Diretrizes para Comerciantes

Nossa missão

  • Nossa missão é inspirar as pessoas a criar uma vida que elas amem. Acreditamos que, quando as pessoas encontram ótimos produtos de comerciantes confiáveis, isso pode capacitá-las a fazer coisas que sejam importantes para elas.

Como colocar seus produtos no Pinterest

  • Nós mantemos os comerciantes no Pinterest em um alto padrão. Os produtos deles devem seguir os requisitos abaixo, bem como nossos(as):

    Embora o Pinterest não esteja envolvido em facilitar a compra, a venda ou a entrega de mercadorias, queremos que as pessoas tenham boas experiências de compras de produtos que encontram no Pinterest. Queremos que os comerciantes ofereçam o melhor atendimento ao cliente possível, e isso inclui definir expectativas claras sobre a qualidade do produto, preço, prazos de entrega e processos de devolução. E, claro, queremos que os comerciantes atendam a essas expectativas.

    Os comerciantes são responsáveis por garantir o cumprimento de todas as leis, regulamentos e códigos do setor relevantes quando usam nosso serviço. Os comerciantes também são responsáveis por processar e responder a todas as compras, entregas, dúvidas de atendimento ao cliente, reclamações, problemas e disputas. 

    Reservamo-nos o direito de remover Pins de produtos por violar essas diretrizes e desativar o acesso ao feed de qualquer comerciante com base em más avaliações de terceiros ou em um registro de reclamações. Podemos remover qualquer coisa por qualquer motivo, incluindo Pins, pastas ou seu acesso ao Pinterest.  

Requisitos para comerciantes

  • Para que um produto se qualifique para ser usado em um Pin ou em outros formatos no Pinterest, ele deve atender aos seguintes critérios:

    • O Pinterest deve ter informações atuais (dentro de 24 horas) e precisas sobre o preço e o status de disponibilidade do produto (em estoque). Isso é obtido com a sincronização diária do feed ou ao permitir que o Pinterest faça uma verificação frequente das metatags nas páginas de destino dos produtos.
    • O Pin deve exibir um item específico (excluindo serviços) disponível para compra.
    • A imagem e a descrição do Pin devem representar o produto com precisão.
    • O comerciante deve ter uma política de devolução clara e fácil de encontrar, que mostre se o comerciante aceita devoluções, o processo, o prazo estimado (se aplicável) e informações de contato.
    • O comerciante deve ter uma política de frete clara e fácil de encontrar, que apresente o prazo de entrega esperado.
    • Os comerciantes não devem ser lojas de revenda ou consignação.
    • Os comerciantes devem ter um site e páginas de produtos de alta qualidade. Não permitimos sites que:
      • Tenham conteúdo editorial inadequado, incluindo:
        • Erros gramaticais ou erros de ortografia evidentes ou em excesso
        • imagens distorcidas ou granuladas
      • Tenham conteúdo não original, incluindo:
        • Empresas afiliadas do mercado
        • Conteúdo não original na seção “sobre” ou em descrições de produtos
        • Imagens de banco de imagens
      • Forcem os usuários a visitar outra página que não seja a original da marca
      • Sejam inseguros ou enganosos
      • Tenham vários anúncios ou pop-ups que não se consegue fechar
      • Tenham conteúdo desatualizado ou produtos fora de estoque

Produtos proibidos

  • Os seguintes produtos não são permitidos como Pins:

    • Álcool
    • Produtos financeiros, como empréstimos, criptomoedas, etc.
    • Qualquer produto que se enquadre na lista de produtos e serviços proibidos das nossas Diretrizes de Publicidade, incluindo:
      • Produtos para adultos
      • Drogas e produtos relacionados a drogas 
      • Produtos de espécies ameaçadas de extinção e animais vivos
      • Jogos de azar, como jogos de azar online ou loterias
      • Produtos e serviços de saúde, incluindo medicamentos vendidos com receita, dispositivos médicos e quaisquer produtos de saúde não seguros que façam promessas irreais, como remédios para perda de peso. Medicamentos vendidos sem receita médica não podem ser promovidos em nenhum mercado onde sejam proibidos de serem anunciados. Consulte detalhes em nossas Diretrizes de Publicidade.
      • Produtos ilícitos
      • Produtos que sejam imitações ou falsificações
      • Produtos vendidos por uma campanha política ou um comitê de ação política (PAC, super PAC)
      • Produtos sensíveis ou perturbadores 
      • Produtos de tabaco
      • Práticas comerciais inaceitáveis
      • Produtos de armas e explosivos

    Para saber mais sobre o Programa de Lojas Verificadas, acesse nosso site para empresas.