Wytyczne dla sprzedawców

Nasza misja

  • Misją Pinteresta jest inspirowanie użytkowników do tworzenia wymarzonej rzeczywistości. Wierzymy, że dzięki wspaniałym produktom od zaufanych sprzedawców użytkownicy mogą poświęcić się temu, na czym im zależy.

Ogólne wytyczne dla sprzedawców

  • Chociaż sam Pinterest nie angażuje się w ułatwianie zakupu, sprzedaży lub dostawy towarów, chcemy, aby nasi użytkownicy mieli dobre doświadczenia związane z zakupami produktów, które znaleźli w serwisie. Chcemy, aby sprzedawcy oferowali najlepszy możliwy poziom obsługi klienta, co wiąże się z jednoznacznym sformułowaniem oczekiwań dotyczących jakości produktów, ich cen, czasu dostawy i zwrotów. Naturalnie pragniemy także, by sprzedawcy spełniali te oczekiwania.

    Podczas korzystania z naszego serwisu sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszystkich stosownych przepisów, regulacji i kodeksów branżowych. Sprzedawcy są również odpowiedzialni za obsługę wszystkich zakupów, dostaw, zapytań ze strony klientów, reklamacji, problemów i sporów. 

    Zastrzegamy sobie prawo do usuwania Pinów produktowych, jeśli naruszają one niniejsze wytyczne, a także do wyłączenia dostępu do kanału w przypadku sprzedawców, którym osoby trzecie wystawiły niskie oceny lub na których złożono wiele skarg w ramach platformy. Możemy z dowolnego powodu usunąć każdy rodzaj treści, w tym Piny i tablice lub zablokować użytkownikowi dostęp do Pinteresta.  

Wymagania wobec sprzedawców

  • Sprzedawcy muszą spełniać następujące kryteria:

    • Sprzedawcy nie mogą zajmować się odsprzedażą ani pośrednictwem w sprzedaży.
    • Sprzedawcy nie mogą zajmować się marketingiem afiliacyjnym.
    • Sprzedawca musi opracować łatwe do znalezienia i przejrzyste zasady wysyłki, uwzględniające oczekiwany czas wysyłki.
    • Sprzedawca musi opracować przejrzyste i łatwe do odnalezienia zasady zwrotów, w których poda swoje dane kontaktowe oraz określi, czy w ogóle przyjmuje zwroty, jak wygląda odpowiednia procedura i w jakim terminie można dokonać zwrotu.
    • Sprzedawca musi mieć specjalną stronę „O nas” zawierającą szczegółowe informacje o ofercie firmy i odpowiednie linki do mediów społecznościowych.
    • Sprzedawcy muszą dysponować wysokiej jakości witryną i stronami produktów. Nie zezwalamy na następujące witryny:
      • Witryny o niskiej jakości treści, w tym:
        • Zawierające błędy gramatyczne, a także liczne lub rzucające się w oczy błędy ortograficzne i literówki
        • Zawierające rozmyte lub ziarniste ilustracje
        • Zawierające uszkodzone linki lub niekompletne strony
      • Witryny zawierające nieoryginalne treści, w tym:
        • Witryny zawierające nieoryginalne treści w sekcji „O nas” lub w opisach produktów
        • Witryny zawierające zakupione zdjęcia (stockowe)
      • Witryny, które powstały mniej niż 9 miesięcy temu
      • Witryny zmuszające użytkowników do odwiedzania stron innych niż strony marki
      • Witryny zmuszające użytkowników do rejestracji w celu wyświetlenia produktów
      • Witryny niebezpieczne lub zwodnicze
      • Witryny zawierające wiele reklam lub wyskakujących okienek
      • Witryny zawierające wyskakujące okienka, których nie można zamknąć
      • Witryny zawierające nieaktualne treści lub wyprzedane produkty

Wymagania dotyczące produktów

  • Aby dany produkt mógł zostać wykorzystany w Pinie lub innym formacie na Pintereście, musi spełniać poniższe kryteria:

    • Produkty muszą być zgodne z naszymi Wytycznymi społeczności i Warunkami korzystania z serwisu.
    • Pinterest musi dysponować aktualnymi (z ostatnich 24 godzin), dokładnymi informacjami o cenie i stanie magazynowym produktu. Informacje te są pobierane poprzez codzienną synchronizację aktualności lub dzięki umożliwieniu Pinterestowi scrapowania metatagów na stronach docelowych produktów.
    • Na Pinie musi być widoczny konkretny przedmiot dostępny w sprzedaży (nie dotyczy usług).
    • Obraz oraz opis Pina muszą precyzyjnie oddawać charakter produktu.
  • Produkty zakazane

    Następujące produkty nie mogą pojawiać się w Pinach produktowych:

    • Alkohol
    • Produkty finansowe, takie jak pożyczki, kryptowaluty itp.
    • Produkty związane z hazardem, np. loterie
    • Produkty lecznicze i usługi opieki zdrowotnej, w tym leki na receptę, sprzęt medyczny oraz wszelkie inne niebezpieczne produkty lecznicze, co do których składane są nierealne obietnice (np. tabletki odchudzające). Leki bez recepty nie mogą być promowane na żadnym rynku, na którym zabronione jest ich reklamowanie. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszych Wytycznych dotyczących reklam.
    • Wszelkie produkty i praktyki sprzedawców znajdujące się na liście produktów i usług zakazanych w naszych wytycznych dotyczących reklam, między innymi:
      • Produkty i treści dla dorosłych
      • Narkotyki i powiązane produkty, w tym wszelkie produkty zawierające olej CBD lub olej z konopi siewnych
      • Żywe zwierzęta i produkty pochodzące od gatunków zagrożonych
      • Produkty nielegalne
      • Imitacje i towary podrobione
      • Towary związane z kampaniami politycznymi
      • Produkty kontrowersyjne lub wywołujące niepokój 
      • Wyroby tytoniowe
      • Niedopuszczalne praktyki biznesowe
      • Broń i materiały wybuchowe

    Aby dowiedzieć się więcej o Programie zweryfikowanych sprzedawców, odwiedź naszą witrynę dla firm.