Pinterest wil alle mensen de inspiratie bieden om het leven van hun dromen op te bouwen. Deze ambitie geeft richting aan onze beleidslijnen en de manier waarop we ze handhaven. 

Niet alles wat je op het internet kunt vinden, is inspirerend. Daarom hebben we een aantal regels over wat kan op Pinterest, en wat we niet toelaten. De manier waarop we content modereren, evolueert voortdurend. We houden gelijke tred met nieuwe gedragingen en trends, en willen de mensen op ons platform een positief plekje op internet bieden. We investeren verder in maatregelen zoals machinelearning-technologie die ons helpt Pinterest vrij te houden van content die ingaat tegen ons beleid. We blijven daarnaast samenwerken met externe experts en organisaties om ons beleid en onze activiteiten inzake het modereren van content verder aan te scherpen.

Ons eerste halfjaarlijkse transparantierapport dateert van 2013. Vanaf het vierde kwartaal van 2020 hebben we het rapport uitgebreid met nieuwe gegevens over wat we doen om onze communityrichtlijnen af te dwingen. In het voorliggende transparantierapport vind je informatie over onze inspanningen om ons platform veilig en inspirerend te houden. Er staan cijfers in over het aantal deactiveringen van pins en accounts. Dit rapport geeft ook inzage in het aantal informatie- en deactiveringsverzoeken dat we ontvangen van wetshandhavers en overheidsinstanties. Het rapport omvat meer dan 400 unieke gegevenspunten die betrekking hebben op de eerste helft van 2023, dus van januari tot en met juni 2023.

De beleidslijnen en praktijken van Pinterest bevorderen inclusiviteit, veiligheid en een positieve online beleving, en zijn toonaangevend binnen de branche. Pinterest loopt vaak voorop, bijvoorbeeld in het verbieden van schadelijke desinformatie en alle advertenties voor politieke campagnes. Daarbij hopen we andere bedrijven in onze sector aan te sporen, om zo samen het internet voor iedereen nog veiliger en aangenamer te maken. Op dit en andere vlakken willen we voortgang aansturen in de sector, zodat we samen kunnen bouwen aan een positiever internet.

Het afgelopen half jaar hebben we het gemakkelijker gemaakt om content, borden en accounts te rapporteren, en hebben we de opties uitgebreid die bij het doen van een melding kunnen worden gekozen. Zo kunnen gebruikers nu gemakkelijker accounts en afzonderlijke borden rapporteren, en kunnen ze in meer detail schendingen van ons beleid opgeven.

Daarnaast hebben we updates geïntroduceerd die gebruikmaken van nieuwe machinelearning-modellen, treden we beter op tegen schadelijke gebruikers, en zijn we nog meer gaan samenwerken met externe partijen die ons kunnen helpen om misbruik op ons platform te herkennen. De veiligheid van onze gebruikers zal altijd onze absolute prioriteit blijven, waarvoor we ons blijvend zullen inspannen.

Zoals gebruikelijk zetten we ons ervoor in transparant te zijn over hoe we Pinterest veilig en positief houden. In volgende rapporten zal hierop worden voortgebouwd.

We blijven investeren in ons beleid, in onze producten en in onze samenwerkingen om de veiligheid en het welzijn van onze community te ondersteunen. Dit zijn de belangrijkste wijzigingen die we in de eerste helft van 2023 hebben doorgevoerd.

In februari heeft Pinterest een eerste rapport over impact op milieu, maatschappij en governance (ESG) openbaar gemaakt. Dit rapport, met als thema 'Mensen inspireren voor een betere toekomst', belicht de belangrijkste initiatieven en mijlpalen in de afgelopen twee jaar die laten zien hoe Pinterest zich inzet om een positieve kracht te zijn binnen onze sector en binnen community's.

In april hebben we ons Fonds voor inclusie van makers uitgebreid naar vijf nieuwe landen: Canada, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Frankrijk. Dit fonds is het incubatorprogramma van Pinterest dat makers uit historisch gemarginaliseerde groepen financiële en educatieve ondersteuning biedt. Het programma is in 2021 opgericht omdat Pinterest de behoefte zag om makers uit ondervertegenwoordigde groepen (zwart, latinx, LGBTQIA+, Aziatisch, inheems, en mensen met een beperking) een steuntje in de rug te bieden. Sinds de oprichting is het programma een springplank geweest voor meer dan 100 makers uit de VS, het Verenigd Koninkrijk en Brazilië op het gebied van mode, verzorging, lifestyle, welzijn en eten. Ze zijn alle kneepjes van het vak bijgebracht door deskundigen uit de sector, en hebben persoonlijk advies, subsidies en advertentietegoed gekregen.

In april hebben we ook nieuwe functies en tools geïntroduceerd om de persoonlijke ruimte en veiligheid van tieners op Pinterest te beschermen. Voor tieners jonger dan 16 jaar werden alle profielinstellingen standaard op privé gezet, en zijn hun borden en pins alleen zichtbaar gemaakt voor volgers die door hen zijn goedgekeurd. Daarnaast kunnen ouders of begeleiders nu een toegangscode instellen voordat accountinstellingen kunnen worden gewijzigd, en is onze procedure voor leeftijdsverificatie uitgebreid.

In juni maakte Pinterest bekend dat het de 'Inspired Internet Pledge' (belofte voor een inspirerend internet) steunt. Deze intentieverklaring is opgesteld door het Digital Wellness Lab van Boston Children's Hospital, in samenwerking met Pinterest, en roept techbedrijven en het algehele digitale ecosysteem op om de handen ineen te slaan en samen van het internet voor iedereen (maar met name voor jongeren) een veiligere en gezondere plek te maken. De Inspired Internet Pledge biedt bedrijven een kader om zinvolle en meetbare acties te ondernemen die zowel online als offline een positief mentaal en emotioneel welzijn stimuleren. Mentale gezondheid en emotioneel welzijn zijn bewust vooropgesteld, zodat de deelnemende bedrijven een richtlijn hebben en rekenschap verschuldigd zijn voor het aanpakken van de aanhoudende crisis in de geestelijke gezondheidszorg.

De communityrichtlijnen van Pinterest ondersteunen onze ambitie om mensen te inspireren. Ze beschrijven wat wel en niet is toegestaan op Pinterest, en ze moeten door alle gebruikers worden nageleefd. 

Bijkomende richtlijnen voor verkopers en adverteerders beschrijven duidelijk wat aanvaardbaar is wat betreft productpins en advertenties. Deze richtlijnen zijn streng. Dat is nodig voor de veiligheid van alle doelgroepen die Pinterest gebruiken. Volgens ons kun je je alleen laten inspireren als je je veilig voelt.

We willen een veilige en geïnspireerde community opbouwen. Daarom maken en handhaven we een contentbeleid dat ertoe bijdraagt dat ons platform een positieve plek is waar mensen echte ideeën kunnen vinden voor bijvoorbeeld een nieuw recept, een nieuw project, nieuwe kleren of een renovatie. We doen erg ons best om schadelijke content op onze site te herkennen en te deactiveren. Ons contentbeleid en de manier waarop wij content modereren, zijn daarbij voortdurend in beweging. Zo blijven we op de hoogte van veranderingen in gedrag en trends.

Afhankelijk van de mate van het risico kunnen we overgaan tot het blokkeren of deactiveren van content en van de accounts, personen en groepen die deze content maken of verspreiden, of beperken we de distributie ervan. Voor gebruikers die van mening zijn dat een deactivering onterecht is, stelt Pinterest mogelijkheden ter beschikking om de deactivering desgevallend te betwisten.

