हमारा लक्ष्य

हमारा मिशन लोगों को ऐसा जीवन बनाने की प्रेरणा देना है, जिसे वे पसंद करते हैं। हमारा मानना है कि जब लोगों को भरोसेमंद व्यापारियों से बढ़िया उत्पाद मिलते हैं, तो इससे लोग वे काम कर सकते हैं जो उनके लिए मायने रखते हैं।

सामान्य व्यापारी दिशानिर्देश

हालाँकि Pinterest वस्तुओं की खरीदी बिक्री या वितरण की प्रक्रिया में शामिल नहीं है, लेकिन हम चाहते हैं कि लोगों को Pinterest पर उत्पादों की खरीदारी करने का अच्छा अनुभव मिले। हम चाहते हैं कि व्यापारी सबसे अच्छी ग्राहक सेवा दें जिसमें उत्पाद की गुणवत्ता, कीमत, वितरण के समय और वापसी प्रक्रियाओं के बारे में स्पष्ट रूप से बताया गया हो। इस तरह, हम निश्चित रूप से चाहते हैं कि व्यापारी उन अपेक्षाओं को पूरा करें।

यह देखना व्यापारियों की ज़िम्मेदारी है कि हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय वे सभी प्रासंगिक कानूनों, विनियमों और उद्योग के नियमों को फ़ॉलो करें। व्यापारी सभी खरीदियों, वितरणों, ग्राहक सेवा संबंधी प्रश्नों, शिकायतों, समस्याओं और विवादों के प्रबंधन और उनका जवाब देने के लिए भी जिम्मेदार हैं। 

हम नियमित रूप से, सिर्फ़-आमंत्रण वाले प्रोग्राम या सीमित टेस्ट को प्रबंधित करते हैं, जिनके अंतर्गत कुछ व्यापारी ऐसी सुविधाओं तक पहुँच सकते हैं, जो सभी के लिए उपलब्ध न हों।पिनर्स के लिए खरीदारी से जुड़े सबसे अच्छे समाधान सुनिश्चित करने के लिए, हम टेस्ट और सुविधाओं की उपलब्धता को किसी भी समय दोहराने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

हम इन दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के लिए उत्पाद पिन को हटाने और खराब तृतीय-पक्ष रेटिंग या शिकायतों के रिकॉर्ड जैसे प्लेटफ़ॉर्म सिग्नल के आधार पर किसी भी व्यापारी की फ़ीड तक पहुँच को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।हम किसी भी वजह से किसी भी चीज़ को हटा सकते हैं, जिनमें पिन, बोर्ड या Pinterest तक आपकी पहुँच शामिल है।  

व्यापारी संबंधी आवश्यकताएँ

व्यापारियों को निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करना होगा:

  • रीसेल या कंसाइनमेंट मार्केटप्लेस वाले व्यापारी इस कार्यक्रम में शामिल नहीं हो सकते।
  • व्यापारी संबद्ध मार्केटर नहीं होने चाहिए।
  • मर्चेंट को होलसेल रिटेलर नहीं होना चाहिए।
  • व्यापारी के पास आसानी से मिलने वाली और स्पष्ट शिपिंग नीति होनी चाहिए, जो शिपिंग के अपेक्षित समय को बताए।
  • व्यापारी की आसानी से खोज सकने वाली और स्पष्ट वापसी नीति होनी चाहिए, जो यह बताए कि क्या व्यापारी वापसी स्वीकार करता है, वापसी की प्रक्रिया और वापसी का अपेक्षित समय क्या है और वहाँ संपर्क जानकारी दी हो।
  • व्यापारी के पास एक समर्पित "हमारे बारे में" पेज होना चाहिए जिसमें उनके व्यवसाय की ऑफ़रिंग या प्रासंगिक सोशल मीडिया लिंक का विवरण हो।
  • व्यापारियों के पास बढ़िया गुणवत्ता वाली वेबसाइट और उत्पाद पेज होने चाहिए। हम उन वेबसाइटों को अनुमति नहीं देते, जिनमें:
    • खराब संपादकीय सामग्री, जिसमें शामिल है:
      • गलत व्याकरण, बहुत ज़्यादा या साफ़ दिखाई देने वाली मात्रा की गलतियाँ या लेखन त्रुटियाँ
      • धुंधली या अस्पष्ट छवियाँ हों
      • अधूरे लिंक या अपूर्ण पेज
    • नकली सामग्री हो, जिसमें शामिल है:
      • “हमारे बारे में” अनुभाग या उत्पाद विवरणों में मौलिक सामग्री न होना
      • पुरानी छवियाँ
    • डोमेन की आयु 9 महीने से कम हो
    • उपयोगकर्ताओं को ऐसे पेज पर जाने को बाध्य करती हैं जिन पर ब्रांड का मूल पेज नहीं है
    • उत्पादों को देखने हेतु, उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण करने के लिए बाध्य करना
    • असुरक्षित या भ्रामक सामग्री हैं
    • कई विज्ञापन या पॉप-अप होना
    • ऐसे पॉप-अप होना जिन्हें आप बंद नहीं कर सकते
    • पुरानी सामग्री है या पुराने उत्पाद हैं
  • वाहन व्यापारी के कैटलॉग की अनुमति सिर्फ़ अमेरिका में है
  • उत्पाद संबंधी आवश्यकताएँ

