A missão do Pinterest é trazer inspiração para as pessoas criarem uma vida que elas amem. Isso é o que nos guia para elaborar e aplicar as nossas políticas de conteúdo. 

Nem tudo na internet traz inspiração. Por isso, temos proteções para o que é aceitável no Pinterest e para o que não é permitido. Nossas práticas de moderação estão sempre evoluindo para acompanhar novos comportamentos e tendências, e criar um ambiente mais positivo na internet para as pessoas na nossa plataforma. Continuamos a investir intensamente em medidas como a tecnologia de aprendizado de máquina para combater o conteúdo que viola políticas no Pinterest, bem como a trabalhar com especialistas e organizações externas para informar nossas políticas e práticas de moderação de conteúdo.

Começamos a publicar um relatório semestral de transparência em 2013 e a expandi-lo no quarto trimestre de 2020 para incluir mais informações sobre as ações que tomamos para manter nossas Diretrizes da Comunidade. Neste relatório de transparência, você encontrará informações sobre nossos esforços para manter a plataforma segura e inspiradora. Além disso, consta o número de desativações de Pins e contas. Também inclui uma visão sobre o volume de informações e solicitações de desativação recebidas das autoridades competentes e agências governamentais. O relatório abrange o segundo semestre de 2022, de julho a dezembro de 2022, e mais de 400 pontos de dados distintos.

As políticas e práticas líderes do setor no Pinterest promovem inclusividade, segurança e uma experiência online mais positiva. Ao tomar decisões como proibir a desinformação prejudicial, anúncios de campanhas políticas e ainda oferecer ferramentas de apoio à saúde mental, o Pinterest tem saído na frente da concorrência. Queremos que o setor avance nessas questões para que, juntos, possamos criar uma Internet mais positiva.

Continuamos expandindo nossos relatórios para fornecer mais insights sobre nossos esforços. No nosso último relatório, introduzimos uma categoria de relatório de transparência separada para nossa política de atores violentos de longa data. 

O Pinterest não é um lugar para conteúdo, grupos ou indivíduos violentos. Limitamos a distribuição ou removemos conteúdo e contas que incentivem, elogiem, promovam ou auxiliem pessoas ou grupos perigosos e suas respectivas atividades. Isso inclui:

Trabalhamos com especialistas no setor, no governo e na segurança para nos ajudar a identificar esses grupos. Por exemplo, desde 2019, o Pinterest faz parte do Fórum Global de Internet de Combate ao Terrorismo (GIFCT), uma organização não-governamental criada para impedir que terroristas e extremistas violentos explorem plataformas digitais.

Estamos comprometidos em fornecer maior transparência sobre como mantemos o Pinterest seguro e positivo, e continuaremos a repetir isso no relatório daqui para a frente.

Continuamos a investir em políticas, produtos e parcerias para apoiar a segurança e o bem-estar da nossa comunidade. Aqui estão apenas algumas das principais atualizações que fizemos no segundo semestre de 2022.

Tomamos decisões políticas e escolhas líderes do setor para criar um ambiente seguro e inspirador onde todos possam encontrar e salvar ideias para criar uma vida que amam. Desde a proibição de anúncios políticos até a remoção de desinformação relacionada à eleição, estamos concentrados em promover as ideias positivas e inspiradoras que levam as pessoas ao Pinterest todos os dias. Em 2022, demos mais passos para fortalecer nosso compromisso não apenas de lidar com conteúdo falso e enganoso que possa interferir no engajamento cívico, mas também de compartilhar informações confiáveis sobre onde e como votar.

Os criadores estão na vanguarda da criação de conteúdo que inspira as pessoas no Pinterest. No outono de 2022, anunciamos uma parceria global inédita com o Headspace, que oferece uma série de ferramentas para gerenciar o estresse, aumentar a positividade, melhorar o sono e muito mais. A parceria convidou centenas de milhares de criadores de conteúdo qualificados para receber uma assinatura gratuita de 6 meses do Headspace em 20 países. Acreditamos que criar conteúdo online deve ser emocionante, não cansativo. Os criadores de conteúdo merecem espaços online que realmente priorizem o bem-estar. Estamos orgulhosos dessa nova parceria com o Headspace enquanto continuamos em nossa jornada para construir uma plataforma globalmente inclusiva.

As Diretrizes da Comunidade do Pinterest foram elaboradas para apoiar a nossa missão de inspiração. Elas regem o que fazemos e o que não permitimos no Pinterest, e devem ser respeitadas por todos os usuários. 

Temos diretrizes adicionais para comerciantes e anunciantes para definir expectativas claras sobre o que é e não é aceitável em Pins de produto e anúncios. Essas diretrizes incluem padrões especialmente elevados que são para a segurança de todos os públicos que usam o Pinterest. Acreditamos que não é possível sentir inspiração sem antes sentir segurança.

Para cultivarmos uma comunidade segura e inspirada, desenvolvemos e aplicamos políticas de conteúdo que ajudam a garantir que nossa plataforma seja um lugar positivo onde as pessoas possam encontrar ideias da vida real para experimentar, cozinhar, vestir ou fazer. Trabalhamos com afinco para identificar e desativar conteúdo nocivo no nosso site. Nossas políticas de conteúdo e práticas de moderação estão sempre evoluindo para acompanhar novos comportamentos e tendências e, assim, criar um ambiente mais positivo na internet para os usuários. 

Podemos bloquear, limitar a distribuição ou desativar o conteúdo e as contas, indivíduos e grupos que criam ou disseminam esse conteúdo, com base no dano que o conteúdo representa. No caso de um usuário acreditar que a desativação foi um equívoco, o Pinterest dispõe de opções para recorrer da desativação, quando apropriado.

Todos os dias, milhões de pessoas no mundo todo acessam o Pinterest para criar, descobrir e salvar novas ideias que são compartilhadas em Pins. Para entender nossa abordagem à moderação de conteúdo, é interessante diferenciar dois tipos de Pins: Pins orgânicos e anúncios. As Diretrizes da Comunidade aplicam-se a ambos.

Os Pins orgânicos incluem todos os Pins criados e salvos no Pinterest que não são patrocinados como anúncios. Por exemplo, isso pode incluir Pins de produtos dos comerciantes que nem sempre são anúncios e podem aparecer organicamente para as pessoas que buscam produtos no Pinterest. Temos requisitos adicionais para os comerciantes e seus Pins de produto, como a exigência de que a imagem e a descrição do Pin representem o produto com precisão. Todos os tipos de Pins orgânicos estão incluídos nos nossos relatórios de transparência.

