vi inaktiverade färre än 1 % av dessa pins manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 224 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 23 anslagstavlor och 0 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 1 kontoöverklaganden och återupprättade 1 konto.

Vår policy för konspirationsteorier är en av flera policyer i våra community-riktlinjer som förbjuder felaktig information och desinformation på Pinterest. Konspirationsteorier omfattar innehåll som gör eller uppmuntrar till att göra individer, grupper av människor, platser eller organisationer till måltavlor för trakasserier eller fysiskt våld, t.ex. hatbaserade konspirationsteorier och felaktig information om massövergrepp.

Det skedde en relativ minskning av antalet pins som inaktiverades för att ha brutit mot vår policy för konspirationsteorier under Q3 och Q4 2021, efter en omfattande upprensning som genomfördes under Q2.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 8 374 olika bilder, bestående av 536 455 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 93 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 456 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 429 anslagstavlor och 39 konton. Vi mottog 19 kontoöverklaganden och återupprättade 4 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 2 411 olika bilder, bestående av 4 507 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 89 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 90 % av dessa pins manuellt och 10 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 394 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 237 anslagstavlor och 11 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 13 kontoöverklaganden och återupprättade 2 konton.

Pinterest är inte en plats för handel, försäljning eller interaktioner med farliga varor och aktiviteter. Farliga varor är produkter eller ämnen som kan orsaka skada när de används, ändras eller tillverkas på ett oansvarigt sätt. Farliga aktiviteter, inklusive att visa eller uppmuntra till farliga aktiviteter, är inte heller välkomna på Pinterest.

Det skedde en relativ minskning av antalet pins som inaktiverades på grund av att de stred mot vår policy för farliga varor och farliga aktiviteter under Q3 och Q4 2021, efter en omfattande rensning av sådant innehåll på hela plattformen under Q1 och Q2 samma år. Denna åtgärd, som gällde organiska pins och inte marknadsförda annonser eller produkter, ledde till en tillfällig ökning av antalet pins som inaktiverades under denna tidsperiod.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 44 277 olika bilder, bestående av 1 017 444 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 95 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 2 % manuellt, färre än 1 % automatiskt och 98 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 780 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 712 anslagstavlor och 223 konton. Vi mottog 14 kontoöverklaganden och återupprättade 3 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 14 736 olika bilder, bestående av 31 186 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 97 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 41 % av dessa pins manuellt,14 % automatiskt och 45 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 367 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 591 anslagstavlor och 177 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 4 kontoöverklaganden och återupprättade 1 konto.

Vi förbjuder grafiskt våld och hot på Pinterest. Detta inkluderar det mesta av innehållet som visar användning av våld, hot samt språk som glorifierar våld.

Under Q4 2021 såg vi en relativ minskning av antalet inaktiverade pins jämfört med Q3 2021. Av de pins som vi inaktiverade under Q3 2021 sågs 89 % av dem av färre än 100 användare under rapporteringsperioden.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 4 026 olika bilder, bestående av 18 501 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 89 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 48 % av dessa pins manuellt och 53 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 806 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 1 085 anslagstavlor och 106 konton. Vi mottog 33 kontoöverklaganden och återupprättade 18 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 3 435 olika bilder, bestående av 6 085 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 81 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 62 % av dessa pins manuellt och 38 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 714 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 769 anslagstavlor och 89 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 19 kontoöverklaganden och återupprättade 3 konton.

Pinterest är inte en plats för trakasserier och kritik, och vi förbjuder innehåll som förolämpar, skadar eller provocerar individer och grupper. Detta inkluderar manipulerade bilder avsedda att förnedra eller skambelägga, skambelägga någon för deras kropp eller antagna sexuella eller romantiska historik, sexuella kommentarer om någons kropp, uppmaningar eller erbjudanden om sexuella handlingar, samt håna någon som upplever sorg, förlust eller är upprörd.

