Pinterests misjon er å gi alle brukere inspirasjonen de trenger for å skape en ideell tilværelse, og dette er noe vi alltid har i tankene når vi utarbeider retningslinjer for innhold. 

Det finnes mye på Internett som ikke er inspirerende, og derfor har vi implementert veiledninger om hva som kan – og ikke kan – tillates på Pinterest. Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle modereringspraksisene våre, slik at de holder tritt med nye atferder og trender, sånn at vi kan lage et mer positivt hjørne av Internett for brukerne av plattformen vår. Vi fortsetter å investere tungt i for eksempel maskinlæring for å bekjempe innhold som bryter retningslinjene på Pinterest. I tillegg samarbeider vi med eksterne eksperter og organisasjoner for å holde dem informert om retningslinjene våre og praksisene vi bruker for innholdsmoderering.

I 2013 begynte vi å publisere en åpenhetsrapport to ganger i året. I fjerde kvartal i 2020 utvidet vi rapporten til også å inneholde ny informasjon om hva vi gjør for å sikre at retningslinjene for bruk overholdes. I denne åpenhetsrapporten finner du informasjon om tiltakene vi har implementert for å moderere innhold fra brukere og selgere, samt antallet brudd på retningslinjene og deaktiveringer. Med denne rapporten får du også innsikt i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi har mottatt fra politi og myndigheter. Dataene omfatter januar–juni 2021.

I Pinterest er vi stolte av de bransjeledende retningslinjene og praksisene våre. Men det som er enda viktigere, er at det er riktig å implementere dem for brukerne av plattformen vår. De er med på å sikre at Pinterest er et mer positivt og inspirerende sted på nettet. Vi prioriterer for eksempel mental helse med funksjoner som medfølende søk. Vi har også lenge hatt retningslinjer som forbyr medisinsk feilinformasjon, noe som er med på å beskytte brukerne våre. Vi har som mål å påvirke bransjen i riktig retning når det gjelder disse utfordringene, slik at vi sammen kan skape et mer inspirerende Internett.

 

Denne rapporten ser nok litt annerledes ut enn den forrige åpenhetsrapporten. Det skyldes for det første at vi vet at tall alene ikke kan formidle hele historien, så vi har lagt til en del om brukernes trygghet og velvære, hvor vi beskriver noe av det vi har gjort for å investere i brukerfellesskapet i form av retningslinjer, produkter og partnerskap i løpet av det siste halve året. Vi er stolte av det vi har utrettet på dette området, og vi er fast bestemt på å fortsette å investere i brukerfellesskapets velvære.

Vi har også oppdatert delen om håndheving av retningslinjene for bruk, slik at den nå organiseres etter retningslinjekategori i stedet for etter tiltakstype. Eksempel: I den forrige rapporten var det én del om Pin-deaktiveringer og en annen om tavledeaktiveringer. Nå har vi en del for hver retningslinjekategori med informasjon om antallet Pins og tavler som er deaktivert som følge av brudd på de aktuelle retningslinjene. Vi har gjort denne endringen for å gi et mer helhetlig bilde av tiltakene vi treffer i forbindelse med innholdsmoderering i hver retningslinjekategori. 

Det er viktig å være oppmerksom på at selv om vi har byttet format, inneholder den nye rapporten all informasjonen fra den forrige åpenhetsrapporten. Vi har i tillegg lagt til ny informasjon, mer konkret data om hvordan vi deaktiverer Pins, uansett om det gjøres via automatiserte verktøy, manuell gjennomgang eller en hybrid tilnærming med elementer fra begge deler. I metodologidelen nedenfor finner du mer informasjon om hvordan vi har beregnet disse dataene.

Vi jobber hardt for å være enda mer åpne om hva vi gjør for å holde Pinterest trygt og inspirerende, og vi kommer til å fortsette å videreutvikle denne rapporten fremover.

Vi fortsetter å investere i retningslinjene, produktene og partnerskapene våre for å legge til rette for brukernes trygghet og velvære. Her er noen av de viktigste oppdateringene vi gjorde i den første halvdelen av 2021.

Vi er en distribusjonsplattform for innhold, noe som betyr at vi har et ansvar for å redusere bias i algoritmene og systemene Pinterest er bygget på. Dette gjør vi i stor grad ved å ta i bruk diversifiserte data i teknologiene våre for utvidet virkelighet (AR) og kunstig intelligens (AI). Fokuset vårt på disse områdene kommer til syne i hvordan vi har utviklet funksjoner som AR Try on og hudtoneområder som brukere kan benytte seg av for å avgrense skjønnhetsrelaterte søk for å finne det de leter etter. Datasettet vårt er diversifisert over tid, slik at folk kan bruke det for å tilpasse søkene sine. I årets første halvdel ble hudtoneområder brukt i flere millioner søk, og i mars 2021 lanserte vi funksjonen i tretten land til: Frankrike, Italia, Spania, Tyskland, Sveits, Østerrike, Nederland, India, Indonesia, Brasil, Argentina, Mexico og Colombia. 

Som en del av arbeidet vårt med å utvikle et positivt område på nettet for skapere, har vi lansert et sett med innholdsregler. Disse er laget for å gi innholdsskapere opplæringen og informasjonen de trenger for å etterleve ansvaret de har for å holde Pinterest-plattformen positiv og inspirerende. Innholdsreglene beskriver hovedpillarene alle skapere må godta før de kan publisere idé-Pins: Vær snill. Sjekk faktaene dine. Ikke gjør skade. Se opp for utløserfaktorer. Vær inkluderende. 

Kort sagt ber innholdsreglene skapere om å være positive, snille og inkluderende. Dette forente tiltaket for å redusere negativitet er et avgjørende skritt på veien mot å lage en positiv opplevelse som tilfører Pinterest-brukerne varig verdi.

 

Pinterests retningslinjer for bruk er laget som en støtte for misjonen vår om å inspirere folk. De ligger til grunn for hva vi tillater og ikke tillater på Pinterest, og alle brukere må overholde dem. 

