Diretrizes para comerciantes

A nossa missão

  • A nossa missão é oferecer inspiração para criares o que mais desejas para a tua vida. Acreditamos que todas as pessoas são capazes de fazer o que mais gostam quando encontram os melhores produtos em comerciantes de confiança.

Receber produtos no Pinterest

  • Os comerciantes do Pinterest devem seguir padrões elevados. Os respetivos produtos devem cumprir os requisitos abaixo, bem como o seguinte:

    Apesar de o Pinterest não estar envolvido nos processos de compra, venda ou entrega de produtos, pretendemos que os nossos utilizadores tenham a melhor experiência possível no Pinterest. Desejamos que todos os comerciantes ofereçam o melhor serviço possível ao cliente, incluindo estabelecer expetativas claras sobre qualidade, preços, tempos de entrega e processos de devolução. Evidentemente, pretendemos que todos os comerciantes respeitem estas expectativas.

    Os comerciantes são responsáveis por cumprir todas as leis, regras e códigos de indústria relevantes ao utilizarem o nosso serviço. Os comerciantes também são responsáveis pelos processos e pela resposta de todas as compras, entregas, questões de apoio ao cliente, reclamações, problemas e disputas. 

    Reservamo-nos o direito de remover os Pins de produtos que violem estas diretrizes e desativar o acesso a feeds de comerciantes com más avaliações externas ou com registos de reclamações. Poderemos remover seja o que for por qualquer motivo, incluindo Pins, álbuns ou acesso ao Pinterest.  

Requisitos para comerciantes

  • Para que um produto seja utilizado num Pin ou qualquer outro formato no Pinterest, terá de respeitar os seguintes critérios:

    • O Pinterest deve possuir informações atuais (últimas 24 horas) e precisas sobre preços e estados de mercadorias do produto. Estas informações serão obtidas a partir da sincronização de feeds diários ou de uma autorização para que o Pinterest analise frequentemente metatags de páginas de destino de produtos.
    • O Pin deverá incluir um artigo em específico, excluindo serviços, e que esteja disponível para ser comprado.
    • A imagem e descrição do Pin deverão representar o produto de forma fidedigna.
    • O comerciante deve ter uma política de devolução clara e que seja fácil de encontrar, que indique se o comerciante aceita devoluções, o processo de devolução e os prazos expetáveis (se aplicável) e as informações de contacto.
    • O comerciante deve ter uma política de envio clara e fácil de encontrar que indique os tempos de envio expetáveis.
    • Os comerciantes não devem ser mercados de revenda ou de expedição.
    • Os comerciantes devem ter um website e páginas de produtos de elevada qualidade. Não permitimos websites que:
      • Tenham conteúdos editoriais de baixa qualidade, por exemplo:
        • Gramática incorreta, um número excessivo de erros de ortografia ou erros inaceitáveis
        • Imagens confusas ou granuladas
      • Tenham conteúdos não originais, por exemplo:
        • Sejam empresas filiais no mercado
        • Conteúdos não originais na secção “sobre nós" ou nas descrições de produtos
        • Imagens de arquivo
      • Que obriguem os utilizadores a visitar outra página, que não seja original da marca
      • Sejam inseguros ou enganosos
      • Tenham vários anúncios ou pop-ups que o utilizador não consegue fechar
      • Tenham conteúdos desatualizados ou produtos fora de stock

Produtos proibidos

  • Não autorizamos que os produtos abaixo sejam Pins de produtos:

    • Álcool
    • Produtos financeiros, como empréstimos, criptomoeda, etc.
    • Quaisquer produtos incluídos na nossa lista de produtos e serviços proibidos nas nossas Diretrizes sobre publicidade, incluindo:
      • Produtos para adultos
      • Drogas e produtos relacionados com drogas 
      • Espécies em extinção e produtos com animais vivos
      • Jogos de azar, como apostas ou lotarias online
      • Produtos e serviços de saúde, incluindo receitas médicas, dispositivos médicos e outros produtos de saúde possivelmente inseguros e que incluam promessas pouco realistas, como comprimidos de perda de peso. Não autorizamos a promoção de medicamentos sem receita médica em mercados cuja promoção seja proibida. Para mais informações, consulta as Diretrizes sobre publicidade.
      • Produtos ilegais
      • Artigos de imitação ou falsificação
      • Produtos vendidos por uma campanha política ou por um comité de ação (PAC, super PAC)
      • Produtos sensíveis ou perturbadores 
      • Produtos com tabaco
      • Práticas comerciais inaceitáveis
      • Armas e produtos com explosivos

    Para obteres mais informações sobre o Programa de Comerciante Verificado, visita o nosso site para empresas.