A Pinterest küldetése az, hogy mindenki megtalálja a saját tökéletes világa megteremtéséhez szükséges inspirációt. Ezt tartjuk szem előtt a tartalommal kapcsolatos irányelveink megfogalmazásakor és betartatásakor.
Az interneten nem minden tartalom inspiráló, ezért korlátozásokat vezettünk be arra nézve, hogy mi engedélyezett és mi nem a Pinteresten. Folyamatosan módosítjuk moderálási gyakorlatainkat, hogy lépést tartsunk az új viselkedésekkel és trendekkel, valamint azért, hogy a felhasználók jól érezzék magukat a platformunkon. Folyamatosan jelentős összegeket fektetünk a különböző módszerekbe, például a gépi tanulási technológiába, hogy felvegyük a harcot a Pinterest irányelveit sértő tartalmakkal szemben, valamint annak érdekében, hogy a külső szakértőkkel és szervezetekkel való együttműködésünk révén továbbfejleszthessük irányelveinket és tartalommoderálási gyakorlatainkat.
Az
Büszkék vagyunk a Pinterest irányelveire és gyakorlataira, amelyek követendő példaként szolgálnak az iparágnak. De ami még fontosabb: így helyes a platformunkat használókkal szemben. Segítségükkel a Pinterest pozitívabb és inspirálóbb online hely lehet: fontosnak tartjuk például a mentális egészséget, amelyhez a
Továbbra is befektettünk a fejlesztésekbe, hogy részletesebb betekintést nyújtsunk erőfeszítéseinkbe, és ezt az átláthatósági jelentést új szakasszal bővítettük, amely a szellemi tulajdonra vonatkozó irányelvek betartatásával kapcsolatos. A szerzői jogokkal és a védjegyekkel foglalkozik, így tartalmaz például információt azokról az intézkedésekről, amelyeket a
Az online tartalmak kiemelkedően káros kategóriájáról, a gyermekek szexuális kizsákmányolásáról (CSE) is bemutatunk egy jelentést. A CSE a tartalmi irányelveink egyik legsúlyosabb megsértésének minősül, és a Pinteresten nem toleráljuk a kiskorúak szexualizálását.
Ezek a legutóbbi, 2021 első és második negyedévére vonatkozó jelentésünkben hozzáadott kiegészítéseket követik, amelyek egy új mutatót tartalmaznak arról, hogy miként inaktiváljuk a pineket – automatizált eszközökkel, manuális felülvizsgálattal vagy a kettő módszer elemeit kombináló hibrid megközelítéssel.
Elköteleztük magunkat amellett, hogy mélyebb betekintést nyújtsunk abba, hogyan biztosítjuk a Pinterest biztonságos és inspiráló légkörét. A jövőben sem hagyunk fel a jelentés elkészítésével.
Folyamatosan fejlesztjük irányelveinket, termékeinket és partnerkapcsolatainkat a közösségünk biztonsága és jólléte érdekében. Alább olvashatod, hogy milyen fontos lépések történtek 2021 második felében.
A közösség jólléte javul, ha közönségünk sokszínűsége tükröződik az interneten. 2021 augusztusában bemutattuk a befogadó szépségápolási keresések terén tett legújabb fejlesztésünket a
A számítógépes látással támogatott objektumészlelés segítségével a hajtípuskereső lehetővé teszi a pinnereknek, hogy hat különböző hajtípussal finomíthassák a hajjal kapcsolatos kereséseket: megóvó, csigás, göndör, hullámos, egyenes és borotvált/kopasz.
Ez az új technológia a Pinterestnek az iparágban elsőként, 2018-ban bemutatott befogadó termékfunkciójára, a
Világszerte minden korosztálynak testképpel és mentális egészséggel kapcsolatos kihívásokkal kell szembenéznie, különösképpen a COVID–19-világjárvány különböző szakaszaiban. A National Eating Disorders Association (NEDA) szerint meredeken emelkedtek a fiatalok egészségtelen étkezési szokásai és étkezési zavarai a COVID–19-világjárvány kezdete óta.
A Pinterest az a hely, ahova az emberek inspirációt gyűjteni jönnek, hogy megteremthessék a maguk tökéletes világát. Mindenki ide tartozik – testalkattól és méretektől függetlenül. A Pinterestnél arra törekszünk, hogy olyan kultúrát hozzunk létre, ahol felvirágozhat az egészséges életmód és az egészséges testkép. Ennek érdekében 2021. július 1-jén
Ez a hozzáállás az egyetlen nagy platformmá teszi a Pinterestet, amely tiltja az összes fogyással kapcsolatos hirdetést. Ez azon hirdetési irányelveink kiterjesztése, amelyek már régóta tiltják a testszégyenítést, valamint a fogyással kapcsolatos veszélyes termékeket és állításokat. Arra buzdítjuk az iparág többi szereplőjét, hogy tegyék ők is ugyanezt, és ismerjék fel egyszer és mindenkorra: nincs olyan, hogy egyetlen méret jó mindenkinek.
Ez az irányelv-módosítás a NEDA útmutatásainak és tanácsainak figyelembevételével lett kidolgozva. A zaklatás és megfélemlítés elleni irányelveink továbbra is változatlanok: irányelveink továbbra is tiltják a testszégyenítő, nem hirdetésnek minősülő tartalmakat, és az ilyen magatartást tanúsító felhasználók fiókjait megszüntethetjük.
A Pinterest
További egyértelmű elvárásokat és irányelveket fogalmazunk meg a
A tartalomra vonatkozó irányelveket dolgoztunk ki és vezettünk be annak érdekében, hogy biztonságos és inspirált közösség jöhessen létre, hogy a platformunk pozitív tér legyen mindazok számára, akik a való életben használható ötleteket keresnek, például hogy mit próbáljanak ki, mit főzzenek, mit vegyenek fel vagy mit csináljanak legközelebb. Kitartóan dolgozunk azon, hogy azonosítsuk és inaktiváljuk az oldalunkon lévő káros tartalmakat. Ennek érdekében folyamatosan megújítjuk a tartalmakkal és a moderálással kapcsolatos irányelveinket, hogy lépést tartsunk az új viselkedésekkel és trendekkel, valamint azért, hogy a felhasználók jól érezzék magukat a platformunkon.
Letilthatjuk, korlátozhatjuk a közzétételét vagy inaktiválhatjuk a tartalmat és az azt létrehozó vagy terjesztő fiókokat, személyeket és csoportokat, attól függően, mekkora kockázatot jelentenek. Abban az esetben, ha a felhasználó úgy véli, az inaktiválás tévesen történt, lehetőség van fellebbezni a Pinterestnél.
Naponta világszerte több millióan keresik fel a Pinterestet, hogy pinek formájában megosztva új ötleteket hozzanak létre, fedezzenek fel és mentsenek. A tartalommoderálási elveink megértése érdekében fontos különbséget tenni kétfajta pin, az organikus pinek és a hirdetések között.
Az organikus pinek közé tartozik a Pinteresten létrehozott és mentett összes olyan pin, amelyek nem hirdetések. Ilyenek lehetnek például egy kereskedő termékpinjei, amelyek nem mindig hirdetések, és organikusan megjelenhetnek a Pinteresten termékeket kereső felhasználóknak. További követelményeket is támasztunk a
A hirdetések olyan pinek, amelyeket a hirdetők választanak ki a Pinteresten történő reklámozási céllal. További irányelvek vonatkoznak a
A Pinteresten lévő tartalom nagy részét folyamatosan elmentik a felhasználók, ami azt jelenti, hogy ugyanaz a kép több pinen is megjelenhet. Ezért ami az organikus pinek tartalommoderálásával kapcsolatos jelentést illeti, feltüntetjük az inaktivált pinek számát és az inaktivált önálló képek számát, hogy mélyebb bepillantást engedjünk az ilyen típusú tartalom moderálásával kapcsolatos gyakorlatainkba.
