Noi di Pinterest vogliamo aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami, una missione che è anche alla base delle nostre norme sui contenuti e alla loro applicazione. 

Non tutti i contenuti che si trovano sul web sono fonte di ispirazione, per questo abbiamo stabilito alcune linee guida che definiscono ciò che ammettiamo e non ammettiamo su Pinterest. Le nostre pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per stare al passo con nuovi comportamenti e nuove tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per le persone che la frequentano. Continuiamo a investire in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per combattere contro i contenuti che violano le normative di Pinterest. Continuiamo inoltre a collaborare con esperti e organizzazioni esterne per definire le nostre norme e pratiche di moderazione dei contenuti.

Abbiamo avviato la pubblicazione semestrale del report sulla trasparenza nel 2013. In seguito, a partire dal quarto trimestre 2020, abbiamo ampliato il report per includere maggiori informazioni sulle misure che adottiamo per difendere le nostre Linee guida per la community. In questo report sulla trasparenza troverai informazioni sulle attività che intraprendiamo per mantenere la nostra piattaforma un luogo sicuro e fonte di ispirazione, come ad esempio il numero di disattivazioni di Pin e account. Sono inoltre inclusi i dati statistici sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione ricevute dagli organismi preposti all'applicazione della legge e dagli enti governativi. Questo report, che comprende più di 400 dati individuali, si riferisce alla prima metà del 2023, da gennaio a giugno.

Le normative e le procedure adottate da Pinterest sono leader nel settore e favoriscono l'inclusione, la sicurezza e un'esperienza online più positiva. Pinterest ha preso decisioni all'avanguardia, come quella di vietare la disinformazione e tutti gli annunci a sfondo politico e di invitare i settori ad avere l'obiettivo comune di rendere Internet un posto più sicuro per tutti. Desideriamo promuovere il progresso del settore su questi temi, in modo da poter creare insieme uno spazio online più positivo.

Nell'ultimo semestre, abbiamo reso più semplice segnalare contenuti, bacheche o account e abbiamo ampliato le opzioni selezionabili da una persona che presenta la segnalazione. Ad esempio, gli utenti ora possono segnalare più facilmente gli account e le bacheche individuali e specificare violazioni delle norme più granulari.

Inoltre, abbiamo lanciato aggiornamenti sulla piattaforma che utilizzano i nuovi modelli di apprendimento automatico, migliorato l'applicazione per individuare i malintenzionati e aumentato il lavoro con terze parti che possono contribuire a individuare l'uso improprio della piattaforma su Pinterest. La nostra priorità sarà sempre la sicurezza degli utenti di Pinterest e continueremo a lavorare e investire in questo.

Come sempre, ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità che adottiamo per rendere Pinterest un luogo sicuro e positivo e continueremo a perfezionare questo report in futuro.

Continuiamo a investire nello sviluppo delle nostre normative, prodotti e collaborazioni per sostenere la sicurezza e il benessere della nostra community. Ecco alcune delle modifiche principali che abbiamo apportato nella prima metà del 2023.

A febbraio, Pinterest ha condiviso il suo Report sull'impatto ambientale, sociale e governativo. Nel rispetto del tema "Ispirare un futuro migliore", il report mette in evidenza iniziative e traguardi fondamentali degli ultimi due anni che dimostrano come Pinterest abbia lavorato per essere una forza positiva per il bene dell'azienda e delle community.

In aprile abbiamo esteso il nostro Fondo per l'inclusione dei creator a cinque nuovi Paesi: Canada, Germania, Austria, Svizzera e Francia. Il Fondo è il programma incubatore di Pinterest per aumentare i Creator delle community storicamente emarginate attraverso un supporto finanziario ed educativo. Il programma è partito nel 2021 perché Pinterest ha registrato la necessità di aumentare i Creator di community poco rappresentate, tra cui neri, persone latinoamericane, LGBTQIA+, asiatici, indigeni e persone con disabilità. Fin dall'inizio, il programma ha fornito supporto e un percorso di successo a oltre 100 Creator dagli Stati Uniti, dal Regno Unito e dal Brasile nei quali moda, bellezza, lifestyle, benessere e cibo. Hanno ricevuto formazione e approfondimenti del settore da esperti, consulenza personalizzata e borse finanziarie in denaro e crediti pubblicitari.

In aprile, abbiamo introdotto anche nuove funzionalità e nuovi strumenti per proteggere lo spazio personale e la sicurezza degli adolescenti su Pinterest. Per i minori di 16 anni, per impostazione predefinita il profilo è privato e le bacheche e i Pin sono visibili solo ai follower approvati. Inoltre, i tutori possono richiedere un codice d'accesso per modificare determinate impostazioni dell'account per i loro minori e abbiamo ampliato il processo di verifica dell'età.

A giugno Pinterest ha annunciato il supporto di Inspired Internet Pledge. L'impegno, creato dal Digital Wellness Lab presso il Children's Hospital di Boston in collaborazione con Pinterest, è un invito all'azione per le aziende tecnologiche e il più ampio ecosistema digitale a unirsi con l'obiettivo comune di rendere Internet un luogo più sicuro per tutti, specialmente per i giovani. L'Inspired Internet Pledge offre alle aziende il mezzo per intraprendere azioni significative e misurabili a sostegno di un benessere mentale ed emotivo positivo, online e offline. Mettendo deliberatamente la salute mentale e il benessere emotivo in prima linea in questi sforzi, l'impegno guida le aziende partecipanti ad affrontare la crisi della salute mentale in corso, usando la responsabilità di queste azioni.

Le Linee guida per la community di Pinterest sono ideate per promuovere la nostra missione di offrire ispirazione. Regolano ciò che è consentito o vietato su Pinterest e devono essere rispettate da tutti gli utenti. 

Per commercianti e inserzionisti, prevediamo ulteriori Linee guida volte a stabilire aspettative chiare circa ciò che è accettabile per i Pin prodotto e gli annunci pubblicitari. Queste Linee guida comprendono standard particolarmente alti per assicurare la sicurezza di chiunque utilizzi Pinterest. Riteniamo che non sia possibile sentirsi ispirati se non ci si sente innanzitutto sicuri.

Al fine di creare una community sicura e ricca d'ispirazione, sviluppiamo e applichiamo normative sui contenuti il cui scopo è assicurare che la nostra piattaforma sia un luogo positivo dove gli utenti possano trovare idee concrete su cosa provare, cucinare, indossare o fare. Ci impegniamo per identificare ed eliminare dal nostro sito i contenuti dannosi; e le nostre politiche sui contenuti e procedure di moderazione sono in continua evoluzione per rimanere al passo con i nuovi comportamenti e le nuove tendenze.

