La Pinterest, misiunea noastră este să oferim tuturor inspirația de care au nevoie pentru a trăi așa cum își doresc și reprezintă lumina noastră călăuzitoare în procesul de elaborare și aplicare a politicilor de conținut. 

Nu orice lucru de pe internet este o sursă de inspirație, prin urmare, am stabilit restricții legate de ceea ce este acceptabil pe Pinterest și ceea ce nu este permis. Practicile noastre de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet cu o atmosferă mai pozitivă pentru utilizatorii de pe platforma noastră. Continuăm să investim masiv în măsuri pentru tehnologia de învățare automată ca să combatem conținutul care ne încalcă politicile pe Pinterest și să colaborăm cu experți și organizații din exterior pentru a ne actualiza politicile și practicile de moderare a conținutului.

Am început să publicăm un raport privind transparența semestrial în 2013. Apoi, începând cu trimestrul 4 din 2020, am extins raportul pentru a include mai multe informații despre măsurile pe care le luăm în vederea susținerii Regulilor comunității. În acest raport privind transparența, vei găsi informații despre eforturile noastre de moderare a conținutului publicat de utilizatori și de comercianți, precum numărul de încălcări ale politicilor și de dezactivări. Acesta include și detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii. Acest raport, care include peste 450 de puncte de date individuale, acoperă cea de a doua jumătate a anului 2021, din iulie până în decembrie 2021.

Pinterest se mândrește cu politicile și practicile de top din domeniu pe care le-a implementat. Și mai important, acestea sunt abordările potrivite pentru utilizatorii platformei noastre. Cu ajutorul acestora, platforma Pinterest rămâne un spațiu online plăcut și plin de inspirație. De exemplu, acordăm prioritate sănătății mentale prin funcții precum funcția de căutare bazată pe compasiune și ne protejăm utilizatorii prin politica noastră de lungă durată care interzice dezinformările medicale. Dorim să sensibilizăm factorii din domeniu în privința acestor probleme, pentru ca, împreună, să creăm un internet cu și mai multe surse de inspirație.

 

Am continuat să investim în îmbunătățiri pentru a oferi mai multe informații despre eforturile noastre și, în cadrul acestui raport privind transparența, am adăugat o nouă secțiune referitoare la aplicarea politicilor privind proprietatea intelectuală. Aceasta cuprinde drepturile de autor și de mărci înregistrate, inclusiv informații despre măsurile pe care le luăm pe baza informațiilor trimise prin Portalului de revendicare a conținutului, un instrument care permite deținătorilor de drepturi să își revendice conținutul și să decidă dacă și cum apare acesta pe Pinterest.

De asemenea, introducem raportarea cu privire la clasă dăunătoare unică de conținut online, exploatarea sexuală a copiilor (CSE). CSE este una dintre cele mai grave încălcări ale politicilor noastre privind conținutul și nu tolerăm sexualizarea minorilor pe Pinterest.

Acestea vin în urma adăugărilor făcute în ultimul raport, care cuprinde trimestrele 1 și 2 din 2021, pentru a include un indicator noi referitor la modul de dezactivate a Pinurilor, prin intermediul instrumentelor automatizate, a examinării manuale sau a unei abordări hibride care combină elementele ambelor metode. 

Ne-am angajat să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care menținem platforma Pinterest ca spațiu sigur și plin de inspirație și vom continua să publicăm acest raport și în viitor.

 

Continuăm să investim în politicile, produsele și parteneriatele noastre pentru a sprijini siguranța și bunăstarea comunității noastre. Iată doar câteva dintre actualizările cheie care au fost făcute în a doua jumătate a anului 2021.

Starea de bine a comunității este îmbunătățită atunci când diversitatea segmentelor de public este reflectată online. În august 2021, am introdus cel mai recent progres în ceea ce privește căutarea incluzivă legată de frumusețe cu implementarea unei căutări de tip de păr, o tehnologie în premieră, creată luând în considerare utilizatorii Pinterest de culoare și de origine latină, care permite utilizatorilor să caute inspirație pentru coafuri pentru toate tipurile de păr.

Prin intermediul tehnologiei de detectare a obiectelor cu viziune computerizată, căutarea tipurilor de păr le permite utilizatorilor Pinterest să rafineze căutările de păr după șase tipuri de păr diferite: protejat, afro, creț, ondulat, drept și ras/chel.

Această tehnologie nouă se dezvoltă pe funcția incluzivă din produs, prima în domeniu, denumită interval nuanțe de ten, lansată prima dată în 2018. Aceasta nu marchează doar un pas înainte important pentru includere în tehnologie, dar și vine în întâmpinarea milioanelor de utilizatori Pinterest care caută o modalitate mai ușoară de a găsi inspirație relevantă pentru stiluri de păr specifică lor.

În întreaga lume, utilizatorii de toate vârstele se confruntă cu provocări legate de imaginea fizică și sănătatea mintală, mail ales pe măsură ce parcurgem etapele pandemiei COVID-19. În conformitate cu National Eating Disorders Association - Asociația Națională pentru probleme de nutriție (NEDA), s-a produs o creștere abruptă a obiceiurilor alimentare nesănătoase și a tulburărilor alimentare în rândul tinerilor de la începutul pandemiei COVID-19.

Pinterest este spațiul în care oamenii caută inspirație pentru a-și crea un stil de viață pe care și-l doresc. Este un loc care aparține tuturor, indiferent de forma sau dimensiunea corpului. La Pinterest, ne străduim să creăm o cultură în care pot înflori stilul de viață sănătos și imaginea unui corp sănătos, de aceea, începând cu 1 iulie 2021, am actualizat politicile de publicitate pentru a interzice toate reclamele care conțineau limbaj și imagini legate de slăbire. Le facilităm utilizatorilor Pinterest planificarea următorului sezon și nu numai fără reclame despre pierderea în greutate, pentru a se putea concentra pe ceea ce contează cel mai mult.

Datorită acestei poziții, Pinterest este singura platformă majoră care interzice toate reclamele legate de pierderea în greutate. Reprezintă o extindere a politicilor de publicitate care interzic de mult timp umilirea persoanelor referitor la corpul lor, afirmații sau produse periculoase legate de pierderea în greutate. Îi încurajăm și pe ceilalți din domeniu să facă același lucru și să recunoască, o dată pentru totdeauna, că abordarea de tipul one-size-fits-all (o mărime universal valabilă) nu este adevărată. 

