Noi di Pinterest vogliamo aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami, una missione che è anche alla base delle nostre norme sui contenuti e alla loro applicazione. 

Non tutti i contenuti che si trovano sul web sono fonte di ispirazione, per questo abbiamo stabilito alcune linee guida che definiscono ciò che ammettiamo e non ammettiamo su Pinterest. Le nostre pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per stare al passo con nuovi comportamenti e tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per le persone che la frequentano. Continuiamo a investire in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per combattere contro i contenuti che violano le normative di Pinterest. Collaboriamo inoltre con esperti e organizzazioni esterne per analizzare le nostre normative e pratiche di moderazione dei contenuti.

Abbiamo avviato la pubblicazione semestrale del report sulla trasparenza nel 2013. In seguito, a partire dal quarto trimestre 2020, abbiamo ampliato il report per includere maggiori informazioni sulle misure che adottiamo per difendere le nostre Linee guida per la community. In questo report sulla trasparenza troverai informazioni sul nostro impegno per moderare i contenuti di utenti e commercianti, come ad esempio il numero di violazioni delle normative e delle disattivazioni. Sono inoltre inclusi i dati statistici sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione ricevute dagli organismi preposti all'applicazione della legge e dalle agenzie governative. Questo report, che comprende più di 400 dati individuali, si riferisce alla prima metà del 2022, da gennaio a giugno.

Le normative e le procedure adottate da Pinterest sono leader nel settore e ne andiamo molto orgogliosi. E, cosa ancora più importante, sono la soluzione migliore per le persone che utilizzano la nostra piattaforma. Questi strumenti ci permettono di mantenere Pinterest uno spazio online positivo e stimolante. Ad esempio, diamo la priorità alla salute mentale con funzioni come la ricerca empatica e proteggiamo gli utenti grazie alla nostra consolidata normativa che vieta la disinformazione in ambito medico. Desideriamo promuovere il progresso del settore su questi temi, in modo da poter creare insieme un web più ricco d'ispirazione.

Abbiamo continuato a espandere i nostri report per fornire dati più approfonditi sulle nostra attività, e in questo report sulla trasparenza abbiamo aggiunto una nuova sezione dedicata alla disinformazione sul clima.

La nuova policy rende Pinterest la prima piattaforma digitale ad aver definito linee guida chiare contro informazioni false o fuorvianti sul cambiamento climatico, comprese teorie sulla cospirazione, su contenuti e annunci.

Essendo parte integrante delle nostre linee guida per la community sulla disinformazione accidentale e intenzionale, la nostra policy sulla disinformazione sul clima processa i contenuti che potrebbero danneggiare il benessere, la sicurezza o la fiducia del pubblico, come ad esempio: 

Affrontare problematiche come il cambiamento climatico o la disinformazione è difficile e non può prescindere dal supporto e dalla collaborazione di un intero ecosistema. Nella realizzazione della nuova policy, abbiamo ricevuto l'appoggio di numerosi esperti, tra cui la Climate Disinformation Coalition e la Conscious Advertising Network, che ci hanno segnalato le tematiche oggetto di disinformazione più ricorrenti nei canali media.

Ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità che adottiamo per rendere Pinterest un luogo sicuro e ricco d'ispirazione e continueremo a perfezionare questo report in futuro.
 

Continuiamo a investire nello sviluppo delle nostre normative, prodotti e collaborazioni per sostenere la sicurezza e il benessere della nostra community. Ecco solo alcune delle modifiche principali che abbiamo apportato nella prima metà del 2022.

Pinterest è leader nella creazione di esperienze di prodotto che garantiscono il benessere emotivo. Le persone si affidano a Pinterest per trovare sostegno e alleviare l'ansia o lo stress, scoprendo tecniche per il benessere che si stanno dimostrando efficaci. Ecco perché abbiamo creato una ricerca empatica, che offre una serie di attività interattive per aiutare gli utenti ad accedere in modo sicuro alle risorse di supporto per migliorare il proprio stato d'animo quando si sentono sotto stress, in ansia, tristi o stanno cercando di affrontare un momento difficile emotivamente. Quest'anno abbiamo esteso la funzionalità a 11 paesi per una copertura totale di 23 paesi. 

All'inizio di quest'anno, Pinterest ha annunciato il lancio a livello internazionale della ricerca del tipo di capello in Francia, Spagna, Italia, Germania, Austria, Brasile, Messico, Argentina e Colombia. La ricerca del tipo di capello offre agli utenti un'esperienza di benessere e più stimolante, consentendo loro di affinare le ricerche con sei tipi di capelli diversi: acconciatura protettiva, super ricci, ricci, mossi, lisci e calvo/rasato. Il tipo di capello risponde al bisogno di milioni di utenti in tutto il mondo di trovare più semplicemente nuove idee che stanno già cercando, su Pinterest.

Con l'evolversi della situazione in Ucraina, abbiamo dato la priorità agli aiuti umanitari per le persone colpite e lavorato per tenere la nostra piattaforma al sicuro dalla disinformazione.

Pinterest ha donato 250.000 USD al Comitato internazionale di soccorso e ha lanciato un Pin per donazione speciale per offrire agli utenti un modo affidabile per farsi ispirare e donare direttamente all'organizzazione.

Abbiamo anche creato un Fondo di aiuto umanitario per l'Ucraina con diverse organizzazioni con cui i dipendenti possono contribuire e abbiamo corrisposto la stessa somma delle loro donazioni.

In occasione della Giornata internazionale della visibilità transgender, abbiamo messo in evidenza creatori transessuali attraverso nuovi canali come la TV di Pinterest, abbiamo esplorato l'uso di Pinterest per approfondire argomenti legati alla transessualità e fornito supporto alle organizzazioni guidate da persone transessuali e focalizzate sulla transessualità. Internamente, abbiamo celebrato i nostri dipendenti, gli utenti e i Creatori transessuali all'interno di Pinterest con una settimana di programmazione per la community, oratori ospiti e altre attività.