Os anúncios são Pins que as empresas pagam para serem patrocinados. Temos políticas adicionais para os anunciantes a fim de manter padrões ainda mais elevados para anúncios e anunciantes. As políticas de anúncios são aplicadas de forma diferente do conteúdo orgânico e não estão incluídas nos relatórios de transparência.

Grande parte do conteúdo do Pinterest foi salvo repetidamente, o que significa que a mesma imagem pode aparecer em vários Pins. Então, nos relatórios de moderação de conteúdo para Pins orgânicos de acordo com nossas políticas, incluímos o número de Pins desativados e o número de imagens distintas desativadas para fornecer mais informações sobre nossas práticas de moderação para esse tipo de conteúdo.

Relatamos pastas e contas desativadas separadamente. As pastas servem para salvar, colecionar e organizar Pins. Para evitar contar as desativações em duplicidade, nossa contagem de imagens distintas e Pins desativados não inclui aqueles em pastas ou de contas de usuário que foram desativadas.

Desativamos os Pins que violam políticas por meio de ferramentas automatizadas, por análise manual e por uma abordagem híbrida que combina elementos de ambas.

Desativações automatizadas. Nossas ferramentas automatizadas usam uma combinação de sinais para identificar e tomar medidas contra conteúdo potencialmente violador. Nossos modelos de aprendizado de máquina atribuem pontuações a cada imagem adicionada à nossa plataforma. Usando essas pontuações, nossas ferramentas automatizadas podem aplicar a mesma decisão a outros Pins que contenham as mesmas imagens.

Desativações manuais. Desativamos Pins manualmente por meio do nosso processo de análise humana. Pins desativados por esse processo podem incluir aqueles identificados internamente e aqueles denunciados a nós por terceiros. Estão incluídos também os Pins que são analisados e desativados por um membro da nossa equipe após uma denúncia de um usuário.

Desativações híbridas. As desativações híbridas incluem aquelas em que um ser humano determina que um Pin viola a política, e os sistemas automatizados expandem essa decisão para aplicar a Pins correspondentes identificados por máquina. Dependendo do volume dos Pins correspondentes, uma desativação híbrida pode resultar em vários Pins desativados ou em nenhum.

Os mecanismos usados para lidar com possíveis violações de política podem variar de acordo com o estado da tecnologia disponível, o volume de conteúdo violador e outros fatores, como a complexidade da avaliação. Continuamos a repetir e a evoluir nossas ferramentas, e esperamos ter melhorias contínuas daqui para a frente.

As desativações de uma categoria de política podem não somar 100% devido ao arredondamento.

As pessoas costumam perguntar: quantos usuários viram um Pin antes de ele ser desativado? Na maioria dos casos, a resposta é: não muitas.

Por exemplo, 89% dos Pins que foram desativados por atividades e produtos perigosos no quarto trimestre de 2022 nunca foram vistos pelos usuários nesse período de relatório, mesmo com centenas de milhões de pessoas acessando o Pinterest por mês.

O alcance é um dos nossos principais indicadores da experiência do usuário. Para calcular essa métrica, começamos examinando cada Pin violador de política que foi desativado em um período de relatório. Então, contamos o número de usuários únicos que viram cada um desses Pins durante o período de relatório por pelo menos 1 segundo, antes de os Pins serem desativados. O alcance de uma categoria de política pode não somar 100% devido ao arredondamento.

Os usuários podem denunciar Pins que violem nossas políticas clicando nos três pequenos pontos de qualquer Pin e em "Denunciar Pin". Quando confirmamos que um item viola nossas Diretrizes da Comunidade e tomamos as medidas apropriadas, consideramos que a denúncia é uma denúncia de usuário com medidas tomadas.

O número total de denúncias de usuários com medidas tomadas é outro indicador importante sobre a experiência do usuário no Pinterest. O mesmo acontece com o número de denunciantes: menos de 0,02% dos usuários ativos por mês denunciaram um Pin que resultou na desativação do Pin no terceiro trimestre de 2022.

Quando as pessoas encontram Pins de que gostam ou querem voltar a ver, elas salvam os Pins em pastas que criaram. Ao longo do tempo, os usuários criaram bilhões de pastas. 

Quando uma pasta é desativada por violar a política, todos os Pins dessa pasta também são desativados. Da mesma forma, quando desativamos uma conta inteira, as pastas desse usuário também são desativadas. Para evitar contar as desativações em duplicidade, nossa contagem de pastas desativadas não inclui aquelas de contas de usuário que foram desativadas.

Pense em "contas" no Pinterest como "perfis" ou, na maioria das vezes, usuários individuais. Se alguém salva Pins e cria pastas, esse conteúdo se torna associado à sua conta. Seja uma conta de usuário individual ou uma conta de uma empresa, anunciante, comerciante ou criador de conteúdo. Pastas e Pins podem ser privados, compartilhados com um número limitado de outras contas ou visíveis para o público.

Qualquer conta, independentemente das configurações de privacidade, pode ser desativada por violar nossas políticas. Quando uma conta é desativada, todos os respectivos Pins e pastas também são desativados. Isso significa que, se você o procurar ou clicar em um link antigo para o perfil dele, o perfil não será mais exibido. Os Pins não aparecerão em nenhum lugar do Pinterest. O usuário desativado também não conseguirá acessar seus próprios Pins ou pastas.

Se as pessoas acreditarem que suas contas foram desativadas por engano, elas poderão fazer uma contestação para tentar restabelecê-las. Nós analisamos os pedidos de contestação e os aceitamos se percebemos que cometemos um erro ou, em alguns casos, damos às pessoas uma segunda oportunidade de seguir as nossas Diretrizes da Comunidade.

Também processamos contestações de Pins e pastas desativados e esperamos incluir esses dados nos relatórios futuramente.

Nossos relatórios sobre a aplicação das Diretrizes da Comunidade nesse relatório de transparência abrangem o segundo semestre de 2022, de julho a dezembro. Dividimos esse tempo em dois períodos de relatório: terceiro e quarto trimestre. 

O terceiro trimestre do ano abrange o período de julho a setembro, enquanto o quarto trimestre abrange o período de outubro a dezembro. Às vezes, também fazemos uma referência ao primeiro trimestre (de janeiro a março) ou ao segundo trimestre (de abril a junho) quando falamos sobre tendências trimestrais.

