La Pinterest, misiunea noastră este să oferim tuturor inspirația de care au nevoie pentru a trăi așa cum își doresc și reprezintă lumina noastră călăuzitoare în procesul de elaborare și aplicare a politicilor de conținut. 

Nu orice lucru de pe internet este o sursă de inspirație, prin urmare, am stabilit restricții legate de ceea ce este acceptabil pe Pinterest și ceea ce nu este permis. Practicile noastre de moderare evoluează permanent pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe și pentru a crea un colț de internet cu o atmosferă mai pozitivă pentru utilizatorii de pe platforma noastră. Continuăm să investim masiv în măsuri precum tehnologia de învățare programată pentru a combate conținutul care încalcă politicile de pe Pinterest. De asemenea, continuăm să colaborăm cu experți și organizații din exterior pentru a ne actualiza politicile și practicile de moderare a conținutului.

În 2013, am început să publicăm un raport bianual privind transparența și am început să îl extindem începând cu T4 2020 pentru a include mai multe informații despre măsurile pe care le luăm pentru a respecta Regulile comunității. În acest raport privind transparența, vei găsi informații despre eforturile noastre de a menține siguranța și inspirația platformei noastre, cum ar fi numărul de dezactivări ale Pinurilor și ale conturilor. Acesta include și detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii. Raportul acoperă prima jumătate a anului 2023, din ianuarie până în iunie 2023, și cuprinde mai mult de 400 de puncte de date distincte.

Politicile și practicile de top din industrie ale Pinterest promovează incluziunea, siguranța și o experiență online mai pozitivă. De la decizii precum interzicerea dezinformării dăunătoare și a tuturor reclamelor din campaniile politice, până la apelul către factorii din întreg domeniul de a se uni în scopul comun de a face din internet un loc mai sigur și mai sănătos pentru toată lumea, Pinterest se află în prima linie. Dorim să sensibilizăm factorii din domeniu în privința acestor probleme pentru ca, împreună, să creăm un internet cu și mai multe surse de inspirație.

În ultima jumătate a anului trecut, am facilitat raportarea conținutului, a panourilor sau a conturilor și am extins opțiunile pe care le poate selecta persoana care completează raportul. De exemplu, utilizatorii pot acum să raporteze mai ușor conturi și panouri individuale și să descrie mai detaliat încălcările politicilor.

În plus, am lansat actualizări ale platformei care folosește noile modele de învățare automată, am îmbunătățit măsurile de aplicare a legii pentru a detecta entitățile nepotrivite și am sporit colaborarea cu terțe părți care pot ajuta la identificarea utilizării abuzive a platformei Pinterest. Siguranța utilizatorilor noștri va fi întotdeauna prioritatea noastră cea mai importantă și vom continua să lucrăm și să investim în acest domeniu.

Ca întotdeauna, ne menținem angajamentul de a oferi un nivel ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care menținem platforma Pinterest un spațiu sigur și pozitiv și vom continua să publicăm acest raport și în viitor.

Continuăm să investim în politicile, produsele și parteneriatele noastre pentru a sprijini siguranța și bunăstarea comunității noastre. Iată doar câteva dintre actualizările esențiale care au fost făcute în prima jumătate a anului 2023.

În luna februarie, Pinterest a publicat primul Raport privind impactul asupra mediului, social și de management (ESG). În cadrul temei „Inspirând un viitor mai bun”, raportul evidențiază inițiativele cheie și reperele din ultimii doi ani, care demonstrează modul în care Pinterest depune eforturi pentru a fi o forță pozitivă pentru binele domeniului nostru și în cadrul comunităților.

În aprilie, am inclus în Fondul pentru incluziunea autorilor cinci țări noi: Canada, Germania, Austria, Elveția și Franța. Fondul este incubatorul Pinterest pentru promovarea autorilor din comunitățile marginalizate din punct de vedere istoric prin sprijin financiar și educațional. Programul a fost inițiat în 2021 deoarece Pinterest a constatat necesitatea de a ridica autorii din comunitățile care au fost reprezentate deficitar în mod disproporționat – inclusiv persoane de culoare, din comunitatea latină, LGBTQIA+, asiatică, indigenă și persoane cu dizabilități. Încă de la începuturi, programul a oferi sprijin și a creat o cale spre succes pentru peste 100 de autori din SUA, Regatul Unit și Brazilia în domenii precum modă, frumusețe, stil de viață, bunăstare și cel culinar. Aceștia au primit instruire și informații de specialitate detaliate de la experți în domeniu, consultanță personalizată și burse acordate în numerar și credite pentru publicitate.

De asemenea, în luna aprilie am introdus și funcții și instrumente noi pentru protejarea spațiului personal și a siguranței adolescenților pe Pinterest. În cazul adolescenților cu vârste sub 16 ani, acestea au inclus setări de profil private în mod prestabilit, iar panourile și Pinurile erau vizibile doar pentru cei care îi urmăresc și care au fost aprobați de acești utilizatori. În plus, am acordat tutorilor posibilitatea de a solicita un cod de acces pentru a schimba anumite setări ale contului pentru adolescenții aflați sub tutela lor și am extins procesul de verificare a vârstei.

În luna iunie, Pinterest și-a declarat susținerea pentru Angajamentul pentru un internet plin de inspirație. Angajamentul, creat de Digital Wellness Lab de la Spitalul de Copii Din Boston, în colaborare cu Pinterest, este un îndemn la acțiune pentru companiile de tehnologie și pentru ecosistemul digital mai larg, de a se uni cu scopul comun de a transforma internetul într-un loc mai sigur și mai sănătos pentru toți, în special pentru tineri. Angajamentul pentru un internet plin de inspirație oferă un cadru în care companiile pot lua măsuri semnificative și cuantificabile pentru a susține obținerea unor rezultate pozitive în ceea ce privește bunăstarea mentală și emoțională, atât online, cât și offline. Prin plasarea deliberată a sănătății mintale și a bunăstării emoționale în prim-planul acestor eforturi, angajamentul îndrumă companiile participante să abordeze criza actuală a sănătății mintale cu responsabilitate încorporată.

Regulile comunității Pinterest sunt concepute să susțină misiunea noastră de a oferi inspirație. Acestea reglementează practicile permise și practicile interzise pe Pinterest și toți utilizatorii trebuie să le respecte. 

Avem reguli suplimentare pentru comercianți și publicitari, pentru a stabili așteptări clare în privința aspectelor pe care le acceptăm și a celor pe care le interzicem pentru Pinuri de produse și reclame. Aceste Reguli includ standarde foarte înalte referitoare la siguranța tuturor segmentelor de public care folosesc Pinterest. Credem că nu te poți simți inspirat dacă nu te simți mai întâi în siguranță.

Pentru a ne ajuta să cultivăm o comunitate sigură și plină de inspirație, dezvoltăm și aplicăm politici legate de conținut care ne ajută să ne asigurăm că platforma noastră este un loc pozitiv în care oamenii pot găsi idei din viața reală despre ce să încerce în continuare, să gătească în continuare, să poarte în continuare sau să facă în continuare. Depunem eforturi susținute pentru a identifica și a dezactiva conținutul dăunător de pe site-ul nostru, iar politicile noastre legate de conținut și practicile de moderare evoluează mereu pentru a ține pasul cu noile comportamente și tendințe.

Este posibil să limităm distribuția, să blocăm sau să dezactivam conținutul și conturile, persoanele fizice și grupurile care creează sau diseminează conținut, în funcție de cât de dăunător este conținutul respectiv. În cazul în care un utilizator consideră că o dezactivare a fost greșită, Pinterest oferă opțiuni pentru a contesta dezactivarea, dacă este cazul.