Az inaktivált táblák és fiókok külön jelentésben szerepelnek. Annak érdekében, hogy ne számoljuk kétszer az inaktiválásokat, az inaktivált önálló képek és pinek száma nem tartalmazza az inaktivált táblákon vagy felhasználói fiókokban szereplő képeket és pineket.
Automatizált eszközökkel, manuális ellenőrzéssel és a kettő vegyítésével, úgynevezett hibrid módszerrel inaktiváljuk az irányelveket megszegő pineket.
Automatizált inaktiválások. Automatizált eszközeink jelek együttesét használják, hogy azonosítsák az irányelveket sértő tartalmakat, és intézkedhessenek velük szemben. Gépi tanulási modelljeink pontozzák a platformunkra feltöltött képeket. E pontok alapján az automatizált eszközeink ugyanazokat a betartatási döntéseket érvényesítik az ugyanazt a képet tartalmazó pinekre.
Manuális inaktiválás. A pinek manuális inaktiválása a munkatársaink által végzett ellenőrzés során történik. Az ellenőrzési folyamat során inaktivált pinek között lehetnek olyanok, amelyeket belsőleg azonosítottunk, és olyanok is, amelyeket külső felek jelentettek nekünk. Azok a pinek is idetartoznak, amelyeket az egyik munkatársunk ellenőrzött és inaktivált egy felhasználótól érkező bejelentés után.
Hibrid inaktiválás. A hibrid inaktiválás azt jelenti, hogy ha egy ember megállapítja, hogy egy pin sérti az irányelveket, az automatizált rendszerek segítenek neki érvényesíti ezt a döntést a géppel azonosított, egyező pinek esetében is. Az egyező pinek gyakoriságától függően a hibrid inaktiválás számos pin inaktiválását eredményezheti, de előfordulhat, hogy egyetlen pint sem inaktiválunk.
A különböző irányelvsértésekkel szemben alkalmazott módszerek függnek a rendelkezésre álló technológia állapotától, az irányelvsértő tartalom mennyiségétől és egyéb tényezőktől, például az értékelés összetettségétől. Továbbra is azon dolgozunk, hogy folyamatosan fejlesszük eszközeinket.
Gyakran kérdezik tőlünk, hogy hány felhasználó látott egy pint, mielőtt inaktiváltuk. A legtöbb esetben a válasz az, hogy nem sok.
Például a negyedik negyedévben az állampolgárok félretájékoztatása miatt inaktivált pinek 76%-át egyetlen felhasználó sem látta a jelentés által lefedett időszakban, pedig havonta több mint 400 millió ember keresi fel a Pinterestet.
Az elérés a felhasználói élmény egyik legfontosabb mutatója. E mérőszám kiszámításához először megnézzük a jelentési időszakban irányelvsértés miatt inaktivált pineket. Ezután kiszámítjuk az olyan egyedi felhasználók számát, akik legalább 1 másodpercre látták ezeket a pineket a jelentési időszakban, mielőtt inaktiváltuk a pint. Az elérés mértéke egy-egy irányelv-kategória esetében nem feltétlenül ad ki 100%-ot a kerekítés miatt.
A felhasználók jelenthetik az általuk kifogásolható tartalmakat az adott pinen található három kis pontra, majd a „Pin jelentése” lehetőségre kattintva. Amint megállapítjuk, hogy az adott tétel nem terjeszthető a Pinteresten a Közösségi irányelvek értelében, és megtesszük a szükséges lépéseket, a jelentést kezelt felhasználói jelentésnek tekintjük.
A kezelt felhasználói jelentések teljes száma egy másik kulcsfontosságú jelzés a Pinterest felhasználói élményéről. Ahogy a jelentők száma is: a havi aktív felhasználók kevesebb mint 0,01%-a jelentett olyan pint, amely a pin inaktiválását eredményezte a harmadik negyedévben.
Amikor a felhasználók nekik tetsző pinekre bukkannak, vagy később is meg szeretnék találni ezeket a pineket, elmentik őket az általuk létrehozott táblákra. A felhasználók eddig több milliárd táblát hoztak létre.
Ha irányelvsértés miatt inaktiválunk egy táblát, akkor a tábla összes pinje inaktív lesz. Ehhez hasonlóan, ha egy fiókot inaktiválunk, akkor a felhasználó táblája szintén inaktívvá válik. Annak érdekében, hogy ne számoljuk kétszer az inaktiválásokat, az inaktivált táblák száma nem tartalmazza az inaktivált felhasználói fiókokban található táblákat.
A Pinteresten a „fiók” alatt profilt vagy leggyakrabban egyedi felhasználókat értünk. Ha valaki pineket ment és táblákat hoz létre, a tartalmat a fiókjához társítjuk. Ugyanez vonatkozik a cégek, a hirdetők, a kereskedők és a készítők fiókjaira.
Bármelyik fiókot inaktiválhatjuk az irányelveink megszegése miatt. Ha inaktiválunk egy fiókot, akkor az összes pinje és táblája is inaktív lesz. Ez azt jelenti, hogy ha rákeresel, vagy a profiljára mutató korábbi linkre kattintasz, a továbbiakban nem jelenik meg a profil. A pinjei sem jelennek meg többé a Pinteresten. Az inaktivált felhasználó sem fogja tudni elérni sem a pinjeit, sem a tábláit.
Ha a felhasználó szerint tévesen inaktiváltuk a fiókját, a fellebbezési eljárás keretében kérheti a fiókja helyreállítását. Elbíráljuk a fellebbezési kérelmeket, és helyt adunk nekik, ha úgy látjuk, tévedtünk, vagy egyes esetekben adunk egy második esélyt a felhasználónak, hogy a
Feldolgozzuk az inaktivált pinekkel és táblákkal kapcsolatos fellebbezéseket, és remélhetőleg a jövőben ezeket az adatokat is tartalmazzák majd a jelentések.
A Közösségi irányelvek betartatásával kapcsolatos jelentés 2021 második felét, a 2021 júliusa és decemberi közötti időszakot fedi le. Ezt az időszakot két jelentési időszakra osztjuk: a harmadik és negyedik negyedévre.
A harmadik negyedév a július és szeptember közötti időszakot fedi le, míg a negyedik negyedév az október és december közötti időszakot öleli fel. Időnként utalunk az első (január és március közötti időszak) és a második negyedévre (április és június közötti időszak), amikor a negyedéves trendeket hasonlítjuk össze.
A Pinteresten nincs helye a pornográfiának. Inaktiváljuk a felnőtt tartalomra vonatkozó irányelvet megszegő tartalmakat, és nem jelenítünk meg találatot az ezt az irányelvet megszegő keresésekre. Iránymutatásokat fektettünk le, amelyek különbséget tesznek a pornográfia és az egyéb felnőtt tartalmak, például az egészséges szexualitás, a szoptatás, a masztektómia, illetve a művészeti és oktató célú tartalmak között.
2021 első negyedévében új gépi tanulási eszközöket vezettünk be, amelyek célja a felnőtteknek szóló tartalmakra vonatkozó irányelveinket megsértő táblák észlelése és inaktiválása. Azóta további is csökkenéseket tapasztalunk abban, hogy mennyi felhasználói jelentést kellett kezelnünk ennek érdekében – ami az egyik legfontosabb felhasználói élménnyel kapcsolatos mutatónk. Ami azt illeti, a havi aktív felhasználónként kezelt felhasználói jelentéseket tekintve 25%-kal csökkent azon jelentések száma, amelyek pin inaktiválását eredményezték 2021 negyedik negyedévében 2020. negyedik negyedévhez képest.
