Di Pinterest, misi kami adalah memberikan inspirasi kepada semua orang untuk menciptakan kehidupan yang mereka sukai dan misi tersebut adalah pedoman dalam menyusun kebijakan konten. 

Tidak semua yang ada di internet itu menginspirasi, jadi kami memiliki batasan mengenai hal yang dapat diterima di Pinterest dan hal yang tidak diperbolehkan. Praktik moderasi selalu berkembang untuk mengikuti perilaku dan tren baru serta untuk menciptakan sudut internet yang lebih positif bagi orang-orang di platform kami. Kami terus berinvestasi besar-besaran dalam langkah-langkah seperti teknologi pembelajaran mesin untuk melawan konten yang melanggar kebijakan di Pinterest. Kami juga terus bekerja sama dengan pakar dan organisasi luar untuk menginformasikan kebijakan dan praktik moderasi konten kami.

Kami mulai menerbitkan laporan transparansi dua kali setahun pada tahun 2013, dan mulai memperluasnya pada K4 2020 untuk menyertakan lebih banyak informasi tentang tindakan yang kami ambil guna menegakkan Pedoman Komunitas kami. Dalam laporan transparansi ini, Anda akan menemukan informasi tentang upaya kami untuk menjaga platform kami tetap aman dan menginspirasi, seperti jumlah Pin dan penonaktifan akun. Laporan ini juga mencakup wawasan tentang volume permintaan informasi dan penonaktifan yang kami terima dari penegak hukum dan lembaga pemerintah. Laporan ini mencakup paruh pertama 2023, dari Januari hingga Juni 2023, dan mencakup lebih dari 400 titik data yang berbeda.

Kebijakan dan praktik Pinterest yang terkemuka di industri ini menumbuhkan inklusivitas, keselamatan, dan pengalaman online yang lebih positif. Mulai dari keputusan seperti melarang kekeliruan informasi yang membahayakan dan semua iklan kampanye politik hingga menyerukan industri untuk bersatu dengan tujuan bersama menjadikan internet tempat yang lebih aman dan lebih sehat bagi semua orang, Pinterest menjadi yang terdepan. Kami ingin memajukan industri dalam masalah ini sehingga—bersama-sama—kita dapat menciptakan internet yang lebih menginspirasi.

Yang baru dalam laporan ini

Pada paruh terakhir ini, kami mempermudah pelaporan konten, papan, atau akun, dan memperluas opsi yang dapat dipilih oleh orang yang mengajukan laporan. Misalnya, kini pengguna dapat melaporkan akun dan papan individu serta menentukan pelanggaran kebijakan yang lebih terperinci dengan lebih mudah.

Selain itu, kami meluncurkan pembaruan pada platform yang memanfaatkan model pembelajaran mesin baru, menyempurnakan penegakan kami untuk mendeteksi pelaku kejahatan, dan telah meningkatkan pekerjaan kami dengan pihak ketiga yang dapat membantu mengidentifikasi penyalahgunaan platform di Pinterest. Keselamatan pengguna akan selalu menjadi prioritas terpenting kami, dan kami akan melanjutkan upaya dan investasi kami di area ini.

Seperti biasa, kami tetap berkomitmen untuk memberikan transparansi tentang bagaimana kami menjaga Pinterest tetap aman dan positif, dan kami akan terus mengulangi laporan ini di masa mendatang.

Keamanan dan kesejahteraan komunitas

Kami terus berinvestasi dalam kebijakan, produk, dan kemitraan untuk mendukung keselamatan dan kesejahteraan komunitas. Berikut adalah beberapa pembaruan utama yang kami buat pada paruh pertama tahun 2023.

Laporan Dampak Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola

Pada bulan Februari, Pinterest membagikan Laporan Dampak Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG) pertamanya. Dengan tema "Inspirasi Masa Depan yang Lebih Baik", laporan ini menyoroti inisiatif dan pencapaian utama selama dua tahun terakhir yang menunjukkan bagaimana Pinterest bekerja untuk menjadi kekuatan positif bagi kebaikan di seluruh bisnis kami dan dalam komunitas.

Dana Inklusi Kreator

Pada bulan April, kami memperluas Dana Inklusi Kreator (Dana) ke lima negara baru: Kanada, Jerman, Austria, Swiss, dan Perancis. Dana adalah program inkubator Pinterest untuk meningkatkan Kreator dari komunitas yang terpinggirkan secara historis melalui dukungan finansial dan edukasi. Program ini dimulai pada tahun 2021 karena Pinterest melihat perlunya memberdayakan kreator dari komunitas yang kurang terwakili – termasuk warga kulit hitam, Latin, LGBTQIA+, Asia, masyarakat adat, dan penyandang disabilitas. Sejak awal, program ini telah memberikan dukungan dan jalan menuju kesuksesan kepada lebih dari 100 Kreator dari AS, Inggris Raya, dan Brasil dalam bidang Mode, Kecantikan, Gaya Hidup, Kebugaran, dan Makanan. Mereka telah menerima pelatihan dan wawasan industri yang mendalam dari para ahli di bidang ini, konsultasi yang dipersonalisasi, dan hibah keuangan dalam bentuk uang tunai dan kredit iklan.

Keselamatan Remaja

Pada bulan April, kami juga memperkenalkan fitur dan alat baru untuk melindungi ruang dan keamanan pribadi remaja di Pinterest. Untuk remaja berusia di bawah 16 tahun, fitur ini termasuk pengaturan profil pribadi secara default dan membuat papan dan Pin hanya terlihat oleh pengikut yang disetujui oleh pengguna ini. Selain itu, kami memberi pengasuh kemampuan untuk mewajibkan kode sandi guna mengubah pengaturan akun tertentu untuk remaja mereka dan memperluas proses verifikasi usia kami.

Janji Internet yang Terinspirasi

Pada bulan Juni, Pinterest mengumumkan dukungannya terhadap Janji Internet yang Terinspirasi. Janji yang dibuat oleh Digital Wellness Lab di Boston Children's Hospital bekerja sama dengan Pinterest ini merupakan ajakan untuk bertindak bagi perusahaan teknologi dan ekosistem digital yang lebih luas untuk bersatu dengan tujuan bersama menjadikan internet sebagai tempat yang lebih aman dan sehat bagi semua orang, terutama anak muda. Janji Internet yang Terinspirasi memberikan kerangka kerja bagi perusahaan untuk mengambil tindakan yang bermakna dan terukur untuk mendukung hasil kesehatan mental dan emosional yang positif baik di dalam maupun offline. Dengan sengaja menempatkan kesehatan mental dan kesejahteraan emosional di garis depan dari upaya ini, janji ini berperan dalam memandu perusahaan yang berpartisipasi untuk mengatasi krisis kesehatan mental yang sedang berlangsung dengan akuntabilitas di dalamnya.

Penegakan Pedoman Komunitas

Pedoman Komunitas Pinterest dirancang untuk mendukung misi inspirasi kami. Pedoman tersebut mengatur hal yang kami izinkan dan tidak izinkan di Pinterest, dan semua pengguna harus mematuhinya. 

Kami memiliki Pedoman tambahan bagi merchant dan pengiklan untuk menetapkan ekspektasi yang jelas mengenai hal yang dapat dan tidak dapat diterima untuk Pin dan iklan produk. Pedoman ini mencakup standar yang sangat tinggi demi keamanan semua audiens yang menggunakan Pinterest. Kami yakin Anda tidak akan terinspirasi jika tidak merasa aman.

Untuk membantu kami menumbuhkan komunitas yang aman dan terinspirasi, kami mengembangkan dan menegakkan kebijakan konten yang membantu memastikan platform kami adalah wadah yang positif tempat orang-orang dapat menemukan ide kehidupan nyata untuk apa yang harus dicoba berikutnya, dimasak berikutnya, dipakai berikutnya, atau hal yang dilakukan berikutnya. Kami bekerja keras untuk mengidentifikasi dan menonaktifkan konten berbahaya dari situs kami. Selain itu, kebijakan konten dan praktik moderasi kami selalu berkembang.

Kami dapat memblokir, membatasi distribusi, atau menonaktifkan konten dan akun, individu, serta kelompok yang membuat atau menyebarkan konten tersebut, berdasarkan seberapa besar bahaya yang ditimbulkan oleh konten tersebut. Jika pengguna yakin bahwa penonaktifan tidak seharusnya dilakukan, Pinterest menyediakan opsi untuk mengajukan banding atas penonaktifan, jika perlu.

 

Metodologi
Gambar yang berbeda dan Pin yang dinonaktifkan

Setiap hari, jutaan orang di seluruh dunia mengunjungi Pinterest untuk membuat, menemukan, dan menyimpan ide-ide baru yang dibagikan di Pin. Untuk memahami cara kami menerapkan moderasi konten, ada gunanya untuk membedakan dua jenis Pin berikut: Pin organik dan iklan. Pedoman Komunitas kami berlaku untuk keduanya.

