Pinterestin tavoite on auttaa käyttäjiä löytämään ja tekemään mieluisia asioita, mikä toimii lähtökohtana sisältökäytäntöjen laatimisessa. 

Kaikki internetin sisältö ei ole inspiroivaa, ja siksi Pinterest määrittelee ohjeiden avulla, mikä on sallittua Pinterestissä ja mikä ei. Pinterest kehittää valvontakäytäntöjään jatkuvasti pysyäkseen ajan tasalla uusista tavoista ja trendeistä ja luodakseen positiivisemman ympäristön kaikille käyttäjille. Jatkamme käytäntöjen vastaisen sisällön torjumista muun muassa koneoppimisteknologialla sekä suunnittelemalla käyttösääntöjä ja valvontakäytäntöjä yhteistyössä ulkopuolisten asiantuntijoiden ja organisaatioiden kanssa.

Pinterest julkaisi puolivuosittaisen tietopyyntöraportin ensimmäisen kerran vuonna 2013. Vuoden 2020 viimeisestä vuosineljänneksestä alkaen raportti on sisältänyt uutta tietoa niistä toimenpiteistä, joilla käyttösääntöjen noudattamista valvotaan. Tietopyyntöraportissa on tietoa käyttäjien ja myyjien sisällön valvomisesta, kuten tietoja sääntörikkomusten ja poistojen määrästä, sekä tietoja lainvalvontaviranomaisilta ja muilta viranomaisilta saatujen tieto- ja poistopyyntöjen määrästä. Tämä vuoden 2021 toisen puoliskon (heinä-joulukuu 2021) raportti kattaa yli 450 tietoa.

Pinterest on ylpeä uraauurtavista käytännöistään ja toimintatavoistaan. Tärkeintä on kuitenkin, että ne on suunniteltu palvelun käyttäjien parhaaksi. Ne auttavat pitämään Pinterestin positiivisempana ja inspiroivampana ympäristönä. Esimerkiksi Pinterest tukee mielenterveyttä henkistä hyvinvointia tukevalla hakutoiminnolla sekä auttaa suojelemaan käyttäjiä pitkäaikaisella harhaanjohtavat lääketieteelliset tiedot kieltävällä käytännöllään. Pinterest haluaa ajaa koko alaa eteenpäin näissä kysymyksissä, jotta voimme yhdessä luoda entistä inspiroivamman internetin.

 

Pinterest on jatkanut mittariensa parantelua. Tähän tietopyyntöraporttiin on lisätty uusi Immateriaaliomaisuussääntöjen valvonta -osio, joka sisältää tekijänoikeuksia ja tavaramerkkejä koskevia tietoja, mukaan lukien tietoa Pinterestin sisällönhallintaportaalin kautta lähetettyjen tietojen perusteella tehdyistä toimenpiteistä. Sisällönhallintaportaalissa oikeudenhaltijat voivat vahvistaa sisältöään ja päättää, miten heidän sisältönsä näkyy Pinterestissä.

Pinterest aloittaa myös raportoinnin lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvästä sisällöstä. Pinterest ei salli alaikäisten seksualisointia ja lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvä materiaali on yksi sisältökäytäntöjen vakavimmista rikkomuksista.

Vuoden 2021 alkupuoliskon raportista alkaen tietopyyntöraportti on sisältänyt uuden mittarin, joka kertoo, onko Pin-lisäykset poistettu käytöstä automaattisesti, manuaalisesti vai hybridimenetelmällä. 

Pinterest on sitoutunut läpinäkyvyyteen niiden keinojen suhteen, joilla palvelu pidetään turvallisena ja inspiroivana. Pinterest julkaisee tällaisen raportin jatkossakin.

 

Pinterest jatkaa sääntöjen, tuotteiden ja kumppanuuksien kehittämistä yhteisön turvallisuuden ja hyvinvoinnin tukemiseksi. Vuoden 2021 toisella puoliskolla on tehty nämä tärkeät muutokset.

Yleisön moninaisuus parantaa yhteisön hyvinvointia. Pinterest esitteli elokuussa 2021 inklusiivisen kauneushaun uusimman ominaisuuden, hiustyyppihaun, jonka ainutlaatuisen teknologian avulla myös tummaihoisemmat käyttäjät voivat etsiä hiusinspiraatiota eri hiustyyppien mukaan.

Pinterestin tietokonenäkökäyttöisen hiustyyppihaun avulla Pinterest-käyttäjät voivat tarkentaa hakujaan kuuden hiustyypin mukaan: suojaava, afro, kihara, laineikas, suora ja kalju.

Tämä uusi teknologia perustuu Pinterestin vuonna 2018 julkaisemaan alan ensimmäiseen inklusiiviseen ihonsävy-tuoteominaisuuteen. Se on merkittävä harppaus teknisessä inklusiivisuudessa sekä auttaa miljoonia Pinterest-käyttäjiä löytämään helpommin tarkoituksiinsa sopivaa hiusinspiraatiota.