Folyamatosan fejlesztjük a tartalomra vonatkozó irányelveinket és a moderálási gyakorlatainkat annak érdekében, hogy platformunk biztonságos hely legyen minden felhasználó számára. Mostanáig ezeket az új gépi tanulási eszközöket elsősorban arra használtuk, hogy betartassuk a felnőtt tartalomra vonatkozó irányelvet, jelenleg pedig azt vizsgáljuk, hogy ezek az eszközök hogyan válnának be egyéb típusú irányelvsértések esetében.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 82% | 88% |
1–10 ember látta | 14% | 10% |
10–100 ember látta | 2% | 2% |
Több mint 100 ember látta | 1% | 0,6% |
* Az elérés kiszámításához először megnézzük a jelentési időszakban irányelvsértés miatt inaktivált pineket. Ezután kiszámítjuk az olyan egyedi felhasználók számát, akik legalább 1 másodpercre látták ezeket a pineket a jelentési időszakban, mielőtt inaktiváltuk a pint. A negyedéves százalékok nem feltétlenül adnak ki 100%-ot a kerekítés miatt.
2021 harmadik negyedévében 1 279 861 önálló képet inaktiváltunk – ami 42 968 305 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 82%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a manuálisan, több mint 99%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 93 807 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 61 114 táblát és 8653 fiókot. 1923 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 1119 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 1 108 006 önálló képet inaktiváltunk – ami 30 695 545 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 88%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a manuálisan, több mint 99%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 77 329 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 44 155 táblát és 6769 fiókot az irányelv megsértése miatt. 1495 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 774 fiókot állítottunk helyre.
Tilos a Pinteresten felnőtt szexuális szolgáltatásokat kínálni. A felnőtt szexuális szolgáltatások kereskedelmi szexmunkát és szexuális vagy fizikai kizsákmányolást vagy emberkereskedelmet is magukban foglalhatnak, mint például eszkortszolgáltatások, prostitúció, élő szexkamerás szolgáltatások, illetve olyan szolgáltatások, amelyek keretében szexért vagy meztelenségért pénz cserél gazdát.
2021 negyedik negyedévében változásokat eszközöltünk azokon az eszközökön, amelyeket az ilyen típusú tartalmak inaktiválásához használunk. Ezen fejlesztések eredményeként a korábban a felnőtt tartalmakra vonatkozó irányelveink szerint inaktivált tartalmakat mostantól a felnőtt szexuális szolgáltatásokra vonatkozó irányelveink szerint inaktiváljuk. A hibrid eszközökkel inaktivált pinek arányának növekedése, valamint az inaktivált pinek számának növekedése ezeket a változásokat tükrözi.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 0,4% | 89% |
1–10 ember látta | 47% | 9% |
10–100 ember látta | 29% | 2% |
Több mint 100 ember látta | 24% | 0,6% |
2021 harmadik negyedévében 222 önálló képet inaktiváltunk – ami 225 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 76%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. Az összes pint manuálisan inaktiváltuk. 266 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 151 táblát és 152 fiókot. 13 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 0 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 1610 önálló képet inaktiváltunk – ami 26 703 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 89%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a manuálisan, több mint 99%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 162 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 120 táblát és 121 fiókot az irányelv megsértése miatt. 16 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 1 fiókot állítottunk helyre.
A Pinterest semmilyen formában nem tolerálja a gyermekek szexuális kizsákmányolását (CSE) a platformunkon. Ez azt jelenti, hogy szigorúan, zéró toleranciával bánunk minden olyan tartalommal (legyen szó többek között képekről, videókról vagy szövegekről), amelyek kiskorúakat zsákmányolnak ki vagy veszélyeztetnek. Az ilyen típusú tartalmak észlelése és eltávolítása rendkívül fontos a bizalomért és biztonságért felelős csapatunk számára, és büszkék vagyunk széles körű irányelveinkre, valamint a felhasználók biztonságának megőrzése érdekében tett hatalmas erőfeszítéseinkre.
Míg a digitális platformokat törvény kötelezi a gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos illegális anyagok (CSAM) tiltására, a Pinterest CSE-irányelvei egy lépéssel tovább mennek, és minden olyan tartalmat tiltanak, amely hozzájárul a kiskorúak szexualizálásához. Nem tolerálunk például olyan tartalmakat, amelyek kiskorúak szexualizálására utalnak rajzfilmek vagy animék formájában. Tiltjuk továbbá azt is, hogy szándékosan visszaéljenek olyan tartalmakkal, amelyek nem szexuális jellegű tevékenységekben (például ruhamodellek bemutatása vagy sport) részt vevő kiskorúakat ábrázolnak.
Proaktívan azonosítjuk a CSE-képeket és -videókat saját belső eszközeink és a megosztott iparági eszközök használatával. Utóbbiak közé tartozik például a PhotoDNA, amely az ismert CSAM-anyagok közösen használt iparági kivonat-adatbázisa, valamint a videótartalmak azonosításához használható CSAI Match. Szorosan együttműködünk továbbá a National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) gyermekvédelmi szervezettel az ilyen jellegű tevékenységek elleni küzdelemben, és megfelelő körülmények között, a törvény értelmében bejelentjük a jogsértő tartalmakat. 2021 júliusa és decembere között szakértői csapatunk 1794 CyberTipline-jelentést küldött az NCMEC-nek.
A CSE az egyik legkomolyabb veszély, amellyel a bizalomért és biztonságért felelős csapatok foglalkoznak a Pinteresten és az interneten. Mivel ennyire érzékeny téma, külön figyelmet érdemel, amikor arról döntünk, hogy hogyan mutatjuk be az információkat ebben a jelentésben. Iparági szakértőkkel való konzultációt követően a Pinterest végül úgy döntött, hogy ugyanazokat mérőszámokat használja a CSE-nél, mint más tartalmi irányelveinknél is, beleértve az eléréseket és a kezelt felhasználói jelentéseket is. Ezek a mérőszámtípusok jelzik, hogy az irányelveinket sértő tartalmak milyen hatással vannak a webhelyen tapasztalható felhasználói élményre. Szeretnénk azonban teljesen világosak lenni: a CSE-tartalmakkal kapcsolatos elérés és kezelt felhasználói jelentések megosztásával semmilyen módon nem utalunk arra, hogy a gyermekeket érő károk bármilyen módon kisebbek lennének, ha kevesebb ember számára láthatók. Az ilyen tartalmak sértők és helytelenek, függetlenül attól, hogy hány ember látja őket. Csak azért osztjuk meg az adatokat, hogy átláthatók legyenek a CSE platformunkról való eltávolítása érdekében tett erőfeszítéseink.
A CSE-vel kapcsolatos minden inaktiválást számoljuk, függetlenül attól, hogy történtek-e már más intézkedések a pinnel, táblával vagy felhasználóval szemben. Ha például automatikusan deaktiváltunk egy pint – azaz senki sem láthatja a platformon –, mert sérti a spamre vonatkozó irányelveinket, de később megtudjuk, hogy CSE-irányelveket sértő anyagot tartalmaz, akkor a pin mind a spammel, mind a CSE-vel kapcsolatos inaktiválási számokba beleszámít. Bár a pin nem volt látható vagy elérhető a Pinteresten, továbbra is meg kell tennünk a megfelelő lépéseket, például jelentést kell küldenünk a National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) szervezetnek, ha megállapítjuk, hogy a kép illegális CSAM. Ezeket az inaktiválásokat belefoglaltuk a CSE-ről szóló jelentésünkbe, hogy pontosabb betekintést nyújtsunk az ilyen jellegű irányelvsértésekbe.
