Руководство для продавцов
Наша миссия
-
Наша миссия — вдохновлять каждого на занятие любимым делом. Мы убеждены, что качественные товары от проверенных продавцов помогают людям делать то, что им больше всего нравится.
Размещение товаров на Pinterest
-
Продавцы на платформе Pinterest должны отвечать высоким стандартам. Их товары должны соответствовать приведенным ниже требованиям, а также положениям наших документов:
Хотя Pinterest не участвует в процессах покупки, продажи и доставки товаров напрямую, мы следим за тем, чтобы эти процессы проходили гладко. Мы ожидаем, что продавцы будут предоставлять высочайший уровень сервиса и указывать точную информацию о качестве, цене, сроках доставки и условиях возвращения товара. Разумеется, мы стремимся, чтобы продавцы соответствовали этим ожиданиям.
Используя наш сервис, продавцы обязуются придерживаться всех действующих законов, правил и отраслевых стандартов. Продавцы также несут ответственность за процессы покупки и доставки, обслуживание клиентов, обработку жалоб, разрешение проблем и конфликтов.
Мы оставляем за собой право удалять товарные пины за нарушение этих правил и блокировать доступ к ленте любого продавца на основании плохих оценок пользователей или частых жалоб. Мы оставляем за собой право блокировать все независимо от причин, будь то пины, доски или ваш доступ к Pinterest.
Требования к продавцам
-
Чтобы использовать товар в пинах или любой другой форме на Pinterest, необходимо выполнить следующие требования:
- Регулярно предоставлять Pinterest актуальную (в течение 24 часов) и точную информацию о цене и наличии товара на складе. Это можно сделать путем ежедневной синхронизации ленты либо предоставления Pinterest доступа к метатегам на целевой странице товара.
- Изображение пина должно демонстрировать конкретный товар, доступный для приобретения (это правило не касается услуг).
- Изображение и описание пина должны давать ясное представление о товаре.
- У продавца должна быть четко изложенная политика возврата, которую легко найти и в которой указывается, возможен ли возврат товара и, если да, как он осуществляется и сколько времени на него может потребоваться, а также контактная информация.
- У продавца должна быть четко изложенная политика доставки, которую легко найти и в которой указывается ориентировочное время доставки товара.
- Продавцами не могут быть торговые площадки, которые занимаются перепродажей или пересылкой товаров.
- Веб-сайт и страницы с товарами продавцов должны быть качественными. Не допускаются веб-сайты, которые:
- Имеют низкокачественный контент, включая:
- Грамматические ошибки, излишние или грубые орфографические ошибки либо опечатки
- Нечеткие или зернистые изображения
- Неоригинальный контент, включая:
- Партнерские торговые площадки
- Неоригинальный контент в разделе досок «о нас» или в описаниях товара
- Стоковые изображения
- Побуждают посетителей посетить другую страницу, которая не является оригинальной страницей бренда
- Являются небезопасными или ложными
- Имеют много объявлений или всплывающих окон, которые нельзя закрыть
- Имеют устарелый контент или товары, которых нет в наличии
- Имеют низкокачественный контент, включая:
Запрещенные товары
-
К размещению в качестве товарных пинов на Pinterest не допускаются:
- алкоголь;
- Финансовые товары, такие как займы, криптовалюта и т. д.
- любые товары из списка запрещенных товаров и услуг в наших правилах размещения рекламы, включая:
- Товары для взрослых
- Наркотики и связанные с ними товары
- Животные (в т. ч. виды под угрозой исчезновения)
- Азартные игры (в т. ч. онлайн-казино и лотереи)
- Медицинские товары и услуги, в т. ч. отпускаемые по рецепту лекарства, медицинские приборы и любые небезопасные медицинские товары, которые обещают нереалистичный результат (такие как таблетки для похудения). Лекарства, отпускаемые без рецепта, не разрешается рекламировать на рынках, где их реклама запрещена (подробности см. в наших правилах размещения рекламы).
- Незаконные товары
- Подделки и контрафактная продукция
- Товары для политических кампаний и от комитета политических действий (PAC, «супер PAC»)
- Товары, способные вызвать беспокойство или тревогу
- Табачные изделия
- Неприемлемые методы ведения бизнеса
- Оружие и взрывчатые вещества
Чтобы узнать больше о Программе проверенных продавцов, посетите наш корпоративный сайт.