Pinterest の使命は、すべての人に素敵な毎日を過ごすためのインスピレーションを届けることです。これは Pinterest のコンテンツに関するポリシー作成と執行の指針となっています。 

インターネットには有益でないコンテンツも多いので、Pinterest で許可されるコンテンツと許可されないコンテンツを規定しています。Pinterest の管理状況は、新たな行動様式とトレンドに応じて、インターネット上でより健全な環境を提供できるよう常に改善されています。引き続き、機械学習テクノロジーなどの対策に多額の投資を行い、Pinterest のポリシーに違反するコンテンツの排除に努めていきます。また、外部の専門家や組織と協力して、ポリシーとコンテンツを管理する方法についてお知らせします。

Pinterest は 2013 年に年 2 回の透明性レポートの公開を開始しました。2020 年第 4 四半期からは、コミュニティガイドラインを擁護するために採っている対応に関する新しい情報も含めてレポートを拡張し始めました。この透明性レポートには、ピンやアカウントの一時停止措置の件数など、Pinterest をインスピレーションを得られる安全な場に保つための取り組みに関する情報が記載されています。また、法的執行機関や政府機関からの情報や削除要求に関わる分析データも記載しています。このレポートは 2023 年上半期（2023 年 1 月から 6 月まで）を対象としており、400 件以上の個別データポイントが含まれます。

業界の一歩先を行く Pinterest のポリシーと慣行は、包括的かつ安全でよりポジティブなオンライン体験を促進します。有害な誤情報やあらゆる政治キャンペーン広告の禁止といった方針決定から、インターネットをより安全で健康的な場所にするという目標に向けて協力しようという業界への呼びかけまで、Pinterest は業界の最前線で活躍しています。業界がこのような問題を乗り越えて前進することで、ともによりポジティブなインターネットを構築していくことが可能になります。

この上半期、Pinterest はコンテンツ、ボード、アカウントを報告しやすくなるよう改善し、報告するユーザーが選択できるオプションを拡大しました。たとえば、ユーザーは以前より簡単にアカウントやボードを報告し、より詳細なポリシー違反を指定できるようになりました。

さらに、新しい機械学習モデルを活用するプラットフォームのアップデートを開始し、悪意のある攻撃者を検出するために執行を強化し、Pinterest プラットフォームの誤用を特定できるサードパーティとの協力を強化しました。ユーザーの安全を守ることは常に Pinterest の最優先事項であり、この分野ヘの取り組みと投資を今後も継続していきます。

Pinterest は、本プラットフォームを安全でポジティブな場にする方法について透明性を確保すべく常に努力しています。今後も本レポートの発行を継続して、さらに前進させていきます。

Pinterest は今後もポリシー、商品、パートナーシップに対する投資を続け、コミュニティの安全性とウェルビーイングをサポートしていきます。以下は、2023 年上半期に実施した主な更新内容です。

2 月には、Pinterest 初となる環境・社会・ガバナンス（ESG）影響レポートを公開しました。「より良い未来をインスパイアする」を主題としたこのレポートでは、過去 2 年間の主なイニシアチブとマイルストーンを取り上げ、Pinterest が当社の事業とコミュニティで正しい実践の推進力となるためにどのような取り組みを行っているかを紹介しています。

4 月には、クリエイターインクルージョンファンドを新たにカナダ、ドイツ、オーストリア、スイス、フランスの 5 か国に拡大しました。このファンドは、これまで社会的に疎外されてきたコミュニティのクリエイターを財政的・教育的に支援して盛り立てる、Pinterest の育成プログラムです。Pinterest は、アフリカ系、ラテン系、LGBTQIA+、アジア系、先住民、障害を持つ人など、不当に過小評価されているコミュニティのクリエイターの地位を高める必要があると考え、2021 年にこのプログラムを開始しました。開始以来、このプログラムは、ファッション、美容、ライフスタイル、ウェルネス、フードの分野で活動する米国、英国、ブラジルの 100 人以上のクリエイターをサポートし、成功を後押ししてきました。育成プログラムの参加者には、各分野の専門家によるトレーニングや業界の詳しい情報、個別のコンサルティング、現金や広告クレジットによる資金援助が提供されています。

4 月には、Pinterest で 10 代の若者のパーソナルスペースと安全を守るための新たな機能とツールも導入されました。16 歳未満のユーザーの場合、プロフィール設定はデフォルトで非公開となり、ボードとピンはユーザー自身が承認したフォロワーにしか表示されません。さらに、10 代のユーザーが特定のアカウント設定を変更する際にパスコードの入力を要求できる権限を保護者に与え、年齢確認プロセスを強化しました。

6 月には、Inspired Internet Pledge を支援することを発表しました。Pinterest とボストン小児病院の Digital Wellness Lab との協力により策定されたこの誓約は、IT 企業と広範なデジタルエコシステムが、インターネットを誰にとっても、特に若い世代のユーザーにとって安全で健康的な場所にするという共通の目標に向かって団結するための行動喚起です。「Inspired Internet Pledge」は、企業がオンラインとオフラインの両方で良好な精神的・感情的なウェルビーイングをサポートできるよう、有意義かつ測定可能な行動を起こすためのフレームワークを提供します。「Inspired Internet Pledge」は、メンタルヘルスと感情的ウェルビーイングを意図的に取り組みの最前線に据えることで、参加企業が説明責任を果たしながら現在起きているメンタルヘルスの危機に対処するよう導くものです。

Pinterest のコミュニティガイドラインは、インスピレーションの提供という Pinterest の使命を果たすために作成されています。Pinterest で許可されるコンテンツと許可されないコンテンツが規定されており、すべてのユーザーがこれに従う必要があります。 

また、プロダクトピンと広告に関して許可される行為と許可されない行為を明確に規定するために、マーチャントと広告主向けに追加のガイドラインも設定されています。これらのガイドラインでは、Pinterest を利用する様々なオーディエンスの安全について、特に高い基準を定めています。まず安心して利用できなければ、新しいアイデアを楽しむことなどできないからです。

安全でアイデアにあふれたコミュニティを構築するため、Pinterest はコンテンツに関するポリシーを作成・実施しています。これにより、Pinterest のユーザーはポジティブなスペースで安心して実生活で次に「試したいこと」「作りたい料理」「着たいファッション」「やりたいこと」のアイデアを見つけることができます。Pinterest は、サイト上の有害なコンテンツを見つけ、一時停止等の措置を取るなどの努力をしています。また、Pinterest のコンテンツに関するポリシーと管理の取り組みは、新しい行動様式やトレンドに合わせて常に改訂しています。

Pinterest は、コンテンツの有害性に基づいて、それを作成または広めたアカウント、個人、グループと該当コンテンツをブロック、配信の制限または一時停止などの措置を実施します。この措置が誤りだと思われる場合、Pinterest は必要に応じて一時停止措置に申し立てを行う選択肢をユーザーに提供しています。

 

毎日、世界中の数百万人ものユーザーが Pinterest にアクセスして、新しいアイデアを作成し、ピンでシェアされているアイデアを見つけて保存しています。Pinterest のコンテンツの管理方法を理解するには、オーガニックピンと広告の 2 種類のピンの違いを把握することが役立ちます。Pinterest の コミュニティガイドラインはこの双方に適用されます。