Pin Organik mencakup semua Pin yang dibuat dan disimpan di Pinterest yang tidak dipromosikan sebagai iklan. Misalnya, Pin ini dapat mencakup Pin produk merchant yang tidak selalu berupa iklan dan mungkin muncul secara organik kepada orang-orang yang mencari produk atau mengikuti minat mereka di Pinterest. Kami memiliki persyaratan tambahan untuk merchant dan Pin produk mereka, seperti gambar dan deskripsi Pin harus mewakili produk secara akurat. Semua jenis Pin organik yang ditindaklanjuti berdasarkan Pedoman Komunitas kami disertakan dalam laporan transparansi kami.

Iklan adalah Pin yang dibayar oleh bisnis untuk dipromosikan. Kami memiliki kebijakan tambahan untuk pengiklan yang mempertahankan iklan dan pengiklan dalam standar yang lebih tinggi. Kebijakan iklan diberlakukan secara berbeda dari konten organik dan tidak disertakan dalam laporan transparansi ini.

Banyak konten di Pinterest telah disimpan berulang kali, artinya gambar yang sama dapat muncul di beberapa Pin. Jadi, ketika menyangkut pelaporan tindakan yang kami ambil pada Pin organik berdasarkan kebijakan kami, kami menyertakan jumlah Pin yang dinonaktifkan serta jumlah gambar berbeda yang dinonaktifkan untuk memberikan wawasan yang lebih besar tentang praktik moderasi kami untuk jenis konten ini.

Kami melaporkan papan dan akun yang dinonaktifkan secara terpisah. Papan adalah tempat Anda menyimpan, mengumpulkan, dan menata Pin. Untuk menghindari penghitungan ganda terkait penonaktifan, jumlah gambar yang berbeda dan Pin yang dinonaktifkan tidak mencakup yang ada di papan atau dari akun pengguna yang dinonaktifkan.

Metodologi yang berbeda digunakan dalam laporan lain yang baru saja diterbitkan, mengikuti panduan peraturan untuk Laporan Transparansi Perjanjian Layanan Digital (DSA) baru Uni Eropa. Kami percaya metodologi yang ditawarkan dalam Laporan Transparansi Global memberikan wawasan yang paling membantu dan konteks yang relevan tentang cara kami menegakkan kebijakan.

Bagaimana kami menonaktifkan Pin

Kami menonaktifkan Pin yang melanggar kebijakan menggunakan alat otomatis, tinjauan manual, serta pendekatan hibrida yang menggabungkan elemen keduanya.

Penonaktifan otomatis. Alat otomatis kami menggunakan kombinasi sinyal untuk mengidentifikasi dan mengambil tindakan terhadap konten yang berpotensi melanggar. Misalnya, model pembelajaran mesin kami menetapkan skor pada konten yang ditambahkan ke platform kami. Alat otomatis kami kemudian dapat menggunakan skor tersebut untuk melakukan tindakan penegakan yang sesuai.

Penonaktifan manual. Kami menonaktifkan Pin secara manual melalui proses peninjauan manusia. Pin yang dinonaktifkan melalui proses ini dapat mencakup Pin yang diidentifikasi secara internal dan yang dilaporkan kepada kami oleh pihak ketiga. Ini juga mencakup Pin yang ditinjau dan dinonaktifkan oleh salah satu anggota tim kami setelah laporan pengguna.

Penonaktifan hibrida. Penonaktifan hibrida mencakup penonaktifan saat seorang anggota kelompok menentukan bahwa Pin melanggar kebijakan dan sistem otomatis membantu memperluas keputusan tersebut untuk diterapkan terhadap Pin cocok yang diidentifikasi mesin. Bergantung pada volume Pin yang cocok, penonaktifan hibrida dapat mengakibatkan sejumlah Pin dinonaktifkan atau tidak ada sama sekali.

Mekanisme yang digunakan untuk menangani potensi pelanggaran kebijakan yang berbeda dapat bervariasi berdasarkan keadaan teknologi yang tersedia, volume konten yang melanggar, dan faktor lain seperti kompleksitas evaluasi. Kami terus mengulangi dan mengembangkan alat tersebut serta mengharapkan peningkatan berkelanjutan di masa mendatang.

Penonaktifan untuk kategori kebijakan mungkin tidak akan mencapai 100% karena pembulatan.

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena melanggar kebijakan

Orang sering bertanya, berapa banyak pengguna yang melihat Pin sebelum dinonaktifkan? Dalam banyak kasus, jawabannya adalah: tidak banyak.

Misalnya, 91% Pin yang kami nonaktifkan karena termasuk dalam kategori barang dan aktivitas berbahaya di K1 2023 tidak pernah dilihat oleh pengguna dalam periode pelaporan ini—padahal ada ratusan juta orang mengunjungi Pinterest per bulannya.

Jangkauan adalah salah satu indikator utama pengalaman pengguna kami. Untuk menghitung metrik ini, kami mulai dengan melihat setiap Pin yang melanggar kebijakan yang dinonaktifkan dalam periode pelaporan. Kemudian kami menghitung jumlah pengguna unik yang melihat masing-masing Pin tersebut selama periode pelaporan selama setidaknya 1 detik sebelum dinonaktifkan. Jangkauan untuk kategori kebijakan mungkin tidak berjumlah total hingga 100% karena pembulatan.

Laporan pengguna yang ditindaklanjuti

Pengguna dapat melaporkan Pin yang menurutnya melanggar kebijakan kami dengan mengeklik tiga titik kecil pada Pin mana saja dan menekan "Laporkan Pin". Setelah kami mengonfirmasi bahwa sebuah item memang melanggar Pedoman Komunitas kami dan mengambil tindakan yang sesuai, kami menganggap laporan tersebut sebagai laporan pengguna yang telah ditindaklanjuti.

Jumlah total laporan pengguna yang telah ditindaklanjuti adalah salah satu indikator utama pengalaman pengguna di Pinterest. Begitu juga dengan jumlah pelapor: kurang dari 0,03% pengguna aktif bulanan melaporkan Pin yang mengakibatkan penonaktifan Pin di K1 2023.

Papan yang dinonaktifkan

Ketika menemukan Pin yang disukai atau ingin dilihat di lain waktu, pengguna dapat menyimpannya ke papan yang mereka buat. Seiring waktu, pengguna kami telah membuat miliaran papan. 

Saat papan dinonaktifkan karena melanggar kebijakan, semua Pin di papan tersebut juga dinonaktifkan. Demikian pula, saat kami menonaktifkan seluruh akun, papan pengguna tersebut juga dinonaktifkan. Untuk menghindari penonaktifan penghitungan ganda, jumlah papan kami yang dinonaktifkan tidak termasuk papan dari akun pengguna yang dinonaktifkan.

Akun yang dinonaktifkan

Anggaplah "akun" di Pinterest sebagai "profil" atau, sering kali, pengguna individu. Jika seseorang menyimpan Pin dan membuat papan, konten tersebut akan dikaitkan dengan akunnya – baik itu akun pengguna individu maupun akun untuk bisnis, pengiklan, merchant, atau kreator. Papan dan Pin dapat bersifat pribadi, dibagikan dengan akun lain dalam jumlah terbatas, atau terlihat oleh publik.

Akun apa pun, terlepas dari pengaturan privasinya, dapat dinonaktifkan karena melanggar kebijakan kami. Saat akun dinonaktifkan, semua Pin dan papannya juga dinonaktifkan. Artinya, jika Anda mencari akun itu atau mengeklik tautan lama ke profilnya, profil tersebut tidak akan muncul lagi. Pin mereka tidak akan muncul di mana pun di Pinterest. Dan pengguna yang dinonaktifkan juga tidak akan dapat mengakses Pin atau papan mereka sendiri.

Banding dan pemulihan akun

Jika pengguna yakin akun mereka telah dinonaktifkan karena kekeliruan, mereka dapat mengajukan banding untuk mencoba mengaktifkan kembali akun mereka. Kami meninjau permintaan banding dan mengabulkan banding jika telah memutuskan bahwa kami melakukan kesalahan atau, dalam beberapa kasus, guna memberikan orang-orang kesempatan lain untuk mematuhi Pedoman Komunitas.

Kami juga memproses banding untuk Pin dan papan yang dinonaktifkan serta berharap untuk menyertakan data tersebut dalam laporan di masa mendatang.

Periode pelaporan

Pelaporan kami tentang penegakan Pedoman Komunitas dalam laporan transparansi ini mencakup paruh pertama 2023, dari Januari hingga Juni 2023. Kami telah membagi waktu itu menjadi dua periode pelaporan: K1 dan K2.