 

Elke dag bezoeken miljoenen mensen over de hele wereld Pinterest om nieuwe ideeën, die als pins worden gedeeld, te maken, te ontdekken en te bewaren. Om goed te begrijpen hoe wij content modereren, moet een onderscheid worden gemaakt tussen twee soorten pins: organische pins en advertenties. Onze communityrichtlijnen gelden voor beide typen pins.

Organische pins zijn alle pins die op Pinterest worden gemaakt en bewaard, maar die niet als advertentie worden gesponsord. Omdat productpins van verkopers niet altijd advertenties zijn en organisch kunnen worden getoond aan mensen die op Pinterest naar producten zoeken of hun interesses volgen, kunnen ook deze pins organische pins zijn. Aan verkopers en hun productpins worden wel bijkomende eisen gesteld. Zo moeten de afbeelding en de beschrijving van een pin echt overeenkomen met het daadwerkelijke product. Dit transparantierapport omvat alle typen organische pins waarop op grond van onze communityrichtlijnen actie is ondernomen.

Advertenties zijn pins waar bedrijven voor betalen om ze te promoten. Adverteerders moeten zich houden aan bijkomende beleidslijnen waarin strengere normen staan wat betreft advertenties en adverteerders. Ons beleid inzake advertenties wordt op een andere manier opgevolgd dan organische content. Hierover zijn in dit rapport geen gegevens opgenomen.

Content op Pinterest wordt vaak meerdere keren bewaard, dus dezelfde afbeelding kan in meerdere pins worden teruggevonden. In de cijfers over de beleidsgerichte acties die we ondernemen aangaande organische pins, zie je zowel het aantal gedeactiveerde pins als het aantal gedeactiveerde onderscheiden afbeeldingen. Dat geeft een beter beeld van onze inspanningen wat betreft het modereren van een bepaald type content.

We vermelden het aantal gedeactiveerde borden en het aantal gedeactiveerde accounts apart. Op borden kun je pins bewaren, verzamelen en ordenen. We willen geen items dubbel tellen, dus afbeeldingen en pins van gedeactiveerde borden of gebruikersaccounts worden niet meegeteld bij het aantal afbeeldingen en pins die afzonderlijk zijn gedeactiveerd.

In een ander onlangs gepubliceerd rapport is een andere methodologie gebruikt, in overeenstemming met de richtlijnen voor het nieuwe transparantierapport in het kader van de Digitaledienstenverordening van de Europese Unie (Digital Service Agreement, DSA). We zijn van mening dat de methodologie in ons transparantierapport de meest nuttige inzichten en relevante context biedt over hoe we ons beleid handhaven.

We deactiveren pins die in strijd zijn met onze beleidslijnen door gebruik te maken van geautomatiseerde tools, door een handmatige beoordeling, of via een hybride aanpak die elementen van beide combineert.

Geautomatiseerde deactiveringen. Onze geautomatiseerde tools steunen op meerdere signalen om mogelijk inbreukmakende content te identificeren en er actie tegen te ondernemen. Machinelearning-modellen geven bijvoorbeeld een score aan alle content die aan ons platform wordt toegevoegd. Aan de hand van deze scores kunnen onze geautomatiseerde tools gepaste handhavingsactie ondernemen.

Handmatige deactiveringen. We deactiveren pins ook handmatig, aan de hand van een beoordeling door mensen. Op die manier kunnen ook pins worden gedeactiveerd die we intern hebben opgemerkt of die door derden zijn gerapporteerd. Deze categorie bevat ook pins die door gebruikers worden gerapporteerd en vervolgens door onze teamleden worden beoordeeld en gedeactiveerd.

Hybride deactiveringen. Wanneer op basis van een menselijke beoordeling wordt beslist dat een pin ingaat tegen ons beleid en die beslissing vervolgens door geautomatiseerde systemen wordt geïmplementeerd tegen pins die machinaal worden geïdentificeerd, spreken we van een hybride deactivering. Of een hybride deactivering er ook toe leidt dat pins worden gedeactiveerd, hangt af van het aantal gevonden overeenkomende pins.

De mechanismen die worden gebruikt om mogelijke schendingen van ons beleid aan te pakken, kunnen variëren op basis van de beschikbare technologie, de hoeveelheid inbreukmakende content en factoren zoals de complexiteit van de evaluatie. We blijven onze tools verder ontwikkelen en verwachten dan ook een voortdurende verbetering.

Door afronding wordt mogelijk niet voor elke beleidscategorie 100% bereikt.

Vaak wordt de vraag gesteld hoeveel gebruikers een pin te zien hebben gekregen voordat deze werd gedeactiveerd. In de meeste gevallen is dat heel beperkt.

Zo is 91% van de pins die in het eerste kwartaal van 2023 zijn gedeactiveerd vanwege gevaarlijke producten en activiteiten, tijdens die rapportageperiode geen enkele keer gezien door een gebruiker, ondanks de honderden miljoenen maandelijkse bezoekers van Pinterest.

Bereik is een van onze belangrijkste indicatoren voor gebruikerservaring. Om het bereik te berekenen, kijken we eerst naar elke pin die in een rapportageperiode is gedeactiveerd omdat die inging tegen ons beleid. Vervolgens tellen we het aantal unieke gebruikers dat tijdens de rapportageperiode gedurende ten minste 1 seconde de inbreukmakende pin gezien heeft, voordat die werd gedeactiveerd. Door afronding is het bereik voor een bepaalde categorie mogelijk niet 100%.

Gebruikers kunnen pins waarvan ze vinden dat die inbreuk maken op ons beleid, melden via een menu dat kan worden geopend door te klikken op de drie puntjes die op elke pin staan. Nadat we hebben bevestigd dat een item op grond van onze communityrichtlijnen niet geschikt is voor Pinterest en er passende maatregelen zijn genomen, merken wij dit aan als een melding waarbij actie is ondernomen.

Het aantal meldingen van gebruikers waarbij actie is ondernomen, is een andere belangrijke indicator voor de gebruikerservaring op Pinterest. Ook het aantal personen dat iets rapporteert, is sprekend: in de loop van het eerste kwartaal van 2023 heeft minder dan 0,03% van de maandelijks actieve gebruikers een melding over een pin ingediend die ertoe heeft geleid dat de pin werd gedeactiveerd.

Wanneer gebruikers pins leuk vinden of ze later opnieuw willen zien, kunnen ze die bewaren op borden die ze hebben gemaakt. Alles samen zijn er zo al miljarden borden gemaakt. 

Wanneer een bord wordt gedeactiveerd wegens inbreuk op het beleid, worden alle pins op dat bord ook gedeactiveerd. Wanneer we een heel account deactiveren, worden ook alle borden van die gebruiker gedeactiveerd. Om te voorkomen dat deactiveringen twee keer worden meegeteld, wordt het aantal gedeactiveerde borden van gedeactiveerde gebruikersaccounts niet inbegrepen.

Een "account" op Pinterest kan worden beschouwd als een "profiel". Dat is meestal een individuele gebruiker. Wanneer iemand pins bewaart en borden maakt, wordt die content gekoppeld aan het betreffende account. Dat kan een individuele gebruiker zijn, maar ook een account van een bedrijf, een adverteerder, een verkoper of een maker. Borden en pins kunnen privé zijn, beperkt worden gedeeld, of openbaar worden verspreid.

Een account kan worden gedeactiveerd wegens inbreuk op onze beleidslijnen, ongeacht de privacy-instellingen van dat account. Wanneer een account wordt gedeactiveerd, worden alle pins en borden van dat account ook gedeactiveerd. Als je op zoek gaat naar de betreffende gebruiker of klikt op een oude link naar het profiel, krijg je dat profiel niet meer te zien. De betreffende pins worden dan nergens meer getoond op Pinterest en zelfs de gedeactiveerde gebruiker kan de eigen pins en borden niet meer openen.