 

În fiecare zi, milioane de oameni din întreaga lume vin la Pinterest pentru a crea, a descoperi și a salva idei noi care sunt distribuite în Pinuri. Pentru a înțelege modul în care abordăm moderarea conținutului, este util să facem deosebire între două tipuri de Pinuri: Pinurile organice și reclamele. Regulile comunității se aplică pentru ambele.

Pinurile organice includ toate Pinurile create și salvate pe Pinterest care nu sunt promovate ca reclame. De exemplu, acestea pot fi Pinuri de produse de la comercianți, care nu sunt întotdeauna reclame și pot fi afișate în mod organic persoanelor care caută produse sau își urmăresc interesele pe Pinterest. Avem cerințe suplimentare pentru comercianți și pentru Pinurile lor de produse. De exemplu, imaginea și descrierea Pinului trebuie să reprezinte cu exactitate produsul. Toate tipurile de Pinuri organice care fac obiectul Regulilor comunității sunt incluse în rapoartele noastre privind transparența.

Reclamele sunt Pinurile a căror promovare este plătită de companii. Avem politici suplimentare pentru publicitarii care stabilesc standarde și mai înalte pentru reclame și publicitari. Politicile de publicitate sunt aplicate diferit decât cele pentru conținutul organic și nu sunt incluse în acest raport privind transparența.

O mare parte a conținutului publicat pe Pinterest a fost salvat în mod repetat, ceea ce înseamnă că aceeași imagine poate să apară în mai multe Pinuri. Așadar, în ceea ce privește raportarea acțiunilor asupra Pinurilor organice pe care le întreprindem conform politicilor noastre, includem numărul de Pinuri dezactivate precum și numărul de imagini distincte dezactivate pentru a oferi o imagine mai detaliată a practicilor noastre de moderare pentru acest tip de conținut.

Raportăm panourile și conturile dezactivate în mod separat. Panourile sunt locurile în care îți salvezi, îți colecționezi și îți organizezi Pinurile. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de imagini distincte și Pinuri dezactivate nu le include pe cele din panourile sau din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

Într-un alt raport publicat recent a fost utilizată o metodologie diferită, ca urmare a îndrumărilor de reglementare pentru noul raport privind transparența conform Actului legislativ privind serviciile digitale (DSA) al Uniunii Europene. Considerăm că metodologia oferită în Raportul nostru global privind transparența oferă cele mai utile informații și un context relevant cu privire la modul în care ne aplicăm politicile.

Dezactivăm Pinurile care încalcă politicile prin intermediul instrumentelor automatizate, a examinării manuale și a unei abordări hibride care îmbină elemente din ambele modalități.

Dezactivări automate. Instrumentele noastre automatizate folosesc o combinație de semnale pentru identificarea conținutului care ar putea să încalce politicile și aplicarea măsurilor în privința acestuia. De exemplu, modelele noastre de învățare programată atribuie scoruri conținutului adăugat pe platforma noastră. Ulterior, instrumentele noastre automatizate pot folosi aceste scoruri cu scopul de a aplica măsurile care se impun.

Dezactivări manuale. Dezactivăm manual Pinurile prin intermediul procesului de analiză realizat de persoane reale. Printre Pinurile dezactivate prin acest proces se pot număra cele identificate intern și cele raportate nouă de terți. De asemenea, aici sunt incluse și Pinurile examinate și dezactivate de unul dintre membrii echipei noastre în urma unui raport trimis de un utilizator.

Dezactivările hibride. Dezactivările hibride includ pe cele în care un membru al echipei stabilește că un Pin încalcă politica, iar sistemele automatizate extind decizia respectivă pentru a o aplica Pinurilor corespunzătoare identificate de instrumentele automatizate. În funcție de volumul de Pinuri corespunzătoare, este posibil ca dezactivarea hibridă să aibă drept consecință dezactivarea mai multor Pinuri sau a niciunuia.

Mecanismele folosite pentru abordarea diverselor posibile încălcări ale politicilor pot varia în funcție de starea tehnologiei disponibile, de volumul conținutului care încalcă politicile și de alți factori precum complexitatea evaluării. Continuăm să repetăm și să dezvoltăm instrumentele noastre și preconizăm îmbunătățiri permanente.

Ca urmare a rotunjirii, este posibil ca dezactivările pentru o categorie de politici să nu însumeze 100%.

Lumea întreabă adesea câți utilizatori au văzut un Pin înainte de a fi dezactivat? În majoritatea cazurilor, răspunsul este: nu foarte mulți.

De exemplu, 91% dintre Pinurile pe care le-am dezactivat pentru bunuri și activități periculoase în T1 2023 nu au fost văzute niciodată de utilizatori în această perioadă de raportare — chiar și cu sute de milioane de persoane care vizitează Pinterest lunar.

Impactul este unul dintre indicatorii cheie ai experienței utilizatorilor. Pentru a calcula acest indicator, începem prin a analiza fiecare Pin dezactivat din cauza încălcării politicii într-o perioadă de raportare. Apoi, contorizăm numărul de utilizatori unici care au văzut fiecare dintre aceste Pinuri cel puțin 1 secundă în perioada de raportare, înainte de a fi dezactivate. Din cauza rotunjirii, este posibil ca impactul pentru o categorie de politici să nu însumeze 100%.

Utilizatorii pot raporta Pinurile despre care consideră că încalcă politicile noastre, făcând clic pe cele trei puncte mici afișate în orice Pin și apăsând pe butonul „Raportează Pinul”. După ce confirmăm că un articol încalcă Regulile comunității noastre și luăm măsurile adecvate, considerăm respectiva raportare primită de la utilizator ca fiind soluționată.

Numărul total de raportări ale utilizatorilor care au fost soluționate reprezintă alt indicator cheie al experienței utilizatorilor pe Pinterest. La fel este și numărul de persoane care trimit raportări: mai puțin de 0,03% dintre utilizatorii activi lunari au raportat un Pin care a dus la dezactivarea Pinului respectiv în T1 2023.

Atunci când utilizatorii găsesc Pinuri care le plac sau la care doresc să revină, le pot salva pe panourile pe care le-au creat. În timp, utilizatorii noștri au creat miliarde de panouri. 

Când un panou este dezactivat pentru încălcarea unei politici, sunt dezactivate și toate Pinurile din panoul respectiv. În mod similar, când dezactivăm un întreg cont, sunt dezactivate și panourile utilizatorului respectiv. Pentru a evita dubla contorizare a dezactivărilor, numărul de panouri dezactivate nu le include și pe cele din conturile de utilizator care au fost dezactivate.

Gândește-te la „conturile” de pe Pinterest ca la „profiluri” sau, cel mai adesea, ca la utilizatori individuali. Dacă cineva salvează Pinuri și creează panouri, acel conținut devine asociat contului său – fie un cont de utilizator individual sau un cont de business, al unui publicitar, comerciant ori autor. Panourile și Pinurile pot fi private, partajate cu un număr restrâns de conturi sau vizibile pentru public.

Orice cont, indiferent de setările de confidențialitate, poate fi dezactivat pentru încălcarea politicilor noastre. Când un cont este dezactivat, sunt dezactivate și toate Pinurile și panourile sale. Mai exact, dacă vei căuta utilizatorul respectiv sau dacă vei face clic pe un link vechi către profilul său, acel profil nu se va mai afișa. Pinurile sale nu vor apărea nicăieri pe Pinterest. De asemenea, nici utilizatorul dezactivat nu își va putea accesa Pinurile sau panourile.

În cazul în care consideră că li s-au dezactivat conturile din greșeală, utilizatorii pot face contestație în vederea restabilirii conturilor. Examinăm contestațiile trimise și le aprobăm dacă stabilim că am făcut o greșeală sau, în unele cazuri, pentru a le oferi utilizatorilor altă șansă de a respecta Regulile comunității.

