Misi kami

Misi kami adalah untuk memberikan inspirasi kepada semua orang untuk menciptakan kehidupan yang mereka cintai. Kami percaya bahwa ketika orang menemukan produk hebat dari merchant tepercaya, hal itu dapat memberdayakan mereka untuk melakukan hal-hal yang mereka pedulikan.
Panduan umum merchant

Meskipun Pinterest tidak terlibat dalam memfasilitasi pembelian, penjualan, atau pengiriman barang, kami ingin orang-orang memiliki pengalaman berbelanja yang baik untuk produk yang mereka temukan di Pinterest. Kami ingin pedagang menawarkan layanan pelanggan sebaik mungkin, dan termasuk menetapkan harapan yang jelas tentang kualitas, harga, waktu pengiriman, dan proses pengembalian barang. Dan tentu saja, kami ingin para pedagang dapat memenuhi harapan tersebut.

Pedagang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka mengikuti semua hukum, peraturan, dan kode etik industri yang relevan saat mereka menggunakan layanan kami. Pedagang juga bertanggung jawab untuk menangani dan merespons semua pembelian, pengiriman, pertanyaan layanan pelanggan, keluhan, masalah, dan sengketa. 

Kami terus mengelola program khusus undangan atau pengujian terbatas yang memungkinkan beberapa merchant mengakses fitur yang mungkin hanya tersedia untuk beberapa orang. Kami berhak mengiterasi pengujian dan ketersediaan fitur kapan saja untuk memastikan solusi belanja terbaik bagi pengguna.

Kami berhak menghapus Pin produk karena melanggar pedoman ini dan menutup akses sajian dari merchant mana pun berdasarkan nilai pihak ketiga yang buruk atau sinyal platform seperti catatan keluhan. Kami dapat menghapus apa pun, termasuk Pin, papan, atau akses Anda ke Pinterest, dengan alasan apa pun.  
Persyaratan merchant

Merchant harus memenuhi kriteria berikut:

  • Merchant tidak boleh merupakan pasar konsinyasi atau penjualan kembali.
  • Merchant tidak boleh menjadi pemasar afiliasi.
  • Merchant tidak boleh merupakan peritel grosir.
  • Merchant harus memiliki kebijakan pengiriman yang mudah ditemukan dan jelas yang menampilkan perkiraan waktu pengiriman.
  • Merchant harus memiliki kebijakan pengembalian yang mudah ditemukan dan jelas, yang menampilkan apakah merchant menerima pengembalian, proses dan ekspektasi waktu pengembalian, dan informasi kontak.
  • Merchant harus memiliki halaman khusus "tentang kami" yang merinci penawaran bisnis mereka atau tautan media sosial yang relevan.
  • Pedagang harus memiliki situs web dan halaman produk berkualitas tinggi. Kami tidak mengizinkan situs web yang:
    • Memiliki konten editorial yang buruk, termasuk:
      • Tata bahasa yang tidak tepat dan ejaan atau kesalahan ketik yang berlebihan atau mencolok
      • Gambar buram atau berbintik
      • Tautan rusak atau halaman tidak lengkap
    • Memiliki konten yang tidak orisinal, termasuk:
      • Konten tidak orisinal dalam bagian "tentang kami" atau deskripsi produk
      • Gambar stok
    • Memiliki usia domain kurang dari 9 bulan
    • Memaksa pengguna untuk mengunjungi halaman lain yang bukan halaman asli merek tersebut
    • Memaksa pengguna untuk mendaftar untuk melihat produk
    • Tidak aman atau menipu
    • Memiliki beberapa iklan atau pop-up
    • Memiliki pop-up yang tidak dapat ditutup
    • Memiliki konten yang sudah kedaluwarsa atau produk yang stoknya habis
  • Katalog merchant kendaraan hanya diizinkan di AS
    •
    Persyaratan produk

    Agar memenuhi syarat sebagai produk untuk digunakan dalam pin atau dalam format lain di Pinterest, produk tersebut harus memenuhi kriteria berikut:

  • Produk harus mengikuti pedoman komunitas dan persyaratan layanan kami.
  • Pinterest (dalam waktu 24 jam) harus memiliki informasi terkini dan akurat tentang harga dan status persediaan produk saat ini. Hal ini diperoleh dari sinkronisasi sajian harian atau memberikan izin pada Pinterest untuk melakukan mengumpulkan meta-tag pada halaman tujuan produk.
  • Pin harus menampilkan item tertentu, termasuk layanan, yang bisa dibeli.
  • Gambar dan deskripsi pin harus secara akurat merepresentasikan produk.
    •
    Produk yang dilarang

    Kami tidak mengizinkan produk berikut menjadi Pin produk:

  • Alkohol
  • Produk keuangan seperti peluang kredit (termasuk opsi pembayaran kredit yang ditawarkan langsung oleh Merchant untuk produk non-keuangan), mata uang kripto, dll.
  • Produk perjudian seperti lotre
  • Produk dan layanan perawatan kesehatan termasuk obat resep, obat bebas, perangkat medis, dan produk perawatan kesehatan yang tidak aman, yang memberikan janji tidak masuk akal seperti pil penurun berat badan.
  • Semua produk dan praktik merchant yang termasuk dalam daftar produk dan layanan terlarang di pedoman beriklan kami, termasuk:
    • Produk dan konten dewasa
    • Obat-obatan dan produk terkait obat-obatan termasuk produk CBD dan minyak biji ganja
    • Spesies yang terancam punah dan binatang hidup
    • Produk ilegal
    • Barang imitasi atau palsu
    • Barang dagangan kampanye politik
    • Produk sensitif atau mengganggu 
    • Produk tembakau
    • Praktik bisnis yang tidak dapat diterima
    • Senjata dan bahan peledak
    •

    Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Program Merchant Terverifikasi, silakan kunjungi situs bisnis kami.