Această modificare a politicii a fost elaborată cu îndrumarea asociației NEDA și urmând sfaturile acesteia. Politicile noastre de combatere a hărțuirii și intimidării au rămas neschimbate: conținutul care nu reprezintă reclamă și care umilește persoanele în privința corpului lor continuă să fie interzis de politicile noastre, iar conturile utilizatorilor care desfășoară aceste practici pot fi anulate.

Regulile comunității Pinterest sunt concepute să susțină misiunea noastră de a oferi inspirație. Acestea reglementează practicile permise și practicile interzise pe Pinterest și toți utilizatorii trebuie să le respecte. 

Avem reguli suplimentare pentru comercianți și publicitari, pentru a stabili așteptări clare în privința aspectelor pe care le acceptăm și a celor pe care le interzicem pentru Pinuri de produse și reclame. Aceste reguli includ standarde foarte înalte referitoare la siguranța tuturor segmentelor de public care folosesc Pinterest. Credem că nu te poți simți inspirat dacă nu te simți mai întâi în siguranță.

Pentru a putea dezvolta o comunitate sigură și inspirată, elaborăm și aplicăm politici privind conținutul ca să ne asigurăm că platforma noastră rămâne un spațiu cu o atmosferă pozitivă, unde utilizatorii pot găsi idei din viața reală pentru experimente de încercat, rețete de gătit, haine de purtat sau activități viitoare. Depunem toate eforturile să identificăm și să dezactivăm conținutul dăunător de pe site-ul nostru, iar politicile noastre privind conținutul și practicile de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet mai pozitiv pentru utilizatori. 

Este posibil să limităm distribuția, să blocăm sau să dezactivam conținutul și conturile, persoanele fizice și grupurile care creează sau diseminează conținutul respectiv, în funcție de gradul de pericol. În cazul în care un utilizator consideră că o dezactivare a fost greșită, Pinterest oferă opțiuni pentru a contesta dezactivarea.

În fiecare zi, milioane de oameni din întreaga lume vin la Pinterest pentru a crea, a descoperi și a salva idei noi care sunt distribuite în Pinuri. Pentru a înțelege modul în care abordăm moderarea conținutului, este util să facem deosebire între două tipuri de Pinuri: Pinurile organice și reclamele. Regulile comunității se aplică pentru ambele.

Pinurile organice includ toate Pinurile create și salvate pe Pinterest care nu sunt promovate ca reclame. De exemplu, acestea pot fi Pinuri de produse de la comercianți care nu sunt întotdeauna reclame și pot fi afișate în mod organic persoanelor care caută produse pe Pinterest. Am implementat și cerințe suplimentare pentru comercianți și Pinurile lor de produse, de exemplu, imaginea și descrierea Pinului trebuie să reprezinte cu exactitate produsul. Rapoartele noastre privind transparența includ toate tipurile de Pinuri organice.

Reclamele sunt Pinurile a căror promovare este plătită de companii. Avem politici suplimentare pentru publicitarii care stabilesc standarde și mai înalte pentru reclame și publicitari. Politicile de publicitate sunt aplicate diferit decât cele pentru conținutul organic și nu sunt incluse în aceste rapoarte privind transparența.

Mare parte din conținutul publicat pe Pinterest a fost salvat în mod repetat, prin urmare, aceeași imagine poate apărea în mai multe Pinuri. Așadar, în ceea ce privește raportarea activității de moderare a conținutului pentru Pinurile organice, includem numărul de Pinuri dezactivate precum și numărul de imagini distincte dezactivate pentru a oferi o imagine mai detaliată a practicilor noastre de moderare pentru acest tip de conținut. 

Raportăm panourile și conturile dezactivate în mod separat. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de imagini distincte și Pinuri dezactivate nu include și pe cele din panourile sau din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

 

Dezactivăm Pinurile care încalcă politicile prin intermediul instrumentelor automatizate, a examinării manuale și a unei abordări hibride care îmbină elemente din ambele modalități. 

Dezactivări automate. Instrumentele noastre automatizate folosesc o combinație de semnale pentru identificarea conținutului care ar putea să încalce politicile și aplicarea măsurilor în privința acestuia. Modelele noastre de învățare automată atribuie punctaje fiecărei imagini adăugate pe platforma noastră. Folosind aceste punctaje, instrumentele automatizate pot să aplice aceeași măsură și altor Pinuri care conțin aceleași imagini.

Dezactivări manuale. Dezactivăm manual Pinurile prin intermediul procesului de analiză realizat de persoane reale. Printre Pinurile dezactivate prin acest proces se pot număra cele identificate intern și cele raportate nouă de terți. De asemenea, aici sunt incluse și Pinurile examinate și dezactivate de unul dintre membrii echipei noastre în urma unui raport trimis de un utilizator.

Dezactivările hibride. Dezactivările hibride includ pe cele în care o persoană stabilește că un Pin încalcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. În funcție de prevalența Pinurilor care se potrivesc, o dezactivare hibridă poate avea drept urmare dezactivarea mai multor Pinuri sau a niciunuia. 

Mecanismele folosite pentru abordarea diverselor posibile încălcări ale politicilor pot varia în funcție de starea tehnologiei disponibile, de volumul conținutului care încalcă politicile și de alți factori precum complexitatea evaluării. Continuăm să repetăm și să dezvoltăm instrumentele noastre și preconizăm îmbunătățiri permanente.

Utilizatorii întreabă deseori: câte persoane au văzut un Pin înainte de a fi dezactivat? În majoritatea cazurilor, răspunsul este: nu foarte mulți. 

De exemplu, 76% dintre Pinurile pe care le-am dezactivat pe motiv de dezinformare medicală în trimestrul 4 nu au fost văzute niciodată de utilizatori în această perioadă de raportare, chiar dacă peste 400 de milioane de persoane intră lunar pe Pinterest.

Impactul este unul dintre indicatorii cheie ai experienței utilizatorilor. Pentru a calcula acest indicator, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca impactul pentru o categorie de politici să nu însumeze 100%.

Utilizatorii pot raporta Pinurile pe care le consideră inacceptabile, făcând clic pe cele trei puncte mici afișate în orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. După ce confirmăm că un articol nu este potrivit pentru distribuire pe Pinterest conform Regulilor comunității și luăm măsurile adecvate, considerăm raportarea trimisă de utilizator ca fiind soluționată.

