Wytyczne dla sprzedawców

Nasza misja
  • Misją Pinteresta jest inspirowanie użytkowników do tworzenia wymarzonej rzeczywistości. Wierzymy, że wspaniałe produkty od zaufanych sprzedawców dodają im sił i umożliwiają robienie rzeczy, na których im zależy.

Wprowadzanie produktów na Pinteresta
  • Chcemy, by członkowie społeczności Pinteresta mogli znaleźć w naszym serwisie naprawdę wspaniałe produkty. Dlatego każdy produkt na Pintereście musi spełniać wysokie standardy. Wszystkie produkty muszą spełniać poniższe wymogi oraz nasze:

     

    Chociaż sam Pinterest nie angażuje się w ułatwianie zakupu, sprzedaży lub dostawy towarów, chcemy, aby nasi użytkownicy mieli dobre doświadczenia związane z zakupami produktów, które znaleźli w serwisie. Chcemy, aby sprzedawcy oferowali najlepszy możliwy poziom obsługi klienta, co wiąże się z jednoznacznym sformułowaniem oczekiwań dotyczących jakości produktów, ich cen, czasu dostawy i zwrotów. Naturalnie pragniemy także, by sprzedawcy spełniali te oczekiwania.

    Podczas korzystania z naszego serwisu sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszystkich stosownych przepisów, regulacji i kodeksów branżowych. Sprzedawcy są również odpowiedzialni za obsługę wszystkich zakupów, dostaw, zapytań ze strony klientów, reklamacji, problemów i sporów. 

    Zastrzegamy sobie prawo do usuwania produktów, jeśli naruszają one niniejsze wytyczne, a także do wyłączenia dostępu do aktualności w przypadku sprzedawców, którzy mają niskie oceny wystawione przez osoby trzecie lub którzy otrzymali wiele reklamacji. Mamy prawo usunąć każdy rodzaj treści z dowolnego powodu, w tym Piny i tablice, lub zablokować dostęp użytkownika do Pinteresta. 

Wymogi dla sprzedawców
  • Aby dany produkt mógł zostać wykorzystany w Pinie lub innym formacie na Pintereście, musi spełniać poniższe kryteria:

    • Pinterest musi dysponować aktualnymi (z ostatnich 24 godzin), dokładnymi informacjami o cenie i stanie magazynowym produktu. Informacje te są pobierane poprzez codzienną synchronizację aktualności lub dzięki umożliwieniu Pinterestowi scrapowania metatagów na stronach docelowych produktów. Poprzez ujęcie produktu w Pinie, zezwalasz Pinterestowi na scrapowanie informacji o produkcie, dla zapewnienia ich aktualności.
    • Na Pinie musi być widoczny konkretny przedmiot dostępny w sprzedaży (nie dotyczy usług).
    • Obraz oraz opis Pina muszą precyzyjnie oddawać charakter produktu.
    • Sprzedawca musi mieć łatwe do znalezienia i jasne zasady zwrotów, które określają, czy przyjmuje zwroty oraz jak wygląda procedura i czas oczekiwania na przyjęcie zwrotu towaru (w stosownych przypadkach).

    • Sprzedawca musi mieć łatwe do znalezienia i dokładne dane kontaktowe do obsługi klienta. 

    • Sprzedawca musi mieć łatwe do znalezienia i jasne zasady wysyłki, które podają oczekiwany czas i koszty wysyłki. 

Produkty zakazane
  • Nie zezwalamy na następujące produkty:

    • Alkohol
    • Produkty finansowe, takie jak pożyczki, kryptowaluty itp.
    • Produkty znajdujące się na liście produktów i usług zakazanych w naszych wytycznych dotyczących reklam, w tym:
      • Produkty dla dorosłych
      • Narkotyki i podobne substancje 
      • Żywe zwierzęta oraz produkty wykonane z gatunków zagrożonych
      • Produkty powiązane z hazardem, takie jak losy na loterię
      • Produkty lecznicze, w tym leki na receptę, leki sprzedawane bez recepty, sprzęt medyczny oraz wszelkie inne niebezpieczne produkty lecznicze, co do których składane są nierealne obietnice (np. tabletki odchudzające)
      • Produkty nielegalne
      • mieszanki dla niemowląt
      • Imitacje i towary podrobione
      • Towary związane z kampaniami politycznymi
      • Produkty kontrowersyjne lub wywołujące niepokój 
      • Wyroby tytoniowe
      • Broń i materiały wybuchowe
Dodatkowe wytyczne dot. Programu zweryfikowanych sprzedawców
  • Uruchamiamy Program zweryfikowanych sprzedawców, aby pomóc użytkownikom Pinteresta odkrywać godne zaufania marki i kupować ich produkty.

    Warunki, które muszą spełnić sprzedawcy objęci programem:

    • Sprzedawcy muszą przestrzegać naszych Wytycznych społeczności, w tym wytycznych dotyczących spamu oraz ogólnych wytycznych dla sprzedawców wskazanych powyżej. 
    • Sprzedawcy muszą być obecni w Internecie — nie tylko na Pintereście. 
    • Sprzedawcy nie mogą zajmować się odsprzedażą ani pośrednictwem w sprzedaży. 
    • Sprzedawcy muszą dysponować wysokiej jakości witryną i stronami produktów.

    Nie zezwalamy na następujące witryny:

    • Witryny o niskiej jakości treści, w tym: 
      • Zawierające błędy gramatyczne, a także liczne lub rzucające się w oczy literówki
      • Zawierające rozmyte lub ziarniste ilustracje
    • Witryny zawierające nieoryginalne treści, w tym:
      • Witryny firm działających w sieciach afiliacyjnych 
      • Witryny zawierające nieoryginalne treści w sekcji „O nas” lub w opisach produktów
      • Witryny zawierające zakupione zdjęcia (stockowe)
    • Witryny zmuszające użytkowników do odwiedzania stron innych niż strony marki
    • Witryny niebezpieczne lub zwodnicze
    • Witryny, w których występuje wiele niemożliwych do zamknięcia reklam lub okien
    • Witryny zawierające nieaktualne treści, na przykład świąteczne wyprzedaże w lutym lub wyprzedane produkty

    Aby dowiedzieć się więcej o Programie zweryfikowanych sprzedawców, odwiedź naszą witrynę dla firm.