Vi inaktiverade färre pins för brott mot denna policy under Q4 2021 än under Q3 2021. Av de Pins som vi inaktiverade under Q3 sågs 86 % aldrig av användarna under den här rapporteringsperioden.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 4 257 olika bilder, bestående av 244 688 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 86 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 1 % av dessa pins manuellt och 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 2 967 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 851 anslagstavlor och 271 konton. Vi mottog 22 kontoöverklaganden och återupprättade 13 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 4 318 olika bilder, bestående av 210 880 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 98 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 2 % av dessa pins manuellt och 98 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 2 564 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 803 anslagstavlor och 151 konton. Vi mottog 28 kontoöverklaganden och återupprättade 15 konton.

Vi förbjuder hatiskt innehåll och personer/grupper som främjar hatfulla aktiviteter på Pinterest. Hatfulla aktiviteter inkluderar förolämpningar och negativa stereotyper, karikatyrer och generaliseringar, samt stöd för hatgrupper och personer som främjar hatfulla aktiviteter.

Vi anser att alla människor förtjänar ett säkert utrymme där de kan odla sina intressen och söka inspiration - oavsett faktisk eller upplevd ras, hudfärg, kast, etnicitet, invandrarstatus, nationellt ursprung, religion eller tro, kön eller könsidentitet, sexuell läggning, funktionsvariation eller medicinska tillstånd.

Vi genomförde en omfattande upprensning av hatfulla aktiviteter på plattformen under Q4 2021, vilket ledde till en tillfällig ökning av antalet inaktiverade pins. Denna ökning beror inte på någon känd varaktig ökning av kränkande innehåll. Av de pins som vi inaktiverade under Q4 sågs 99 % av dem av färre än 100 användare under rapporteringsperioden.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 3 482 olika bilder, bestående av 9 805 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 86 % av färre än 100 användare under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 46 % av dessa pins manuellt och 54 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 936 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 1 758 anslagstavlor och 107 konton. Vi mottog 35 kontoöverklaganden och återupprättade 21 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 3 848 olika bilder, bestående av 107 295 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 97 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 5 % av dessa pins manuellt och 95 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 074 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 409 anslagstavlor och 36 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 10 kontoöverklaganden och återupprättade 5 konton.

Vår policy för medicinsk felaktig information är en av flera policyer i våra community-riktlinjer som förbjuder felaktig information och desinformation på Pinterest. Denna policy förbjuder medicinskt ogrundade hälsopåståenden som riskerar en användares hälsa eller allmänhetens hälsa och säkerhet, inklusive främjande av falska botemedel, råd mot vaccinering eller felaktig information om nödsituationer inom folkhälsa eller säkerhet. Vi förlitar oss på information från nationellt och internationellt erkända institutioner, inklusive CDC och Världshälsoorganisationen, för att hjälpa oss att avgöra om innehållet bryter mot dessa riktlinjer.

Pinterest är djupt engagerad i att bekämpa felaktig hälsoinformation. Vi fortsätter att samarbeta med folkhälsoexperter för att hålla oss uppdaterade om trender och få feedback på vår policy och våra metoder för att genomföra åtgärder i frågor som felaktig medicinsk information. I takt med att COVID-19-vacciner fortsätter att göras tillgängliga runt om i världen såg vi en relativ ökning av antalet inaktiverade pins under Q3 2021, och 99 % av dessa pins sågs av färre än 100 användare under den rapporteringsperioden.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 4 237 olika bilder, bestående av 138 491 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 75 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 2 % av dessa pins automatiskt, 25 % manuellt och 74 % med hybridverktyg. Vi inaktiverade också 383 anslagstavlor och 10 konton. Vi mottog 2 kontoöverklaganden och återupprättade 0 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 3 564 olika bilder, bestående av 6 370 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 76 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 72 % av dessa pins automatiskt, 28 % manuellt och färre än 1 % med hybridverktyg. Vi inaktiverade också 491 anslagstavlor och 14 konton för brott mot denna policy. Vi mottog 4 kontoöverklaganden och återupprättade 3 konton.

