La nostra missione

La nostra missione è aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami. Crediamo che l'offerta di ottimi prodotti da parte di commercianti affidabili consenta alle persone di riuscire a fare ciò a cui tengono.

Linee guida generali per commercianti

Sebbene Pinterest non sia coinvolta nel processo di agevolazione dell'acquisto, della vendita o della consegna delle merci, vogliamo che gli utenti abbiano esperienze di shopping positive per i prodotti che trovano sulla piattaforma. Vogliamo che i commercianti offrano il migliore servizio clienti possibile, e ciò include definizione di chiare aspettative sulla qualità, sul prezzo, sui tempi di consegna e sui processi di reso dei prodotti. Ovviamente, vogliamo anche che i commercianti siano all'altezza di tali aspettative.

I commercianti devono assicurarsi di rispettare tutte le leggi, i regolamenti e i codici di settore rilevanti quando utilizzano il nostro servizio. Inoltre sono tenuti a gestire e a rispondere in merito a tutti gli acquisti, le consegne, le richieste di assistenza dei clienti, i reclami, i problemi e le controversie. 

Ci riserviamo il diritto di rimuovere i Pin prodotto che violano le nostre linee guida e di impedire l'accesso ai feed di qualsiasi commerciante sulla base di valutazioni scadenti di terzi o di segnali della piattaforma, come ad esempio una serie di reclami. Possiamo rimuovere qualsiasi elemento per qualsiasi motivo, compresi Pin e bacheche, o impedire l'accesso a Pinterest da parte dell'utente.  

Requisiti per i commercianti

I commercianti devono soddisfare i seguenti criteri:

  • I commercianti non devono essere marketplace di rivendita o spedizione.
  • I commercianti non devono essere affiliati.
  • Il commerciante deve avere una politica di spedizione chiara e facile da reperire, che indichi i tempi di spedizione previsti.
  • Il commerciante deve disporre di una politica di restituzione chiara e facile da reperire, che indichi se si accettano resi, la procedura e i tempi previsti per i resi e le informazioni di contatto.
  • Il commerciante deve avere una pagina "Chi siamo" dedicata con i dettagli della propria offerta commerciale o link dei social media pertinenti.
  • I commercianti devono avere un sito web di alta qualità e pagine dedicate ai prodotti. Non ammettiamo siti web che:
    • Hanno contenuti editoriali di bassa qualità, contenenti ad esempio:
      • Grammatica non corretta, errori di ortografia o di battitura eccessivi o evidenti
      • Immagini sfocate o sgranate
      • Link non funzionanti o pagine incomplete
    • Hanno contenuti non originali, inclusi:
      • Contenuti non originali nella sezione "Chi siamo" o nelle descrizioni dei prodotti
      • Immagini di archivio
    • Il dominio è di durata inferiore a 9 mesi
    • Forzano gli utenti a visitare un'altra pagina non originale del marchio
    • Forzano gli utenti a registrarsi per visualizzare i prodotti
    • Non sono sicuri o sono ingannevoli
    • Visualizzano diversi annunci o pop-up
    • Hanno popup che non è possibile chiudere
    • Hanno contenuti obsoleti o prodotti esauriti
  • Requisiti per i prodotti

    Affinché un prodotto possa essere qualificato come utilizzabile in un Pin o in altri formati su Pinterest, deve soddisfare i criteri seguenti:

  • I prodotti devono rispettare le nostre Linee guida per la community e i nostri Termini di servizio.
  • Pinterest deve disporre di informazioni aggiornate (entro le 24 ore) e precise sul prezzo e sullo stato di magazzino del prodotto. Queste informazioni si ottengono dalla sincronizzazione dei feed giornaliera o permettendo a Pinterest di scandagliare spesso i meta-tag sulle pagine di destinazione dei prodotti.
  • Il Pin deve mostrare un articolo specifico, esclusi i servizi, che sia disponibile per l'acquisto.
  • L'immagine e la descrizione del Pin devono rappresentare in maniera accurata il prodotto.
  • Prodotti vietati

    I seguenti prodotti non possono essere Pin prodotto:

  • Alcol
  • Prodotti finanziari come prestiti, criptovalute ecc.
  • Prodotti di gioco d'azzardo, ad esempio lotterie
  • Prodotti e servizi sanitari, tra cui medicinali soggetti a prescrizione, medicinali da banco senza obbligo di ricetta, dispositivi medici e prodotti sanitari non sicuri che promettono risultati irrealistici, come pillole dimagranti.
  • Qualsiasi prodotto e pratica del commerciante che rientri nella nostra lista di prodotti e servizi vietati sulle nostre Linee guida per la pubblicità, tra cui:
    • Contenuti e prodotti per adulti
    • Sostanze stupefacenti e prodotti correlati, compresi prodotti di olio di semi di canapa e a base di CBD
    • Specie minacciate di estinzione e animali vivi
    • Prodotti illegali
    • Prodotti di imitazione o contraffatti
    • Merce correlata alla campagna politica
    • Prodotti sconcertanti o scioccanti 
    • Prodotti a base di tabacco
    • Prassi commerciali non accettabili
    • Armi e prodotti esplosivi
  • Per saperne di più sul programma Commerciante verificato, visita il nostro sito aziendale.