K1 mencakup kuartal pertama tahun ini, dari Januari hingga Maret, sementara K2 mencakup kuartal kedua tahun ini, dari April hingga Juni. Terkadang kami juga merujuk pada K3 (Juli hingga September) atau K4 (Oktober hingga Desember) ketika membahas tentang tren kuartal-ke-kuartal.

Konten dewasa

Pinterest bukan tempat untuk pornografi. Kami mengambil tindakan terhadap konten yang melanggar kebijakan konten dewasa kami dan tidak memberikan hasil pencarian yang didapati melanggar kebijakan ini. Kami berusaha sebisa mungkin untuk membedakan pornografi dengan konten lainnya yang melibatkan ketelanjangan. Misalnya, kami tidak melarang pengguna untuk menyimpan konten tentang menyusui atau masektomi.

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan ini lebih sedikit pada K1 2023 daripada K2 2023. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K2, 98% dilihat oleh 100 pengguna atau lebih sedikit dalam periode pelaporan ini. Kami memperluas upaya kami untuk mengidentifikasi lebih banyak pelanggaran tingkat akun selama periode ini, yang menyebabkan lebih banyak penonaktifan akun termasuk beberapa penonaktifan yang salah yang kemudian dibatalkan.

Penegakan konten

Jangkauan* Pin yang dinonaktifkan karena merupakan konten dewasa

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 66% 67%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 27% 27%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 5% 4%
Dilihat oleh >100 pengguna 2% 2%

* Lihat bagian metodologi kami di atas untuk detail tentang cara kami menghitung jangkauan.

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 2.439.235 gambar berbeda, yang terdiri dari 29.396.667 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 93% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 102.282 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 42.679 papan dan 29.703 akun. Kami menerima 4.544 pengajuan banding akun dan memulihkan 3.511 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 874.125 gambar berbeda yang terdiri dari 47.644.063 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 94% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindaklanjuti 54.787 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 49.262 papan dan 17.172 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 3.409 pengajuan banding akun dan memulihkan 1.769 akun.

Layanan seksual dewasa

Kami melarang layanan seksual dewasa di Pinterest. Layanan seksual dewasa dapat melibatkan eksploitasi seksual atau pekerjaan seks komersial, seperti layanan escort, kamera seks, atau layanan seks atau ketelanjangan berbayar uang.

Tren terkini

Jumlah papan yang kami nonaktifkan lebih banyak di K2 2023 daripada di K1 2023. Peluncuran opsi pelaporan yang diperluas untuk papan menyebabkan peningkatan penonaktifkan papan dalam kategori ini, dan karenanya, penurunan dalam penonaktifkan Pin individu. Meskipun semua Pin pada papan yang dinonaktifkan juga dinonaktifkan, kami tidak menyertakannya dalam total penonaktifan Pin untuk menghindari penghitungan ganda dalam laporan ini. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K2, 99% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena layanan seksual dewasa

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 50% 97%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 41% 2%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 6% <1%
Dilihat oleh >100 pengguna 2% <1%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 25.449 gambar berbeda yang terdiri dari 324.748 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 91% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 142 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 88 papan dan 365 akun. Kami menerima 9 banding akun dan memulihkan 1 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 8.308 gambar berbeda yang terdiri dari 10.045 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 99% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 80 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 2.837 papan dan 955 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 153 banding akun dan memulihkan 7 akun.

Keselamatan anak

Pinterest tidak menoleransi eksploitasi seksual anak (CSE) dalam bentuk apa pun di platform kami. Artinya, kami menerapkan kebijakan yang ketat dan tanpa toleransi untuk konten apa pun —termasuk gambar, video, atau teks— atau akun yang mungkin mengeksploitasi atau membahayakan anak di bawah umur. Mendeteksi dan menghapus jenis konten ini adalah yang paling penting, dan kami akan terus berinvestasi besar-besaran di sektor ini. 

Kebijakan Keselamatan Anak Pinterest melarang tidak hanya materi pelecehan seksual anak (CSAM) ilegal, tetapi melangkah lebih jauh untuk melarang konten apa pun yang berkontribusi pada seksualisasi anak di bawah umur. Misalnya, kami melarang penyalahgunaan konten yang disengaja menggambarkan anak di bawah umur yang terlibat dalam kegiatan non-seksual, seperti menjadi model pakaian atau berpartisipasi dalam atletik. Selain itu, kami tidak menoleransi konten yang menunjukkan seksualisasi anak di bawah umur dalam bentuk kartun atau anime. 

Kami secara proaktif mengidentifikasi gambar dan video CSE dengan memanfaatkan alat internal kami dan alat industri bersama seperti PhotoDNA, yang menggunakan database hash industri bersama dari CSAM yang dikenal, dan CSAI Match untuk mengidentifikasi konten video. Kami juga bekerja sama dengan National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) untuk memerangi jenis aktivitas ini, dan melaporkan pelanggaran konten ​​sebagaimana diwajibkan berdasarkan undang-undang. Dari Januari hingga Juni 2023, tim spesialis kami bertanggung jawab atas 34.203 laporan CyberTipline ke NCMEC.

Catatan tentang apa yang kami laporkan dan alasannya

CSE adalah salah satu bahaya paling serius yang ditangani oleh tim Kepercayaan dan Keselamatan di Pinterest dan di seluruh Internet. Karena sensitivitas ini, pertimbangan ekstra layak diterapkan ketika kami memutuskan cara menyajikan informasi dalam laporan ini. Setelah berkonsultasi dengan pakar industri, Pinterest akhirnya memilih untuk menyertakan semua metrik yang sama untuk CSE yang kami sertakan untuk kebijakan konten kami yang lain, termasuk jangkauan dan laporan pengguna yang ditindaklanjuti. Jenis metrik ini adalah indikator kami tentang bagaimana konten yang melanggar kebijakan berdampak pada pengalaman pengguna di situs. Namun, kami ingin menekankan: Dengan membagikan jangkauan dan laporan pengguna yang ditindaklanjuti untuk konten CSE, kami tidak menyiratkan dengan cara apa pun bahwa bahaya pada anak-anak akan berkurang jika lebih sedikit orang melihatnya. Konten tetap melanggar dan salah, berapa pun orang yang melihatnya. Kami membagikan data hanya agar transparan dalam upaya kami menghapus CSE dari platform kami.

Kami juga menghitung semua penonaktifan untuk CSE, tidak peduli tindakan apa yang mungkin telah dilakukan terhadap Pin, papan, atau pengguna. Misalnya, jika Pin secara otomatis dinonaktifkan—artinya tidak ada seorang pun di platform yang dapat melihatnya—karena melanggar kebijakan Spam, tetapi kami kemudian mengetahui bahwa Pin tersebut berisi materi yang melanggar kebijakan CSE, maka Pin tersebut akan menambah penghitungan pada penonaktifan Spam dan CSE. Meskipun Pin tersebut belum terlihat atau terakses di Pinterest, kami masih perlu mengambil tindakan yang sesuai, seperti membuat laporan ke NCMEC, jika kami menetapkan bahwa gambar tersebut adalah CSAM ilegal. Kami telah menyertakan penonaktifan tersebut dalam pelaporan kami tentang CSE untuk memberikan wawasan yang lebih akurat tentang pelanggaran ini, meskipun terkadang dapat mengakibatkan penghitungan satu Pin di bawah dua kategori kebijakan yang berbeda. Penting juga untuk diperhatikan bahwa tingkat pemulihan akun yang lebih tinggi dapat ditemukan di area ini karena kebijakan kami adalah 'lebih dahulu menonaktifkannya meskipun nantinya bisa dipulihkan' ketika keselamatan anak bermasalah, dan kemudian menangani banding sebagaimana mestinya.

Kami menambahkan sumber daya tambahan untuk upaya Keselamatan Anak kami selama paruh pertama tahun 2023, termasuk memperluas dukungan moderasi kami. Meskipun kami bekerja keras untuk menemukan dan menghapus konten seperti ini, selalu saja ada lebih banyak upaya yang harus dilakukan—dan kami berkomitmen untuk melakukannya.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena eksploitasi seksual anak (CSE)

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 65% 83%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 26% 14%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 6% 2%
Dilihat oleh >100 pengguna 3% <1%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 8.393 gambar berbeda, yang terdiri dari 1.846.326 Pin, karena melanggar kebijakan CSE kami. Dari jumlah ini, kami menetapkan bahwa 2.348 gambar berbeda, yang terdiri dari 23.479 Pin, adalah CSAM ilegal, dan kami melaporkannya ke NCMEC. Dari total Pin yang dinonaktifkan kuartal ini karena CSE, 91% terlihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindaklanjuti 5.726 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 17.715 papan dan 63.761 akun. Kami menerima 8.524 banding akun dan memulihkan 3.925 akun. 