Att bekämpa självskadebeteende är en prioritet för oss eftersom vi strävar efter att säkerställa att Pinterest spelar en positiv roll i människors liv. Innehåll som visar, rättfärdigar eller uppmuntrar till självmord, självskada, ätstörningar eller missbruk är inte välkommet på vår plattform. Detta inkluderar självskadeinstruktioner, känsliga bilder samt självmordstankar och citat. 

Vårt pågående samarbete med Samaritans, en organisation dedikerad till att minska känslor av isolering och frånkoppling som kan leda till självmord, fortsätter att hjälpa branschen att ta itu med självskadeinnehåll och göra internet till en säkrare plats för alla. Samarbeten som detta hjälper oss att stödja expertforskning och utveckling inom psykisk hälsa så att fler kan hitta stöd, oavsett vilken app eller webbplats de använder. 

Under Q3 och Q4 2021 fortsatte vi att investera i arbetet med att förbättra innehållsmoderering för innehåll med självskadebeteende och gav miljontals gånger stöd till behövande genom vår medkännande sökupplevelse. 

Vi genomförde en omfattande upprensning av innehåll om självskadebeteende och skadligt beteende på plattformen under Q4 2021, vilket ledde till en tillfällig ökning av antalet inaktiverade pins. Denna ökning beror inte på någon känd varaktig ökning av kränkande innehåll. Av de Pins som vi inaktiverade under Q4 sågs 97 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 4 156 olika bilder, bestående av 85 328 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 83 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 5 % av dessa pins manuellt och 95 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 667 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 575 anslagstavlor och 37 konton. Vi mottog 10 kontoöverklaganden och återupprättade 9 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 16 761 olika bilder, bestående av 395 682 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 97 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade 1 % av dessa pins manuellt och 99 % med hybridverktyg. Vi vidtog åtgärder i samband med 1 028 användarrapporter som resulterade i att en pin inaktiverades för att ha brutit mot denna policy. Vi inaktiverade också 82 518 anslagstavlor och 1 047 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 166 kontoöverklaganden och återupprättade 133 konton.

Vi vill att inspirationen och idéerna på Pinterest ska vara av hög kvalitet och användbara, så vi inaktiverar skräppost när vi hittar det. Målet för de som skickar skräppost är att tjäna pengar, och det bästa sättet att göra det är att skicka skräppost i stor skala. Antal har betydelse: en miljon skräppostmeddelanden är mycket effektivare än ett skräppostmeddelande. Samma typ av spamförsök kan förekomma på alla plattformar för innehållsdistribution, inklusive Pinterest. Plattformarnas interaktion med spammare är i allmänhet både kontradiktorisk och upprepande, med användare som avsiktligt försöker kringgå systemet och kontinuerligt uppdaterar sina tekniker.

På Pinterest använder vi det senaste inom maskininlärningsteknik för att skapa automatiserade modeller som snabbt upptäcker och agerar mot skräppost av alla slag. Vi använder inte bara de senaste modelleringsteknikerna utan uppdaterar dem även med jämna mellanrum genom att lägga till nya data samt utforskar nya tekniska genombrott för att antingen behålla eller förbättra deras prestanda över tid och effektivt hantera skräppost. Med tanke på hur kontradiktoriskt och upprepande det är att bekämpa skräppost kan antalet innehållstillämpningar ändras från kvartal till kvartal, särskilt efter en stor attack.

Under Q3 2021 inaktiverade vi 81 753 olika bilder, bestående av 233 303 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 63 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % av dessa pins manuellt och mer än 99 % automatiskt. Vi inaktiverade också 2 435 683 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 101 832 kontoöverklaganden och återupprättade 77 936 konton.