Vi har flere retningslinjer for selgere og annonsører, slik at de får vite klart og tydelig hva vi godtar og ikke godtar når det gjelder produkt-Pins og annonser. Disse retningslinjene har særskilt høye standarder for sikkerheten for alle målgrupper som bruker Pinterest. Filosofien vår er at du ikke kan bli inspirert før du føler deg trygg.

For å bidra til å opparbeide et trygt og inspirert brukerfellesskap utvikler og håndhever vi innholdsretningslinjer som bidrar til å sikre at plattformen vår er et positivt sted hvor folk kan finne ideer fra den virkelige verden om hva de kan prøve, lage, ha på seg eller gjøre. Vi jobber hardt for å identifisere og deaktivere skadelig innhold på nettstedet vårt, og vi videreutvikler stadig innholdsretningslinjene og modereringspraksisene våre, slik at de holder tritt med nye atferder og trender, samt for å skape et mer positivt hjørne på Internett for brukerne våre. 

Vi kan blokkere, begrense distribusjonen av eller deaktivere innhold samt kontoene, personene og gruppene som oppretter og sprer innholdet, avhengig av hvor skadelig innholdet er. Hvis en bruker mener at en deaktivering er gjort ved en feil, tilbyr Pinterest muligheter for å klage på avgjørelsen.

 

Hver dag kommer millioner av mennesker fra hele verden til Pinterest for å lage, finne og lagre nye ideer som deles i Pins. For å forstå tilnærmingen vår til moderering av innhold er det nyttig å skille mellom to typer Pins: organiske Pins og annonser. Retningslinjene for bruk gjelder for begge typene.

Organiske Pins omfatter alle Pins som opprettes og lagres på Pinterest, og som ikke er promotert som annonser. Dette kan for eksempel omfatte selgeres produkt-Pins – som ikke alltid er annonser – som kan vises organisk til folk som søker etter produkter på Pinterest. Vi har også andre krav for selgere og produkt-Pinsene deres, for eksempel at Pin-bilder og -beskrivelser må være nøyaktige representasjoner av produktene. Åpenhetsrapporten omfatter alle slags organiske Pins.

Annonser er Pins som bedrifter betaler for å promotere. Vi har flere retningslinjer for annonsører, slik at annonser og annonsører må overholde enda høyere standarder. Retningslinjene for annonser håndheves annerledes enn for organisk innhold, og åpenhetsrapportene inneholder ikke informasjon om slike.

Mye av innholdet på Pinterest er lagret flere ganger, noe som betyr at det samme bildet kan brukes på mange Pins. Så når det gjelder å rapportere innholdsmoderering for organiske Pins, inkluderer vi både antallet Pins som er deaktivert, og antallet unike bilder som er deaktivert. Dermed får du et bedre innblikk i modereringspraksisene våre for denne typen innhold. 

Vi rapporterer deaktiverte tavler og kontoer hver for seg. For å unngå at deaktiveringer telles dobbelt, omfatter ikke antallet unike bilder og Pins som er deaktivert, bilder og Pins på tavler eller fra brukerkontoer som er deaktivert.

 

Pins som bryter retningslinjene, deaktiveres ved hjelp av automatiserte verktøy, manuelle gjennomganger og en hybrid tilnærming som kombinerer elementer fra begge deler. 

Automatiserte deaktiveringer. De automatiserte verktøyene våre bruker en kombinasjon av ulike signaler for å identifisere og treffe tiltak mot innhold som potensielt er i strid med retningslinjene. Maskinlæringsmodellene våre tilordner poengsummer til alle bilder som legges til på plattformen. Deretter bruker de automatiserte verktøyene disse poengsummene for å ta i bruk de samme tiltakene mot andre Pins som bruker de samme bildene.

Manuelle deaktiveringer. Pins kan gås gjennom og deaktiveres manuelt av medarbeidere på teamet. Pins som deaktiveres på denne måten, kan omfatte Pins som oppdages internt, samt Pins som rapporteres inn av tredjeparter eller brukere.

Hybride deaktiveringer. Hybride deaktiveringer omfatter deaktiveringer hvor et menneske avgjør at en Pin bryter retningslinjene, og automatiserte systemer bruker den avgjørelsen for å treffe tiltak mot maskinidentifiserte Pins som er like. En hybrid deaktivering kan føre til at alt fra ingen til mange Pins blir deaktivert. Dette avhenger av hvor mange matchende Pins som blir funnet. 

Hvilke mekanismer som brukes for å ta hånd om ulike potensielle brudd på retningslinjene, kan variere avhengig av teknologien som er tilgjengelig, hvor mye innhold som er i strid med retningslinjene, og andre faktorer, for eksempel hvor komplisert det er å evaluere saken. Vi kommer til å fortsette å forbedre og videreutvikle verktøyene våre, og du kan regne med at det kommer forbedringer med jevne mellomrom fremover.

Folk spør ofte om hvor mange som har sett en Pin før den ble deaktivert. I de fleste tilfeller er svaret «ikke mange». 

Eksempel: 70 % av alle Pins vi deaktiverte på grunn av misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse i årets andre kvartal, ble ikke sett av noen i den aktuelle rapporteringsperioden – selv om over 400 millioner mennesker er innom Pinterest hver måned.

Rekkevidde er en av hovedindikatorene for brukeropplevelsen. Når vi beregner denne, starter vi med å se på hver Pin som er deaktivert for ikke å overholde retningslinjene, i en rapporteringsperiode. Deretter teller vi hvor mange unike brukere som har sett hver av Pinsene i minst ett sekund i løpet av rapporteringsperioden, før de ble deaktivert. På grunn av at tallene avrundes, er det ikke sikkert at summen for rekkevidden for ulike retningslinjekategorier er 100 %.

Brukere kan rapportere innhold de mener ikke burde være på plattformen, ved å klikke på de tre små prikkene på en hvilken som helst Pin og så på «Rapporter Pin». Når vi bekrefter at Pinnen bryter retningslinjene og iverksetter tiltak, anser vi rapporten for å være en brukerrapport som ligger til grunn for tiltak.

