Руководство для продавцов
Наша миссия
-
Наша миссия — вдохновлять каждого на занятие любимым делом. Мы убеждены, что качественные товары от проверенных продавцов помогают людям делать то, что им больше всего нравится.
Размещение товаров на Pinterest
-
Мы в Pinterest заботимся о качестве товаров, которые предлагаем нашему сообществу. Поэтому товары, размещенные в Pinterest, должны отвечать высоким стандартам. Товары должны соответствовать приведенным ниже требованиям, а также положениям наших документов:
Хотя Pinterest не участвует в процессах покупки, продажи и доставки товаров напрямую, мы следим за тем, чтобы эти процессы проходили гладко. Мы ожидаем, что продавцы будут предоставлять высочайший уровень сервиса и указывать точную информацию о качестве, цене, сроках доставки и условиях возвращения товара. Разумеется, мы стремимся, чтобы продавцы соответствовали этим ожиданиям.
Используя наш сервис, продавцы обязуются придерживаться всех действующих законов, правил и отраслевых стандартов. Продавцы также несут ответственность за процессы покупки и доставки, обслуживание клиентов, обработку жалоб, разрешение проблем и конфликтов.
Мы оставляем за собой право удалять товары за нарушение этих правил и блокировать доступ к ленте любого продавца на основании плохих оценок пользователей или частых жалоб. Мы оставляем за собой право блокировать все независимо от причин, будь то пины, доски или ваш доступ к Pinterest.
Требования к продавцам
-
Чтобы использовать товар в пинах или любой другой форме на Pinterest, необходимо выполнить следующие требования:
- Платформа Pinterest должна получать актуальную (в течение 24 часов) и точную информацию о цене и наличии товара. Это обеспечивается путем ежедневной синхронизации ленты или частого анализа метатегов на целевой странице товаров. Добавляя пин с товаром, вы тем самым разрешаете Pinterest собирать данные об этом товаре, чтобы поддерживать актуальность информации.
- Изображение пина должно демонстрировать конкретный товар, доступный для приобретения (это правило не касается услуг).
- Изображение и описание пина должны давать ясное представление о товаре.
-
У продавца должна быть четко изложенная политика возврата, которую легко найти и в которой указывается, возможен ли возврат товара и, если да, как он осуществляется и сколько времени на него может потребоваться.
-
Продавец должен указать точные контактные данные для обслуживания клиентов, которые легко найти.
-
У продавца должна быть четко изложенная политика доставки, которую легко найти и в которой указываются ориентировочные стоимость и время доставки товара.
Запрещенные товары
-
К размещению на Pinterest не допускаются:
- алкоголь;
- Финансовые товары, такие как займы, криптовалюта и т. д.
- любые товары из списка запрещенных товаров и услуг в наших правилах размещения рекламы, включая:
- Товары для взрослых
- Наркотики и связанные с ними товары
- Животные и товары из животных, находящихся под угрозой исчезновения
- Товары, связанные с азартными играми, например лотерейные билеты
- Медицинские товары, включая рецептурные и безрецептурные препараты, медицинские устройства и различные небезопасные медицинские товары, которые содержат нереалистичные обещания, например таблетки для похудения
- Незаконные товары
- Детское питание
- Подделки и контрафактная продукция
- Товары, связанные с политической агитацией
- Товары, способные вызвать беспокойство или тревогу
- Табачные изделия
- оружие и взрывчатые вещества;
Дополнительное руководство для Программы проверенных продавцов
-
Мы запускаем Программу проверенных продавцов, чтобы помочь людям на Pinterest находить и покупать у заслуживающих доверия брендов.
Чтобы присоединиться к Программе проверенных продавцов:
- Продавцы должны отвечать требованиям наших Правил сообщества, включая Правила в отношении спама , и нашего общего Руководства для продавцов, упомянутого выше.
- Помимо присутствия на Pinterest, продавцы должны также оставлять цифровой след.
- Продавцами не могут быть торговые площадки, которые занимаются перепродажей или пересылкой товаров.
- Веб-сайт и страницы с товарами продавцов должны быть качественными.
Не допускаются веб-сайты, которые:
- Имеют низкокачественный контент, включая:
- Грамматические ошибки, излишние или грубые опечатки
- Нечеткие или зернистые изображения
- Неоригинальный контент, включая:
- Партнерские торговые площадки
- Неоригинальный контент в разделе досок «о нас» или в описаниях товара
- Стоковые изображения
- Побуждают посетителей посетить другую страницу, которая не является оригинальной страницей бренда
- Являются небезопасными или ложными
- Имеют много объявлений или всплывающих окон, которые нельзя закрыть
- Имеют устарелый контент, например рождественские скидки в феврале или товары, которых нет в наличии
Чтобы узнать больше о Программе проверенных продавцов, посетите наш корпоративный сайт.