A seconda dei danni arrecati, potremmo scegliere di bloccare, limitare la distribuzione o disattivare contenuti e account, così come singoli e gruppi che creano o diffondono tali contenuti. Nel caso in cui un utente ritenga che una disattivazione sia frutto di un errore, Pinterest offre la possibilità di presentare ricorso, ove opportuno.

 

Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Pinterest per creare, scoprire e salvare nuove idee condivise nei Pin. Per comprendere il nostro approccio alla moderazione dei contenuti, è utile distinguere tra due tipi di Pin: i Pin organici e gli annunci. Le Linee guida per la community si applicano a entrambi.

I Pin organici includono tutti quei Pin creati e salvati su Pinterest che non sono promossi come annunci. Possono ad esempio includere i Pin prodotto di un commerciante, che non sempre sono annunci e che possono apparire in maniera organica agli utenti che cercano prodotti o cercano i propri interessi su Pinterest. Per i commercianti e i rispettivi Pin prodotto prevediamo ulteriori requisiti, come l'accuratezza con cui l'immagine e la descrizione dei Pin devono rappresentare il prodotto. Tutti i tipi di Pin organici trattati nell'ambito delle nostre Linee guida per la community sono inclusi nei report sulla trasparenza.

Gli annunci sono Pin pagati dalle aziende affinché vengano sponsorizzati. Per gli inserzionisti, prevediamo ulteriori normative che stabiliscono standard più elevati per la qualità degli annunci. Gli annunci sono gestiti in modo diverso rispetto ai contenuti organici e non sono inclusi in questo report sulla trasparenza.

Gran parte dei contenuti su Pinterest è stata salvata più e più volte, il che significa che la stessa immagine potrebbe apparire in più Pin. Pertanto, il report sulle azioni intraprese sui Pin organici in base alle nostre normative include il numero di Pin disattivati e il numero di immagini distinte disattivate per fornire una maggiore comprensione delle nostre pratiche di moderazione per questo tipo di contenuti.

Segnaliamo le bacheche e gli account disattivati separatamente. Nelle bacheche puoi salvare, raccogliere e organizzare i tuoi Pin. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle immagini distinte e dei Pin disattivati non include quelli in bacheche o su account di utenti che sono stati disattivati.

Un altro report recentemente pubblicato ha utilizzato una metodologia diversa, in seguito alle indicazioni normative relative al nuovo report sulla trasparenza del Regolamento sui servizi digitali (DSA) dell'Unione europea. Riteniamo che il metodo offerto nel nostro Report globale sulla trasparenza fornisca informazioni approfondite più utili e un contesto pertinente sul modo in cui applichiamo le normative.

Disattiviamo i Pin che violano le nostre normative attraverso strumenti automatici, controlli manuali o con un approccio ibrido che unisce elementi di entrambi i metodi.

Disattivazioni automatiche. I nostri strumenti automatizzati utilizzano una combinazione di segnali per identificare e agire contro la potenziale violazione dei contenuti. Ad esempio, i nostri modelli di apprendimento automatico assegnano punteggi ai contenuti aggiunti alla nostra piattaforma. Gli strumenti automatizzati possono quindi usare questi punteggi per adottare le misure esecutive del caso.

Disattivazioni manuali. Disattiviamo manualmente i Pin attraverso una procedura di controllo umano. I Pin disattivati in questo modo possono essere stati identificati internamente o segnalati da terze parti. Sono inclusi anche i Pin che vengono controllati e disattivati da uno dei membri del nostro team dopo la segnalazione di un utente.

Disattivazioni ibride. Le disattivazioni ibride comprendono quelle in cui un membro del team stabilisce che un Pin viola una normativa. In questo caso i sistemi automatici estendono tale decisione per applicarla ai Pin corrispondenti identificati dalla macchina. A seconda del volume dei Pin corrispondenti, una disattivazione ibrida può causare la disattivazione di un certo numero di Pin o anche di nessuno.

I meccanismi utilizzati per rispondere a diverse violazioni potenziali delle nostre normative possono variare in base allo stato della tecnologia disponibile, al quantitativo di contenuti violativi e ad altri fattori come la complessità della valutazione. Continuiamo a perfezionare e aggiornare i nostri strumenti per progredire sempre di più in futuro.

Le disattivazioni relative a una data categoria normativa potrebbero non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Spesso ci viene chiesto quante persone riescono a visualizzare un Pin prima che venga disattivato. Nella maggior parte dei casi, la risposta è "non molte".

Ad esempio, nel periodo oggetto di analisi, il 91% dei Pin disattivati per promozione di merci e attività pericolose nel primo trimestre 2023 non è mai stato visualizzato dagli utenti, anche se ogni mese centinaia di milioni di persone visitano Pinterest.

La copertura ci offre informazioni importanti circa l'esperienza utente. Per calcolare questa metrica, iniziamo prendendo in considerazione ciascun Pin in violazione delle nostre norme che è stato disattivato nel periodo di riferimento. Successivamente calcoliamo il numero di utenti unici che hanno visualizzato tali Pin per almeno 1 secondo durante il periodo di riferimento, prima che fosse disattivato. La copertura relativa a una determinata categoria di norme potrebbe non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Gli utenti possono segnalare i Pin che ritengono violino le nostre normative facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". Una volta confermato che un articolo viola le nostre Linee guida per la community e intrapresi i provvedimenti opportuni, considereremo risolta la segnalazione.

Il numero totale di segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente è un altro indicatore principale dell'esperienza utente su Pinterest. E lo stesso vale per il numero di utenti che effettuano una segnalazione: nel primo trimestre 2023 meno dello 0,03% degli utenti attivi su base mensile ha segnalato un Pin causandone la disattivazione.

Quando gli utenti trovano Pin che ritengono interessanti o a cui vogliono tornare in un secondo momento, possono salvarli nelle bacheche da loro create. Con il tempo, i nostri utenti hanno creato miliardi di bacheche. 

Quando una bacheca viene disattivata per violazione delle nostre normative, anche tutti i Pin in quella bacheca vengono disattivati. Analogamente, quando disattiviamo un intero account, anche le bacheche di quell'utente vengono disattivate. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle bacheche disattivate non include quelle di account di utenti che sono stati disattivati.