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 9.691 gambar berbeda, yang terdiri dari 3.877.286 Pin karena melanggar kebijakan CSE kami. Dari jumlah ini, kami menetapkan bahwa 1.071 gambar berbeda, yang terdiri dari 16.336 Pin, adalah CSAM ilegal, dan kami melaporkannya ke NCMEC. Dari total Pin yang dinonaktifkan kuartal ini karena CSE, 97% terlihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 3.896 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 48.039 papan dan 172.633 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 20.136 banding akun dan memulihkan 9.874 akun.

Informasi sipil yang keliru

Kebijakan kami terkait informasi sipil yang keliru adalah salah satu dari beberapa kebijakan dalam Pedoman Komunitas kami yang melarang kekeliruan informasi dan disinformasi di Pinterest. Kebijakan ini melarang konten palsu atau menyesatkan di Pinterest yang menghambat integritas pemilu atau partisipasi masyarakat individu atau kelompok, termasuk mendaftar untuk memberikan suara, memberikan suara, dan dihitung dalam sensus. Selain itu, sejak 2018 kami melarang iklan politik, dan kami juga tidak memonetisasi konten terkait pemilu.

Tren terkini

Memerangi informasi yang keliru adalah upaya yang kompleks dan selalu berkembang. Jumlah penegakan konten di area kebijakan ini sangat rentan terhadap fluktuasi kuartal ke kuartal tergantung pada peristiwa dunia nyata, seperti pemilihan regional. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K1, 99% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena informasi sipil yang keliru

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 71% 67%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 27% 26%
Dilihat oleh 10-100 pengguna <1% 2%
Dilihat oleh >100 pengguna 1% 6%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 93 gambar berbeda yang terdiri dari 2.545 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 98% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 20% Pin secara manual dan 80% dengan alat hibrida. Kami menindaklanjuti 39 laporan pengguna, yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 6 papan dan 3 akun. Kami menerima 1 banding akun dan memulihkan 0 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 162 gambar berbeda, yang terdiri dari 1.425 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 93% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 12% Pin secara manual dan 88% dengan alat hibrida. Kami menindak 80 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 46 papan dan 15 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 5 banding akun dan memulihkan 3 akun.

Informasi iklim yang keliru

Kebijakan kami terkait informasi iklim yang keliru melarang konten yang menyangkal adanya atau dampak perubahan iklim serta konten yang keliru atau menyesatkan tentang bencana alam dan peristiwa cuaca ekstrem. Kebijakan ini merupakan langkah lain dalam perjalanan Pinterest untuk memerangi informasi yang keliru dan menciptakan ruang aman secara online. Kami bekerja sama dengan pakar iklim, termasuk Koalisi Disinformasi Iklim dan Jaringan Periklanan Sadar, untuk membantu menginformasikan kebijakan dan praktik penegakan kami berdasarkan tema informasi yang keliru yang mereka lihat di seluruh platform.

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan informasi yang keliru tentang iklim kami lebih banyak pada K1 2023 daripada K2 2023. 

Kami memutuskan bahwa empat gambar berbeda yang dinonaktifkan pada K1 2023 dan tiga gambar berbeda yang dinonaktifkan pada K2 2023 tidak dinonaktifkan dengan benar, dan kami memulihkan konten tersebut setelah mengidentifikasi kesalahan. Dari Pin yang kami yakini dinonaktifkan dengan benar di K2, 16 dilihat oleh 100 pengguna atau lebih sedikit dalam periode pelaporan ini.

Kami telah menyertakan hasil salah klasifikasi tersebut dalam data penegakan K1 dan K2, tetapi kami mengecualikannya dari metrik jangkauan untuk kebijakan ini dalam upaya memberikan wawasan yang lebih akurat tentang jumlah pengguna yang melihat Pin yang benar-benar melanggar kebijakan ini sebelum Pin dinonaktifkan.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena informasi iklim yang keliru

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna <1% 3%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 15% 13%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 16% 24%
Dilihat oleh >100 pengguna 68% 61%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 126 gambar berbeda yang terdiri dari 136 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari Pin ini, 32% dilihat oleh 100 atau lebih sedikit pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 98% secara manual dan 2% dengan alat hibrida. Kami menindaklanjuti 19 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 133 papan dan 1 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 0 banding akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 37 gambar berbeda yang terdiri dari 41 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari Pin ini, 39% dilihat oleh 100 atau lebih sedikit pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 100% secara manual. Kami menindak 10 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 10 papan dan 13 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 3 banding akun dan memulihkan 2 akun.

Teori konspirasi

Kebijakan teori konspirasi kami adalah salah satu dari beberapa kebijakan dalam Pedoman Komunitas yang melarang kekeliruan informasi dan disinformasi di Pinterest. Teori konspirasi mencakup konten yang mengubah atau mendorong individu, kelompok orang, tempat, atau organisasi menjadi target pelecehan atau kekerasan fisik, seperti teori konspirasi berbasis kebencian dan kesalahan informasi tentang kekejaman massal.

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan teori konspirasi kami lebih banyak pada K1 2023 daripada K2 2023. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K1, 97% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Perubahan kami untuk memudahkan pelaporan akun menyebabkan peningkatan jumlah akun yang dinonaktifkan.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena teori konspirasi

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 91% 94%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 6% 2%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 1% 1%
Dilihat oleh >100 pengguna 2% 3%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 641 gambar berbeda, yang terdiri dari 4.412 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari Pin tersebut, 91% tidak pernah dilihat oleh pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 69% Pin secara manual dan 31% dengan alat hibrida. Kami menindak 64 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 37 papan dan 3 akun. Kami menerima 7 pengajuan banding akun dan memulihkan 3 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 510 gambar berbeda, yang terdiri dari 2.404 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari Pin ini, 94% dilihat oleh 0 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 16% secara manual dan 84% dengan alat hibrida. Kami menindak 53 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 41 papan dan 36 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 14 pengajuan banding akun dan memulihkan 6 akun.

Barang dan aktivitas berbahaya

Pinterest bukanlah tempat untuk memperdagangkan atau menjual barang berbahaya atau terlibat dalam aktivitas berbahaya. Barang berbahaya adalah produk atau zat yang dapat menyebabkan bahaya saat digunakan, diubah, atau diproduksi secara tidak bertanggung jawab. Aktivitas berbahaya—termasuk menampilkan atau mendorong aktivitas berbahaya—juga tidak diterima di Pinterest. Selain itu, kategori ini mencakup konten yang memfasilitasi penjualan hewan liar atau satwa liar yang dilindungi dan terancam punah serta jenis eksploitasi hewan lainnya. Pinterest bermitra dengan World Wildlife Fund dan Koalisinya untuk Mengakhiri Perdagangan Satwa Liar Online untuk mengatasi perdagangan satwa liar dan mendapatkan umpan balik terkait pendekatan yang kami gunakan untuk terus memerangi pelanggaran.

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan barang dan aktivitas berbahaya lebih banyak pada K1 2023 daripada K2 2023 karena sebagian berfokus pada pemeriksaan proaktif serta peningkatan kecocokan yang diidentifikasi dan ditindaklanjuti oleh alat hibrida kami di K1. 

Kami memutuskan bahwa enam gambar berbeda yang dinonaktifkan pada K1 2023 dan lima gambar berbeda yang dinonaktifkan pada K2 2023 tidak dinonaktifkan dengan benar, dan kami memulihkan konten tersebut setelah mengidentifikasi kesalahan. Dari Pin yang kami yakini dinonaktifkan dengan benar pada K1, lebih dari 99% dilihat kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Kami telah menyertakan hasil salah klasifikasi tersebut dalam data penegakan K1 dan K2, tetapi kami mengecualikannya dari metrik jangkauan untuk kebijakan ini dalam upaya memberikan wawasan yang lebih akurat tentang jumlah pengguna yang melihat Pin yang benar-benar melanggar kebijakan ini sebelum Pin dinonaktifkan.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena barang dan aktivitas berbahaya

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 91% 74%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 9% 23%
Dilihat oleh 10-100 pengguna <1% <1%
Dilihat oleh >100 pengguna <1% 2%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 12.050 gambar berbeda, yang terdiri dari 1.214.227 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin ini, 91% tidak pernah dilihat oleh pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 11% secara manual, kurang dari 1% secara otomatis, dan 89% dengan alat hibrida. Kami menindaklanjuti 2.575 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 445 papan dan 858 akun. Kami menerima 34 banding akun dan memulihkan 7 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 7.079 gambar berbeda, yang terdiri dari 71.961 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 97% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 6% Pin secara manual, 10% secara otomatis, dan 84% dengan alat hibrida. Kami menindak 2.049 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 472 papan dan 667 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 52 pengajuan banding akun dan memulihkan 28 akun.