O Pinterest não é um lugar para pornografia. Desativamos conteúdo que viole a nossa política de conteúdo adulto e não retornamos resultados para pesquisas que constatamos que violem essa política. Fazemos o possível para diferenciar pornografia de outro conteúdo que possa envolver nudez. Por exemplo, você pode salvar conteúdo sobre saúde sexual, amamentação, mastectomias etc.

Tendências recentes

Desativamos menos Pins por violação dessa política no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o quarto trimestre. Dos Pins desativados no terceiro trimestre, 98% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Alcance* dos Pins desativados por conteúdo adulto

* Consulte nossa seção de metodologia acima para saber detalhes sobre como calculamos o alcance.

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 896.950 imagens distintas, que incluíam 26.077.118 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 90% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 84.129 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 49.608 pastas e 7.811 contas. Recebemos 2.049 contestações e restabelecemos 1.290 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 958.673 imagens distintas, que incluíam 43.518.977 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 97% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 122.375 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 48.633 pastas e 4.864 contas por violarem essa política. Recebemos 1.539 contestações e restabelecemos 730 contas.

Proibimos serviços sexuais para adultos no Pinterest. Serviços sexuais para adultos podem envolver trabalho sexual comercial ou exploração sexual, como serviços de acompanhante, sex cams ou serviços pagos de sexo ou nudez.

Tendências recentes

Desativamos mais Pins por violar nossa política de serviços sexuais para adultos no primeiro trimestre do que no segundo trimestre de 2022. Dos Pins desativados no terceiro trimestre, 98% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por serviços sexuais para adultos

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 22.433 imagens distintas, que incluíam 212.171 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 93% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 229 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 164 pastas e 157 contas. Recebemos 4 contestações e restabelecemos 1 conta.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 6.801 imagens distintas, que incluíam 105.667 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 90% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 116 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 65 pastas e 121 contas por violarem essa política. Recebemos 21 contestações e restabelecemos 2 contas.

O Pinterest não tolera exploração sexual infantil (CSE) na nossa plataforma. Temos uma política rígida de intolerância a qualquer conteúdo, imagem, vídeo ou texto, ou contas que explorem ou coloquem em risco menores de idade. Detectar e remover esse tipo de conteúdo é de extrema importância, e continuaremos investindo fortemente nessa área. 

Além de proibir material de abuso sexual infantil (CSAM), a política de Segurança da Criança do Pinterest é ainda mais rigorosa e proíbe qualquer conteúdo que contribua para a sexualização de menores. Por exemplo, proibimos o uso indevido intencional de conteúdo que represente menores de idade envolvidos em atividades não sexualizadas, como fotos de modo ou participação em atividades esportivas. Além disso, não toleramos conteúdo que sugira a sexualização de menores em forma de desenhos ou animes. 

Identificamos proativamente imagens e vídeos com CSE usando nossas ferramentas internas e recursos do setor compartilhados, como o PhotoDNA, que usa um banco de dados de hash compartilhado que inclui casos conhecidos de CSAM, e o CSAI Match para identificar conteúdo em vídeo. Também temos uma parceria com o National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) para combater esse tipo de atividade e denunciar violações de conteúdo​​dentro da lei. De julho a dezembro de 2022, nossa equipe de especialistas enviou 27.995 relatórios CyberTipline para o NCMEC.

Uma observação sobre o que estamos denunciando e por que estamos fazendo isso

As ocorrências de CSE são um dos problemas mais sérios para as equipes de confiança e segurança do Pinterest e em toda a Internet. Devido à sensibilidade, esse conteúdo é destacado de forma especial nas informações deste relatório. Após consultar especialistas do setor, o Pinterest optou por aplicar à CSE as mesmas métricas que usamos em outras políticas de conteúdo, como o alcance e as denúncias de usuários com medidas tomadas. Esses tipos de métricas são nossos indicadores de como o conteúdo que viola políticas impacta a experiência dos usuários no site. No entanto, precisamos ser claros: ao compartilhar o alcance e as denúncias de usuários com medidas tomadas relativos a CSE, não estamos afirmando de forma alguma que os danos causados a crianças serão reduzidos se menos pessoas virem essas informações. O conteúdo é inadequado e representa uma violação, independentemente do número de pessoas que o visualizarem. Compartilhamos os dados apenas para sermos transparentes em nossos esforços para remover CSE da plataforma. 

Também contabilizamos todas as desativações de CSE, independentemente das outras ações realizadas contra o Pin, a pasta ou o usuário. Por exemplo, se um Pin tiver sido desativado automaticamente (e ninguém na plataforma puder vê-lo) por violar nossa política de spam, mas também identificarmos que ele contém material que viola a política de CSE, o Pin será incluído no número de desativações por spam e CSE. Apesar desse Pin não estar visível nem acessível no Pinterest, ainda precisamos tomar as medidas apropriadas, como enviar um relatório para o NCMEC se determinarmos que a imagem é CSAM ilegal. Incluímos essas desativações nos nossos relatórios sobre CSE para fornecer informações mais precisas sobre essas violações. Também é importante notar que taxas mais altas de restauração de conta podem ser encontradas nesta área porque nossa política é errar pela primeira vez no lado da desativação quando a segurança infantil está em questão, e abordar as contestações conforme apropriado.

Trabalhamos muito para identificar e remover esse tipo de conteúdo, mas esse é um esforço e um compromisso contínuo.

Alcance de Pins desativados por exploração sexual infantil (CSE)

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 10.772 imagens distintas, que incluíam 687.825 Pins, por violarem nossa política de CSE. Dessas imagens, determinados que 2.987 imagens distintas, que incluíam 7.318 Pins, eram CSAM ilegal e denunciamos essas imagens para o NCMEC. Do total de Pins desativados neste trimestre por serem CSE, 90% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 2% manualmente e 98% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 2.513 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 633 pastas e 21.033 contas. Recebemos 3.896 contestações e restabelecemos 2.053 contas. 

No quarto trimestre de 2022, desativamos 12.733 imagens distintas, que incluíam 1.716.192 Pins, por violarem nossa política de CSE. Dessas imagens, determinados que 5.292 imagens distintas, que incluíam 24.288 Pins, eram CSAM ilegal e denunciamos essas imagens para o NCMEC. Do total de Pins desativados neste trimestre por serem CSE, 96% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório. Desativamos 1% manualmente e 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 4.940 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 1.108 pastas e 33.228 contas por violarem essa política. Recebemos 5.731 contestações e restabelecemos 2.686 contas.