De asemenea, procesăm contestațiile pentru Pinuri și panouri dezactivate și preconizăm să includem pe viitor aceste date în rapoarte.

Raportarea privind aplicarea Regulilor comunității în acest raport privind transparența acoperă prima jumătate a anului 2023, începând din ianuarie până în iunie 2023. Am împărțit acest interval de timp în două perioade de raportare: Trimestrul 1 (T1) și Trimestrul 2 (T2).

T1 cuprinde primul trimestru din an, din ianuarie până în martie, iar T2 cuprinde cel de-al doilea trimestru din an, din aprilie până în iunie. Uneori, facem referire și la T3 (iulie - septembrie) sau T4 (octombrie - decembrie) atunci când prezentăm tendințele trimestriale.

Pornografia nu este permisă pe Pinterest. Luăm măsuri în legătură cu conținutul care încalcă politica privind conținutul pentru adulți și nu furnizăm rezultate pentru căutări menite să încalce această politică. Facem tot posibilul pentru a diferenția pornografia de alt conținut care ar putea include anumite tipuri de nuditate. De exemplu, nu interzicem utilizatorilor să salveze conținut legat de alăptare sau masectomii.

Tendințe recente

Am dezactivat mai puține Pinuri pentru încălcarea acestei politici în T1 din 2023 decât în T2 din 2023. Dintre Pinurile dezactivate în T2, 98% au fost văzute de cel mult 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Ne-am extins eforturile pentru a identifica mai multe încălcări la nivel de cont în această perioadă, ceea ce a avut drept rezultat mai multe dezactivări de conturi, inclusiv unele dezactivări eronate care au fost ulterior anulate.

Impactul* Pinurilor dezactivate pentru conținut destinat adulților

* Consultă secțiunea noastră legată de metodologie de mai sus pentru a afla detalii despre modul în care calculăm impactul.

În T1 2023, am dezactivat 2.439.235 de imagini distincte, reprezentând 29.396.667 de Pinuri pentru încălcarea acestei politici. 93% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 102.282 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 42.679 de panouri și 29.703 de conturi. Am primit 4.544 de contestații privind conturile și am restabilit 3.511 de conturi.

În T2 2023, am dezactivat 874.125 de imagini distincte, reprezentând 47.644.063 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 94% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 54.787 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 49.262 de panouri și 17.172 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 3.409 de contestații privind conturile și am restabilit 1.769 de conturi.

Interzicem serviciile sexuale pentru adulți pe Pinterest. Serviciile sexuale pentru adulți pot implica exploatarea sexuală sau munca sexuală comercială, de exemplu, servicii de escortă, camere de sex sau servicii de sex sau nuditate pentru bani.

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe panouri în T2 2023 decât în T1 2023. Lansarea opțiunilor extinse de raportare pentru panouri a dus la creșterea numărului de dezactivări din această categorie și o scădere corespunzătoare a dezactivărilor a Pinurilor individuale. Deși toate Pinurile de pe un panou dezactivat sunt totodată dezactivate, nu le includem în numărul total de Pinuri dezactivate pentru a evita dubla contabilizare în acest raport. Dintre Pinurile dezactivate în T2, 99% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la servicii sexuale pentru adulți

În T1 din 2023, am dezactivat 25.449 de imagini distincte, care cuprindeau 324.748 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 91% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 142 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. Am dezactivat și 88 de panouri și 365 de conturi. Am primit 9 contestații privind conturile și am restabilit 1 cont.

În T2 din 2023, am dezactivat 8.308 de imagini distincte, care cuprindeau 10.045 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 99% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual mai puțin de 1% și peste 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 80 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 2.837 de panouri și 955 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 153 contestații privind conturile și am restabilit 7 conturi.

Pinterest nu tolerează sub nicio formă materiale ce redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSE) pe platforma sa. Aceasta înseamnă că aplicăm o politică strictă de toleranță zero pentru orice conținut – inclusiv imagini, videoclipuri sau text – sau conturi care ar putea exploata sau pune în pericol minorii. Detectarea și eliminarea acestui tip de conținut este de importanță considerabilă, iar noi vom continua să investim puternic în acest domeniu. 

Politica Pinterest privind siguranța copiilor interzice nu doar materiale ilegale legate de abuzul sexual asupra copiilor (CSE), ci merge mai departe pentru a interzice orice conținut care contribuie la sexualizarea minorilor. De exemplu, interzicem abuzul de conținut care reprezintă minori care desfășoară activități non-sexualizate, cum ar fi prezentarea hainelor sau participarea la activități sportive. De asemenea, nu tolerăm conținut care sugerează sexualizarea minorilor sub forma desenelor animate sau anime. 

Identificăm proactiv imagini și videoclipuri CSE, prin folosirea propriilor instrumente interne și a resurselor din industrie comune, cum ar fi PhotoDNA, care utilizează o bază de date criptată cu algoritmi hash din domeniu care conține CSE, precum și CSAI Match pentru identificarea conținutului video. De asemenea, lucrăm în strânsă colaborare cu Centrul național pentru copii dispăruți și exploatați (NCMEC) pentru combaterea acestui tip de activitate și pentru raportarea încălcărilor ​​în condiții adecvate conform legii. În perioada ianuarie - iunie 2023, echipa noastră de specialiști a fost responsabilă pentru 34.203 de raportări de tip CyberTipline către NCMEC.

Notă privind ceea ce raportăm și motivul raportării

CSE este una dintre cele mai grave forme de vătămare abordate de echipele responsabile cu încrederea și siguranța de la Pinterest și pe internet. Din cauza nivelului ridicat de sensibilitate, aceasta merită o prezentare suplimentară a modului în care decidem să prezentăm informațiile în acest raport. După consultarea experților în domeniu, Pinterest a ales să includă toți indicatorii pentru CSE pe care îi includem pentru celelalte politici de conținut, inclusiv impactul și raportările de la utilizatori soluționate. Aceste tipuri de indicatori sunt indicatorii noștri pentru modul în care conținutul care încalcă politicile afectează experiența utilizatorilor pe site. Cu toate acestea, dorim să fie foarte clar: prin distribuirea de rapoarte privind impactul și raportările de la utilizatori soluționate pentru conținutul CSE, nu sugerăm în niciun fel faptul că vătămarea adusă copiilor este diminuată dacă respectivul conținut a fost văzut de mai puține persoane. Conținutul încalcă politicile și este nepotrivit, indiferent câte persoane l-au văzut. Distribuim datele numai pentru a păstra transparența eforturilor nostre în vederea eliminării CSE de pe platforma noastră. 

De asemenea, contorizăm toate dezactivările pentru exploatarea sexuală a copiilor, indiferent de alte măsuri care ar fi putut fi luate deja în privința Pinului, a panoului sau a utilizatorului. De exemplu, dacă un Pin a fost dezactivat automat (adică nu a fost văzut de nimeni de pe platformă) pentru încălcarea politicii noastre privind conținutul spam, dar ulterior am aflat că acesta conține material care încalcă politica CSE, Pinul este contorizat atât ca dezactivare pentru spam, cât și pentru CSE. Chiar dacă Pinul respectiv nu a fost vizibil sau accesibil pe Pinterest, trebuie să luăm în continuare măsuri adecvate, de exemplu, să trimitem un raport către NCMEC dacă stabilim că imaginea este o CSAM ilegală. Am inclus aceste dezactivări în raportarea noastră privind CSE pentru a oferi o statistică mai precisă a acestor încălcări, chiar dacă, uneori, acest lucru poate duce la numărarea unui Pin în două categorii de politici diferite. De asemenea, este important să menționăm că în acest domeniu se pot găsi rate mai mari de restabilire a contului, deoarece politica noastră este de a opta mai întâi pentru dezactivare atunci când poate fi vorba de siguranța copiilor și de a soluționa contestațiile, în funcție de caz.

