販売事業者ガイドライン

Pinterest の使命

  • Pinterest の使命は、ユーザーの人生を豊かにするインスピレーションを提供することです。ユーザーが好きなことに全力で取り組むには、Pinterest で信頼できる販売事業者から素晴らしい商品やサービスを見つけられるようにすることが重要です。

Pinterest に商品を掲載するには

  • Pinterest は販売事業者に高い水準を求めています。提供する商品について、必ず以下の要件とガイドラインに従ってください。

    商品の購入、販売、発送に Pinterest が関わることはありませんが、Pinterest でユーザーが見つける商品について、素晴らしいショッピング体験を提供したいと考えています。Pinterest で商品やサービスを販売する場合、最高レベルの顧客サービスを提供するように努めてください。それには商品のクオリティー、価格、配送にかかる時間、返品プロセスなどをきちんと設定して明記すること、そして明記した内容に沿った商品とサービスを実際に提供することが大切です。

    販売事業者が Pinterest のサービスを利用する際には、すべての関連法、規制、業界コードを確実に遵守する責任があります。また、販売事業者は購入、配送、顧客サービスに関するあらゆる質問または苦情に対応するだけでなく、問題や紛争が生じた場合には速やかに対処する責任を負います。 

    Pinterest はこれらのガイドラインに違反するプロダクトピンを削除し、第三者による評価が低いまたはクレームの多い販売事業者によるフィードへのアクセスを停止する権利を有します。理由の如何に関わらず Pinterest は、ピン、ボード、Pinterest にアクセスする権利などを削除することができます。  

販売事業者に求められること

  • ピンまたは他の形式で Pinterest に商品として掲載できるようにするには、必ず以下の条件を満たす必要があります。

    • 商品の価格と在庫状況について、Pinterest に正確で最新（24 時間以内）の情報を掲載させること。そのために、毎日フィードを同期し、商品のランディングページのメタタグを Pinterest が頻繁に取得することを許可してください。
    • ピンには購入対象となる具体的なアイテムを表示すること。ただし、サービスはこの限りではありません。
    • ピンの画像と説明文は、正しく商品を表すものにすること。
    • 販売事業者は見つけやすい場所に、販売事業者による返品受付の有無、返品のプロセスと所要時間（該当する場合）および連絡先情報を明確に記した返品ポリシーを記載すること。
    • 販売事業者は、配送にかかる予想時間を明記した配送ポリシーを見つけやすい場所に記載すること。
    • 再販マーケットや委託マーケットは、認定ショップとは認められません。
    • 認定ショップは質の高いウェブサイトと商品ページを備えている必要があります。 以下のようなウェブサイトは認定対象となりません。
      • コンテンツの編集の質が低い：
        • 文法の誤りや誤字脱字が目立つ
        • ピンぼけ画像や解像度の低い写真
      • 以下を含む、オリジナルでないコンテンツがある：
        • アフィリエイトマーケットの（他社の）ビジネス
        • 「会社情報」セクションや商品の説明文にオリジナルでないコンテンツが存在する
        • ストック写真、画像
      • ブランドのオリジナルではない別のページに強制的に移動させる
      • 安全でない、または虚偽のコンテンツ
      • 複数の広告または閉じられないポップアップがある
      • 更新されていない古いコンテンツまたは在庫なしの商品が表示される

禁止されている商品

  • 次のような商品をプロダクトピンにすることは禁止されます。

    • アルコール類
    • ローン、仮想通貨などの金融商品
    • Pinterest の広告ガイドラインで禁止されている商品とサービスに当てはまる商品（以下の商品を含みます）：
      • アダルト関連の商品
      • 薬物や薬物に関連する商品
      • 絶滅危惧種および生きている動物
      • オンラインのギャンブルや宝くじなど、ギャンブル全般
      • 処方薬を含むヘルスケア商品とサービス、医療機器、減量効果を謳うピルなど非現実的な効果を約束する安全ではないヘルスケア商品。市販薬はどんな市場でも宣伝することは許可されていません。市販薬の広告は禁止されています。詳しくは Pinterest の広告ガイドラインをご覧ください。
      • 違法商品
      • 模造品や偽造品
      • 政治活動または政治行動委員会（PAC、スーパー PAC）により販売される商品
      • デリケートなカテゴリの商品または不快感を与える商品
      • タバコ
      • 悪徳商法
      • 武器と爆発物

    認定ショッププログラムの詳細については、Pinterest の法人向けサイトでご確認ください。