Numărul total de raportări ale utilizatorilor care au fost soluționate reprezintă alt indicator cheie al experienței utilizatorilor pe Pinterest. La fel este și numărul de persoane care trimit notificări: mai puțin de 0,01% dintre utilizatorii activi au raportat un Pin care a dus la dezactivarea Pinului respectiv în trimestrul 3.

Când utilizatorii găsesc Pinuri pe care le apreciază sau la care doresc să revină, le salvează în panourile pe care le-au creat. De-a lungul timpului, utilizatorii au creat miliarde de panouri. 

Când un panou este dezactivat pentru încălcarea unei politici, sunt dezactivate și toate Pinurile din panoul respectiv. În mod similar, când dezactivăm un întreg cont, sunt dezactivate și panourile utilizatorului respectiv. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de panouri dezactivate nu include și pe cele din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

Gândește-te la „conturile” de pe Pinterest ca la „profiluri” sau, cel mai adesea, ca la utilizatori individuali. Dacă cineva salvează Pinuri și creează panouri, acel conținut devine asociat contului său. Acest lucru este valabil și pentru conturi de afaceri, agenții de publicitate, comercianți și autori. 

Orice cont poate fi dezactivat dacă încalcă politicile noastre. Când un cont este dezactivat, sunt dezactivate și toate Pinurile și panourile sale. Mai exact, dacă vei căuta utilizatorul respectiv sau dacă vei face clic pe un link vechi către profilul său, acel profil nu se va mai afișa. Pinurile sale nu vor apărea nicăieri pe Pinterest. Și nici utilizatorul dezactivat nu își va putea accesa Pinurile sau panourile.

Dacă utilizatorii consideră că li s-au dezactivat conturile din greșeală, pot urma un proces de contestație pentru restabilirea conturilor. Examinăm contestațiile trimise și le aprobăm dacă stabilim că am făcut o greșeală sau, în unele cazuri, pentru a le oferi utilizatorilor altă șansă de a respecta Regulile comunității.

De asemenea, procesăm contestațiile pentru Pinuri și panouri dezactivate și preconizăm să includem aceste date în rapoarte pe viitor.

Raportarea noastră privind aplicarea Regulilor comunității cuprinde a doua jumătate a anului 2021, din iulie până în decembrie 2021. Am împărțit acest interval de timp în două perioade de raportare: Trimestrul 3 (T3) și Trimestrul 4 (T4). 

T1 cuprinde cel de-al treilea trimestru din an, din iulie până în septembrie, iar T4 cuprinde cel de-al patrulea trimestru din an, din octombrie până în decembrie. Uneori, facem referire și la T1 (ianuarie – martie) sau T2 (aprilie - iunie) atunci când prezentăm tendințele trimestriale.

Pornografia nu este permisă pe Pinterest. Dezactivăm conținutul care încalcă politica noastră privind conținutul destinat adulților și nu furnizăm rezultate pentru căutări menite să încalce această politică. Am stabilit reguli cu ajutorul cărora să facem diferența între pornografie și alt tip de conținut destinat adulților, cum ar fi conținutul legat de sănătatea sexuală, alăptare, mastectomii, artă și educație.

În trimestrul 1 din 2021, am lansat noi instrumente de învățare automată pentru a detecta și a dezactiva panourile care încalcă politica privind conținutul destinat adulților. De atunci, am continuat să înregistrăm scăderi ale raportărilor de la utilizatori soluționate, unul dintre indicatorii cheie ai experienței utilizatorilor, fapt pe care îl atribuim acestui efort. De fapt, la o analiză a raportărilor de la utilizatori soluționate per fiecare utilizator activ lunar, s-a înregistrat o scădere de 25% a raportărilor care au avut drept consecință dezactivarea Pinurilor în T4 din 2021, în comparație cu T4 din 2020.

Politicile noastre referitoare la conținut și practicile de moderare evoluează permanent pentru a menține o platformă sigură pentru toți utilizatorii. Până acum, am utilizat în principal aceste noi instrumente de învățare automată pentru sancționarea încălcărilor politicii privind conținutul destinat adulților și, în prezent, analizăm modul în care ar putea funcționa pentru alte tipuri de încălcări ale politicilor.

* Pentru a calcula impactul, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca procentele trimestriale să nu însumeze 100%.

În T3 din 2021, am dezactivat 1.279.861 de imagini distincte, care cuprindeau 42.968.305 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 82% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 93.807 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 61.114 de panouri și 8.653 de conturi. Am primit 1.923 de contestații pentru dezactivarea unui cont și am restabilit 1.119 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 1.108.006 de imagini distincte, care cuprindeau 30.695.545 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 88% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 77.329 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 44.155 de panouri și 6.769 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 1.495 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 774 de conturi.

Interzicem serviciile sexuale pentru adulți pe Pinterest. Serviciile sexuale pentru adulți pot implica muncă sexuală comercială, exploatare sexuală sau fizică ori trafic sexual, precum servicii de escortă, prostituție, camere sexuale sau servicii sexuale sau de expunere a nudității contra unei sume de bani.

În T4 2021, am modificat instrumentele pe care le folosim pentru dezactivarea acestui tip de conținut. Ca urmare a acestor îmbunătățiri, conținutul care anterior ar fi fost dezactivat conform politicii noastre privind conținutul pentru adulți este acum dezactivat, conform politicii noastre privind serviciile sexuale pentru adulți. Creșterea volumului de Pinuri dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride, precum și creșterea numărului de Pinuri dezactivate, reflectă aceste modificări.

În T3 din 2021, am dezactivat 222 de imagini distincte, care cuprindeau 225 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 76% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am luat măsuri în privința a 266 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 151 de panouri și 152 de conturi. Am primit 13 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 0 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 1.610 de imagini distincte, care cuprindeau 26.703 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 89% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 162 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 120 de panouri și 121 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 16 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

Pinterest nu tolerează sub nicio formă materiale ce redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM) pe platforma sa. Aceasta înseamnă că aplicăm o politică strictă, de toleranță zero, pentru orice conținut, inclusiv imagine, videoclip sau text, care ar putea exploata sau pune în pericol minori. Detectarea și eliminarea acestui tip de conținut prezintă o importanță majoră pentru echipa noastră responsabilă cu încrederea și siguranța și ne mândrim cu politicile cu impact amplu și cu eforturile intense pe care le depunem pentru a menține utilizatorii în siguranță.