La celebrazione della Giornata internazionale della visibilità transgender fa parte dell'impegno costante di Pinterest nel costruire una cultura di ispirazione e nel rendere Pinterest un luogo sicuro in cui tutti possano creare la vita che amano.

Le Linee guida per la community di Pinterest sono ideate per supportare la nostra missione: essere d'ispirazione per le persone. Regolano ciò che è consentito o vietato su Pinterest e devono essere rispettate da tutti gli utenti. 

Per commercianti e inserzionisti, prevediamo ulteriori linee guida volte a stabilire aspettative chiare circa ciò che è accettabile per i Pin prodotto e gli annunci pubblicitari. Queste linee guida dettano standard particolarmente alti per assicurare la sicurezza di chiunque utilizzi Pinterest. Riteniamo che non sia possibile sentirsi ispirati se non ci si sente innanzitutto sicuri.

Al fine di creare una community sicura e ricca d'ispirazione, sviluppiamo e applichiamo normative sui contenuti il cui scopo è assicurare che la nostra piattaforma sia un luogo positivo dove gli utenti possano trovare idee concrete su cosa provare, cucinare, indossare o fare. Facciamo il possibile per individuare e disattivare contenuti dannosi nel nostro sito web e continuiamo ad aggiornare le nostre normative sui contenuti e le nostre pratiche di moderazione per stare al passo con i nuovi comportamenti e tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per gli utenti. 

A seconda dei danni arrecati, potremmo scegliere di bloccare, limitare la distribuzione o disattivare contenuti e account, così come singoli e gruppi che creano o diffondono tali contenuti. Nel caso in cui un utente ritenga che una disattivazione sia frutto di un errore, Pinterest offre la possibilità di presentare ricorso.

Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Pinterest per creare, scoprire e salvare nuove idee condivise nei Pin. Per comprendere il nostro approccio alla moderazione dei contenuti, è utile distinguere tra due tipi di Pin: i Pin organici e gli annunci. Le Linee guida per la community si applicano a entrambi.

I Pin organici includono tutti quei Pin creati e salvati su Pinterest che non sono promossi come annunci. Possono ad esempio includere i Pin prodotto di un commerciante, che non sempre sono annunci e che possono apparire in maniera organica agli utenti che cercano prodotti su Pinterest. Per i commercianti e i rispettivi Pin prodotto prevediamo ulteriori requisiti, come l'accuratezza con cui l'immagine e la descrizione dei Pin devono rappresentare il prodotto. Questo report sulla trasparenza include tutti i tipi di Pin organici.

Gli annunci sono Pin pagati dalle aziende affinché vengano sponsorizzati. Per gli inserzionisti prevediamo ulteriori norme che stabiliscono standard ancora più elevati per la qualità degli annunci. Gli annunci sono gestiti in modo diverso rispetto ai contenuti organici e non sono inclusi nel nostro report sulla trasparenza.

Gran parte dei contenuti su Pinterest è stata salvata più e più volte, il che significa che la stessa immagine potrebbe apparire in più Pin. Pertanto, il report sulle azioni intraprese sui Pin organici in base alle nostre normative include il numero di Pin disattivati e il numero di immagini distinte disattivate per fornire una maggiore comprensione delle nostre pratiche di moderazione per questo tipo di contenuti. 

Segnaliamo le bacheche e gli account disattivati separatamente. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle immagini distinte e dei Pin disattivati non include quelli in bacheche o su account di utenti che sono stati disattivati.

Disattiviamo i Pin che violano le nostre normative attraverso strumenti automatici, controlli manuali o con un approccio ibrido che unisce elementi di entrambi i metodi. 

Disattivazioni automatiche. I nostri strumenti automatizzati utilizzano una combinazione di segnali per identificare e agire contro la potenziale violazione dei contenuti. I nostri modelli di apprendimento automatico assegnano punteggi a ogni immagine aggiunta alla nostra piattaforma. Attraverso questi punteggi, i nostri strumenti automatici sono in grado di applicare la stessa decisione ad altri Pin contenenti le stesse immagini.

Disattivazioni manuali. Disattiviamo manualmente i Pin attraverso una procedura di controllo umano. I Pin disattivati in questo modo possono essere stati identificati internamente o segnalati da terze parti. Sono inclusi anche i Pin che vengono controllati e disattivati da uno dei membri del nostro team dopo la segnalazione di un utente.

Disattivazioni ibride. Le disattivazioni ibride comprendono quelle in cui un umano stabilisce che un Pin viola una normativa. In questo caso i sistemi automatici estendono tale decisione per applicarla ai Pin corrispondenti identificati dalla macchina. A seconda della prevalenza di Pin corrispondenti, una disattivazione ibrida può causare la disattivazione di un certo numero di Pin o anche di nessuno. 

I meccanismi utilizzati per rispondere a diverse violazioni potenziali delle nostre normative possono variare in base allo stato della tecnologia disponibile, al quantitativo di contenuti violativi e ad altri fattori come la complessità della valutazione. Continuiamo a perfezionare e aggiornare i nostri strumenti per progredire sempre di più in futuro.

Le disattivazioni relative a una data categoria normativa potrebbero non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Spesso ci viene chiesto quante persone riescono a visualizzare un Pin prima che venga disattivato. Nella maggior parte dei casi, la risposta è "non molte". 

Ad esempio, nel periodo oggetto di analisi il 91% dei Pin disattivati per disinformazione in ambito medico nel secondo trimestre non è mai stato visualizzato dagli utenti—anche se ogni mese oltre 400 milioni di persone visitano Pinterest.