Pensa agli account di Pinterest come a "profili" o, nella maggior parte dei casi, come a singoli utenti. Se qualcuno salva un Pin e crea una bacheca, quel contenuto viene associato al suo account. Lo stesso vale per gli account di aziende, inserzionisti, commercianti e creator. Le bacheche e i Pin possono essere privati, condivisi con un numero limitato di altri account o visibili al pubblico.

Qualsiasi account, a prescindere dalle impostazioni sulla privacy, può essere disattivato se viola le nostre normative. Quando un account viene disattivato, disattiviamo anche tutti i suoi Pin e le sue bacheche. Ciò significa che se cerchi quell'account o fai clic su un vecchio link che rimanda al suo profilo, quel profilo non comparirà più. Pinterest non mostrerà più i Pin dell'utente disattivato, che non potrà più accedervi, così come non potrà accedere alle sue bacheche.

Se un utente ritiene che il suo account sia stato disattivato per errore, può presentare un ricorso per provare a ottenerne la riattivazione. Pinterest esaminerà le richieste di ricorso e le accoglierà se stabilisce di aver commesso un errore o, in alcuni casi, per offrire agli utenti una seconda possibilità di rispettare le nostre Linee guida per la community.

Trattiamo anche i ricorsi per bacheche e Pin disattivati e prevediamo di includere i dati mentre aggiorniamo questo report nel futuro.

I dati riportati nel report sulla trasparenza sull'Applicazione delle Linee guida per la community sono relativi al primo semestre del 2023, da gennaio a giugno. Abbiamo separato il periodo oggetto di analisi in primo e secondo trimestre.

Il primo trimestre si riferisce al primo trimestre dell'anno, da gennaio a marzo, mentre il secondo trimestre riguarda il secondo trimestre dell'anno, da aprile a giugno. A volte facciamo riferimento anche al terzo trimestre (da luglio a settembre) o al quarto trimestre (da ottobre a dicembre) quando parliamo di tendenze trimestrali.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere la pornografia. Prendiamo provvedimenti contro i contenuti che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti e non forniamo risultati per ricerche determinate a violare questa normativa. Facciamo del nostro meglio per distinguere la pornografia dagli altri contenuti per adulti che prevedono nudità. Ad esempio, non vietiamo agli utenti di salvare contenuti che riguardano l'allattamento o la mastectomia.

Tendenze recenti

Rispetto al secondo trimestre 20223, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2023. Il 98% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo esteso i nostri sforzi per identificare altre violazioni a livello di account durante questo periodo, che hanno portato a un maggior numero di disattivazioni degli account, tra cui alcune disattivazioni errate che sono state poi annullate.

Copertura* Pin disattivati per contenuti per adulti

* Consulta la sezione dedicata al metodo qui sopra per informazioni sul modo in cui calcoliamo la copertura.

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 2.439.235 immagini distinte, che comprendevano 29.396.667 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 93% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 102.282 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione di questa normativa. Abbiamo disattivato anche 42.679 bacheche e 29.703 account. Abbiamo ricevuto 4.544 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.511.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 874.125 immagini distinte, che comprendevano 47.644.063 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 94% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 54.787 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 49.262 bacheche e 17.172 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 3.409 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.769.

Proibiamo servizi sessuali per adulti su Pinterest. I servizi a sfondo sessuale per adulti possono comprendere sfruttamento sessuale o prestazioni sessuali a pagamento, come servizi di escort, prestazioni sessuali registrate o di nudità a pagamento.

Tendenze recenti

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato più bacheche rispetto al primo trimestre 2023. Il lancio delle opzioni di report per le bacheche ha portato a un aumento delle disattivazioni di bacheche in questa categoria e a una corrispondente diminuzione delle disattivazioni dei singoli Pin. Anche tutti i Pin di una bacheca disattivata vengono disattivati, ma non li includiamo nel numero totale di disattivazione dei Pin per evitare di conteggiarli due volte in questo report. Dei Pin disattivati nel secondo trimestre, il 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per servizi di natura sessuale per adulti

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 25.449 immagini distinte, che comprendevano 324.748 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 142 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 88 bacheche e 365 account. Abbiamo ricevuto 9 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 8.308 immagini distinte, che comprendevano 10.045 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 80 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 2.837 bacheche e 955 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 153 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 7.

Pinterest non tollera alcun genere di sfruttamento sessuale minorile (CSE) sulla sua piattaforma. Ciò significa che adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi contenuto, compresi immagini, video o testi, o account che sfruttano o mettono in pericolo minori.  Individuare e rimuovere questo tipo di contenuti è di estrema importanza e continueremo a investire ampiamente in questo ambito. 

Le normative di Pinterest sulla sicurezza dei minori non solo vietano per legge materiale pedopornografico illegale (child sexual abuse material, CSAM), ma compiono un ulteriore passo in avanti nel vietare qualsiasi contenuto che contribuisca alla sessualizzazione dei minori. Ad esempio, vietiamo l'uso improprio di contenuti che ritraggono minori impegnati in attività non a carattere sessuale, come sfilate di moda o attività atletiche. Inoltre, non tolleriamo contenuti che suggeriscano la sessualizzazione di minori sotto forma di cartoni animati o anime. 

Pinterest individua in maniera proattiva immagini e video di contenuti CSE utilizzando strumenti interni, ma anche risorse condivise del settore come PhotoDNA, che utilizza un database condiviso di CSAM conosciuti, e CSAI (immagini di abusi sessuali su minori) Match per identificare i contenuti video. Inoltre, lavoriamo a stretto contatto con il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC, Centro nazionale per bambini scomparsi e sfruttati) al fine di contrastare questo tipo di attività e denunciare le violazioni di contenuto ​​secondo la legge. Nel periodo compreso tra gennaio e giugno 2023, il nostro team di specialisti ha inviato 34.203 segnalazioni CyberTipline al NCMEC.

Una nota su quanto segnaliamo e perché

Lo sfruttamento sessuale minorile è uno dei danni più gravi di cui si occupa il team dedicato alla sicurezza su Pinterest e su Internet. Vista la sua gravità, deve essere preso in considerazione in maniera particolare tra le informazioni comunicate in questo report. Dopo aver consultato diversi esperti del settore, Pinterest ha scelto di utilizzare per lo sfruttamento sessuale minorile le stesse metriche utilizzate per le altre normative sui contenuti, tra cui la copertura e le risposte alle segnalazioni di utenti. Questo tipo di metriche ci indicano in che modo i contenuti che violano le normative sui contenuti influenzano l'esperienza utente sul sito web. Vogliamo tuttavia chiarire un punto fondamentale: condividendo la copertura e le risposte alle segnalazioni di utenti in merito a contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile, non sottintendiamo in alcun modo che il danno subito dai bambini sia minore se meno persone lo vedono. Tali contenuti sono pericolosi e sbagliati, indipendentemente dal numero di persone che ne usufruiscono. Condividiamo questi dati esclusivamente per un obiettivo di trasparenza sul nostro impegno nel rimuovere contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile dalla nostra piattaforma. 