În prima jumătate a anului 2023, am adăugat resurse suplimentare la eforturile noastre în domeniul siguranței copiilor, inclusiv extinderea asistenței noastre pentru moderare. Deși depunem toate eforturile să găsim și să eliminăm acest tip de conținut, întotdeauna este loc de mai bine și ne-am luat angajamentul de a face acest lucru.

Impactul Pinurile dezactivate pentru exploatarea sexuală a copiilor (CSE)

În T1 2023, am dezactivat 8.393 de imagini distincte, reprezentând 1.846.326 de Pinuri pentru încălcarea politicii CSE. Dintre acestea, am stabilit că 2.348 de imagini distincte care cuprindeau 23.479 de Pinuri erau materiale ilegale CSAM (abuzuri sexuale asupra copiilor) pe care le-am raportat la NCMEC. Din numărul total de Pinuri dezactivate în acest trimestru pentru CSE, 91% au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 5.726 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 17.715 de panouri și 63.761 de conturi. Am primit 8.524 de contestații pentru dezactivarea conturilor și am restabilit 3.925 de conturi. 

În T2 2023, am dezactivat 9.691 de imagini distincte, reprezentând 3.877.286 de Pinuri pentru încălcarea politicii CSE. Dintre acestea, am stabilit că 1.071 de imagini distincte reprezentând 16.336 de Pinuri erau materiale ce redau abuzuri sexuale asupra copiilor (CSAM) pe care le-am raportat la NCMEC. Din numărul total de Pinuri dezactivate în acest trimestru pentru CSE, 97% au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 3.896 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 48.039 de panouri și 172.633 de conturi pentru încălcarea acestei politicii. Am primit 20.136 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 9.874 de conturi.

Politica noastră privind dezinformarea civică este una dintre politicile din Regulile comunității care interzic informațiile greșite și dezinformările pe Pinterest. Această politică interzice conținutul fals sau înșelător pe Pinterest care subminează integritatea unor alegeri sau împiedică participarea civică a unui individ sau a unui grup, inclusiv înregistrarea la vot, procesul de votare și contabilizarea într-un recensământ. În plus, din 2018, am interzis reclamele politice și, de asemenea, nu monetizăm conținutul legat de alegerile electorale.

Tendințe recente

Combaterea dezinformării este complexă și evoluează în mod permanent. Cifrele legate de aplicarea regulilor în cazul conținutului în acest domeniu de politică sunt deosebit de sensibile la fluctuațiile de la un trimestru la altul, în funcție de evenimentele din lumea reală, cum ar fi alegerile regionale. Dintre Pinurile dezactivate în T1, 99% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare civică

În T1 din 2023, am dezactivat 93 de imagini distincte, care cuprindeau 2.545 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 98% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 20% dintre Pinuri și 80% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 39 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 6 panouri și 3 conturi. Am primit 1 contestație pentru dezactivarea contului și am restabilit 0 conturi.

În T1 din 2023, am dezactivat 162 de imagini distincte, care cuprindeau 1.425 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 93% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 12% dintre Pinuri și 88% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 80 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 46 de panouri și 15 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 5 contestații privind conturile și am restabilit 3 conturi.

Politica noastră privind dezinformarea legată de climă interzice conținutul care neagă existența sau impactul schimbărilor climatice, precum și conținutul fals sau înșelător despre dezastrele naturale și evenimentele meteorologice extreme. Această politică este încă un pas în demersul Pinterest de a combate dezinformarea și de a crea un spațiu sigur în mediul online. Colaborăm cu experți în domeniul climei, inclusiv cu Climate Disinformation Coalition și Conscious Advertising Network pentru a ne ajuta să ne întemeiem politica și practicile de aplicare a legii pe temele comune de dezinformare pe care aceștia le întâlnesc pe toate platformele.

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe Pinuri pentru încălcarea politicii noastre privind dezinformarea legată de climă în trimestrul 1 din 2023 decât în trimestrul 2 din 2023. 

Am stabilit că patru dintre imaginile distincte dezactivate în T1 2023 și trei dintre imaginile dezactivate în T2 2023 au fost dezactivate în mod eronat și am restabilit conținutul respectiv după identificarea erorii. Dintre Pinurile despre care credem că au fost dezactivate corect în T2 , 16 au fost văzute de cel mult 100 de utilizatori în această perioadă de raportare.

Am inclus respectivele rezultate fals pozitive în datele privind aplicarea de măsuri în T1 și T2, dar le-am exclus din indicatorul de impact pentru această politică, dorind să oferim o perspectivă mai exactă asupra numărului de utilizatori care au văzut un Pin care într-adevăr încălca această politică înainte de a fi fost dezactivat.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare privind clima

În T1 din 2023, am dezactivat 126 de imagini distincte, care cuprindeau 136 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 32% dintre aceste Pinuri au fost văzute de cel mult 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 98% dintre Pinuri și 2% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 19 raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 133 de panouri și 1 cont pentru încălcarea acestei politici. Am primit 0 contestații pentru dezactivarea unui cont.

În T2 din 2023, am dezactivat 37 de imagini distincte, care cuprindeau 41 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 39% dintre aceste Pinuri au fost văzute de cel mult 100 de utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 100%. Am luat măsuri în privința a 10 raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 10 panouri și 13 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 3 contestații privind conturile și am restabilit 2 conturi.

Politica noastră privind teoriile conspirației este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Teoriile conspirației includ conținut care transformă sau încurajează transformarea unor indivizi, grupuri de oameni, locuri sau organizații în ținte ale hărțuirii sau violenței fizice, cum ar fi teoriile conspirației bazate pe ură și dezinformarea privind atrocitățile în masă.

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe Pinuri pentru încălcarea politicii noastre privind teoriile conspirației în trimestrul 1 din 2023 decât în trimestrul 2 din 2023. Dintre Pinurile dezactivate în T1, 97% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare. Modificarea făcută în vederea facilitării raportării de conturi a dus la creșterea numărului de conturi dezactivate.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la teoriile conspirației

În T1 din 2023, am dezactivat 641 de imagini distincte, care cuprindeau 4.412 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. Dintre aceste Pinuri, 91% nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 69% dintre Pinuri și 31% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 64 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 37 panouri și 3 conturi. Am primit 7 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 3 conturi.

În T1 din 2023, am dezactivat 510 de imagini distincte, care cuprindeau 2.404 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. Dintre aceste Pinuri, 94% au fost văzute de 0 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 16% dintre Pinuri și 84% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 53 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 41 de panouri și 36 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 14 contestații pentru dezactivarea contului și am reactivat 6 conturi.

Pinterest nu este un spațiu destinat comercializării, vânzării de bunuri periculoase sau implicării în activități periculoase. Bunurile periculoase sunt produse sau substanțe care ar putea aduce vătămare atunci când sunt folosite, modificate sau fabricate în mod iresponsabil. De asemenea, activitățile periculoase — inclusiv afișarea sau încurajarea unor astfel de activități — nu sunt acceptate pe Pinterest. În plus, această categorie include conținutul care facilitează vânzarea de animale sălbatice sau de animale sălbatice protejate și pe cale de dispariție, precum și alte tipuri de exploatare a animalelor. Pinterest colaborează cu World Wildlife Fund și cu Coalition to End Wildlife Trafficking Online pentru a combate traficul de animale sălbatice și pentru a obține feedback cu privire la abordările pe care le putem folosi pentru a continua combaterea infracțiunilor.