Deși platformele digitale sunt obligate prin lege să interzică materiale ilegale care redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM), politica CSE de la Pinterest aplică măsuri suplimentare și interzice orice conținut care contribuie la sexualizarea minorilor. De exemplu, nu este tolerat niciun conținut care sugerează sexualizarea minorilor sub formă de desene animate sau anime. De asemenea, interzicem utilizarea eronată în mod intenționat a conținutului care ilustrează minori ce desfășoară activități fără tentă sexuală, de exemplu, prezentarea de haine sau participarea la activități sportive.

Identificăm în mod proactiv imagini și videoclipuri CSE folosind instrumentele noastre interne și instrumente comune din domeniu precum PhotoDNA, care utilizează o bază de date criptate cu algoritmi hash din domeniu care include conținut cunoscut CSAM și CSAI Match pentru a identifica conținut video. De asemenea, lucrăm în strânsă colaborare cu Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) pentru combaterea acestui tip de activitate și pentru raportarea încălcărilor în condiții adecvate conform legii. În perioada iulie - decembrie 2021, echipa noastră de specialiști a fost responsabilă pentru 1.794 de raportări de tip CyberTipline către NCMEC.

CSE este una dintre cele mai grave forme de vătămare abordate de echipele responsabile cu încrederea și siguranța de la Pinterest și pe internet. Din cauza nivelului ridicat de sensibilitate, aceasta merită o prezentare suplimentară a modului în care decidem să prezentăm informațiile în acest raport. După consultarea experților în domeniu, Pinterest a ales să includă toți indicatorii pentru CSE pe care îi includem pentru celelalte politici de conținut, inclusiv impactul și raportările de la utilizatori soluționate. Aceste tipuri de indicatori sunt indicatorii noștri pentru modul în care conținutul care încalcă politicile afectează experiența utilizatorilor pe site. Cu toate acestea, dorim să fie foarte clar: distribuirea de rapoarte privind impactul și raportările de la utilizatori soluționate pentru conținutul CSE, nu sugerăm în niciun fel faptul că vătămarea adusă copiilor este diminuată dacă respectivul conținut a fost văzut de mai puține persoane. Conținutul încalcă politicile și este nepotrivit, indiferent câte persoane l-au văzut. Distribuim datele numai pentru a păstra transparența eforturilor nostre în vederea eliminării CSE de pe platforma noastră. 

De asemenea, contorizăm toate dezactivările pentru exploatarea sexuală a copiilor, indiferent de alte măsuri care ar fi putut luate deja în privința Pinului, a panoului sau a utilizatorului. De exemplu, dacă un Pin a fost dezactivat automat (adică nu a fost văzut de nimeni pe platformă) pentru încălcarea politicii noastre privind spamul, dar ulterior am aflat că acesta conține material care încalcă politica CSE, Pinul este contorizat atât ca dezactivare pentru spam și pentru CSE. Chiar dacă Pinul respectiv nu a fost vizibil sau accesibil pe Pinterest, trebuie totuși să luăm măsurile adecvate, cum ar fi trimiterea unui raport la Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) dacă stabilim că imaginea este material CSAM ilegal. Am inclus aceste dezactivări în raportarea noastră privind CSE pentru a oferi o statistică mai precisă a acestor încălcări.

Deși ne străduim să găsim și să eliminăm acest tip de conținut, întotdeauna este loc de mai bine și ne-am luat angajamentul de a face acest lucru.

În T3 din 2021, am dezactivat 2.362 de imagini distincte, care cuprindeau 262.164 de Pinuri, pentru încălcarea politicii CSE. Dintre acestea, am stabilit că 295 de imagini distincte care cuprindeau 981 de Pinuri erau materiale ilegale CSAM (abuzuri sexuale asupra copiilor) pe care le-am raportat la NCMEC. Din numărul total de Pinuri dezactivate în acest trimestru pentru CSE, 98% au fost văzut de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.378 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 862 de panouri și 28.289 de conturi. Am primit 5.718 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 4.305 de conturi. 

În T4 din 2021, am dezactivat 2.545 de imagini distincte, care cuprindeau 104,.029 de Pinuri, pentru încălcarea politicii CSE. Dintre acestea, am stabilit că 228 de imagini distincte care cuprindeau 627 de Pinuri erau materiale ilegale CSAM (abuzuri sexuale asupra copiilor) pe care le-am raportat la NCMEC. Din numărul total de Pinuri dezactivate în acest trimestru pentru CSE, 98% au fost văzut de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.044 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 578 de panouri și 17.423 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 3.110 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 2.120 de conturi.

Politica privind dezinformarea civică interzice conținutul fals sau înșelător pe Pinterest care subminează integritatea unor alegeri sau împiedică participarea civică a unui individ sau a unui grup, inclusiv înregistrarea la vot, procesul de votare și contabilizarea într-un recensământ.

Încercăm să fim foarte atenți când folosim instrumente hibride și, mai ales, cum să le scalăm. Reține, dezactivările hibride includ pe cele în care o persoană stabilește că un conținut încalcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. De exemplu, o dezactivare hibridă poate fi adecvată dacă stabilim că imaginea dintr-un Pin încalcă politica, dar este posibil să nu fie adecvată dacă aceeași imagine ar putea fi permisă în alte situații sau dacă Pinul inițial este dezactivat din alte motive decât imaginea pe care o afișează.

În T4 din 2021, aproape jumătate dintre Pinurile dezactivate pentru încălcarea politicii privind dezinformarea civică au fost rezultatul unei dezactivări hibride a unei imagini clasificate greșit. Am reactivat Pinurile dezactivate după ce am constatat eroarea și am îmbunătățit procesele pentru a minimaliza șansele de repetare a unei astfel de erori.

Am inclus respectivele rezultate fals pozitive în datele privind aplicarea regulilor în T4, dar le-am exclus din indicatorul de impact pentru această politică, dorind să oferim o perspectivă mai exactă asupra numărului de utilizatori care au văzut un Pin care într-adevăr încalcă această politică înainte de a fi fost dezactivat. Pentru T4, peste 99% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de nicio persoană în perioada de raportare respectivă.