La copertura è uno degli indicatori principali dell'esperienza utente. Per calcolare questa metrica, iniziamo esaminando i Pin che hanno violato le nostre normative e che sono stati disattivati nel periodo oggetto di analisi. Poi calcoliamo il numero di utenti unici che nel periodo oggetto di analisi hanno visualizzato ciascuno di questi Pin per almeno 1 secondo prima che venissero disattivati. 

In questo report, abbiamo aggiornato le etichette che usiamo per riportare questa metrica, ma il metodo di base è rimasto lo stesso:

La copertura relativa a una data categoria di normativa potrebbe non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Gli utenti possono segnalare i Pin che ritengono violino le nostre normative facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". Una volta confermato che un articolo viola le nostre Linee guida per la community e intrapresi i provvedimenti opportuni, considereremo risolta la segnalazione.

Il numero totale di segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente è un altro indicatore principale dell'esperienza utente su Pinterest. E lo stesso vale per il numero di utenti che effettuano una segnalazione: nel secondo trimestre meno dello 0,01% degli utenti attivi su base mensile ha segnalato un Pin causandone la disattivazione.

Quando gli utenti trovano Pin che ritengono interessanti o a cui vogliono tornare in un secondo momento li salvano nelle bacheche da loro create. Con il tempo, i nostri utenti hanno creato miliardi di bacheche. 

Quando una bacheca viene disattivata per violazione delle nostre normative, anche tutti i Pin in quella bacheca vengono disattivati. Analogamente, quando disattiviamo un intero account, anche le bacheche di quell'utente vengono disattivate. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle bacheche disattivate non include quelle di account di utenti che sono stati disattivati.

Pensa agli account di Pinterest come a "profili" o, nella maggior parte dei casi, come a singoli utenti. Se qualcuno salva un Pin e crea una bacheca, quel contenuto viene associato al suo account. Lo stesso vale per gli account di aziende, inserzionisti, commercianti e creatori. 

Qualsiasi account può essere disattivato se viola le nostre normative. Quando un account viene disattivato, disattiviamo anche tutti i suoi Pin e le sue bacheche. Ciò significa che se cerchi quell'account o fai clic su un vecchio link che rimanda al suo profilo, quel profilo non comparirà più. Pinterest non mostrerà più i Pin dell'utente disattivato, che non potrà più accedervi, così come non potrà accedere alle sue bacheche.

Se un utente ritiene che il suo account sia stato disattivato per errore, può presentare un ricorso per provare a ottenerne la riattivazione. Pinterest esaminerà le richieste di ricorso e le accoglierà nel caso in cui stabilisca di aver commesso un errore, o in alcuni casi, per offrire agli utenti un'altra possibilità di rispettare le Linee guida per la community.

Trattiamo anche i ricorsi per bacheche e Pin disattivati e prevediamo di includere i dati associati nei report futuri.

I dati riportati nel report sull'Applicazione delle Linee guida per la community sono relativi al primo semestre del 2022, da gennaio a giugno. Abbiamo separato il periodo oggetto di analisi in primo e secondo trimestre. 

Il primo trimestre si riferisce al primo trimestre dell'anno, da gennaio a marzo, mentre il secondo trimestre riguarda il secondo trimestre dell'anno, da aprile a giugno. A volte facciamo riferimento anche al terzo trimestre (da luglio a settembre) o al quarto trimestre (da ottobre a dicembre) quando parliamo di tendenze trimestrali.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere la pornografia. Prendiamo provvedimenti contro i contenuti che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti e non forniamo risultati per ricerche determinate a violare questa normativa. Abbiamo definito linee guida per distinguere la pornografia dagli altri contenuti per adulti, come ad esempio quelli che trattano argomenti quali la salute in ambito sessuale, l'allattamento al seno, mastectomie, arte e istruzione.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Il 99% dei Pin disattivati durante il primo e il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

* Consulta la sezione dedicata al metodo qui sopra per informazioni sul modo in cui calcoliamo la copertura.

Nel primo trimestre 2022, abbiamo disattivato 975.774 immagini distinte, che comprendevano 22.309.237 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 78% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 61.599 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 47.965 bacheche e 7.699 account. Abbiamo ricevuto 2.104 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.229.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 1.058.729 immagini distinte, che comprendevano 27.606.227 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 77% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 69.077 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 43.757 bacheche e 6.571 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 1.674 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.070.

Proibiamo servizi sessuali per adulti su Pinterest. I servizi a sfondo sessuale per adulti possono comprendere sfruttamento sessuale o prestazioni sessuali a pagamento, come servizi di escort, prestazioni sessuali registrate o di nudità a pagamento.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato più Pin per violazione della nostra normativa sui servizi di natura sessuale per adulti del primo trimestre 2022. Questo è il risultato della disattivazione ibrida di un ristretto numero di immagini, che rappresentano quasi due terzi dei Pin disattivati nel primo trimestre per violazione della normativa. 

Almeno il 99% dei Pin disattivati durante il primo e il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 6.052 immagini distinte, che comprendevano 208.296 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 158 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 129 bacheche e 117 account. Abbiamo ricevuto 9 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 21.746 immagini distinte, che comprendevano 51.936 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'82% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 201 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 146 bacheche e 156 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Pinterest non tollera nessun genere di sfruttamento sessuale minorile (CSE) sulla sua piattaforma. Ciò significa che adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi contenuto, immagine o testo che sfrutta o mette in pericolo minori. La rimozione di questo tipo di contenuti è l'obiettivo principale del nostro team dedicato alla sicurezza, e siamo fieri delle nostre norme di ampio respiro in materia, nonché del nostro impegno per offrire sicurezza ai nostri utenti.