Under Q4 2021 inaktiverade vi 61 834 olika bilder, bestående av 121 639 pins, för att ha brutit mot denna policy. Av dessa pins sågs 75 % aldrig av användarna under rapporteringsperioden. Vi inaktiverade färre än 1 % av dessa pins manuellt och mer än 99 % automatiskt. Vi inaktiverade också 1 736 742 konton för att ha brutit mot denna policy. Vi mottog 103 257 kontoöverklaganden och återupprättade 79 054 konton.

Pinterest respekterar andras immateriella rättigheter och vi förväntar oss att personer på Pinterest gör detsamma. Det är vår policy att under lämpliga omständigheter inaktivera konton för personer som upprepade gånger gör intrång eller upprepade gånger anklagas för att göra intrång i upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter.

Pinterest tillhandahåller flera mekanismer för att skicka in anmälningar om påstådda intrång i immateriella rättigheter. Den första hittar du i produkten precis bredvid det aktuella innehållet. Användare kan rapportera pins de tycker är stötande genom att klicka på de tre små prickarna på en pin och sedan välja "Rapportera pin". Vi tillhandahåller också ett formulär samt fysiska adresser och e-postadresser för att skicka in anmälningar gällande immateriella rättigheter, som du enkelt kan hitta på vår policysajt. 

Den som skickar in kan välja att identifiera ett eller flera delar med innehåll. Vi bedömer varje enskilt innehåll som identifieras i en anmälan och behandlar de delar som vi anser vara fullständiga. Om vi behöver mer information om den som gjort anmälan eller om det identifierade innehållet kontaktar vi den person eller enhet som skickat anmälan för att ge dem möjlighet att tillhandahålla denna information. Om de vid något tillfälle kan lämna in en fullständig och giltig anmälan om att det förekommer immaterialrättsintrång kommer Pinterest att följa upp detta och inaktivera det identifierade innehållet.

Vi kan anse att en anmälan är ogiltig och neka att inaktivera det identifierade innehållet när det är lämpligt, t.ex. när anmälan:

Med tanke på dessa ärendes komplexa karaktär har vi inkluderat ett antal mått för att ge en bättre inblick i de åtgärder som vi vidtar för att bedöma anmälningar om immaterialrättsintrång och för att samarbeta med de personer eller enheter som skickar in dem.

När en användares innehåll inaktiveras till följd av ett anmälan om överträdelser gällande immateriella rättigheter skickar vi ett e-postmeddelande till användaren med information om hur han eller hon kan överklaga våra åtgärder. Vi utvärderar överklaganden, som kan vara i form av en motanmälan enligt amerikanska Digital Millennium Copyright Act (DMCA), och åtgärdar situationen om vi kommer fram till att det finns ett överklagande som kan leda till en åtgärd. På samma sätt som när det gäller anmälningar om immateriella rättigheter kontaktar vi den person eller enhet som lämnat in överklagandet för att vid behov få mer information. Om de vid något tillfälle kan lämna in ett fullständigt och giltigt överklagande kommer Pinterest att vidta lämpliga åtgärder för att avhjälpa situationen.

Pinterest har alltid varit en plats för innehållsskapare, varumärken och publicister världen över att visa upp sitt innehåll och skapa värde. Många kreatörer laddar upp sitt eget innehåll eller uppmuntrar användarna att göra det med hjälp av knappar på sina webbplatser som är utformade för att underlätta sparande på Pinterest, och välkomnar den exponering och användartrafik som genereras när användarna sparar bilder. Vi arbetar hårt för att ge kreatörer kontroll över sitt innehåll, bland annat genom att ange vilka webbplatser som ska länkas till och ta emot trafik från sparade bilder, genom att använda funktioner som vår "Ingen pin"-kod om de vill begränsa sparandet från sina webbplatser eller genom att göra anspråk på innehåll på Pinterest via vår portal för innehållsanspråk. 

