Noi di Pinterest vogliamo aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami, una missione che è anche alla base delle nostre norme sui contenuti e alla loro applicazione. 

Non tutti i contenuti che si trovano sul web sono fonte di ispirazione, per questo abbiamo stabilito alcune linee guida che definiscono ciò che ammettiamo e non ammettiamo su Pinterest. Le nostre pratiche di moderazione sono in continua evoluzione per stare al passo con nuovi comportamenti e tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per le persone che la frequentano. Continuiamo a investire in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per combattere contro i contenuti che violano le normative di Pinterest. Collaboriamo inoltre con esperti e organizzazioni esterne per analizzare le nostre normative e pratiche di moderazione dei contenuti.

Abbiamo avviato la pubblicazione semestrale del report sulla trasparenza nel 2013. In seguito, a partire dal quarto trimestre 2020, abbiamo ampliato il report per includere maggiori informazioni sulle misure che adottiamo per difendere le nostre Linee guida per la community. In questo report sulla trasparenza troverai informazioni sulle attività che intraprendiamo per mantenere la nostra piattaforma un luogo sicuro e fonte di ispirazione, come ad esempio il numero di disattivazioni di Pin e account. Sono inoltre inclusi i dati statistici sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione ricevute dagli organismi preposti all'applicazione della legge e dagli enti governativi. Questo report, che comprende più di 400 dati individuali, si riferisce alla seconda metà del 2022, da luglio a dicembre.

Le normative e le procedure adottate da Pinterest sono leader nel settore e favoriscono l'inclusione, la sicurezza e un'esperienza online più positiva. Rispetto ad altre piattaforme, Pinterest ha preso decisioni all'avanguardia, come quella di vietare la disinformazione e tutti gli annunci relativi alle campagne politiche, e di offrire strumenti di supporto per la salute mentale. Desideriamo promuovere il progresso del settore su questi temi, in modo da poter creare insieme uno spazio online più positivo.

Abbiamo continuato a espandere i nostri report per fornire dati più approfonditi sulle nostre attività. Nel nostro ultimo report sulla trasparenza abbiamo aggiunto una nuova sezione dedicata alla nostra normativa sui soggetti violenti, che esiste da tempo. 

Pinterest non è un luogo in cui promuovere contenuti, gruppi o individui violenti. Rimuoviamo o limitiamo la distribuzione di contenuti e account che incoraggiano, lodano, promuovono o supportano individui o gruppi pericolosi e le relative attività, inclusi:

Collaboriamo con esperti del settore, del governo e della sicurezza per identificare questi gruppi. Ad esempio, dal 2019 Pinterest è membro del Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), un'organizzazione non governativa che ha lo scopo di impedire a terroristi ed estremisti violenti di utilizzare le piattaforme digitali.

Ci impegniamo a comunicare in maniera trasparente le modalità che adottiamo per rendere Pinterest un luogo sicuro e positivo e continueremo a perfezionare questo report in futuro.

Continuiamo a investire nelle nostre norme, nei nostri prodotti e nelle nostre partnership per promuovere la sicurezza e il benessere della nostra community. Ecco solo alcune delle modifiche principali che abbiamo apportato nella seconda metà del 2022.

Compiamo scelte e prendiamo decisioni all'avanguardia in ambito normativo per creare un ambiente sicuro e stimolante in cui tutti possano trovare e salvare nuove idee per creare la vita che amano. Vietando gli annunci a tema politico e rimuovendo la disinformazione legata alle elezioni, ci concentriamo sulla promozione di idee positive e stimolanti che portano le persone su Pinterest ogni giorno. Nel 2022 abbiamo compiuto ulteriori passi per rafforzare il nostro impegno in tal senso, non solo per contrastare i contenuti falsi e fuorvianti che potrebbero interferire con l'impegno civico, ma anche per condividere informazioni affidabili su dove e come votare.

I creatori sono in prima linea nel creare contenuti che ispirino le persone su Pinterest. Nell'autunno 2022 abbiamo annunciato il lancio di una partnership globale con Headspace. Questa collaborazione, che rappresenta una novità assoluta nel settore, offre una serie di strumenti per gestire lo stress, mantenere un atteggiamento positivo, migliorare la qualità del sonno e tanto altro. Grazie a questa partnership, centinaia di migliaia di creatori idonei sono stati invitati a ricevere un abbonamento gratuito di 6 mesi a Headspace in 20 Paesi. Crediamo che la creazione di contenuti online debba rappresentare un progetto entusiasmante, non logorante. I creatori meritano di avere spazi online che diano davvero priorità al loro benessere. Siamo orgogliosi di questa nuova partnership con Headspace e proseguiamo il nostro impegno per costruire una piattaforma inclusiva a livello globale.

Le Linee guida per la community di Pinterest sono ideate per promuovere la nostra missione di offrire ispirazione. Regolano ciò che è consentito o vietato su Pinterest e devono essere rispettate da tutti gli utenti. 

Per commercianti e inserzionisti, prevediamo ulteriori linee guida volte a stabilire aspettative chiare circa ciò che è accettabile per i Pin prodotto e gli annunci pubblicitari. Queste linee guida comprendono standard particolarmente alti per assicurare la sicurezza di chiunque utilizzi Pinterest. Riteniamo che non sia possibile sentirsi ispirati se non ci si sente innanzitutto sicuri.

Al fine di creare una community sicura e ricca d'ispirazione, sviluppiamo e applichiamo normative sui contenuti il cui scopo è assicurare che la nostra piattaforma sia un luogo positivo dove gli utenti possano trovare idee concrete su cosa provare, cucinare, indossare o fare. Facciamo il possibile per individuare e disattivare contenuti dannosi nel nostro sito web e continuiamo ad aggiornare le nostre normative sui contenuti e le nostre pratiche di moderazione per stare al passo con i nuovi comportamenti e tendenze e per fare di Pinterest una piattaforma sempre più positiva per gli utenti. 

A seconda dei danni arrecati, potremmo scegliere di bloccare, limitare la distribuzione o disattivare contenuti e account, così come singoli e gruppi che creano o diffondono tali contenuti. Nel caso in cui un utente ritenga che una disattivazione sia frutto di un errore, Pinterest offre la possibilità di presentare ricorso, ove opportuno.

Ogni giorno, milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Pinterest per creare, scoprire e salvare nuove idee condivise nei Pin. Per comprendere il nostro approccio alla moderazione dei contenuti, è utile distinguere tra due tipi di Pin: i Pin organici e gli annunci. Le Linee guida per la community si applicano a entrambi.