Le normative contro lo sfruttamento sessuale minorile di Pinterest non solo vietano per legge materiale pedopornografico illegale (child sexual abuse material, CSAM) ma compiono un ulteriore passo in avanti nel vietare qualsiasi contenuto che contribuisca alla sessualizzazione dei minori. Ad esempio, non tolleriamo contenuti che suggeriscano la sessualizzazione di minori sotto forma di cartoni animati o anime. Vietiamo anche l'uso improprio di contenuti che ritraggono minori impegnati in attività non a carattere sessuale, come sfilate di moda o attività atletiche.

Pinterest individua in maniera proattiva immagini e video di contenuti CSE utilizzando strumenti interni, ma anche strumenti condivisi del settore come PhotoDNA, che utilizza un database condiviso di hash di CSAM conosciuti, e CSAI Match per identificare i contenuti video. Inoltre, lavoriamo a stretto contatto con il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC, Centro nazionale per bambini scomparsi e sfruttati) al fine di contrastare questo tipo di attività e denunciare le violazioni di contenuto ​​secondo la legge. Nel periodo compreso tra gennaio e giugno 2022, il nostro team di specialisti ha inviato 4.969 segnalazioni CyberTipline al NCMEC.

Lo sfruttamento sessuale minorile è uno dei danni più gravi di cui si occupa il team dedicato alla sicurezza su Pinterest e su Internet. Vista la sua gravità, deve essere preso in considerazione in maniera particolare tra le informazioni comunicate in questo report. Dopo aver consultato diversi esperti del settore, Pinterest ha scelto di utilizzare per lo sfruttamento sessuale minorile le stesse metriche utilizzate per le altre normative sui contenuti, tra cui la copertura e le risposte alle segnalazioni di utenti. Questo tipo di metriche ci indicano in che modo i contenuti che violano le normative sui contenuti influenzano l'esperienza utente sul sito web. Vogliamo tuttavia chiarire un punto fondamentale: condividendo la copertura e le risposte alle segnalazioni di utenti in merito a contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile, non sottintendiamo in alcun modo che il danno subito dai bambini sia minore se meno persone lo vedono. Tali contenuti sono pericolosi e sbagliati, indipendentemente dal numero di persone che ne usufruiscono. Condividiamo questi dati esclusivamente per un obiettivo di trasparenza sul nostro impegno nel rimuovere contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile dalla nostra piattaforma. 

Contiamo anche tutte le disattivazioni di contenuti CSE, indipendentemente da altre eventuali azioni che possono essere state intraprese nei confronti di un Pin, una bacheca o un utente. Ad esempio, se un Pin è stato disattivato automaticamente (per cui nessuno può vederlo sulla piattaforma) per aver violato le nostre norme sullo spam e successivamente apprendiamo che tale Pin contiene materiali in violazione delle nostre norme sul CSE, il Pin verrà conteggiato sia come spam che come contenente CSE. Anche se tale Pin non era visibile né accessibile su Pinterest, adottiamo le misure appropriate, come ad esempio una segnalazione al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC), nel caso in cui stabilissimo che l'immagine è illegale perché contenente materiale pedopornografico. Abbiamo incluso queste disattivazioni nei nostri report sui contenuti CSE per fornire dati più precisi su questo tipo di violazioni.

Sebbene ci impegniamo seriamente per individuare e rimuovere questo tipo di contenuti, rimane ancora molto da fare.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 2.499 immagini distinte, che comprendevano 300.003 Pin, per violazione della nostra normativa CSE. Di questi, abbiamo stabilito che 184 immagini distinte, che comprendevano 542 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per sfruttamento sessuale minorile, il 97% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.735 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 492 bacheche e 10.743 account. Abbiamo ricevuto 2.164 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.169. 

Nel secondo trimestre 2022, abbiamo registrato un aumento dei Pin disattivati dovuto a un aggiornamento dei nostri sistemi di rilevamento. Abbiamo disattivato 9.085 immagini distinte, che comprendevano 712.295 Pin, per violazioni della nostra normativa CSE. Di questi, abbiamo stabilito che 2.038 immagini distinte, che comprendevano 4.988 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per sfruttamento sessuale minorile, il 98% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'1% dei Pin manualmente e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.399 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo anche disattivato 1.162 bacheche e 37.694 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 7.467 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 5.971.

La nostra normativa sulla disinformazione in ambito medico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. Tale normativa vieta contenuti falsi o ingannevoli su Pinterest che precludono l'integrità di un'elezione o la partecipazione civica di un individuo o di un gruppo, inclusi la registrazione al voto, il voto e il conteggio in un censimento.

La lotta contro la disinformazione è complessa e in continua evoluzione. I numeri relativi all'applicazione dei contenuti possono cambiare di trimestre in trimestre a seconda degli eventi del mondo reale, come le elezioni presidenziali francesi del secondo trimestre 2022. Il 97% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 712 immagini distinte, che comprendevano 840 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 92% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 90% dei Pin manualmente e il 10% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 339 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 42 bacheche e 10 account. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 1.541 immagini distinte, che comprendevano 2.782 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 69% dei Pin manualmente e il 31% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 315 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 33 bacheche e 9 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Ad aprile 2022, Pinterest ha lanciato una nuova politica contro la disinformazione sul clima per tenere alla larga qualsiasi affermazione falsa e ingannevole sul cambiamento climatico. Essendo parte integrante delle nostre Linee guida per la community che vietano la disinformazione accidentale e intenzionale, la nostra policy sulla disinformazione sul clima prevede la rimozione dei contenuti che potrebbero danneggiare il benessere, la sicurezza o la fiducia del pubblico, come ad esempio contenuti che negano l'esistenza o l'impatto dei cambiamenti climatici e contenuti falsi o fuorvianti su disastri naturali e condizioni meteorologiche estreme.