Als mensen van mening zijn dat hun account onterecht is gedeactiveerd, kunnen zij bezwaar maken en vragen om hun account opnieuw te laten activeren. Na beoordeling kunnen we aan het bezwaar tegemoet komen, bijvoorbeeld als we vinden dat we een fout hebben gemaakt of als we iemand een tweede kans willen geven om zich aan onze communityrichtlijnen te houden.

We verwerken ook bezwaren tegen het deactiveren van pins en borden, en streven ernaar deze gegevens in een toekomstige versie van dit rapport op te nemen.

De gegevens in dit transparantierapport over het handhaven van de communityrichtlijnen hebben betrekking op de eerste helft van 2023, dus van januari tot en met juni 2023. We hebben alles opgesplitst in aparte rapportageperiodes voor het eerste (Q1) en het tweede (Q2) kwartaal.

Q1 is het eerste kwartaal van het jaar, van januari tot en met maart. Q2 is het tweede kwartaal van het jaar, van april tot en met juni. Waar we het hebben over trends van kwartaal tot kwartaal, kan af en toe worden verwezen naar Q3 (juli tot en met september) of Q4 (oktober tot en met december).

Op Pinterest is pornografie niet toegestaan. We ondernemen actie tegen content die in strijd is met ons beleid omtrent content voor volwassenen en geven geen resultaten weer voor zoekopdrachten die volgens ons ingaan tegen dit beleid. We doen ons best om onderscheid te maken tussen pornografie en andere content waar enige naaktheid in kan voorkomen. Zo kan bijvoorbeeld wel content worden bewaard over borstvoeding en borstamputaties.

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 minder pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het tweede kwartaal van dat jaar. Van de pins die we in het tweede kwartaal hebben gedeactiveerd, is 98% aan 100 of minder gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. We hebben gedurende deze periode nog meer ingezet op het detecteren van schendingen door dezelfde accounts. Als gevolg hiervan zijn er nog meer accounts gedeactiveerd, waaronder enkele ten onrechte. Die deactiveringen zijn later teruggedraaid.

Bereik* van pins gedeactiveerd wegens content voor volwassenen

* In de sectie over de methodologie hierboven wordt uitgelegd hoe we bereik berekenen.

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 2.439.235 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 29.396.667 pins. Van deze pins is 93% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 102.282 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 42.679 borden en 29.703 accounts gedeactiveerd. 4544 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 3511 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 874.125 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 47.644.063 pins. Van deze pins is 94% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 54.787 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 49.262 borden en 17.172 accounts gedeactiveerd. 3409 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 1769 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Seksuele diensten voor volwassenen zijn niet toegestaan op Pinterest. Seksuele diensten voor volwassenen omvatten seksuele uitbuiting, maar ook commercieel aangeboden diensten zoals escortdiensten, seks-cams en naaktbeelden of beelden van seksuele handelingen tegen betaling.

Recente trends

We hebben in het tweede kwartaal van 2023 meer borden gedeactiveerd dan in het eerste kwartaal van dat jaar. De introductie van meer uitgebreide mogelijkheden voor het rapporteren van borden heeft ertoe geleid dat we in deze categorie meer borden hebben gedeactiveerd. Dienovereenkomstig hebben we minder afzonderlijke pins gedeactiveerd. Hoewel alle pins op een gedeactiveerd bord ook zijn gedeactiveerd, tellen we ze niet mee in het totale aantal gedeactiveerde pins. Dit om te voorkomen dat deze pins dubbel worden geteld. Van de pins die we in het tweede kwartaal hebben gedeactiveerd, is 99% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens seksuele diensten voor volwassenen

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 25.449 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 324.748 pins. Van deze pins is 91% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 142 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 88 borden en 365 accounts gedeactiveerd. 9 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en 1 keer heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 8308 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 10.045 pins. Van deze pins is 99% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 80 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 2837 borden en 955 accounts gedeactiveerd. 153 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 7 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Materiaal met seksuele uitbuiting van kinderen (child sexual exploitation of CSE) is niet toegestaan op Pinterest. We hanteren een strikte nultolerantie voor alle content (afbeeldingen, video of tekst) en accounts waarin minderjarigen worden uitgebuit of in gevaar worden gebracht. Het opsporen en verwijderen van deze content is enorm belangrijk voor ons, en we blijven op dit vlak stevige inspanningen leveren. 

Het beleid van Pinterest verbiedt materiaal met seksueel misbruik van kinderen (child sexual abuse material, CSAM) en gaat ook nog een stap verder door alle content te verbieden die ertoe bijdraagt dat minderjarigen op een seksuele manier worden voorgesteld. We verbieden bijvoorbeeld het opzettelijk misbruiken van content waarin minderjarigen op een niet-seksuele manier worden afgebeeld, zoals bij het model staan voor kleding of de deelname aan atletiek. Verder tolereren we geen content die de seksualisering van minderjarigen suggereert in tekenfilms of anime. 

Pinterest identificeert proactief afbeeldingen en video's gerelateerd aan CSE met behulp van eigen interne tools, maar ook met behulp van instrumenten die in de branche gebruikelijk zijn. Een van die bekende tools is PhotoDNA, waarbij gehasht materiaal wordt vergeleken met een gedeelde database om CSAM en CSAI op te sporen. We werken ook samen met het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) om dit soort activiteit te bestrijden en gaan indien nodig over tot het rapporteren van inbreukmakende content. In de periode van januari tot en met juni 2023 heeft ons team 34.203 CyberTipline-meldingen doorgestuurd aan het NCMEC.

Wat we rapporteren, en waarom

CSE is een van de meest schadelijke types content waar de teams van Pinterest en van andere actoren op het internet mee te maken krijgen. Omdat deze content zo gevoelig ligt, besteden we extra aandacht aan hoe we gegevens hieromtrent in dit rapport weergeven. Na overleg met specialisten in onze branche heeft Pinterest er uiteindelijk voor gekozen om inzake CSE dezelfde cijfers mee te delen als over andere types content, met inbegrip van informatie over bereik en het aantal rapporten van gebruikers die tot actie hebben geleid. Dit soort statistieken zijn voor ons indicatoren voor hoe inbreukmakende content van invloed is op de ervaring van onze gebruikers. Maar laten we duidelijk zijn: het feit dat we ook voor CSE het bereik en het aantal opgevolgde rapporten van gebruikers meedelen, betekent niet dat we zouden bedoelen dat misbruik van kinderen op een of andere manier minder schadelijk zou zijn naarmate minder mensen het te zien krijgen. Dit soort content is onterend en rechtuit verkeerd, ongeacht hoeveel mensen iets hebben gezien. We delen deze gegevens alleen mee omdat we transparant willen zijn over onze inspanningen om CSE van ons platform te verwijderen. 

Bovendien worden alle deactiveringen omwille van CSE meegeteld, ongeacht welke andere actie al is ondernomen tegen de pin, het bord of de gebruiker. Indien een pin bijvoorbeeld automatisch is gedeactiveerd vanwege spam en daardoor niet meer zichtbaar is op het platform, maar er later wordt ontdekt dat de pin materiaal bevat dat ingaat tegen ons beleid inzake CSE, wordt deze pin meegeteld in zowel onze cijfers over spam als onze gegevens over CSE. Ook al kan de pin niet meer worden bekeken of bereikt op Pinterest, dan nog moeten we de nodige actie ondernemen en bijvoorbeeld een melding sturen naar het NCMEC als we van mening zijn dat de afbeelding CSAM is. We hebben deze deactiveringen opgenomen in onze rapportages over CSE om nauwkeuriger inzicht te geven in deze overtredingen, ook al kan dit er soms toe leiden dat één pin in twee verschillende beleidscategorieën wordt meegeteld. Het is verder belangrijk op te merken dat we sneller overgaan tot deactivering wanneer de veiligheid van kinderen in het gedrang kan zijn, wat er echter ook toe leidt dat er vaker bezwaar wordt gemaakt en dat er vaker accounts worden hersteld.

