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マーチャントガイドライン

Pinterest のミッション

Pinterest の使命は、すべての人に素敵な毎日を過ごすためのインスピレーションを届けることです。ユーザーが好きなことに全力で取り組むには、Pinterest で信頼できるマーチャントから素晴らしい商品やサービスを見つけられるようにすることが重要です。

一般マーチャントガイドライン

商品の購入、販売、発送に Pinterest が関わることはありませんが、Pinterest でユーザーが見つける商品について、素晴らしいショッピング体験を提供したいと考えています。Pinterest で商品やサービスを販売する場合、最高レベルの顧客サービスを提供するように努めてください。それには商品のクオリティー、価格、配送にかかる時間、返品プロセスなどをきちんと設定して明記すること、そして明記した内容に沿った商品とサービスを実際に提供することが大切です。

マーチャントが Pinterest のサービスを利用する際には、すべての関連法、規制、業界コードを確実に遵守する責任があります。また、マーチャントは購入、配送、顧客サービスに関する様々な質問または苦情に対応するだけでなく、問題や紛争が生じた場合には速やかに対処する責任を負います。

Pinterest は継続的に招待制プログラムや参加者限定テストを行い、一部のマーチャントに対して非公開機能へのアクセスを提供しています。Pinterest は、ユーザーに最適なショッピングソリューションを提供するために、いつでもこのテストや機能を繰り返し適用する権利を留保します。

Pinterest はこれらのガイドラインに違反するプロダクトピンを削除し、サードパーティによる評価が低いマーチャントや、プラットフォームのシグナルでクレームが多いなどのマーチャントによるフィードへのアクセスを停止する権利を有します。理由の如何に関わらず Pinterest は、ピン、ボード、Pinterest にアクセスする権利などを削除することができます。

マーチャントの要件

マーチャントは、次の条件を満たす必要があります。

  • 再販マーケットや委託マーケットは、認定ショップとは認められません。
  • アフィリエイトマーケターはマーチャントとは認められません。
  • 卸売業者はマーチャントとは認められません。
  • マーチャントは、配送にかかる予想時間を明記した配送ポリシーを見つけやすい場所に記載すること。
  • マーチャントは見つけやすい場所に、マーチャントによる返品受付の有無、返品のプロセスと所要時間および連絡先情報を明確に記した返品ポリシーを記載すること。
  • マーチャントには、事業内容を詳しく説明する専用の「会社概要」ページや、関連するソーシャルメディアへのリンクが必要です。
  • 認定ショップは質の高いウェブサイトと商品ページを備えている必要があります。 以下のようなウェブサイトは認定対象となりません。
    • コンテンツの編集の質が低い:
      • 文法の誤りや誤字脱字が目立つ
      • ピンぼけ画像や解像度の低い写真
      • リンク切れまたは不完全なページ
    • 以下を含む、オリジナルでないコンテンツがある:
      • 「会社情報」セクションや商品の説明文にオリジナルでないコンテンツが存在する
      • ストック写真、画像
    • ドメイン年齢が 9 か月未満
    • ブランドのオリジナルではない別のページに強制的に移動させる
    • 商品を見るためにユーザーを強制的に登録させる
    • 安全でない、または虚偽のコンテンツ
    • 複数の広告またはポップアップウィンドウが表示される
    • 閉じられないポップアップウィンドウがある
    • 更新されていない古いコンテンツまたは在庫なしの商品が表示される
  • 自動車販売事業者のカタログは米国でのみ利用できます
商品の要件

ピンまたは他の形式で Pinterest に商品として掲載できるようにするには、必ず以下の条件を満たす必要があります。

  • 商品は Pinterest のコミュニティガイドライン利用規約に従う必要があります。
  • 商品の価格と在庫状況について、Pinterest に正確で最新(24 時間以内)の情報を掲載させること。そのために、毎日フィードを同期し、商品のランディングページのメタタグを Pinterest が頻繁に取得することを許可してください。
  • ピンには購入対象となる具体的なアイテムを表示すること。ただし、サービスはこの限りではありません。
  • ピンの画像と説明文は、正しく商品を表すものにすること。
禁止されている商品

次のような商品をプロダクトピンにすることは禁止されます。

  • アルコール類
  • クレジットオポチュニティ(非金融商品についてマーチャントが直接提供するクレジット支払いオプションなど)、暗号通貨などの金融商品。
  • 宝くじなどのギャンブル関連の商品
  • 処方薬、処方せんを必要としない市販薬(OTC 医薬品)、医療機器を含むヘルスケア商品とサービス、および減量効果を謳うピルなど非現実的な効果を約束する安全ではないヘルスケア商品
  • Pinterest の広告ガイドラインで禁止されている商品とサービスに当てはまる商品とマーチャントの慣行(以下を含みます):
    • アダルト関連の商品とコンテンツ
    • 薬物や薬物に関連する商品(CBD やヘンプシードオイル商品を含む)
    • 絶滅危惧種および生きている動物
    • 違法商品
    • 模造品や偽造品
    • 政治運動に関連する商品
    • デリケートなカテゴリの商品または不快感を与える商品
    • タバコ
    • 悪徳商法
    • 武器と爆発物

認定ショッププログラムの詳細については、Pinterest の法人向けサイトでご確認ください。