販売事業者ガイドライン

Pinterest の使命
  • Pinterest の使命は、ユーザーの人生を豊かにするインスピレーションを提供することです。信頼できる販売事業者から素晴らしい商品やサービスを見つけられると、人は好きなことに全力で取り組めると信じています。

Pinterest に商品を掲載するには
  • 私たちは Pinterest をユーザーコミュニティが素晴らしい商品を見つけられる場所にしたいと考えています。ですから、Pinterst に表示する商品には高い水準が必要です。必ず以下の要件とガイドラインに従ってください。

     

    商品の購入、販売、発送に Pinterest が関わることはありませんが、Pinterest でユーザーが見つける商品について、素晴らしいショッピング体験を提供したいと考えています。Pinterest で商品やサービスを販売する場合、最高レベルの顧客サービスを提供するように努めてください。それには商品のクオリティー、価格、配送にかかる時間、返品プロセスなどをきちんと設定して明記すること、そして明記した内容に沿った商品とサービスを実際に提供することが大切です。

    販売事業者が Pinterest のサービスを利用する際には、すべての関連法、規制、業界コードを確実に遵守する責任があります。また、販売事業者は購入、配送、顧客サービスに関するあらゆる質問または苦情に対応するだけでなく、問題や紛争が生じた場合には速やかに対処する責任を負います。

    Pinterest はこれらのガイドラインに違反する商品を削除し、第三者による評価が低いまたはクレームの多い販売事業者によるフィードへのアクセスを停止する権利を有します。理由の如何に関わらず Pinterest は、ピン、ボード、Pinterest にアクセスする権利などを削除することができます。

販売事業者に求められること
  • ピンまたは他の形式で Pinterest に商品として掲載できるようにするには、必ず以下の条件を満たす必要があります。

    • 商品の価格と在庫状況について、Pinterest に正確で最新(24 時間以内)の情報を掲載すること。そのために、毎日フィードを同期し、商品のランディングページのメタタグを Pinterest が頻繁に取得することを許可してください。なお、ピンに商品を含めることで Pinerest が最新の商品情報を取得することを許可したものとみなされます。
    • ピンには購入対象となる具体的なアイテムを表示すること。ただし、サービスはこの限りではありません。
    • ピンの画像と説明文は、正しく商品を表すものにすること。
    • 販売事業者は見つけやすい場所に、販売事業者による返品受付の有無、返品のプロセスと所要時間(該当する場合)を明確に記した返品ポリシーを記載すること。

    • 販売事業者は、見つけやすい場所に、正確なカスタマーサービスの連絡先を記載すること。

    • 販売事業者は、配送にかかる予想時間と費用を明記した配送ポリシーを見つけやすい場所に記載すること。

禁止されている商品
  • 次のような商品は禁止しています。

    • アルコール類
    • ローン、仮想通貨などの金融商品
    • Pinterest の広告ガイドラインで禁止されている商品とサービスに当てはまる商品(以下の商品を含みます):
      • アダルト関連の商品
      • 薬物や薬物に関連する商品
      • 絶滅危惧種の動物と、それを使用した商品
      • 宝くじなどのギャンブル関連の商品
      • 処方薬、市販薬、医療機器を含むヘルスケア商品、および減量効果を謳うピルなど非現実的な効果を約束する安全ではないヘルスケア商品
      • 違法商品
      • 乳児用調整乳
      • 模造品や偽造品
      • 政治に関連する商品
      • デリケートなカテゴリの商品または不快感を与える商品
      • タバコ
      • 武器と爆発物
認定ショッププログラムに関するその他のガイドライン
  • Pinterest は、ユーザーが信頼できるブランドの商品を見つけて購入できるように、認定ショッププログラムを立ち上げました。

    認定ショッププログラムの認定基準は以下のとおりです。

    • 認定ショップは、Pinterest のコミュニティガイドラインスパムに関するガイドラインを含む)に加えて、上記の販売事業者ガイドライン全般にも従っている必要があります。 
    • 認定ショップは Pinterest 上だけでなく、オンラインで固有のサービス/ショップなどを提供している必要があります。 
    • 再販マーケットや委託マーケットは、認定ショップとは認められません。 
    • 認定ショップは質の高いウェブサイトと商品ページを備えている必要があります。

    以下のようなウェブサイトは認定対象となりません。

    • コンテンツの編集の質が低い:
      • 文法の誤りや誤字脱字が目立つ
      • ピンぼけ画像や解像度の低い写真
    • 以下を含む、オリジナルでないコンテンツがある:
      • アフィリエイトマーケットの(他社の)ビジネス 
      • 「会社情報」セクションや商品の説明文にオリジナルでないコンテンツが存在する
      • ストック写真、画像
    • ブランドのオリジナルではない別のページに強制的に移動させる
    • 安全でない、または虚偽のコンテンツ
    • 複数の広告または閉じられないポップアップがある
    • 更新されていない古いコンテンツがある(2 月でもクリスマスセールが表示される、在庫なしの商品が表示されるなど)

    認定ショッププログラムの詳細については、Pinterest の法人向けサイトでご確認ください。