Om rättighetsinnehavare inte vill att deras innehåll ska visas på Pinterest erbjuder vi flera mekanismer för att ta bort innehåll. Upphovsrättsinnehavare och de som har befogenhet att agera för deras räkning kan rapportera påstådda upphovsrättsintrång genom våra rapporteringsmekanismer för upphovsrätt, inklusive vårt alternativ för produktrapportering, vårt rapporteringsformulär eller via e-post till copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). När vi har bedömt en anmälan om upphovsrättsintrång vidtar vi lämpliga åtgärder, vilket kan innebära att vi tar bort det rapporterade innehållet från Pinterest. Vi erbjuder också portalen för innehållsanspråk, ett verktyg som lanserades 2021 och som gör det möjligt för rättighetsinnehavare att göra anspråk på sitt innehåll och bestämma om och hur det ska visas på Pinterest. När vi vidtar åtgärder på grundval av en anmälan om upphovsrättsintrång eller information som samlats in i portalen för innehållsanspråk meddelar vi berörda användare och tillhandahåller information om hur de kan överklaga våra beslut om de så önskar.

Upphovsrätt och andra former av immateriella rättigheter innebär unika utmaningar när det kommer till innehållsmoderering. Moderatorer kan ofta identifiera innehåll som bryter mot våra andra policyer, t.ex. de som förbjuder vuxeninnehåll eller hot bara genom att titta på innehållet, men så är inte fallet när det gäller upphovsrätt. För att identifiera upphovsrättsintrång krävs i allmänhet ytterligare kunskap om innehållets ursprung, rättsliga status, ägande, licens eller annan information som inte är uppenbar, t.ex. om ägaren har godkänt användning av en annan part genom avtal som Pinterest inte känner till. På grund av detta är det endast rättighetsinnehavare som kan veta om en viss användning är tillåten eller inte. Anmälningsprocessen är ett sätt för rättighetsinnehavare att ge Pinterest denna nödvändiga information. Upphovsrätten är också unik eftersom den lämpligaste åtgärden vid intrång inte alltid är att inaktivera innehållet. Vissa rättighetsinnehavare väljer att inaktivera innehållet, medan andra föredrar att behålla sitt innehåll på Pinterest, men korrigerar hänvisningen eller lägger till en länk till sin webbplats. 

Av dessa skäl är både vår modereringsprocess och de uppgifter som redovisas här inte alltid direkt jämförbara med våra andra avsnitt om tillämpningen av community-riktlinjer. Det är därför vi till exempel har lagt till mätvärden som antalet anmälningar vi har behandlat baserat på den ursprungliga anmälan och antalet gånger vi har sökt mer information, men vi har utelämnat vårt mätvärde som visar räckvidden för inaktiverade pins. Vi är fast beslutna att erbjuda större insyn i hur vi ser till att Pinterest är säkert och inspirerande, och vi kommer att fortsätta att utveckla den här rapporten framöver.

 

Under Q3 2021 mottog vi 26 434 anmälningar genom våra rapporteringsmekanismer. Av dessa anmälningar fastställdes 190 vara anmälningar som inte hade med immateriella rättigheter att göra och vidarebefordrades till rätt team på Pinterest. Vi fastställde att ytterligare 4 649 var skräppost och bortsåg från dem. Vi konstaterade att 15 537 var fullständiga när de skickades in, och vi behandlade allt innehåll som angavs i varje anmälan. Vi sökte information för ytterligare 5 471 anmälningar som vi bedömde vara ofullständiga och behandlade slutligen 1 149 av dessa anmälningar. Totalt behandlade vi 16 686 anmälningar och inaktiverade 51 833 olika bilder bestående av 12 520 214 pins, enligt våra upphovsrättspolicyer. Vi inaktiverade färre än 1 % av dessa pins manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi inaktiverade 714 konton för att ha brutit mot vår policy mot återkommande intrång. Vi mottog 514 överklaganden, fann att 374 var fullständiga och giltiga och vidtog lämpliga åtgärder.