Det totale antallet brukerrapporter som ligger til grunn for tiltak – det vil si rapporter som korrekt har identifisert brudd på retningslinjene – er en annen viktig indikator for brukeropplevelsen på Pinterest. Det samme er antallet brukere som sender inn rapporter: Under 0,01 % av alle månedlig aktive brukere sendte inn rapporter som førte til at Pins ble deaktivert, i årets andre kvartal.

Når brukere finner Pins de liker eller vil finne tilbake til, kan de lagre dem på tavler de har laget selv. Med tiden har brukerne våre laget flere milliarder tavler. 

Når en tavle deaktiveres fordi den er i strid med retningslinjene, blir alle Pinsene på den også deaktivert. Og hvis vi deaktiverer en hel konto, blir den aktuelle brukerens tavler også deaktivert. For å unngå at deaktiveringer telles dobbelt, omfatter ikke antallet tavler som er deaktivert, tavler fra brukerkontoer som er deaktivert.

Du kan tenke på «kontoer» på Pinterest som «profiler» eller – vanligvis – som enkeltbrukere. Hvis en person lagrer Pins og oppretter tavler, blir dette innholdet tilknyttet vedkommendes konto. Dette gjelder også for bedrifts-, annonsør-, selger- og skaperkontoer. 

Alle slags kontoer kan deaktiveres hvis de ikke overholder retningslinjene våre. Når en konto deaktiveres, blir alle kontoens Pins og tavler også deaktivert. Det betyr at hvis du søker etter brukeren eller klikker på en gammel link til brukerens profil, vises ikke profilen lenger. Brukerens Pins vises ingen steder på Pinterest. Og den deaktiverte brukeren har heller ikke tilgang til sine egne Pins eller tavler.

Hvis folk mener at kontoene deres er deaktivert på grunn av en feiltakelse, kan de gå gjennom en klageprosess for å få kontoene sine gjenopprettet. Vi går gjennom klager og gjenoppretter kontoer hvis vi kommer frem til at vi har gjort en feil. I noen tilfeller gjør vi det også for å gi folk en ny sjanse til å overholde retningslinjene for bruk.

Vi behandler også klager for deaktiverte Pins og tavler, og vi planlegger å ta med data om dette i rapportene i fremtiden.

Rapporteringen om håndheving av retningslinjene for bruk omhandler den første halvdelen av 2021 (januar–juni 2021). Vi har delt opp denne perioden i to rapporteringsperioder: første og andre kvartal. 

Første kvartal omhandler januar–mars 2021, mens andre kvartal dekker april–juni 2021. Av og til nevner vi også det fjerde kvartalet i 2020 (oktober–desember 2020) når vi snakker om trender fra kvartal til kvartal.

Pinterest er ikke et sted for pornografi. Vi deaktiverer innhold som bryter retningslinjene våre om innhold for voksne, og vi viser ikke resultater for søk vi mener bryter disse retningslinjene. Vi har utarbeidet retningslinjer som bidrar til å skille mellom pornografi og annet innhold for voksne, for eksempel innhold som er knyttet til seksuell helse, amming, mastektomi, kunst og utdanning.

I det første kvartalet av 2021 lanserte vi nye maskinlæringsverktøy som oppdager og deaktiverer tavler som bryter retningslinjene våre om innhold for voksne. Dette har ført til en økning i antallet deaktiverte tavler og kontoer. Hvis vi sammenligner det andre kvartalet i 2021 med det fjerde kvartalet i 2020, ser vi også en 15 % reduksjon i antallet brukerrapporter som har ført til tiltak, per månedlig aktive bruker. Dette er en av hovedindikatorene våre for brukeropplevelsen, og vi mener at denne nedgangen skyldes lanseringen av de nye verktøyene.

Vi jobber kontinuerlig med å videreutvikle modereringspraksisene og retningslinjene for innhold, slik at vi kan bli enda bedre på å holde plattformen trygg for alle brukere. Hittil har vi fokusert bruken av disse nye maskinlæringsverktøyene på å iverksette tiltak mot brudd på retningslinjene om innhold for voksne, og vi jobber nå med å utforske hvordan vi også kan bruke dem for andre typer brudd på retningslinjene. 

* Når vi beregner rekkevidden, starter vi med å se på hver Pin som er deaktivert for ikke å overholde retningslinjene, i en rapporteringsperiode. Deretter teller vi hvor mange unike brukere som har sett hver av Pinsene i minst ett sekund i løpet av rapporteringsperioden, før de ble deaktivert. På grunn av at tallene avrundes, er det ikke sikkert at summen for prosentverdiene utgjør 100 %.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2 029 934 unike bilder, noe som utgjorde 47 120 204 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 80 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 128 015 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 179 994 tavler og 17 659 kontoer. Vi mottok 2335 kontoklager og gjenopprettet 1634 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 1 486 098 unike bilder, noe som utgjorde 46 130 733 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 81 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 136 218 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 131 664 tavler og 13 468 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 2398 kontoklager og gjenopprettet 1442 kontoer.

Vi tillater ikke seksuelle tjenester på Pinterest, og vi finner lite slikt innhold på plattformen. Seksuelle tjenester kan omfatte kommersielt sex-arbeid eller fysisk utnytting aller menneskehandel, for eksempel eskortetjenester, prostitusjon, «sex cam»-tjenester eller tjenester hvor sex eller nakenhet tilbys mot betaling.

Det hender at en Pin ikke har innhold som er i strid med retningslinjene om innhold for voksne, men likevel tilbyr seksuelle tjenester av voksne. Når vi oppdager slike Pins, deaktiverer vi dem som følge av brudd på retningslinjene om seksuelle tjenester av voksne. 

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 1263 Pins på grunn av brudd på disse retningslinjene, og 78 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden.

 

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 520 unike bilder, noe som utgjorde 533 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 71 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 536 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 348 tavler og 221 kontoer. Vi mottok 11 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 1245 unike bilder, noe som utgjorde 1263 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 78 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 100 % av disse Pinsene manuelt. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 613 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 708 tavler og 500 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 14 kontoklager og gjenopprettet 4 kontoer.

Pinterest does not tolerate child sexual exploitation (CSE) of any kind on our platform. That means we enforce a strict, zero-tolerance policy for any content—including imagery, video, or text—that might exploit or endanger minors. Detecting and removing this type of content is of the utmost importance to our Trust and Safety team, and we are proud of our broad-reaching policies and robust efforts to keep our users safe.