În T3 din 2021, am dezactivat 743 de imagini distincte, care cuprindeau 889 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 87% dintre Pinuri și 13% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 392 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 92 de panouri și 8 conturi. Am primit 3 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 779 de imagini distincte, care cuprindeau 48.741 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. Ulterior, am stabilit că dezactivările hibride bazate pe unul dintre aceste Pinuri, care au fost dezactivate din alte motive decât imaginea prezentată, au avut drept rezultat dezactivarea incorectă a aproape 24.000 de Pinuri corespunzătoare, identificate automat. Peste 99% dintre Pinurile considerate a fi dezactivate în mod corect nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 224 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 23 de panouri și 0 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 1 contestație pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

Politica noastră privind teoriile conspirației este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Teoriile conspirației includ conținut care transformă sau încurajează transformarea unor indivizi, grupuri de oameni, locuri sau organizații în ținte ale hărțuirii sau violenței fizice, cum ar fi teoriile conspirației bazate pe ură și dezinformarea privind atrocitățile în masă.

A fost înregistrată o scădere relativă a numărului de Pinuri dezactivate pentru încălcarea politicii noastre privind teoriile conspirației în trimestrele 3 și 4 din 2021, ca urmare a unei operațiuni de curățare radicală desfășurată în trimestrul 2.

În T3 din 2021, am dezactivat 8.374 de imagini distincte, care cuprindeau 536.455 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 93% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 456 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 429 de panouri și 39 de conturi. Am primit 19 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 4 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 2.411 de imagini distincte, care cuprindeau 4.507 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 89% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 90% dintre Pinuri și 10% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 394 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 237 de panouri și 11 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 13 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 2 conturi.

Pinterest nu este un spațiu destinat comercializării, vânzării de bunuri periculoase sau implicării în activități periculoase. Bunurile periculoase sunt produse sau substanțe care ar putea aduce vătămare atunci când sunt folosite, modificate sau fabricate în mod iresponsabil. De asemenea, activitățile periculoase, inclusiv afișarea sau încurajarea unor astfel de activități, nu sunt acceptate pe Pinterest.

A fost înregistrată o scădere relativă a numărului de Pinuri dezactivate pentru încălcarea politicii noastre privind bunurile și activitățile periculoase în trimestrele 3 și 4 din 2021, în urma unei operațiuni de curățare radicală a acestui tip de conținut de pe întreaga platformă în trimestrele 1 și 2 din anul respectiv. Acest efort, aplicat Pinurilor organice și reclamelor sau produselor nepromovate, a generat o creștere temporară a numărului de Pinuri dezactivate în perioada respectivă.

În T3 din 2021, am dezactivat 44.277 de imagini distincte, care cuprindeau 1.017.444 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2%, mai puțin de 1% în mod automat și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.780 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 712 de panouri și 223 de conturi. Am primit 14 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 14.736 de imagini distincte, care cuprindeau 31.186 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 41% dintre Pinuri și 14% automat și 45% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.367 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 591 de panouri și 177 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 4 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

Interzicem violența explicită și amenințările pe Pinterest. Aici este inclus majoritatea conținutului care ilustrează utilizarea violenței, amenințările și limbajul care glorifică violența.

În T4 din 2021, am înregistrat o scădere relativă a numărului de Pinuri dezactivate, în comparație cu T3 din 2021. Dintre Pinurile dezactivate în T4, 89% au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

În T3 din 2021, am dezactivat 4.026 de imagini distincte, care cuprindeau 18.501 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 89% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 48% dintre Pinuri și 53% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.8067 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.085 de panouri și 106 conturi. Am primit 33 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 18 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 3.435 de imagini distincte, care cuprindeau 6.085 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 81% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 62% dintre Pinuri și 38% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.714 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 769 de panouri și 89 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 19 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

Pinterest nu este un spațiu în care se acceptă hărțuirea și critica și interzicem conținutul care insultă, rănește sau provoacă persoane sau grupuri de persoane. Aici sunt incluse imaginile manipulate menite să degradeze sau să umilească, umilind persoane referitor la corpul lor sau la antecedentele sexuale sau romantice presupuse, remarci sexuale despre corpurile persoanelor, solicitări sau oferte de acte sexuale și batjocorirea unei persoane pentru că a simțit tristețe, durere, pierdere sau indignare.

Am dezactivat mai puține Pinuri pentru încălcarea acestei politici în T4 din 2021 decât în T3 din 2021. Dintre Pinurile dezactivate în T3, 86% nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare.

În T3 2021, am dezactivat 4.257 de imagini distincte, care cuprindeau 244.688 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 86% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 1% dintre Pinuri și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.967 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 851 de panouri și 271 de conturi. Am primit 22 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 13 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 4.318 de imagini distincte, care cuprindeau 210.880 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 98% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.564 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 803 de panouri și 151 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 28 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 15 conturi.

Interzicem conținutul instigator la ură și accesul persoanelor și al grupurilor de persoane care promovează activități instigatoare la ură pe Pinterest. Activitățile care instigă la ură includ insulte și stereotipuri negative, caricaturi și generalizări, precum și susținere pentru grupurile care instigă la ură și persoanele care promovează activități răuvoitoare.

Considerăm că toate persoanele merită un spațiu sigur în care să își cultive interesele și să caute surse de inspirație. Indiferent de rasa actuală sau percepută, culoare, castă, etnie, statut de imigrant, origine națională, religie sau credință, gen sau identitate sexuală, orientare sexuală, dizabilitate sau afecțiune medicală constatată.

Am efectuat o operațiune de curățenie radicală pe platformă pentru conținutul care instigă la ură în trimestrul 4 din 2021, ceea ce a dus la o creștere temporară a Pinurilor dezactivate. Această creștere nu este cauzată de nicio creștere susținută a conținutului care încalcă politicile. Dintre Pinurile dezactivate în T4, 99% au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

În T3 din 2021, am dezactivat 3.482 de imagini distincte, care cuprindeau 9.805 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 86% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 46% dintre Pinuri și 54% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 266 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 151 de panouri și 152 de conturi. Am primit 16 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 1 cont.

În T4 din 2021, am dezactivat 3.848 de imagini distincte, care cuprindeau 107.295 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 5% dintre Pinuri și 95% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.074 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 409 de panouri și 36 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 10 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 5 conturi.

Politica noastră privind dezinformarea medicală este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Această politică interzice afirmațiile privind sănătatea care nu au justificare medicală și care pun în pericol sănătatea unui utilizator sau sănătatea și siguranța publică în general, inclusiv promovarea unor remedii false, sfaturi antivaccinare sau dezinformări legate de sănătatea publică sau urgențe privind siguranța. Ne bazăm pe informații provenite de la instituții recunoscute pe plan național și internațional, între care se numără CDC și OMS, pentru a stabili dacă există conținut care încalcă aceste reguli.