オーガニックピンとは、Pinterest 上で作成および保存されたすべてのピンのうち、広告としてプロモートされなかったピンのことです。例えば、マーチャントのプロダクトピンが含まれる場合がありますが、これは必ずしも広告とは限らないからです。このようなピンは Pinterest で商品の検索や興味あるトピックのフォローをしているユーザーに自然検索の結果として表示される場合があります。ピンの画像と説明文が正確に商品を反映していなければならないなど、マーチャントとそのプロダクトピンについては、追加の要件があります。透明性レポートには、コミュニティガイドラインに基づいて操作されたすべての種類のオーガニックピンが記載されています。

Pinterest における広告とは、ビジネスやブランドが料金を支払ってプロモートしているピンのことを指します。Pinterest には、広告と広告主にさらに高い水準を設定した広告主向けポリシーが追加で用意されています。広告ポリシーはオーガニックコンテンツとは異なる形で実施されています。そのため、この透明性レポートには記載されていません。

Pinterest のコンテンツの多くは繰り返し保存されています。つまり、同じ画像が複数のピンに表示される場合があります。そのため、Pinterest のポリシーにおいてオーガニックピンに対するレポートのアクションに関しては、一時停止措置となったピンの数と一時停止措置となった個別画像の数を含め、このタイプのコンテンツ管理プラクティスに関して詳細な情報を提供します。

一時停止されたボードの件数とアカウントの件数はそれぞれ別個にレポートに記載されています。ボードはピンを保存して整理する場所です。一時停止を二重にカウントすることを回避するため、Pinterest は一時停止されたボードまたはユーザーアカウント上の個別画像またはピンを、一時停止された個別画像とピンの件数にはカウントしません。

最近公開された別のレポートでは、欧州連合（EU）の新しいデジタルサービス法（DSA）透明性レポートの規制ガイダンスに従って、異なる調査方法を使用しました。Pinterest のグローバル透明性レポートで採用した調査方法は、Pinterest のポリシーの実施方法に関する最も役立つ分析と関連する背景状況を提供すると私たちは考えています。

Pinterest は自動化ツール、手動での審査、その 2 つを組み合わせたハイブリッドな手法を通じて、ポリシーに違反するピンを一時停止措置にしています。

自動化ツールによる一時停止。自動化ツールでは、複数のシグナルを組み合わせて違反している可能性のあるコンテンツを特定し、対応を行います。例えば、機械学習ツールが、Pinterest プラットフォームに追加されたコンテンツにスコアを割り当てます。Pinterest の自動化ツールはこのスコアを使用し、適切な措置を適用することが可能になります。

手動による一時停止。人の手による審査プロセスを通じて、手動でピンを一時停止します。Pinterest 内部で確認される場合と、サードパーティが Pinterest に報告される場合があります。また、ユーザーが報告してから Pinterest の担当者が審査して一時停止にしたピンも、この分類に入ります。

ハイブリッドな手法による一時停止。ハイブリッドな手法による一時停止措置には、ピンがポリシーに違反しているとチームメンバーが判断し、その判断を自動化されたシステムが機械的にマッチするピンに対して執行した場合が含まれています。一致するピンがどれだけ存在するかにより、ハイブリッドな手法で多数のピンが一時停止措置になる場合もありますが、まったく該当しない場合もあります。

各種ポリシーの潜在的な違反に対処するために使用されるメカニズムは、利用可能なテクノロジーの状況、違反コンテンツの量、評価の複雑さなどその他の要因により異なります。現在も継続的にこれらのツールを進化させていますので、今後の改善をご期待ください。

四捨五入をしているため、特定のポリシーカテゴリの一時停止措置の合計が 100% にならない場合があります。

ピンが一時停止の処分になる前に、どれほどの人数の目に留まるのかというご質問をよくいただきます。多くの場合、あまり多くのユーザーの目には入りません。

例えば、1 ヶ月に数億人のユーザーが Pinterest にアクセスしているのにもかかわらず、危険物や危険な活動で一時停止になったピンの 91% は、2023 年第 1 四半期に一度もユーザーに閲覧されていません。

リーチは、ユーザー体験の主な指標のひとつです。この指標を計算するために、特定のレポート期間中に一時停止になった各ポリシー違反のピンにまず目を向けました。その上で、該当するレポート期間中に、ポリシー違反のピンが一時停止になる前に 1 秒間以上閲覧したユニークユーザー数を算出しました。四捨五入をしているため、特定のポリシーカテゴリのリーチの合計が 100% にならない場合があります。

ユーザーは、Pinterest ポリシーの違反だと思われるピンを見つけた場合、ピン上の 3 つのドットアイコンをクリックして「ピンを報告」を選択して、報告することができます。アイテムが Pinterest のコミュニティガイドラインに違反すると確認して、適切な措置を講じます。そうすると、その報告は対応済みのユーザー報告とみなされます。

対応済みのユーザー報告の合計数は、Pinterest におけるユーザー体験の主な指標のひとつです。報告者数も同様に重要です。2023 年第 1 四半期にピンの一時停止につながったピンの報告を実施した月間アクティブユーザーは全体の 0.03% 未満です。

ユーザーはお気に入りのピンや、後からまた確認したいピンを見つけたら、自分で作成したボードに保存します。これまでに、Pinterest のユーザーは数十億以上のボードを作成してきました。 

ポリシー違反により 1 件のボードが一時停止処分を受けると、そのボードのすべてのピンも一時停止となります。同様に、アカウント全体を一時停止処分にするときは、そのユーザーのボードもすべて一時停止になります。一時停止を二重にカウントすることを回避するため、Pinterest は一時停止されたボード数に、一時停止されたユーザーアカウント内のボードをカウントしません。

Pinterest の「アカウント」とは、「プロフィール」または個別のユーザーです。あるユーザーがピンを保存してボードを作成すると、そのコンテンツは同じユーザーのアカウントに関連付けられます。これは個人のユーザーアカウントでも、ビジネス、広告主、販売事業者、クリエイターのアカウントでも同様です。ボードとピンは非公開にしたり、一部のアカウントとのみ共有したり、公開したりすることができます。

Pinterest のポリシーに違反すると、プライバシー設定に関係なく、どんなアカウントでも一時停止となる可能性があります。アカウントが一時停止処分を受けると、そのユーザーのピンとボードも同じく一時停止となります。つまり、プロフィールを検索したり以前のリンクをクリックしたりしても、そのプロフィールは表示されません。同じく、そのプロフィールのピンも Pinterest のどこにも表示されなくなります。また、一時停止になったユーザーも、自分のピンとボードにアクセスできません。

自分のアカウントが誤って一時停止にされたと思われる場合、申し立てを行うことでアカウントを再開することができます。Pinterest が申し立ての請求を審査し、誤りだったと判断した場合やコミュニティガイドラインを遵守するチャンスを再度与えることに決定した場合は、申し立てを許可します。

Pinterest は一時停止となったピンとボードに対する申し立ての処理も行っており、そのデータも今後のレポートに含める予定です。

この透明性レポートのコミュニティガイドラインの執行に関する報告は、2023 年上半期（2023 年 1 月から 6 月まで）を対象としたデータです。さらに、この期間を第 1 四半期と第 2 四半期に分けています。