While digital platforms are required by law to prohibit illegal child sexual abuse material (CSAM), the CSE policy at Pinterest goes a step further to prohibit any content that contributes to the sexualization of minors. For example, we do not tolerate content that suggests the sexualization of minors in the form of cartoons or anime. We also prohibit the intentional misuse of content depicting minors engaging in non-sexualized activities, like modeling clothing or participating in athletics.

We proactively identify CSE images and videos by leveraging our own internal tools and shared industry tools such as PhotoDNA, which uses a shared industry hash database of known CSAM, and CSAI Match to identify video content. We also work closely with the National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) to combat this type of activity, and report content violations in appropriate circumstances under the law. From July to December 2021, our team of specialists was responsible for 1,794 CyberTipline reports to NCMEC.

CSE is one of the most serious harms addressed by Trust and Safety teams at Pinterest and across the Internet. Because of this sensitivity, it deserves extra consideration as we decide how to present information in this report. After consulting with industry experts, Pinterest ultimately chose to include all of the same metrics for CSE that we include for our other content policies, including reach and actioned user reports. These types of metrics are our indicators for how policy-violating content impacts the experience of users on the site. However, we want to be very clear: By sharing reach and actioned user reports for CSE content, we are not implying in any way that harm to children is somehow lessened if fewer people see it. The content is violative and wrong, no matter how many people see it. We share the data only to be transparent in our efforts to remove CSE from our platform. 

We also count all deactivations for CSE, no matter what other actions may have already been taken against the Pin, board or user. For example, if a Pin has been automatically deactivated—meaning no one on the platform can see it—for violating our Spam policy but we later learn that it contains material that violates our CSE policy, the Pin is counted in both our Spam and CSE deactivation numbers. Even though that Pin had not been visible or accessible on Pinterest, we still need to take appropriate action, like making a report to National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) if we determine that the image is illegal CSAM. We’ve included those deactivations in our reporting on CSE to provide more accurate insight into these violations.

While we work hard to find and remove this type of content, there is always more work to do—and we are committed to doing it.

In Q3 2021, we deactivated 2,362 distinct images, which comprised 262,164 Pins, for violating our CSE policy. Of these, we determined that 295 distinct images, which comprised 981 Pins, were illegal CSAM, and we reported them to NCMEC. Of the total Pins deactivated this quarter for CSE, 98% were seen by fewer than 100 users in this reporting period. We deactivated fewer than 1% manually and more than 99% with hybrid tools. We actioned 1,378 user reports that resulted in a Pin deactivated for violating this policy. We also deactivated 862 boards and 28,289 accounts. We received 5,718 account appeals and reinstated 4,305 accounts. 

In Q4 2021, we deactivated 2,545 distinct images, which comprised 104,029 Pins, for violating our CSE policy. Of these, we determined that 228 distinct images, which comprised 627 Pins, were illegal CSAM, and we reported them to NCMEC. Of the total Pins deactivated this quarter for CSE, 98% were seen by fewer than 100 users in this reporting period. We deactivated 2% manually and 98% with hybrid tools. We actioned 1,044 user reports that resulted in a Pin deactivated for violating this policy. We also deactivated 578 boards and 17,423 accounts for violating this policy. We received 3,110 account appeals and reinstated 2,120 accounts.

I 2020 lanserte vi retningslinjene om misvisende informasjon om samfunnsdeltakelse som et tillegg til flere eksisterende retningslinjer for bruk knyttet til misvisende og villedende informasjon. Disse retningslinjene forbyr falskt eller villedende innhold på Pinterest som påvirker integriteten av valg eller personers eller gruppers samfunnsdeltakelse, deriblant registrering for å stemme, stemming og deltakelse i folketellinger.

Som en del av tiltakene våre for å opprettholde en trygg plattform under presidentovergangen i USA var det en relativ økning i antallet deaktiveringer av tavler og kontoer som brøt disse retningslinjene, i det første kvartalet av 2021.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2044 unike bilder, noe som utgjorde 6895 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 80 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 96 % av Pinsene manuelt og 4 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 111 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 546 tavler og 45 kontoer. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 11 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 349 unike bilder, noe som utgjorde 2316 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 70 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 16 % av Pinsene manuelt og 84 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 118 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 92 tavler og 9 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 4 kontoklager og gjenopprettet 3 kontoer.

Retningslinjene om konspirasjonsteorier inngår i en gruppe retningslinjer for bruk som forbyr misvisende og villedende informasjon på Pinterest. Konspirasjonsteorier omfatter innhold som gjør eller oppfordrer til å gjøre enkeltpersoner, grupper, steder eller organisasjoner til mål for trakassering eller fysisk vold, for eksempel hatbaserte konspirasjonsteorier og feilinformasjon om grusomheter mot masser.

Fra tid til annen rydder vi opp på hele plattformen. Dette kan føre til en midlertidig, markant økning i hvor mye innhold av visse typer vi fjerner. Men det endelige resultatet er bra: et ryddigere, tryggere og mer inspirerende sted for alle brukere. 

Vi observerte dette med konspirasjonsteorier i andre kvartal, da vi gjennomførte en opprydding på hele plattformen i forbindelse med de vanlige håndhevingstiltakene våre mot innhold. Dette førte til en midlertidig sterk oppsving i antall deaktiverte Pins. Dette skyldes ingen kjent økning i innhold som bryter retningslinjene, og 95 % av de aktuelle Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 24 134 unike bilder, noe som utgjorde 166 189 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 92 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene manuelt og 98 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 217 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 592 tavler og 116 kontoer. Vi mottok 20 kontoklager og gjenopprettet 11 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 16 204 unike bilder, noe som utgjorde 1 148 947 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 95 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 318 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 451 tavler og 81 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

Pinterest er ikke stedet for handel med, salg av eller deltakelse i farlige varer eller aktiviteter. Farlige varer er produkter eller stoffer som kan føre til skade når de brukes, manipuleres eller fremstilles på en uforsvarlig måte. Farlige aktiviteter – inkludert å vise frem eller oppfordre til farlige aktiviteter – er heller ikke noe vi vil ha på Pinterest.