Nossa política de desinformação cívica é uma das várias políticas nas nossas Diretrizes da Comunidade que proíbem a desinformação no Pinterest. Essa política proíbe conteúdo falso ou enganoso no Pinterest que comprometa a integridade de uma eleição ou impeça a participação cívica de um indivíduo ou grupo, incluindo o ato de registrar-se para votar, o voto e a participação em um censo.

Tendências recentes

O combate à desinformação é complexo e está sempre evoluindo. Os números de aplicação de medidas relacionadas à legislação ao conteúdo podem mudar trimestralmente dependendo de eventos do mundo real, como a eleição presidencial brasileiras e as eleições de meio de mandato nos EUA no quarto trimestre de 2022. Dos Pins desativados no quarto trimestre de 2022, 98% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por desinformação cívica

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 1.940 imagens distintas, que incluíam 3.778 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 94% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 86% dos Pins manualmente e 14% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 192 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 111 pastas e 0 conta. Recebemos 2 contestações e restabelecemos 0 conta.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 3.361 imagens distintas, que incluíam 5.488 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 98% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 88% dos Pins manualmente e 12% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 159 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 252 pastas e 5 contas por violarem essa política. Recebemos 5 contestações e restabelecemos 2 contas.

Em abril de 2022, o Pinterest lançou uma nova política de desinformação sobre o clima para manter reivindicações falsas ou enganosas sobre as mudanças climáticas fora da plataforma. Como parte das nossas Diretrizes da Comunidade que proíbem informações falsas ou desinformação, nossa política de combate à desinformação climática proíbe conteúdo que negue a existência ou os impactos da mudança climática ou conteúdo falso ou enganoso sobre desastres naturais e eventos climáticos extremos.

Nossa política contra a desinformação climática é mais um passo na jornada do Pinterest para combater a desinformação e criar um espaço online seguro. Essa política faz o Pinterest ser a primeira grande plataforma digital a ter diretrizes claramente definidas contra informações falsas ou enganosas sobre mudanças climáticas, incluindo teorias da conspiração, no conteúdo e nos anúncios. Nós formamos parcerias com alguns especialistas, como a Climate Disinformation Coalition e a Conscious Advertising Network, para ajudar a orientar e desenvolver nossa política com base em temas comuns de desinformação percebidos nas plataformas de mídia.

Tendências recentes

Determinamos que duas das imagens distintas desativadas no quarto trimestre de 2022 e os mais de 32 mil Pins desativados como correspondências identificadas por máquina foram desativados incorretamente. Restauramos esse conteúdo após identificarmos o erro. Dos Pins desativados corretamente no quarto trimestre, 81% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Incluímos esses falsos positivos nos dados de aplicação do quarto trimestre, mas os excluímos da métrica de alcance dessa política em um esforço para fornecer informações mais precisas sobre o número de usuários que viram um Pin que realmente violava essa política antes de o Pin ser desativado.

Alcance dos Pins desativados por desinformação climática

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 164 imagens distintas, que incluíam 517 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 87% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 33% manualmente e 67% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 169 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 19 pastas e 0 conta por violarem essa política. Recebemos 0 contestação e restabelecemos 0 conta.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 241 imagens distintas por violarem essa política, que incluíam 33.040 Pins e incluiu os mais de 32 mil Pins identificados posteriormente como falsos positivos. Dos Pins desativados corretamente, 81% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 254 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 54 pastas e 5 contas por violarem essa política. Recebemos 3 contestações e restabelecemos 3 contas.

Nossa política de teoria da conspiração é uma das várias políticas nas nossas Diretrizes da Comunidade que proíbem a desinformação no Pinterest. As teorias da conspiração incluem conteúdo que transforma ou incentiva a transformação de indivíduos, grupos de pessoas, lugares ou organizações em alvos de assédio ou violência física, como teorias da conspiração baseadas no ódio e desinformação sobre atrocidades em massa.

Tendências recentes

Desativamos mais Pins por violação dessa política no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o quarto trimestre. Dos Pins desativados no quarto trimestre, 96% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por teorias da conspiração

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 2.222 imagens distintas, que incluíam 6.870 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 95% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 45% dos Pins manualmente e 55% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 320 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 210 pastas e 5 contas. Recebemos 5 contestações e restabelecemos 2 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 1.581 imagens distintas, que incluíam 5.988 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 94% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 41% manualmente e 59% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 387 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 502 pastas e 10 contas por violarem essa política. Recebemos 14 contestações e restabelecemos 4 contas.

O Pinterest não é um lugar para negociar, vender ou se envolver em atividades ou mercadorias perigosas. Mercadorias perigosas são produtos ou substâncias que podem causar danos quando usados, alterados ou fabricados de forma irresponsável. Atividades perigosas, incluindo a exibição ou o incentivo de atividades perigosas, também não são bem-vindas no Pinterest. Esta categoria inclui conteúdo que facilite o tráfico de pessoas, o trabalho obrigatório e outras formas de exploração comercial ilegal, como o comércio de órgãos. Além disso, esta categoria inclui conteúdo que facilita a venda de animais selvagens ou animais selvagens protegidos e ameaçados de extinção e outros tipos de exploração animal. O Pinterest faz parcerias com o World Wildlife Fund e sua Coalizão para Acabar com o Tráfico de Vida Selvagem Online a fim de combater o tráfico de animais selvagens e receber feedback sobre nossas abordagens.

Tendências recentes

Desativamos mais Pins por violação dessa política no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o quarto trimestre. Dos Pins desativados no quarto trimestre, 99% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por atividades e mercadorias perigosas

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 10.029 imagens distintas, que incluíam 2.086.885 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 85% nunca foram vistos pelos usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente, menos de 1% automaticamente e 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 2.458 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 642 pastas e 207 contas. Recebemos 14 contestações e restabelecemos 2 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 10.283 imagens distintas, que incluíam 1.657.667 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 99% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% manualmente, menos de 1% automaticamente e 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 2.398 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 501 pastas e 531 contas por violarem essa política. Recebemos 21 contestações e restabelecemos 1 conta.

Proibimos violência explícita e ameaças no Pinterest. Isso inclui a maioria dos conteúdos que mostram o uso de violência, ameaças e linguagem que glorifica a violência.

Tendências recentes

Desativamos mais Pins trimestre a trimestre devido a imagens distintas com um maior volume de Pins correspondentes. Dos Pins desativados no quarto trimestre, 99% foram vistos por 100 ou menos usuários no período do relatório. 