I Pin organici includono tutti quei Pin creati e salvati su Pinterest che non sono promossi come annunci. Possono ad esempio includere i Pin prodotto di un commerciante, che non sempre sono annunci e che possono apparire in maniera organica agli utenti che cercano prodotti su Pinterest. Per i commercianti e i rispettivi Pin prodotto prevediamo ulteriori requisiti, come l'accuratezza con cui l'immagine e la descrizione dei Pin devono rappresentare il prodotto. Questo report sulla trasparenza include tutti i tipi di Pin organici.

Gli annunci sono Pin pagati dalle aziende affinché vengano sponsorizzati. Per gli inserzionisti prevediamo ulteriori norme che stabiliscono standard ancora più elevati per la qualità degli annunci. Gli annunci sono gestiti in modo diverso rispetto ai contenuti organici e non sono inclusi nel nostro report sulla trasparenza.

Gran parte dei contenuti su Pinterest è stata salvata più e più volte, il che significa che la stessa immagine potrebbe apparire in più Pin. Pertanto, il report sulle azioni intraprese sui Pin organici in base alle nostre normative include il numero di Pin disattivati e il numero di immagini distinte disattivate per fornire una maggiore comprensione delle nostre pratiche di moderazione per questo tipo di contenuti.

Segnaliamo le bacheche e gli account disattivati separatamente. Nelle bacheche puoi salvare, raccogliere e organizzare i tuoi Pin. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle immagini distinte e dei Pin disattivati non include quelli in bacheche o su account di utenti che sono stati disattivati.

Disattiviamo i Pin che violano le nostre normative attraverso strumenti automatici, controlli manuali o con un approccio ibrido che unisce elementi di entrambi i metodi.

Disattivazioni automatiche. I nostri strumenti automatizzati utilizzano una combinazione di segnali per identificare e agire contro la potenziale violazione dei contenuti. I nostri modelli di apprendimento automatico assegnano punteggi a ogni immagine aggiunta alla nostra piattaforma. Attraverso questi punteggi, i nostri strumenti automatici sono in grado di applicare la stessa decisione ad altri Pin contenenti le stesse immagini.

Disattivazioni manuali. Disattiviamo manualmente i Pin attraverso una procedura di controllo umano. I Pin disattivati in questo modo possono essere stati identificati internamente o segnalati da terze parti. Sono inclusi anche i Pin che vengono controllati e disattivati da uno dei membri del nostro team dopo la segnalazione di un utente.

Disattivazioni ibride. Le disattivazioni ibride comprendono quelle in cui un umano stabilisce che un Pin viola una normativa. In questo caso i sistemi automatici estendono tale decisione per applicarla ai Pin corrispondenti identificati dalla macchina. A seconda del volume dei Pin corrispondenti, una disattivazione ibrida può causare la disattivazione di un certo numero di Pin o anche di nessuno.

I meccanismi utilizzati per rispondere a diverse violazioni potenziali delle nostre normative possono variare in base allo stato della tecnologia disponibile, al quantitativo di contenuti violativi e ad altri fattori come la complessità della valutazione. Continuiamo a perfezionare e aggiornare i nostri strumenti per progredire sempre di più in futuro.

Le disattivazioni relative a una data categoria normativa potrebbero non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Spesso ci viene chiesto quante persone riescono a visualizzare un Pin prima che venga disattivato. Nella maggior parte dei casi, la risposta è "non molte".

Ad esempio, nel periodo oggetto di analisi, l'89% dei Pin disattivati per promozione di merci e attività pericolose nel quarto trimestre 2022 non è mai stato visualizzato dagli utenti, anche se ogni mese centinaia di milioni di persone visitano Pinterest.

La copertura ci offre informazioni importanti circa l'esperienza utente. Per calcolare questa metrica, iniziamo prendendo in considerazione ciascun Pin in violazione delle nostre norme che è stato disattivato nel periodo di riferimento. Successivamente calcoliamo il numero di utenti unici che hanno visualizzato tali Pin per almeno 1 secondo durante il periodo di riferimento, prima che fosse disattivato. La copertura relativa a una determinata categoria di norme potrebbe non corrispondere al 100% perché le cifre sono arrotondate.

Gli utenti possono segnalare i Pin che ritengono violino le nostre normative facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin". Una volta confermato che un articolo viola le nostre Linee guida per la community e intrapresi i provvedimenti opportuni, considereremo risolta la segnalazione.

Il numero totale di segnalazioni risolte dietro richiesta di un utente è un altro indicatore principale dell'esperienza utente su Pinterest. E lo stesso vale per il numero di utenti che effettuano una segnalazione: nel terzo trimestre 2022 meno dello 0,02% degli utenti attivi su base mensile ha segnalato un Pin causandone la disattivazione.

Quando gli utenti trovano Pin che ritengono interessanti o a cui vogliono tornare in un secondo momento, possono salvarli nelle bacheche da loro create. Con il tempo, i nostri utenti hanno creato miliardi di bacheche. 

Quando una bacheca viene disattivata per violazione delle nostre normative, anche tutti i Pin in quella bacheca vengono disattivati. Analogamente, quando disattiviamo un intero account, anche le bacheche di quell'utente vengono disattivate. Per evitare di conteggiare due volte le disattivazioni, il nostro conteggio delle bacheche disattivate non include quelle di account di utenti che sono stati disattivati.

Pensa agli account di Pinterest come a "profili" o, nella maggior parte dei casi, come a singoli utenti. Se qualcuno salva un Pin e crea una bacheca, quel contenuto viene associato al suo account. Lo stesso vale per gli account di aziende, inserzionisti, commercianti e creatori. Le bacheche e i Pin possono essere privati, condivisi con un numero limitato di altri account o visibili al pubblico.

Qualsiasi account, a prescindere dalle impostazioni sulla privacy, può essere disattivato se viola le nostre normative. Quando un account viene disattivato, disattiviamo anche tutti i suoi Pin e le sue bacheche. Ciò significa che se cerchi quell'account o fai clic su un vecchio link che rimanda al suo profilo, quel profilo non comparirà più. Pinterest non mostrerà più i Pin dell'utente disattivato, che non potrà più accedervi, così come non potrà accedere alle sue bacheche.

Se un utente ritiene che il suo account sia stato disattivato per errore, può presentare un ricorso per provare a ottenerne la riattivazione. Pinterest esaminerà le richieste di ricorso e le accoglierà nel caso in cui stabilisca di aver commesso un errore, o in alcuni casi, per offrire agli utenti un'altra possibilità di rispettare le Linee guida per la community.

Trattiamo anche i ricorsi per bacheche e Pin disattivati e prevediamo di includere i dati associati nei report futuri.