Kekerasan grafis dan ancaman

Kami melarang penggambaran kekerasan dan ancaman di Pinterest. Hal ini mencakup sebagian besar konten yang menunjukkan penggunaan kekerasan, ancaman, dan bahasa yang mendukung kekerasan.

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan kekerasan dan ancaman yang vulgar lebih banyak pada K1 2023 daripada K2 2023. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K1, 98% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. 

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena penggambaran kekerasan dan ancaman

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 66% 77%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 32% 20%
Dilihat oleh 10-100 pengguna <1% <1%
Dilihat oleh >100 pengguna 1% 2%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 22.692 gambar berbeda, yang terdiri dari 824.035 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 98% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 2% Pin secara manual dan 98% dengan alat hibrida. Kami menindak 7.872 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 1.041 papan dan 116 akun. Kami menerima 47 pengajuan banding akun dan memulihkan 23 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 31.213 gambar berbeda, yang terdiri dari 262.823 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 97% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 3% Pin secara manual dan 97% dengan alat hibrida. Kami menindaklanjuti 4.396 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 1.232 papan dan 265 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 84 pengajuan banding akun dan memulihkan 51 akun.

Pelecehan dan kritik

Pinterest bukanlah tempat untuk pelecehan, dan kami melarang konten yang menghina, menyakiti, atau memusuhi individu atau kelompok orang. Konten semacam ini termasuk gambar yang dimanipulasi yang dimaksudkan untuk merendahkan atau mempermalukan, mempermalukan orang karena tubuh mereka atau mengasumsikan riwayat seksual atau romantis, komentar seksual tentang tubuh orang, ajakan atau tawaran tindakan seksual, dan mengejek seseorang karena mengalami kesedihan, duka, kehilangan, atau penghinaan.

Tren terkini

Kami memutuskan bahwa lima gambar berbeda yang dinonaktifkan pada K1 2023, dan lebih dari 95.000 Pin yang dinonaktifkan sebagai pencocokan, dinonaktifkan dengan tidak benar, dan kami memulihkan konten tersebut setelah mengidentifikasi kesalahan. Dari Pin yang kami yakini dinonaktifkan dengan benar pada K1, 96% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Kami telah menyertakan hasil salah klasifikasi tersebut dalam data penegakan K1, tetapi kami mengecualikannya dari metrik jangkauan untuk kebijakan ini dalam upaya memberikan wawasan yang lebih akurat tentang jumlah pengguna yang melihat Pin yang benar-benar melanggar kebijakan ini sebelum Pin dinonaktifkan.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena pelecehan dan kritik

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 77% 65%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 19% 27%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 1% 5%
Dilihat oleh >100 pengguna 2% 3%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 2.615 gambar berbeda, yang terdiri dari 482.401 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 96% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 17% Pin secara manual dan 83%dengan alat hibrida. Kami menindak 2.012 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 368 papan dan 192 akun. Kami menerima 61 pengajuan banding akun dan memulihkan 36 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 2.327 gambar berbeda, yang terdiri dari 89.215 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 92% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 2% Pin secara manual dan 98% dengan alat hibrida. Kami menindak 1.673 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 331 papan dan 284 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 83 banding akun dan memulihkan 62 akun.

Aktivitas kebencian

Kami melarang konten kebencian dan orang serta kelompok yang mempromosikan aktivitas kebencian di Pinterest. Aktivitas kebencian termasuk cercaan dan stereotipe negatif, karikatur, dan generalisasi, serta dukungan untuk kelompok kebencian dan orang-orang yang mempromosikan aktivitas kebencian.

Kami percaya semua orang berhak mendapatkan ruang yang aman untuk mengembangkan minat mereka dan mencari inspirasi—terlepas dari ras, warna kulit, kasta, etnis, status imigrasi, asal kebangsaan, agama atau keyakinan, identitas jenis kelamin, orientasi seksual, disabilitas, atau kondisi medis.

Tren terkini

Jumlah gambar yang kami nonaktifkan sebab melanggar kebijakan aktivitas kebencian kami karena peningkatan jumlah kecocokan yang diidentifikasi dan ditindaklanjuti oleh alat hibrida di K1 lebih sedikit - tetapi jumlah Pin lebih banyak - pada K1 2023 daripada K2 2023. Formulir pelaporan terbaru kami, yang memudahkan pengguna untuk melaporkan konten di tingkat papan dan akun, menyebabkan peningkatan akun dan papan dinonaktifkan. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K1, 90% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena aktivitas kebencian

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 53% 74%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 37% 17%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 5% 3%
Dilihat oleh >100 pengguna 5% 6%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 12.927 gambar berbeda, yang terdiri dari 172.732 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 90% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 21% Pin secara manual dan 79% dengan alat hibrida. Kami menindak 3.608 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 1.244 papan dan 228 akun. Kami menerima 84 pengajuan banding akun dan memulihkan 27 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 19.492 gambar berbeda, yang terdiri dari 109.206 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 91% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 6% Pin secara manual dan 94% dengan alat hibrida. Kami menindak 2.274 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 1.761 papan dan 1.087 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 274 pengajuan banding akun dan memulihkan 176 akun. 

Informasi medis yang keliru

Kebijakan kami terkait informasi medis yang keliru adalah salah satu dari beberapa kebijakan dalam Pedoman Komunitas kami yang melarang kesalahan informasi dan disinformasi di Pinterest. Kebijakan ini melarang klaim kesehatan yang tidak didukung secara medis yang berisiko bagi kesehatan pengguna atau kesehatan dan keselamatan masyarakat yang lebih luas, termasuk promosi pengobatan yang keliru, saran anti-vaksinasi, atau informasi yang keliru tentang keadaan darurat kesehatan atau keselamatan publik. Kami mengandalkan informasi dari lembaga yang diakui secara nasional dan internasional, termasuk Pusat Pengendalian Penyakit dan Organisasi Kesehatan Dunia, untuk membantu kami menentukan apakah konten melanggar pedoman ini. 

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan ini lebih banyak pada K2 2023 daripada K1 2023. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K2, 99% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena informasi medis yang keliru

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 74% 93%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 23% 6%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 1% <1%
Dilihat oleh >100 pengguna 2% 1%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 2.444 gambar berbeda, yang terdiri dari 10.602 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 97% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 8% Pin secara otomatis, 9% secara manual, dan 82% dengan alat hibrida. Kami menindak 196 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 89 papan dan 8 akun. Kami menerima 3 banding akun dan memulihkan 2 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 3.336 gambar berbeda, yang terdiri dari 43.319 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari Pin tersebut, 93% tidak pernah dilihat oleh pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 2% Pin secara otomatis, <1% secara manual, dan 98% dengan alat hibrida. Kami menindak 110 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 85 papan dan 17 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 7 pengajuan banding akun dan memulihkan6 akun.

Perilaku melukai diri sendiri dan membahayakan

Memerangi tindakan menyakiti diri sendiri adalah prioritas kami karena kami berupaya untuk memastikan Pinterest memainkan peran positif dalam kehidupan masyarakat. Konten yang menampilkan, menormalisasi, atau mendorong tindakan bunuh diri, melukai diri sendiri, gangguan makan, atau penyalahgunaan zat tidak diterima di platform kami. Konten ini termasuk petunjuk untuk menyakiti diri sendiri, gambar sensitif, serta pemikiran dan kutipan untuk bunuh diri. Kami juga memblokir istilah pencarian yang terkait dengan menyakiti diri sendiri.

Kemitraan berkelanjutan kami dengan Samaritans, organisasi yang didedikasikan untuk mengurangi bunuh diri, yang mendengar dan memberi dukungan kepada orang-orang dan komunitas di saat yang dibutuhkan, terus membantu kami mengatasi konten bunuh diri & melukai diri sendiri serta menjadikan Pinterest tempat yang lebih aman bagi semua orang. Kemitraan seperti ini membantu kami mendukung penelitian dan pengembangan ahli dalam bidang kesehatan mental sehingga lebih banyak orang yang membutuhkan dapat menemukan dukungan, apa pun aplikasi atau situs web yang mereka gunakan. Kami juga telah memilih untuk bermitra dengan layanan keselamatan konten pihak ketiga untuk menguji upaya moderasi kami di bidang ini dan bidang penting lainnya secara independen.

