Retningslinjer for selgere

Målet vårt
  • Målet vårt er å gi alle brukere inspirasjonen de trenger for å skape en ideell tilværelse. Vi tror at når folk finner gode produkter fra selgere de stoler på, kan det hjelpe dem å gjøre ting de brenner for.

Vis produktene dine på Pinterest
  • Vi vil sikre at brukerne våre finner gode produkter på Pinterest. Derfor krever vi at alle produkter på Pinterest har høy kvalitet. Alle produkter må overholde kravene nedenfor i tillegg til

     

    Pinterest er ikke involvert i kjøp, salg eller levering av varer, men vi vil likevel at folk skal ha en god opplevelse når de kjøper produkter de finner på Pinterest. Vi vil at selgere skal ha best mulig kundeservice, noe som inkluderer å skape klare forventninger om produktkvalitet, pris, leveringstider og returprosesser. Og vi vil selvfølgelig at selgerne skal oppfylle disse forventningene.

    Selgere har selv ansvaret for å overholde relevante lover, reguleringer og bransjeforskrifter når de bruker tjenesten vår. Selgerne har også ansvaret for å svare og følge opp i forbindelse med kjøp, leveringer, spørsmål om kundeservice, klager, problemer og tvister. 

    Vi forbeholder oss retten til å fjerne produkter som bryter disse retningslinjene, samt å deaktivere feedtilgang for selgere basert på dårlige anmeldelser fra tredjeparter eller mange klager. Vi kan fjerne hva som helst av en hvilken som helst grunn – inkludert Pins, tavler og tilgangen til Pinterest. 

Krav for selgere
  • Elementer må oppfylle disse kriteriene for å kunne brukes som produkter i Pins eller i andre formater på Pinterest:

    • Pinterest må ha oppdatert (fra de siste 24 timene) og nøyaktig informasjon om prisen og lagerbeholdningen for produktet. Det oppnås ved hjelp av daglig feedsynkronisering eller Pinterests hyppige innsamling av metatagger på produktlandingssider. Når du inkluderer produktet ditt i en Pin, gir du Pinterest tillatelse til å samle inn data fra produktopplysningene, slik at opplysningene holdes oppdaterte.
    • Pinnen må vise et spesifikt element (ikke inkludert tjenester) som kan kjøpes.
    • Pin-bildet og -beskrivelsen må representere produktet nøyaktig.
    • Selgeren må ha tydelige retningslinjer for retur, som er enkle å finne. Her må det komme frem om selgeren godtar returer, hva en eventuell returprosess består av og hvor lang tid den kan ta (hvis aktuelt).

    • Selgeren må ha nøyaktige kontaktopplysninger for kundeservice, som er enkle å finne. 

    • Selgeren må ha tydelige retningslinjer for levering, som er enkle å finne, med informasjon om forventet leveringstid og kostnader. 

Forbudte produkter
  • Vi tillater ikke slike produkter:

    • Alkohol
    • Finansprodukter, for eksempel lån, kryptovaluta osv.
    • Produkter som omfattes av listen over forbudte produkter og tjenester i retningslinjene for annonsering, deriblant produkter som disse:
      • Voksenprodukter (f.eks. sexleketøy)
      • Rusmidler og relaterte produkter 
      • Levende dyr og produkter som er laget av utrydningstruede arter
      • Produkter forbundet med pengespill, for eksempel lodd
      • Helseprodukter, deriblant reseptbelagte og reseptfrie legemidler, medisinske apparater og eventuelle usikre helseprodukter med urealistiske løfter, for eksempel slankepiller
      • Ulovlige produkter
      • Morsmelkerstatning
      • Imiterte eller forfalskede produkter
      • Politiske effekter
      • Sensitive eller forstyrrende produkter
      • Tobakksprodukter
      • Våpen og sprengstoff
Flere retningslinjer for Verifisert selger-programmet
  • Vi lanserer et Verifisert selger-program for å gjøre det lettere for Pinterest-brukere å finne og kjøpe fra pålitelige merker.

    For å være kvalifisert for Verifisert selger-programmet må selgere

    • oppfylle retningslinjene for bruk, deriblant retningslinjene om nettsøppel og de generelle retningslinjene for selgere, som er nevnt ovenfor 
    • ha en digital tilstedeværelse på nettet og ikke bare på Pinterest 
    • ikke være markedsplasser for salg eller konsignasjon 
    • ha et nettsted og produktsider med høy kvalitet

    Vi tillater ikke nettsteder som

    • har dårlig redaksjonelt innhold, for eksempel 
      • dårlig grammatikk og/eller mange eller fremtredende skrivefeil
      • uklare eller kornete bilder
    • har uoriginalt innhold, for eksempel
      • bedrifter på affiliate-markedsplasser 
      • uoriginalt innhold i «Om oss»-delen eller produktbeskrivelser
      • arkivbilder («stock images»)
    • tvinger brukere til å gå til andre sider som ikke tilhører merket
    • er usikre eller villedende
    • har flere annonser eller forgrunnsvinduer som ikke kan lukkes
    • har utdatert innhold, for eksempel julesalg i februar, eller produkter som ikke er på lager

    Du finner mer informasjon om Verifisert selger-programmet på nettstedet vårt for bedrifter.