I dati riportati nel report sull'Applicazione delle Linee guida per la community sono relativi al secondo semestre del 2022, da luglio a dicembre. Abbiamo separato il periodo oggetto di analisi in terzo e quarto trimestre. 

Il T3 riguarda il terzo trimestre dell'anno, da luglio a settembre, mentre il T4 è relativo al quarto trimestre dell'anno, da ottobre a dicembre. Talvolta facciamo riferimento anche al T1 (da gennaio a marzo) o al T2 (da aprile a giugno) quando trattiamo le tendenze trimestrali.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere la pornografia. Prendiamo provvedimenti contro i contenuti che violano la nostra normativa sui contenuti per adulti e non forniamo risultati per ricerche determinate a violare questa normativa. Facciamo del nostro meglio per distinguere la pornografia dagli altri contenuti per adulti che prevedono nudità. Ad esempio, è possibile salvare contenuti che trattano argomenti quali la salute in ambito sessuale, l'allattamento al seno, mastectomie, ecc.

Tendenze recenti

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa nel terzo trimestre 2022. Il 98% dei Pin disattivati durante il terzo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura* Pin disattivati per contenuti per adulti

* Consulta la sezione dedicata al metodo qui sopra per informazioni sul modo in cui calcoliamo la copertura.

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 896.950 immagini distinte, che comprendevano 26.077.118 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 90% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 84.129 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 49.608 bacheche e 7.811 account. Abbiamo ricevuto 2,049 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 1.290.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 958.673 immagini distinte, che comprendevano 43.518.977 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 97% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 122.375 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 48.633 bacheche e 4.864 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 1.539 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 730.

Proibiamo servizi sessuali per adulti su Pinterest. I servizi a sfondo sessuale per adulti possono comprendere sfruttamento sessuale o prestazioni sessuali a pagamento, come servizi di escort, prestazioni sessuali registrate o di nudità a pagamento.

Tendenze recenti

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato più Pin per violazione della nostra normativa sui servizi di natura sessuale per adulti nel terzo trimestre 2022. Il 98% dei Pin disattivati durante il terzo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per servizi di natura sessuale per adulti

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 22.433 immagini distinte, che comprendevano 212.171 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 93% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 229 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 164 bacheche e 157 account. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 6.801 immagini distinte, che comprendevano 105.667 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 90% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 116 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 65 bacheche e 121 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 21 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Pinterest non tollera nessun genere di sfruttamento sessuale minorile (CSE) sulla sua piattaforma. Ciò significa che adottiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi contenuto, compresi immagini, video o testi, o account che sfruttano o mettono in pericolo minori.  Individuare e rimuovere questo tipo di contenuti è di estrema importanza e continueremo a investire ampiamente in questo ambito. 

Le normative di Pinterest sulla sicurezza dei minori non solo vietano per legge materiale pedopornografico illegale (child sexual abuse material, CSAM), ma compiono un ulteriore passo in avanti nel vietare qualsiasi contenuto che contribuisca alla sessualizzazione dei minori. Ad esempio, vietiamo l'uso improprio di contenuti che ritraggono minori impegnati in attività non a carattere sessuale, come sfilate di moda o attività atletiche. Inoltre, non tolleriamo contenuti che suggeriscano la sessualizzazione di minori sotto forma di cartoni animati o anime. 

Pinterest individua in maniera proattiva immagini e video di contenuti CSE utilizzando strumenti interni, ma anche risorse condivise del settore come PhotoDNA, che utilizza un database condiviso di CSAM conosciuti, e CSAI (immagini di abusi sessuali su minori) Match per identificare i contenuti video. Inoltre, lavoriamo a stretto contatto con il National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC, Centro nazionale per bambini scomparsi e sfruttati) al fine di contrastare questo tipo di attività e denunciare le violazioni di contenuto ​​secondo la legge. Nel periodo compreso tra luglio e dicembre 2022, il nostro team di specialisti ha inviato 27.995 segnalazioni CyberTipline al NCMEC.

Una nota su quanto segnaliamo e perché

Lo sfruttamento sessuale minorile è uno dei danni più gravi di cui si occupa il team dedicato alla sicurezza su Pinterest e su Internet. Vista la sua gravità, deve essere preso in considerazione in maniera particolare tra le informazioni comunicate in questo report. Dopo aver consultato diversi esperti del settore, Pinterest ha scelto di utilizzare per lo sfruttamento sessuale minorile le stesse metriche utilizzate per le altre normative sui contenuti, tra cui la copertura e le risposte alle segnalazioni di utenti. Questo tipo di metriche ci indicano in che modo i contenuti che violano le normative sui contenuti influenzano l'esperienza utente sul sito web. Vogliamo tuttavia chiarire un punto fondamentale: condividendo la copertura e le risposte alle segnalazioni di utenti in merito a contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile, non sottintendiamo in alcun modo che il danno subito dai bambini sia minore se meno persone lo vedono. Tali contenuti sono pericolosi e sbagliati, indipendentemente dal numero di persone che ne usufruiscono. Condividiamo questi dati esclusivamente per un obiettivo di trasparenza sul nostro impegno nel rimuovere contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile dalla nostra piattaforma. 

Contiamo anche tutte le disattivazioni di contenuti sullo sfruttamento sessuale minorile, indipendentemente da altre azioni che possono essere già state intraprese nei confronti di un Pin, una bacheca o un utente. Ad esempio, se un Pin è stato disattivato automaticamente (per cui nessuno può vederlo sulla piattaforma) per aver violato le nostre normative sullo spam e successivamente apprendiamo che tale Pin contiene materiale in violazione delle nostre norme sullo sfruttamento sessuale minorile, il Pin verrà conteggiato sia come spam che come contenente materiale legato allo sfruttamento sessuale minorile. Anche se il Pin non era visibile né accessibile su Pinterest, adottiamo le misure appropriate, come ad esempio una segnalazione al NCMEC, qualora stabilissimo che l'immagine è illegale perché contenente materiale pedopornografico. Abbiamo incluso queste disattivazioni nei nostri report sullo sfruttamento sessuale minorile per fornire dati più precisi su questo tipo di violazioni. È anche importante notare che in questo ambito si registrano tassi più elevati di ripristino degli account, perché la nostra normativa prevede prima di tutto la disattivazione quando è in gioco la sicurezza dei bambini, e poi l'esame di eventuali ricorsi.

Sebbene ci impegniamo seriamente per individuare e rimuovere questo tipo di contenuti, rimane ancora molto da fare.