Miközben keményen dolgozunk az ilyen típusú tartalmak megkeresésén és eltávolításán, mindig sok munka van vele – amit mi elkötelezetten végzünk.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 72% | 83% |
1–10 ember látta | 21% | 13% |
10–100 ember látta | 4% | 3% |
Több mint 100 ember látta | 2% | 2% |
2021 harmadik negyedévében 2362 önálló képet inaktiváltunk – ami 262 164 pint jelent – a CSE-irányelv megsértése miatt. Megállapítottuk, hogy ezek közül 295 önálló kép – ami 981 pint jelent – gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos illegális anyag volt, és jelentettük ezeket az NCMEC-nek. Az ebben a negyedévben CSE miatt inaktivált összes pin 98%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta a jelentési időszakban. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a történt manuálisan, és több mint 99%-a hibrid eszközökkel. 1378 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 862 táblát és 28 289 fiókot. 5718 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 4305 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 2545 önálló képet inaktiváltunk – ami 104 029 pint jelent – a CSE-irányelv megsértése miatt. Megállapítottuk, hogy ezek közül 228 önálló kép – ami 627 pint jelent – gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos illegális anyag volt, és jelentettük ezeket az NCMEC-nek. Az ebben a negyedévben CSE miatt inaktivált összes pin 98%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta a jelentési időszakban. Az inaktiválás 2%-a manuálisan, 98%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 1044 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 578 táblát és 17 423 fiókot az irányelv megsértése miatt. 3110 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 2120 fiókot állítottunk helyre.
Az állampolgárok félretájékoztatására vonatkozó irányelvünk tiltja a hamis vagy félrevezető tartalmakat a Pinteresten, amelyek befolyásolják egy választás tisztaságát vagy az egyének és csoportok polgári részvételét, ideértve a szavazásra való regisztrációt, a szavazást vagy a népszámlálást.
Igyekszünk nagyon körültekintően használni a hibrid eszközöket, és ami a legfontosabb: beállítani őket. Emlékeztetőként: a hibrid inaktiválás azt jelenti, hogy ha egy ember megállapítja, hogy egy tartalom sérti az irányelveket, az automatizált rendszerek segítenek neki érvényesíti ezt a döntést a géppel azonosított, egyező pinek esetében is. Például a hibrid inaktiválás abban az esetben lehet helyénvaló, ha megállapítjuk, hogy egy pinen látható kép irányelvsértő, de nem feltétlenül helyénvaló, ha ugyanaz a kép engedélyezett más helyzetekben, vagy ha az eredeti pin inaktiválása más okokból történt, nem pedig a rajta látható kép miatt.
2021 negyedik negyedévében az állampolgárok félretájékoztatására vonatkozó irányelv megsértése miatt inaktivált pinek szinte fele tévesen besorolt kép hibrid inaktiválásának eredménye volt. Amint észrevettük a hibát, ismét aktiváltuk ezeket a pineket, és továbbfejlesztettük a folyamatainkat annak érdekében, hogy minimalizáljuk az ilyen esetek előfordulásának esélyét a jövőben.
Ezeket az álpozitív információkat feltüntettük a negyedik negyedéves betartatási adatok között, de nem szerepeltetjük őket az irányelvvel kapcsolatos elérési mutatókban. Ennek az az oka, hogy szeretnénk pontosabb képet adni az olyan felhasználók számáról, akik láttak egy irányelvsértő pint még a pin inaktiválása előtt. Az ilyen pinek több mint 99%-át egyetlen felhasználó sem látta a negyedik negyedéves jelentési időszakban.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 10% | 99,5% |
1–10 ember látta | 78% | 0,4% |
10–100 ember látta | 7% | 0,06% |
Több mint 100 ember látta | 5% | 0,04% |
2021 harmadik negyedévében 743 önálló képet inaktiváltunk – ami 889 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 95%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 87%-át manuálisan, 13%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 392 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 92 táblát és 8 fiókot. 3 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 3 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 779 önálló képet inaktiváltunk – ami 48 741 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. Később megállapítottuk, hogy az egyik ilyen pin alapján történt hibrid inaktiválások – ez a pin a megjelenített képtől eltérő ok miatt lett inaktiválva – közel 24 000, gép által azonosított, egyező pin helytelen inaktiválását eredményezték. A véleményünk szerint megfelelően inaktivált pinek több mint 99%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a manuálisan, több mint 99%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 224 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 23 táblát és 0 fiókot az irányelv megsértése miatt. 1 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 1 fiókot állítottunk helyre.
Az összeesküvés-elméletekre vonatkozó irányelvünk a Közösségi irányelveink közé tartozik. A valótlan és a félrevezető információk terjesztését tiltja a Pinteresten. Az összeesküvés-elméletek olyan tartalmak, amelyek magánszemélyeket, embercsoportokat, helyeket vagy szervezeteket tesznek zaklatás vagy fizikai erőszak célpontjaivá; ilyenek például a gyűlöleten alapuló összeesküvés-elméletek, valamint a tömeges atrocitásokkal kapcsolatos félretájékoztatások.
2021 harmadik és negyedik negyedévében viszonylagos csökkenés volt tapasztalható az összeesküvés-elméletekre vonatkozó irányelveink megsértése miatt inaktivált pinek száma terén, miután nagytakarítást végeztünk a második negyedévben.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 93% | 89% |
1–10 ember látta | 6% | 8% |
10–100 ember látta | 0,3% | 1% |
Több mint 100 ember látta | 0,1% | 2% |
2021 harmadik negyedévében 8374 önálló képet inaktiváltunk – ami 536 455 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 93%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a történt manuálisan, és több mint 99%-a hibrid eszközökkel. 456 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 429 táblát és 39 fiókot. 19 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 4 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 2411 önálló képet inaktiváltunk – ami 4507 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 89%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás 90%-a manuálisan, 10%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 394 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 237 táblát és 11 fiókot az irányelv megsértése miatt. 13 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 2 fiókot állítottunk helyre.
A Pinteresten nincs helye veszélyes árukkal való kereskedésnek, értékesítésnek, illetve veszélyes tevékenységekben való részvételnek. A veszélyes áruk olyan termékek vagy anyagok, amelyek felelőtlen felhasználása, átalakítása vagy gyártása ártalmas lehet. A veszélyes tevékenységeket, többek között a veszélyes tevékenységek bemutatását vagy azokra való ösztönzést sem látjuk szívesen a Pinteresten.
2021 harmadik és negyedik negyedévében viszonylagos csökkenés volt tapasztalható a veszélyes árukra és tevékenységekre vonatkozó irányelveink megsértése miatt inaktivált pinek száma terén, miután nagytakarítást végeztünk a platformon az adott év első és második negyedévében az ilyen tartalmakat célozva. Az organikus pineket és a nem reklámozott hirdetéseket és termékeket érintő intézkedésünk nyomán ideiglenesen kiugróan megnőtt az ezen időszak alatt inaktivált pinek száma.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 95%-a | 76% |
1–10 ember látta | 4% | 16% |
10–100 ember látta | 0,9% | 5% |
Több mint 100 ember látta | 0,3% | 3% |
2021 harmadik negyedévében 44 277 önálló képet inaktiváltunk – ami 1 017 444 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 95%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás 2%-a manuálisan, kevesebb mint 1%-a automatikusan, 98%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 1780 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 712 táblát és 223 fiókot. 14 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 3 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 14 736 önálló képet inaktiváltunk – ami 31 186 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 97%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás 41%-a manuálisan, 14%-a automatikusan, 45%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 1367 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 591 táblát és 177 fiókot az irányelv megsértése miatt. 4 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 1 fiókot állítottunk helyre.