Vi mottog även 25 438 förfrågningar via portalen för innehållsanspråk under Q3 2021. Vi behandlade 22 447 förfrågningar, vilket inkluderade inaktivering av 397 olika bilder, bestående av 136 258 pins. Vi mottog 7 överklaganden om innehåll som inaktiverats på detta sätt, fann att 4 var fullständiga och giltiga och vidtog lämpliga åtgärder.

Under Q4 2021 mottog vi 21 199 anmälningar genom våra rapporteringsmekanismer för upphovsrätt. Av dessa anmälningar fastställdes 159 vara anmälningar som inte hade med immateriella rättigheter att göra och vidarebefordrades till rätt team på Pinterest. Vi fastställde att ytterligare 2 925 var skräppost och bortsåg från dem. Vi konstaterade att 11 969 var fullständiga när de skickades in, och vi behandlade allt innehåll som angavs i varje anmälan. Vi sökte information för ytterligare 5 473 anmälningar som vi bedömde vara ofullständiga och behandlade slutligen 1 143 av dessa anmälningar. Totalt behandlade vi 13 112 anmälningar och inaktiverade 35 966 olika bilder bestående av 10 835 478 pins, enligt våra upphovsrättspolicyer. Vi inaktiverade färre än 1 % av dessa pins manuellt och mer än 99 % med hybridverktyg. Vi inaktiverade 292 konton för att ha brutit mot vår policy mot återkommande intrång. Vi mottog 523 överklaganden, fann att 419 var fullständiga och giltiga och vidtog lämpliga åtgärder. 

Vi mottog även 6 839 förfrågningar via portalen för innehållsanspråk under Q4 2021. Vi behandlade 6 161 förfrågningar, vilket inkluderade inaktivering av 450 olika bilder, bestående av 133 861 pins. Vi mottog 35 överklaganden, fann att 14 var fullständiga och giltiga och vidtog lämpliga åtgärder.

Pinterest respekterar andras varumärkesrättigheter. Varumärkesinnehavare kan kontakta oss via våra mekanismer för varumärkesrapportering, t.ex. vårt alternativ för produktrapportering, formuläret för klagomål gällande varumärken eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss på trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), om de är oroliga för att någon använder deras varumärke på ett otillbörligt sätt på vår webbplats. Vi granskar de anmälningar vi får in och vidtar lämpliga åtgärder, inklusive att ta bort det aktuella innehållet från Pinterest.

Precis som när det gäller upphovsrätt är både vår modereringsprocess och de uppgifter som redovisas här inte alltid direkt jämförbara med våra andra avsnitt om tillämpningen av community-riktlinjer. Det är därför vi till exempel har lagt till mätvärden som antalet anmälningar vi har behandlat baserat på den ursprungliga anmälan och antalet gånger vi har sökt mer information, men vi har utelämnat vårt mätvärde som visar räckvidden för inaktiverade pins.

Under Q3 2021 mottog vi 4 217 anmälningar genom våra rapporteringsmekanismer för varumärken. Av dessa anmälningar fastställde vi att 1 241 var skräppost och bortsåg från dem. Vi konstaterade att 1 094 var fullständiga när de skickades in, och vi behandlade allt innehåll som angavs i varje anmälan. Vi sökte information för ytterligare 1 521 anmälningar som vi bedömde vara ofullständiga och behandlade slutligen 107 av dessa anmälningar. Totalt behandlade vi 1 201 anmälningar och inaktiverade 29 557 olika bilder bestående av 36 400 pins, enligt våra varumärkespolicyer. Vi inaktiverade 100 % av dessa pins manuellt. Vi inaktiverade 82 anslagstavlor och 128 konton i enlighet med vår varumärkespolicy och relaterade policyer. Vi mottog 18 överklaganden, fann att 2 var fullständiga och giltiga och vidtog lämpliga åtgärder.