Copertura di Pin disattivati per sfruttamento sessuale minorile (CSE)

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 10.772 immagini distinte, che comprendevano 687.825 Pin, per violazione della nostra normativa sullo sfruttamento sessuale minorile (CSE). Di questi, abbiamo stabilito che 2.987 immagini distinte, che comprendevano 7.318 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al NCMEC. Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per sfruttamento sessuale minorile, il 90% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.513 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 633 bacheche e 21.033 account. Abbiamo ricevuto 3.896 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.053. 

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 12.733 immagini distinte, che comprendevano 1.716.192 Pin, per violazione della nostra normativa sullo sfruttamento sessuale minorile (CSE). Di questi, abbiamo stabilito che 5.292 immagini distinte, che comprendevano 24.288 Pin, consistevano in materiale pedopornografico (CSAM) e lo abbiamo segnalato al NCMEC. Del totale dei Pin disattivati questo trimestre per sfruttamento sessuale minorile, il 96% è stato visualizzato da meno di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'1% dei Pin manualmente e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 4.940 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 1.108 bacheche e 33.228 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 5.731 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.686.

La nostra normativa sulla disinformazione in ambito civico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. Tale normativa vieta contenuti falsi o ingannevoli su Pinterest che precludono l'integrità di un'elezione o la partecipazione civica di un individuo o di un gruppo, inclusi la registrazione al voto, il voto e il conteggio in un censimento.

Tendenze recenti

La lotta contro la disinformazione è complessa e in continua evoluzione. I numeri relativi all'applicazione dei contenuti possono cambiare di trimestre in trimestre a seconda degli eventi del mondo reale, come le elezioni presidenziali brasiliane e le elezioni di midterm negli Stati Uniti nel quarto trimestre 2022. Il 98% dei Pin disattivati durante il quarto trimestre è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per disinformazione di carattere civico

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 1.940 immagini distinte, che comprendevano 3.778 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 94% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'86% dei Pin manualmente e il 14% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 192 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 111 bacheche e 0 account. Abbiamo ricevuto 2 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 0.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 3.361 immagini distinte, che comprendevano 5.488 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'88% dei Pin manualmente e il 12% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 159 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 252 bacheche e 5 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Ad aprile 2022, Pinterest ha lanciato una nuova politica contro la disinformazione sul clima per tenere alla larga qualsiasi affermazione falsa e ingannevole sul cambiamento climatico. Essendo parte integrante delle nostre Linee guida per la community che vietano la disinformazione accidentale e intenzionale, la nostra policy sulla disinformazione sul clima vieta contenuti che negano l'esistenza o l'impatto dei cambiamenti climatici e contenuti falsi o fuorvianti su disastri naturali e condizioni meteorologiche estreme.

La nostra policy contro la disinformazione sul clima è un ulteriore passo avanti verso il nostro obiettivo di contrastare la disinformazione e creare uno spazio online sicuro. Questa policy rende Pinterest la prima piattaforma digitale ad aver definito linee guida chiare contro informazioni false o fuorvianti sul cambiamento climatico, comprese teorie sulla cospirazione, presenti su contenuti e annunci. Collaboriamo con esperti climatologi, tra cui la Climate Disinformation Coalition e la Conscious Advertising Network, per comprendere come definire la nostra normativa e le nostre pratiche di applicazione in base ai temi comuni di disinformazione riscontrati sulle varie piattaforme.

Tendenze recenti

Abbiamo individuato alcuni errori di disattivazione, che riguardano 1 immagine distinta disattivata nel quarto trimestre 2022 e oltre 32.000 Pin disattivati come corrispondenze identificate automaticamente. Una volta individuati gli errori, abbiamo ripristinato quei contenuti. L'81% dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente nel quarto trimestre è stato visualizzato da un numero di utenti pari o inferiore a 100 nel periodo oggetto di analisi.

Abbiamo inserito questi falsi positivi nei dati sull'applicazione delle nostre normative del quarto trimestre, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava una normativa prima che fosse disattivato.

Copertura Pin disattivati per disinformazione di carattere climatico

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 164 immagini distinte, che comprendevano 517 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'87% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 33% dei Pin manualmente e il 67% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 169 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 19 bacheche e 0 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 0 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 0.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 241 immagini distinte per violazione della presente normativa, che comprendevano 33.040 Pin, inclusi gli oltre 32.000 Pin che sono stati successivamente identificati come falsi positivi. L'81% dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente è stato visualizzato da un numero di utenti pari o inferiore a 100 nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 254 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 54 bacheche e 5 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 3 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

Le nostre norme sulle teorie complottiste fanno parte, insieme a molte altre, delle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione accidentale e intenzionale su Pinterest. Le teorie complottiste includono contenuti che rendono o incoraggiano a rendere individui, gruppi di persone, luoghi o organizzazioni bersagli di molestie o di violenza fisica, come ad esempio teorie complottiste basate sull'odio o di disinformazione su eccidi.

Tendenze recenti

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato più Pin per violazione della presente normativa nel terzo trimestre 2022. Il 96% dei Pin disattivati durante il quarto trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per teorie sulla cospirazione

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 2.222 immagini distinte, che comprendevano 6.870 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 45% dei Pin manualmente e il 55% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 320 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 210 bacheche e 5 account. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 1.581 immagini distinte, che comprendevano 5.988 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 94% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 41% dei Pin manualmente e il 59% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 387 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 502 bacheche e 10 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 14 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 4.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere il commercio, la vendita o la presenza di merci e attività pericolose. Per merci pericolose si intendono prodotti o sostanze che potrebbero causare danni se utilizzati, alterati o fabbricati in modo non responsabile. Nemmeno le attività pericolose, la loro esibizione o l'invito a praticarle sono le benvenute su Pinterest. Questa categoria include contenuti che promuovono la tratta di esseri umani, il lavoro forzato e altre forme di sfruttamento commerciale illegale come il commercio di organi. Inoltre, questa categoria include contenuti che promuovono la vendita di animali selvatici protetti o in via di estinzione e altri tipi di sfruttamento degli animali. Pinterest collabora con il World Wildlife Fund e la sua Coalition to End Wildlife Trafficking Online per affrontare il traffico di animali selvatici e ricevere un riscontro e suggerimenti sulle nostre strategie.

Tendenze recenti

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato più Pin per violazione della presente normativa nel terzo trimestre 2022. Dei Pin disattivati nel quarto trimestre, il 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per merci e attività pericolose

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 10.029 immagini distinte, che comprendevano 2.086.885 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'85% non è mai stato visualizzato dagli utenti nel periodo oggetto di analisi. Ne abbiamo disattivato meno dell'1% manualmente, meno dell'1% in modo automatico e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.458 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 642 bacheche e 207 account. Abbiamo ricevuto 14 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 2.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 10.283 immagini distinte, che comprendevano 1.657.667 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, più del 99% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente, meno dell'1% in modo automatico e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.398 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 501 bacheche e 531 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 21 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Su Pinterest vietiamo la violenza grafica e un linguaggio minaccioso. Sono inclusi la maggior parte dei contenuti che rappresentano l'uso di violenza, minacce e di un linguaggio che elogia la violenza.