Vi gjennomførte en opprydding på plattformen i første og andre kvartal av 2021, hvor vi så etter farlige varer og aktiviteter. Dette førte til en midlertidig økning i antall fjerninger av slikt innhold. Det endelige resultatet av slikt arbeid er at alle brukere får et ryddigere, tryggere og mer inspirerende sted. 

Dette tiltaket ble iverksatt mot organiske Pins – ikke promoterte annonser eller produkter – og førte til en midlertidig økning i antallet Pins som ble deaktivert på grunn av brudd på disse retningslinjene. Denne økningen skyldes ingen kjent vedvarende økning i innhold som bryter retningslinjene.

En mindre andel av økningen i Pins som ble deaktivert i 2021, skyldes at vi oppdaget og deaktiverte Pins som var knyttet til et skadelig legemiddel for vektkontroll. Dette førte også til at en betydelig mengde tavler og kontoer ble deaktivert. 

 

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 108 534 unike bilder, noe som utgjorde 839 389 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 95 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 5 % manuelt, under 1 % automatisk og 95 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 3136 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 2344 tavler og 403 kontoer. Vi mottok 14 kontoklager og gjenopprettet 4 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 938 363 unike bilder, noe som utgjorde 12 286 669 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 97 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % manuelt, under 1 % automatisk og over 99 % med hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 3394 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1814 tavler og 501 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 17 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

Vi tillater ikke grafisk vold eller trusler på Pinterest. Dette omfatter det meste av innhold som viser bruk av vold, trusler og språk som forherliger vold.

Det var en relativ økning i mengden innhold som ble deaktivert som følge av brudd på retningslinjene om grafisk vold og trusler, i løpet av presidentovergangen i USA i første kvartal av 2021.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 3376 unike bilder, noe som utgjorde 254 455 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 96 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 2 % av Pinsene manuelt og 98 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 873 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1184 tavler og 243 kontoer. Vi mottok 15 kontoklager og gjenopprettet 10 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 4005 unike bilder, noe som utgjorde 7173 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 74 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 79 % av Pinsene manuelt og 21 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1848 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 767 tavler og 72 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 29 kontoklager og gjenopprettet 13 kontoer.

Pinterest er ikke noe sted for trakassering og kritikk, og vi tillater ikke innhold som fornærmer, sårer eller provoserer enkeltpersoner eller grupper. Dette omfatter manipulerte bilder hvor hensikten er å nedverdige eller skjemme ut andre, utskjemming av andre på grunn av kropp eller seksuell eller romantisk historikk, seksuelle bemerkninger om andres kropp, forespørsler eller tilbud om seksuelle handlinger og hån av personer som opplever tristhet, sorg, tap eller sinne.

Vi prøver å være svært påpasselige når vi bruker hybridverktøy og – noe som er enda viktigere – når vi skalerer dem. Husk at hybride deaktiveringer omfatter deaktiveringer hvor et menneske avgjør at innhold bryter retningslinjene, og automatiserte systemer bruker den avgjørelsen for å treffe tiltak mot maskinidentifiserte matchende Pins. Det kan for eksempel være aktuelt med en hybrid deaktivering hvis vi kommer frem til at bildet i en Pin bryter retningslinjene, men det er kanskje ikke aktuelt i andre situasjoner hvor det samme bildet brukes – eller hvis den opprinnelige Pinnen deaktiveres av andre grunner enn bildet.

I andre kvartal av 2021 ble de aller fleste av Pinsene som ble deaktivert på grunn av brudd på retningslinjene om trakassering og kritikk, deaktivert ved hjelp av en hybridprosess som brukte en liten gruppe feilklassifiserte bilder. Vi aktiverte de aktuelle Pinsene igjen da vi oppdaget feilen, og vi har implementert endringer i prosessen for å redusere sannsynligheten for at det skjer igjen.

Disse falske positive treffene er inkludert i dataene om håndheving i andre kvartal, men vi har ikke tatt dem med i beregningen for rekkevidde for disse retningslinjene. Vi har gjort det på den måten for å gi et mer nøyaktig innblikk i hvor mange brukere som så en Pin som faktisk var i strid med disse retningslinjene, før Pinnen ble deaktivert. I andre kvartal ble 79 % av slike Pins aldri sett av folk i den aktuelle rapporteringsperioden.

* I Nylige trender-delen ovenfor finner du mer informasjon om hvordan vi har regnet ut rekkevidden for disse retningslinjene i det andre kvartalet av 2021.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 5540 unike bilder, noe som utgjorde 124 713 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 87 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 11 % av Pinsene manuelt og 89 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 4483 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 977 tavler og 594 kontoer. Vi mottok 57 kontoklager og gjenopprettet 43 kontoer.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 7328 unike bilder, noe som utgjorde 1 238 782 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi kom frem til at en liten andel av disse unike bildene (og de over 990 000 maskinidentifiserte matchende Pinsene) ikke burde ha blitt deaktivert, og vi gjenopprettet innholdet da vi oppdaget denne feilen. 79 % av Pinsene vi mener er korrekt deaktivert, ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperiden. Vi deaktiverte under 1 % av Pinsene manuelt og over 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 5383 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 1025 tavler og 292 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 33 kontoklager og gjenopprettet 22 kontoer.

Vi tillater ikke hatsk innhold eller folk og grupper som promoterer hatske aktiviteter på Pinterest. Hatske aktiviteter omfatter nedsettende uttrykk og negative stereotyper, karikaturer og generaliseringer, foruten støtte for hatgrupper og folk som fremmer hatske aktiviteter.

Vi mener at alle mennesker fortjener å ha et trygt sted hvor de kan dyrke interessene sine og finne inspirasjon – uavhengig av etnisitet, kaste, innvandrerstatus, fødested, religion eller tro, kjønn eller kjønnsidentitet, seksuell legning, uførhet eller medisinsk tilstand.