We hebben gedurende de eerste helft van 2023 meer middelen ingezet voor het waarborgen van de veiligheid van kinderen op Pinterest. We hebben onder andere ons moderatieteam uitgebreid. Hoezeer we ook ons best doen om dit soort content op te sporen en te verwijderen, het is nooit genoeg. We blijven hiervoor dan ook inspanningen leveren.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens seksuele uitbuiting van kinderen (child sexual exploitation of CSE)

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 8393 unieke afbeeldingen gedeactiveerd wegens schendingen van ons beleid omtrent CSE. Het ging daarbij om in totaal 1.846.326 pins. Daarvan hebben we 2348 unieke afbeeldingen (23.479 pins) als illegale CSAM (child sexual abuse material) beoordeeld en gemeld aan het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Van het totale aantal pins dat gedurende dit kwartaal is gedeactiveerd vanwege CSE, is 91% aan minder dan 10 gebruikers getoond tijdens de rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 5726 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 17.715 borden en 63.761 accounts gedeactiveerd. 8524 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 3925 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld. 

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 9691 unieke afbeeldingen gedeactiveerd wegens schendingen van ons beleid omtrent CSE. Het ging daarbij om in totaal 3.877.286 pins. Daarvan hebben we 1071 unieke afbeeldingen (16.336 pins) als illegale CSAM (child sexual abuse material) beoordeeld en gemeld aan het National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Van het totale aantal pins dat gedurende dit kwartaal is gedeactiveerd vanwege CSE, is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond tijdens de rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 3896 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 48.039 borden en 172.633 accounts gedeactiveerd. 20.136 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 9874 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Ons beleid omtrent maatschappelijke desinformatie is een van de vele beleidsregels in onze communityrichtlijnen die het aanbieden van verkeerde informatie en desinformatie op Pinterest tegengaan. Het beleid verbiedt onjuiste of misleidende content op Pinterest die de integriteit van een verkiezing of de burgerparticipatie van een persoon of groep in het gedrang brengt, bijvoorbeeld in het kader van de registratie als kiezer, het uitbrengen van een stem of de deelname aan een volkstelling. Bovendien zijn politieke advertenties sinds 2018 verboden en kan content met betrekking tot verkiezingen niet worden gesponsord.

Recente trends

Het bestrijden van desinformatie is complex en aan verandering onderhevig. De cijfers voor deze beleidscategorie fluctueren van kwartaal tot kwartaal, en zijn afhankelijk van wat er in de wereld gebeurt. Denk bijvoorbeeld aan plaatselijke verkiezingen. Van de pins die we in het eerste kwartaal hebben gedeactiveerd, is 99% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens maatschappelijke desinformatie

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 93 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 2545 pins. Van deze pins is 98% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 20% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 80% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 39 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 6 borden en 3 accounts gedeactiveerd. 1 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account. Dat bezwaar heeft er niet toe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 162 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 1425 pins. Van deze pins is 93% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 12% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 88% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 80 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 46 borden en 15 accounts gedeactiveerd. 5 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 3 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Ons beleid inzake misleidende informatie over het klimaat verbiedt valse of misleidende content over natuurrampen en extreme weersomstandigheden, en content die het bestaan of de gevolgen van klimaatverandering ontkent. Dit beleid is een volgende stap in onze ambitie om desinformatie te bestrijden en een veilige online omgeving te creëren. We werken samen met deskundigen zoals de Climate Disinformation Coalition en het Conscious Advertising Network. Zij vertellen ons over de desinformatiethema's die ze op mediaplatformen observeren en helpen ons zo bij het uitwerken van ons beleid en onze handhavingsactiviteiten.

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 meer pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het tweede kwartaal van dat jaar. 

We hebben vastgesteld dat er in het eerste kwartaal vier unieke afbeeldingen en in het tweede kwartaal drie unieke afbeeldingen onterecht waren gedeactiveerd. Deze content is dan ook teruggezet. Van de pins die we in het tweede kwartaal naar onze mening terecht hebben gedeactiveerd, zijn er 16 aan 100 of minder gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Deze foutpositieve resultaten zijn opgenomen in de gegevens over het eerste en tweede kwartaal, maar niet in de cijfers over het bereik wat dit beleid betreft. We hopen daarmee een beter inzicht te geven in het aantal gebruikers dat een daadwerkelijk inbreukmakende pin heeft gezien, voor die werd gedeactiveerd.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens misleidende informatie over het klimaat

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 126 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 136 pins. Van deze pins is 32% aan 100 of minder gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 98% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In 2% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 19 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 133 borden en 1 account gedeactiveerd. Geen enkele keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 37 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 41 pins. Van deze pins is 39% aan 100 of minder gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 100% werd door ons handmatig gedeactiveerd. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 10 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 10 borden en 13 accounts gedeactiveerd. 3 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 2 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Ons beleid omtrent complottheorieën is een van de vele beleidsregels in onze communityrichtlijnen die het aanbieden van verkeerde informatie en desinformatie op Pinterest tegengaan. Onder complottheorieën wordt content begrepen die personen, groepen, locaties of organisaties mikpunt maakt van pesterijen of fysiek geweld, zoals op haat gebaseerde samenzweringstheorieën en desinformatie over grootschalige gruweldaden.

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 meer pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het tweede kwartaal van dat jaar. Van de pins die we in het eerste kwartaal hebben gedeactiveerd, is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Onze wijziging om het rapporteren van accounts gemakkelijker te maken, heeft geleid tot een toename van het aantal gedeactiveerde accounts.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens complottheorieën

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 641 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 4412 pins. Van deze pins is 91% aan geen enkele gebruiker getoond in de loop van deze rapportageperiode. 69% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 31% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 64 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 37 borden en 3 accounts gedeactiveerd. 7 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 3 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 510 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 2404 pins. Van deze pins is 94% aan geen enkele gebruiker getoond in de loop van deze rapportageperiode. 16% werd handmatig gedeactiveerd, en 84% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 53 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 41 borden en 36 accounts gedeactiveerd. 14 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 6 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Op Pinterest is het niet toegestaan om gevaarlijke producten te verhandelen of te verkopen, of om deel te nemen aan gevaarlijke activiteiten. Gevaarlijke producten zijn producten en stoffen die schade kunnen berokkenen wanneer ze op een onverantwoorde manier worden gebruikt, bewerkt of geproduceerd. Gevaarlijke activiteiten (en het tonen en aanmoedigen ervan) zijn ook niet welkom op Pinterest. Ook omvat deze categorie content die de verkoop van wilde, beschermde of bedreigde dieren en andere vormen van dierenexploitatie vergemakkelijkt. Pinterest werkt samen met het Wereld Natuur Fonds en de Coalition to End Wildlife Trafficking Online om de handel in wilde dieren aan te pakken en advies in te winnen om misstanden te blijven bestrijden.

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 meer pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het tweede kwartaal van dat jaar, deels vanwege extra proactieve controles en een toename in het aantal door onze hybride tools aangetroffen en gedeactiveerde pins in het eerste kwartaal. 