Tendenze recenti

Abbiamo disattivato un maggior numero di Pin nel corso del trimestre a causa di immagini distinte con un maggior volume di Pin corrispondenti. Il 99% dei Pin disattivati durante il quarto trimestre è stato visualizzato da un massimo 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. 

Copertura Pin disattivati per violenza esplicita e minacce

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 8.888 immagini distinte, che comprendevano 244.16 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 96% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 5% dei Pin manualmente e il 95% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 5.335 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 638 bacheche e 36 account. Abbiamo ricevuto 13 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 4.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 11.383 immagini distinte, che comprendevano 839.175 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 2% dei Pin manualmente e il 98% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 8.690 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 732 bacheche e 41 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 24 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 8.

Pinterest non è un luogo destinato a molestie e critiche e sono vietati contenuti che insultano, feriscono o rendono ostili individui o gruppi di persone. Ciò include immagini manipolate destinate a degradare o irridere qualcuno, contenuti che irridono qualcuno per il suo corpo o per un suo presunto passato sessuale o romantico, commenti di natura sessuale sui corpi delle persone, richieste o offerte di atti sessuali e contenuti che irridono una persona perché sta attraversando un momento di tristezza, dolore, perdita o indignazione.

Tendenze recenti

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa nel terzo trimestre 2022. Più del 99% dei Pin disattivati durante il quarto trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per molestie e critiche

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 5.544 immagini distinte, che comprendevano 136.806 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 5% dei Pin manualmente e il 95% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 5.869 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 919 bacheche e 169 account. Abbiamo ricevuto 50 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 37.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 4.287 immagini distinte, che comprendevano 618.977 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 4.968 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 931 bacheche e 236 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 93 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 57.

Sono vietati contenuti, persone e gruppi che incitano all'odio con le loro attività. Le attività che incitano all'odio includono ingiurie e stereotipi negativi, caricature e generalizzazioni e supporto a gruppi e persone che promuovono attività che incitano all'odio.

Crediamo che tutte le persone meritino uno spazio sicuro per coltivare i propri interessi e ispirazioni, indipendentemente da razza reale o percepita, colore, casta, etnia, status di immigrazione, origine, religione o fede, sesso o identità di genere, orientamento sessuale, disabilità o malattia.

Tendenze recenti

Abbiamo individuato alcuni errori di disattivazione, che riguardano 2 delle immagini distinte disattivate nel quarto trimestre 2022 e oltre 100.000 Pin disattivati come corrispondenze identificate automaticamente. Abbiamo ripristinato tali contenuti dopo aver individuato gli errori relativi. Il 91% dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente nel quarto trimestre è stato visualizzato da un numero di utenti pari o inferiore a 100 nel periodo oggetto di analisi.

Abbiamo inserito questi falsi positivi nei dati sull'applicazione delle nostre normative del quarto trimestre, ma li abbiamo esclusi dalla metrica sulla copertura nel tentativo di fornire un quadro più preciso del numero di utenti che hanno visualizzato un Pin che violava una normativa prima che fosse disattivato.

Copertura Pin disattivati per attività che incitano all'odio

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 7.044 immagini distinte, che comprendevano 80.731 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'89% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato l'11% dei Pin manualmente e l'89% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 4.987 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 680 bacheche e 78 account. Abbiamo ricevuto 23 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 6.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 9.872 immagini distinte per violazione della presente normativa, che comprendevano 196.464 Pin, inclusi gli oltre 100.000 Pin che sono stati successivamente identificati come falsi positivi. L'87% dei Pin che riteniamo siano stati disattivati correttamente è stato visualizzato da un numero di utenti inferiore a 10 nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 7% dei Pin manualmente e il 93% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 11.180 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 838 bacheche e 95 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 40 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 12.

La nostra normativa sulla disinformazione in ambito medico è una delle numerose normative contenute nelle nostre Linee guida per la community, che vietano la disinformazione o la cattiva informazione su Pinterest. In particolare, tale normativa vieta dichiarazioni sanitarie prive di fondamento scientifico che mettono a rischio la salute degli utenti o la salute e la sicurezza pubblica. Sono incluse la promozione di cure fasulle, consigli contro le vaccinazioni, o la disinformazione sulle emergenze sanitarie o di sicurezza pubblica. Per stabilire se i contenuti violano le nostre linee guida, ci basiamo su informazioni provenienti da istituzioni riconosciute a livello nazionale e internazionale, come i Centri per la prevenzione e il controllo delle malattie (CDC) e l'OMS. 

Tendenze recenti

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato più Pin per violazione della presente normativa nel terzo trimestre 2022. Più del 97% dei Pin disattivati durante il terzo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per disinformazione in ambito medico

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 4.995 immagini distinte, che comprendevano 42.455 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 14% dei Pin in modo automatico, il 9% manualmente e il 77% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 385 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 386 bacheche e 2 account. Abbiamo ricevuto 2 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 2.686 immagini distinte, che comprendevano 19.188 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 22% dei Pin in modo automatico, il 7% manualmente e il 72% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 219 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 155 bacheche e 6 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 5 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

Per noi la lotta contro l'autolesionismo è la priorità, per questo ci impegniamo a garantire che Pinterest svolga un ruolo positivo nella vita delle persone. I contenuti che mostrano, motivano o incoraggiano suicidio, autolesionismo, disturbi alimentari o abuso di sostanze non sono i benvenuti sulla nostra piattaforma. Sono incluse istruzioni per atti di autolesionismo, immagini sensibili e pensieri e citazioni suicidi. Blocchiamo anche i termini di ricerca relativi all'autolesionismo.

La nostra collaborazione costante con Samaritans, un'organizzazione impegnata a ridurre i suicidi che fornisce ascolto e supporto a persone e comunità che ne hanno bisogno, continua a essere un aiuto per noi per affrontare contenuti di autolesionismo e per rendere Pinterest un luogo più sicuro per tutti. Collaborazioni come questa ci aiutano a sostenere la ricerca e lo sviluppo di esperti nel campo della salute mentale, in modo che più persone in difficoltà possano ricevere aiuto, indipendentemente dall'app o dal sito web che utilizzano. Inoltre abbiamo deciso di collaborare con servizi di terze parti per la sicurezza dei contenuti per testare in modo indipendente le nostre attività di moderazione in questo e in altri ambiti importanti.

