Linee guida per commercianti

La nostra missione è aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami. Crediamo che l'offerta di ottimi prodotti da parte di commercianti affidabili consenta alle persone di riuscire a fare ciò a cui tengono.

Vogliamo essere certi che la nostra community riesca a trovare ottimi prodotti su Pinterest. Ecco perché ci impegniamo a garantire che tutti i prodotti mantengano uno standard elevato. Devono, infatti, seguire i requisiti indicati qui sotto, nonché:

• Linee guida della comunità
• Termini di servizio

Sebbene Pinterest non sia coinvolta nel processo di agevolazione dell'acquisto, della vendita o della consegna delle merci, vogliamo che gli utenti abbiano esperienze di shopping positive per i prodotti che trovano sulla piattaforma. Vogliamo che i commercianti offrano il migliore servizio clienti possibile, e ciò include definizione di chiare aspettative sulla qualità, sul prezzo, sui tempi di consegna e sui processi di reso dei prodotti. Ovviamente, vogliamo anche che i commercianti siano all'altezza di tali aspettative.

I commercianti devono assicurarsi di rispettare tutte le leggi, i regolamenti e i codici di settore rilevanti quando utilizzano il nostro servizio. I commercianti sono anche tenuti a gestire e rispondere a tutti gli acquisti, le consegne, le richieste di assistenza dei clienti, i reclami, i problemi e le controversie. 

Ci riserviamo il diritto di rimuovere i prodotti che violano le nostre linee guida e di impedire l'accesso ai feed di qualsiasi commerciante sulla base di valutazioni scadenti di terzi o di una serie di reclami. Possiamo rimuovere qualsiasi cosa per qualsiasi motivo, compresi Pin, bacheche o l'accesso a Pinterest da parte dell'utente. 

Affinché un prodotto possa essere qualificato come utilizzabile in un Pin o in altri formati su Pinterest, deve soddisfare i criteri seguenti:

• Pinterest deve disporre di informazioni aggiornate (entro le 24 ore) e precise sul prezzo e sullo stato di magazzino del prodotto. Queste informazioni si ottengono dalla sincronizzazione quotidiana dei feed o da Pinterest che scartano frequentemente meta tag sulle pagine di destinazione del prodotto, e includendo il prodotto in un Pin si consente a Pinterest di raccogliere le informazioni sul prodotto per mantenerle aggiornate.
• Il Pin deve visualizzare un articolo specifico, esclusi i servizi, che sia disponibile per l'acquisto.
• L'immagine e la descrizione del Pin devono rappresentare in maniera accurata il prodotto.

• Il commerciante deve disporre di una politica di restituzione chiara e facile da trovare, che mostri se il commerciante accetta resi, il processo e le aspettative di tempo per i resi (se applicabile).

• Il commerciante deve disporre di informazioni di contatto precise per il servizio clienti. 

• Il commerciante deve avere una politica di spedizione chiara e facile da trovare che mostri tempi e costi di spedizione previsti. 

Non ammettiamo i prodotti seguenti:

• Alcol
• Prodotti finanziari come prestiti, criptovalute ecc.
• Qualsiasi prodotto che rientri nella nostra lista di prodotti e servizi vietati sulle nostre linee guida per la pubblicità, tra cui:
  • Prodotti per adulti
  • Sostanze stupefacenti e prodotti correlati a sostanze stupefacenti 
  • Animali vivi e prodotti ottenuti da animali selvatici in via di estinzione
  • Prodotti correlati al gioco d'azzardo, ad esempio biglietti della lotteria
  • Prodotti e servizi sanitari, tra cui medicinali soggetti a prescrizione, medicinali da banco, dispositivi medici e prodotti sanitari non sicuri che promettono risultati irrealistici, come pillole dimagranti
  • Prodotti illegali
  • Alimenti per neonati
  • Prodotti di imitazione o contraffatti
  • Merce correlata alla politica
  • Prodotti sconcertanti o scioccanti 
  • Prodotti a base di tabacco
  • Armi ed esplosivi

Stiamo introducendo il programma Commerciante verificato per aiutare le persone su Pinterest a scoprire marchi affidabili e fare acquisti in tutta tranquillità.

Per essere idonei al programma Commerciante verificato:

• I commercianti devono rispettare le nostre Linee guida per la community, incluse le Linee guida per la spam, e le nostre Linee guida per commercianti riportate qui sopra. 
• I commercianti devono possedere una digital footprint online e non solo essere presenti su Pinterest. 
• I commercianti non devono essere marketplace di rivendita o spedizione. 
• I commercianti devono avere un sito web di alta qualità e pagine dedicate ai prodotti.

Non ammettiamo siti web che:

• Hanno contenuti editoriali di bassa qualità, inclusi: 
  • Grammatica non corretta, errori di battitura eccessivi o evidenti
  • Immagini sfocate o sgranate
• Hanno contenuti non originali, inclusi:
  • Attività di marketplace affiliate 
  • Contenuti non originali nella sezione "Chi siamo" o nelle descrizioni dei prodotti
  • Immagini di archivio
• Siti web che forzano gli utenti a visitare un'altra pagina non originale del marchio
• Non sono sicuri o sono ingannevoli
• Visualizzano diversi annunci o pop-up che è impossibile chiudere
• Hanno contenuti obsoleti, ad esempio promozioni di Natale a febbraio o prodotti esauriti

Per saperne di più sul programma Commerciante verificato, visita il nostro sito aziendale.