第 1 四半期は 2023 年 1 月から 3 月まで、第 2 四半期は 2023 年 4 月から 6 月までが対象です。また、四半期間の比較をする際には、第 3 四半期（7 月から 9 月まで）と第 4 四半期（10 月から 12 月まで）についても言及することがあります。

Pinterest はポルノを保存するための場ではありません。私たちはアダルトコンテンツに関するポリシーに違反しているコンテンツに必要な措置を行い、このポリシーに違反していると判断された検索キーワードの結果を表示させません。Pinterest は、何らかのヌードが関わる正当なコンテンツと、ポルノを区別するために最善を尽くしています。例えば、ユーザーが授乳や乳房切除に関するコンテンツを保存することを禁止していません。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反で一時停止になったピンは、2023 年第 2 四半期より少数でした。第 2 四半期に一時停止にしたピンの 98% は、閲覧ユーザー数が 100 人以下に留まっています。この期間中は、アカウントレベルの違反を特定する取り組みを強化したことにより、アカウントの一時停止措置が増加しました。これには、のちに誤りと判定されて取り消された一時停止措置を含みます。

アダルトコンテンツに関して一時停止になったピンのリーチ*

* リーチの算定方法の詳細については、上の「調査方法」セクションをご覧ください。

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 2,439,235 件の個別画像と、それらを使用している 29,396,667 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 93% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 102,282 件です。また、 42,679 件のボードと 29,703 件のアカウントも一時停止措置となりました。4,544 件のアカウントの申し立てを受け取り、3,511 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 874,125 件の個別画像と、それらを使用している 47,644,063 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 94% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 54,787 件です。また、このポリシーの違反で 49,262 件のボードと 17,172 件のアカウントも一時停止措置となりました。3,409 件のアカウントの申し立てを受け取り、1,769 件のアカウントを再開しました。

Pinterest では性的サービスを禁止しています。性的サービスには、デリバリーヘルス、セックスチャット、金銭目的の性行為やヌードを提供するサービスなど、性風俗産業だけでなく身体的な搾取が含まれる場合があります。

最近のトレンド

2023 年第 2 四半期には、2023 年第 1 四半期よりも多くのボードを一時停止しました。ボードの報告オプションを強化したことで、このカテゴリのボードの一時停止が増加し、それに応じて個々のピンの一時停止が減少しました。一時停止になったボードのピンもすべて一時停止になっていますが、本レポートに二重に計上されないよう、ピンの一時停止の合計数には含めていません。第 2 四半期に一時停止にしたピンの 99% 以上は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

性的サービスのポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 25,449 件の個別画像と、それらを使用している 324,748 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 91% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 142 件です。また、88 件のボードと 365 件のアカウントも一時停止措置となりました。9 件のアカウントの申し立てを受け取り、1 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 8,308 件の個別画像と、それらを使用している 10,045 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 99% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 80 件です。また、このポリシーの違反で 2,837 件のボードと 955 件のアカウントも一時停止措置となりました。153 件のアカウントの申し立てを受け取り、7 件のアカウントを再開しました。

Pinterest プラットフォームは、いかなる種類の児童の性的搾取（CSE）も容認しません。つまり、未成年を搾取・危険にさらす恐れのあるコンテンツ（画像、動画、テキスト）またはアカウントについては一切許容しない厳格なポリシーを適用します。この種のコンテンツの検出と削除は最重要事項であり、Pinterest はこの分野に引き続き多額の投資を行っていきます。 

Pinterest の児童の安全ポリシーでは、違法な児童の性的虐待コンテンツ（CSAM）を禁止するだけでなく、未成年者を性の対象とすることにつながるコンテンツを禁止するために一歩進んだ対策をとっています。例えば、服のモデルや運動会への参加など、性的でない活動をしている未成年者を描写するコンテンツの意図的な不正利用も禁止しています。漫画やアニメによる未成年者を性対象と示唆するコンテンツも許容されません。 

Pinterest は独自の内部ツールと、既知の CSAM に関する業界共有データベースを使用する PhotoDNA などの業界共有リソース、ならびに動画コンテンツを特定する CSAI Match を使用して、CSE 画像と動画を積極的に特定しています。また、全米行方不明／被搾取児童センター（NCMEC）と緊密に協力して、この種の活動に対抗し、法律の下で必要とされる場合コンテンツ違反を報告しています。​​Pinterest の専門チームは、2023 年 1～6 月に MCMEC に対して 34,203 件の CyberTipline 報告を行いました。

報告の対象コンテンツと理由に関する注記

CSE は、Trust and Safety チームが対応している、Pinterest プラットフォームとインターネット全体で特に深刻な有害コンテンツのひとつです。非常にデリケートな話題であるため、このレポートで情報を提示する方法を決定する際には特別な考慮が必要です。業界の専門家と相談した上で Pinterest は最終的に、リーチや対応済みのユーザー報告など、その他のコンテンツに関するポリシーに含めているのと同じ指標を CSE でもすべて含めることを選択しました。このような指標は、ポリシーに違反するコンテンツがサイトのユーザー体験にどう影響するかを示します。ただし、明確にしておきたいのは、CSE コンテンツのリーチと対応済みのユーザー報告を共有したからといって、閲覧ユーザーの人数が少なければ子供への害が軽減されているというわけではない点です。閲覧する人数に関係なく、このようなコンテンツは違反であり間違っています。Pinterest がこのデータを共有しているのは、プラットフォームから CSE を排除する取り組みにおいて透明性を確保するという目的のみです。 

また、ピン、ボードまたはユーザーに対して他の対応がすでに実行されている場合でも、CSE ではすべての一時停止措置をカウントします。例えば、あるピンが Pinterest のスパムポリシーに違反したために自動的に一時停止措置になって（Pinterest プラットフォーム上で誰も閲覧できなくなって）から、CSE ポリシーにも違反する内容を含んでいることが分かった場合、そのピンはスパムと CSE の両方の一時停止措置にカウントされます。該当するピンは Pinterest 上で閲覧もアクセスもできませんが、画像が違法な CSAM だと判断された場合、NCMEC に報告するなど、適切な措置を講じる必要があります。このような違反についてより正確な情報を提供するために、Pinterest は、CSE に関するレポートにこれらの一時停止措置を含めました。ただし、場合によっては 1 つのピンが 2 つの異なるポリシーカテゴリでカウントされることもあります。また、重要な点として、Pinterest のポリシーは、児童の安全に問題が生じた際にまず一時停止の措置をとり、その後必要に応じて申し立てに対処するため、アカウントの再開率が高くなっていることにも留意してください。

2023 年上半期には、児童の安全に関する取り組みにリソースを追加しました。これには、管理サポートの拡大なども含まれます。Pinterest はこの種のコンテンツの発見と排除に全力を挙げていますが、常に多くの問題が発生するため、今後も全力で取り組んでいきます。

