Linee guida per commercianti
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La nostra missione è aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami. Crediamo che l'offerta di ottimi prodotti da parte di commercianti affidabili consenta alle persone di riuscire a fare ciò a cui tengono.
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Vogliamo essere certi che la nostra community riesca a trovare ottimi prodotti su Pinterest. Ecco perché ci impegniamo a garantire che tutti i prodotti mantengano uno standard elevato. Devono, infatti, seguire i requisiti indicati qui sotto, nonché:
Sebbene Pinterest non sia coinvolta nel processo di agevolazione dell'acquisto, della vendita o della consegna delle merci, vogliamo che gli utenti abbiano esperienze di shopping positive per i prodotti che trovano sulla piattaforma. Vogliamo che i commercianti offrano il migliore servizio clienti possibile, e ciò include definizione di chiare aspettative sulla qualità, sul prezzo, sui tempi di consegna e sui processi di reso dei prodotti. Ovviamente, vogliamo anche che i commercianti siano all'altezza di tali aspettative.
I commercianti devono assicurarsi di rispettare tutte le leggi, i regolamenti e i codici di settore rilevanti quando utilizzano il nostro servizio. I commercianti sono anche tenuti a gestire e rispondere a tutti gli acquisti, le consegne, le richieste di assistenza dei clienti, i reclami, i problemi e le controversie.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere i prodotti che violano le nostre linee guida e di impedire l'accesso ai feed di qualsiasi commerciante sulla base di valutazioni scadenti di terzi o di una serie di reclami. Possiamo rimuovere qualsiasi cosa per qualsiasi motivo, compresi Pin, bacheche o l'accesso a Pinterest da parte dell'utente.
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Affinché un prodotto possa essere qualificato come utilizzabile in un Pin o in altri formati su Pinterest, deve soddisfare i criteri seguenti:
- Pinterest deve disporre di informazioni aggiornate (entro le 24 ore) e precise sul prezzo e sullo stato di magazzino del prodotto. Queste informazioni si ottengono dalla sincronizzazione quotidiana dei feed o da Pinterest che scartano frequentemente meta tag sulle pagine di destinazione del prodotto, e includendo il prodotto in un Pin si consente a Pinterest di raccogliere le informazioni sul prodotto per mantenerle aggiornate.
- Il Pin deve visualizzare un articolo specifico, esclusi i servizi, che sia disponibile per l'acquisto.
- L'immagine e la descrizione del Pin devono rappresentare in maniera accurata il prodotto.
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Il commerciante deve disporre di una politica di restituzione chiara e facile da trovare, che mostri se il commerciante accetta resi, il processo e le aspettative di tempo per i resi (se applicabile).
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Il commerciante deve disporre di informazioni di contatto precise per il servizio clienti.
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Il commerciante deve avere una politica di spedizione chiara e facile da trovare che mostri tempi e costi di spedizione previsti.
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Non ammettiamo i prodotti seguenti:
- Alcol
- Servizi o prodotti finanziari
- Qualsiasi prodotto che rientri nella nostra lista di prodotti e servizi vietati sulle nostre linee guida per la pubblicità, tra cui:
- Prodotti per adulti
- Sostanze stupefacenti e prodotti correlati a sostanze stupefacenti
- Specie minacciate di estinzione e animali vivi
- Gioco d'azzardo, come gioco d'azzardo online o lotterie
- Prodotti e servizi sanitari, tra cui medicinali soggetti a prescrizione, dispositivi medici e prodotti sanitari non sicuri che promettono risultati irrealistici, come pillole dimagranti. I farmaci da banco non possono essere promossi nei mercati in cui è proibito pubblicizzarli; consultare le nostre linee guida per la pubblicità per i dettagli.
- Prodotti illegali
- Prodotti di imitazione o contraffatti
- Prodotti venduti da una campagna politica o da un comitato di azione politica (PAC, super PAC) e qualsiasi merce politica relativa a candidati politici, partiti o elezioni
- Prodotti sconcertanti o scioccanti
- Prodotti a base di tabacco
- Pratiche commerciali non accettabili
- Armi e prodotti esplosivi