Tendenze recenti

Abbiamo continuato a impegnarci per migliorare la moderazione di contenuti di autolesionismo. Di conseguenza, nel terzo e quarto trimestre abbiamo registrato un notevole aumento dei Pin disattivati. Più del 99% dei Pin disattivati durante il terzo trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi. 

Copertura Pin disattivati per autolesionismo e comportamenti dannosi

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 57.731 immagini distinte, che comprendevano 17.052.987 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 98% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 4% dei Pin in modo automatico, l'1% manualmente e il 96% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 2.099 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 13.529 bacheche e 197 account. Abbiamo ricevuto 31 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 12.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 88.596 immagini distinte, che comprendevano 15.166.148 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 95% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 3% dei Pin in modo automatico, meno dell'1% manualmente e il 97% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 3.071 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 6.535 bacheche e 1.777 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 199 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 44.

Vogliamo che l'ispirazione e le idee su Pinterest siano utili e di alta qualità, quindi disattiviamo lo spam quando lo troviamo. L'obiettivo degli spammer è di guadagnare e il modo migliore per farlo è quello di fare spam su vasta scala. È una questione di numeri: un milione di email di spam sono molto più efficaci di una sola. Gli stessi tipi di tentativi di spam possono verificarsi su tutte le piattaforme di distribuzione di contenuti, compreso Pinterest. Generalmente, le interazioni tra le piattaforme e gli spammer sono conflittuali e iterative, con utenti che cercano intenzionalmente di eludere il sistema e aggiornano continuamente le loro tecniche. 

Tendenze recenti

Pinterest utilizza le tecnologie di apprendimento automatico più recenti per creare modelli automatici che individuino e agiscano rapidamente contro spam di tutti i tipi. Perfezioniamo i modelli creati a intervalli regolari aggiungendo nuovi dati ed esplorando nuove scoperte tecniche. Questo ci permette di mantenere o migliorare nel tempo le prestazioni di tali modelli e di affrontare così lo spam in modo efficace. Data la natura conflittuale e iterativa della lotta allo spam, i dati sulla gestione dei contenuti possono variare notevolmente di trimestre in trimestre.

Rispetto al quarto trimestre 2022, abbiamo disattivato meno Pin per violazione della presente normativa nel terzo trimestre 2022. Più del 99% dei Pin disattivati durante il quarto trimestre è stato visualizzato da un massimo di 100 utenti nel periodo oggetto di analisi.

Copertura Pin disattivati per spam

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 47.099 immagini distinte, che comprendevano 114.450 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 96% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin in modo automatico. Abbiamo disattivato anche 2.248.045 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 134.405 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 109.381.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 689.081 immagini distinte, che comprendevano 739.176 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, l'82% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin con strumenti ibridi e più del 99% in modo automatico. Abbiamo disattivato anche 2.108.189 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 76.049 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 56.137.

Pinterest non è un luogo in cui promuovere contenuti, gruppi o individui violenti. Limitiamo o rimuoviamo la distribuzione di contenuti e account che incoraggiano, elogiano, promuovono o forniscono aiuto a soggetti o gruppi pericolosi e alle loro attività. Sono inclusi estremisti, organizzazioni terroristiche, bande e altre organizzazioni criminali. Collaboriamo con esperti del settore, dei governi e della sicurezza per identificare questi gruppi. Ad esempio, dal 2019 Pinterest è membro del Global Internet Forum to Counter Terrorism (GIFCT), un'organizzazione non governativa che ha lo scopo di impedire a terroristi ed estremisti violenti di utilizzare le piattaforme digitali. 

In questo report abbiamo aggiunto una nuova sezione dedicata ai soggetti violenti, ma l'adozione di misure contro questo tipo di contenuti non è una novità. In precedenza, i dati relativi ai contenuti trattati nell'ambito di questa normativa erano inclusi in altre normative correlate.

Copertura Pin disattivati per presenza di soggetti violenti

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo disattivato 817 immagini distinte, che comprendevano 88.345 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 94% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 458 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 362 bacheche e 42 account. Abbiamo ricevuto 1 ricorso relativo alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinato 1.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo disattivato 4.120 immagini distinte, che comprendevano 257.149 Pin, per violazione della presente normativa. Di questi Pin, il 91% è stato visualizzato da meno di 10 utenti nel periodo oggetto di analisi. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo risposto a 1526 segnalazioni di utenti con la disattivazione dei Pin relativi per violazione della presente normativa. Abbiamo disattivato anche 697 bacheche e 95 account per violazione della presente normativa. Abbiamo ricevuto 8 ricorsi relativi alla disattivazione degli account e ne abbiamo ripristinati 3.

Pinterest rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui e si aspetta che i suoi utenti facciano lo stesso. Le nostre norme prevedono la disattivazione di contenuti a seguito di reclami di violazioni che siano completi e validi e, in determinate circostanze, la disattivazione degli account di persone che violano ripetutamente o sono ripetutamente accusate di violare i diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale. Le nostre norme in materia di diritto d'autore e di marchi commerciali sono consultabili rispettivamente nelle nostre Norme sul copyright e nella Normativa sui marchi.

Pinterest fornisce ai titolari dei diritti diversi meccanismi per inviare avvisi di violazione della proprietà intellettuale. Il primo può essere trovato nel prodotto proprio accanto ai contenuti in questione. I titolari dei diritti o i loro rappresentanti autorizzati possono segnalare i Pin che ritengono violino i loro diritti di proprietà intellettuale facendo clic sui tre puntini presenti su ogni Pin e selezionando "Segnala Pin", dove troveranno un link per segnalare una violazione della proprietà intellettuale. La piattaforma dispone inoltre di moduli per le segnalazioni, unici e disponibili al pubblico, indirizzi email dedicati, nonché il nostro indirizzo fisico, per l'invio di avvisi relativi alla proprietà intellettuale, tutti facilmente individuabili nel nostro sito web dedicato alle Norme. 

I titolari dei diritti possono indicare uno o più contenuti in ciascun report. Valutiamo ciascun contenuto indicato e, quando riteniamo che il report sia completo e valido, lo elaboreremo al più presto e daremo seguito al contenuto, ove opportuno. Se abbiamo bisogno di maggiori informazioni su chi ha fatto la segnalazione o sui contenuti indicati, contattiamo direttamente la persona o l'entità interessata per recuperare tali informazioni. Se gli utenti sono in grado di presentare una notifica valida e completa che dichiara una violazione della proprietà intellettuale, Pinterest elaborerà la notifica e disattiverà il contenuto identificato.