児童性的搾取（CSE）を理由として一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期に Pinterest の CSE ポリシーの違反により 8,393 件の個別画像と、それらを使用している 1,846,326 件のピンが一時停止措置となりました。そのうち 2,348 件の個別画像と、それらを使用している 23,479 件のピンが違法な CSAM と判断されたため、NCMEC に報告しました。この四半期に CSE で一時停止にしたピン全体のうち 91% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 5,726 件です。また、17,715 件のボードと 63,761 件のアカウントも一時停止措置となりました。8,524 件のアカウントの申し立てを受け取り、3,925 件のアカウントを再開しました。 

2023 年第 2 四半期に Pinterest の CSE ポリシーの違反により 9,691 件の個別画像と、それらを使用している 3,877,286 件のピンが一時停止措置となりました。そのうち 1,071 件の個別画像と、それらを使用している 16,336 件のピンが違法な CSAM と判断されたため、NCMEC に報告しました。この四半期に CSE で一時停止にしたピン全体のうち 97% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりユーザーの報告 3,896 件に対応し、ピンが一時停止になりました。また、このポリシーの違反で 48,039 件のボードと 172,633 件のアカウントも一時停止措置となりました。20,136 件のアカウントの申し立てを受け取り、9,874 件のアカウントを再開しました。

参政に関する誤情報のポリシーは、Pinterest における誤情報と偽情報を禁止するコミュニティガイドラインの複数のポリシーのひとつです。このポリシーでは、選挙への登録、投票、国勢調査への回答など、選挙の健全性または個人／団体の住民参加を妨げるような Pinterest 上の虚偽または誤解を招くコンテンツを禁止します。また、2018 年以降は政治広告を禁止しており、選挙に関連するコンテンツの収益化も行っていません。

最近のトレンド

誤情報への対処は複雑で、状況は常に変化しています。この領域に関して対処されるコンテンツの件数は、地方選挙など現実の出来事により、四半期ごとに変動する可能性が特に高くなります。第 1 四半期に一時停止にしたピンの 99% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

参政に関する誤情報のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 93 件の個別画像と、それらを使用している 2,545 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 98% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 20% を手動で、80% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりユーザーの報告 39 件に対応し、ピンが一時停止になりました。また、 6 件のボードと 3 件のアカウントも一時停止措置となりました。1 件のアカウントの申し立てを受け取り、0 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 162 件の個別画像と、それらを使用している 1,425 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 93% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 12% を手動で、88% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 80 件です。また、このポリシーの違反で 46 件のボードと 15 件のアカウントも一時停止措置となりました。5 件のアカウントの申し立てを受け取り、3 件のアカウントを再開しました。

Pinterest の気候変動の誤情報に関するポリシーは、気候変動の存在や影響を否定するコンテンツや、自然災害や異常気象に関する虚偽または誤解を招くコンテンツを禁止しています。このポリシーは、誤情報と戦い、安全な場所をオンラインに生み出すための Pinterest の取り組みにおける新たな一歩です。Pinterest は、Climate Disinformation Coalition や Conscious Advertising Network などの気候専門団体と提携し、各種プラットフォームで目にする共通の誤情報のテーマに基づいて Pinterest のポリシーと執行方法の通知を進めています。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期に気候変動の誤情報に関するポリシーの違反で一時停止になったピンは、2023 年第 2 四半期より多くなっていました。 

2023 年第 1 四半期に一時停止された 4 件の個別画像と、2023 年第 2 四半期に一時停止された 3 件の個別画像が誤って一時停止されたと判断し、これらは誤りだと確認した後で該当コンテンツを再開しました。第 2 四半期に正しく一時停止にしたと推定されるピン 16 件は、閲覧ユーザー数が 100 人以下に留まっています。

このように誤って一時停止措置にしたピンも第 1 四半期と第 2 四半期の執行データに含めましたが、このポリシーのリーチ指標からは除外されています。これは、ピンが一時停止になる前に本ポリシーに実際に違反したピンを閲覧したユーザー数を、より正確に把握するためです。

気候変動に関する誤情報ポリシーの違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 126 件の個別画像と、それらを使用している 136 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 32% は閲覧ユーザー数が 100 人以下に留まっています。該当するピンの 98% を手動で、2% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 19 件です。また、このポリシーの違反で 133 件のボードと 1 件のアカウントも一時停止措置となりました。アカウントに対する申し立てを 0 件受け取りました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 37 件の個別画像と、それらを使用している 41 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 39% は閲覧ユーザー数が 100 人以下に留まっています。該当するピンの 100% を手動で一時停止しました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 10 件です。また、このポリシーの違反で 10 件のボードと 13 件のアカウントも一時停止措置となりました。3 件のアカウントの申し立てを受け取り、2 件のアカウントを再開しました。

陰謀論に関するポリシーは、Pinterest における誤情報と偽情報を禁止するコミュニティガイドラインの複数のポリシーのひとつです。陰謀論には、ヘイトに基づく陰謀論や大規模な虐殺行為に関する偽情報など、個人、団体、場所、組織を嫌がらせや暴力の対象にする、または対象にすることを促すコンテンツが含まれます。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期に陰謀論に関するポリシーの違反で一時停止になったピンは、2023 年第 2 四半期より多くなっています。第 1 四半期に一時停止にしたピンの 97% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。アカウントの報告を容易にするための変更により、アカウントの一時停止数が増加しました。

陰謀論のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 641 件の個別画像と、それらを使用している 4,412 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 91% は、閲覧ユーザー数が 0 人でした。該当するピンの 69% を手動で、31% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりユーザーの報告 64 件に対応し、ピンが一時停止になりました。また、37 件のボードと 3 件のアカウントも一時停止措置となりました。7 件のアカウントの申し立てを受け取り、3 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 510 件の個別画像と、それらを使用している 2,404 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 94% は、閲覧ユーザー数が 0 人でした。該当するピンの 16% を手動で、84% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 53 件です。また、このポリシーの違反で 41 件のボードと 36 件のアカウントも一時停止措置となりました。14 件のアカウントの申し立てを受け取り、6 件のアカウントを再開しました。

Pinterest は、危険物の取引と販売、危険な活動に関わるための場所ではありません。危険物とは無責任に使用、改変、製造すると害を及ぼす可能性がある商品または薬物のことです。危険な活動には、危険行為の誇示または助長することが含まれ、Pinterest では決して歓迎されません。さらに、野生動物または保護対象／絶滅危惧の野生生物の販売、その他の動物搾取を促進するコンテンツもこのカテゴリに含まれます。Pinterest は世界自然保護基金（WWF）および Coalition to End Wildlife Trafficking Online と提携して野生生物の取引撲滅に取り組み、不正行為と闘い続けるためのアプローチについての助言を受けています。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期に危険物や危険な活動に関するポリシー違反で一時停止になったピンは、2023 年第 2 四半期より多くなっています。これは、第 1 四半期には予防的クリーンアップに重点を置いたことに加え、ハイブリッドツールによる特定を行い対処されるピンが増加したことも一因です。 

2023 年第 1 四半期に一時停止された 6 件の個別画像と、2023 年第 2 四半期に一時停止された 5 件の個別画像が誤って一時停止されたと判断し、これらは誤りだと確認した後で該当コンテンツを再開しました。第 1 四半期に、正しく一時停止にしたと推定されるピンの 99% 以上は、閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