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe Pinuri pentru încălcarea politicii noastre privind bunurile și activitățile periculoase în T1 din 2023 decât în T2 din 2023, datorită, în parte, accentului pe verificări proactive în T1, precum și a creșterii numărului de potriviri identificate și luate în considerare de instrumentele noastre hibride. 

Am stabilit că șase dintre imaginile distincte dezactivate în T1 2023 și cinci dintre imaginile dezactivate în T2 2023 au fost dezactivate în mod eronat și am restabilit conținutul respectiv după identificarea erorii. Dintre Pinurile despre care credem că au fost dezactivate corect în T1 , peste 99% au fost văzute de cel mult 10 utilizatori în această perioadă de raportare.

Am inclus respectivele rezultate fals pozitive în datele privind aplicarea de măsuri în T1 și T2, dar le-am exclus din indicatorul de impact pentru această politică, dorind să oferim o perspectivă mai exactă asupra numărului de utilizatori care au văzut un Pin care într-adevăr încălca această politică înainte de a fi fost dezactivat.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la mărfuri și activități periculoase

În T1 din 2023, am dezactivat 12.050 de imagini distincte, care cuprindeau 1.214.227 Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 91% dintre aceste Pinuri nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 11%, mai puțin de 1% în mod automat și 89% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.575 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 445 de panouri și 858 de conturi. Am primit 34 de contestații privind conturile și am restabilit 7 conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 7.079 de imagini distincte, care cuprindeau 71.961 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 6% dintre Pinuri, 10% în mod automat și 84% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.049 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 472 de panouri și 667 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 52 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 28 de conturi.

Interzicem violența explicită și amenințările pe Pinterest. Aici este inclus majoritatea conținutului care ilustrează utilizarea violenței, amenințările și limbajul care glorifică violența.

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe Pinuri pentru încălcarea politicii noastre privind violența grafică și amenințările în trimestrul 1 din 2023 decât în trimestrul 2 din 2023. Dintre Pinurile dezactivate în T1, 98% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare. 

Impactul Pinurilor dezactivate pentru violență explicită și amenințări

În T1 din 2023, am dezactivat 22.692 de imagini distincte, care cuprindeau 824.035 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 98% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 7.872 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.041 de panouri și 116 conturi. Am primit 47 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 23 de conturi.

În T1 din 2023, am dezactivat 31.213 de imagini distincte, care cuprindeau 262.823 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 3% dintre Pinuri și 97% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 4.396 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.232 de panouri și 265 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 84 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 51 de conturi.

Pinterest nu este un spațiu în care se acceptă hărțuirea și critica și interzicem conținutul care insultă, rănește sau provoacă persoane sau grupuri de persoane. Aici sunt incluse imaginile manipulate menite să umilească sau să degradeze, umilind persoane referitor la corpul lor sau la antecedentele sexuale sau romantice presupuse, remarci sexuale despre corpurile persoanelor, solicitări sau oferte de acte sexuale și batjocorirea unei persoane pentru că a simțit tristețe, durere, pierdere sau indignare.

Tendințe recente

Am stabilit că cinci dintre imaginile distincte dezactivate în T1 din 2023 și cele peste 95.000 de Pinuri dezactivate ca potriviri au fost dezactivate în mod eronat și am restabilit conținutul respectiv după identificarea erorii. Dintre Pinurile despre care credem că au fost dezactivate corect în T1, 96% au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare.

Am inclus respectivele rezultate fals pozitive în datele privind aplicarea de măsuri în T1, dar le-am exclus din indicatorul de impact pentru această politică, dorind să oferim o perspectivă mai exactă asupra numărului de utilizatori care au văzut un Pin care într-adevăr încălca această politică înainte de a fi fost dezactivat.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru hărțuire și critică

În T1 din 2023, am dezactivat 2.615 de imagini distincte, care cuprindeau 482.401 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 96% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 17% dintre Pinuri și 83% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.012 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 368 de panouri și 192 conturi. Am primit 61 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 36 de conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 2.327 de imagini distincte, care cuprindeau 89.215 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 92% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 2% dintre Pinuri și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.673 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 331 de panouri și 284 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 83 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 62 de conturi.

Interzicem conținutul instigator la ură și accesul persoanelor și al grupurilor de persoane care promovează activități instigatoare la ură pe Pinterest. Activitățile care instigă la ură includ insulte și stereotipuri negative, caricaturi și generalizări, precum și susținere pentru grupurile care instigă la ură și persoanele care promovează activități răuvoitoare.

Considerăm că toate persoanele merită un spațiu sigur în care să își cultive interesele și să caute surse de inspirație, indiferent de rasa reală sau percepută, culoare, castă, etnie, statut de imigrant, origine națională, religie sau credință, gen sau identitate sexuală, orientare sexuală, dizabilitate sau afecțiune medicală.

Tendințe recente

Am dezactivat mai puține imagini distincte, dar mai multe Pinuri în T1 din 2023 decât în T2 din 2023 pentru încălcarea politicii noastre privind activități care instigă la ură din cauza numărului crescut de potriviri identificate și luate în considerare de instrumentele noastre hibride în T1. Formularul de raportare actualizat, care a simplificat raportarea de către utilizatori a conținutului la nivel de panou și de cont, a determinat creșterea numărului de conturi și panouri dezactivate. Dintre Pinurile dezactivate în T1, 90% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru activități instigatoare la ură

În T1 din 2023, am dezactivat 12.927 de imagini distincte, care cuprindeau 172.732 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 90% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 21% dintre Pinuri și 79% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 3.608 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.244 de panouri și 228 de conturi. Am primit 84 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 27 de conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 19.492 de imagini distincte, care cuprindeau 109.206 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 91% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat manual 6% dintre Pinuri și 94% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 2.274 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.761 de panouri și 1.087 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 274 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 176 conturi. 

Politica noastră privind dezinformarea medicală este una dintre numeroasele politici din Regulile comunității noastre care interzic răspândirea informațiilor false și dezinformarea pe Pinterest. Această politică interzice afirmațiile privind sănătatea care nu au justificare medicală și care pun în pericol sănătatea unui utilizator sau sănătatea și siguranța publică în general, inclusiv promovarea unor remedii false, sfaturi anti-vaccinare sau dezinformări legate de sănătatea publică sau urgențe privind siguranța. Ne bazăm pe informații provenite de la instituții recunoscute pe plan național și internațional, între care se numără CDC și OMS pentru a stabili dacă există conținut care încalcă aceste reguli. 

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe Pinuri pentru încălcarea acestei politici în T2 din 2023 decât în T1 din 2023. Dintre Pinurile dezactivate în T2, 99% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru dezinformare medicală

În T1 din 2023, am dezactivat 2.444 de imagini distincte, care cuprindeau 10.602 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. 8% dintre Pinuri au fost dezactivate automat, 9% au fost dezactivate manual și 82% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 196 raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 89 de panouri și 8 conturi. Am primit 3 contestații privind conturile și am restabilit 2 conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 3.336 de imagini distincte, care cuprindeau 43.319 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. Dintre aceste Pinuri, 93% nu au fost văzute de niciun utilizator în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 2% dintre Pinuri, mai puțin de 1% în mod manual și 98% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 110 raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 85 de panouri și 17 conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 7 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 6 conturi.

Combaterea autovătămării este o prioritate pentru noi, deoarece ne străduim să ne asigurăm că Pinterest joacă un rol pozitiv în viața oamenilor. Conținutul care afișează, raționalizează sau încurajează sinuciderea, autovătămarea, tulburările de alimentație sau abuzul de substanțe nu este acceptat pe platforma noastră. Aici sunt incluse instrucțiuni de autovătămare, imagini sensibile, gânduri și citate suicidare. Mai mult, blocăm termenii de căutare care au legătură cu autovătămarea.

