Руководство для продавцов

Наша миссия — вдохновлять каждого на занятие любимым делом. Мы убеждены, что качественные товары от проверенных продавцов помогают людям делать то, что им больше всего нравится.

Мы в Pinterest заботимся о качестве товаров, которые предлагаем нашему сообществу. Поэтому товары, размещенные в Pinterest, должны отвечать высоким стандартам. Товары должны соответствовать приведенным ниже требованиям, а также положениям наших документов:

• Правила сообщества
• Условия использования

Хотя Pinterest не участвует в процессах покупки, продажи и доставки товаров напрямую, мы следим за тем, чтобы эти процессы проходили гладко. Мы ожидаем, что продавцы будут предоставлять высочайший уровень сервиса и указывать точную информацию о качестве, цене, сроках доставки и условиях возвращения товара. Разумеется, мы стремимся, чтобы продавцы соответствовали этим ожиданиям.

Используя наш сервис, продавцы обязуются придерживаться всех действующих законов, правил и отраслевых стандартов. Продавцы также несут ответственность за процессы покупки и доставки, обслуживание клиентов, обработку жалоб, разрешение проблем и конфликтов. 

Мы оставляем за собой право удалять товары за нарушение этих правил и блокировать доступ к ленте любого продавца на основании плохих оценок пользователей или частых жалоб. Мы оставляем за собой право блокировать все независимо от причин, будь то пины, доски или ваш доступ к Pinterest. 

Чтобы использовать товар в пинах или любой другой форме на Pinterest, необходимо выполнить следующие требования:

• Платформа Pinterest должна получать актуальную (в течение 24 часов) и точную информацию о цене и наличии товара. Это обеспечивается путем ежедневной синхронизации ленты или частого анализа метатегов на целевой странице товаров. Добавляя пин с товаром, вы тем самым разрешаете Pinterest собирать данные об этом товаре, чтобы поддерживать актуальность информации.
• Изображение пина должно демонстрировать конкретный товар, доступный для приобретения (это правило не касается услуг).
• Изображение и описание пина должны давать ясное представление о товаре.

• У продавца должна быть четко изложенная политика возврата, которую легко найти и в которой указывается, возможен ли возврат товара и, если да, как он осуществляется и сколько времени на него может потребоваться.

• Продавец должен указать точные контактные данные для обслуживания клиентов, которые легко найти. 

• У продавца должна быть четко изложенная политика доставки, которую легко найти и в которой указываются ориентировочные стоимость и время доставки товара. 

К размещению на Pinterest не допускаются:

• алкоголь;
• Финансовые товары, такие как займы, криптовалюта и т. д.
• любые товары из списка запрещенных товаров и услуг в наших правилах размещения рекламы, включая:
  • Товары для взрослых
  • Наркотики и связанные с ними товары 
  • Животные и товары из животных, находящихся под угрозой исчезновения
  • Товары, связанные с азартными играми, например лотерейные билеты
  • Медицинские товары, включая рецептурные и безрецептурные препараты, медицинские устройства и различные небезопасные медицинские товары, которые содержат нереалистичные обещания, например таблетки для похудения
  • Незаконные товары
  • Детское питание
  • Подделки и контрафактная продукция
  • Товары, связанные с политической агитацией
  • Товары, способные вызвать беспокойство или тревогу 
  • Табачные изделия
  • оружие и взрывчатые вещества;

Мы запускаем Программу проверенных продавцов, чтобы помочь людям на Pinterest находить и покупать у заслуживающих доверия брендов.

Чтобы присоединиться к Программе проверенных продавцов:

• Продавцы должны отвечать требованиям наших Правил сообщества, включая Правила в отношении спама , и нашего общего Руководства для продавцов, упомянутого выше. 
• Помимо присутствия на Pinterest, продавцы должны также оставлять цифровой след. 
• Продавцами не могут быть торговые площадки, которые занимаются перепродажей или пересылкой товаров. 
• Веб-сайт и страницы с товарами продавцов должны быть качественными.

Не допускаются веб-сайты, которые:

• Имеют низкокачественный контент, включая: 
  • Грамматические ошибки, излишние или грубые опечатки
  • Нечеткие или зернистые изображения
• Неоригинальный контент, включая:
  • Партнерские торговые площадки 
  • Неоригинальный контент в разделе досок «о нас» или в описаниях товара
  • Стоковые изображения
• Побуждают посетителей посетить другую страницу, которая не является оригинальной страницей бренда
• Являются небезопасными или ложными
• Имеют много объявлений или всплывающих окон, которые нельзя закрыть
• Имеют устарелый контент, например рождественские скидки в феврале или товары, которых нет в наличии

Чтобы узнать больше о Программе проверенных продавцов, посетите наш корпоративный сайт.