このように誤って一時停止措置にしたピンも第 1 四半期と第 2 四半期の執行データに含めましたが、このポリシーのリーチ指標からは除外されています。これは、ピンが一時停止になる前に本ポリシーに実際に違反したピンを閲覧したユーザー数を、より正確に把握するためです。

危険物や危険な活動のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 12,050 件の個別画像と、それらを使用している 1,214,227 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 91% は閲覧ユーザー数が 0 人でした。一時停止されたピンのうち、手動によるものが 11%、自動化ツールによるものが 1% 未満、ハイブリッドツールによるものが 89% です。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 2,575 件です。また 445 件のボードと 858 件のアカウントも一時停止措置となりました。34 件のアカウントの申し立てを受け取り、7 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 7,079 件の個別画像と、それらを使用している 71,961 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 97% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 6% を手動で、10% を自動化ツールで、84% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 2,049 件です。また、このポリシーの違反で 472 件のボードと 667 件のアカウントも一時停止措置となりました。52 件のアカウントの申し立てを受け取り、28 件のアカウントを再開しました。

Pinterest では露骨な暴力描写と脅迫的な表現は禁止されています。これには暴力の使用、脅迫または暴力を賛美する言葉を表示している大部分のコンテンツが含まれます。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期に露骨な暴力描写と脅迫的な表現に関するポリシーの違反で一時停止になったピンは、2023 年第 2 四半期より多くなっています。第 1 四半期に一時停止にしたピンの 98% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。 

露骨な暴力描写と脅迫的な表現の違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 22,692 件の個別画像と、それらを使用している 824,035 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 98% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 2% を手動で、 98% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 7,872 件です。また 1,041 件のボードと 116 件のアカウントも一時停止措置となりました。47 件のアカウントの申し立てを受け取り、23 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 31,213 件の個別画像と、それらを使用している 262,823 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 97% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 3% を手動で、97% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 4,396 件です。また、このポリシーの違反で 1,232 件のボードと 265 件のアカウントも一時停止措置となりました。84 件のアカウントの申し立てを受け取り、51 件のアカウントを再開しました。

Pinterest は嫌がらせをする場ではありません。そのため、個人や団体を侮辱または傷つけたり、敵対したりするコンテンツを禁止しています。相手の品位を下げるまたは辱めることを目的に編集された画像、身体的特徴を侮辱する、過去の性的関係や恋愛関係をにおわせること、身体的特徴に関する性的なコメントや、性行為の誘いや提供の申し出、悲しみ、喪失、怒りを体験した人物に対する蔑視などが禁止されるコンテンツに含まれます。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期に一時停止された 5 件の個別画像と、機械的に違反と判別されたピン 95,000 件以上が誤って一時停止されたと判断し、これらは誤りだと確認した後で該当コンテンツを再開しました。第 1 四半期に、正しく一時停止にしたと推定されるピンの 96% は、閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

このように誤って一時停止措置にしたピンも第 1 四半期の執行データに含めましたが、このポリシーのリーチ指標からは除外されています。これは、ピンが一時停止になる前に本ポリシーに実際に違反したピンを閲覧したユーザー数を、より正確に把握するためです。

嫌がらせと批判のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 2,615 件の個別画像と、それらを使用している 482,401 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 96% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 17% を手動で、83% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 2,012 件です。また 368 件のボードと 192 件のアカウントも一時停止措置となりました。61 件のアカウントの申し立てを受け取り、36 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 2,327 件の個別画像と、それらを使用している 89,215 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 92% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 2% を手動で、98% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 1,673 件です。また、このポリシーの違反で 331 件のボードと 284 件のアカウントも一時停止措置となりました。83 件のアカウントの申し立てを受け取り、62 件のアカウントを再開しました。

Pinterest はヘイトスピーチを含むコンテンツや、ヘイト行為を助長する個人または団体を禁止しています。ヘイト行為には、中傷や不定的なステレオタイプ、風刺画、一般論、ヘイト団体やヘイト行為を促進する団体への支援などが含まれます。

Pinterest は、実際または認識上の人種、肌の色、カースト、民族、移民状態、国籍、宗教、信仰、性別、性同一性、性的指向、障害、病状などに関係なく、誰もが自分の興味・関心を育み、インスピレーションを見つけられる安全な場所を楽しむ権利があると信じます。

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期は 2023 年第 2 四半期に比べて、ヘイト行為に関するポリシー違反で一時停止になった個別画像の数は少なくなっており、ピンの数は多くなっています。これは、第 1 四半期にはハイブリッドツールによる特定を行い対処されるピンが増加したことが一因です。レポートフォームのアップデートによって、ボードやアカウントレベルでの報告がしやすくなったことにより、アカウントとボードの一時停止措置が増加しました。第 1 四半期に一時停止にしたピンの 90% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

ヘイト行為のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 12,927 件の個別画像と、それらを使用している 172,732 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間、該当するピンの 90% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 21% を手動で、79% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 3,608 件です。また 1,244 件のボードと 228 件のアカウントも一時停止措置となりました。84 件のアカウントの申し立てを受け取り、27 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 19,492 件の個別画像と、それらを使用している 109,206 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 91% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 6% を手動で、94% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 2,274 件です。また、このポリシーの違反で 1,761 件のボードと 1,087 件のアカウントも一時停止措置となりました。274 件のアカウントの申し立てを受け取り、176 件のアカウントを再開しました。 

医療に関する誤情報のポリシーは、Pinterest における誤情報と偽情報を禁止するコミュニティガイドラインの複数のポリシーのひとつです。このポリシーでは、誤った治療法を推奨するコンテンツや反予防接種運動を促進するコンテンツ、ならびに公衆衛生や安全上の緊急事態に関する誤情報など、ユーザーの健康と公衆衛生および公共の安全を脅かすような医学的根拠のない情報を禁止しています。Pinterest は、米国疾病管理予防センター（CDC）や世界保健機関（WHO）など、全国的・国際的に認められている公的機関の情報をもとに、コンテンツが本ガイドラインに違反しているかどうかを判断します。 

最近のトレンド

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反で一時停止になったピンは、2023 年第 1 四半期より増加しました。第 2 四半期に一時停止にしたピンの 99% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

医療に関する誤情報のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 2,444 件の個別画像と、それらを使用している 10,602 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 97% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 8% を自動で、9% を手動で、82% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 196 件です。また、89 件のボードと 8 件のアカウントも一時停止措置となりました。3 件のアカウントの申し立てを受け取り、2 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 3,336 件の個別画像と、それらを使用している 43,319 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 93% は閲覧ユーザー数が 0 人でした。該当するピンの 2% を自動で、1% 未満 を手動で、98% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 110 件です。また、このポリシーの違反で 85 件のボードと 17 件のアカウントも一時停止措置となりました。7 件のアカウントの申し立てを受け取り、6 件のアカウントを再開しました。

自傷行為の防止は、人々の生活の中で Pinterest がポジティブな役割を果たせるように努力するうえで、当社の優先事項のひとつです。自殺、自傷行為、摂食障害、薬物の乱用を誇示する、正当化する、または助長するコンテンツは Pinterest プラットフォームでは歓迎されません。この中には、自傷行為の方法説明、自殺を想起させる画像、自殺願望や名言などが含まれます。また、自傷行為に関連した検索キーワードもブロックしています。