We hebben vastgesteld dat er in het eerste kwartaal zes unieke afbeeldingen en in het tweede kwartaal vijf unieke afbeeldingen onterecht waren gedeactiveerd. Deze content is dan ook teruggezet. Van de pins die we in het eerste kwartaal naar onze mening terecht hebben gedeactiveerd, is meer dan 99% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Deze foutpositieve resultaten zijn opgenomen in de gegevens over het eerste en tweede kwartaal, maar niet in de cijfers over het bereik wat dit beleid betreft. We hopen daarmee een beter inzicht te geven in het aantal gebruikers dat een daadwerkelijk inbreukmakende pin heeft gezien, voor die werd gedeactiveerd.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens gevaarlijke producten en activiteiten

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 12.050 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 1.214.227 pins. Van deze pins is 91% aan geen enkele gebruiker getoond in de loop van deze rapportageperiode. 11% van de pins is handmatig gedeactiveerd, minder dan 1% automatisch, en 89% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 2575 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 445 borden en 858 accounts gedeactiveerd. 34 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 7 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 7079 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 71.961 pins. Van deze pins is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 6% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, 10% automatisch, en 84% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 2049 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 472 borden en 667 accounts gedeactiveerd. 52 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 28 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Bedreigingen en beelden van geweld zijn verboden op Pinterest. Dit omvat de meeste content die het gebruik van geweld laat zien of die bedreigingen en bewoordingen bevat die geweld verheerlijken.

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 meer pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het tweede kwartaal van dat jaar. Van de pins die we in het eerste kwartaal hebben gedeactiveerd, is 98% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 

Bereik van pins gedeactiveerd wegens bedreigingen en beelden van geweld

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 22.692 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 824.035 pins. Van deze pins is 98% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 2% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 98% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 7872 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 1041 borden en 116 accounts gedeactiveerd. 47 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 23 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 31.213 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 262.823 pins. Van deze pins is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 3% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 97% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 4396 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 1232 borden en 265 accounts gedeactiveerd. 84 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 51 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Op Pinterest is pesterij niet toegestaan. Het is evenmin toegestaan om personen of groepen te beledigen, te kwetsen of op te hitsen. Het gaat daarbij onder meer om gemanipuleerde afbeeldingen die bedoeld zijn om te vernederen of te schande te maken, mensen uitlachen om hun lichaam of vermeende seksuele of romantische achtergrond, seksueel getinte opmerkingen over iemands lichaam, het vragen om of aanbieden van seksuele handelingen, of de spot drijven met mensen om hun verdriet, verlies of woede.

Recente trends

In het eerste kwartaal werd vastgesteld dat vijf unieke afbeeldingen en meer dan 95.000 pins die automatisch als overeenkomend waren aangemerkt, onterecht waren gedeactiveerd. Deze content is dan ook teruggezet. Van de pins die we in het eerste kwartaal naar onze mening terecht hebben gedeactiveerd, is 96% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Deze foutpositieve resultaten zijn opgenomen in de gegevens over het eerste kwartaal, maar niet in de cijfers over het bereik wat dit beleid betreft. We hopen daarmee een beter inzicht te geven in het aantal gebruikers dat een daadwerkelijk inbreukmakende pin heeft gezien, voor die werd gedeactiveerd.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens pesterij en bekritisering

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 2615 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 482.401 pins. Van deze pins is 96% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 17% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 83% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 2012 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 368 borden en 192 accounts gedeactiveerd. 61 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 36 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 2327 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 89.215 pins. Van deze pins is 92% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 2% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 98% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 1673 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 331 borden en 284 accounts gedeactiveerd. 83 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 62 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

We verbieden haatdragende content en haatzaaien op Pinterest. Haatzaaien omvat onder meer racistische verwensingen en negatieve stereotypen, karikaturen en veralgemeningen, en steun voor groepen en mensen die haatzaaien promoten.

We vinden dat iedereen recht heeft op een veilige plek om op zoek te gaan naar inspiratie en interesses te ontwikkelen, ongeacht werkelijk of vermeend ras, kleur, kaste, etniciteit, immigratiestatus, nationale afkomst, religie of geloof, geslacht, gender, seksuele gerichtheid, handicap of medische aandoening.

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 minder unieke afbeeldingen (maar wel meer pins) gedeactiveerd voor schendingen van ons beleid omtrent haatzaaien dan in het tweede kwartaal van dat jaar. Onze hybride tools hebben in het eerste kwartaal namelijk meer pins aangetroffen en gedeactiveerd. Ons bijgewerkte formulier waarmee gebruikers gemakkelijker borden en accounts kunnen rapporteren, heeft geleid tot een toename van het aantal gedeactiveerde accounts en borden. Van de pins die we in het eerste kwartaal hebben gedeactiveerd, is 90% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens haatzaaien

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 12.927 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 172.732 pins. Van deze pins is 90% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 21% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 79% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 3608 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 1244 borden en 228 accounts gedeactiveerd. 84 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 27 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 19.492 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 109.206 pins. Van deze pins is 91% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 6% van de pins werd handmatig gedeactiveerd, en 94% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 2274 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 1761 borden en 1087 accounts gedeactiveerd. 274 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 176 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Ons beleid omtrent medische desinformatie is een van de vele beleidsregels in onze communityrichtlijnen die het aanbieden van verkeerde informatie en desinformatie op Pinterest tegengaan. Dit beleid verbiedt ongefundeerde en niet wetenschappelijk bewezen gezondheidsclaims die een gevaar kunnen vormen voor de gezondheid van een gebruiker of voor de volksgezondheid, waaronder het promoten van nepbehandelingen, advies tegen vaccinatie en misleidende informatie over gezondheidsrisico's of veiligheidssituaties. We steunen op informatie van nationaal en internationaal erkende instellingen (waaronder het Amerikaanse Centers for Disease Control en de Wereldgezondheidsorganisatie) om te bepalen of content in strijd is met deze richtlijnen. 

Recente trends

We hebben in het tweede kwartaal van 2023 meer pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het eerste kwartaal van dat jaar. Van de pins die we in het tweede kwartaal hebben gedeactiveerd, is 99% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens medische desinformatie

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 2444 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 10.602 pins. Van deze pins is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 8% van de pins werd automatisch gedeactiveerd, 9% handmatig, en 82% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 196 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 89 borden en 8 accounts gedeactiveerd. 3 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 2 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 3336 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 43.319 pins. Van deze pins is 93% aan geen enkele gebruiker getoond in de loop van deze rapportageperiode. 2% van de pins werd automatisch gedeactiveerd, minder dan 1% handmatig, en 98% met hybride tools. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 110 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 85 borden en 17 accounts gedeactiveerd. 7 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 6 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Het bestrijden van zelfverwonding is voor ons een prioriteit en past in het streven om Pinterest een positieve rol te laten spelen. Content die zelfmoord, zelfverwonding, eetstoornissen en middelenmisbruik weergeeft, rationaliseert of aanmoedigt, is niet welkom op ons platform. Dat omvat instructies voor zelfverwonding, gevoelige beelden en zelfmoordgedachten en citaten. We blokkeren ook zoekopdrachten die verband houden met zelfverwonding.

Onze doorlopende samenwerking met Samaritans, een organisatie die als doel heeft zelfmoord te verminderen door mensen en gemeenschappen in tijden van nood hulp en een luisterend oor te bieden, draagt ertoe bij dat content omtrent zelfverwonding kan worden aangepakt en Pinterest een steeds veiligere plek wordt voor iedereen. Dankzij partnerschappen als deze kunnen we onderzoek en ontwikkeling op het gebied van mentale gezondheid naar een hoger niveau tillen. Zo kunnen meer mensen de nodige hulp vinden, welke app of website ze ook gebruiken. Wij werken ook samen met externe diensten voor veilige content om onze moderatie-inspanningen op dit en andere belangrijke gebieden onafhankelijk te testen.