A Pinteresten tilos az erőszak naturális ábrázolása és a fenyegetések. Idetartozik minden olyan tartalom, amely erőszakot, fenyegetést vagy az erőszakot magasztaló nyelvezetet használ.
2021 negyedik negyedévében viszonylagos csökkenést tapasztaltunk az inaktivált pinek számában 2021 harmadik negyedévéhez képest. A 2021 harmadik negyedévében inaktivált pinek 89%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta az adott jelentési időszakban.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 52% | 59% |
1–10 ember látta | 29% | 13% |
10–100 ember látta | 8% | 10% |
Több mint 100 ember látta | 11% | 19% |
2021 harmadik negyedévében 4026 önálló képet inaktiváltunk – ami 18 501 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 89%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 48%-át manuálisan, 53%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 1806 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 1085 táblát és 106 fiókot. 33 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 18 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 3435 önálló képet inaktiváltunk – ami 6085 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 81%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 62%-át manuálisan, 38%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 1714 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 769 táblát és 89 fiókot az irányelv megsértése miatt. 19 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 3 fiókot állítottunk helyre.
A Pinteresten nincs helye a zaklatásnak és a kritikának. Tiltjuk az olyan tartalmakat, amelyek magánszemélyeket vagy embercsoportokat sértegetnek, bántanak vagy akadályoznak. Idetartoznak az olyan manipulált képek, amelyek célja a lealacsonyítás vagy megszégyenítés, például emberek megszégyenítése testük, illetve feltételezett szexuális vagy romantikus előéletük miatt, az emberek testére irányuló szexuális megjegyzések, illetve szexuális tevékenységekre való felkínálkozások vagy ajánlatok, valaki kigúnyolása, mert szomorúság, bánat, veszteség vagy atrocitás érte.
2021 negyedik negyedévében kevesebb pint deaktiváltunk ezen irányelv megsértése miatt, mint 2021 harmadik negyedévében. A harmadik negyedévben inaktivált pinek 86%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 86% | 69%-kal |
1–10 ember látta | 12% | 26% |
10–100 ember látta | 2% | 3% |
Több mint 100 ember látta | 1% | 2% |
2021 harmadik negyedévében 4257 önálló képet inaktiváltunk – ami 244 688 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 86%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 1%-át manuálisan, 99%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 2967 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 851 táblát és 271 fiókot. 22 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 13 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 4318 önálló képet inaktiváltunk – ami 210 880 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 98%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 2%-át manuálisan, 98%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 2564 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 803 táblát és 151 fiókot az irányelv megsértése miatt. 28 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 15 fiókot állítottunk helyre.
A Pinteresten tiltjuk a gyűlöletkeltő tartalmakat, illetve a gyűlöletkeltő tevékenységeket népszerűsítő embereket és csoportokat. A gyűlöletkeltő tevékenységek közé tartoznak a becsmérlő vagy negatív sztereotípiák, karikatúrák és általánosítások, valamint a gyűlöletkeltő tevékenységeket népszerűsítő csoportok és emberek támogatása.
Meggyőződésünk, hogy minden ember megérdemel egy biztonságos közeget, ahol hódolhat az érdeklődési köreinek és inspirációt meríthet, valós vagy feltételezett faji, etnikai, társadalmi vagy nemzeti hovatartozástól, bőrszíntől, kaszttól, bevándorlói státusztól, vallási vagy hitbéli meggyőződéstől, biológiai nemtől vagy nemi identitástól, szexuális beállítottságtól, fogyatékosságtól vagy egészségügyi állapottól függetlenül.
2021 negyedik negyedévében nagytakarítást végeztünk a gyűlöletkeltő tevékenység jellegű tartalmakat célozva a platformon, ami az inaktivált pinek számának ideiglenes megugrásához vezetett. Ez a megugrás nem tudható be az irányelvsértő tartalmak számának semmilyen ismert és tartós növekedésének. A 2021 negyedik negyedévében inaktivált pinek 99%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta az adott jelentési időszakban.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 56% | 97% |
1–10 ember látta | 19% | 0,8% |
10–100 ember látta | 11% | 0,7% |
Több mint 100 ember látta | 14% | 1% |
2021 harmadik negyedévében 3482 önálló képet inaktiváltunk – ami 9805 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 86%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 46%-át manuálisan, 54%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 936 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 1758 táblát és 107 fiókot. 35 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 21 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 3848 önálló képet inaktiváltunk – ami 107 295 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 97%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 5%-át manuálisan, 95%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 1074 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 409 táblát és 36 fiókot az irányelv megsértése miatt. 10 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 5 fiókot állítottunk helyre.
Az egészségügyi félretájékoztatásra vonatkozó irányelvünk a Közösségi irányelveink közé tartozik. A valótlan és a félrevezető információk terjesztését tiltja a Pinteresten. Az irányelv tiltja a felhasználók egészségére vagy a közegészségügyre és a közbiztonságra veszélyt jelentő, orvosilag nem alátámasztott, egészséggel kapcsolatos állításokat, például a gyógymódot ígérő hamis állításokat, a védőoltásokat ellenző tanácsokat vagy a közegészségügyi vagy közbiztonsági vészhelyzetekre vonatkozó téves információkat. Hogy eldönthessük, hogy a tartalmak sértik-e ezeket az irányelveket, olyan nemzeti és nemzetközi szinten is elismert intézményektől származó információkra hagyatkozunk, mint az amerikai járványvédelmi központ (CDC) és az Egészségügyi Világszervezet (WHO).
A Pinterest mélységesen elkötelezett az egészségügyi félretájékoztatás elleni küzdelem iránt. Továbbra is folyamatosan konzultálunk közegészségügyi szakértőkkel, hogy továbbra is naprakészek legyünk a legfelkapottabb trendekkel, és visszajelzést kapjunk az olyan témakörökkel kapcsolatos irányelvi és betartatási megközelítéseinkről, mint az egészségügyi félretájékoztatás. Mivel a COVID–19 elleni védőoltások továbbra is világszerte elérhetők, 2021 harmadik negyedévében viszonylagos növekedést észleltünk az inaktivált pinek számában, és ezen pinek 99%-át kevesebb mint 100 felhasználó látta az adott jelentési időszakban.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 75% | 76% |
1–10 ember látta | 20% | 9% |
10–100 ember látta | 4% | 5% |
Több mint 100 ember látta | 1% | 9% |
2021 harmadik negyedévében 4237 önálló képet inaktiváltunk – ami 138 491 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 75%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás 2%-a automatikusan, 25%-a manuálisan, 74%-a pedig hibrid eszközökkel történt. Inaktiváltunk továbbá 383 táblát és 10 fiókot. 2 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 0 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 3564 önálló képet inaktiváltunk – ami 6370 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 76%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. Az inaktiválás 72%-a automatikusan, 28%-a manuálisan, kevesebb mint 1%-a pedig hibrid eszközökkel történt. Inaktiváltunk továbbá 491 táblát és 14 fiókot az irányelv megsértése miatt. 4 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 3 fiókot állítottunk helyre.
Az önkárosítás elleni fellépés kiemelten fontos számunkra. Folyamatosan arra törekszünk, hogy a Pinterest pozitív szerepet töltsön be az emberek életében. Nem látjuk szívesen az olyan tartalmakat, amelyek öngyilkosságot, önkárosítást, étkezési zavart vagy drogfüggőséget ábrázolnak, ezeket elfogadhatónak állítják be, illetve ezekre bátorítanak. Idetartoznak többek között az önkárosítási utasítások, az érzékeny képek, illetve az öngyilkos gondolatok és idézetek.