苦しんでいる人やコミュニティの声に耳を傾けて支援を提供し、自殺を減らすことを目的とした組織 Samaritans との継続的なパートナーシップは、自傷行為のコンテンツに対する Pinterest の取り組みを支え、Pinterest を誰もが安心して利用できる場にしています。このようなパートナー関係は、心の健康の分野における専門家の研究と開発の向上に役立ち、手助けを必要としている大勢の人が、どんなアプリやウェブサイトを使用していても、支援を見つけられるようになります。また、この分野やその他の重要な分野における当社の管理活動を独自にテストするために、サードパーティのコンテンツ安全性サービスと提携することを決定しました。

最近のトレンド

Pinterest は、自傷行為コンテンツに関するコンテンツ管理を改善するための投資を続けています。2023 年上半期に一時停止になったピンの総数は 2022 年下半期より少なく、このレポート期間中、上半期に一時停止措置となったピンの 95％ は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

自傷行為や危害を与える行為のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 72,015 件の個別画像と、それらを使用している 10,997,375 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 95% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満 を自動で、1% 未満を手動で、98% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザーの報告は 1,848 件です。また、1,977 件のボードと 177 件のアカウントも一時停止措置となりました。70 件のアカウントの申し立てを受け取り、23 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 61,014 件の個別画像と、それらを使用している 11,556,880 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 95% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザーの報告は 1,716 件です。また、このポリシーの違反で 1,439 件のボードと 251 件のアカウントも一時停止措置となりました。79 件のアカウントの申し立てを受け取り、45 件のアカウントを再開しました。

Pinterest ではハイクオリティかつ役に立つインスピレーションやアイデアを提供するため、スパムを見つけた場合は一時停止します。スパム行為の目的は金銭であり、スパム業者は最大限に効果を上げるために大量にスパムを送信しています。100 万件のスパムメールは、1 件のスパムメールよりはるかに効果的に目的を達成できます。同様のスパム行為は、Pinterest を含むコンテンツ配信プラットフォームでも生じる可能性があります。プラットフォームに対するスパム行為は一般的に悪質かつ執拗です。意図的にシステムへの浸食を試み、継続的に手口を高度化しようとしています。 

最近のトレンド

Pinterest では、最新の機械学習テクノロジーを使用し、様々な種類のスパムを迅速に検出して適切に対処する自動対応モデルを構築しています。新しいデータの追加と画期的な最新技術の検討により機械学習モデルの定期的な強化を繰り返し、そのパフォーマンスを維持および改善することを通じて効果的なスパム対策を実行しています。スパムが悪質かつ執拗なことを考えると、スパムとして対処されるコンテンツの件数は、四半期ごとに大幅に変動する可能性があります。

2023 年第 1 四半期に一時停止になったアカウントは、2022 年第 4 四半期より増加しました。このような量の変動は、大量送信がポリシー違反となるスパム行為があった場合によく見られます。第 1 四半期に一時停止にしたピンの 97% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。

スパム行為のポリシー違反により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 45,333 件の個別画像と、それらを使用している 94,327 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 97% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 100% を自動で一時停止しました。また、このポリシーの違反で 7,500,856 件のアカウントも一時停止措置となりました。128,725 件のアカウントの申し立てを受け取り、100,594 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 39,490 件の個別画像と、それらを使用している 88,638 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 96% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 100% を自動で一時停止しました。また、このポリシーの違反で 3,463,510 件のアカウントも一時停止になっています。78,331 件のアカウントの申し立てを受け取り、56,352 件のアカウントを再開しました。

Pinterest は暴力的なコンテンツ、グループ、個人を対象とした場所ではありません。Pinterest は危険な活動家や団体、その活動を促進、称賛、支援するコンテンツやアカウントについて、配信を制限するか削除します。これには過激派、テロ組織、暴力団、その他の犯罪組織が含まれます。Pinterest は業界、政府、セキュリティの専門家と連携して、このような集団の特定に取り組んでいます。例えば、2019 年以来 Pinterest は、テロリストや暴力的過激派がデジタルプラットフォームを悪用するのを防ぐために設立された非政府組織である、テロ対策に関するグローバル・インターネット・フォーラム（GIFCT）の会員です。 

最近のトレンド

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反で一時停止になったピンは、2023 年第 2 四半期より多数でした。第 1 四半期に一時停止にしたピンの 95% は、このレポート期間中の閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。 

暴力的な攻撃者により一時停止になったピンのリーチ

2023 年第 1 四半期にこのポリシーの違反により 2,506 件の個別画像と、それらを使用している 178,484 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 95% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 1,300 件です。また、465 件のボードと 109 件のアカウントも一時停止措置となりました。12 件のアカウントの申し立てを受け取り、2 件のアカウントを再開しました。

2023 年第 2 四半期にこのポリシーの違反により 684 件の個別画像と、それらを使用している 95,604 件のピンが一時停止措置となりました。このレポート期間中、該当するピンの 94% は閲覧ユーザー数が 10 人未満に留まっています。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。このポリシーの違反によりピンの一時停止につながった対応済みのユーザー報告は 270 件です。また、このポリシーの違反で 295 件のボードと 51 件のアカウントも一時停止措置となりました。3 件のアカウントの申し立てを受け取り、1 件のアカウントを再開しました。

Pinterest は他者の知的財産権を尊重し、Pinterest を利用するユーザーにも同様に知的財産権を尊重することが求められます。Pinterest のポリシーでは、完全かつ有効な侵害の申し立てに応じてコンテンツを無効にし、著作権またはその他の知的財産権を繰り返し侵害している、または侵害を繰り返し告発されているユーザーのアカウントを、適切な状況において一時停止にしています。著作権および商標に関する Pinterest のポリシーは、それぞれ 著作権ポリシーと商標に関するポリシーに記載されています。

Pinterest は、知的財産権所有者が知的財産権の侵害の申し立てに関する通知を送信する方法を、複数提供しています。第一の方法は、プロダクト内の該当するコンテンツの横に見つかります。権利所有者またはその承認を受けた代理人は、ピンの上側に表示されている小さな 3 つのドットをクリックし、「ピンを報告する」を選択すると、知的財産権の侵害を報告するリンクが表示されるので、そこから知的財産権を侵害していると思われるピンを報告できます。また、Pinterest は知的財産に関する通知を送信するための、単独で公開されている報告フォーム、専用のメールアドレス、郵送先住所を提供しています。これらはすべて、Pinterest のポリシーサイトで簡単に見つかります。 

権利所有者は、各レポートで 1 件または複数のコンテンツを特定する選択肢があります。Pinterest は、提出により特定された各コンテンツを評価し、報告が完全かつ有効であると判断した場合、速やかに通知を行い、該当コンテンツに対して適切な措置を講じます。報告者または特定されたコンテンツについて、さらに詳しい情報が必要な場合、その申し立てを提出した個人または団体に連絡をとり、その情報を提供する機会を提供します。知的財産侵害を申し立てる完全かつ有効な申し立てを提出いただいた時点で、Pinterest はその申し立てを処理し、特定されたコンテンツを一時停止します。