Recente trends

We blijven investeren in betere moderatie van content over zelfverwonding. We hebben in de eerste helft van 2023 minder pins gedeactiveerd dan in de tweede helft van dat jaar. Van de pins die we in de eerste helft hebben gedeactiveerd, is 95% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens zelfverwonding en schadelijk gedrag

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 72.015 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 10.997.375 pins. Van deze pins is 95% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% van de pins werd door ons handmatig gedeactiveerd, en minder dan 1% automatisch. In 98% van de gevallen werden hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 1814 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 1977 borden en 177 accounts gedeactiveerd. 70 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 23 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 61.014 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 11.556.880 pins. Van deze pins is 95% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 1716 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 1439 borden en 251 accounts gedeactiveerd. 79 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 45 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

We willen ervoor zorgen dat de inspiratie en ideeën die je op Pinterest vindt, waardevol en van hoge kwaliteit zijn. Daarom deactiveren we spam als we die tegenkomen. Spam heeft tot doel geld te verdienen, en dat werkt het beste op grote schaal. Een miljoen spamberichten zijn dus lucratiever dan één spambericht. Dezelfde soorten spamming kunnen plaatsvinden op elk contentdistributieplatform, en dus ook op Pinterest. Platforms moeten niet alleen spam bestrijden, maar moeten zich ook voortdurend aanpassen aan gebruikers die opzettelijk proberen het systeem te omzeilen en die hun technieken voortdurend bijwerken. 

Recente trends

Pinterest gebruikt machinelearning-technologie om geautomatiseerde modellen te ontwikkelen die allerlei vormen van spam snel kunnen opsporen en tegengaan. Daarbij vullen we onze modellen regelmatig aan met nieuwe gegevens en technische inzichten. Zo behouden en versterken we de doeltreffendheid van deze systemen bij de aanpak van spam. Bij de bestrijding van spam moet regelmatig worden ingegrepen en vaak worden ingespeeld op gebeurtenissen. De cijfers inzake opvolging kunnen dan ook van kwartaal tot kwartaal verschillen.

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 meer accounts gedeactiveerd dan in het vierde kwartaal van 2022. Deze fluctuatie in volume is typisch voor spam, aangezien het bij spam altijd om zeer grote aantallen gaat. Van de pins die we in het eerste kwartaal hebben gedeactiveerd, is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode.

Bereik van pins gedeactiveerd wegens spam

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 45.333 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 94.327 pins. Van deze pins is 97% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 100% van de betreffende pins werd automatisch gedeactiveerd. Er zijn om dezelfde reden ook 7.500.856 accounts gedeactiveerd. 128.725 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 100.594 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 39.490 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 88.638 pins. Van deze pins is 96% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 100% van de betreffende pins werd automatisch gedeactiveerd. Er zijn om dezelfde reden ook 3.463.510 accounts gedeactiveerd. 78.331 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 56.352 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Pinterest is geen plek voor gewelddadige content, groepen of individuen. We verwijderen content en accounts die gevaarlijke actoren, groepen en hun activiteiten aanmoedigen, prijzen, promoten of faciliteren, of we beperken de distributie ervan. Hieronder vallen extremistische en terroristische organisaties, bendes, en andere criminele organisaties. Wij werken samen met overheidsdiensten, anderen in de branche en beveiligingsdeskundigen om deze groepen goed te identificeren. Zo is Pinterest al sinds 2019 lid van het Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), een niet-gouvernementele organisatie die moet voorkomen dat terroristen en gewelddadige extremisten digitale platforms exploiteren. 

Recente trends

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 meer pins gedeactiveerd wegens schending van dit beleid dan in het tweede kwartaal van dat jaar. Van de pins die we in het eerste kwartaal hebben gedeactiveerd, is 95% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. 

Bereik van pins gedeactiveerd wegens content van gewelddadige actoren

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we 2506 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 178.484 pins. Van deze pins is 95% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 1300 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 465 borden en 109 accounts gedeactiveerd. 12 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 2 gevallen heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we 684 unieke afbeeldingen gedeactiveerd vanwege schending van dit beleid. Het ging daarbij om in totaal 95.604 pins. Van deze pins is 94% aan minder dan 10 gebruikers getoond in de loop van deze rapportageperiode. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. Naar aanleiding van meldingen van gebruikers zijn we er 270 keer toe overgegaan een pin te deactiveren wegens schending van dit beleid. Er zijn om dezelfde reden ook 295 borden en 51 accounts gedeactiveerd. 3 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van een account, en in 1 geval heeft dat bezwaar ertoe geleid dat het account werd hersteld.

Pinterest respecteert de intellectuele eigendomsrechten van anderen, en verwacht dat iedereen op Pinterest dat ook doet. We verwijderen content als gevolg van meldingen over inbreuken, wanneer deze meldingen volledig en geldig zijn. Wanneer dat aangewezen is, deactiveren we accounts van mensen die herhaaldelijk auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten schenden of daar herhaaldelijk van beticht worden. Ons beleid inzake auteursrecht en merkenrecht is te vinden in ons Copyrightbeleid en ons Merkbeleid.

Houders van een intellectueel eigendomsrecht kunnen op meerdere manieren melding maken van een vermeende schending van hun rechten op Pinterest. De eerste methode is door gebruik te maken van de ingebouwde mogelijkheid om content te rapporteren. Dat kan door te klikken op de drie kleine puntjes die naast elke pin worden weergegeven. Rechthebbenden of hun geautoriseerde vertegenwoordigers kunnen op die manier pins rapporteren die volgens hen inbreuk maken op hun intellectuele eigendomsrecht. We stellen ook makkelijk toegankelijke formulieren, speciale e-mailadressen en een fysiek adres ter beschikking om inbreuken op intellectuele eigendomsrechten te melden. Deze zijn te vinden op de webpagina's met ons beleid. 

Elke melding kan een of meerdere contentitems omvatten. We beoordelen alle gemelde content. Wanneer we kunnen bepalen dat een melding geldig en volledig is, nemen we meteen de nodige maatregelen. Wanneer meer informatie is vereist over diegene die de content heeft gerapporteerd of over geïdentificeerde content, nemen we contact op met de persoon of entiteit die de melding heeft ingestuurd, zodat deze de kans heeft die informatie te verstrekken. Zodra een melding van een vermeende schending van intellectuele eigendomsrechten volledig en geldig is, wordt deze door Pinterest verwerkt en wordt de geïdentificeerde content gedeactiveerd.

We kunnen een melding ook als ongeldig beoordelen en weigeren de geïdentificeerde content te deactiveren, bijvoorbeeld:

 

Zaken omtrent intellectuele eigendom zijn complex. Daarom hebben we een aantal cijfers toegevoegd die meer inzicht geven in onze inspanningen om claims over intellectuele eigendomsrechten te beoordelen en om contact op te nemen met de personen of entiteiten die ze insturen.

Wanneer content van een gebruiker wordt gedeactiveerd als gevolg van een melding omtrent intellectuele eigendom, sturen we die gebruiker een e-mail met informatie over hoe bezwaar kan worden gemaakt tegen onze beslissing. Dergelijk bezwaar (dat de vorm kan aannemen van een tegen-kennisgeving zoals bedoeld in de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act (DMCA)) wordt door ons beoordeeld en kan ertoe leiden dat de situatie wordt hersteld. Net zoals we dat doen bij meldingen van inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, vragen we indien nodig meer informatie op bij de persoon of entiteit die bezwaar maakt. Zodra het bezwaar volledig en geldig is, geeft Pinterest daar gevolg aan en wordt de geïdentificeerde content teruggezet.