Pinterest este profund dedicat combaterii dezinformării în domeniul sănătății. Ținem legătura în continuare cu experți în domeniul sănătății pentru a fi la curent cu tendințele și pentru a obține feedback despre politica noastră și abordările de aplicare pentru subiecte precum dezinformarea medicală. Deoarece vaccinurile COVID-19 devin disponibile în întreaga lume, am observat o creștere relativă a numărului de Pinuri dezactivate în trimestrul 3 din 2021, iar 99% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 100 de utilizatori în perioada de raportare respectivă.

În T3 din 2021, am dezactivat 4.237 de imagini distincte, care cuprindeau 138.491 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 75% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 2% dintre Pinuri, 25% manual și 74% cu ajutorul instrumentelor hibride. De asemenea, am dezactivat 383 de panouri și 10 conturi. Am primit 2 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 0 conturi.

În T4 2021, am dezactivat 3.564 de imagini distincte, care cuprindeau 6.370 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 76% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 72% dintre Pinuri, 28% manual și mai puțin de 1% cu ajutorul instrumentelor hibride. De asemenea, am dezactivat 491 de panouri și 14 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 4 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

Combaterea autovătămării este o prioritate pentru noi, deoarece ne străduim să ne asigurăm că Pinterest joacă un rol pozitiv în viața oamenilor. Conținutul care afișează, raționalizează sau încurajează sinuciderea, autovătămarea, tulburările de alimentație sau abuzul de substanțe nu este acceptat pe platforma noastră. Aici sunt incluse instrucțiuni de autovătămare, imagini sensibile, gânduri și citate suicidare. 

Parteneriatul nostru permanent cu Samaritans, o organizație dedicată diminuării sentimentelor de izolare și deconectare care pot duce la sinucidere, continuă să ofere ajutor în domeniu pentru abordarea conținutului privind autovătămarea și pentru menținerea siguranței pe internet pentru toată lumea. Parteneriate ca acesta ne ajută să susținem cercetarea și dezvoltarea experților în domeniul sănătății mintale, astfel încât mai mulți oameni care au nevoie de ajutor să poată găsi sprijin, indiferent de aplicația sau site-ul pe care îl folosesc. 

În trimestrele 3 și 4, am continuat să investim în eforturile de îmbunătățire a moderării conținutului referitor la autovătămare și am oferit asistență de milioane de ori celor care aveau nevoie prin intermediul experienței de căutare bazată pe compasiune. 

Am efectuat o operațiune de curățenie radicală pe platformă pentru conținutul despre autovătămare și comportament dăunător în trimestrul 4 din 2021, ceea ce a dus la o creștere temporară a Pinurilor dezactivate. Această creștere nu este cauzată de nicio creștere susținută a conținutului care încalcă politicile. Dintre Pinurile dezactivate în T4, 97% nu au fost văzute de niciun utilizatori în perioada de raportare respectivă.

În T3 din 2021, am dezactivat 4.156 de imagini distincte, care cuprindeau 85.328 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 83% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 5% dintre Pinuri și 95% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.667 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 575 de panouri și 37 de conturi. Am primit 10 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 9 conturi.

În T4 din 2021, am dezactivat 16.761 de imagini distincte, care cuprindeau 395.682 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 1% dintre Pinuri și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.028 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 82.518 de panouri și 1.047 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 166 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 133 conturi.

Dorim ca sursele de inspirație și ideile de pe Pinterest să fie utile și de înaltă calitate, de aceea, dezactivăm conținutul spam atunci când îl detectăm. Scopul spammerilor este să câștige bani, iar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este practicarea spamului la scară largă. Este un joc al cifrelor: un milion de e-mailuri spam sunt mult mai eficiente decât un singur e-mail spam. Aceleași tipuri de eforturi de trimitere a e-mailurilor spam pot avea loc pe orice platformă de distribuție de conținut, inclusiv pe Pinterest. Interacțiunile platformelor cu spammerii sunt, în general, contradictorii și iterative, existând utilizatori care încearcă în mod intenționat să se sustragă sistemului și își actualizează continuu tehnicile.

La Pinterest, folosim cea mai recentă tehnologie de învățare automată pentru crearea unor modele automatizate care detectează și acționează rapid împotriva spamului de toate tipurile. Nu folosim doar cele mai recente tehnici de modelare, ci și reluăm aceste modele la intervale regulate adăugând date noi și explorând noi progrese tehnice ca să menținem sau să îmbunătățim performanța acestora în timp, în vederea combaterii eficiente a spamului. Având în vedere natura contradictorie și iterativă a activității de combatere a spamului, cifrele privind regulile aplicate conținutului se pot modifica de la un trimestru la altul, în special în urma unui atac de amploare.

În T3 2021, am dezactivat 81.753 de imagini distincte, care cuprindeau 233.303 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 63% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% în mod automat. De asemenea, am dezactivat 2.435.683 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 101.832 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 77.936 de conturi.

În T4 2021, am dezactivat 61.834 de imagini distincte, care cuprindeau 121.639 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 75% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% în mod automat. De asemenea, am dezactivat 1.736.742 de conturi pentru încălcarea acestei politici Am primit 103.257 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 79.054 de conturi.

Pinterest respectă drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane și ne așteptăm ca utilizatorii Pinterest să facă același lucru. Politica noastră în circumstanțele corespunzătoare este să dezactivăm conturile persoanelor care încalcă în mod repetat sau sunt sancționate în mod repetat pentru încălcarea drepturilor de autor sau ale altor drepturi de proprietate intelectuală.

Pinterest pune la dispoziție mai multe mecanisme pentru trimiterea notificările care invocă încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală. Primul mecanism se află în produs, chiar în dreptul conținutului în cauză. Utilizatorii pot semnala Pinurile pe care le consideră inacceptabile, făcând clic pe cele trei puncte mici afișate în orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. De asemenea, pune la dispoziție un formular, adrese poștale și de e-mail pentru trimiterea notificărilor privind proprietatea intelectuală. Toate acestea pot fi găsite cu ușurință pe site-ul politicii noastre. 