Contiamo anche tutte le disattivazioni di contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile, indipendentemente da altre azioni che possono essere già state intraprese nei confronti di un Pin, una bacheca o un utente. Ad esempio, se un Pin è stato disattivato automaticamente (per cui nessuno può vederlo sulla piattaforma) per aver violato le nostre normative sullo spam e successivamente apprendiamo che tale Pin contiene materiale in violazione delle nostre norme sullo sfruttamento sessuale minorile, il Pin verrà conteggiato sia come spam che come contenente materiale legato allo sfruttamento sessuale minorile. Anche se il Pin non era visibile né accessibile su Pinterest, adottiamo le misure appropriate, come ad esempio una segnalazione al NCMEC, qualora stabilissimo che l'immagine è illegale perché contenente materiale pedopornografico. Abbiamo incluso queste disattivazioni nel report sul CSE per fornire un quadro più preciso su queste violazioni, anche se a volte può portare al conteggio di un Pin in due categorie di norme diverse. È anche importante notare che in questo ambito si registrano tassi più elevati di ripristino degli account, perché la nostra normativa prevede prima di tutto la disattivazione quando potrebbe essere in gioco la sicurezza dei bambini, e poi l'esame di eventuali ricorsi.

Nella prima metà del 2023, abbiamo aggiunto altre risorse ai nostri sforzi per la sicurezza dei bambini, tra cui l'espansione del supporto alla moderazione. Sebbene ci impegniamo molto seriamente per individuare e rimuovere questo tipo di contenuti, rimane ancora molto da fare.

Copertura di Pin disattivati per sfruttamento sessuale minorile (CSE)

Nel primo trimestre 2023, abbiamo disattivato 8.393 immagini distinte, che comprendevano 1.846.326 Pin, per violazione della nostra normativa sullo sfruttamento sessuale minorile (CSE). Di questi, abbiamo stabilito che 2.348 immagini distinte, che comprendevano 23.479 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per sfruttamento sessuale minorile, il 91% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 5.726 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 17.715 bacheche e 63.761 account. Abbiamo ricevuto 8.524 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.925. 

Nel primo trimestre 2023, abbiamo disattivato 9.6911 immagini distinte, che comprendevano 3.877.286 Pin, per violazione della nostra normativa sullo sfruttamento sessuale minorile (CSE). Di questi, abbiamo stabilito che 1.071 immagini distinte, che comprendevano 16.336 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al NCMEC. Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per sfruttamento sessuale minorile, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.896 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 48.039 bacheche e 172.633 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 20.136 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 9.874.

La nostra normativa sulla disinformazione in ambito civico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. Tale normativa vieta contenuti falsi o ingannevoli su Pinterest che precludono l'integrità di un'elezione o la partecipazione civica di un individuo o di un gruppo, inclusi la registrazione al voto, il voto e il conteggio in un censimento. Inoltre, dal 2018 abbiamo vietato annunci politici e non monetizziamo contenuti relativi alle elezioni.

Tendenze recenti

La lotta contro la disinformazione è complessa e in continua evoluzione. I numeri relativi all'applicazione dei contenuti in quest'area della normativa variano di trimestre in trimestre a seconda degli eventi del mondo reale, come le elezioni regionali. Dei Pin disattivati nel primo trimestre, il 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per disinformazione di carattere civico

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 92 immagini distinte, che comprendevano 2.545 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 20% dei Pin manualmente e il 80% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 39 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 6 bacheche e 3 account. Abbiamo ricevuto 1 ricorso relativo alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 0.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 162 immagini distinte, che comprendevano 1.425 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 93% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 12% dei Pin manualmente e il 88% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 80 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 46 bacheche e 15 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

Le normative sulla disinformazione sul clima vietano contenuti che negano l'esistenza o gli impatti del cambiamento climatico, nonché contenuti falsi o ingannevoli su disastri naturali e eventi meteorologici estremi. La nostra policy è un ulteriore passo avanti verso il nostro obiettivo di contrastare la disinformazione e creare uno spazio online sicuro. Collaboriamo con esperti climatologi, tra cui la Climate Disinformation Coalition e la Conscious Advertising Network, per comprendere come definire la nostra normativa e le nostre pratiche di applicazione in base ai temi comuni di disinformazione riscontrati sulle varie piattaforme.

Tendenze recenti

Rispetto al secondo trimestre 2023, abbiamo disattivato più Pin per violazione della nostra normativa sulla disinformazione sul clima nel primo trimestre 2023. 

Pinterest ha determinato che quattro delle immagini distinte disattivate nel primo trimestre 2023 e tre delle immagini distinte disattivate nel secondo trimestre 2023 sono state disattivate in modo errato e abbiamo ripristinato tale contenuto dopo aver identificato l'errore. Dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente nel secondo trimestre, 16 sono stati visualizzati da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di riferimento.

Abbiamo inserito questi falsi positivi nei dati sull'applicazione delle nostre normative del primo e secondo trimestre, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava una normativa prima che fosse disattivato.

Copertura Pin disattivati per disinformazione di carattere climatico

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 126 immagini distinte, che comprendevano 136 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 32% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 98% dei Pin manualmente e il 2% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 19 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 133 bacheche e 1 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 0 ricorsi per l'account.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 37 immagini distinte, che comprendevano 41 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 39% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 100% di Pin manualmente. Abbiamo risposto a 10 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 10 bacheche e 13 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 3 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

La nostra normativa relativa alle teorie sulla cospirazione è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. Le teorie sulla cospirazione comprendono contenuti che incoraggiano a rendere individui, gruppi di persone, luoghi o organizzazioni obiettivi di molestie o violenza fisica, come le teorie sulla cospirazione e la disinformazione basate sull'odio, come la negazione degli eccidi.

Tendenze recenti

Rispetto al primo trimestre 2023, abbiamo disattivato più Pin per violazione della nostra normativa sulle teorie sulla cospirazione nel secondo trimestre 2023. Dei Pin disattivati nel primo trimestre, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. La nostra modifica per rendere più facile la segnalazione degli account ha portato a un aumento della quantità di account disattivati.