Vi observerte en relativ reduksjon i antallet tavler og kontoer som ble deaktivert i første og andre kvartal av 2021, sammenlignet med fjerde kvartal av 2020. Vi deaktiverte færre Pins i andre kvartal, og 74 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2487 unike bilder, noe som utgjorde 8823 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 70 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 30 % av Pinsene manuelt og 70 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 862 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 665 tavler og 82 kontoer. Vi mottok 22 kontoklager og gjenopprettet 13 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 3418 unike bilder, noe som utgjorde 6086 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 74 % av disse Pinsene ble sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 60 % av Pinsene manuelt og 40 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1948 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 739 tavler og 126 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 23 kontoklager og gjenopprettet 12 kontoer.

Retningslinjene om medisinsk feilinformasjon inngår i en gruppe retningslinjer for bruk som forbyr misvisende og villedende informasjon på Pinterest. Disse retningslinjene forbyr helsepåstander uten medisinsk grunnlag, som fører til risiko for offentlighetens helse og sikkerhet. Dette omfatter fremming av falske kurer, råd om ikke å vaksinere seg eller feilinformasjon om nødssituasjoner knyttet til offentlig helse eller sikkerhet. Vi bruker informasjon fra nasjonalt og internasjonalt anerkjente institusjoner, inkludert CDC og WHO, for å finne ut om innhold bryter disse retningslinjene.

Pinterest er svært opptatt av å bekjempe villedende helseinformasjon. Etter hvert som covid-19-vaksiner i økende grad ble gjort tilgjengelige rundt om i verden, deaktiverte vi innhold som var i strid med retningslinjene våre om medisinsk feilinformasjon, og vi jobbet tett med helseeksperter for å sikre at vi holdt oss oppdatert om de nyeste utviklingene. Vi observerte en relativ økning i antallet Pins som ble deaktivert i andre kvartal av 2021, og 92 % av disse Pinsene var sett av under 100 brukere i denne rapporteringsperioden.

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 4256 unike bilder, noe som utgjorde 11 097 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 74 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 48 % av Pinsene automatisk, 12 % manuelt og 40 % med hybridverktøy. Vi deaktiverte også 473 tavler og 35 kontoer. Vi mottok 7 kontoklager og gjenopprettet 5 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 4869 unike bilder, noe som utgjorde 19 852 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 65 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 31 % av Pinsene automatisk, 30 % manuelt og 39 % med hybridverktøy. Vi deaktiverte også 462 tavler og 34 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 11 kontoklager og gjenopprettet 6 kontoer.

Vi ønsker at Pinterest skal ha en positiv rolle i folks liv, og derfor er det viktig for oss å bekjempe selvskading. Innhold som viser, rasjonaliserer eller oppfordrer til selvmord, selvskading, spiseforstyrrelser eller rusmisbruk, er ikke noe vi vil ha på plattformen vår. Dette omfatter veiledning til selvskading, sensitive bilder og tanker og sitater om selvmord. 

Samarbeidet vårt med Samaritans, som er en organisasjon som jobber for å redusere isolasjons- og ensomhetsfølelser som kan føre til selvmord, fortsetter å være til hjelp for bransjen i arbeidet med å takle selvskading i innhold og å gjøre Internett til et tryggere sted for alle. I 2019 knyttet vi nærere bånd til Samaritans ved å bli med i programmet de nettopp hadde utviklet for hele bransjen. Slike partnerskap gjør det mulig for oss å støtte oppunder ekspertledet forskning og utvikling innen mental helse, slik at folk som trenger det, kan få hjelp – uansett hvilken app eller hvilket nettsted de bruker. 

I årets første og andre kvartal fortsatte vi å legge ressurser i å forbedre innholdsmodereringen for innhold som har å gjøre med selvskading, og ved hjelp av den medfølende søkeopplevelsen var vi også i stand til å hjelpe folk som trengte det, flere millioner ganger.

I første kvartal av 2021 førte hybride deaktiveringer til at flere Pins, men færre unike bilder, ble deaktivert enn i andre kvartal. Viktigere enn det er at 99 % av Pinsene som ble deaktivert i første kvartal, ble sett av under 100 personer i den rapporteringsperioden. 

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 2945 unike bilder, noe som utgjorde 302 918 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 86 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 1 % av Pinsene manuelt og 99 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1066 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 545 tavler og 79 kontoer. Vi mottok 13 kontoklager og gjenopprettet 12 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 3824 unike bilder, noe som utgjorde 81 444 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 88 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte 10 % av Pinsene manuelt og 90 % ved hjelp av hybridverktøy. Vi iverksatte tiltak på bakgrunn av 1567 brukerrapporter som førte til at Pins ble deaktivert for brudd på disse retningslinjene. Vi deaktiverte også 828 tavler og 123 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 28 kontoklager og gjenopprettet 25 kontoer.

Vi vil at inspirasjonen og ideene på Pinterest skal ha høy kvalitet og nytteverdi, og derfor deaktiverer vi nettsøppel når vi finner det. Målet til personer som sprer nettsøppel, er å tjene penger, og den beste måten å få til det på, er å sende ut nettsøppel i store mengder av gangen. Det handler om å maksimere sjansene for å lykkes, så en million e-poster med nettsøppel er mye mer effektivt enn bare én. Det samme kan forekomme på distribusjonsplattformer for innhold, deriblant Pinterest. Plattformenes interaksjoner med aktører som sprer nettsøppel, er vanligvis både fiendtlige og i rask endring, og de går ofte ut på at brukere bevisst prøver å omgå systemet og hele tiden oppdaterer teknikkene sine. 

Hos Pinterest bruker vi siste nytt innen maskinlæring til å bygge automatiserte modeller som raskt gjenkjenner og iverksetter tiltak mot all slags nettsøppel. I tillegg til at vi benytter oss av de nyeste modelleringsteknikkene, videreutvikler vi dem med jevne mellomrom ved å legge til nye data og utforske nye tekniske innovasjoner. Dette gjør vi både for å bevare og for å forbedre resultatene over tid, slik at vi kan bekjempe nettsøppel på en effektiv måte. Arbeidet med å bekjempe nettsøppel er preget av endringer, og derfor kan tallene for tiltak mot innhold endres fra kvartal til kvartal – spesielt etter store angrep.

