Наша миссия

Наша миссия — вдохновлять каждого на занятие любимым делом. Мы убеждены, что качественные товары от проверенных продавцов помогают людям делать то, что им больше всего нравится.

Общее руководство для продавцов

Хотя Pinterest не участвует в процессах покупки, продажи и доставки товаров напрямую, мы следим за тем, чтобы эти процессы проходили гладко. Мы ожидаем, что продавцы будут предоставлять высочайший уровень сервиса и указывать точную информацию о качестве, цене, сроках доставки и условиях возвращения товара. Разумеется, мы стремимся, чтобы продавцы соответствовали этим ожиданиям.

Используя наш сервис, продавцы обязуются придерживаться всех действующих законов, правил и отраслевых стандартов. Продавцы также несут ответственность за процессы покупки и доставки, обслуживание клиентов, обработку жалоб, разрешение проблем и конфликтов. 

Мы постоянно курируем программы с участием только по приглашению или тестирования для ограниченной аудитории, что дают некоторым продавцам возможность опробовать функции, доступные не для всех пользователей. Мы оставляем за собой право в любой момент повторно провести тесты и пересмотреть доступность функций, чтобы предоставить пользователям Pinterest лучшие решения для покупок.

Мы оставляем за собой право удалять товарные пины за нарушение этих правил и блокировать доступ к ленте любого продавца на основании плохих оценок пользователей или других сигналов на платформе, например, частых жалоб. Мы оставляем за собой право блокировать все независимо от причин, будь то пины, доски или ваш доступ к Pinterest.  

Требования к продавцам

Продавцы должны соответствовать следующим критериям:

  • Продавцами не могут быть торговые площадки, которые занимаются перепродажей или пересылкой товаров.
  • Продавцы не должны быть аффилированными поставщиками.
  • Продавцы не могут заниматься оптовой торговлей.
  • У продавца должна быть четко изложенная политика доставки, которую легко найти и в которой указывается ориентировочное время доставки товара.
  • У продавца должна быть четко изложенная политика возврата, которую легко найти и где указывается, возможен ли возврат товара, как он осуществляется и сколько времени на него потенциально потребуется, а также контактная информация.
  • Продавец должен иметь специальную страницу со сведениями о компании и ее предложениях или соответствующие ссылки в социальных сетях.
  • Веб-сайт и страницы с товарами продавцов должны быть качественными. Не допускаются веб-сайты, которые:
    • Имеют низкокачественный контент, включая:
      • Грамматические ошибки, излишние или грубые орфографические ошибки либо опечатки
      • Нечеткие или зернистые изображения
      • Нерабочие ссылки или неполные страницы
    • Неоригинальный контент, включая:
      • Неоригинальный контент в разделе досок «о нас» или в описаниях товара
      • Стоковые изображения
    • Имеют возраст домена менее 9 месяцев
    • Побуждают посетителей посетить другую страницу, которая не является оригинальной страницей бренда
    • Вынуждают пользователей зарегистрироваться для просмотра товаров
    • Являются небезопасными или ложными
    • Имеют много рекламных объявлений или всплывающих окон
    • Имеют всплывающие окна, которые нельзя закрыть
    • Имеют устарелый контент или товары, которых нет в наличии
  • Каталоги продавцов транспортных средств разрешены только в США
  • Требования к товарам

    Чтобы использовать товар в пинах или любой другой форме на Pinterest, необходимо выполнить следующие требования:

  • Товары должны соответствовать нашим правилам сообщества и условиям предоставления услуг.
  • Регулярно предоставлять Pinterest актуальную (в течение 24 часов) и точную информацию о цене и наличии товара на складе. Это можно сделать путем ежедневной синхронизации ленты либо предоставления Pinterest доступа к метатегам на целевой странице товара.
  • Изображение пина должно демонстрировать конкретный товар, доступный для приобретения (это правило не касается услуг).
  • Изображение и описание пина должны давать ясное представление о товаре.
  • Запрещенные товары

    К размещению в качестве товарных пинов на Pinterest не допускаются:

  • алкоголь;
  • Финансовые услуги, например предоставление кредитов (в том числе варианты кредитной оплаты, предлагаемые напрямую Продавцом для не связанных с финансами товаров), криптовалюта и т. д.
  • Товары, связанные с азартными играми, например лотереями
  • Медицинские товары и услуги, включая рецептурные и безрецептурные препараты, медицинские устройства и различные небезопасные медицинские товары, которые содержат нереалистичные обещания, например таблетки для похудения.
  • любые товары и виды торговли из списка запрещенных товаров и услуг в наших Правилах размещения рекламы, включая:
    • Товары и материалы для взрослых
    • Наркотики и связанные с ними товары, в том числе содержащие каннабидиол или изготовленные на основе масла семян конопли
    • Животные (в т. ч. виды под угрозой исчезновения)
    • Незаконные товары
    • Подделки и контрафактная продукция
    • Товары, связанные с политическими кампаниями
    • Товары, способные вызвать беспокойство или тревогу 
    • Табачные изделия
    • Неприемлемые методы ведения бизнеса
    • Оружие и взрывчатые вещества
  • Чтобы узнать больше о Программе проверенных продавцов, посетите наш корпоративный сайт.