Folyamatosan együttműködünk a
A 2021 harmadik és negyedik negyedévében folyamatosan fejlesztettük az önkárosító tartalmak moderálását, és több millió alkalommal nyújtottunk segítséget a rászorulóknak a
2021 negyedik negyedévében nagytakarítást végeztünk az önkárosítás és káros viselkedés jellegű tartalmakat célozva a platformon, ami az inaktivált pinek számának ideiglenes megugrásához vezetett. Ez a megugrás nem tudható be az irányelvsértő tartalmak számának semmilyen ismert és tartós növekedésének. A negyedik negyedévben inaktivált pinek 97%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 83% | 97% |
1–10 ember látta | 12% | 2% |
10–100 ember látta | 3% | 0,3% |
Több mint 100 ember látta | 2% | 0,3% |
2021 harmadik negyedévében 4156 önálló képet inaktiváltunk – ami 85 328 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 83%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 5%-át manuálisan, 95%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 1667 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 575 táblát és 37 fiókot. 10 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 9 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 16 761 önálló képet inaktiváltunk – ami 395 682 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 97%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. A pinek 1%-át manuálisan, 99%-át hibrid eszközökkel inaktiváltuk. 1028 olyan felhasználói jelentést kezeltünk, amelyek az irányelv megsértése miatt egy-egy pin inaktiválását eredményezték. Inaktiváltunk továbbá 82 518 táblát és 1047 fiókot az irányelv megsértése miatt. 166 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 133 fiókot állítottunk helyre.
Azt szeretnénk, ha a Pinterest a magas színvonalú és hasznos ötletek és inspirációk gyűjtőhelye lenne, ezért ha spamet találunk, azt inaktiváljuk. A spamelők célja a pénzkeresés, és ennek legjobb módja, ha a spamet minél szélesebb körben terjesztik. A titok a számokban rejlik: egymillió spam e-mail sokkal hatékonyabb, mint egy darab. Ez a jelenség bármelyik tartalomterjesztő platformon előfordulhat, a Pinterestet is beleértve. A platformok szélmalomharcot folytatnak a spamelőkkel, épp úgy, mint azokkal a felhasználókkal, akik szándékosan próbálják megkerülni a rendszert, és folyamatosan fejlesztik a módszereiket.
A Pinterestnél a legújabb gépi tanulási technológiát használjuk arra, hogy olyan automatizált modelleket építsünk, amelyek gyorsan észlelnek mindenféle spamet, és megteszik ellene a megfelelő intézkedéseket. Nemcsak a legújabb modellezési technikákat alkalmazzuk, hanem rendszeres időközönként iterálást is végzünk ezekkel a modellekkel, új adatok hozzáadásával és új technikai vívmányok felfedezésével, hogy fenntartsuk vagy javítsuk teljesítményüket az idő múlásával a spam hatékony kezelése érdekében. A spam elleni küzdelem ellenséges, ismétlődő természetére tekintettel a tartalommal kapcsolatos irányelvek betartására vonatkozó számok negyedévenként változhatnak, különösen egy nagy támadás után.
2021. 3. negyedév | 2021. 4. negyedév | |
---|---|---|
Senki sem látta | 63% | 75% |
1–10 ember látta | 24% | 19% |
10–100 ember látta | 9% | 4% |
Több mint 100 ember látta | 4% | 1% |
2021 harmadik negyedévében 81 753 önálló képet inaktiváltunk – ami 233 303 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 63%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. A pinek kevesebb mint 1%-át inaktiváltuk manuálisan, és több mint 99%-át automatikusan. Inaktiváltunk továbbá 2 435 683 fiókot az irányelv megsértése miatt. 101 832 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 77 936 fiókot állítottunk helyre.
2021 negyedik negyedévében 61 834 önálló képet inaktiváltunk – ami 121 639 pint jelent – az irányelv megsértése miatt. E pinek 75%-át egyetlen felhasználó sem látta ebben a jelentési időszakban. A pinek kevesebb mint 1%-át inaktiváltuk manuálisan, és több mint 99%-át automatikusan. Inaktiváltunk továbbá 1 736 742 fiókot az irányelv megsértése miatt. 103 257 fiókkal kapcsolatos fellebbezést kaptunk, és 79 054 fiókot állítottunk helyre.
A Pinterest tiszteletben tartja mások szellemi tulajdonjogait, és elvárjuk, hogy a Pinterest felhasználói is ugyanezt tegyék. Irányelveink szerint megfelelő körülmények között inaktiváljuk azoknak a felhasználóknak a fiókjait, akik ismétlődően szerzői jogokat vagy más szellemi tulajdonjogokat sértenek meg, illetve akiket többször megvádolnak azzal, hogy szerzői jogokat vagy más szellemi tulajdonjogokat sértenek meg.
A Pinterest több mechanizmust is biztosít a szellemi tulajdonjogok megsértését vélelmező bejelentések beküldéséhez. Az első ilyen mechanizmus a terméken belül található, közvetlenül a problémás tartalom mellett. A felhasználók megjelölhetik az általuk kifogásolhatónak vélt pineket az adott pinen található három kis pontra, majd a „Pin jelentése” lehetőségre kattintva. Egy űrlapot, valamint fizikai és e-mail-címet is biztosítunk, ahova beküldhetők a szellemi tulajdonnal kapcsolatos bejelentések. Ezek mind könnyen megtalálhatóak a Szabályzat webhelyünkön.
A beküldőknek egy vagy több tartalom azonosítására is lehetőségük van. A beküldés során azonosított összes tartalmat felmérjük, és azokat a beküldéseket dolgozzuk fel, amelyeket teljesnek találunk. Ha több információra van szükségünk a beküldőről vagy bármely azonosított tartalomról, akkor felvesszük a kapcsolatot a bejelentést beküldő személlyel vagy entitással, hogy lehetőséget biztosítsunk számára ezen információk megadására. Ha bármely ponton teljes és érvényes, szellemi tulajdonjogok megsértését vélelmező bejelentést küldenek be, akkor a Pinterest eleget tesz a kérelemnek, és deaktiválja az azonosított tartalmat.
Bizonyos esetekben a bejelentést érvénytelennek minősíthetjük, és elutasíthatjuk az azonosított tartalom deaktiválását. Például akkor, amikor a bejelentés:
Az ilyen esetek összetett természetére való tekintettel számos mutatót használunk, hogy részletesebb betekintést nyújtsunk a szellemi tulajdonra vonatkozó beküldések értékelésébe és a beküldő személyekkel vagy entitásokkal való kapcsolattartási folyamatokba.
