Diretrizes para comerciantes

A nossa missão

  • A nossa missão é oferecer inspirações para criares o que mais desejas para a tua vida. Acreditamos que todas as pessoas são capazes de fazer o que mais gostam quando encontram os melhores produtos em comerciantes de confiança.

Receber produtos no Pinterest

  • Queremos garantir que a nossa comunidade encontre os melhores produtos no Pinterest. Por isso, todos os produtos do Pinterest devem seguir padrões elevados. Todos os produtos devem seguir os seguintes requisitos e:

     

    Apesar de o Pinterest não estar envolvido nos processos de compra, venda ou entrega de produtos, pretendemos que os nossos utilizadores tenham a melhor experiência possível no Pinterest. Desejamos que todos os comerciantes ofereçam o melhor serviço possível ao cliente, incluindo estabelecer expetativas claras sobre qualidade, preços, tempos de entrega e processos de devolução. Evidentemente, pretendemos que todos os comerciantes respeitem estas expectativas.

    Os comerciantes são responsáveis por seguir todas as leis, regras e códigos de indústria relevantes quando utilizarem o nosso serviço. Os comerciantes também são responsáveis pelos processos e pela resposta de todas as compras, entregas, questões de apoio ao cliente, reclamações, problemas e disputas. 

    Reservamos o direito de remover produtos que violem estas diretrizes e desativar acessos a feeds a comerciantes com más avaliações externas ou com registos de reclamações. Poderemos remover seja o que for por qualquer motivo, incluindo Pins, álbuns ou acessos ao Pinterest. 

Requisitos para comerciantes

  • Para que um produto seja utilizado num Pin ou qualquer outro formato no Pinterest, terá de respeitar os seguintes critérios:

    • O Pinterest deve possuir informações atuais (últimas 24 horas) e precisas sobre preços e estados de mercadorias do produto. Estas informações são obtidas através da sincronização de feeds diários ou da análise de meta-tags em páginas de destino de produtos. Ao incluíres o teu produto num Pin, estás a autorizar que o Pinterest analise os dados do teu produto para manter as informações atualizadas.
    • O Pin deverá incluir um artigo em específico, excluindo serviços, e que esteja disponível para ser comprado.
    • A imagem e descrição do Pin deverão representar o produto de forma fidedigna.

    • O comerciante deve ter uma política de devolução que seja fácil de encontrar, que indique se o comerciante aceita devoluções, o processo de devolução e os prazos expectáveis (se aplicável).

    • O comerciante deve indicar as suas informações de contacto para apoio ao cliente num espaço que seja fácil de encontrar. 

    • O comerciante deve ter uma política de envio que seja fácil de encontrar e que indique os tempos e custos de envio expectáveis. 

Produtos proibidos

  • Não autorizamos os seguintes produtos:

    • Álcool
    • Produtos financeiros, como empréstimos, criptomoeda, etc.
    • Quaisquer produtos incluídos na nossa lista de produtos e serviços proibidos nas nossas Diretrizes sobre publicidade, incluindo:
      • Produtos para adultos
      • Drogas e produtos relacionados com drogas 
      • Animais vivos ou produtos provenientes de espécies em extinção ou de animais selvagens em vias de extinção
      • Produtos relacionados com jogos de azar, como bilhetes de lotaria
      • Produtos de saúde, incluindo receitas médicas, medicamentos de venda livre, dispositivos médicos e outros produtos de saúde possivelmente inseguros e que incluam promessas pouco realistas, como comprimidos de perda de peso
      • Produtos ilegais
      • Fórmula infantil
      • Artigos de imitação ou falsificação
      • Merchandising político
      • Produtos sensíveis ou perturbadores 
      • Produtos com tabaco
      • Armas e explosivos
Diretrizes adicionais para o Programa de Comerciante Verificado

  • Estamos a lançar um Programa de Comerciante Verificado para ajudar as pessoas no Pinterest a descobrir e comprar marcas de confiança.

    Para seres elegível para o Programa de Comerciante Verificado:

    • Os comerciantes devem cumprir as nossas Diretrizes para a comunidade, incluindo as Diretrizes sobre spam e as nossas diretrizes gerais para Comerciantes constantes da lista acima. 
    • Os comerciantes devem ter uma pegada digital online e não apenas uma presença no Pinterest. 
    • Os comerciantes não devem ser mercados de revenda ou de expedição. 
    • Os comerciantes devem ter um website e páginas de produtos de elevada qualidade.

    Não permitimos websites que:

    • Tenham conteúdos editoriais de baixa qualidade, por exemplo: 
      • Gramática incorreta, um número excessivo de erros de ortografia ou erros gritantes
      • Imagens confusas ou granuladas
    • Tenham conteúdos não originais, por exemplo:
      • Sejam empresas filiais no mercado 
      • Conteúdos não originais na secção “sobre nós" ou nas descrições de produtos
      • Imagens de arquivo
    • Que obriguem os utilizadores a visitar outra página, que não seja original da marca
    • Sejam inseguros ou enganosos
    • Tenham vários anúncios ou pop-ups que o utilizador não consegue fechar
    • Tenham conteúdos desatualizados, como vendas de Natal em fevereiro ou produtos fora de stock

    Para obteres mais informações sobre o Programa de Comerciante Verificado, visita o nosso site para empresas.