Persoanele care trimit notificări au opțiunea de a identifica un articol de conținut sau mai multe. Evaluăm fiecare conținut identificat într-o notificare trimisă și le procesăm pe cele pe care le constatăm a fi complete. Dacă avem nevoie de mai multe informații despre expeditor sau despre conținutul identificat, luăm legătura cu persoana sau entitatea care a trimis notificarea respectivă pentru a-i da ocazia de a ne furniza informațiile respective. Dacă, indiferent de moment, persoana respectivă ne poate trimite o notificare completă și valabilă care pretinde încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, Pinterest va da curs notificării și va dezactiva conținutul identificat.

Este posibil să considerăm o notificare ca fiind nevalidă și să refuzăm dezactivarea conținutului identificat atunci când este cazul, cum ar fi cazurile în care notificarea:

Având în vedere natura complexă a acestor cazuri, am inclus o serie de indicatori meniți să ofere o perspectivă mai detaliată asupra măsurilor pe care le luăm pentru evaluarea notificărilor trimise privind drepturile de proprietate intelectuală și pentru interacțiunea cu persoanele sau entitățile care le trimit.

Când conținutul unui utilizator este dezactivat ca urmare a unei notificări privind proprietatea intelectuală, îi trimitem acestuia o notificare prin e-mail care include informații despre modul de contestare a măsurilor luate de noi, dacă dorește să facă acest lucru. Evaluăm contestațiile care ar putea fi sub formă de contranotificare în conformitate cu Digital Millennium Copyright Act (DMCA) și să remediem situația dacă stabilim că este o contestație justificată. La fel cum procedăm în cazul notificărilor privind proprietatea intelectuală, luăm legătura cu persoana sau entitatea care a trimis contestația pentru a obține mai multe informații dacă este necesar. Dacă, în orice moment, aceștia pot trimite o contestație completă și validă, Pinterest va lua măsurile adecvate pentru remedierea situației.

Pinterest a fost întotdeauna un spațiu în care autorii de conținut, mărcile și editorii din întreaga lume își prezintă conținutul și construiesc valori. Mulți autori își încarcă propriul conținut sau încurajează utilizatorii să facă acest lucru folosind butoanele de pe site-urile lor, concepute să faciliteze salvarea pe Pinterest și primesc expunere și trafic generat atunci când utilizatorii salvează imagini. Depunem eforturi să oferim autorilor controlul asupra propriului conținut, inclusiv prin desemnarea site-urilor care ar trebui asociate și care ar trebui să primească trafic de la imagini salvate, folosind funcții precum codul „Fără Pin” dacă doresc să restricționeze posibilitatea de salvare de pe site-urile lor sau revendicarea conținutului pe Pinterest prin intermediul Portalului de revendicare a conținutului. 

În situațiile în care titularii drepturilor nu doresc să le apară conținutul pe Pinterest, punem la dispoziție mai multe mecanisme de eliminare a conținutului. Deținătorii drepturilor de autor și persoanele autorizate să acționeze în numele acestora pot să raporteze presupuse încălcări ale drepturilor de autor prin intermediul mecanismelor noastre de raportare a drepturilor de autor, inclusiv prin opțiunea de raportare inclusă în produs, formular de raportare sau trimițând e-mail la copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). După ce evaluăm o notificare privind drepturile de autor, luăm măsurile adecvate, care pot include eliminarea conținutului raportat de pe Pinterest. De asemenea, oferim și Portalul de revendicare a conținutului, un instrument lansat în 2021 care permite deținătorilor de drepturi să își revendice conținutul și să decidă dacă și cum apare acesta pe Pinterest. Când luăm măsuri pe baza unei notificări sau a unor informații privind drepturile de autor colectate în Portalul de revendicare a conținutului, trimitem notificare utilizatorilor afectați și le furnizăm informații despre modul în care pot contesta măsurile luate de noi dacă doresc acest lucru.

Drepturile de autor și alte forme de proprietate intelectuală prezintă provocări unice de moderare a conținutului. Deși moderatorii pot identifica adesea conținutul care încalcă celelalte politici, cum ar fi cele care interzic conținutul destinat adulților sau amenințările, pur și simplu uitându-se la conținut, acest lucru nu este cazul pentru drepturile de autor. În general, identificarea încălcărilor drepturilor de autor necesită cunoștințe suplimentare despre originea conținutului, statutul legal, dreptul de proprietate, licențierea sau alte informații care nu sunt evidente, de exemplu, dacă proprietarul a autorizat folosirea conținutului de către o altă parte prin intermediul unor acorduri la care Pinterest nu are acces. Din acest motiv, deținătorii de drepturi de autor se află în poziția de a afla dacă o anumită utilizare este autorizată sau nu. Procesul de notificare reprezintă o modalitate prin care deținătorii de drepturi pot furniza aceste informații necesare la Pinterest. De asemenea, drepturile de autor sunt unice deoarece răspunsul adecvat la încălcarea acestora nu este întotdeauna dezactivarea conținutului. Unii deținători de drepturi de autor pot alege să dezactiveze conținutul, în timp ce alții preferă să îl păstreze pe Pinterest, dar să corecteze atribuirea acestuia sau să adauge un link către site-ul său web. 

Din aceste motive, atât procesul de moderare, cât și datele raportate aici nu sunt întotdeauna direct comparabile cu alte secțiuni din Regulile comunității. Din acest motiv, de exemplu, am adăugat indicatori precum numărul de notificări pe care le-am procesat pe baza raportării trimise inițial și de câte ori am căutat mai multe informații și am omis indicatorul care arată impactul Pinurilor dezactivate. Suntem dedicați să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care aplicăm măsuri de protejare a proprietății intelectuale pe Pinterest și vom continua să publicăm acest raport pe viitor.

 

În T3 2021, am primit 26.434 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre acestea, s-a stabilit că 190 erau solicitări fără legătură cu proprietatea intelectuală și au fost redirecționate către echipa corespunzătoare de la Pinterest. Am stabilit că alte 4.649 de raportări erau spam și le-am respins. Am constatat că 15.537 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 5.471 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 1.149 dintre acestea. În total, am procesat 16.686 de notificări și am dezactivat 51.833 de imagini distincte, care cuprindeau 12.520.214 de Pinuri, conform politicilor noastre privind drepturile de autor. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am dezactivat manual 714 de conturi pentru încălcarea politicii noastre împotriva încălcărilor repetate. Am primit 514 contestații, 374 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

De asemenea, am primit 25.438 solicitări prin Portalul de revendicare a conținutului în trimestrul 3 din 2021. Am procesat 22.447 de solicitări, care au inclus dezactivarea a 397 de imagini distincte, care cuprindeau 136.258 de Pinuri. Am primit 7 contestații pentru conținut dezactivat în acest fel, 4 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

În T3 2021, am primit 21.199 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre acestea, s-a stabilit că 159 erau solicitări fără legătură cu proprietatea intelectuală și au fost redirecționate către echipa corespunzătoare de la Pinterest. Am stabilit că alte 2.925 de raportări erau spam și le-am respins. Am constatat că 11.969 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 5.473 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 1.143 dintre acestea. În total, am procesat 13.112 de notificări și am dezactivat 35.966 de imagini distincte, care cuprindeau 10.835.478 de Pinuri, conform politicilor noastre privind drepturile de autor. Am dezactivat manual mai puțin de 1% dintre Pinuri și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am dezactivat manual 292 de conturi pentru încălcarea politicii noastre împotriva încălcărilor repetate. Am primit 523 de contestații, 419 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate. 