Under Q4 2021 mottog vi 3 776 anmälningar genom våra rapporteringsmekanismer för varumärken. Av dessa anmälningar fastställde vi att 496 var skräppost och bortsåg från dem. Vi konstaterade att 985 var fullständiga när de skickades in, och vi behandlade allt innehåll som anges i varje anmälan. Vi sökte information för ytterligare 2 112 anmälningar som vi bedömde vara ofullständiga och behandlade slutligen 88 av dessa anmälningar. Totalt behandlade vi 1 073 anmälningar och inaktiverade 25 366 olika bilder bestående av 33 181 pins, enligt våra varumärkespolicyer och relaterade policyer. Vi inaktiverade 100 % av dessa pins manuellt. Vi inaktiverade 150anslagstavlor och 135 konton i enlighet med vår varumärkespolicy och relaterade policyer. Vi mottog 5 överklaganden, fann att 2 var fullständiga och giltiga och vidtog lämpliga åtgärder.

Detta avsnitt ger en inblick i volymen av förfrågningar om information och inaktivering från brottsbekämpande och statliga myndigheter under andra halvåret 2021, från juli till december 2021. Mer information om hur vi svarar på begäranden om kontoinformation finns i våra riktlinjer för brottsbekämpning.

Pinterest tar emot juridiska förfrågningar från polis och myndigheter om kontoinformation på Pinterest. Vi granskar noggrant varje begäran och tar endast fram data för de som uppfyller kraven enligt lag och våra policyer. Det är vår policy att meddela användare om förfrågningar från myndigheter gällande deras information innan delgivande, såvida detta inte är förbjudet enligt lag eller ett undantagsfall.

* Begäran från polismyndighet, som order om avlyssning, registrering av uppringda och uppringande nummer och begäran om information i nödsituationer.

** Kontoägaren underrättades innan delgivandet.

* Begäran från polismyndighet, som order om avlyssning, registrering av uppringda och uppringande nummer och begäran om information i nödsituationer.

** Kontoägaren underrättades innan delgivandet.

* Alla brev och ordrar från säkerhetsinstanser som utfärdats enligt Foreign Intelligence Surveillance Act.

Vi får ibland begäranden från myndighetspersoner om att inaktivera innehåll på Pinterest som kan vara olagligt i deras land och/eller ett brott mot våra community-riktlinjer. 

Vi granskar begäranden för att avgöra om innehållet bryter mot våra community-riktlinjer. Våra team vidtar åtgärder mot överträdelser, allt från att inaktivera innehåll globalt till att begränsa åtkomst till innehållet i det aktuella landet om det bryter mot en lokal lag men inte bryter mot vår policy. 

Pinterest fick totalt 6 618 begäranden från juli till december 2021. Vi tog bort innehållet för 4 905 av dessa begäranden för överträdelser mot våra community-riktlinjer och begränsade innehållet för återstående 1 443 begäranden. Innehållet för 270 begäranden var inaktivt när det granskades som svar på myndighetens begäran om borttagning. Detta kan till exempel hända när innehållet har inaktiverats som svar på en användarrapport innan Pinterest har mottagit begäran om borttagning från myndigheten.

* Innehållet bröt mot våra community-riktlinjer och togs bort från plattformen.

** En myndighet begärde borttagning men innehållet ansågs inte bryta mot Pinterests community-riktlinjer och togs endast bort i det berörda landet.*** Innehållet fanns inte längre tillgängligt på plattformen när det granskades som svar på myndighetens begärande om borttagning.

Att skapa en positiv plats online är inget som sker slumpmässigt: det sker genom proaktiva policyer och produktbeslut. Vi har branschledande positioner inom innehållssäkerhet som formats genom insatser och råd från externa experter, samhällsorganisationer och myndigheter. Vi har även investerat mycket i åtgärder som maskininlärningsteknik för att upprätthålla en säker och positiv plats för användare på Pinterest. Vi är stolta över vad vi gör för att skydda Pinterest och för att föra branschen framåt. 

Låt oss skapa ett säkrare, mer inspirerat internet tillsammans.