Richtlijnen voor verkopers

Onze missie
  • Pinterest wil iedereen de inspiratie geven om het leven van hun dromen op te bouwen. We geloven dat wanneer mensen geweldige producten van vertrouwde verkopers vinden, ze hierdoor in staat worden gesteld om de dingen te doen waar ze om geven.

Je producten op Pinterest krijgen
  • We willen ervoor zorgen dat onze community geweldige producten op Pinterest vindt. Daarom hanteren we een hoge standaard voor producten op Pinterest. Producten moeten voldoen aan onderstaande richtlijnen en aan onze:

     

    Pinterest is niet betrokken bij het faciliteren van de aankoop, verkoop of bezorging van goederen, maar we willen wel een goede ervaring bieden aan mensen die winkelen voor de producten die ze op Pinterest vinden. We willen dat verkopers de best mogelijke klantenservice bieden. Hieronder valt ook het stellen van duidelijke verwachtingen over productkwaliteit, prijs, bezorgtijden en retourprocedures. En uiteraard willen we dat verkopers aan deze verwachtingen voldoen.

    Verkopers zijn verantwoordelijk voor het volgen van alle relevante wetten, voorschriften en branchenormen, wanneer ze onze dienst gebruiken. Ook zijn verkopers verantwoordelijk voor het verwerken van of reageren op alle aankopen, leveringen, vragen aan de klantenservice, klachten, problemen en geschillen. 

    We behouden ons het recht voor producten te verwijderen die in strijd zijn met deze richtlijnen en toegang tot feeds te weigeren aan verkopers met slechte beoordelingen van derden of met meerdere klachten. We kunnen alles om wat voor reden dan ook verwijderen, inclusief pins, borden of je toegang tot Pinterest. 

Eisen voor verkopers
  • Een product dat kan worden gebruikt in een pin of in andere toepassingen op Pinterest, moet aan de volgende criteria voldoen:

    • Pinterest moet beschikken over actuele (minder dan 24 uur oud) en accurate informatie over de prijs en de voorraadstatus van het product. Dit kan door dagelijks een feed te laten synchroniseren of door Pinterest metatags op productpagina's frequent te laten uitlezen. Door je product toe te voegen aan een pin, laat je Pinterest toe om je productgegevens te 'scrapen' om zo de informatie actueel te houden.
    • Behalve voor diensten moet de pin een specifiek item laten zien, dat beschikbaar is voor aankoop.
    • De pinafbeelding en pinbeschrijving moeten het product nauwkeurig weergeven.
    • De verkoper moet een gemakkelijk te vinden en duidelijk retourbeleid hebben, dat aangeeft of de verkoper retourzendingen accepteert, hoe het retourproces verloopt en hoelang dit duurt (indien van toepassing).

    • De verkoper moet gemakkelijk te vinden en correcte contactgegevens voor klantenservice hebben. 

    • De verkoper moet een gemakkelijk te vinden en duidelijk verzendbeleid hebben dat de verwachte verzendtijd en verzendkosten aangeeft. 

Verboden producten
  • We staan de volgende producten niet toe:

    • Alcohol
    • Financiële producten zoals leningen, cryptovaluta enz.
    • Elk product dat voorkomt op onze lijst met verboden producten en diensten, zoals vermeld in onze advertentierichtlijnen, waaronder:
      • Producten voor volwassenen
      • Drugs en drugsgerelateerde producten 
      • Levende dieren en producten van bedreigde diersoorten
      • Gokgerelateerde producten, zoals loten
      • Producten voor de gezondheidszorg, waaronder geneesmiddelen op recept of voorschrift, vrij verkrijgbare medicijnen, medische apparatuur, en onveilige gezondheidsproducten die onrealistische beloftes doen, zoals pillen voor gewichtsverlies
      • Illegale producten
      • Zuigelingenvoeding
      • Imitatie- of namaakproducten
      • Politieke merchandise
      • Gevoelige of storende producten 
      • Tabaksproducten
      • Wapens en explosieven
Aanvulende richtlijnen voor het programma voor geverifieerde verkopers
  • We zetten een programma voor geverifieerde verkopers op om mensen op Pinterest te helpen met het ontdekken en kopen van betrouwbare merken.

    Om in aanmerking te komen voor het programma voor geverifieerde verkopers:

    • Moeten verkopers voldoen aan onze Communityrichtlijnen, inclusief de richtlijnen over spam en de algemene richtlijnen voor verkopers hierboven. 
    • Moeten verkopers online aanwezig zijn - niet alleen op Pinterest. 
    • Mogen verkopers niet wederverkoop- of consignatiemarktplaatsen zijn. 
    • Moeten verkopers een website en productpagina's van hoge kwaliteit hebben.

    We staan geen websites toe die:

    • Content van slechte kwaliteit hebben, waaronder: 
      • Onjuiste grammatica of veel of opvallende typfouten
      • Wazige of korrelige afbeeldingen
    • Niet-originele content hebben, waaronder:
      • Affiliate-marktplaatsen 
      • Niet-originele content in de sectie 'over ons' of productbeschrijvingen
      • Stockafbeeldingen
    • Gebruikers dwingen om een andere pagina te bezoeken die niet bij het merk hoort
    • Onveilig of misleidend zijn
    • Meerdere advertenties of pop-ups hebben die niet te sluiten zijn
    • Gedateerde content hebben, zoals kerstaanbiedingen in februari of uitverkochte producten

    Bezoek onze zakelijke website voor meer informatie over het programma voor geverifieerde verkopers.