Alcance dos Pins desativados por violência explícita e ameaças

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 8.888 imagens distintas, que incluíam 224.161 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 96% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 5% dos Pins manualmente e 95% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 5.335 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 638 pastas e 36 contas. Recebemos 13 contestações e restabelecemos 4 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 11.383 imagens distintas, que incluíam 839.175 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 98% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 2% dos Pins manualmente e 98% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 8.690 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 732 pastas e 41 contas por violarem essa política. Recebemos 24 contestações e restabelecemos 8 contas.

O Pinterest não é um lugar para assédio e críticas, e proibimos conteúdo que insulte, magoe ou antagonize indivíduos ou grupos de pessoas. Isso inclui imagens manipuladas destinadas a degradar ou constranger, envergonhar as pessoas por seus corpos ou histórico sexual ou romântico presumido, fazer comentários de cunho sexual sobre o corpo das pessoas, fazer solicitações ou ofertas de atos sexuais e zombar de alguém por vivenciar tristeza, luto, perda ou indignação.

Tendências recentes

Desativamos menos Pins por violação dessa política no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o quarto trimestre. Dos Pins desativados no quarto trimestre, mais de 99% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por assédio e críticas

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 5.544 imagens distintas, que incluíam 136.806 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 95% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 5% dos Pins manualmente e 95% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 5.869 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 919 pastas e 169 contas. Recebemos 50 contestações e restabelecemos 37 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 4.287 imagens distintas, que incluíam 618.977 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 98% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% dos Pins manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 4.968 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 931 pastas e 236 contas por violarem essa política. Recebemos 93 contestações e restabelecemos 57 contas.

Proibimos conteúdo de ódio e pessoas e grupos que promovem atividades de ódio no Pinterest. Atividades de ódio incluem insultos e estereótipos negativos, caricaturas e generalizações, bem como apoio a grupos de ódio e pessoas que promovem atividades de ódio.

Acreditamos que todas as pessoas merecem um espaço seguro para cultivar seus interesses e buscar inspiração, independentemente de sua raça real ou percebida, cor, casta, etnia, condição de imigração, origem nacional, religião ou fé, sexo ou identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou condição médica.

Tendências recentes

Determinamos que duas das imagens distintas desativadas no quarto trimestre de 2022 e os mais de 100 mil Pins desativados como correspondências identificadas por máquina foram desativados incorretamente. Restauramos esse conteúdo após identificarmos o erro. Dos Pins desativados corretamente no quarto trimestre, 91% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Incluímos esses falsos positivos nos dados de aplicação do quarto trimestre, mas os excluímos da métrica de alcance dessa política em um esforço para fornecer informações mais precisas sobre o número de usuários que viram um Pin que realmente violava essa política antes de o Pin ser desativado.

Alcance dos Pins desativados por atividades de ódio

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 7.044 imagens distintas, que incluíam 80.731 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 89% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 11% dos Pins manualmente e 89% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 4.987 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 680 pastas e 78 contas. Recebemos 23 contestações e restabelecemos 6 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 9.872 imagens distintas por violarem essa política, que incluíam 196.464 Pins e incluiu os mais de 100.000 Pins identificados posteriormente como falsos positivos. Dos Pins desativados corretamente, 87% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 7% dos Pins manualmente e 93% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 11.180 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 838 pastas e 95 contas por violarem essa política. Recebemos 40 contestações e restabelecemos 12 contas.

Nossa política de desinformação médica é uma das várias políticas nas nossas Diretrizes da Comunidade que proíbem a desinformação no Pinterest. Essa política proíbe afirmações de saúde sem sustentação médica que coloquem em risco a saúde de um usuário ou a saúde pública e a segurança de forma geral, incluindo a promoção de falsas curas, conselhos antivacinação ou desinformação sobre emergências de saúde pública ou segurança. Contamos com as informações de instituições reconhecidas nacional e internacionalmente, incluindo o CDC e a OMS, para nos ajudar a determinar se o conteúdo viola essas diretrizes. 

Tendências recentes

Desativamos mais Pins por violação dessa política no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o quarto trimestre. Dos Pins desativados no terceiro trimestre, mais de 97% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por desinformação médica

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 4.995 imagens distintas, que incluíam 42.455 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 95% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 14% dos Pins automaticamente, 9% manualmente e 77% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 385 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 386 pastas e 2 contas. Recebemos 2 contestações e restabelecemos 1 conta.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 2.686 imagens distintas, que incluíam 19.188 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 91% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 22% dos Pins automaticamente, 7% manualmente e 72% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 219 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 155 pastas e 6 contas por violarem essa política. Recebemos 5 contestações e restabelecemos 3 contas.

Combater a automutilação é uma prioridade para nós, pois nos esforçamos para garantir que o Pinterest desempenhe um papel positivo na vida das pessoas. Conteúdo que exibe, racionaliza ou incentiva suicídio, automutilação, transtornos alimentares ou abuso de substâncias não é bem-vindo na nossa plataforma. Isso inclui instruções para automutilação, imagens sensíveis e pensamentos e frases suicidas. Também bloqueamos termos de pesquisa relacionados à automutilação.

Nossa parceria contínua com a Samaritans, uma organização dedicada a reduzir a prática de suicídio que oferece canais de escuta e apoio a pessoas e comunidades em momentos de necessidade, continua nos ajudando a lidar com o conteúdo de suicídio e autoagressão e tornar o Pinterest um lugar mais seguro para todos. Parcerias como essa nos ajudam a elevar a pesquisa e o desenvolvimento de especialistas no campo da saúde mental para que mais pessoas necessitadas possam encontrar apoio, independentemente de qual aplicativo ou site elas usem. Além disso, temos parcerias com serviços de segurança de conteúdo de terceiros para testar independentemente nossos esforços de moderação nesta e em outras áreas importantes.

Tendências recentes

Continuamos investindo no trabalho para melhorar a moderação de conteúdo do conteúdo sobre automutilação. Como resultado, vimos um grande aumento em Pins desativados no terceiro e quarto trimestres de 2022. Dos Pins desativados no terceiro trimestre, mais de 99% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório. 

Alcance dos Pins desativados por automutilação e comportamento nocivo

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 57.731 imagens distintas, que incluíam 17.052.987 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 98% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 4% dos Pins automaticamente, menos de 1% manualmente e 96% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 2.099 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 13.529 pastas e 197 contas. Recebemos 31 contestações e restabelecemos 12 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 88.596 imagens distintas, que incluíam 15.166.148 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 95% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 3% dos Pins automaticamente, menos de 1% manualmente e 97% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 3.071 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 6.535 pastas e 1.777 contas por violarem essa política. Recebemos 199 contestações e restabelecemos 44 contas.