    कोई भी उत्पाद Pinterest पर पिन या किसी दूसरे फ़ॉर्मेट में उपयोग किया जा सके, उसके लिए उत्पाद को निम्न मानदंड पूरे करने होंगे:

  • उत्पादों को हमारे समुदाय के दिशा निर्देशों और सेवा की शर्तों को पूरा करना चाहिए।
  • Pinterest के पास उत्पाद की कीमत और स्टॉक की स्थिति के बारे में वर्तमान (24 घंटे के भीतर की) और सही जानकारी होनी चाहिए। इसके लिए फ़ीड को रोज़ सिंक किया जाता है या Pinterest को उत्पाद लैंडिंग पेज पर मेटा-टैग को बार-बार साफ़ करने दिया जाता है।
  • पिन से ऐसा कोई खास आइटम प्रदर्शित होना चाहिए जो खरीदी के लिए उपलब्ध हो, इसमें सेवाएँ शामिल नहीं हैं।
  • पिन की छवि और उसके विवरण से उत्पाद के बारे में सही जानकारी मिलनी चाहिए।
  • प्रतिबंधित उत्पाद

    हम निम्नलिखित उत्पादों को उत्पाद पिन बनाने की अनुमति नहीं देते:

  • शराब
  • वित्तीय उत्पाद, जैसे कि क्रेडिट अवसर (गैर-वित्तीय उत्पादों के लिए मर्चेंट द्वारा सीधे ऑफ़र किए गए क्रेडिट भुगतान विकल्पों सहित), क्रिप्टोकरेंसी वगैरह।
  • लॉटरी जैसे जुआ संबंधी उत्पाद
  • हेल्थकेयर से जुड़े उत्पाद और सेवाएँ जिसमें डॉक्टर के पर्चे पर और ओवर-द-काउंटर (OTC) पर्चे के बिना मिलने वाली दवाइयाँ, मेडिकल डिवाइस और कोई भी असुरक्षित हेल्थकेयर उत्पाद शामिल हैं, जो झूठे दावे करते हैं जैसे वज़न कम करने वाली गोलियाँ।
  • कोई भी उत्पाद और व्यापारी संबंधी कार्य जो हमारे विज्ञापन के दिशानिर्देशों पर हमारी निषिद्ध उत्पादों और सेवाओं की सूची के अंतर्गत आते हैं, जिनमें शामिल हैं:
    • वयस्क उत्पाद और सामग्री
    • कोई भी CBD और हेम्प सीड ऑयल उत्पादों सहित ड्रग्स और ड्रग से संबंधित उत्पाद
    • लुप्तप्राय प्रजातियों और जीवित पशुओं से संबंधित उत्पाद
    • गैर-कानूनी उत्पाद
    • नकली या जाली उत्पाद
    • राजनीतिक प्रचार-अभियान संबंधी सामान
    • संवेदनशील या परेशान करने वाले उत्पाद 
    • तंबाकू के उत्पाद
    • अस्वीकार्य व्यवसाय प्रक्रियाएँ
    • हथियार और विस्फोटक उत्पाद
  • सत्यापित व्यापारी कार्यक्रम के बारे में अधिक जानने के लिए, कृपया हमारी व्यवसाय साइट पर जाएँ।