 

I første kvartal av 2021 deaktiverte vi 336 821 unike bilder, noe som utgjorde 1 042 960 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 65 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % av Pinsene manuelt og over 99 % automatisk. Vi deaktiverte også 1 tavle og 4 420 965 kontoer. Vi mottok 112 139 kontoklager og gjenopprettet 84 541 kontoer.

I andre kvartal av 2021 deaktiverte vi 118 054 unike bilder, noe som utgjorde 378 490 Pins, på grunn av brudd på disse retningslinjene. 61 % av disse Pinsene ble aldri sett av brukere i denne rapporteringsperioden. Vi deaktiverte under 1 % av Pinsene manuelt og over 99 % automatisk. Vi deaktiverte også 3 104 408 kontoer på grunn av brudd på disse retningslinjene. Vi mottok 80 624 kontoklager og gjenopprettet 61 050 kontoer.

Pinterest respects the intellectual property rights of others and we expect people on Pinterest to do the same. It’s our policy in appropriate circumstances to deactivate the accounts of people who repeatedly infringe or are repeatedly charged with infringing copyrights or other intellectual property rights.

Pinterest provides multiple mechanisms to submit notices alleging intellectual property infringement. The first can be found in-product right next to the content at issue. Users can flag Pins they find objectionable by clicking on the three small dots on any Pin and hitting “Report Pin.” We also provide a form and physical and email addresses for submitting intellectual property notices, all of which can be easily located on our Policy site. 

Submitters have the option to identify one piece of content or many. We assess each piece of content identified in a submission and process those that we find to be complete. If we need more information about the submitter or about any content identified, we engage with the person or entity that submitted that notice to give them the opportunity to provide that information. If at any point they are able to submit a complete and valid notice alleging intellectual property infringement, Pinterest will comply with the notice and deactivate the content identified.

We may consider a notice to be invalid and decline to deactivate content identified when appropriate, such as when the notice:

Given the complex nature of these cases, we’ve included a number of metrics to provide greater insight into the steps that we take to assess intellectual property submissions and engage with the persons or entities who submit them.

When a user’s content is deactivated as the result of an intellectual property notice, we send them an email notification that includes information on how to appeal our actions if they wish to do so. We evaluate appeals, which may be in the form of a counter-notice under the US Digital Millennium Copyright Act (DMCA), and remedy the situation if we determine that there was an actionable appeal. As we do with intellectual property notices, we engage with the person or entity who submitted the appeal to get more information if necessary. If at any point they are able to submit a complete and valid appeal, Pinterest will take appropriate action to remedy the situation.

Pinterest has always been a place for content creators, brands and publishers worldwide to feature their content and build value. Many creators upload their own content or encourage users to do so using buttons on their websites designed to facilitate saving to Pinterest, and welcome the exposure and user traffic generated when users save images. We work hard to give creators control over their content, including by designating which websites should be linked to and receive traffic from saved images, using features like our “No Pin” code if they wish to restrict saving from their websites, or claiming content on Pinterest through our Content Claiming Portal. 

In cases where rightsholders do not want their content to appear on Pinterest, we offer several mechanisms for content removal. Copyright owners and those authorized to act on their behalf can report alleged copyright infringements through our copyright reporting mechanisms including our in-product reporting option, our reporting form or via email to copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Once we’ve assessed a copyright notice, we take appropriate action, which may include removing the reported content from Pinterest. We also offer the Content Claiming Portal, a tool launched in 2021 that enables rightsholders to claim their content and decide if and how it appears on Pinterest. When we take action based on a copyright notice or information gathered in the Content Claiming Portal, we notify affected users and provide information on how to appeal our actions if they wish to.

Copyright and other forms of intellectual property present unique content moderation challenges. While moderators can often identify content that violates our other policies, like those prohibiting adult content or threats, simply by looking at the content, this is not the case for copyright. Identifying copyright infringement generally requires additional knowledge about the content’s origin, legal status, ownership, licensing, or other information that is not readily apparent—such as whether the owner authorized use by another party through agreements that Pinterest is not privy to. Because of this, rightsholders alone are in a position to know whether a particular use is or is not authorized. The notification process is a means for rightsholders to provide this necessary information to Pinterest. Copyright is also unique because the proper response to infringement is not always to deactivate the content. Some rightsholders may choose to deactivate content, while others prefer to keep their content on Pinterest but correct its attribution or add a link to their website. 

For these reasons, both our moderation process and the data reported here are not always directly comparable to our other sections on Community guidelines enforcement. That’s why, for example, we’ve added metrics such as the number of notices we processed based on the initial submission and the number of times we sought more information, and omitted our metric showing the reach of deactivated Pins. We’re committed to providing greater transparency into how we enforce intellectual property protections on Pinterest, and we'll continue to iterate on this report going forward.

 

In Q3 2021, we received 26,434 submissions through our copyright reporting mechanisms. Of these submissions, 190 were determined to be requests unrelated to intellectual property and forwarded to the appropriate team at Pinterest. We determined that another 4,649 were spam and discarded them. We found 15,537 to be complete upon submission, and we processed all content identified in each notice. We sought information for an additional 5,471 submissions which we determined to be incomplete and ultimately processed 1,149 of those submissions. In total, we processed 16,686 notices and deactivated 51,833 distinct images, which comprised 12,520,214 Pins, under our copyright policies. We deactivated fewer than 1% of Pins manually and more than 99% with hybrid tools. We deactivated 714 accounts for violating our policy against repeat infringers. We received 514 appeals, found 374 to be complete and facially valid, and took appropriate action.

We also received 25,438 requests through the Content Claiming Portal in Q3 2021. We processed 22,447 requests, which included deactivating 397 distinct images, comprising 136,258 Pins. We received 7 appeals for content deactivated in this manner, found 4 to be complete and facially valid, and took appropriate action.