Parteneriatul nostru permanent cu Samaritans, o organizație dedicată reducerii ratei de sinucidere ascultând și sprijinind oamenii și comunitățile atunci când au mai multă nevoie, continuă să ofere ajutor în domeniu pentru abordarea conținutului privind sinuciderea și autovătămarea și pentru menținerea siguranței pe Pinterest pentru toată lumea. Parteneriate ca acesta ne ajută să ridicăm nivelul de cercetare și dezvoltare a experților în domeniul sănătății mintale, astfel încât mai multe persoane care au nevoie să poată găsi sprijin, indiferent de aplicația sau site-ul web pe care îl folosesc. De asemenea, am ales să ne asociem cu servicii terțe de siguranță a conținutului pentru a testa în mod independent eforturile noastre de moderare în acest domeniu și în alte domenii importante.

Tendințe recente

Ne continuăm investițiile pentru îmbunătățirea moderării conținutului legat de autovătămare. Am înregistrat un număr total de Pinuri dezactivate mai mic în prima jumătate din 2023 decât în a doua jumătate din 2022, iar dintre Pinurile dezactivate în această jumătate de an, 95% au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru conținut referitor la autovătămare și comportament dăunător

În T1 din 2023, am dezactivat 72.015 de imagini distincte, care cuprindeau 10.997.375 Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat mai puțin de 1% din Pinuri, mai puțin de 1% manual și 98% cu instrumente hibride. Am luat măsuri în privința a 1.814 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.977 de panouri și 177 de conturi. Am primit 70 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 23 de conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 61.014 de imagini distincte, care cuprindeau 11.556.880 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.716 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 1.439 de panouri și 251 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 79 de contestații privind conturile și am restabilit 45 de conturi.

Dorim ca sursele de inspirație și ideile de pe Pinterest să fie utile și de înaltă calitate, de aceea dezactivăm conținutul spam atunci când îl detectăm. Scopul spammerilor este să câștige bani, iar cea mai bună modalitate de a face acest lucru este practicarea spamului la scară largă. Este un joc al cifrelor: un milion de e-mailuri spam sunt mult mai eficiente decât un singur e-mail spam. Aceleași tipuri de acțiuni de trimitere a e-mailurilor spam pot avea loc pe orice platformă de distribuție de conținut, inclusiv pe Pinterest. Interacțiunile platformelor cu spammerii sunt, în general, contradictorii și iterative, existând utilizatori care încearcă în mod intenționat să se sustragă sistemului și își actualizează continuu tehnicile. 

Tendințe recente

La Pinterest, folosim cea mai recentă tehnologie de învățare automată pentru crearea unor modele automatizate care detectează și acționează rapid împotriva spamului de toate tipurile. Aceste modele sunt perfecționate la intervale regulate prin adăugarea de noi date și prin explorarea de noi descoperiri tehnice pentru a le menține sau a le îmbunătăți performanța în timp și pentru a aborda în mod eficient problema spam-ului. Având în vedere natura contradictorie și iterativă a luptei împotriva spamului, cifrele de aplicare a conținutului pot varia foarte mult de la un trimestru la altul.

Am dezactivat mai multe Pinuri în T1 din 2023 decât în T4 din 2022. Această fluctuație a volumului este tipică pentru spam, care este o încălcare a politicii în care cifrele mari fac parte din natura încălcării. Dintre Pinurile dezactivate în T1, 97% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare.

Impactul Pinurilor dezactivate pentru spam

În T1 din 2023, am dezactivat 45.333 de imagini distincte, care cuprindeau 94.327 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 97% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 100% din Pinuri. De asemenea, am dezactivat 7.500.856 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 128.725 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 100.594 de conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 39.490 de imagini distincte, care cuprindeau 88.638 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 96% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Am dezactivat automat 100% din Pinuri. De asemenea, am dezactivat 3.463.510 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 78.331 de contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 56.352 de conturi.

Pinterest nu este locul potrivit pentru conținut violent, grupuri sau persoane violente. Limităm distribuția sau eliminăm conținutul și conturile care încurajează, laudă, promovează sau furnizează ajutor pentru actorii sau grupurile periculoase și pentru activitățile acestora. Printre acestea se numără extremiștii, organizațiile teroriste, bandele și alte organizațiile criminale. Colaborăm cu experții din domeniu, din guvern și experții în securitate pentru a ne ajuta să identificăm aceste grupuri. De exemplu, din 2019, Pinterest a fost membru al Forumului Global de Internet pentru Combaterea Terorismului (GIFCT), o organizație non-guvernamentală concepută pentru prevenirea exploatării digitale a platformelor de către teroriști și extremiști violenți. 

Tendințe recente

Am dezactivat mai multe Pinuri pentru încălcarea acestei politici în T1 din 2023 decât în T2 din 2023. Dintre Pinurile dezactivate în T1, 95% au fost văzute de mai puțin de 10 de utilizatori în această perioadă de raportare. 

Impactul Pinurilor dezactivate pentru actorii violenți

În T1 din 2023, am dezactivat 2.506 de imagini distincte, care cuprindeau 178.484 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 95% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 1.300 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 465 de panouri și 109 de conturi. Am primit 12 contestații pentru dezactivarea contului și am restabilit 2 conturi.

În T2 din 2023, am dezactivat 684 de imagini distincte, care cuprindeau 95.604 de Pinuri, pentru încălcarea acestei politici. 94% dintre aceste Pinuri au fost văzute de mai puțin de 10 utilizatori în această perioadă de raportare. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am luat măsuri în privința a 270 de raportări trimise de utilizatori care au dus la dezactivarea unui Pin pentru încălcarea acestei politici. De asemenea, am dezactivat 295 de panouri și 51 de conturi pentru încălcarea acestei politici. Am primit 3 contestații privind conturile și am restabilit 1 cont.

Pinterest respectă drepturile de proprietate intelectuală ale altor persoane și ne așteptăm ca utilizatorii Pinterest să procedeze la fel. Politica noastră este de a dezactiva conținutul ca răspuns la revendicări complete și valide de încălcare și, în circumstanțe adecvate, de a dezactiva conturile persoanelor care încalcă în mod repetat sau care sunt acuzate în mod repetat de încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală. Politicile noastre privind drepturile de autor și mărcile înregistrate sunt stabilite în Politica noastră privind drepturile de autor și respectiv în Politica privind mărcile comerciale.

Pinterest oferă mai multe mecanisme prin care titularii de drepturi de proprietate intelectuală pot trimite notificări privind presupuse încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală. Primul poate fi găsit în produs direct lângă conținutul în cauză. Deținătorii de drepturi sau reprezentanții lor autorizați pot raporta Pinurile despre care consideră că încalcă drepturile lor de proprietate intelectuală făcând clic pe cele trei puncte mici pentru orice Pin și selectând „Raportează Pinul”. Apoi, vor găsi un link de raportare pentru încălcarea proprietății intelectuale. De asemenea, oferim formulare de raportare independente, disponibile public și adrese de e-mail dedicate, precum și adresa noastră fizică pentru trimiterea sesizărilor privind proprietatea intelectuală, care pot fi localizate ușor pe site-ul Politicii noastre. 

Titularii de drepturi au opțiunea de a identifica un singur conținut în fiecare raport sau mai multe. Noi evaluăm toate elementele de conținut identificate în notificări și, atunci când considerăm că sunt complete și valide, procesăm cu promptitudine rapoartele și acționăm asupra conținutului după cum este cazul. Dacă avem nevoie de mai multe informații despre persoana care a trimis raportul sau despre oricare dintre elementele de conținut identificate, luăm legătura cu persoana sau entitatea care a trimis notificarea respectivă pentru a-i oferi posibilitatea de a ne furniza acele informații. Dacă, indiferent de moment, persoana respectivă ne poate trimite o notificare completă și validă în care se susține că a avut loc o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală, Pinterest va da curs notificării și va dezactiva conținutul identificat.