La nostra policy contro la disinformazione sul clima è un ulteriore passo avanti verso il nostro obiettivo di contrastare la disinformazione e creare uno spazio online sicuro. Questa policy rende Pinterest la prima piattaforma digitale ad aver definito linee guida chiare contro informazioni false o fuorvianti sul cambiamento climatico, comprese teorie sulla cospirazione, su contenuti e annunci.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 1.120 immagini distinte, che comprendevano 1.218 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 13% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 99% manualmente e meno dell'1% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 968 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 132 bacheche e 7 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 0 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 0.

La nostra normativa relativa alle teorie sulla cospirazione è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. Le teorie sulla cospirazione comprendono contenuti che incoraggiano a rendere individui, gruppi di persone, luoghi o organizzazioni obiettivi di molestie o violenza fisica, come le teorie sulla cospirazione e la disinformazione basate sull'odio, come la negazione degli eccidi.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Il 99% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 2.579 immagini distinte, che comprendevano 5.039 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 57% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 67% dei Pin manualmente e il 33% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 556 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 223 bacheche e 19 account. Abbiamo ricevuto 6 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 4.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 3.857 immagini distinte, che comprendevano 14.312 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'84% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 77% dei Pin manualmente e il 23% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 506 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 311 bacheche e 19 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 37 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 8.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere il commercio, la vendita o la presenza di merci e attività pericolose. Per merci pericolose si intendono prodotti o sostanze che potrebbero causare danni se utilizzati, alterati o fabbricati in modo non responsabile. Nemmeno le attività pericolose—la loro esibizione o l'invito a praticarle—sono le benvenute su Pinterest.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Il 98% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 11.308 immagini distinte, che comprendevano 55.985 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 72% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 16% dei Pin manualmente, il 12% automaticamente e il 72% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.525 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 603 bacheche e 222 account. Abbiamo ricevuto 12 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 12.253 immagini distinte, che comprendevano 81.286Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 12% dei Pin manualmente, il 7% automaticamente e l'81% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.328 segnalazioni dietro richiesta di utenti per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 583 bacheche e 245 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 11 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3 .

Su Pinterest vietiamo la violenza grafica e un linguaggio minaccioso. Sono inclusi la maggior parte dei contenuti che rappresentano l'uso di violenza, minacce e di un linguaggio che elogia la violenza.

Nel primo trimestre 2022, abbiamo registrato un notevole aumento dei Pin disattivati rispetto al quarto trimestre 2021, in parte a causa dei contenuti relativi alla guerra in Ucraina. Il 97% dei Pin disattivati durante il primo trimestre 2022 è stato visualizzato da un massimo 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 9.662 immagini distinte, che comprendevano 124.00 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 9% dei Pin manualmente e il 91% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.440 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 800 bacheche e 120 account. Abbiamo ricevuto 25 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 9.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 12.845 immagini distinte, che comprendevano 96.854 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 96% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 27% dei Pin manualmente e il 73% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.346 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 633 bacheche e 60 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 25 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 14.

Pinterest non è un luogo destinato a molestie e critiche e sono vietati contenuti che insultano, feriscono o rendono ostili individui o gruppi di persone. Ciò include immagini manipolate destinate a degradare o irridere qualcuno, contenuti che irridono qualcuno per il suo corpo o per un suo presunto passato sessuale o romantico, commenti di natura sessuale sui corpi delle persone, richieste o offerte di atti sessuali e contenuti che irridono una persona perché sta attraversando un momento di tristezza, dolore, perdita o indignazione.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Il 98% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 3.128 immagini distinte, che comprendevano 61.237 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 74% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 5% dei Pin manualmente e il 95% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.506 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 931 bacheche e 197 account. Abbiamo ricevuto 28 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 16.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 9.672 immagini distinte, che comprendevano 232.858 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 58% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 4% dei Pin manualmente e il 96% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 6.446 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.356 bacheche e 266 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 55 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 38.

Sono vietati contenuti, persone e gruppi che incitano all'odio con le loro attività. Le attività che incitano all'odio includono ingiurie e stereotipi negativi, caricature e generalizzazioni e supporto a gruppi e persone che promuovono attività che incitano all'odio.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Il 92% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 di utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 4.016 immagini distinte, che comprendevano 27.585 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 63% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 16% dei Pin manualmente e l'84% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.004 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 726 bacheche e 105 account. Abbiamo ricevuto 31 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 6.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 5.774 immagini distinte, che comprendevano 40.455 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 62% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 15% dei Pin manualmente e l'85% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.603 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 705 bacheche e 76 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 33 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 12. 

La nostra normativa sulla disinformazione in ambito medico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. In particolare, tale normativa vieta dichiarazioni sanitarie prive di fondamento scientifico che mettono a rischio la salute degli utenti o la salute e la sicurezza pubblica. Sono incluse la promozione di cure fasulle, consigli contro le vaccinazioni, o la disinformazione sulle emergenze sanitarie o di sicurezza pubblica. Per stabilire se i contenuti violano le nostre linee guida, ci basiamo su informazioni provenienti da istituzioni riconosciute a livello nazionale e internazionale, come i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC) e l'OMS.

Pinterest si impegna attivamente nella lotta contro la disinformazione in materia di sanità. Lavoriamo costantemente a stretto contatto con esperti del campo sanitario per assicurarci di rimanere aggiornati sugli ultimi sviluppi e ricevere un feedback sulle nostre modalità di applicazione delle normative relative ad argomenti come la disinformazione in ambito medico. 

