Linee guida per commercianti

La nostra missione è aiutarti a scoprire e a fare ciò che ami. Crediamo che l'offerta di ottimi prodotti da parte di commercianti affidabili consenta alle persone di riuscire a fare ciò a cui tengono.

Ci impegniamo a garantire che tutti i commercianti su Pinterest mantengano uno standard elevato. I prodotti, infatti, devono seguire i requisiti indicati qui sotto e i nostri documenti:

• Linee guida della comunità
• Termini di servizio

Sebbene Pinterest non sia coinvolta nel processo di agevolazione dell'acquisto, della vendita o della consegna delle merci, vogliamo che gli utenti abbiano esperienze di shopping positive per i prodotti che trovano sulla piattaforma. Vogliamo che i commercianti offrano il migliore servizio clienti possibile, e ciò include definizione di chiare aspettative sulla qualità, sul prezzo, sui tempi di consegna e sui processi di reso dei prodotti. Ovviamente, vogliamo anche che i commercianti siano all'altezza di tali aspettative.

I commercianti devono assicurarsi di rispettare tutte le leggi, i regolamenti e i codici di settore rilevanti quando utilizzano il nostro servizio. Inoltre sono tenuti a gestire e a rispondere in merito a tutti gli acquisti, le consegne, le richieste di assistenza dei clienti, i reclami, i problemi e le controversie. 

Ci riserviamo il diritto di rimuovere i Pin prodotto che violano le nostre linee guida e di impedire l'accesso ai feed di qualsiasi commerciante sulla base di valutazioni scadenti di terzi o di una serie di reclami. Possiamo rimuovere qualsiasi elemento per qualsiasi motivo, compresi Pin e bacheche, o impedire l'accesso a Pinterest da parte dell'utente.  

Affinché un prodotto possa essere qualificato come utilizzabile in un Pin o in altri formati su Pinterest, deve soddisfare i criteri seguenti:

• Pinterest deve disporre di informazioni aggiornate (entro le 24 ore) e precise sul prezzo e sullo stato di magazzino del prodotto. Queste informazioni si ottengono dalla sincronizzazione dei feed giornaliera o permettendo a Pinterest di scandagliare spesso i meta-tag sulle pagine di destinazione dei prodotti.
• Il Pin deve visualizzare un articolo specifico, esclusi i servizi, che sia disponibile per l'acquisto.
• L'immagine e la descrizione del Pin devono rappresentare in maniera accurata il prodotto.
• Il commerciante deve disporre di una politica di restituzione chiara e facile da reperire, che indichi se il commerciante accetta resi, la procedura e i tempi previsti per i resi (se applicabili) e le informazioni di contatto.
• Il commerciante deve avere una politica di spedizione chiara e facile da reperire, che indichi i tempi di spedizione previsti.
• I commercianti non devono essere marketplace di rivendita o spedizione.
• I commercianti devono avere un sito web di alta qualità e pagine dedicate ai prodotti. Non ammettiamo siti web che:
  • Hanno contenuti editoriali di bassa qualità, contenenti ad esempio:
    • Grammatica non corretta, errori di ortografia o di battitura eccessivi o evidenti
    • Immagini sfocate o sgranate
  • Hanno contenuti non originali, inclusi:
    • Attività di marketplace affiliate
    • Contenuti non originali nella sezione "Chi siamo" o nelle descrizioni dei prodotti
    • Immagini di archivio
  • Siti web che forzano gli utenti a visitare un'altra pagina non originale del marchio
  • Non sono sicuri o sono ingannevoli
  • Visualizzano diversi annunci o pop-up che è impossibile chiudere
  • Hanno contenuti obsoleti o prodotti esauriti

Non ammettiamo che i prodotti seguenti siano Pin prodotto:

• Alcol
• Prodotti finanziari come prestiti, criptovalute ecc.
• Qualsiasi prodotto che rientri nella nostra lista di prodotti e servizi vietati sulle nostre linee guida per la pubblicità, tra cui:
  • Prodotti per adulti
  • Sostanze stupefacenti e prodotti correlati a sostanze stupefacenti 
  • Specie minacciate di estinzione e animali vivi
  • Gioco d'azzardo, come gioco d'azzardo online o lotterie
  • Prodotti e servizi sanitari, tra cui medicinali soggetti a prescrizione, dispositivi medici e prodotti sanitari non sicuri che promettono risultati irrealistici, come pillole dimagranti. I farmaci da banco non possono essere promossi nei mercati in cui è proibito pubblicizzarli; consultare le nostre linee guida per la pubblicità per i dettagli.
  • Prodotti illegali
  • Prodotti di imitazione o contraffatti
  • Prodotti venduti da una campagna politica o un comitato di azione politica (PAC, super PAC)
  • Prodotti sconcertanti o scioccanti 
  • Prodotti a base di tabacco
  • Prassi commerciali non accettabili
  • Armi e prodotti esplosivi

Per saperne di più sul programma Commerciante verificato, visita il nostro sito aziendale.