Este posibil să considerăm o notificare ca fiind nevalidă și să refuzăm dezactivarea conținutului identificat atunci când este cazul, cum ar fi cazurile în care notificarea:

 

Având în vedere natura complexă a cazurilor privind proprietatea intelectuală, am inclus o serie de indicatori meniți să ofere o perspectivă mai detaliată asupra pașilor pe care îi urmăm pentru a evalua notificările legate de drepturile de proprietate intelectuală și pentru a interacționa cu persoanele sau entitățile care le trimit.

Când conținutul unui utilizator este dezactivat ca urmare a unei notificări privind proprietatea intelectuală, îi trimitem acestuia o notificare prin e-mail care include informații despre modul de contestare a măsurilor luate de noi, dacă dorește să facă acest lucru. Evaluăm contestațiile care ar putea fi sub formă de contranotificare în conformitate cu Digital Millennium Copyright Act (DMCA) și să remediem situația dacă stabilim că este o contestație justificată. La fel cum procedăm în cazul notificărilor privind proprietatea intelectuală, luăm legătura cu persoana sau entitatea care a trimis contestația pentru a obține mai multe informații dacă este necesar. Dacă, în orice moment, aceștia pot trimite o contestație completă și validă, Pinterest va lua măsurile adecvate pentru remedierea situației.

Pinterest a fost întotdeauna un spațiu în care autorii de conținut, mărcile și editorii din întreaga lume își prezintă conținutul și construiesc valori. Mulți autori își încarcă propriul conținut sau încurajează utilizatorii să facă acest lucru folosind butoanele de pe site-urile lor, concepute să faciliteze salvarea pe Pinterest și primesc expunere și trafic generat atunci când utilizatorii salvează imagini. Depunem eforturi să oferim autorilor controlul asupra propriului conținut, inclusiv prin desemnarea site-urilor care ar trebui asociate și care ar trebui să primească trafic de la imagini salvate, folosind funcții precum codul „Fără Pin” dacă doresc să restricționeze posibilitatea de salvare de pe site-urile lor sau revendicarea conținutului pe Pinterest prin intermediul Portalului de revendicare a conținutului. 

În situațiile în care titularii drepturilor nu doresc să le apară conținutul pe Pinterest, punem la dispoziție mai multe mecanisme de ștergere a conținutului. Deținătorii drepturilor de autor și persoanele autorizate să acționeze în numele acestora pot să raporteze presupuse încălcări ale drepturilor de autor prin intermediul mecanismelor noastre de raportare a drepturilor de autor, inclusiv prin opțiunea de raportare inclusă în produs, formularul nostru de raportare sau trimițând un e-mail la copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). După ce evaluăm o notificare privind drepturile de autor, luăm măsurile adecvate, care pot include eliminarea conținutului raportat de pe Pinterest. De asemenea, oferim și Portalul de revendicare a conținutului, un instrument lansat în 2021 care permite deținătorilor de drepturi să își revendice conținutul și să decidă dacă și cum apare acesta pe Pinterest. Când luăm măsuri pe baza unei notificări sau a unor informații privind drepturile de autor colectate în Portalul de revendicare a conținutului, trimitem o notificare utilizatorilor afectați și le furnizăm informații despre modul în care pot contesta măsurile luate de noi dacă doresc acest lucru.

Drepturile de autor și alte forme de proprietate intelectuală prezintă provocări unice din perspectiva moderării conținutului. Deși, privind pur și simplu conținutul, moderatorii pot identifica adesea încălcări ale celorlalte politici precum cele care interzic conținutul destinat adulților sau amenințările, acest lucru nu este valabil și în privința drepturilor de autor. În general, identificarea încălcării drepturilor de autor necesită cunoștințe suplimentare despre originea conținutului, statutul legal, dreptul de proprietate, licențiere sau alte informații care nu sunt evidente, de exemplu, dacă proprietarul a autorizat folosirea conținutului de către o altă parte prin intermediul unor acorduri la care Pinterest nu are acces. Din acest motiv, doar deținătorii de drepturi de autor sunt în măsură să știe dacă o anumită utilizare este autorizată sau nu. Procesul de notificare reprezintă o modalitate prin care deținătorii de drepturi de autor pot furniza aceste informații necesare platformei Pinterest. De asemenea, drepturile de autor sunt unice și pentru că răspunsul potrivit pentru încălcarea acestora nu este întotdeauna dezactivarea conținutului. Unii deținători de drepturi de autor pot alege să dezactiveze conținutul, în timp ce alții preferă să îl păstreze pe Pinterest, dar să corecteze atribuirea acestuia sau să adauge un link către site-ul lor. 

Din aceste motive, atât procesul de moderare, cât și datele raportate aici nu sunt întotdeauna direct comparabile cu alte secțiuni din Regulile comunității. De exemplu, am adăugat indicatori precum numărul de notificări pe care le-am procesat, pe baza trimiterii inițiale și a numărului de cazuri în care am căutat mai multe informații și am omis indicatorul nostru care arată impactul Pinurilor dezactivate. Suntem dedicați să oferim un nivel și mai ridicat de transparență în ceea ce privește modul în care aplicăm măsuri de protejare a proprietății intelectuale pe Pinterest și vom continua să publicăm acest raport,după caz, pe viitor.

În T1 din 2023, am primit 18.660 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind drepturile de autor. Dintre aceste trimiteri, 1.113 au fost considerate ca fiind conținut spam și le-am șters. Am stabilit că alte 248 de trimiteri au fost solicitări care nu au legătură cu proprietatea intelectuală și le-am transmis echipei corespunzătoare de la Pinterest. Am constatat că 12.307 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 4.447 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 627 dintre acestea. În total, am procesat 12.934 de notificări și am dezactivat 49.249 de imagini distincte, care cuprindeau 16.652.995 de Pinuri, conform politicilor noastre privind drepturile de autor. Sub 1% au fost dezactivate manual și peste 99% au fost dezactivate cu ajutorul instrumentelor hibride. Am dezactivat manual 828 de conturi pentru încălcarea politicii noastre împotriva încălcărilor repetate. Am primit 892 contestații, 352 au fost considerate ca fiind complete și valide la prima vedere și am luat măsurile adecvate.

De asemenea, am primit 2.029 solicitări prin Portalul de revendicare a conținutului în trimestrul 1 din 2023. Am procesat 1.755 de solicitări, care includeau dezactivarea a 8.088 de imagini distincte, reprezentând 159.582 de Pinuri. Am primit 16 contestații pentru conținut dezactivat în acest fel, 10 au fost considerate ca fiind complete și valide la prima vedere și am luat măsurile adecvate.

În T1 din 2023, am primit 16.795 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind dreptul de autor. Dintre aceste trimiteri, 1.153 au fost considerate ca fiind conținut spam și le-am șters. Am stabilit că alte 518 de trimiteri au fost solicitări care nu aveau legătură cu proprietatea intelectuală și le-am transmis echipei corespunzătoare de la Pinterest. Am constatat că 10.002 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 4.432 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 536 dintre acestea. În total, am procesat 10.538 de notificări și am dezactivat 38.103 de imagini distincte, reprezentând 9.900.675 de Pinuri, conform politicilor noastre privind drepturile de autor. Am dezactivat mai puțin de 1% dintre Pinuri manual și 99% cu ajutorul instrumentelor hibride. Am dezactivat manual 874 de conturi pentru încălcarea politicii noastre împotriva încălcărilor repetate. Am primit 1.017 de contestații, 427 au fost considerate ca fiind complete și valide la prima vedere și am luat măsurile adecvate. 