Ha egy felhasználói tartalmat szellemi tulajdonra vonatkozó bejelentés eredményeként inaktiválunk, e-mailben értesítjük az adott felhasználót, amely tartalmazza az arra vonatkozó információkat, hogy hogyan fellebbezhet az intézkedéseink ellen, ha szeretne. Kiértékeljük a fellebbezéseket (amelyek viszontbejelentések is lehetnek az amerikai egyesült államokbeli
A Pinterest mindig is az a hely volt, ahol a tartalomkészítők, a márkák és a kiadók világszerte megjeleníthették tartalmaikat, és értéket teremthettek. Kiértékeljük a fellebbezéseket (amelyek viszontbejelentések is lehetnek az amerikai egyesült államokbeli
Azokra az esetekre, amikor a jogtulajdonosok nem szeretnék, hogy tartalmaik megjelenjenek a Pinteresten, számos tartalomeltávolítási mechanizmust kínálunk. A szerzői jogok tulajdonosai és azok, akik eljárhatnak a nevükben, jelenthetik az állítólagos szerzőijog-sértéseket a szerzői jogi jelentési mechanizmusainkon keresztül. Ilyen a terméken belüli jelentési lehetőségünk, a
A szerzői jogok és a szellemi tulajdon egyéb formái egyedi tartalommoderálási kihívásokat jelentenek. Bár a moderátorok gyakran képesek az egyéb irányelveinket sértő tartalmak azonosítására (például a felnőtteknek szóló tartalmakat vagy fenyegetéseket tiltó irányelvek esetén), a szerzői jogok esetében nem ez a helyzet. A szerzői jogok megsértésének azonosítása általában további ismereteket igényel a tartalom eredetéről, jogi helyzetéről, tulajdonjogáról, licenceléséről és egyéb olyan információkról, amelyek nem nyilvánvalóak – ilyen például az, hogy engedélyezte-e a tulajdonos a használatot egy másik fél számára olyan megállapodásokon keresztül, amelyekhez a Pinterest nem fér hozzá. Ezért csak a jogtulajdonosok tudhatják, hogy az adott felhasználás engedélyezett-e, vagy sem. A bejelentési folyamat lehetőséget nyújt a jogtulajdonosoknak arra, hogy megadják ezeket a szükséges információkat a Pinterestnek. A szerzői jogok azért is egyediek, mert a jogsértésre adott megfelelő válasz nem mindig a tartalom inaktiválása. Egyes jogtulajdonosok dönthetnek úgy, hogy inaktiválják az érintett tartalmat, míg mások inkább a Pinteresten szeretnék tartani, de javítanák a forrásmegjelölést, vagy hozzáadnák a webhelyükre vezető linket.
Ezen okokból a moderálási folyamat és az itt közölt adatok nem mindig hasonlíthatók össze közvetlenül a Közösségi irányelvek betartatásáról szóló többi szakaszunkkal. Ezért adtunk hozzá például olyan mérőszámokat, mint az eredeti beküldés alapján kezelt bejelentések száma és azon alkalmak száma, amikor további információkat kértünk, és ezért hagytuk ki a deaktivált pinek elérését mutató mérőszámunkat. Elköteleztük magunkat amellett, hogy mélyebb betekintést nyújtsunk abba, hogyan tartatjuk be a szellemi tulajdon védelmét a Pinteresten. A jövőben sem hagyunk fel a jelentés elkészítésével.
2021 harmadik negyedévében 26 434 beküldést kaptunk a szerzői jogokkal kapcsolatos jelentési mechanizmusainkon keresztül. Úgy ítéltük meg, hogy a beküldések közül 190 nem szellemi tulajdonhoz kapcsolódó kérés, és továbbítottuk őket a Pinterest illetékes csapatának. További 4649-et spamnek minősítettünk, ezért ezeket elvetettük. 15 537-et a beküldés időpontjában teljesnek találtunk, és az egyes bejelentésekben azonosított összes tartalmat feldolgoztuk. További 5471 beküldésnél további információt kértünk, mivel hiányosnak láttuk őket, és ezek közül végül 1149-et dolgoztunk fel. Összesen 16 686 bejelentést dolgoztunk fel, és 51 833 önálló képet inaktiváltunk – ami 12 520 214 pint jelent – a szellemi tulajdonjogokra vonatkozó irányelveink értelmében. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a manuálisan, több mint 99%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 714 fiókot inaktiváltunk az ismételt szabálysértőkre vonatkozó irányelveink megsértése miatt. 514 fellebbezést kaptunk, 374-et teljesnek és valószínűsíthetően érvényesnek találtunk, és megtettük a megfelelő lépéseket.
2021 harmadik negyedévében 25 438 kérelem érkezett a tartalomigénylő portálon keresztül. 22 447 kérést dolgoztunk fel, aminek része volt 397 önálló kép inaktiválása – ami 136 258 pint jelent. 7 fellebbezést kaptunk az ilyen módon inaktivált tartalmakkal kapcsolatban, 4-et teljesnek és valószínűsíthetően érvényesnek találtunk, és megtettük a megfelelő lépéseket.
2021 negyedik negyedévében 21 199 beküldést kaptunk a szerzői jogokkal kapcsolatos jelentési mechanizmusainkon keresztül. Úgy ítéltük meg, hogy a beküldések közül 195 nem szellemi tulajdonhoz kapcsolódó kérés, és továbbítottuk őket a Pinterest illetékes csapatának. További 2925-öt spamnek minősítettünk, ezért ezeket elvetettük. 11 969-et a beküldés időpontjában teljesnek találtunk, és az egyes bejelentésekben azonosított összes tartalmat feldolgoztuk. További 5473 beküldésnél további információt kértünk, mivel hiányosnak találtuk őket, és ezek közül végül 1143-at dolgoztunk fel. Összesen 13 112 bejelentést dolgoztunk fel, és 35 966 önálló képet inaktiváltunk – ami 10 835 478 pint jelent – a szellemi tulajdonjogokra vonatkozó irányelveink értelmében. Az inaktiválás kevesebb mint 1%-a manuálisan, több mint 99%-a pedig hibrid eszközökkel történt. 292 fiókot inaktiváltunk az ismételt szabálysértőkre vonatkozó irányelveink megsértése miatt. 523 fellebbezést kaptunk, 419-et teljesnek és valószínűsíthetően érvényesnek találtunk, és megtettük a megfelelő lépéseket.
2021 negyedik negyedévében 6839 kérelem érkezett a tartalomigénylő portálon keresztül. 6161 kérést dolgoztunk fel, aminek része volt 450 önálló kép inaktiválása – ami 133 861 pint jelent. 35 fellebbezést kaptunk az ilyen módon inaktivált tartalmakkal kapcsolatban, 14-et teljesnek és valószínűsíthetően érvényesnek találtunk, és megtettük a megfelelő lépéseket.
A Pinterest tiszteletben tartja a védjegyjogokat. A védjegytulajdonosok a védjegyekkel kapcsolatos jelentési mechanizmusainkon keresztül léphetnek velünk kapcsolatba (ilyen a terméken belüli jelentési lehetőségünk, a
A szerzői jog terén a moderálási folyamat és az itt közölt adatok nem mindig hasonlíthatók össze közvetlenül a többi közösségi irányelv betartatásával. Ezért adtunk hozzá például olyan mérőszámokat, mint az eredeti beküldés alapján kezelt bejelentések száma és azon alkalmak száma, amikor további információkat kértünk, és ezért hagytuk ki a deaktivált pinek elérését mutató mérőszámunkat.
2021 harmadik negyedévében 4217 beküldést kaptunk a védjegyekkel kapcsolatos jelentési mechanizmusainkon keresztül. Úgy ítéltük meg, hogy a beküldések közül 1241 spamnek minősült, ezért ezeket elvetettük. 1094-et a beküldés időpontjában teljesnek találtunk, és az egyes bejelentésekben azonosított összes tartalmat feldolgoztuk. További 1521 beküldésnél további információt kértünk, mivel hiányosnak láttuk őket, és ezek közül végül 107-et dolgoztunk fel. Összesen 1201 bejelentést dolgoztunk fel, és 29 557 önálló képet inaktiváltunk – ami 36 400 pint jelent – a védjegyekre vonatkozó irányelveink értelmében. Az összes pint manuálisan inaktiváltuk. A védjegyekre vonatkozó és a kapcsolódó irányelveink értelmében inaktiváltunk 82 táblát és 128 fiókot. 18 fellebbezést kaptunk, 2-t teljesnek és valószínűsíthetően érvényesnek találtunk, és megtettük a megfelelő lépéseket.