Queremos que a inspiração e as ideias no Pinterest sejam úteis e de alta qualidade; por isso, removeremos o spam quando o encontrarmos. O objetivo dos spammers é ganhar dinheiro, e a melhor maneira de fazer isso é enviar spam em larga escala. É uma questão de números: um milhão de e-mails de spam são muito mais eficazes do que um e-mail de spam. Os mesmos tipos de esforços de spam podem acontecer em qualquer plataforma de distribuição de conteúdo, incluindo o Pinterest. As interações das plataformas com os spammers geralmente são adversárias e repetitivas com os usuários que tentam intencionalmente burlar o sistema e atualizar continuamente suas técnicas. 

Tendências recentes

O Pinterest usa o que há de mais moderno em tecnologia de aprendizado de máquina para criar modelos automatizados que detectam e agem rapidamente contra spam de todos os tipos. Repetimos esses modelos em intervalos regulares, adicionando novos dados e explorando novos avanços técnicos para manter ou melhorar o desempenho ao longo do tempo e, assim, lidar com o spam de forma eficaz. Dada a natureza adversária e iterativa do combate ao spam, os números de aplicação sobre o conteúdo podem mudar a cada trimestre.

Desativamos menos Pins por violação dessa política no terceiro trimestre de 2022 em comparação com o quarto trimestre. Dos Pins desativados no quarto trimestre, mais de 99% foram vistos por 100 ou menos usuários nesse período de relatório.

Alcance dos Pins desativados por spam

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 47.099 imagens distintas, que incluíam 114.450 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 96% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos 100% dos Pins automaticamente. Também desativamos 2.248.045 contas por violarem essa política. Recebemos 134.405 contestações e restabelecemos 109.381 contas.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 689.081 imagens distintas, que incluíam 739.176 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 82% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% dos Pins usando ferramentas híbridas e mais de 99% automaticamente. Também desativamos 2.108.189 contas por violarem essa política. Recebemos 76.049 contestações e restabelecemos 56.137 contas.

O Pinterest não é um lugar para conteúdo, grupos ou indivíduos violentos. Limitamos a distribuição ou removemos conteúdo e contas que incentivem, elogiem, promovam ou ajudem pessoas ou grupos perigosos e suas atividades. Isso inclui extremistas, organizações terroristas e gangues e outras organizações criminosas. Trabalhamos com especialistas no setor, no governo e na segurança para nos ajudar a identificar esses grupos. Por exemplo, o Pinterest desde 2019 participa do Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), uma organização não-governamental criada para impedir que terroristas e extremistas violentos explorem plataformas digitais. 

Apresentamos relatórios separados sobre atores violentos nesse relatório, mas tomar medidas contra esse tipo de conteúdo não é novidade. Anteriormente, os dados sobre o conteúdo acionado por esta política eram incluídos em outras políticas relacionadas.

Alcance dos Pins desativados por atores violentos

No terceiro trimestre de 2022, desativamos 817 imagens distintas, que incluíam 88.345 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 94% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% dos Pins manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 458 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 362 pastas e 42 contas. Recebemos 1 contestação e restabelecemos 1 conta.

No quarto trimestre de 2022, desativamos 4.120 imagens distintas, que incluíam 257.149 Pins, por violarem essa política. Desses Pins, 91% foram vistos por menos de 10 usuários nesse período de relatório. Desativamos menos de 1% dos Pins manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Tomamos medidas sobre 1.526 denúncias de usuário que resultaram na desativação de um Pin por violar essa política. Também desativamos 697 pastas e 95 contas por violarem essa política. Recebemos 8 contestações e restabelecemos 3 contas.

O Pinterest respeita os direitos de propriedade intelectual de outras pessoas e esperamos que nossos usuários façam o mesmo. É nossa política desativar o conteúdo em resposta a alegações de violação completas e válidas e, em circunstâncias apropriadas, desativar as contas de pessoas que infringem ou são repetidamente acusadas de violar direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual. Nossas políticas em relação a questões de direitos autorais e marcas comerciais estão estabelecidas na nossa política de direitos autorais e política de marca comercial, respectivamente.

O Pinterest fornece vários mecanismos para os detentores de direitos de propriedade intelectual enviarem notificações alegando violação de propriedade intelectual. A primeira opção pode ser acessada no produto ao lado do conteúdo com a possível violação. Os detentores de direitos ou os representantes autorizados podem denunciar Pins com possíveis violações de direitos de propriedade intelectual, clicando nos três pequenos pontos de qualquer Pin e selecionando "Denunciar Pin". Eles verão um link para denunciar a violação de propriedade intelectual. Também disponibilizamos formulários e endereços de e-mail, além do nosso endereço físico, para o envio de denúncias de violação de propriedade intelectual. Todas essas opções podem ser acessadas facilmente no site da nossa política. 

Os detentores de direitos têm a opção de identificar um ou vários conteúdos em cada relatório. Avaliamos cada conteúdo identificado em uma denúncia. Quando determinamos que uma denúncia está completa e é válida, processamos a denúncia e tomamos as medidas apropriadas. Quando precisamos de mais informações sobre a pessoa que fez a denúncia ou o conteúdo identificado, entramos em contato com a pessoa ou a entidade que enviou o aviso para solicitar essas informações. Se elas enviarem um aviso completo e válido sobre uma possível violação de propriedade intelectual, o Pinterest vai processar o aviso e desativar o conteúdo identificado.

Podemos considerar um aviso inválido e recusar a desativação do conteúdo quando apropriado. Por exemplo, isso poderá acontecer quando o aviso:

 
Devido à natureza complexa dos casos de propriedade intelectual, incluímos uma série de métricas para fornecer uma visão mais detalhada das etapas que tomaremos para avaliar as denúncias relacionadas à propriedade intelectual e interagir com as pessoas ou entidades que as enviam.

Quando o conteúdo de um usuário é desativado devido a uma denúncia de violação de propriedade intelectual, enviamos um e-mail de notificação com informações sobre como contestar nossa ação. Avaliamos as contestações, que podem ser feitas na forma de uma contra-notificação de acordo com o Digital Millennium Copyright Act (DMCA) dos EUA, e corrigimos a situação quando determinamos que a contestação está correta. Como no caso das denúncias de violação de propriedade intelectual, entramos em contato com a pessoa ou entidade que enviou a contestação para solicitar mais informações se necessário. Se elas enviarem uma contestação completa e válida, o Pinterest vai tomar as medidas apropriadas para corrigir a situação.