De asemenea, am primit 6.839 de solicitări prin Portalul de revendicare a conținutului în trimestrul 4 din 2021. Am procesat 6.161 de solicitări, care au inclus 450 de imagini distincte care cuprindeau 133.861 de Pinuri. Am primit 35 de contestații pentru conținut dezactivat în acest fel, 14 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

Pinterest respectă drepturile de marcă înregistrată ale altor părți. Proprietarii mărcilor înregistrate ne pot contacta prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate, cum ar fi opțiunea de raportare din produs, formularul de reclamații privind mărcile înregistrate sau prin e-mail la trademark [at] pinterest.com (@pinterest.com), dacă sunt îngrijorați de faptul că cineva le poate folosi marca înregistrată într-un mod care le încalcă drepturile pe site-ul nostru. Examinăm notificările pe care le primim și luăm măsuri adecvate, inclusiv eliminarea conținutului în cauză de pe Pinterest.

În ceea ce privește drepturile de autor, atât procesul de moderare, cât și datele raportate aici nu sunt întotdeauna direct comparabile cu alte aplicări ale Regulilor comunității. Din acest motiv, de exemplu, am adăugat indicatori precum numărul de notificări pe care le-am procesat pe baza raportării trimise inițial și de câte ori am căutat mai multe informații și am omis indicatorul care arată impactul Pinurilor dezactivate.

În T3 2021, am primit 4.217 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre aceste raportări, am stabilit că 1.241 erau spam și le-am respins. Am constatat că 1.094 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 1.521 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 107 dintre acestea. În total, am procesat 1.201 de notificări și am dezactivat 29.557 de imagini distincte, care cuprindeau 36.400 de Pinuri, conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am dezactivat 82 de panouri și 128 de conturi conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicile conexe. Am primit 18 contestații, 2 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

În T4 2021, am primit 3.776 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre aceste raportări, am stabilit că 496 erau spam și le-am respins. Am constatat că 985 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 2.112 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 88 dintre acestea. În total, am procesat 1.073 de notificări și am dezactivat 25.366 de imagini distincte, care cuprindeau 33.181 de Pinuri, conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am dezactivat 150 de panouri și 135 de conturi conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicile conexe. Am primit 5 contestații, 2 au fost considerate ca fiind complete și valide din puncte de vedere facial și am luat măsurile adecvate.

Această secțiune include detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii din a doua jumătate a anului 2021, din iulie până în decembrie 2021. Pentru mai multe informații despre cum răspundem solicitărilor de informații despre conturi, consultă Instrucțiuni pentru aplicarea legii.

Pinterest primește solicitări legale de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii de a trimite informații despre conturile Pinterest. Revizuim cu maximă atenție fiecare solicitare și oferim date doar celor care îndeplinesc cerințele stabilite de legislație și de regulile noastre. Politica Pinterest este aceea de a-i notifica pe utilizatori în cazul în care o agenție guvernamentală solicită informațiile lor, înainte de divulgare, cu excepția cazului în care legea sau o situație excepțională interzice acest lucru.

* Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

* Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de prezentare.

* Orice scrisori sau ordine naționale emise în temeiul Legii privind supravegherea și serviciile de informații externe din SUA pentru divulgarea informațiilor utilizatorilor.

Uneori, primim solicitări de la agenții guvernamentale de eliminare a conținutului de pe Pinterest care ar putea fi ilegal în țara lor și/sau care ar putea încălca Regulile comunității noastre. 

Examinăm solicitările pentru a stabili dacă respectivul conținut identificat încalcă Regulile comunității noastre. Echipele noastre iau măsuri cu privire la încălcări, de la dezactivarea conținutului la nivel global până la restricționarea accesului la conținut în țara relevantă, în cazul în care se încalcă legislația locală, dar nu și politicile noastre. 

Din iulie până în decembrie 2021, Pinterest a primit, în total, 6.618 de solicitări. Am dezactivat conținut pentru 4.905 dintre solicitările privind încălcarea Regulilor comunității și am restricționat conținut semnalat în 1.443 de solicitări. Conținutul raportat în 270 de solicitări era deja inactiv la momentul în care a fost examinat ca urmare a solicitării guvernamentale de eliminare a acestuia. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, atunci când conținutul a fost dezactivat ca urmare a unui raport trimis de un utilizator la Pinterest înainte de primirea solicitării guvernamentale de eliminare.

* Conținutul a încălcat Regulile comunității noastre și a fost eliminat de pe platformă.

** Conținutul a fost raportat de o agenție guvernamentală, însă nu a încălcat Regulile comunității noastre și s-a restricționat afișarea lui doar în țara de unde a provenit solicitarea, pe baza legislației locale.

*** Conținutul nu mai era disponibil pe platformă la momentul examinării ca urmare a unei solicitări guvernamentale de eliminare a acestuia.

Crearea unui spațiu online cât mai plăcut posibil nu este o întâmplare: sunt necesare decizii proactive în privința politicii și a produselor. Am implementat reguli de top din industrie privind siguranța conținutului, bazate pe cercetări și recomandări de la experți externi, de la societatea civilă și de la instituții guvernamentale. De asemenea, facem investiții majore în măsuri precum tehnologia de învățare automată, pentru a menține un spațiu sigur și plăcut pentru utilizatorii Pinterest. Ne mândrim cu ceea ce facem pentru ca platforma Pinterest să rămână un spațiu sigur și pentru a dezvolta și mai mult domeniul nostru de activitate. 

Să creăm împreună un internet mai sigur, cu și mai multe surse de inspirație.