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Più del 99% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 4.426 immagini distinte, che comprendevano 113.195 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'85% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 4% dei Pin automaticamente, il 3% manualmente e il 93% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 651 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 513 bacheche e 17 account. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 3.906 immagini distinte, che comprendevano 262.909 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin automaticamente, il 2% manualmente e il 97% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 573 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 299 bacheche e 4 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 1 ricorso relativo alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Per noi la lotta contro l'autolesionismo è la priorità, per questo ci impegniamo a garantire che Pinterest svolga un ruolo positivo nella vita delle persone. I contenuti che mostrano, motivano o incoraggiano suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari o abuso di sostanze non sono i benvenuti sulla nostra piattaforma. Sono incluse istruzioni per atti di autolesionismo, immagini sensibili e pensieri e citazioni suicidi. Blocchiamo anche i termini di ricerca relativi all'autolesionismo. La nostra lista di blocco attualmente include più di 25.000 termini.

La nostra collaborazione costante con Samaritans, un'organizzazione impegnata a combattere il senso di isolamento e distacco che può portare al suicidio, continua a essere un aiuto nel settore per affrontare contenuti di autolesionismo e per rendere Internet un luogo più sicuro per tutti. Collaborazioni come questa ci aiutano a sostenere la ricerca e lo sviluppo di esperti nel campo della salute mentale, in modo che più persone in difficoltà possano ricevere aiuto, indipendentemente dall'app o dal sito web che utilizzano.

Abbiamo continuato a impegnarci per migliorare la moderazione di contenuti di autolesionismo. Di conseguenza, nel secondo trimestre 2022 abbiamo registrato un notevole aumento dei Pin disattivati. Il 99% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. 

Abbiamo fornito assistenza alle milioni di persone che ne hanno avuto bisogno estendendo la ricerca empatica in altri 11 Paesi, una funzionalità che offre una serie di attività interattive per aiutare gli utenti ad accedere in modo sicuro alle risorse di supporto per migliorare il proprio stato d'animo se si sentono sotto stress, in ansia, tristi o stanno cercando di affrontare un momento difficile emotivamente.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 6.574 immagini distinte, che comprendevano 107.059 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 71% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 6% dei Pin manualmente e il 94% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1.917 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 16.144 bacheche e 61 account. Abbiamo ricevuto 30 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 9.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 8.494 immagini distinte, che comprendevano 1.232.828 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 93% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.270 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 14.667 bacheche e 29 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 21 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 10.

Il nostro obiettivo è che l'ispirazione e le idee su Pinterest siano di alta qualità e utili, quindi quando individuiamo contenuti spam li disattiviamo. L'obiettivo degli spammer, invece, è di guadagnare denaro, e il modo migliore per farlo è quello di inviare contenuti spam su larga scala. È una questione di numeri: un milione di email spam sono molto più efficaci di una. Lo spam può avvenire su qualsiasi piattaforma di distribuzione di contenuti, incluso Pinterest. La lotta allo spam da parte delle piattaforme è generalmente di natura conflittuale e iterativa. Chi invia spam, infatti, cerca intenzionalmente di eludere il sistema e aggiorna di continuo le sue tecniche.

Noi di Pinterest usiamo le tecnologie di apprendimento automatico più recenti per creare modelli automatici che individuino e agiscano rapidamente contro spam di tutti i tipi. Non solo ci avvaliamo delle tecniche di modellazione più recenti, ma perfezioniamo i modelli creati a intervalli regolari aggiungendo nuovi dati ed esplorando nuove scoperte tecniche. Questo ci permette di mantenere o migliorare nel tempo le prestazioni di tali modelli e di affrontare così lo spam in modo efficace. Data la natura conflittuale e iterativa della lotta allo spam, i dati sulla gestione dei contenuti possono cambiare di trimestre in trimestre, specialmente dopo un attacco di grande portata.

Rispetto al secondo trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa del primo trimestre 2022. Più del 99% dei Pin disattivati durante il secondo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Nel primo trimestre 2022 abbiamo disattivato 35.243 immagini distinte, che comprendevano 74.941 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 60% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% automaticamente. Abbiamo disattivato anche 0 bacheche e 1.477.695 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 98.156 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 79.469.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo disattivato 37.398 immagini distinte, che comprendevano 259.996 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'89% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% automaticamente. Abbiamo disattivato anche 10.543 bacheche e 1.680.646 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 73.639 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 55.930.

Pinterest rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui e si aspetta che gli utenti di Pinterest facciano lo stesso. Le nostre norme prevedono, in determinate circostanze, la disattivazione degli account di persone che violano ripetutamente o sono accusate di violare i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale.

Pinterest fornisce diversi meccanismi per inviare avvisi di violazione della proprietà intellettuale. Il primo può essere trovato nel prodotto proprio accanto ai contenuti in questione. I titolari dei diritti o i loro rappresentanti autorizzati possono segnalare i Pin che ritengono violino i loro diritti di proprietà intellettuale  facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin", dove troveranno un link per segnalare una violazione dell'IP. La piattaforma dispone inoltre di moduli per le segnalazioni, indipendenti e disponibili al pubblico, e indirizzi email dedicati, nonché il nostro indirizzo fisico, per l'invio di avvisi relativi alla proprietà intellettuale, tutti facilmente individuabili nel nostro sito web dedicato alle Norme. 

I titolari dei diritti possono indicare uno o più contenuti. Valutiamo ciascun contenuto indicato e, quando riteniamo che il report sia completo e valido, lo elaboreremo al più presto e daremo seguito al contenuto, ove opportuno. Se abbiamo bisogno di maggiori informazioni su chi ha fatto la segnalazione o sui contenuti indicati, contattiamo direttamente la persona o l'entità interessata per recuperare tali informazioni. Se gli utenti sono in grado di presentare una notifica valida e completa che dichiara una violazione della proprietà intellettuale, Pinterest elaborerà la notifica e disattiverà il contenuto identificato.