Pinterest biedt altijd al plaats aan makers, merken en uitgevers over de hele wereld om hun content te laten zien en waarde te creëren. Veel makers plaatsen zelf content op Pinterest, of moedigen gebruikers aan dat te doen door knoppen op hun website te zetten die het gemakkelijk maken om dingen op Pinterest te bewaren. Zij stellen prijs op de aandacht en het verkeer die worden gegenereerd wanneer gebruikers afbeeldingen bewaren. We zetten ons ervoor in om makers de controle te geven over hun content. Zo laten we hen toe aan te geven naar welke website een bewaarde afbeelding moet leiden, stellen we code ter beschikking die het bewaren van afbeeldingen van een website blokkeert, en hebben we een contentbeheerportaal waar content op Pinterest kan worden geclaimd. 

Indien de eigenaar van een intellectueel eigendomsrecht niet wil dat content op Pinterest verschijnt, kan gebruik worden gemaakt van verschillende mechanismes voor het verwijderen van content. Rechtenhouders en personen die namens hen optreden, kunnen vermeende inbreuken op auteursrechten melden via de optie om pins te rapporteren op het portaal, via ons rapportageformulier of via een e-mail naar copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Nadat we een melding over auteursrechten hebben beoordeeld, nemen we de gepaste maatregelen - tot en met het verwijderen van de gerapporteerde content van Pinterest. We stellen ook een contentbeheerportaal ter beschikking. Deze tool werd in 2021 geïntroduceerd en geeft rechtenhouders een plek om hun content te claimen en zelf te beslissen of en hoe die content op Pinterest wordt weergegeven. Wanneer we maatregelen nemen op basis van een melding over auteursrechten of van informatie die via het contentbeheerportaal werd verzameld, brengen we de betrokken gebruikers daarvan op de hoogte en informeren we hen over de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen ons optreden.

Auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten kunnen maar moeilijk worden beschermd door het modereren van content. In tegenstelling tot content die inbreuk maakt op onze andere beleidslijnen (bijvoorbeeld het verbod op content voor volwassenen of op bedreigingen), kan auteursrechtelijk beschermde content niet altijd gemakkelijk worden geïdentificeerd. Vaak is daar immers bijkomende kennis voor nodig, zoals over de oorsprong van de content, de juridische status, de eigendom, eventuele licenties, of andere gegevens die niet meteen duidelijk zijn. Een eigenaar kan bijvoorbeeld aan iemand anders toestemming hebben gegeven om bepaalde content te gebruiken, zonder dat Pinterest op de hoogte is van een dergelijke afspraak. Of een bepaald gebruik wel of niet inbreukmakend is, kan dus alleen worden aangegeven door de rechtenhouder. Via de meldingsprocedure kan de nodige informatie aan Pinterest worden verstrekt. Een inbreuk op het auteursrecht hoeft ook niet altijd te leiden tot deactivering van de betreffende content. Soms kiest een rechtenhouder ervoor de content op Pinterest te laten staan, maar wel met een juiste bronvermelding of een link naar de eigen website. 

Daarom wijken onze procedures voor het modereren van dergelijke content af van die voor schendingen van andere communityrichtlijnen, en zijn de gegevens wat dit betreft niet een op een vergelijkbaar met de andere gegevens in dit rapport. Om die reden hebben we bijvoorbeeld cijfers toegevoegd over het aantal meldingen dat we hebben verwerkt op basis van de initiële melding versus het aantal keer dat we om meer informatie hebben gevraagd, en vind je geen gegevens terug over het bereik van gedeactiveerde pins. We streven naar meer transparantie in de manier waarop we de bescherming van intellectuele eigendomsrechten op Pinterest afdwingen. In volgende rapporten zal hierop waar nodig worden voortgebouwd.

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we via de manieren die we daarvoor ter beschikking stellen 18.660 meldingen ontvangen over auteursrechtschending. 1113 van deze meldingen werden als spam beoordeeld en verwijderd. 248 meldingen hielden volgens ons geen verband met intellectuele eigendomsrechten en werden doorgestuurd naar een ander team binnen Pinterest. 12.307 meldingen bevatten voldoende informatie om de geïdentificeerde content te beoordelen. Voor 4447 meldingen moest aanvullende informatie worden gevraagd. 627 van deze inzendingen werden uiteindelijk ook verwerkt op basis van deze toegevoegde gegevens. In totaal hebben we 12.934 meldingen verwerkt en 49.249 unieke afbeeldingen gedeactiveerd op basis van ons beleid omtrent auteursrecht. Het ging daarbij om in totaal 16.652.995 pins. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In meer dan 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. 828 keer werd een account gedeactiveerd wegens herhaalde inbreuken. 892 keer werd bezwaar gemaakt. In 352 gevallen werd dat bezwaar als volledig en klaarblijkelijk geldig beoordeeld en passend opgevolgd.

We hebben in het eerste kwartaal van 2023 ook 2029 verzoeken ontvangen via het contentbeheerportaal. Daarvan zijn er 1755 verwerkt, wat heeft geleid tot het deactiveren van 8088 unieke afbeeldingen (159.582 pins). 16 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van content. In 10 gevallen werd dat bezwaar als volledig en klaarblijkelijk geldig beoordeeld en passend opgevolgd.

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we via de manieren die we daarvoor ter beschikking stellen 16.795 meldingen ontvangen over auteursrechtschending. 1153 van deze meldingen werden als spam beoordeeld en verwijderd. 518 meldingen hielden volgens ons geen verband met intellectuele eigendomsrechten en werden doorgestuurd naar een ander team binnen Pinterest. 10.002 meldingen bevatten voldoende informatie om de geïdentificeerde content te beoordelen. Voor 4432 meldingen moest aanvullende informatie worden gevraagd. 536 van deze inzendingen werden uiteindelijk ook verwerkt op basis van deze toegevoegde gegevens. In totaal hebben we 10.538 meldingen verwerkt en 38.103 unieke afbeeldingen gedeactiveerd op basis van ons beleid omtrent auteursrecht. Het ging daarbij om in totaal 9.900.675 pins. Minder dan 1% werd door ons handmatig gedeactiveerd. In 99% van de gevallen werden daarvoor hybride tools gebruikt. 874 keer werd een account gedeactiveerd wegens herhaalde inbreuken. 1017 keer werd bezwaar gemaakt. In 427 gevallen werd dat bezwaar als volledig en klaarblijkelijk geldig beoordeeld en passend opgevolgd. 

We hebben in het tweede kwartaal van 2023 ook 2790 verzoeken ontvangen via het contentbeheerportaal. Daarvan zijn er 2364 verwerkt, wat heeft geleid tot het deactiveren van 6675 unieke afbeeldingen (133.981 pins). 6 keer werd bezwaar gemaakt tegen het deactiveren van content. In 3 gevallen werd dat bezwaar als volledig en klaarblijkelijk geldig beoordeeld en passend opgevolgd.

Wij respecteren de merkrechten van anderen. Wie eigenaar is van een merk en denkt dat content op Pinterest hun merkrechten miskent, kan dat melden via een klachtenformulier over merkrechten, door een e-mail te sturen naar trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), of door gebruik te maken van de mogelijkheid om een pin te rapporteren binnen Pinterest. We beoordelen alle meldingen en nemen de nodige maatregelen, waaronder het verwijderen van de bedoelde content van Pinterest.