申し立てが以下に該当する場合、Pinterest は該当する申し立てを無効と判断し、必要に応じて特定したコンテンツの一時停止を却下します。

 

このような知的財産権に関する事例はその性質上複雑なので、提出された知的財産の申し立てを評価し、提出した個人／団体と連携するための手順をより良く理解するため、Pinterest はいくつかの指標を含めています。

知的財産に関する通知の結果として、ユーザーのコンテンツが一時停止措置となった際、Pinterest の措置に対して申し立てを行う方法を記載したメールによる通知を、該当ユーザーが希望する場合に送信します。米国のデジタルミレニアム著作権法（DMCA）における異議申し立ての形態になる場合がある申し立ての内容を審査し、効力のある申し立てだと判断した場合には修正措置を実施します。知的財産に関する通知の場合と同じく、必要に応じて、その申し立てを提出した個人または団体に連絡をとり、さらに詳しい情報を入手します。完全かつ効力のある申し立てを受け取った任意の時点で、Pinterest は状況を是正するために適切な措置を講じます。

Pinterest は、世界中のコンテンツクリエイター、ブランド、パブリッシャーが自身のコンテンツをアピールし、価値を築く場所となってきました。多くのクリエイターは、Pinterest への保存を容易にするように設計されたウェブサイト上のボタンを使用し、独自のコンテンツをアップロードしたり、ユーザーにアップロードを促したりしています。そして、ユーザーが画像を保存する際に発生する表示回数とユーザートラフィックを歓迎しています。Pinterest はクリエイターが自分のコンテンツを管理できるよう積極的に取り組んできました。そのため、リンク先となり保存した画像からのトラフィックを受け取るウェブサイトの指定、自分のウェブサイトからの保存を制限する「No Pin」コードなどの機能の使用、あるいはコンテンツ申し立てポータルを通じた Pinterest 上のコンテンツの申し立て、といった手段を提供しています。 

Pinterest は、自分のコンテンツが Pinterest に表示されることを権利所有者が希望しない場合に備えて、コンテンツを削除する方法をいくつか提供しています。著作権所有者とその代理人として承認を受けている人物は、Pinterest プロダクト内の報告オプション、Pinterest の報告フォーム、メール（copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com)）などの著作権報告メカニズムを通じて、著作権侵害が疑われるコンテンツを報告できます。著作権に関する通知を十分に評価した上で、Pinterest は報告されたコンテンツを Pinterest から削除するなど、適切な是正措置を実施します。また、2021 年に導入されたコンテンツ申し立てポータルも提供しています。著作権所有者が自身のコンテンツの申し立てを行い、Pinterest での表示／非表示、および表示オプションについて管理できるツールです。著作権に関する通知やコンテンツ申し立てポータルで収集した情報を元に是正措置を実施する際には、影響を受けるユーザーにお知らせし、希望する際に Pinterest の措置に対して申し立てを行う方法についての情報を提供します。

著作権およびその他の形式の知的財産には、コンテンツ管理に関する独特の課題があります。管理者は、アダルトコンテンツや脅迫を禁止するポリシーなど、その他のポリシーに違反するコンテンツについては、該当コンテンツを見つけるだけで、往々にして特定可能ですが、著作権の場合はそうではありません。著作権侵害を特定するには、通常、コンテンツの出所、法律上のステータス、所有権、ライセンスまたは Pinterest が把握していない契約を通じてその他の当事者による使用が許可されているかどうかなど、すぐには確認できないその他の情報に関する追加知識が必要です。このため、権利所有者だけが、特定の利用に対する許可の有無を判断することができます。通知プロセスは、この必要な情報を権利所有者が Pinterest に提供する手段となります。著作権は、侵害に対する適切な措置が必ずしもコンテンツを一時停止することではない点でも独特です。権利所有者によってはコンテンツの一時停止を選択できますが、その他の権利所有者の中には、Pinterest へのコンテンツ保持を選択する一方でアトリビューションを修正するか、自分のウェブサイトへのリンクを追加するかを選択できます。 

これらの理由により、Pinterest の管理プロセスとここで報告されているデータはいずれも、コミュニティガイドラインの執行に関する他の項目とは必ずしも直接比較できません。そのため、例えば初回の提出をもとに処理した通知の件数や、さらに詳しい情報を請求した回数などの指標を追加する一方で、一時停止したピンのリーチを示す指標を省略しました。Pinterest は、本プラットフォームを知的財産を保護する方法について、これまで以上の透明性を確保すべく努力しています。今後も必要に応じて本レポートの発行を継続し、さらに前進させていきます。

2023 年第 1 四半期に、Pinterest の著作権に関する報告メカニズムを通じて 18,660 件の申請を受け付けました。この提出された申請のうち、1,113 件はスパムと判断されて削除されました。それとは別の 248 件は知的財産権と関係のない申請と判断され、Pinterest の該当チームに転送されました。12,307 件は提出時に情報が整っていると判断され、それぞれの申請で特定されているすべてのコンテンツの対応を進めました。別の 4,447 件は提出時に不完全と判断されたため、追加で情報の提出を求め、最終的にそのうち 627 件で対応を進めました。Pinterest の著作権に関するポリシーに従い、合計で 12,934 件の申請を処理し、49,249 件の個別画像と、それらを使用している 16,652,995 件のピンを一時停止措置にしました。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% 以上をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。侵害の常習者に対しては、ポリシーの違反により 828 件のアカウントを一時停止措置にしました。892 件の申し立てを受け取り、そのうち 352 件が完全かつ表面的に妥当だと判断されたため、適切な措置を取りました。

また、2023 年第 1 四半期には、コンテンツ申し立てポータルを通じて 2,029 件の申し立てを受け取りました。1,755 件の申し立てを処理し、8,088 件の個別画像と、それらを使用している 159,582 件のピンを一時停止措置にしました。この方法で一時停止にしたコンテンツについて 16 件の申し立てを受け取り、そのうち 10 件が完全かつ表面的に妥当だと判断されたため、適切な措置を取りました。

2023 年第 2 四半期に、Pinterest の著作権に関する報告メカニズムを通じて 16,795 件の申請を受け付けました。この提出された申請のうち、1,153 件はスパムと判断されて削除されました。それとは別の 518 件は知的財産権と関係のない申請と判断され、Pinterest の該当チームに転送されました。10,002 件は提出時に情報が整っていると判断されたため、それぞれの申請で特定されているすべてのコンテンツの対応を進めました。別の 4,432 件は提出時に不完全と判断されたため、追加で情報の提出を求め、最終的にそのうち 536 件で対応を進めました。Pinterest の著作権に関するポリシーに従い、合計で 10,538 件の申請を処理し、38,103 件の個別画像と、それらを使用している 9,900,675 件のピンを一時停止措置にしました。該当するピンの 1% 未満を手動で、99% をハイブリッドツールを使用して一時停止にしました。侵害の常習者に対しては、ポリシーの違反により 874 件のアカウントを一時停止措置にしました。1,017 件の申し立てを受け取り、そのうち 427 件が完全かつ表面的に妥当だと判断されたため、適切な措置を取りました。 