Tren terkini

Kami terus berinvestasi untuk meningkatkan moderasi konten untuk konten menyakiti diri sendiri. Kami melihat jumlah Pin yang dinonaktifkan pada P1 2023 lebih sedikit daripada P2 2022, dan dari Pin yang kami nonaktifkan selama paruh ini, 95% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena perilaku melukai diri sendiri dan berbahaya

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 70% 71%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 25% 24%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 4% 4%
Dilihat oleh >100 pengguna 1% 1%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 72.015 gambar berbeda, yang terdiri dari 10.997.375 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 95% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% Pin secara otomatis, kurang dari 1% secara manual, dan 98% dengan alat hibrida. Kami menindak 1.814 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 1.977 papan dan 177 akun. Kami menerima 70 pengajuan banding akun dan memulihkan 23 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 61.014 gambar berbeda, yang terdiri dari 11.556.880 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 95% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% Pin secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 1.716 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 1.439 papan dan 251 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 79 pengajuan banding akun dan memulihkan 45 akun.

Spam

Harapannya adalah inspirasi dan ide-ide di Pinterest memiliki kualitas tinggi dan berguna, jadi kami akan menonaktifkan spam saat hal itu ditemukan. Tujuan spammer adalah menghasilkan uang dan cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan melakukan spam dalam skala besar. Ini adalah permainan angka: satu juta email spam jauh lebih efektif daripada satu email spam. Jenis upaya spam yang sama dapat terjadi pada platform distribusi konten apa pun, termasuk Pinterest. Interaksi platform dengan spammer umumnya bersifat tidak saling mendukung dan berulang, dengan pengguna yang dengan sengaja mencoba menghindari sistem dan terus memperbarui teknik mereka. 

Tren terkini

Di Pinterest, kami menggunakan teknologi pembelajaran mesin terbaru untuk membangun model otomatis yang dengan cepat mendeteksi dan bertindak melawan segala jenis spam. Kami melakukan iterasi pada model ini secara berkala dengan menambahkan data baru dan menjelajahi terobosan teknis baru untuk mempertahankan atau meningkatkan kinerjanya dari waktu ke waktu untuk mengatasi spam secara efektif. Mengingat spam selalu terjadi berulang-ulang dan berdampak buruk, jumlah penegakan konten dapat sangat bervariasi kuartal ke kuartal.

Jumlah akun yang kami nonaktifkan lebih banyak pada K1 2023 daripada K4 2022; fluktuasi volume ini khas untuk spam, yang merupakan pelanggaran kebijakan yang memiliki ciri khas berjumlah besar. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K1, 97% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini.

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena spam

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 76% 76%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 21% 20%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 3% 2%
Dilihat oleh >100 pengguna <1% 1%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 45.333 gambar berbeda, yang terdiri dari 94.327 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 97% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 100% Pin secara otomatis. Kami juga menonaktifkan 7.500.856 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 128.725 pengajuan banding akun dan memulihkan 100.594 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 39.490 gambar berbeda, yang terdiri dari 88.638 Pin karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 96% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan 100% Pin secara otomatis. Kami juga menonaktifkan 3.463.510 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 78.331 banding akun dan memulihkan 56.352 akun.

Pelaku kekerasan

Pinterest bukanlah tempat untuk konten, kelompok, atau individu yang terkait kekerasan. Kami membatasi distribusi konten atau menghapus konten dan akun yang mendorong, memuji, mempromosikan, atau memberikan bantuan kepada pelaku atau kelompok berbahaya dan aktivitas mereka. Termasuk ekstremis, organisasi teroris, dan geng, serta organisasi kriminal lainnya. Kami bekerja sama dengan industri, pemerintah, dan pakar keamanan untuk membantu mengidentifikasi kelompok ini. Misalnya, sejak 2019, Pinterest telah menjadi anggota Forum Internet Global untuk Penanggulangan Terorisme (GIFCT), organisasi non-pemerintah yang dirancang untuk mencegah teroris dan ekstremis kekerasan mengeksploitasi platform digital. 

Tren terkini

Jumlah Pin yang kami nonaktifkan karena melanggar kebijakan ini lebih banyak pada K1 2023 daripada K2 2023. Dari Pin yang kami nonaktifkan di K1, 95% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. 

Penegakan konten

Jangkauan Pin yang dinonaktifkan karena pelaku kekerasan

  K1 2023 K2 2023
Dilihat oleh 0 pengguna 75% 67%
Dilihat oleh 1-9 pengguna 20% 27%
Dilihat oleh 10-100 pengguna 3% 4%
Dilihat oleh >100 pengguna 2% 2%

Pada K1 2023, kami menonaktifkan 2.506 gambar berbeda, yang terdiri dari 178.484 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 95% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% Pin secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 1.300 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 465 papan dan 109 akun. Kami menerima 12 banding akun dan memulihkan 2 akun.

Pada K2 2023, kami menonaktifkan 684 gambar berbeda, yang terdiri dari 95.604 Pin, karena melanggar kebijakan ini. Dari jumlah Pin tersebut, 94% dilihat oleh kurang dari 10 pengguna dalam periode pelaporan ini. Kami menonaktifkan kurang dari 1% Pin secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menindak 270 laporan pengguna yang mengakibatkan Pin dinonaktifkan karena melanggar kebijakan ini. Kami juga menonaktifkan 295 papan dan 51 akun karena melanggar kebijakan ini. Kami menerima 3 banding akun dan memulihkan 1 akun.

Penegakan kebijakan kekayaan intelektual

Pinterest menghormati hak kekayaan intelektual orang lain, dan kami berharap orang-orang di Pinterest melakukan hal yang sama. Adalah kebijakan kami untuk menonaktifkan konten sebagai tanggapan atas tuntutan pelanggaran yang lengkap dan valid, dan, dalam keadaan yang sesuai, untuk menonaktifkan akun orang-orang yang berulang kali melanggar atau berulang kali didakwa melanggar hak cipta atau hak kekayaan intelektual lainnya. Kebijakan kami sehubungan dengan hak cipta dan masalah merek dagang ditetapkan masing-masing dalam Kebijakan hak cipta dan Kebijakan merek dagang kami.

Pemberitahuan kekayaan intelektual

Pinterest menyediakan beberapa mekanisme bagi pemegang hak kekayaan intelektual untuk mengirimkan pemberitahuan dugaan pelanggaran kekayaan intelektual. Yang pertama dapat ditemukan dalam produk tepat di sebelah konten yang bermasalah. Pemegang hak atau perwakilan resminya dapat melaporkan Pin yang diyakini melanggar hak kekayaan intelektualnya dengan mengeklik tiga titik kecil pada Pin dan memilih "Laporkan Pin", tempat mereka akan menemukan tautan untuk melaporkan pelanggaran kekayaan intelektual. Kami juga menyediakan formulir pelaporan mandiri yang tersedia untuk umum dan alamat email khusus, serta alamat fisik kami, untuk mengirimkan pemberitahuan kekayaan intelektual, yang semuanya dapat dengan mudah ditemukan di situs Kebijakan kami. 

Pemegang hak memiliki opsi untuk mengidentifikasi satu konten dalam setiap laporan, atau banyak konten. Kami menilai setiap konten yang diidentifikasi dalam pengajuan, dan ketika kami memutuskan bahwa laporan sudah lengkap dan valid, kami akan segera memproses laporan dan melakukan tindakan yang sesuai. Jika membutuhkan informasi selengkapnya tentang pihak pelapor atau tentang konten apa pun yang diidentifikasi, kami akan menghubungi orang atau entitas yang mengirimkan pemberitahuan tersebut guna memberi mereka kesempatan untuk memberikan informasinya. Jika, di tahap mana pun, mereka dapat mengirimkan pemberitahuan yang lengkap dan valid tentang dugaan pelanggaran kekayaan intelektual, Pinterest akan memproses pemberitahuan dan menonaktifkan konten yang diidentifikasi.

Kami mungkin menganggap suatu pemberitahuan tidak valid dan menolak untuk menonaktifkan konten yang diidentifikasi jika sesuai, seperti saat pemberitahuan:

  • Tidak menyertakan semua informasi yang diwajibkan secara hukum
  • Tidak membuat klaim kekayaan intelektual yang masuk akal, seperti ketika suatu penggunaan tidak termasuk pelanggaran
  • Tidak dapat ditindaklanjuti, termasuk saat konten telah dinonaktifkan
  • Merupakan spam
  •  

    Mengingat sifat kasus kekayaan intelektual yang kompleks, kami telah menyertakan sejumlah metrik untuk memberikan wawasan yang lebih luas tentang langkah-langkah yang kami ambil untuk menilai pengajuan kekayaan intelektual dan berkomunikasi dengan orang atau entitas yang mengirimkannya.

    Banding

    Ketika konten pengguna dinonaktifkan karena pemberitahuan kekayaan intelektual, kami mengirimkan pemberitahuan email kepada mereka, yang berisi informasi tentang cara mengajukan banding atas tindakan kami jika mereka ingin melakukannya. Kami mengevaluasi banding, yang mungkin berupa pemberitahuan tanggapan, berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta Milenium Digital (DMCA) AS, dan memperbaiki situasi jika kami memutuskan bahwa banding dapat ditindaklanjuti. Seperti yang kami lakukan dengan pemberitahuan kekayaan intelektual, kami menghubungi orang atau entitas yang mengajukan banding untuk mendapatkan informasi lebih lanjut jika perlu. Jika, dalam tahap mana pun, mereka dapat mengajukan banding yang lengkap dan valid, Pinterest akan mengambil tindakan yang tepat untuk memperbaiki situasi.