Net zoals dat het geval is met auteursrechten, wijken onze procedures voor het modereren van inbreuken op merkenrechten af van die voor inbreuken op andere communityrichtlijnen, en zijn de gegevens wat dit betreft niet een op een vergelijkbaar met de andere gegevens in dit rapport. Om die reden hebben we bijvoorbeeld cijfers toegevoegd over het aantal meldingen dat we hebben verwerkt op basis van de initiële melding versus het aantal keer dat we om meer informatie hebben gevraagd, en vind je geen gegevens terug over het bereik van gedeactiveerde pins.

We hebben ons gedurende de rapportageperiode nog meer gericht op het deactiveren van accounts die namaakproducten verkopen, wat heeft geleid tot een toename van het aantal gedeactiveerde accounts.

In het eerste kwartaal van 2023 hebben we via de manieren die we daarvoor ter beschikking stellen 4723 meldingen ontvangen over merkrechten. 813 van deze meldingen werden als spam beoordeeld en verwijderd. 8 meldingen hielden volgens ons geen verband met intellectuele eigendomsrechten en werden doorgestuurd naar een ander team binnen Pinterest. 1477 meldingen bevatten voldoende informatie om de geïdentificeerde content te beoordelen. Voor 1934 meldingen moest aanvullende informatie worden gevraagd. 135 van deze inzendingen werden uiteindelijk ook verwerkt op basis van deze toegevoegde gegevens. In totaal hebben we 1612 meldingen verwerkt en 31.179 unieke afbeeldingen gedeactiveerd op basis van ons beleid omtrent merkrechten. Het ging daarbij om in totaal 39.732 pins. 100% van de betreffende pins werd handmatig gedeactiveerd. Er zijn op grond van ons beleid omtrent merken en daarmee verband houdende beleidslijnen 135 borden en 466 accounts gedeactiveerd. 5 keer werd bezwaar gemaakt. In 1 geval werd dat bezwaar als volledig en klaarblijkelijk geldig beoordeeld en passend opgevolgd. 

In het tweede kwartaal van 2023 hebben we via de manieren die we daarvoor ter beschikking stellen 3854 meldingen ontvangen over merkrechten. 370 van deze meldingen werden als spam beoordeeld en verwijderd. 29 meldingen hielden volgens ons geen verband met intellectuele eigendomsrechten en werden doorgestuurd naar een ander team binnen Pinterest. 1427 meldingen bevatten voldoende informatie om de geïdentificeerde content te beoordelen. Voor 1651 meldingen moest aanvullende informatie worden gevraagd. 132 van deze inzendingen werden uiteindelijk ook verwerkt op basis van deze toegevoegde gegevens. In totaal hebben we 1559 meldingen verwerkt en 25.270 unieke afbeeldingen gedeactiveerd op basis van ons beleid omtrent merkrechten en daarmee verband houdende beleidslijnen. Het ging daarbij om in totaal 29.321 pins. 100% van de betreffende pins werd handmatig gedeactiveerd. Er zijn op grond van ons beleid omtrent merken en daarmee verband houdende beleidslijnen 43 borden en 582 accounts gedeactiveerd. 4 keer werd bezwaar gemaakt. In geen enkel geval werd dat bezwaar als volledig en klaarblijkelijk geldig beoordeeld.

In dit hoofdstuk wordt het aantal verzoeken tot informatie en deactivering behandeld die we ontvangen van wetshandhavings- en overheidsinstanties. Deze gegevens hebben betrekking op verzoeken van januari tot en met juni 2023. Bekijk onze richtlijnen voor wetshandhavers voor meer informatie over hoe we omgaan met verzoeken om accountgegevens.

Pinterest ontvangt juridische verzoeken van wetshandhavers en overheidsinstanties voor het verstrekken van informatie over Pinterest-accounts. We beoordelen elk verzoek zorgvuldig en verstrekken alleen gegevens voor de verzoeken die voldoen aan de wettelijke normen en aan de vereisten die zijn vastgelegd in onze richtlijnen. Standaard stellen we gebruikers op de hoogte van overheidsverzoeken voordat we hun accountgegevens doorsturen, behalve in uitzonderlijke omstandigheden, zoals wanneer deze melding vooraf bij wet verboden is.

Verenigde Staten 

* Verzoeken van wetshandhavers, zoals bevelschriften tot afluisteren, 'pen registers', 'trap and trace' en dringende verzoeken om vrijgave.

** De accounteigenaar is ingelicht voordat de gegevens zijn verstrekt. Deze cijfers omvatten niet de situaties waarin accounteigenaren op een later tijdstip na de bekendmaking van hun gegevens op de hoogte zijn gebracht, dus nadat de wettelijke verbodsperiode was verstreken. 

 

Internationaal

* Verzoeken van wetshandhavers, zoals dringende verzoeken om vrijgave en verzoeken op grond van lokale wetgeving.

** De eigenaar van het account werd ingelicht voordat de gegevens werden verstrekt. Deze cijfers omvatten niet de situatie waarin accounteigenaren op een later tijdstip na de bekendmaking van hun gegevens op de hoogte zijn gebracht, dus nadat de wettelijke verbodsperiode was verstreken.

 

Verzoeken betreffende nationale veiligheid*

* Brieven en bevelen in het kader van nationale veiligheid op grond van de Amerikaanse Foreign Intelligence Surveillance Act voor gebruikersinformatie.

We ontvangen verzoeken van overheidsinstanties tot het deactiveren van content op Pinterest die mogelijk illegaal is in hun land of die in strijd kan zijn met onze communityrichtlijnen. We beoordelen deze verzoeken om vast te stellen of de content in strijd is met onze communityrichtlijnen of met de plaatselijke wetgeving. Als dat zo is, neemt ons team passende maatregelen. Dit varieert van het wereldwijd deactiveren van de content tot het blokkeren van toegang tot de content in een bepaald land in de gevallen waarin deze content ingaat tegen lokale wetgeving maar niet tegen ons beleid. 

Van januari tot en met juni 2023 heeft Pinterest in totaal 13.785 verwijderingsverzoeken ontvangen van overheidsinstanties. Deze kwamen allemaal van buiten de Verenigde Staten. We hebben in 11.544 gevallen content gedeactiveerd wegens schending van onze communityrichtlijnen, en bijkomend voor 1534 verzoeken content geblokkeerd. Wat de overige 633 verzoeken betreft, was de content reeds inactief op het moment dat tot beoordeling werd overgegaan volgend op het verzoek tot verwijdering. In die gevallen is de content bijvoorbeeld eerder al gedeactiveerd als gevolg van een melding van een gebruiker.

* De content ging in tegen onze communityrichtlijnen en is van het platform verwijderd.

** De content was gerapporteerd door een overheidsinstantie, maar was niet in strijd met de communityrichtlijnen van Pinterest. Om die reden werd de content alleen geblokkeerd in het land waar het verzoek was ingediend, op basis van lokale wetgeving.

*** Op het moment dat werd overgegaan tot beoordeling als gevolg van het verzoek tot verwijdering door een overheidsinstantie, was de content niet langer aanwezig op ons platform.

De meest positieve plek op internet komt niet vanzelf tot stand. Daar zijn proactieve beleidslijnen en beslissingen voor nodig. Onze standpunten over contentveiligheid zijn toonaangevend in de sector en houden rekening met inbreng en advies van externe deskundigen, het maatschappelijk middenveld en de overheid. Wij investeren ook veel in technologieën als machinelearning, om een veilige en positieve omgeving te waarborgen voor iedereen op internet. Wij zijn trots op onze inspanningen om Pinterest veilig te houden, en zijn blij dat we de ontwikkeling in de branche kunnen aansturen. 

Samen zorgen we voor een veiliger en inspirerender internet.