また、2023 年第 2 四半期には、コンテンツ申し立てポータルを通じて 2,790 件の申し立てを受け取りました。2,364 件の申し立てを処理し、6,675 件の個別画像と、それらを使用している 133,981 件のピンを一時停止措置にしました。この方法で一時停止にしたコンテンツについて 6 件の申し立てを受け取り、そのうち 3 件が完全かつ表面的に妥当だと判断されたため、適切な措置を取りました。

Pinterest は他者の商標権を尊重しています。商標所有者は、Pinterest プラットフォーム上のコンテンツが商標を侵害している可能性があると懸念される場合、プロダクト内の報告オプション、商標申立てフォーム、またはメール（trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com)）など、Pinterest の商標申立ての方法を通じて連絡することができます。その上で受け取った提出内容を審査し、Pinterest から問題のコンテンツを削除するなど、適切な措置を講じます。

著作権と同じく、Pinterest の管理プロセスとここで報告されているデータはいずれも、その他のコミュニティガイドラインの執行とは必ずしも直接比較できません。そのため、例えば初回の提出をもとに処理した通知の件数や、さらに詳しい情報を請求した回数などの指標を追加する一方で、一時停止したピンのリーチを示す指標を省略しました。

このレポート期間中は、偽造品販売に対するアカウント一時停止の取り組みを強化したことにより、アカウントの一時停止措置が増加しました。

2023 年第 1 四半期に、Pinterest の商標に関する報告メカニズムを通じて 4,723 件の申請を受け付けました。この提出された申請のうち、813 件はスパムと判断されて削除されました。それとは別の 8 件は知的財産権と関係のない申請と判断され、Pinterest の該当チームに転送されました。1,477 件は提出時に情報が整っていると判断され、それぞれの申請で特定されているすべてのコンテンツの対応を進めました。別の 1,934 件は提出時に不完全と判断されたため、追加で情報の提出を求め、最終的にそのうち 135 件で対応を進めました。Pinterest の商標に関するポリシーに従い、合計で 1,612 件の申請を処理し、31,179 件の個別画像と、それらを使用している 39,732 件のピンを一時停止措置にしました。Pinterest は 100% のピンを手動で一時停止にしました。Pinterest の商標および関連ポリシーに従い、135 件のボードと 466 件のアカウントも一時停止措置にしました。5 件の申し立てを受け取り、そのうち 1 件が完全かつ表面的に妥当だと判断されたため、適切な措置を取りました。 

2023 年第 2 四半期に、Pinterest の商標に関する報告メカニズムを通じて 3,854 件の申請を受け付けました。この提出された申請のうち、370 件はスパムと判断されて削除されました。それとは別の 29 件は知的財産権と関係のない申請と判断され、Pinterest の該当チームに転送されました。1,427 件は提出時に情報が整っていると判断され、それぞれの申請で特定されているすべてのコンテンツの対応を進めました。別の 1,651 件は提出時に不完全と判断されたため、追加で情報の提出を求め、最終的にそのうち 132 件で対応を進めました。Pinterest の商標および関連ポリシーに従い、合計で 1,559 件の申請を処理し、25,270 件の個別画像と、それらを使用している 29,321 件のピンを一時停止措置にしました。Pinterest は 100% のピンを手動で一時停止にしました。Pinterest の商標および関連ポリシーに従い、43 件のボードと 582 件のアカウントも一時停止措置にしました。4 件の申し立てを受け取り、そのうち0 件が完全かつ表面的に妥当だと判断されました。

このセクションでは、2023 年 1 月～ 6 月の 2023 年上半期における法執行機関や政府機関からの情報や一時停止の要請に関わる分析データを提供します。アカウント情報の請求に対する Pinterest の対応についての詳細は、法執行機関に適用されるガイドラインをご覧ください。

Pinterest は法執行機関や政府機関からアカウント情報の開示を求められることがあります。各要請を慎重に検討のうえ、法律と Pinterest ポリシーの要件を満たす要請にのみデータを提供します。Pinterest のポリシーでは、適用される法律により禁じられている場合や緊急事態が発生した場合などの特定の状況を除き、アカウントの情報を開示する際は、事前に政府機関からの要請についてユーザーに通知します。

米国 

* 法執行機関からの要請（盗聴器の取り付け命令、ペンレジスター、トラップ・アンド・トレース装置、緊急開示請求など）。

** 情報の開示前にアカウント所有者に通知した件数。これには、法的禁止期間の経過後、アカウント情報を開示した後にアカウント所有者に通知された状況は含まれません。 

 

アメリカ以外

* 法執行機関からの要請（緊急開示請求や該当地域の法律により発行された請求など）。

** 情報の開示前にアカウント所有者に通知した件数。これには、法的禁止期間の経過後、アカウント情報を開示した後にアカウント所有者に通知された状況は含まれません。

 

安全保障に関する請求*

* ユーザー情報について、海外情報監視法に従って発行された安全保障に関する通知や命令。

Pinterest は政府機関から、自国で違法となる可能性があるコンテンツまたは Pinterest のコミュニティガイドラインに違反するコンテンツを一時停止するよう要請を受けることがあります。Pinterest は要請を確認し、該当するコンテンツがコミュニティガイドラインまたは地域の法律に違反していないかどうか判断します。その上で違反について対処しますが、Pinterest 全体からコンテンツを削除する場合もあれば、削除要請が行われた国で違法であっても Pinterest のポリシーには違反していない場合は該当する国でのみコンテンツへのアクセスを制限することもあります。 

2023 年 1 月〜 6 月までの間に、Pinterest は政府機関から合計 13,785 件のコンテンツ削除要請を受け取りました。そのすべてが米国外から届いています。コミュニティガイドラインに違反しているとして、そのうち 11,544 件の要請についてはコンテンツを一時停止し、1,534 件の要請についてはコンテンツを制限しました。633 件の要請のコンテンツは、政府機関の削除要請に応じて審査された時点で一時停止措置になっていました。これが起きるのは、例えば Pinterest が政府機関の削除要請を受け取る前に、ユーザーの報告に応じてコンテンツを一時停止にしていた場合です。

* コンテンツが Pinterest のコミュニティガイドラインに違反しているとして、プラットフォームから削除されたコンテンツ。

** 政府機関から要請を受けたが、Pinterest のコミュニティガイドラインに違反していなかったため、地域の法律に基づいて要請元の国でのみ表示を制限されたコンテンツ。

*** 政府機関からの削除要請を受けて審査した時点で、すでに Pinterest プラットフォーム上で利用できなくなっていたコンテンツ。

Pinterest をオンラインで最もポジティブな空間にするのは、簡単なことではありません。先を見越したポリシーの策定と製品に関する決定が必要となります。Pinterest は、外部の専門家、市民団体、行政などの意見やアドバイスに耳を傾け、コンテンツの安全性については業界リーダーの立ち位置にあります。さらに、インターネットをユーザーにとって安全かつポジティブな場に保つため、機械学習テクノロジーなどの取り組みにも惜しみなく投資を行っています。Pinterest は誇りを持って今後も Pinterest を安全にご利用いただけるよう維持し、幅広く業界全体を前進させていこうと努力しています。 

より安全で豊かなアイデアにあふれたインターネットを構築するために、これからもご協力ください。