Copertura Pin disattivati per teorie sulla cospirazione

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 641 immagini distinte, che comprendevano 4.41 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% non è ai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 69% dei Pin manualmente e il 31% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 64 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 37 bacheche e 3 account. Abbiamo ricevuto 7 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 510 immagini distinte, che comprendevano 2.404 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 94% non è mai stato visualizzato da 0 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'16% dei Pin manualmente e il 84% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 53 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 41 bacheche e 36 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 14 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 6.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere il commercio, la vendita o la presenza di merci e attività pericolose. Per merci pericolose si intendono prodotti o sostanze che potrebbero causare danni se utilizzati, alterati o fabbricati in modo non responsabile. Nemmeno le attività pericolose, la loro esibizione o l'invito a praticarle sono le benvenute su Pinterest. Inoltre, questa categoria include contenuti che promuovono la vendita di animali selvatici protetti o in via di estinzione e altri tipi di sfruttamento degli animali. Pinterest collabora con il World Wildlife Fund e la sua Coalition to End Wildlife Trafficking Online per affrontare il traffico di animali selvatici e ricevere un riscontro e suggerimenti sulle strategie che possiamo usare combattere gli illeciti.

Tendenze recenti

Rispetto al secondo trimestre 2023, abbiamo disattivato più Pin per violazione delle nostre norme su merci e attività pericolose nel primo trimestre 2023, anche perché ci siamo concentrati sui controlli proattivi e sull'aumento delle corrispondenze identificate e attivate dai nostri strumenti ibridi durante il primo trimestre. 

Pinterest ha determinato che sei delle immagini distinte disattivate nel primo trimestre 2023 e cinque delle immagini distinte disattivate nel secondo trimestre 2023 sono state disattivate in modo errato e abbiamo ripristinato tale contenuto dopo aver identificato l'errore. Dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente nel primo trimestre, più del 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di riferimento.

Abbiamo inserito questi falsi positivi nei dati sull'applicazione delle nostre normative del primo e secondo trimestre, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava una normativa prima che fosse disattivato.

Copertura Pin disattivati per merci e attività pericolose

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 12.050 immagini distinte, che comprendevano 1.214.227 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'11% dei Pin manualmente, meno dell'1% automaticamente e l'89% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.575 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 445 bacheche e 858 account. Abbiamo ricevuto 34 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 7.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 7.079 immagini distinte, che comprendevano 71.961 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 6% dei Pin manualmente, il 10% automaticamente e l'84% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.049 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 472 bacheche e 667 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 52 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 28.

Su Pinterest vietiamo la violenza grafica e un linguaggio minaccioso. Sono inclusi la maggior parte dei contenuti che rappresentano l'uso di violenza, minacce e di un linguaggio che elogia la violenza.

Tendenze recenti

Rispetto al secondo trimestre 2023, abbiamo disattivato più Pin per violazione della nostra normativa sulla violenza grafica nel primo trimestre 2023. Dei Pin disattivati nel primo trimestre, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. 

Copertura Pin disattivati per violenza esplicita e minacce

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 22.692 immagini distinte, che comprendevano 824.035 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 7.872 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.041 bacheche e 116 account. Abbiamo ricevuto 47 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 23.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 31.213 immagini distinte, che comprendevano 262.823 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 3% dei Pin manualmente e il 97% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 4.396 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.232 bacheche e 265 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 84 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 51.

Pinterest non è un luogo destinato a molestie e sono vietati contenuti che insultano, feriscono o rendono ostili individui o gruppi di persone. Ciò include immagini manipolate destinate a degradare o irridere qualcuno, contenuti che irridono qualcuno per il suo corpo o per un suo presunto passato sessuale o romantico, commenti di natura sessuale sui corpi delle persone, richieste o offerte di atti sessuali e contenuti che irridono una persona perché sta attraversando un momento di tristezza, dolore, perdita o indignazione.

Tendenze recenti

Abbiamo individuato alcuni errori di disattivazione, che riguardano 5 immagini distinte disattivate nel primo trimestre 2023 e oltre 95.000 Pin disattivati come corrispondenze identificate. Una volta individuati gli errori, abbiamo ripristinato quei contenuti. Il 96% dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente nel primo trimestre è stato visualizzato da un numero di utenti inferiore a 10 nel periodo oggetto di analisi.

Abbiamo inserito questi falsi positivi nei dati sull'applicazione delle nostre normative del primo trimestre, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava una normativa prima che fosse disattivato.

Copertura Pin disattivati per molestie e critiche

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 2.615 immagini distinte, che comprendevano 482.401 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 96% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 17% dei Pin manualmente e l'83% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.012 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 368 bacheche e 192 account. Abbiamo ricevuto 61 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 36.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 2.327 immagini distinte, che comprendevano 89.215 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 92% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.673 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 331 bacheche e 284 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 83 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 62.

Sono vietati contenuti, persone e gruppi che incitano all'odio con le loro attività. Le attività che incitano all'odio includono ingiurie e stereotipi negativi, caricature e generalizzazioni e supporto a gruppi e persone che promuovono attività che incitano all'odio.

Crediamo che tutte le persone meritino uno spazio sicuro per coltivare i propri interessi e ispirazioni, indipendentemente da razza reale o percepita, colore, casta, etnia, status di immigrazione, origine, religione o fede, sesso o identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o malattia.

Tendenze recenti

Rispetto al secondo trimestre 2023, abbiamo disattivato meno immagini distinte, ma più Pin, per violazione delle nostre norme sulle attività che incitano all'odio a causa dell'aumento del numero di corrispondenze identificate e attivate dai nostri strumenti ibridi nel primo trimestre. Il modulo di segnalazione aggiornato, che ha reso più facile per gli utenti segnalare contenuti a livello di bacheca e account, ha portato alla loro disattivazione. Dei Pin disattivati nel primo trimestre, il 90% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per attività che incitano all'odio

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 12.927 immagini distinte, che comprendevano 172.732 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 90% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 21% dei Pin manualmente e il 79% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.608 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.244 bacheche e 228 account. Abbiamo ricevuto 84 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 27.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 19.492 immagini distinte, che comprendevano 109.206 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 6% dei Pin manualmente e il 94% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.274 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.761 bacheche e 1.087 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 274 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 176. 