    Hak cipta

    Pinterest selalu menjadi tempat bagi kreator konten, merek, dan penerbit di seluruh dunia untuk menampilkan konten dan membangun nilai mereka. Banyak kreator mengunggah konten mereka sendiri atau mendorong pengguna untuk melakukannya menggunakan tombol di situs web mereka yang dirancang untuk memfasilitasi penyimpanan ke Pinterest, dan menerima paparan dan traffic pengguna yang dihasilkan saat pengguna menyimpan gambar. Kami bekerja keras untuk memberi kreator kontrol atas kontennya, termasuk dengan menentukan situs web mana yang harus ditautkan dan menerima traffic dari gambar yang disimpan, menggunakan fitur seperti kode "Tidak Ada Pin" kami jika mereka ingin membatasi penyimpanan dari situs web mereka, atau mengklaim konten di Pinterest melalui Portal Klaim Konten kami. 

    Jika pemegang hak tidak ingin kontennya muncul di Pinterest, kami menawarkan beberapa mekanisme penghapusan konten. Pemilik hak cipta dan mereka yang berwenang untuk bertindak atas nama mereka dapat melaporkan dugaan pelanggaran hak cipta melalui mekanisme pelaporan hak cipta kami, termasuk opsi pelaporan dalam produk, formulir pelaporan kami, atau melalui email ke copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Setelah menilai pemberitahuan hak cipta, kami mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menghapus konten yang dilaporkan dari Pinterest. Kami juga menawarkan Portal Klaim Konten, alat yang diluncurkan pada tahun 2021 yang memungkinkan pemegang hak untuk mengklaim kontennya dan memutuskan apakah dan bagaimana konten tersebut muncul di Pinterest. Ketika mengambil tindakan berdasarkan informasi atau pemberitahuan hak cipta yang dikumpulkan di Portal Klaim Konten, kami memberi tahu pengguna yang terpengaruh dan memberikan informasi tentang cara mengajukan banding atas tindakan kami jika mereka mau.

    Hak cipta dan bentuk kekayaan intelektual lainnya menghadirkan tantangan moderasi konten yang unik. Meskipun moderator sering kali dapat mengidentifikasi konten yang melanggar kebijakan kami yang lain, seperti kebijakan yang melarang konten dewasa atau ancaman, hanya dengan melihat kontennya, tapi tidak dengan hak cipta. Mengidentifikasi pelanggaran hak cipta umumnya membutuhkan pengetahuan tambahan tentang asal konten, status hukum, kepemilikan, lisensi, atau informasi lain yang belum jelas—seperti apakah pemilik mengizinkan penggunaan oleh pihak lain melalui perjanjian yang tidak diketahui Pinterest. Oleh karena itu, pemegang hak adalah pihak yang mengetahui apakah penggunaan tertentu diizinkan atau tidak. Proses notifikasi adalah sarana bagi pemegang hak untuk memberikan informasi yang diperlukan ini kepada Pinterest. Hak cipta juga unik karena respons yang tepat terhadap pelanggaran tidak selalu berupa penonaktifan konten. Beberapa pemegang hak dapat memilih untuk menonaktifkan konten, sementara yang lain lebih memilih untuk mempertahankan konten mereka di Pinterest tetapi memperbaiki atribusinya atau menambahkan tautan ke situs web mereka. 

    Karena alasan itulah, baik proses moderasi maupun data yang dilaporkan di sini tidak selalu dapat dibandingkan secara langsung dengan bagian kami yang lain tentang penegakan Pedoman Komunitas. Itulah sebabnya, misalnya, kami telah menambahkan metrik seperti jumlah pemberitahuan yang kami proses berdasarkan pengajuan awal dan berapa kali kami mencari lebih banyak informasi, serta menghilangkan metrik kami yang menunjukkan jangkauan Pin yang dinonaktifkan. Kami berkomitmen untuk memberikan transparansi yang lebih baik tentang cara kami menegakkan perlindungan kekayaan intelektual di Pinterest, dan kami akan terus melakukan iterasi pada laporan ini ke depannya.

    Penegakan konten

    Pada K1 2023, kami menerima 18.660 pengajuan melalui mekanisme pelaporan hak cipta kami. Dari pengajuan ini, 1.113 ditetapkan sebagai spam dan kami membuangnya. Kami memutuskan bahwa 248 lainnya merupakan permintaan yang tidak terkait dengan kekayaan intelektual dan diteruskan ke tim yang sesuai di Pinterest. Kami mendapati 12.307 pengajuan yang lengkap, dan kami memproses semua konten yang diidentifikasi di setiap pemberitahuan. Kami mencari informasi untuk 4.447 pengajuan lainnya yang diputuskan tidak lengkap dan pada akhirnya memproses 627 pengajuan tersebut. Totalnya, kami memproses 12.934 pemberitahuan dan menonaktifkan 49.249 gambar berbeda, yang terdiri dari 16.652.995 Pin, berdasarkan kebijakan hak cipta kami. Kami menonaktifkan kurang dari 1% Pin secara manual dan lebih dari 99% dengan alat hibrida. Kami menonaktifkan 828 akun karena melanggar kebijakan kami terkait pelanggaran berulang. Kami menerima 892 banding, dengan 352 banding dianggap lengkap dan terlihat valid, dan mengambil tindakan yang sesuai.

    Kami juga menerima 2.029 permintaan melalui Portal Klaim Konten pada K1 2023. Kami memproses 1.755 permintaan, yang termasuk menonaktifkan 8.088 gambar berbeda, yang terdiri dari 159.582 Pin. Kami menerima 16 banding untuk konten yang dinonaktifkan dengan cara ini, 10 pengajuan di antaranya dianggap lengkap dan terlihat valid, dan mengambil tindakan yang sesuai.

    Pada K2 2023, kami menerima 16.795 pengajuan melalui mekanisme pelaporan hak cipta kami. Dari pengajuan ini, 1.153 ditetapkan sebagai spam dan kami membuangnya. Kami memutuskan bahwa 518 lainnya merupakan permintaan yang tidak terkait dengan kekayaan intelektual dan diteruskan ke tim yang sesuai di Pinterest. Kami mendapati 10.002 pengajuan yang lengkap, dan kami memproses semua konten yang diidentifikasi di setiap pemberitahuan. Kami mencari informasi untuk 4.432 pengajuan lainnya yang kami putuskan tidak lengkap dan pada akhirnya memproses 536 pengajuan tersebut. Totalnya, kami memproses 10.538 pemberitahuan dan menonaktifkan 38.103 gambar berbeda, yang terdiri dari 9.900.675 Pin, berdasarkan kebijakan hak cipta kami. Kami menonaktifkan kurang dari 1% Pin secara manual dan 99% dengan alat hibrida. Kami menonaktifkan 874 akun karena melanggar kebijakan kami terkait pelanggaran berulang. Kami menerima 1.017 banding, dengan 427 dianggap lengkap dan terlihat valid, dan mengambil tindakan yang sesuai. 

    Kami juga menerima 2.790 permintaan melalui Portal Klaim Konten pada K2 2023. Kami memproses 2.364 permintaan, yang termasuk menonaktifkan 6.675 gambar berbeda, yang terdiri dari 133.981 Pin. Kami menerima 6 banding untuk konten yang dinonaktifkan dengan cara ini, mendapati 3 pengajuan yang lengkap dan terlihat valid, dan mengambil tindakan yang sesuai.

    Merek dagang

    Pinterest menghormati hak merek dagang orang lain. Pemilik merek dagang dapat menghubungi kami melalui mekanisme pelaporan merek dagang, seperti opsi pelaporan dalam produk, formulir keluhan merek dagang, atau dengan mengirim email kepada kami di trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), jika mereka memiliki kekhawatiran bahwa konten di Pinterest melanggar hak merek dagangnya. Kami meninjau pengajuan yang kami terima dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penghapusan konten yang bermasalah dari Pinterest.

    Mengenai hak cipta, baik proses moderasi kami maupun data yang dilaporkan di sini tidak selalu dapat dibandingkan secara langsung dengan penegakan Pedoman Komunitas lainnya. Itulah sebabnya, misalnya, kami telah menambahkan metrik seperti jumlah pemberitahuan yang kami proses berdasarkan pengajuan awal dan berapa kali kami mencari lebih banyak informasi, serta menghilangkan metrik kami yang menunjukkan jangkauan Pin yang dinonaktifkan.