De asemenea, am primit 2.790 solicitări prin Portalul de revendicare a conținutului în trimestrul 2 din 2023. Am procesat 2.364 de solicitări, care au inclus 6.675 de imagini distincte care cuprindeau 133.981 de Pinuri. Am primit 6 contestații pentru conținut dezactivat în acest fel, 3 au fost considerate ca fiind complete și valide la prima vedere și am luat măsurile adecvate.

Pinterest respectă drepturile de marcă înregistrată ale altor părți. Proprietarii mărcilor înregistrate ne pot contacta prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate, cum ar fi opțiunea de raportare din produs, formularul de reclamații privind mărcile înregistrate sau prin e-mail la trademark [at] pinterest.com (@pinterest.com), dacă au îngrijorări că anumite elemente de conținut de pe Pinterest le încalcă drepturile de marcă comercială. Examinăm notificările pe care le primim și luăm măsuri adecvate, inclusiv eliminarea conținutului în cauză de pe Pinterest.

În ceea ce privește drepturile de autor, atât procesul de moderare, cât și datele raportate aici nu sunt întotdeauna direct comparabile cu alte aplicări ale Regulilor comunității. De exemplu, am adăugat indicatori precum numărul de notificări pe care le-am procesat, pe baza trimiterii inițiale și a numărului de cazuri în care am căutat mai multe informații și am omis indicatorul nostru care arată impactul Pinurilor dezactivate.

În perioada de raportare, ne-am extins atenția asupra dezactivărilor la nivel de cont pentru vânzarea de bunuri contrafăcute, ceea ce a dus la o creștere a numărului de conturi dezactivate.

În T1 din 2023, am primit 4.723 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre aceste trimiteri, 813 au fost stabilite a fi conținut spam și le-am șters. Am stabilit că alte 8 trimiteri au fost solicitări care nu au legătură cu proprietatea intelectuală și le-am transmis echipei corespunzătoare de la Pinterest. Am constatat că 1.477 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 1.934 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 135 dintre acestea. În total, am procesat 1.612 de notificări și am dezactivat 31.179 de imagini distincte, reprezentând 39.732 de Pinuri, conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am dezactivat 135 de panouri și 466 de conturi conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicilor conexe. Am primit 5 contestații, 1 a fost considerată ca fiind completă și validă la prima vedere și am luat măsurile adecvate. 

În T2 2023, am primit 3.854 de raportări prin intermediul mecanismelor noastre de raportare privind mărcile înregistrate. Dintre aceste trimiteri, 370 au fost considerate ca fiind conținut spam și le-am șters. Am stabilit că alte 29 trimiteri au fost solicitări care nu au legătură cu proprietatea intelectuală și le-am transmis echipei corespunzătoare de la Pinterest. Am constatat că 1.427 erau complete la momentul trimiterii și am procesat tot conținutul identificat în fiecare notificare. Am solicitat informații pentru alte 1.651 de raportări trimise pe care le-am considerat incomplete și am procesat ulterior 132 dintre acestea. În total, am procesat 1.559 de notificări și am dezactivat 25.270 de imagini distincte, care cuprindeau 29.321 de Pinuri, conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicilor conexe. Am dezactivat manual 100% dintre Pinuri. Am dezactivat 43 de panouri și 582 de conturi conform politicilor noastre privind mărcile înregistrate și politicilor conexe. Am primit 4 contestații, dar am considerat că 0 erau complete și valide la prima vedere.

Această secțiune include detalii privind volumul de informații și solicitările de dezactivare primite de la agenții guvernamentale și de aplicare a legii din prima jumătate a anului 2023, din ianuarie până în iunie 2023. Pentru mai multe informații despre cum răspundem solicitărilor de informații despre conturi, consultă Instrucțiuni pentru aplicarea legii.

Pinterest primește solicitări legale de la entități guvernamentale și de aplicare a legii pentru informații despre contul Pinterest. Examinăm cu maximă atenție fiecare solicitare și oferim date doar celor care îndeplinesc cerințele stabilite de legislație și de regulile noastre. Politica noastră este aceea de a anunța utilizatorii cu privire la solicitările guvernamentale privind informațiile lor înainte de divulgarea oricăror informații din cont, cu excepția unor circumstanțe specifice, cum ar fi cazurile în care acest lucru ni se solicită de lege sau în situațiile de urgență.

Statele Unite 

* Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi ordine de supraveghere, programe de monitorizare, sisteme de identificare și localizare, precum și solicitări de dezvăluire a informațiilor în caz de urgență.

** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de punerea la dispoziție a datelor. Aceasta nu include situațiile în care deținătorii de conturi au fost anunțați la o dată ulterioară după dezvăluirea informațiilor contului lor după ce perioada legală de interdicție a trecut. 

 

Internațional

* Solicitări de aplicare a legii, cum ar fi cererile de divulgare de urgență și cererile emise în conformitate cu legislația locală.

** Deținătorul contului a fost anunțat înainte de punerea la dispoziție a datelor. Aceasta nu include situațiile în care deținătorii de conturi au fost anunțați la o dată ulterioară după dezvăluirea informațiilor contului lor după ce perioada legală de interdicție a trecut.

 

Solicitări privind siguranța națională*

* Orice scrisori sau ordine naționale emise în temeiul Legii privind supravegherea și serviciile de informații externe din SUA pentru divulgarea informațiilor utilizatorilor.

Primim solicitări de la entități guvernamentale de a elimina conținut de pe Pinterest ce poate fi ilegal în țara lor și/sau care poate încălca Regulile comunității noastre. Examinăm solicitările pentru a stabili dacă respectivul conținut identificat încalcă Regulile comunității sau legislația locală. Echipele noastre iau măsuri cu privire la încălcări, de la dezactivarea conținutului la nivel global până la restricționarea accesului la conținut în țara relevantă, în cazul în care pare că încalcă legislația locală, dar nu și politicile noastre. 

Pinterest a primit, în total, 13.785 de solicitări de eliminare a conținutului de la entități guvernamentale din ianuarie până în iulie 2023, toate acestea din afara SUA. Am dezactivat conținutul pentru 11.544 dintre aceste solicitări pentru încălcarea regulilor comunității și am restricționat conținutul pentru alte 1.534 de solicitări. Conținutul raportat în 633 de solicitări era deja inactiv la momentul în care a fost examinat, ca urmare a solicitării guvernamentale de eliminare a acestuia. Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, atunci când conținutul a fost dezactivat ca urmare a unui raport trimis de un utilizator la Pinterest înainte de primirea solicitării guvernamentale de eliminare.

* Conținutul a încălcat Regulile comunității noastre și a fost eliminat de pe platformă.

** Conținutul a fost raportat de o agenție guvernamentală, însă nu a încălcat Regulile comunității noastre și s-a restricționat afișarea lui doar în țara de unde a provenit solicitarea, pe baza legislației locale.

*** Conținutul nu mai era disponibil pe platformă la momentul examinării ca urmare a unei solicitări guvernamentale de eliminare a acestuia.

Crearea unui spațiu online cât mai plăcut posibil nu este o întâmplare: sunt necesare decizii proactive în privința politicii și a produselor. Am implementat reguli de top din industrie privind siguranța conținutului, bazate pe cercetări și recomandări de la experți externi, de la societatea civilă și de la instituții guvernamentale. De asemenea, facem investiții majore în măsuri precum tehnologia de învățare automată pentru a menține un spațiu sigur și plăcut pentru utilizatorii Pinterest. Ne mândrim cu ceea ce facem pentru ca platforma Pinterest să rămână un spațiu sigur și pentru a dezvolta și mai mult domeniul nostru de activitate. 

Să creăm împreună un internet mai sigur, cu și mai multe surse de inspirație.