La nostra normativa sulla disinformazione in ambito medico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. In particolare, tale normativa vieta dichiarazioni sanitarie prive di fondamento scientifico che mettono a rischio la salute degli utenti o la salute e la sicurezza pubblica. Sono incluse la promozione di cure fasulle, consigli contro le vaccinazioni, o la disinformazione sulle emergenze sanitarie o di sicurezza pubblica. Per stabilire se i contenuti violano le nostre linee guida, ci basiamo su informazioni provenienti da istituzioni riconosciute a livello nazionale e internazionale, come i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC) e l'OMS. 

Tendenze recenti

Rispetto al primo trimestre 2023, abbiamo disattivato più Pin per violazione della presente normativa nel secondo trimestre 2023. Dei Pin disattivati nel secondo trimestre, il 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per disinformazione in ambito medico

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 2.44 immagini distinte, che comprendevano 10.602 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'8% dei Pin in modo automatico, il 9% manualmente e l'82% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 196 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 89 bacheche e 8 account. Abbiamo ricevuto 3 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 3.336 immagini distinte, che comprendevano 43.319 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 93% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin automaticamente, meno dell'1% manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 110 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 85 bacheche e 17 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 7 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 6.

Per noi la lotta contro l'autolesionismo è la priorità, per questo ci impegniamo a garantire che Pinterest svolga un ruolo positivo nella vita delle persone. I contenuti che mostrano, motivano o incoraggiano suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari o abuso di sostanze non sono i benvenuti sulla nostra piattaforma. Sono incluse istruzioni per atti di autolesionismo, immagini sensibili e pensieri e citazioni suicidi. Blocchiamo anche i termini di ricerca relativi all'autolesionismo.

La nostra collaborazione costante con Samaritans, un'organizzazione impegnata a ridurre i suicidi che fornisce ascolto e supporto a persone e comunità che ne hanno bisogno, continua a essere un aiuto per noi per affrontare contenuti di autolesionismo e per rendere Pinterest un luogo più sicuro per tutti. Collaborazioni come questa ci aiutano a sostenere la ricerca e lo sviluppo di esperti nel campo della salute mentale, in modo che più persone in difficoltà possano ricevere aiuto, indipendentemente dall'app o dal sito web che utilizzano. Inoltre abbiamo deciso di collaborare con servizi di terze parti per la sicurezza dei contenuti per testare in modo indipendente le nostre attività di moderazione in questo e in altri ambiti importanti.

Tendenze recenti

Continuiamo a impegnarci per migliorare la moderazione di contenuti di autolesionismo. Rispetto al secondo semestre 2022, nel primo semestre 2023 abbiamo visto un numero minore di Pin totali disattivati e, di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di riferimento.

Copertura Pin disattivati per autolesionismo e comportamenti dannosi

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 72.015 immagini distinte, che comprendevano 10.997.375 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin in modo automatico, meno dell'1% manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.814 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.977 bacheche e 117 account. Abbiamo ricevuto 70 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 23.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 61.014 immagini distinte, che comprendevano 11.556.880 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.716 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.439 bacheche e 251 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 79 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 45.

Vogliamo che l'ispirazione e le idee su Pinterest siano utili e di alta qualità, quindi disattiviamo lo spam quando lo troviamo. L'obiettivo degli spammer è di guadagnare e il modo migliore per farlo è quello di fare spam su vasta scala. È una questione di numeri: un milione di email di spam sono molto più efficaci di una sola. Gli stessi tipi di tentativi di spam possono verificarsi su tutte le piattaforme di distribuzione di contenuti, compreso Pinterest. Generalmente, le interazioni tra le piattaforme e gli spammer sono conflittuali e iterative, con utenti che cercano intenzionalmente di eludere il sistema e aggiornano continuamente le loro tecniche. 

Tendenze recenti

Pinterest utilizza le tecnologie di apprendimento automatico più recenti per creare modelli automatici che individuino e agiscano rapidamente contro spam di tutti i tipi. Perfezioniamo i modelli creati a intervalli regolari aggiungendo nuovi dati ed esplorando nuove scoperte tecniche. Questo ci permette di mantenere o migliorare nel tempo le prestazioni di tali modelli e di affrontare così lo spam in modo efficace. Data la natura conflittuale e iterativa della lotta allo spam, i dati sulla gestione dei contenuti possono variare notevolmente di trimestre in trimestre.

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato più account nel primo trimestre 2023. Questa fluttuazione del volume è tipica per lo spam, che rappresenta una violazione delle norme in base alla quale grandi quantità fanno parte della natura della violazione. Dei Pin disattivati nel primo trimestre, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per spam

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 45.333 immagini distinte, che comprendevano 94.327 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin in modo automatico. Abbiamo disattivato anche 7.500.856 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 128.725 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 100.594.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 39.490 immagini distinte, che comprendevano 88.638 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 96% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin in modo automatico. Abbiamo disattivato anche 3.463.510 bacheche per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 78.331 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 56.352.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere contenuti, gruppi o individui violenti. Limitiamo o rimuoviamo la distribuzione di contenuti e account che incoraggiano, elogiano, promuovono o forniscono aiuto a soggetti o gruppi pericolosi e alle loro attività. Sono inclusi estremisti, organizzazioni terroristiche, bande e altre organizzazioni criminali. Collaboriamo con esperti del settore, dei governi e della sicurezza per identificare questi gruppi. Ad esempio, dal 2019 Pinterest è membro del Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), un'organizzazione non governativa che ha lo scopo di impedire a terroristi ed estremisti violenti di utilizzare le piattaforme digitali. 

Tendenze recenti

Rispetto al secondo trimestre 2023, abbiamo disattivato più Pin per violazione della presente normativa nel primo trimestre 2023. Dei Pin disattivati nel primo trimestre, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. 

Copertura Pin disattivati per presenza di soggetti violenti

Nel primo trimestre 2023 abbiamo disattivato 2.506 immagini distinte, che comprendevano 178.484 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.300 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 465 bacheche e 109 account. Abbiamo ricevuto 12 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo disattivato 684 immagini distinte, che comprendevano 95.604 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 94% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 270 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 295 bacheche e 51 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 3 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Pinterest rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui e si aspetta che i suoi utenti facciano lo stesso. Le nostre norme prevedono la disattivazione di contenuti a seguito di reclami di violazioni che siano completi e validi e, in determinate circostanze, la disattivazione degli account di persone che violano ripetutamente o sono ripetutamente accusate di violare i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale. Le nostre norme in materia di diritto d'autore e di marchi commerciali sono consultabili rispettivamente nelle nostre Norme sul copyright e nella Normativa sui marchi.