2021 negyedik negyedévében 3776 beküldést kaptunk a védjegyekkel kapcsolatos jelentési mechanizmusainkon keresztül. Úgy ítéltük meg, hogy a beküldések közül 496 spamnek minősült, ezért ezeket elvetettük. 985-öt a beküldés időpontjában teljesnek találtunk, és az egyes bejelentésekben azonosított összes tartalmat feldolgoztuk. További 2112 beküldésnél további információt kértünk, mivel hiányosnak találtuk őket, és ezek közül végül 88-at dolgoztunk fel. Összesen 1073 bejelentést dolgoztunk fel, és 25 366 önálló képet inaktiváltunk – ami 33 181 pint jelent – a védjegyekre vonatkozó és a kapcsolódó irányelveink értelmében. Az összes pint manuálisan inaktiváltuk. A védjegyekre vonatkozó és a kapcsolódó irányelveink értelmében inaktiváltunk 150 táblát és 135 fiókot. 5 fellebbezést kaptunk, 2-t teljesnek és valószínűsíthetően érvényesnek találtunk, és megtettük a megfelelő lépéseket.
Ez a szakasz betekintést nyújt a bűnüldöző és a kormányzati szervektől kapott adatszolgáltatási és inaktiválási kérelmek nagyságrendjébe 2021 második felére (a 2021 júliusától decemberéig tartó időszakra) vonatkozóan. Ha többet szeretnél megtudni arról, hogyan válaszolunk a fiókadatokkal kapcsolatos kérelmekre, tekintsd meg a
A Pinterest a bűnüldöző szervektől és a kormányzati szervektől a Pinterest-fiókok adataival kapcsolatos jogi kéréseket kap. Minden kérést alaposan felülvizsgálunk, és csak azokra adunk át válaszul adatokat, amelyek megfelelnek a jogszabályokban és az irányelveinkben leírt követelményeknek. Irányelvünknek megfelelően a nyilvánosságra hozatal előtt értesítjük a felhasználókat az állami tájékoztatás iránti kérelmekről, kivéve, ha jogszabály tiltja, vagy kivételes körülmény áll fenn.
Típusok | Kérések | Néhány kiadott információ | Azonosított fiókok | Értesített fiókok** |
---|---|---|---|---|
Idézés | 48 | 39 | 137 | 5 |
Bírósági végzés | 4 | 4 | 4 | 0 |
Garancia | 24 | 22 | 122 | 3 |
Egyéb* | 5 | 2 | 2 | 0 |
Végösszeg | 81 | 67 | 265 | 8 |
* A bűnüldöző hatóságok más típusú kérelmei, úgymint a lehallgatásra, a kimenő vonalak hívóadatainak rögzítésére, a bejövő és kimenő internetes kommunikáció irányának rögzítésére, valamint vészhelyzeti adatszolgáltatásra vonatkozó kérelmek.
** A fiók tulajdonosát értesítettük a közzététel előtt.
Ország | Típusok | Kérések | Néhány kiadott információ | Azonosított fiókok | Értesített fiókok** |
---|---|---|---|---|---|
Argentína | Egyéb* | 1 | 0 | 0 | 0 |
Ausztria | Egyéb* | 1 | 0 | 0 | 0 |
Brazília | Egyéb* | 3 | 0 | 0 | 0 |
Németország | Egyéb* | 7 | 2 | 2 | 0 |
India | Egyéb* | 8 | 0 | 0 | 0 |
Olaszország | Egyéb* | 1 | 0 | 0 | 0 |
Dél-Korea | Egyéb* | 1 | 0 | 0 | 0 |
Spanyolország | Egyéb* | 1 | 0 | 0 | 0 |
Egyesült Királyság | Egyéb* | 1 | 0 | 0 | 0 |
Végösszeg | 24 | 2 | 2 | 0 |
* A bűnüldöző hatóságok más típusú kérelmei, úgymint a lehallgatásra, a kimenő vonalak hívóadatainak rögzítésére, a bejövő és kimenő internetes kommunikáció irányának rögzítésére, valamint vészhelyzeti adatszolgáltatásra vonatkozó kérelmek.
** A fiók tulajdonosát értesítettük a közzététel előtt.
Időszak | Kérések száma |
---|---|
2021. július–december | 0–249 |
* Minden olyan, nemzetbiztonsági okból adatszolgáltatásra kötelező levél vagy rendelkezés, amelyet az Egyesült Államok felhasználói információval kapcsolatos külföldi hírszerzői tevékenység megfigyeléséről szóló törvényével (FISA) összhangban bocsátottak ki.
Időnként kéréseket kapunk kormányzati szereplőktől olyan tartalmak Pinteresten való inaktiválására, amelyek az országukban illegálisak lehetnek, és/vagy sérthetik a
Az eltávolítási kérelmeket megvizsgáljuk, hogy megállapítsuk, a tartalom sérti-e a
A Pinterest összesen 6618 kérést kapott 2021 júliusa és decembere között. Ebből 4905 kérelemben jelölt tartalmat inaktiváltunk a Közösségi irányelveink megsértése miatt, 1443 kérelemre pedig tartalomkorlátozást vezettünk be. 270 kérelemben megjelölt tartalom már inaktív volt addigra, mire megtörtént az ellenőrzése a kormány részéről érkező eltávolítási kérelem nyomán. Ez akkor fordulhat elő, ha például a tartalmat már inaktiválták egy felhasználói bejelentés alapján, mielőtt a Pinterest megkapta volna a kormánytól érkező eltávolítási kérelmet.
Ország | Kérések | A Közösségi irányelvek megsértése miatti inaktiválás* | A helyi jogszabályok miatti inaktiválás** | Inaktív*** |
---|---|---|---|---|
Brazília | 1 | 0 | 1 | 0 |
Németország | 10 | 10 | 0 | 0 |
India | 11 | 0 | 7 | 4 |
Kazahsztán | 1 | 0 | 1 | 0 |
Dél-Korea | 5939 | 4462 | 1343 | 134 |
Pakisztán | 3 | 0 | 0 | 3 |
Katar | 1 | 1 | 0 | 0 |
Oroszország | 608 | 408 | 77 | 123 |
Törökország | 43 | 23 | 14 | 6 |
Egyesült Királyság | 1 | 1 | 0 | 0 |
Végösszeg | 6618 | 4905 | 1443 | 270 |
* A Közösségi irányelveinket megszegő és a platformról eltávolított tartalmak.
** A tartalmat egy kormányhivatal jelentette, de a tartalom nem sértette a Közösségi irányelveinket, ezért csak abban az országban nem jelenítjük meg, ahonnan a kérés érkezett, a helyi jogszabályoknak megfelelően.
*** A tartalom már nem volt elérhető a platformon addigra, mire megtörtént az ellenőrzése a kormány részéről érkező eltávolítási kérelem nyomán.
A legpozitívabb online tér megteremtése nem a véletlennek köszönhető, hanem a proaktív irányelveknek és a termékkel kapcsolatos döntéseknek. Az iparágban vezető szerepet töltünk be a tartalombiztonság terén, a külső szakértőktől, civil szervezetekről és a kormánytól kapott meglátásoknak és tanácsoknak köszönhetően. Egyéb intézkedésekbe, például a gépi tanulási technológiába is sokat fektetünk, hogy fenntartsuk a biztonságos és pozitív légkört a Pinterestet használók számára. Büszkék vagyunk arra, amit a Pinterest biztonságának megőrzéséért és a tágabb értelemben vett iparág fejlődése érdekében teszünk.
Hozzunk létre együtt egy biztonságosabb, inspirálóbb online környezetet!