Se opportuno, possiamo valutare un avviso come non valido e rifiutare di disattivare il contenuto indicato, come ad esempio quando l'avviso:

 
Data la natura complessa di questi casi di proprietà intellettuale, abbiamo inserito una serie di metriche che chiariscono meglio i passi che intraprendiamo nel valutare le segnalazioni relative alla proprietà intellettuale e nel contattare direttamente la persona o l'entità che le ha inviate.
 

Quando i contenuti di un utente vengono disattivati in seguito a una segnalazione di violazione della proprietà intellettuale, inviamo all'utente una notifica via email che include informazioni sulle modalità di ricorso, qualora volesse intraprendere quest'azione. Esaminiamo i ricorsi, che possono assumere la forma di una contro-notifica ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) statunitense e, se riteniamo che vi sia un ricorso perseguibile, poniamo rimedio alla situazione. Come nel caso delle segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale, contattiamo la persona o l'ente che ha presentato il ricorso per ottenere ulteriori informazioni, se necessario. Se in qualsiasi momento questi ultimi saranno in grado di presentare un ricorso completo e valido, Pinterest adotterà le misure appropriate per porre rimedio alla situazione.

Pinterest è sempre stato un luogo dove Creatori, brand e realtà editoriali di tutto il mondo possono dare risalto ai propri contenuti e creare valore. Molti Creatori caricano i loro contenuti o invitano gli utenti a farlo grazie ai pulsanti collocati sui loro siti web, progettati per semplificare i salvataggi su Pinterest. Inoltre apprezzano la visibilità e il traffico generati dagli utenti quando questi salvano le immagini. Ci impegniamo seriamente perché i Creatori possano avere il pieno controllo sui loro contenuti. Per questo determiniamo quali siti web devono essere collegati e devono ricevere traffico dalle immagini salvate, usiamo funzionalità come il nostro codice "Nessun Pin" se i Creatori vogliono limitare il salvataggio dai loro siti web oppure offriamo il nostro Portale per la rivendicazione dei contenuti se desiderano rivendicare i loro contenuti su Pinterest. 

Se i titolari dei diritti non vogliono che i loro contenuti siano visibili su Pinterest, abbiamo a disposizione numerosi meccanismi per la rimozione dei contenuti. I proprietari di copyright e le persone autorizzate ad agire per conto loro possono segnalare presunte violazioni del copyright attraverso i nostri meccanismi di segnalazione, tra cui l'opzione di segnalazione all'interno del prodotto, il nostro modulo per le segnalazioni o via email all'indirizzo copyright [at] pinterest.com. Dopo aver valutato la segnalazione adottiamo i provvedimenti necessari, che possono comprendere la rimozione su Pinterest dei contenuti segnalati. Mettiamo inoltre a disposizione il Portale per la rivendicazione dei contenuti, uno strumento lanciato nel 2021 che permette ai titolari dei diritti di rivendicare i propri contenuti e di decidere se e come tali contenuti sono visibili su Pinterest. Quando adottiamo un determinato provvedimento in base a una segnalazione o a informazioni raccolte nel Portale per la rivendicazione dei contenuti, lo comunichiamo agli utenti interessati e forniamo loro informazioni sulle modalità di ricorso, se desiderano intraprendere quest'azione.

Il copyright e le altre forme di proprietà intellettuale presentano sfide uniche in materia di moderazione dei contenuti. Spesso i moderatori riescono a identificare i contenuti che violano le nostre normative, come quelle che vietano contenuti per adulti o minacce, semplicemente guardando i contenuti stessi. Questo non vale per la violazione del copyright. Di solito, individuare violazioni del copyright richiede conoscenze ulteriori sull'origine dei contenuti, sul loro status legale, sulle licenze e altre informazioni che non sono facilmente visibili.—Un esempio in tal senso è l'eventualità che un proprietario abbia concesso a terzi l'uso dei suoi contenuti attraverso accordi di cui Pinterest non è a conoscenza. Per questo motivo, solo i titolari dei diritti possono sapere se un particolare uso dei loro contenuti è autorizzato o meno. Il processo di notifica consente ai titolari dei diritti di fornire tali informazioni importanti a Pinterest. Le sfide in materia di copyright sono uniche anche perché non sempre la risposta corretta a una violazione è la disattivazione dei contenuti. Alcuni titolari dei diritti possono decidere di disattivare i contenuti, mentre altri preferiscono mantenerli attivi su Pinterest ma correggendo l'attribuzione o aggiungendo un link al loro sito web. 

Per questi motivi, le nostre pratiche di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili alle altre sezioni relative all'applicazione delle Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche, come il numero di avvisi che abbiamo elaborato in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo richiesto ulteriori informazioni, omettendo la nostra metrica che mostra la copertura dei Pin disattivati. Abbiamo aggiornato il nostro metodo di calcolo del numero di avvisi sul copyright che richiedono ulteriori informazioni prima dell'elaborazione. Di conseguenza, i dati rispettivi delle precedenti relazioni pubblicate non sono direttamente comparabili a quelli riportati nella prima metà del 2022. Ci impegniamo a garantire una maggiore trasparenza nel modo in cui applichiamo le protezioni della proprietà intellettuale su Pinterest e continueremo a farlo anche in futuro.
 

Nel primo trimestre 2022 abbiamo ricevuto 22.975 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del copyright. Di queste, abbiamo stabilito che 191 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Inoltre, altre 1.953 richieste erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 12.585 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 7.438 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 1.652. In totale abbiamo elaborato 14.237 segnalazioni e disattivato 63.817 immagini distinte, che comprendevano 13.995.413 Pin, in base alla nostra normativa sul copyright. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 380 account per violazione della nostra normativa sulle trasgressioni reiterate. Abbiamo ricevuto 650 ricorsi, di cui 487 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari. 