Pinterest fornisce ai titolari dei diritti diversi meccanismi per inviare avvisi di violazione della proprietà intellettuale. Il primo può essere trovato nel prodotto proprio accanto ai contenuti in questione. I titolari dei diritti o i loro rappresentanti autorizzati possono segnalare i Pin che ritengono violino i loro diritti di proprietà intellettuale facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin", dove troveranno un link per segnalare una violazione della proprietà intellettuale. La piattaforma dispone inoltre di moduli per le segnalazioni, unici e disponibili al pubblico, indirizzi email dedicati, nonché il nostro indirizzo fisico, per l'invio di avvisi relativi alla proprietà intellettuale, tutti facilmente individuabili nel nostro sito web dedicato alle Norme. 

I titolari dei diritti possono indicare uno o più contenuti in ciascun report. Valutiamo ciascun contenuto indicato e, quando riteniamo che il report sia completo e valido, lo elaboreremo al più presto e daremo seguito al contenuto, ove opportuno. Se abbiamo bisogno di maggiori informazioni su chi ha fatto la segnalazione o sui contenuti indicati, contattiamo direttamente la persona o l'entità interessata per recuperare tali informazioni. Se gli utenti sono in grado di presentare una notifica valida e completa che dichiara una violazione della proprietà intellettuale, Pinterest elaborerà la notifica e disattiverà il contenuto identificato.

Se opportuno, possiamo valutare un avviso come non valido e rifiutare di disattivare il contenuto indicato, come ad esempio quando l'avviso:

 

Data la natura complessa di questi casi di proprietà intellettuale, abbiamo inserito una serie di metriche che chiariscono meglio i passi che intraprendiamo nel valutare le segnalazioni relative alla proprietà intellettuale e nel contattare direttamente la persona o l'entità che le ha inviate.

Quando i contenuti di un utente vengono disattivati in seguito a una segnalazione di violazione della proprietà intellettuale, inviamo all'utente una notifica via email che include informazioni sulle modalità di ricorso, qualora volesse intraprendere quest'azione. Esaminiamo i ricorsi, che possono assumere la forma di una contro-notifica ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) statunitense e, se riteniamo che vi sia un ricorso perseguibile, poniamo rimedio alla situazione. Come nel caso delle segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale, contattiamo la persona o l'ente che ha presentato il ricorso per ottenere ulteriori informazioni, se necessario. Se in qualsiasi momento questi ultimi saranno in grado di presentare un ricorso completo e valido, Pinterest adotterà le misure appropriate per porre rimedio alla situazione.

Pinterest è sempre stato un luogo dove Creator, brand e realtà editoriali di tutto il mondo possono dare risalto ai propri contenuti e creare valore. Molti Creator caricano i loro contenuti o invitano gli utenti a farlo grazie ai pulsanti collocati sui loro siti web, progettati per semplificare i salvataggi su Pinterest. Inoltre apprezzano la visibilità e il traffico generati dagli utenti quando questi salvano le immagini. Ci impegniamo seriamente perché i Creator possano avere il pieno controllo sui loro contenuti. Per questo determiniamo quali siti web devono essere collegati e devono ricevere traffico dalle immagini salvate, usiamo funzionalità come il nostro codice "Nessun Pin" se i Creator vogliono limitare il salvataggio dai loro siti web oppure offriamo il nostro Portale per la rivendicazione dei contenuti se desiderano rivendicare i loro contenuti su Pinterest. 

Se i titolari dei diritti non vogliono che i loro contenuti siano visibili su Pinterest, abbiamo a disposizione numerosi meccanismi per la rimozione dei contenuti. I proprietari di copyright e le persone autorizzate ad agire per conto loro possono segnalare presunte violazioni del copyright attraverso i nostri meccanismi di segnalazione, tra cui l'opzione di segnalazione all'interno del prodotto, il nostro modulo per le segnalazioni o via email all'indirizzo copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Dopo aver valutato la segnalazione adottiamo i provvedimenti necessari, che possono comprendere la rimozione su Pinterest dei contenuti segnalati. Mettiamo inoltre a disposizione il Portale per la rivendicazione dei contenuti, uno strumento lanciato nel 2021 che permette ai titolari dei diritti di rivendicare i propri contenuti e di decidere se e come tali contenuti sono visibili su Pinterest. Quando adottiamo un determinato provvedimento in base a una segnalazione o a informazioni raccolte nel Portale per la rivendicazione dei contenuti, lo comunichiamo agli utenti interessati e forniamo loro informazioni sulle modalità di ricorso, se desiderano intraprendere quest'azione.

Il copyright e le altre forme di proprietà intellettuale presentano sfide uniche in materia di moderazione dei contenuti. Spesso i moderatori riescono a identificare i contenuti che violano le nostre normative, come quelle che vietano contenuti per adulti o minacce, semplicemente guardando i contenuti stessi. Questo non vale per la violazione del copyright. Di solito, individuare violazioni del copyright richiede conoscenze ulteriori sull'origine dei contenuti, sul loro status legale, sulle licenze e altre informazioni che non sono facilmente visibili.—Un esempio in tal senso è l'eventualità che un proprietario abbia concesso a terzi l'uso dei suoi contenuti attraverso accordi di cui Pinterest non è a conoscenza. Per questo motivo, solo i titolari dei diritti possono sapere se un particolare uso dei loro contenuti è autorizzato o meno. Il processo di notifica consente ai titolari dei diritti di fornire tali informazioni importanti a Pinterest. Le sfide in materia di copyright sono uniche anche perché non sempre la risposta corretta a una violazione è la disattivazione dei contenuti. Alcuni titolari dei diritti possono decidere di disattivare i contenuti, mentre altri preferiscono mantenerli attivi su Pinterest ma correggendo l'attribuzione o aggiungendo un link al loro sito web. 

Per questi motivi, le nostre pratiche di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili alle altre sezioni relative all'applicazione delle Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche, come il numero di avvisi che abbiamo elaborato in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo richiesto ulteriori informazioni, omettendo la nostra metrica che mostra la copertura dei Pin disattivati. Ci impegniamo a garantire una maggiore trasparenza nel modo in cui applichiamo le protezioni della proprietà intellettuale su Pinterest e continueremo a farlo in modo appropriato anche in futuro.