Se opportuno, possiamo valutare un avviso come non valido e rifiutare di disattivare il contenuto indicato, come ad esempio quando l'avviso:

 
Data la natura complessa di questi casi di proprietà intellettuale, abbiamo inserito una serie di metriche che chiariscono meglio i passi che intraprendiamo nel valutare le segnalazioni relative alla proprietà intellettuale e nel contattare direttamente la persona o l'entità che le ha inviate.

Quando i contenuti di un utente vengono disattivati in seguito a una segnalazione di violazione della proprietà intellettuale, inviamo all'utente una notifica via email che include informazioni sulle modalità di ricorso, qualora volesse intraprendere quest'azione. Esaminiamo i ricorsi, che possono assumere la forma di una contro-notifica ai sensi del Digital Millennium Copyright Act (DMCA) statunitense e, se riteniamo che vi sia un ricorso perseguibile, poniamo rimedio alla situazione. Come nel caso delle segnalazioni di violazione della proprietà intellettuale, contattiamo la persona o l'ente che ha presentato il ricorso per ottenere ulteriori informazioni, se necessario. Se in qualsiasi momento questi ultimi saranno in grado di presentare un ricorso valido e completo, Pinterest adotterà le misure appropriate per porre rimedio alla situazione.

Pinterest è sempre stato un luogo dove Creatori, brand e realtà editoriali di tutto il mondo possono dare risalto ai propri contenuti e creare valore. Molti Creatori caricano i loro contenuti o invitano gli utenti a farlo grazie ai pulsanti collocati sui loro siti web, progettati per semplificare i salvataggi su Pinterest. Inoltre apprezzano la visibilità e il traffico generati dagli utenti quando questi salvano le immagini. Ci impegniamo seriamente perché i Creatori possano avere il pieno controllo sui loro contenuti. Per questo determiniamo quali siti web devono essere collegati e devono ricevere traffico dalle immagini salvate, usiamo funzionalità come il nostro codice "Nessun Pin" se i Creatori vogliono limitare il salvataggio dai loro siti web oppure offriamo il nostro Portale per la rivendicazione dei contenuti se desiderano rivendicare i loro contenuti su Pinterest. 

Se i titolari dei diritti non vogliono che i loro contenuti siano visibili su Pinterest, abbiamo a disposizione numerosi meccanismi per la rimozione dei contenuti. I proprietari di copyright e le persone autorizzate ad agire per conto loro possono segnalare presunte violazioni del copyright attraverso i nostri meccanismi di segnalazione, tra cui l'opzione di segnalazione all'interno del prodotto, il nostro modulo per le segnalazioni o via email all'indirizzo copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Dopo aver valutato la segnalazione adottiamo i provvedimenti necessari, che possono comprendere la rimozione su Pinterest dei contenuti segnalati. Mettiamo inoltre a disposizione il Portale per la rivendicazione dei contenuti, uno strumento lanciato nel 2021 che permette ai titolari dei diritti di rivendicare i propri contenuti e di decidere se e come tali contenuti sono visibili su Pinterest. Quando adottiamo un determinato provvedimento in base a una segnalazione o a informazioni raccolte nel Portale per la rivendicazione dei contenuti, lo comunichiamo agli utenti interessati e forniamo loro informazioni sulle modalità di ricorso, se desiderano intraprendere quest'azione.

Il copyright e le altre forme di proprietà intellettuale presentano sfide uniche in materia di moderazione dei contenuti. Spesso i moderatori riescono a identificare i contenuti che violano le nostre normative, come quelle che vietano contenuti per adulti o minacce, semplicemente guardando i contenuti stessi. Questo non vale per la violazione del copyright. Di solito, individuare violazioni del copyright richiede conoscenze ulteriori sull'origine dei contenuti, sul loro status legale, sulle licenze e altre informazioni che non sono facilmente visibili.—Un esempio in tal senso è l'eventualità che un proprietario abbia concesso a terzi l'uso dei suoi contenuti attraverso accordi di cui Pinterest non è a conoscenza. Per questo motivo, solo i titolari dei diritti possono sapere se un particolare uso dei loro contenuti è autorizzato o meno. Il processo di notifica consente ai titolari dei diritti di fornire tali informazioni importanti a Pinterest. Le sfide in materia di copyright sono uniche anche perché non sempre la risposta corretta a una violazione è la disattivazione dei contenuti. Alcuni titolari dei diritti possono decidere di disattivare i contenuti, mentre altri preferiscono mantenerli attivi su Pinterest ma correggendo l'attribuzione o aggiungendo un link al loro sito web. 

Per questi motivi, le nostre pratiche di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili alle altre sezioni relative all'applicazione delle Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche, come il numero di avvisi che abbiamo elaborato in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo richiesto ulteriori informazioni, omettendo la nostra metrica che mostra la copertura dei Pin disattivati. Ci impegniamo a garantire una maggiore trasparenza nel modo in cui applichiamo le protezioni della proprietà intellettuale su Pinterest e continueremo a farlo anche in futuro.

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo ricevuto 24.513 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del copyright. Di queste, abbiamo stabilito che 1.663 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 227 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 12.299 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 6.253 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 1.216. In totale abbiamo elaborato 13.515 segnalazioni e disattivato 37.835 immagini distinte, che comprendevano 11.137.479 Pin, in base alla nostra normativa sul copyright. Abbiamo disattivato meno dell'1% dei Pin manualmente e più del 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 372 account per violazione della nostra normativa sulle trasgressioni reiterate. Relativamente a tali disattivazioni, abbiamo ricevuto 1.293 ricorsi, di cui 1.006 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari. 

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo ricevuto anche 2.911 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 2.755 richieste, tra cui la disattivazione di 7.939 immagini distinte, che comprendevano 78.976 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 15 ricorsi, di cui 4 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo ricevuto 18.627 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del copyright. Di queste, abbiamo stabilito che 1.376 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 172 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 11.293 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 4.661 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 731. In totale abbiamo elaborato 12.025 segnalazioni e disattivato 76.745 immagini distinte, che comprendevano 17.108.646 Pin, in base alla nostra normativa sul copyright. Abbiamo disattivato l'1% dei Pin manualmente e il 99% con strumenti ibridi. Abbiamo disattivato 432 account per violazione della nostra normativa sulle trasgressioni reiterate. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 731 ricorsi, di cui 520 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari. 

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo ricevuto anche 4.635 richieste dal Portale per la rivendicazione dei contenuti. Abbiamo elaborato 3.698 richieste, tra cui la disattivazione di 8.475 immagini distinte, che comprendevano 222.246 Pin. Relativamente a tali contenuti rimossi, abbiamo ricevuto 40 ricorsi, di cui 26 sono risultati validi e completi e per i quali abbiamo adottato i provvedimenti necessari.