    Kami memperluas fokus kami pada penonaktifan tingkat akun untuk penjualan barang palsu selama periode pelaporan, yang menyebabkan peningkatan akun dinonaktifkan.

    Penegakan konten

    Pada K1 2023, kami menerima 4.723 pengajuan melalui mekanisme pelaporan merek dagang kami. Dari pengajuan ini, 813 ditetapkan sebagai spam dan kami membuangnya. Kami memutuskan bahwa 8 lainnya merupakan permintaan yang tidak terkait dengan kekayaan intelektual dan diteruskan ke tim yang sesuai di Pinterest. Kami mendapati 1.477 pengajuan yang lengkap, dan kami memproses semua konten yang diidentifikasi di setiap pemberitahuan. Kami mencari informasi untuk 1.934 pengajuan lainnya yang kami putuskan tidak lengkap dan pada akhirnya memproses 135 pengajuan. Totalnya, kami memproses 1.612 pemberitahuan dan menonaktifkan 31.179 gambar berbeda, yang terdiri dari 39.732 Pin, berdasarkan kebijakan merek dagang kami. Kami menonaktifkan 100% Pin secara manual. Kami menonaktifkan 135 papan dan 466 akun berdasarkan kebijakan merek dagang kami dan kebijakan terkait. Kami menerima 5 banding, dengan 1 dianggap lengkap dan terlihat valid, dan mengambil tindakan yang sesuai. 

    Pada K2 2023, kami menerima 3.854 pengajuan melalui mekanisme pelaporan merek dagang kami. Dari pengajuan ini, 370 ditentukan sebagai spam dan kami membuangnya. Kami memutuskan bahwa 29 lainnya merupakan permintaan yang tidak terkait dengan kekayaan intelektual dan diteruskan ke tim yang sesuai di Pinterest. Kami mendapati 1.427 pengajuan yang lengkap, dan kami memproses semua konten yang diidentifikasi di setiap pemberitahuan. Kami mencari informasi untuk 1.651 pengajuan lainnya yang kami putuskan tidak lengkap dan pada akhirnya memproses 132 pengajuan. Totalnya, kami memproses 1.559 pemberitahuan dan menonaktifkan 25.270 gambar berbeda, yang terdiri dari 29.321 Pin, berdasarkan kebijakan merek dagang kami dan kebijakan terkait. Kami menonaktifkan 100% Pin secara manual. Kami menonaktifkan 43 papan dan 582 akun berdasarkan kebijakan merek dagang kami dan kebijakan terkait. Kami menerima 4 banding, tetapi mendapati 0 yang lengkap dan terlihat valid.

    Penegakan hukum dan permintaan pemerintah

    Bagian ini memberikan wawasan tentang volume permintaan informasi dan penonaktifan yang diterima dari penegak hukum dan lembaga pemerintah pada paruh pertama 2023, dari Januari hingga Juni 2023. Untuk informasi selengkapnya tentang cara kami menanggapi permintaan informasi akun, lihat Pedoman penegakan hukum.

    Permintaan informasi pemerintah

    Pinterest menerima permintaan legal untuk informasi akun Pinterest dari penegak hukum dan lembaga pemerintah. Kami dengan teliti meninjau setiap permintaan dan hanya menunjukkan data untuk permintaan yang memenuhi persyaratan hukum dan kebijakan kami. Kebijakan kami adalah memberi tahu pengguna tentang permintaan pemerintah atas informasi mereka sebelum mengungkapkan informasi apa pun, kecuali dalam keadaan tertentu, seperti ketika kami dilarang oleh hukum atau dalam situasi darurat.

    Amerika Serikat 

    Jenis Permintaan Beberapa informasi diberikan Akun diidentifikasi Akun diberi tahu**
    Panggilan Pengadilan 77 48 50 3
    Perintah Pengadilan 7 5 12 0
    Surat Penggeledahan 49 40 46 3
    Lainnya* 6 1 1 0
    Total 139 94 109 6

    * Permintaan penegakan hukum seperti perintah penyadapan, perekam nomor keluar, perangkap dan pelacakan, serta permintaan pengungkapan darurat.

    ** Pemilik akun diberi tahu sebelum data diberikan. Tidak termasuk keadaan ketika pemilik akun diberi tahu di kemudian hari setelah pengungkapan informasi akun mereka saat periode larangan hukum telah berakhir. 


     

    Internasional

    Negara Jenis Permintaan Beberapa informasi diberikan Akun diidentifikasi Akun diberi tahu**
    Austria Lainnya* 1 0 0 0
    Brasil Lainnya* 5 0 0 0
    Kanada Lainnya* 1 0 0 0
    Prancis Lainnya* 2 0 0 0
    Jerman Lainnya* 7 0 0 0
    India Lainnya* 7 1 1 0
    Italia Lainnya* 3 0 0 0
    Norwegia Lainnya* 1 0 0 0
    Spanyol Lainnya* 2 0 0 0
    Inggris Raya Lainnya* 7 0 0 0
    Total   36 1 1 0

    * Permintaan penegakan hukum seperti permintaan pengungkapan darurat dan permintaan yang dikeluarkan sesuai dengan hukum setempat.

    ** Pemilik akun diberi tahu sebelum data diberikan. Tidak termasuk keadaan ketika pemilik akun diberi tahu di kemudian hari setelah pengungkapan informasi akun mereka saat periode larangan hukum telah berakhir.


     

    Permintaan keamanan nasional**

    Jangka waktu Jumlah permintaan
    Januari hingga Juni 2023 0-249

    * Semua surat dan perintah keamanan nasional yang dikeluarkan di bawah US Foreign Intelligence Surveillance Act untuk informasi pengguna.

    Permintaan penonaktifan konten pemerintah

    Kami menerima permintaan dari lembaga pemerintah untuk menonaktifkan konten di Pinterest yang mungkin ilegal di negara mereka dan/atau melanggar Pedoman Komunitas kami. Kami meninjau permintaan untuk menentukan apakah konten yang diidentifikasi benar-benar melanggar Pedoman Komunitas kami atau hukum setempat. Tim kami mengambil tindakan atas pelanggaran, mulai dari menonaktifkan konten secara global hingga membatasi akses ke konten di dalam negara terkait jika konten tersebut tampaknya melanggar hukum setempat, tetapi tidak melanggar kebijakan kami. 

    Pinterest menerima total 13.785 permintaan penghapusan konten dari entitas pemerintah dari bulan Januari hingga Juni 2023, semuanya dari luar AS. Kami menonaktifkan konten untuk 11.544 permintaan tersebut karena pelanggaran Pedoman Komunitas kami dan membatasi konten atas 1.534 permintaan lainnya. Konten untuk 633 permintaan ternyata tidak aktif pada saat ditinjau sebagai tanggapan atas permintaan penghapusan dari pemerintah. Hal ini dapat terjadi ketika, misalnya, konten dinonaktifkan sebagai tanggapan terhadap laporan pengguna sebelum Pinterest menerima permintaan penghapusan dari pemerintah.

    Negara Permintaan Penonaktifan berdasarkan Pedoman Komunitas* Penonaktifan berdasarkan hukum setempat** Tidak aktif***
    Australia 3 3 0 0
    Brasil 4 1 3 0
    Denmark 233 149 26 48
    Indonesia 9 6 3 0
    Korea Selatan 12.187 10.931 1.205 51
    Rusia 1.343 450 286 533
    Turki 15 3 11 1
    Uni Emirat Arab 1 1 0 0
    Total 13.785 11.544 1.534 633

    * Konten yang melanggar Pedoman Komunitas kami dan telah dihapus dari platform.

    ** Konten dilaporkan oleh lembaga pemerintah, tetapi tidak melanggar Pedoman Komunitas kami dan dibatasi agar tidak muncul hanya di negara tempat permintaan tersebut berasal, berdasarkan hukum setempat.

    *** Konten tidak lagi tersedia di platform pada saat ditinjau sebagai respons atas permintaan penghapusan pemerintah.

    Membangun internet yang lebih aman

    Menciptakan ruang paling positif secara online tidak terwujud secara kebetulan: Ini merupakan hasil dari kebijakan dan keputusan yang proaktif terkait produk. Kami berada di posisi terdepan dalam industri terkait keamanan konten yang didukung oleh masukan dan saran dari pakar di luar perusahaan, masyarakat sipil, dan pemerintah. Kami juga berinvestasi besar-besaran dalam langkah pencegahan, seperti teknologi pembelajaran mesin, untuk mempertahankan adanya ruang yang aman dan positif bagi orang-orang di Pinterest. Kami bangga dengan upaya yang kami lakukan untuk menjaga Pinterest tetap aman dan memajukan industri ini menjadi lebih luas. 

    Mari bersama-sama menciptakan internet yang lebih aman dan menginspirasi.