O Pinterest sempre foi um lugar para os criadores de conteúdo, as marcas e os editores do mundo todo apresentarem seu conteúdo e criarem valor. Muitos criadores de conteúdo enviam conteúdo ou incentivam os usuários a fazer isso clicando em botões de sites que facilitam o uso do Pinterest e gostam da exposição e do tráfego de usuários gerados quando as imagens são salvas. Trabalhamos muito para que os criadores possam ter controle do conteúdo. Isso inclui a possibilidade de determinar quais sites devem ser vinculados e receber tráfego de imagens salvas, usar recursos como o código “No Pin” se quiserem restringir o conteúdo salvo dos sites ou reivindicar conteúdo no Pinterest pelo Portal de Reivindicação de Conteúdo. 

Quando os detentores de direitos não querem que o conteúdo deles apareça no Pinterest, oferecemos vários mecanismos de remoção de conteúdo. Os proprietários de direitos autorais e as pessoas autorizadas a agir em nome deles podem denunciar supostas violações pelos nossos mecanismos de denúncia, que incluem a opção de denúncia no produto, o formulário de denúncia ou o e-mail copyright [at] pinterest.com. Após a análise de uma denúncia de violação de direitos autorais, tomamos as medidas apropriadas, que podem incluir a remoção do conteúdo denunciado do Pinterest. Também oferecemos o Portal de Reivindicação de Conteúdo, uma ferramenta lançada em 2021 que os detentores de direitos podem usar para reivindicar o conteúdo e decidir se e como ele aparece no Pinterest. Quando tomamos uma providência com base em uma denúncia de violação de direitos autorais ou nas informações coletadas no portal de reivindicação de conteúdo, enviamos uma notificação para os usuários afetados e explicamos como contestar nossas ações.

Os direitos autorais e outras formas de propriedade intelectual representam desafios específicos para a moderação de conteúdo. Embora muitas vezes os moderadores possam identificar conteúdo que viole nossas outras políticas, como as que proíbem conteúdo adulto ou ameaças, apenas analisando o conteúdo, o mesmo não acontece no caso dos direitos autorais. Geralmente, para identificar uma violação de direitos autorais é preciso ter conhecimento adicional sobre a origem do conteúdo, o status legal, a propriedade, o licenciamento ou outras informações não disponíveis prontamente, como quando o proprietário autorizou o uso por outra parte em contratos aos quais o Pinterest não tem acesso. Por isso, os detentores de direitos são capazes de determinar se um uso específico é ou não autorizado. O processo de notificação é um meio para os detentores de direitos fornecerem as informações necessárias ao Pinterest. Os direitos autorais também são um caso específico porque a desativação do conteúdo nem sempre é a resposta adequada a uma violação. Alguns detentores de direitos podem optar por desativar o conteúdo, e outros podem preferir manter o conteúdo no Pinterest, mas corrigir a atribuição ou adicionar um link para o próprio site. 

Por esses motivos, o processo de moderação e os dados denunciados aqui nem sempre podem ser comparados diretamente com outras seções sobre a aplicação das Diretrizes da Comunidade. É por isso que, por exemplo, adicionamos métricas como o número de notificações que processamos com base no envio inicial e no número de vezes que buscamos mais informações, e omitimos nossa métrica mostrando o alcance de Pins desativados. Estamos comprometidos em fornecer maior transparência sobre como aplicamos proteções de propriedade intelectual no Pinterest e continuaremos a repetir isso no relatório daqui para a frente.

No terceiro trimestre de 2022, recebemos 24.513 denúncias pelos nossos mecanismos de reclamações sobre direitos autorais. Dessas denúncias, descartamos 1.663 porque determinamos que eram spam. Determinamos que outras 227 eram solicitações não relacionadas à propriedade intelectual e encaminhadas para a equipe apropriada no Pinterest. Identificamos 12.299 denúncias completas após o envio, e processamos todo o conteúdo identificado em cada denúncia. Buscamos informações relacionadas a outras 6.253 denúncias consideradas incompletas e processamos 1.216 dessas denúncias. No total, processamos 13.515 denúncias e desativamos 37.835 imagens distintas, que incluíam 11.137.479 Pins, de acordo com nossas políticas de direitos autorais. Desativamos menos de 1% dos Pins manualmente e mais de 99% com ferramentas híbridas. Desativamos 372 contas de acordo com nossa política de violações recorrentes. Recebemos 1.293 contestações relacionadas ao conteúdo desativado, identificamos 1.006 como completas e válidas e tomamos as medidas apropriadas. 

Também recebemos 2.911 solicitações pelo portal de reivindicação de conteúdo no terceiro trimestre de 2022. Processamos 2.755 solicitações, o que resultou na desativação de 7.939 imagens distintas, que incluíram 78.976 Pins. Recebemos 15 contestações referentes ao conteúdo desativado, identificamos 4 como completas e válidas e tomamos as medidas apropriadas.

No quarto trimestre de 2022, recebemos 18.627 denúncias pelos nossos mecanismos de reclamações sobre direitos autorais. Dessas denúncias, descartamos 1.376 porque determinamos que eram spam. Determinamos que outras 172 eram solicitações não relacionadas à propriedade intelectual e encaminhadas para a equipe apropriada no Pinterest. Identificamos 11.293 denúncias completas após o envio, e processamos todo o conteúdo identificado em cada denúncia. Buscamos informações relacionadas a outras 4.661 denúncias consideradas incompletas e processamos 731 dessas denúncias. No total, processamos 12.025 denúncias e desativamos 76.745 imagens distintas, que incluíam 17.108.646 Pins, de acordo com nossas políticas de marca comercial. Desativamos 1% dos Pins manualmente e 99% com ferramentas híbridas. Desativamos 432 contas de acordo com nossa política de violações recorrentes. Recebemos 731 contestações relacionadas ao conteúdo desativado, identificamos 520 como completas e válidas e tomamos as medidas apropriadas. 

Também recebemos 4.635 solicitações pelo portal de reivindicação de conteúdo no quarto trimestre de 2022. Processamos 3.698 solicitações, o que resultou na desativação de 8.475 imagens distintas, que incluíram 222.246 Pins. Recebemos 40 contestações referentes ao conteúdo desativado, identificamos 26 como completas e válidas e tomamos as medidas apropriadas.