Nel primo trimestre 2023 abbiamo ricevuto 18.660 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del copyright. Di queste, abbiamo stabilito che 1.113 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 248 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 12.307 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 4.447 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 627. In totale abbiamo trattato 12.934 segnalazioni e disattivato 49.249 immagini distinte che comprendevano 16.652.995 Pin, in base alla nostra normativa sul copyright. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 828 account per violazione della nostra normativa sulle trasgressioni reiterate. Abbiamo ricevuto 892 ricorsi, di cui 352 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Nel primo trimestre 2023 abbiamo ricevuto anche 2.029 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 1.755 richieste, tra cui la disattivazione di 8.088 immagini distinte, che comprendevano 159.582 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 16 ricorsi, di cui 10 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo ricevuto 16.795 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del copyright. Di queste, abbiamo stabilito che 1.153 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 518 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 10.002 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 4.432 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 536. In totale abbiamo elaborato 10.538 segnalazioni e disattivato 38.103 immagini distinte, che comprendevano 9.900.675 Pin, in base alla nostra normativa sul copyright. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 874 account per violazione della nostra normativa sulle trasgressioni reiterate. Abbiamo ricevuto 1.017 ricorsi, di cui 427 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari. 

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo ricevuto anche 2.790 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo trattato 2.364 richieste, tra cui la disattivazione di 6.675 immagini distinte, che comprendevano 133.981 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 6 ricorsi, di cui 3 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Pinterest rispetta i diritti sui marchi delle altre persone. I titolari di marchi possono contattarci attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio, come la segnalazione all'interno del prodotto, il modulo di reclamo per i marchi o inviandoci un'email all'indirizzo trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) se temono che i contenuti su Pinterest violino i loro diritti sui marchi. Esaminiamo le segnalazioni ricevute e adottiamo i provvedimenti necessari, compresa la rimozione del contenuto in questione da Pinterest.

Come per il copyright, le nostre pratiche di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili all'applicazione delle altre Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche, come il numero di avvisi che abbiamo elaborato in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo richiesto ulteriori informazioni, omettendo la nostra metrica che mostra la copertura dei Pin disattivati.

Nel periodo oggetto di riferimento, abbiamo esteso la nostra attenzione alle disattivazioni a livello di account per vendita di merci contraffatte, portando ad un aumento degli account disattivati.

Nel primo trimestre 2023 abbiamo ricevuto 4.723 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio. Di queste, abbiamo stabilito che 813 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 8 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 1.477 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 1.934 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 135. In totale abbiamo elaborato 1.612 segnalazioni e disattivato 31.179 immagini distinte che comprendevano 39.732 Pin, in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo disattivato il 100% di Pin manualmente. Abbiamo disattivato 135 bacheche e 466 account in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi, di cui 1 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari. 

Nel secondo trimestre 2023 abbiamo ricevuto 3.854 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio. Di queste, abbiamo stabilito che 370 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 29 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 1.427 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 1.651 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 132. In totale abbiamo trattato 1.559 segnalazioni e disattivato 25.270 immagini distinte che comprendevano 29.321 Pin, in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo disattivato il 100% di Pin manualmente. Abbiamo disattivato 43 bacheche e 582 account in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi, di cui (0) sono risultati validi e completi.

Questa sezione fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dalle entità governative nella prima metà del 2023, da gennaio a giugno. Per maggiori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni sugli account, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

Pinterest riceve richieste ufficiali di informazioni sugli account da parte delle forze dell'ordine e degli enti governativi. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta e forniamo dati solo per quelle che rispettano i requisiti di legge e le nostre politiche. La politica di Pinterest prevede di notificare gli utenti in merito a richieste ufficiali di informazioni che li riguardano prima della divulgazione delle informazioni relative all'account, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o in situazioni di emergenza.

Stati Uniti 

* Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.

**Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione. Non sono incluse situazioni in cui i proprietari degli account sono stati informati in un secondo momento, dopo la divulgazione delle informazioni sul loro account, una volta scaduto il periodo di divieto previsto dalla legge. 

 

Internazionale

* Richieste da parte delle forze dell'ordine, come richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza e richieste emesse ai sensi della legge locale.

** Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione. Non sono incluse situazioni in cui i proprietari degli account sono stati informati in un secondo momento, dopo la divulgazione delle informazioni sul loro account, una volta scaduto il periodo di divieto previsto dalla legge.

 

Richieste di sicurezza nazionale*

* Qualsiasi ordine e lettera di sicurezza nazionale emanati in base al Foreign Intelligence Surveillance Act per richieste di dati degli utenti.

Riceviamo richieste di disattivazione di contenuti da parte di enti governativi poiché tali contenuti potrebbero essere illegali nel rispettivo Paese e/o violare le nostre Linee guida per la community. In questi casi, esaminiamo tali richieste per stabilire se i contenuti identificati violino le nostre Linee guida per la community o le leggi locali. I nostri team possono rispondere alle violazioni adottando diverse misure, dalla disattivazione a livello globale alla semplice limitazione dei contenuti nel caso in cui questi sembrino violare esclusivamente le leggi locali del Paese che ha effettuato la richiesta. 

Da gennaio a giugno 2023, Pinterest ha ricevuto richieste per rimuovere un totale di 13.785 contenuti da parte di enti governativi, tutti appartenenti a Paesi al di fuori degli Stati Uniti. In 11.544 casi abbiamo rimosso i contenuti in questione perché in violazione delle nostre Linee guida per la community e ne abbiamo limitati altri 1.534. I 633 casi rimanenti erano inattivi quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo. Ciò può accadere quando, ad esempio, un contenuto è stato disattivato in risposta alla segnalazione di un utente prima della richiesta di rimozione dei contenuti da parte del governo.

* I contenuti violavano le nostre Linee guida per la community e sono stati rimossi dalla piattaforma.

**I contenuti erano stati segnalati da un ente governativo ma non violavano le Linee guida per la community di Pinterest, pertanto la loro visualizzazione è stata limitata solo nel Paese che aveva inviato la richiesta, in base alla legge locale.

*** I contenuti non erano più disponibili sulla piattaforma quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo.

Se in una piattaforma online si respira positività, non è merito della fortuna, ma il risultato di opportune politiche e scelte relative ai prodotti. Le nostre posizioni sulla sicurezza dei contenuti sono attente alla contemporaneità e si basano su suggerimenti e contributi da parte di esperti esterni, della società civile e del governo. Inoltre, investiamo molto in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per mantenere uno spazio sicuro e positivo per tutte le persone che navigano in Internet. Siamo orgogliosi di ciò che stiamo facendo per garantire che Pinterest rimanga un luogo sicuro e supportare il progresso del settore in generale. 

Creiamo un web più sicuro e ispirato, insieme.