Pinterest rispetta i diritti sui marchi delle altre persone. I titolari di marchi possono contattarci attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio, come la segnalazione all'interno del prodotto, il modulo di reclamo per i marchi o inviandoci un'email all'indirizzo trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com) se temono che i contenuti su Pinterest violino i loro diritti sui marchi. Esaminiamo le segnalazioni ricevute e adottiamo i provvedimenti necessari, compresa la rimozione del contenuto in questione da Pinterest.

Come per il copyright, le nostre pratiche di moderazione e i dati qui riportati non sono direttamente comparabili all'applicazione delle altre Linee guida per la community. Ecco perché, ad esempio, abbiamo aggiunto metriche, come il numero di avvisi che abbiamo elaborato in base all'invio iniziale e il numero di volte in cui abbiamo richiesto ulteriori informazioni, omettendo la nostra metrica che mostra la copertura dei Pin disattivati. 

Nel terzo trimestre 2022 abbiamo ricevuto 4.666 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio. Di queste, abbiamo stabilito che 693 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 2 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 1.277 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 2.511 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 106. In totale abbiamo elaborato 1.383 segnalazioni e disattivato 26.688 immagini distinte che comprendevano 35.301 Pin, in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin manualmente. Abbiamo disattivato 339 bacheche e 279 account in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo ricevuto 4 ricorsi, di cui (0) sono risultati validi e completi.

Nel quarto trimestre 2022 abbiamo ricevuto 5.364 segnalazioni attraverso i meccanismi utilizzati per rispondere alle violazioni del marchio. Di queste, abbiamo stabilito che 621 erano spam e le abbiamo ignorate. Abbiamo stabilito che altre 8 non erano correlate alla proprietà intellettuale e le abbiamo inoltrate al team di Pinterest competente. Abbiamo individuato 1.951 segnalazioni complete al momento dell'invio e abbiamo elaborato tutti i contenuti indicati in ciascuna. Abbiamo richiesto maggiori informazioni per altre 2.504 segnalazioni che risultavano incomplete e successivamente, di queste, ne abbiamo elaborate 142. In totale abbiamo elaborato 2.093 segnalazioni e disattivato 29.807 immagini distinte che comprendevano 38.677 Pin, in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo disattivato il 100% dei Pin manualmente. Abbiamo disattivato 107 bacheche e 282 account in base alla nostra normativa sui marchi. Abbiamo ricevuto 6 ricorsi, di cui (0) son risultati validi e completi.

Questa sezione fornisce dati approfonditi sul volume delle informazioni e sulle richieste di disattivazione che abbiamo ricevuto dalle forze dell'ordine e dagli enti governativi nella seconda metà del 2022, da luglio a dicembre. Per maggiori informazioni su come rispondiamo alle richieste di informazioni sugli account, consulta le nostre Linee guida per le forze dell'ordine.

Pinterest riceve richieste ufficiali di informazioni sugli account da parte delle forze dell'ordine e degli enti governativi. Esaminiamo con attenzione ogni richiesta e forniamo dati solo per quelle che rispettano i requisiti di legge e le nostre politiche. La politica di Pinterest prevede di notificare gli utenti in merito a richieste ufficiali di informazioni che li riguardano prima della divulgazione, a meno che ciò non sia vietato dalla legge o in situazioni di emergenza.

Stati Uniti 

*Richieste da parte delle forze dell'ordine, come mandati di intercettazione, tabulati telefonici e richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza.
**Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione. Non sono incluse situazioni in cui i proprietari degli account sono stati informati in un secondo momento, dopo la divulgazione delle informazioni sul loro account, una volta scaduto il periodo di divieto previsto dalla legge.
 

Internazionale

*Richieste da parte delle forze dell'ordine, come richieste di divulgazione di dati in caso di emergenza e richieste emesse ai sensi della legge locale.
** Il proprietario dell'account è stato informato prima della divulgazione. Non sono incluse situazioni in cui i proprietari degli account sono stati informati in un secondo momento, dopo la divulgazione delle informazioni sul loro account, una volta scaduto il periodo di divieto previsto dalla legge.

Richieste di sicurezza nazionale*

* Qualsiasi ordine e lettera di sicurezza nazionale emanati in base al Foreign Intelligence Surveillance Act per richieste di dati degli utenti.

A volte riceviamo richieste di disattivazione di contenuti da parte di enti governativi poiché tali contenuti potrebbero essere illegali nel rispettivo Paese e/o violare le nostre Linee guida per la community. 

In questi casi, esaminiamo tali richieste per stabilire se i contenuti identificati violino le nostre Linee guida per la community o le leggi locali. I nostri team possono rispondere alle violazioni adottando diverse misure, dalla disattivazione a livello globale alla semplice limitazione dei contenuti nel caso in cui questi violino esclusivamente le leggi locali del Paese che ha effettuato la richiesta. 

Da luglio a dicembre 2022 Pinterest ha ricevuto richieste per rimuovere un totale di 15.284 contenuti da parte di enti governativi, tutti appartenenti a Paesi al di fuori degli Stati Unit. In 8.873 casi abbiamo rimosso i contenuti in questione perché in violazione delle nostre Linee guida per la community e ne abbiamo limitati altri 2.977. I 3.430 casi rimanenti erano inattivi quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione ufficiale da parte del governo. Ciò può accadere quando, ad esempio, un contenuto è stato disattivato in risposta alla segnalazione di un utente prima della richiesta di rimozione dei contenuti da parte del governo.

*I contenuti violavano le nostre Linee guida per la community e sono stati rimossi dalla piattaforma.
**I contenuti erano stati segnalati da un ente governativo ma non violavano le Linee guida per la community di Pinterest, pertanto la loro visualizzazione è stata limitata solo nel Paese che aveva inviato la richiesta, in base alla legge locale.
***I contenuti non erano più disponibili sulla piattaforma quando sono stati esaminati in risposta alla richiesta di rimozione da parte del governo.

Se in una piattaforma online si respira positività, non è merito della fortuna, ma il risultato di opportune politiche e scelte relative ai prodotti. Le nostre posizioni sulla sicurezza dei contenuti sono attente alla contemporaneità e si basano su suggerimenti e contributi da parte di esperti esterni, della società civile e del governo. Inoltre, investiamo molto in misure come la tecnologia di apprendimento automatico per mantenere uno spazio sicuro e positivo per tutte le persone che navigano in Internet. Siamo orgogliosi di ciò che stiamo facendo per garantire che Pinterest rimanga un luogo sicuro e supportare il progresso del settore in generale. 

Creiamo un web più sicuro e ispirato, insieme.