O Pinterest respeita os direitos de marcas comerciais de terceiros. Os proprietários de marcas comerciais podem entrar em contato conosco pelos mecanismos de denúncias relacionadas a marcas comerciais, como a opção de denúncia no produto e o formulário de reclamação sobre marcas comerciais, ou enviando um email para trademark [at] pinterest.com se acharem que alguém está violando a marca comercial deles no Pinterest. Analisamos as denúncias que recebemos e tomamos as medidas apropriadas, que incluem a remoção do conteúdo do Pinterest.

Como acontece no caso dos direitos autorais, o processo de moderação e os dados denunciados aqui nem sempre podem ser comparados diretamente com outras Diretrizes da Comunidade. É por isso que, por exemplo, adicionamos métricas como o número de notificações que processamos com base no envio inicial e no número de vezes que buscamos mais informações, e omitimos nossa métrica mostrando o alcance de Pins desativados. 

No terceiro trimestre de 2022, recebemos 4.666 pelos nossos mecanismos de denúncias sobre marcas comerciais. Dessas denúncias, descartamos 693 porque determinamos que eram spam. Determinamos que outras 2 eram solicitações não relacionadas à propriedade intelectual e encaminhadas para a equipe apropriada no Pinterest. Identificamos 1.277 avisos completos após o envio, e processamos todo o conteúdo identificado em cada aviso. Buscamos informações relacionadas a outras 2.511 denúncias consideradas incompletas e processamos 106 dessas denúncias. No total, processamos 1.383 denúncias e desativamos 26.688 imagens distintas, que incluíam 35.301 Pins, de acordo com nossas políticas de marca comercial. Desativamos 100% dos Pins manualmente. Desativamos 339 pastas e 279 contas de acordo com nossa política de marca comercial e outras políticas relacionadas. Recebemos 4 contestações, mas identificamos que 0 era completa e válida.

No quarto trimestre de 2022, recebemos 5.364 pelos nossos mecanismos de denúncias sobre marcas comerciais. Dessas denúncias, descartamos 621 porque determinamos que eram spam. Determinamos que outras 8 eram solicitações não relacionadas à propriedade intelectual e encaminhadas para a equipe apropriada no Pinterest. Identificamos 1.951 avisos completos após o envio, e processamos todo o conteúdo identificado em cada aviso. Buscamos informações relacionadas a outras 2.504 denúncias consideradas incompletas e processamos 142 dessas denúncias. No total, processamos 2.093 denúncias e desativamos 29.807 imagens distintas, que incluíam 38.677 Pins, de acordo com nossas políticas de marca comercial e outras políticas relacionadas. Desativamos 100% dos Pins manualmente. Desativamos 107 pastas e 282 contas de acordo com nossa política de marca comercial e outras políticas relacionadas. Recebemos 6 contestações, mas identificamos que 0 era completa e válida.

Esta seção fornece uma visão sobre o volume de informações e solicitações de desativação recebidas das autoridades competentes e entidades governamentais no segundo semestre de 2022, de julho a dezembro. Para obter mais informações sobre como respondemos a solicitações de informações de conta, consulte nossas Diretrizes para autoridades competentes.

O Pinterest recebe solicitações legais de autoridades competentes e entidades governamentais para informações de contas do Pinterest. Analisamos diligentemente cada solicitação e somente produzimos dados para aquelas que cumprem os requisitos das leis e das nossas políticas. Nossa política é notificar os usuários sobre as solicitações de fornecimento de suas informações ao governo antes da divulgação, a menos que sejamos proibidos por lei ou em situações de emergência.

Estados Unidos 

* Solicitações de autoridades competentes, como grampos telefônicos, registros de chamadas telefônicas realizadas e recebidas, bem como quebras de sigilo em caráter de urgência.
** O proprietário da conta recebeu uma notificação antes da produção. Isso não inclui situações em que os proprietários de contas foram notificados em uma data posterior após a divulgação de suas informações de conta, uma vez que o período de proibição legal havia expirado.
 

Internacional

* Solicitações de autoridades competentes, como quebras de sigilo em caráter de urgência, e solicitações relacionadas à legislação local.
** O proprietário da conta recebeu uma notificação antes da produção. Isso não inclui situações em que os proprietários de contas foram notificados em uma data posterior após a divulgação de suas informações de conta, uma vez que o período de proibição legal havia expirado.

Solicitações feitas pela segurança nacional*

* Quaisquer cartas ou mandados de segurança nacional emitidos nos termos da lei “U.S. Foreign Intelligence Surveillance Act” (FISA, Lei de Vigilância de Inteligência Estrangeira dos EUA) para informações de usuários.

Às vezes, recebemos solicitações de entidades governamentais para desativar conteúdo no Pinterest que possa ser ilegal em seu país e/ou uma violação das Diretrizes da Comunidade. 

Nós analisamos as solicitações para determinar se o conteúdo identificado viola as Diretrizes da Comunidade ou as leis locais. Nossas equipes tomam medidas contra violações, desde a desativação total do conteúdo até a restrição do acesso ao conteúdo no devido país se houver violação da lei local, mas não das nossas políticas. 

O Pinterest recebeu um total de 15.284 solicitações de remoção de conteúdo de entidades governamentais de julho a dezembro de 2022, todas de fora dos EUA. Desativamos o conteúdo de 8.873 dessas solicitações por violar nossas Diretrizes da Comunidade e restringimos o conteúdo em mais de 2.977 solicitações. O conteúdo de 3.430 solicitações estava inativo na ocasião em que foi analisado em resposta à solicitação do governo para remoção. Isso pode acontecer quando, por exemplo, o conteúdo foi desativado em resposta à denúncia de um usuário antes de o Pinterest receber a solicitação do governo para remoção.

* O conteúdo violou nossas Diretrizes da Comunidade e foi removido da plataforma.
** O conteúdo foi denunciado por um órgão governamental, mas não violou nossas Diretrizes da Comunidade, e está com restrição de exibição apenas no país onde a solicitação se originou, com base na lei local.
*** O conteúdo não estava mais disponível na plataforma na ocasião em que foi analisado em resposta à solicitação do governo para remoção.

A criação de um espaço mais positivo online não acontece por acaso: acontece por meio de políticas proativas e decisões sobre produtos. Temos posições líderes em segurança de conteúdo que são fundamentadas por contribuições e recomendações de especialistas externos, da sociedade civil e do governo. Também investimos fortemente em medidas como a tecnologia de aprendizado de máquina para manter um espaço seguro e positivo para as pessoas online. Temos orgulho do que estamos fazendo para manter o Pinterest seguro e desenvolver o setor em geral. 

Vamos juntos criar uma internet mais segura e inspiradora.