Onze missie

Pinterest wil iedereen de inspiratie geven om het leven van hun dromen op te bouwen. Wanneer mensen geweldige producten van vertrouwde verkopers vinden, kunnen ze volgens ons de dingen doen waar ze om geven.
Algemene richtlijnen voor verkopers

Pinterest is niet betrokken bij het faciliteren van de aankoop, verkoop of bezorging van goederen, maar we willen wel een goede ervaring bieden aan mensen die winkelen voor de producten die ze op Pinterest vinden. We willen dat verkopers de best mogelijke klantenservice bieden. Hieronder valt ook het stellen van duidelijke verwachtingen over productkwaliteit, prijs, bezorgtijden en retourprocedures. En uiteraard willen we dat verkopers aan deze verwachtingen voldoen.

Verkopers zijn verantwoordelijk voor het volgen van alle relevante wetten, voorschriften en branchenormen, wanneer ze onze dienst gebruiken. Ook zijn verkopers verantwoordelijk voor het verwerken van of reageren op alle aankopen, leveringen, vragen aan de klantenservice, klachten, problemen en geschillen. 

We maken regelmatig functies beschikbaar voor een beperkt aantal verkopers. Deze functies zijn op dat moment anders dan wat andere verkopers te zien krijgen. We behouden ons het recht voor om deze functies en de beschikbaarheid ervan te allen tijde aan te passen, met het oog op de beste winkelervaring voor gebruikers van Pinterest.

We behouden ons het recht voor om productpins te verwijderen die in strijd zijn met deze richtlijnen en om toegang tot tijdlijnen te weigeren aan verkopers die slecht worden beoordeeld door derden of die slecht staan aangeschreven op ons platform, bijvoorbeeld omwille van meerdere klachten. We kunnen alles om wat voor reden dan ook verwijderen, inclusief pins, borden of je toegang tot Pinterest.  
Waar verkopers aan moeten voldoen

Verkopers moeten aan de volgende criteria voldoen:

  • Verkopers mogen niet marktplaatsen voor wederverkoop of consignatie zijn.
  • Je mag als verkoper geen affiliate marketeer zijn.
  • Verkopers mogen niet als groothandel verkopen.
  • De verkoper moet een gemakkelijk te vinden en duidelijk verzendbeleid hebben dat de verwachte verzendtijd aangeeft.
  • De verkoper moet een gemakkelijk te vinden en duidelijk retourbeleid hebben, waarin staat of omruilingen worden aanvaard, volgens welke procedure, en binnen welke termijnen, samen met de nodige contactgegevens.
  • Verkopers moeten een aparte "over ons"-pagina hebben met een gedetailleerde beschrijving van het bedrijfsaanbod of relevante links naar sociale media.
  • Moeten verkopers een website en productpagina's van hoge kwaliteit hebben. We staan geen websites toe die:
    • Redactioneel van slechte kwaliteit zijn, bijvoorbeeld:
      • Onjuiste grammatica of veel of opvallende typfouten of spelfouten
      • Wazige of korrelige afbeeldingen
      • Niet-werkende links of onvolledige pagina's
    • Niet-originele content hebben, waaronder:
      • Niet-originele content in de sectie 'over ons' of productbeschrijvingen
      • Stockafbeeldingen
    • Gehost zijn op een domein dat minder lang dan 9 maanden bestaat
    • Gebruikers dwingen om een andere pagina te bezoeken die niet bij het merk hoort
    • Gebruikers dwingen om zich aan te melden om de producten te kunnen bekijken
    • Onveilig of misleidend zijn
    • Meerdere pop-ups of advertenties bevatten
    • Pop-ups laten zien die je niet kunt sluiten
    • Gedateerde content of uitverkochte producten hebben
  • Catalogi voor verkopers van voertuigen zijn alleen toegestaan in de VS
    •
    Vereisten voor producten

    Een product dat kan worden gebruikt in een pin of in andere toepassingen op Pinterest, moet aan de volgende criteria voldoen:

  • Het product moet voldoen aan onze communityrichtlijnen en onze algemene voorwaarden.
  • Pinterest moet actuele (minder dan 24 uur oud) en accurate informatie hebben over de prijs en de voorraadstatus van het product. Dit kan door dagelijks te synchroniseren of door Pinterest toe te staan om metatags op productpagina's frequent te lezen.
  • Behalve voor diensten moet de pin een specifiek artikel laten zien, dat beschikbaar is voor aankoop.
  • De pinafbeelding en pinbeschrijving moeten het product nauwkeurig weergeven.
    •
    Verboden producten

    Van de volgende producten mogen geen productpins worden gemaakt:

  • Alcohol
  • Financiële producten zoals kredietaanbiedingen (inclusief betalingsopties op krediet die rechtstreeks door de verkoper worden aangeboden voor niet-financiële producten), cryptomunten enz.
  • Gokgerelateerde producten, zoals loterijen
  • Producten en diensten voor de gezondheidszorg, waaronder geneesmiddelen op recept, vrij (zonder voorschrift) verkrijgbare geneesmiddelen, medische apparatuur en onveilige gezondheidsproducten waarbij onrealistische beloftes worden gedaan, zoals afslankpillen.
  • Producten en handelspraktijken die verboden zijn op grond van onze advertentierichtlijnen, waaronder:
    • Producten en content voor volwassenen
    • Drugs en aan drugs gerelateerde producten, met inbegrip van CBD en hennepolieproducten
    • Producten van bedreigde diersoorten en levende dieren
    • Illegale producten
    • Imitatie- of namaakproducten
    • Politieke merchandise
    • Gevoelige of storende producten 
    • Tabaksproducten
    • Ongeoorloofde handelspraktijken
    • Wapens en explosieven
    •

    Bezoek onze zakelijke website voor meer informatie over het programma voor geverifieerde verkopers.