In Q4 2021, we received 21,199 submissions through our copyright reporting mechanisms. Of these submissions, 159 were determined to be requests unrelated to intellectual property and forwarded to the appropriate team at Pinterest. We determined that another 2,925 were spam and discarded them. We found 11,969 to be complete upon submission, and we processed all content identified in each notice. We sought information for an additional 5,473 submissions which we determined to be incomplete and ultimately processed 1,143 of those submissions. In total, we processed 13,112 notices and deactivated 35,966 distinct images, which comprised 10,835,478 Pins, under our copyright policies. We deactivated fewer than 1% of Pins manually and more than 99% with hybrid tools. We deactivated 292 accounts for violating our policy against repeat infringers. We received 523 appeals, found 419 to be complete and facially valid, and took appropriate action. 

We also received 6,839 requests through the Content Claiming Portal in Q4 2021. We processed 6,161 requests, which included deactivating 450 distinct images, comprising 133,861 Pins. We received 35 appeals for content deactivated in this manner, found 14 to be complete and facially valid, and took appropriate action.

Pinterest respects the trademark rights of others. Trademark owners can contact us through our trademark reporting mechanisms, such as our in-product reporting option, the trademark complaint form or by emailing us at trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), if they have concerns that someone may be using their trademark in an infringing way on our site. We review submissions we receive and take appropriate action, including removal of the content at issue from Pinterest.

As with copyright, both our moderation process and the data reported here are not always directly comparable to our other Community guidelines enforcement. That’s why, for example, we’ve added metrics such as the number of notices we processed based on the initial submission and the number of times we sought more information, and omitted our metric showing the reach of deactivated Pins.

In Q3 2021, we received 4,217 submissions through our trademark reporting mechanisms. Of these submissions, we determined that 1,241 were spam and discarded them. We found 1,094 to be complete upon submission, and we processed all content identified in each notice. We sought information for an additional 1,521 submissions which we determined to be incomplete and ultimately processed 107 of those submissions. In total, we processed 1,201 notices and deactivated 29,557 distinct images, which comprised 36,400 Pins, under our trademark policies. We deactivated 100% of Pins manually. We deactivated 82 boards and 128 accounts under our trademark and related policies. We received 18 appeals, found 2 to be complete and facially valid, and took appropriate action.

In Q4 2021, we received 3,776 submissions through our trademark reporting mechanisms. Of these submissions, we determined that 496 were spam and discarded them. We found 985 to be complete upon submission, and we processed all content identified in each notice. We sought information for an additional 2,112 submissions which we determined to be incomplete and ultimately processed 88 of those submissions. In total, we processed 1,073 notices and deactivated 25,366 distinct images, which comprised 33,181 Pins, under our trademark and related policies. We deactivated 100% of Pins manually. We deactivated 150 boards and 135 accounts under our trademark and related policies. We received 5 appeals, found 2 to be complete and facially valid, and took appropriate action.

I denne delen får du innsikt i hvor mange forespørsler om informasjon og deaktivering vi har mottatt fra politimyndigheter og offentlige organer. 

Vær oppmerksom på at disse dataene omfatter forespørsler i perioden januar–juni 2021. Du finner mer informasjon om hvordan vi svarer på forespørsler om kontoinformasjon, i retningslinjene for politimyndigheter.

Pinterest mottar juridiske forespørsler fra politimyndigheter og offentlige organer om informasjon om Pinterest-kontoer. Vi går nøye gjennom alle slike forespørsler og oppgir bare data der forespørslene oppfyller kravene i henhold til gjeldende lov og retningslinjene våre. Vi har som retningslinjer at vi varsler brukere når myndigheter ber om informasjonen deres, før vi oppgir den. Dette gjelder likevel ikke der det er forbudt ved lov, samt ved eksepsjonelle omstendigheter.

* Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

* Forespørsler fra politimyndigheter, f.eks. anmodninger om avlytting, overvåkning av kommunikasjon, «trap and trace» og anmodninger om opplysninger i nødstilfeller.

** Eierne av de aktuelle kontoene ble varslet før data ble overlevert.

* Enhver henvendelse eller kjennelse om brukerinformasjon utstedt etter den amerikanske Foreign Intelligence Surveillance Act-loven.

Av og til mottar vi henvendelser fra offentlige organer om å deaktivere innhold på Pinterest fordi det kan være ulovlig i landene deres og/eller i strid med retningslinjene våre for bruk. 

Vi går gjennom slike henvendelser for å avgjøre om det aktuelle innholdet faktisk er i strid med retningslinjene for bruk. Teamet vårt treffer tiltak ved brudd på retningslinjene, og dette kan strekke seg fra å deaktivere innholdet globalt til å begrense tilgangen til innholdet i det relevante landet. Det sistnevnte kan vi gjøre hvis innholdet er i strid med lokal lov og rett, men ikke bryter retningslinjene våre.

Pinterest mottok totalt 7884 forespørsler i perioden januar–juni 2021. Vi fjernet innhold i forbindelse med 5396 av disse forespørslene som følge av at det var i strid med retningslinjene våre for bruk, og vi begrenset innhold for 1034 forespørsler. Innholdet for de resterende 1454 forespørslene var allerede inaktivt da det ble gjennomgått som følge av fjerningsforespørslene fra myndighetene. Dette kan skje hvis for eksempel innholdet er deaktivert på grunn av en brukerrapport.

* Innhold som var i strid med retningslinjene for bruk og ble fjernet fra plattformen.

** Innhold som ble rapportert av et offentlig organ, men ikke var i strid med Pinterests retningslinjer for bruk og derfor bare ble begrenset fra visning i landet forespørselen kom fra, i henhold til lokal lov og rett.

*** Innhold som ikke var tilgjengelig på plattformen da det ble gjennomgått som følge av fjerningsforespørslene fra myndighetene.

Et positivt sted på nettet blir ikke til av seg selv. Det skjer via proaktive avgjørelser knyttet til retningslinjer og produkter. Vi har bransjeledende standarder for innholdssikkerhet, og disse er basert på informasjon og råd fra eksterne eksperter, samfunnet som helhet og myndighetene. Vi investerer også tungt i tiltak som maskinlæringsteknologi for å ivareta Pinterest som et sikkert og positivt sted for brukerne. Vi er stolte av arbeidet vårt for å holde Pinterest trygt, samt for å være med på å løfte hele bransjen fremover. 

La oss samarbeide om å lage et tryggere og mer inspirert internett.