Nel primo trimestre 2022 abbiamo ricevuto anche 5.211 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 3.443 richieste, tra cui la disattivazione di 112.211 immagini distinte, che comprendevano 2.703.791 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 235 ricorsi, di cui 120 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo ricevuto 22.438 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazione del copyright. Di queste, abbiamo determinato che 248 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo inoltre determinato che 1.709 richieste erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 13.038 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 5.839 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 1.493. In totale abbiamo elaborato 14.531 segnalazioni e disattivato 41.667 immagini distinte, che comprendevano 12.898.085 Pin, in base alla nostra normativa sul copyright. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 381 account per violazione della nostra normativa sulle trasgressioni reiterate. Abbiamo ricevuto 799 ricorsi, di cui 616 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari. 

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo ricevuto anche 20.792 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 19.152 richieste, tra cui la disattivazione di 34.407 immagini distinte, che comprendevano 1.245.013 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 106 ricorsi, di cui 45 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Pinterest rispetta i diritti sui marchi delle altre persone. I titolari di marchi possono contattarci attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio, come la segnalazione all'interno del prodotto, il modulo di reclamo per i marchi o inviandoci un'email all'indirizzo trademark [at] pinterest.com se temono che i contenuti su Pinterest violino i loro diritti sui marchi. Esaminiamo le segnalazioni ricevute e adottiamo i provvedimenti necessari, compresa la rimozione del contenuto in questione da Pinterest.

Come per il copyright, le nostre pratiche di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili all'applicazione delle altre Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche, come il numero di avvisi che abbiamo elaborato in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo richiesto ulteriori informazioni, omettendo la nostra metrica che mostra la copertura dei Pin disattivati. Abbiamo aggiornato il nostro metodo di calcolo del numero di avvisi sul marchio che richiedono ulteriori informazioni prima dell'elaborazione. Di conseguenza, i dati rispettivi delle precedenti relazioni pubblicate non sono direttamente comparabili a quelli riportati nella prima metà del 2022.
 

Nel primo trimestre 2022 abbiamo ricevuto 4.078 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio. Di queste, abbiamo stabilito che 364 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 990 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 2.497 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 97. In totale abbiamo elaborato 1.087 segnalazioni e disattivato 27.859 immagini distinte che comprendevano 36.215 Pin, in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin manualmente. Abbiamo disattivato 241 bacheche e 205 account in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi, di cui 0 sono risultati validi e completi e per i quali non abbiamo ripristinato i contenuti.

Nel secondo trimestre 2022 abbiamo ricevuto 3.321 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio. Di queste, abbiamo stabilito che 367 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo individuato 905 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 1.778 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 72. In totale abbiamo elaborato 977 segnalazioni e disattivato 27.125 immagini distinte che comprendevano 34.366 Pin, in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin manualmente. Abbiamo disattivato 164 bacheche e 241 account in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi, di cui 0 sono risultati validi e completi e per i quali non abbiamo ripristinato i contenuti.

Questa sezione fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dalle agenzie governative nella prima metà del 2022, da gennaio a giugno. Per maggiori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni sugli account, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

Pinterest riceve richieste ufficiali di informazioni sugli account da parte delle forze dell'ordine e delle agenzie governative. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta e forniamo dati solo per quelle che rispettano i requisiti di legge e le nostre politiche. La politica di Pinterest prevede di notificare gli utenti in merito a richieste ufficiali di informazioni che li riguardano prima della divulgazione, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o in circostanze eccezionali.

*Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.
**Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione.

* Richieste da parte delle forze dell'ordine, come richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza e richieste emesse ai sensi della legge locale.
** Il proprietario dell'account è stato informato prima della produzione.

* Qualsiasi ordine e lettera di sicurezza nazionale emanati in base al Foreign Intelligence Surveillance Act per richieste di dati degli utenti.

A volte, riceviamo richieste di disattivazione di contenuti da parte di agenti governativi poiché tali contenuti potrebbero essere illegali nel rispettivo Paese e/o violare le nostre Linee guida per la community. 

In questi casi, esaminiamo tali richieste per stabilire se i contenuti identificati violino le nostre Linee guida per la community. I nostri team possono rispondere alle violazioni adottando diverse misure, dalla disattivazione a livello globale alla semplice limitazione dei contenuti nel caso in cui questi violino esclusivamente le leggi locali del Paese che ha effettuato la richiesta. 

Da gennaio a giugno 2022, Pinterest ha ricevuto richieste per rimuovere 8.857 contenuti. In 7.894 casi abbiamo rimosso i contenuti in questione perché in violazione delle nostre Linee guida per la community e ne abbiamo limitati 637. I 326 casi rimanenti erano inattivi quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo. Ciò può accadere quando, ad esempio, un contenuto è stato disattivato in risposta alla segnalazione di un utente prima della richiesta di rimozione dei contenuti da parte del governo.

* I contenuti violavano le nostre Linee guida per la community e sono stati rimossi dalla piattaforma.
** I contenuti erano stati segnalati da un'agenzia governativa ma non violavano le Linee guida per la community di Pinterest, pertanto la loro visualizzazione è stata limitata solo nel Paese che aveva inviato la richiesta, in base alla legge locale.
*** I contenuti non erano più disponibili sulla piattaforma quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo.

Se in una piattaforma online si respira positività, non è merito della fortuna, ma il risultato di opportune politiche e scelte relative ai prodotti. Le nostre posizioni sulla sicurezza dei contenuti all'avanguardia nel settore e si basano su suggerimenti e contributi da parte di esperti esterni, della società civile e del governo. Inoltre, investiamo molto in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per mantenere uno spazio sicuro e positivo per tutti gli utenti di Pinterest. Siamo orgogliosi di ciò che stiamo facendo per garantire che Pinterest rimanga un luogo sicuro e supportare il progresso del settore in generale. 

Creiamo un web più sicuro e ispirato, insieme.