Directives pour les commerçants

Notre mission

  • Notre mission consiste à donner à chacun l’inspiration nécessaire pour créer la vie qu’il aime. Nous sommes convaincus que trouver de bons produits et de bons commerçants peut vous encourager à faire des choses qui vous tiennent à cœur.

Proposer vos produits sur Pinterest

  • Tous les commerçants sur Pinterest sont soumis à un contrôle strict. Leurs produits doivent respecter les conditions ci-dessous et nos :

    Bien que Pinterest ne soit pas impliqué dans l'achat, la vente ou la livraison de biens, nous souhaitons que nos utilisateurs bénéficient d'une expérience positive lorsqu'ils achètent des produits trouvés sur la plateforme. Nous attendons des commerçants un service client irréprochable et une définition claire de la qualité, du prix, des délais de livraison et du processus de retour des produits. Nous voulons évidemment que les commerçants répondent à ces attentes.

    Les commerçants doivent s’assurer qu’ils respectent l'ensemble des lois, réglementations et codes de leur secteur en vigueur lorsqu’ils utilisent notre service. Les commerçants doivent également traiter et gérer tous les achats, livraisons, questions de service client, plaintes, problèmes et litiges. 

    Nous nous réservons le droit de supprimer les produits ne respectant pas ces directives et de bloquer l'accès à la page d'un commerçant en cas de plaintes ou mauvaises évaluations par des tiers. Nous nous réservons également dans ce cas le droit de supprimer des Épingles ou tableaux, ou de révoquer l'accès à Pinterest.  

Conditions pour les commerçants

  • Pour qu'un produit puisse être utilisé dans une Épingle ou sur d'autres formats sur Pinterest, celui-ci doit répondre aux critères suivants :

    • Pinterest doit disposer d'informations actuelles (sous 24 heures) et précises sur le prix et la disponibilité du produit. Ces données sont obtenues par la synchronisation quotidienne des flux de données ou en autorisant Pinterest à scanner régulièrement les méta-tags sur les pages de renvoi des produits.
    • L'Épingle doit inclure un article spécifique, à l'exclusion des services, disponible à l'achat.
    • L'image et la description de l'Épingle doivent présenter avec précision le produit.
    • La politique de retour du commerçant doit être claire et facile à trouver, et indiquer si le commerçant accepte les retours, la procédure à suivre et les délais (le cas échéant), ainsi que les coordonnées.
    • La politique de livraison du commerçant doit être claire et facile à trouver, et indiquer les délais d'expédition estimés.
    • Les commerçants ne doivent pas être des plateformes de revente ou de vente en dépôt.
    • Les commerçants doivent disposer de sites Web et de pages produits d'excellente qualité. Nous refusons les sites Web qui :
      • Affichent un contenu éditorial de mauvaise qualité, notamment :
        • des erreurs de grammaire, ainsi que des fautes d'orthographe ou de frappe excessives ou flagrantes ;
        • des images floues ou pixelisées.
      • N'affichent pas un contenu original, et notamment :
        • les contenus de plateformes de vente affiliées ;
        • qui n'affichent pas de contenus originaux dans la section « À propos » ou dans les descriptions de produit ;
        • qui utilisent des images issues de banques d'images.
      • Obligent les internautes à se rendre sur une autre page qui n'appartient pas à la marque ;
      • Sont dangereux ou trompeurs ;
      • Affichent de nombreuses publicités ou fenêtres pop-up impossibles à fermer ;
      • Proposent des produits non mis à jour ou en rupture de stock.

Produits interdits

  • Nous n'autorisons pas les produits suivants comme Épingles Produit :

    • Alcool
    • Les produits financiers tels que les prêts, les cryptomonnaies, etc.
    • Tous les produits de notre liste de produits et services interdits figurant dans nos Règles publicitaires, y compris les :
      • Produits destinés aux adultes
      • Drogues et produits associés 
      • Animaux vivants ou produits provenant d'espèces menacées
      • Jeux d'argent et lotteries en ligne
      • Produits et services de santé, y compris les médicaments sur ordonnance, les dispositifs médicaux et tout produit de santé dangereux et aux promesses irréalistes, comme les pilules destinées à la perte de poids. Il est interdit de promouvoir des médicaments en vente libre dans les marchés où cela n'est pas autorisé. Pour plus d'informations, consultez nos Règles publicitaires.
      • Produits illégaux
      • Imitations ou contrefaçons
      • Produits vendus par une campagne politique ou un comité d'action politique (PAC, Super PAC)
      • Produits sensibles ou inappropriés 
      • Produits du tabac
      • Pratiques commerciales inacceptables
      • Armes et produits explosifs

    Pour en savoir plus sur le programme de commerçants vérifiés, veuillez consulter notre site professionnel.