Ympäri maailmaa kaikenikäiset ihmiset kohtaavat kehonkuvaan ja mielenterveyteen liittyviä haasteita. Näitä haasteita on ollut erityisesti koronaviruspandemian aikana. National Eating Disorders Associationin (NEDA) mukaan nuorten epäterveellisten syömistottumusten ja syömishäiriöiden määrät ovat koronaviruspandemian alettua lisääntyneet merkittävästi.

Pinterestiin tullaan inspiroitumaan ja löytämään toteuttamiskelpoisia ideoita. Kaikki mahtuvat joukkoon – vartalon muodosta tai koosta riippumatta. Pinterest pyrkii luomaan kulttuuria, jossa hyväksytään terveellinen elämäntyyli ja terve kehonkuva. 1. heinäkuuta 2021 alkaen Pinterestin mainostussäännöt ovat kieltäneet kaikki mainokset, jotka sisältävät painonpudotukseen liittyvää kielenkäyttöä ja kuvia. Pinterest haluaa jatkossa tarjota käyttäjilleen sisältöä ilman painonpudotusmainoksia, jotta käyttäjät voivat keskittyä kaikkein tärkeimpään.

Pinterest on ainoa suuri alusta, joka kieltää kaikki painonpudotusmainokset. Tämä sääntö laajentaa Pinterestin mainostussääntöjä, jotka ovat pitkään kieltäneet kehon häpäisyn ja vaarallisten painonpudotustuotteiden ja -väitteiden esittämisen. Pinterest kannustaa muita alalla toimivia toimimaan samoin sekä hyväksymään, että yksi koko ei sovi kaikille. 

Tämä sääntömuutos kehitettiin yhteistyössä National Eating Disorders Associationin (NEDA) kanssa. Häirintää ja kiusaamista koskevia sääntöjä ei muutettu. Pinterestin säännöt kieltävät jatkossakin kehoa pilkkaavan sisällön ja sääntöjen vastaiset tilit voidaan sulkea.

Pinterestin käyttösääntöjen tarkoitus on tukea inspiraation löytämistä. Käyttösäännöissä määritellään, mikä on sallittua Pinterestissä ja mikä ei. Kaikkien käyttäjien on noudatettava niitä. 

Myyjille ja mainostajille on lisäsääntöjä, joiden avulla määritellään selkeästi, mikä tuote-Pin-lisäyksissä ja mainoksissa on sallittua ja mikä ei. Kaikkien Pinterestiä käyttävien yleisöjen turvallisuus on ensiarvoisen tärkeää. Mielestämme inspiraatio ei tule ilman turvallisuudentunnetta.

Pinterest kehittää ja ottaa käyttöön sisältökäytäntöjä, jotka auttavat kehittämään turvallista ja inspiroivaa yhteisöä ja varmistavat, että palvelu on positiivinen paikka etsiä ideoita seuraavaan reseptiin, asuun tai puuhaan. Teemme kaikkemme tunnistaaksemme ja poistaaksemme haitallisen sisällön Pinterestistä. Lisäksi sisältö- ja valvontakäytäntöjä kehitetään jatkuvasti, jotta pysymme ajan tasalla uusista toimintatavoista ja trendeistä ja voimme luoda positiivisemman ympäristön kaikille käyttäjillemme. 

Pinterest saattaa estää tällaisen sisällön tai näyttää sitä vain rajoitetusti. Myös tällaista sisältöä luovien tai levittävien tilien, käyttäjien ja ryhmien toimintaa voidaan rajoittaa tai estää. Päätös tehdään sisällön haitallisuuden perusteella. Jos käyttäjä uskoo, että sisältöä on poistettu aiheettomasti, Pinterest antaa mahdollisuuden valittaa siitä.

Joka päivä miljoonat ihmiset kaikkialla maailmassa käyttävät Pinterestiä luodakseen, löytääkseen ja tallentaakseen uusia Pin-lisäyksiä. Valvonnan periaatteet on helpompi ymmärtää, kun Pin-lisäykset jaetaan kahteen tyyppiin: orgaanisiin Pin-lisäyksiin ja mainoksiin. Pinterestin käyttösäännöt koskevat molempia tyyppejä.

Orgaanisia Pin-lisäyksiä ovat kaikki Pinterestissä luodut ja tallennetut lisäykset, joita ei promota mainoksina. Niitä voivat olla esimerkiksi myyjien muut kuin mainoksina promottavat tuote-Pin-lisäykset. Ne voivat näkyä orgaanisesti käyttäjille, jotka etsivät tuotteita Pinterestissä. Pinterest on asettanut myyjille ja heidän tuote-Pin-lisäyksilleen lisävaatimuksia, kuten sen, että lisäyksen kuvan ja kuvauksen on edustettava tuotetta tarkasti. Tietopyyntöraporttiin sisältyvät kaikki orgaaniset Pin-lisäykset.

Mainokset ovat Pin-lisäyksiä, joiden näkyvyydestä yritykset maksavat. Mainostajille on enemmän sääntöjä, jotta mainosten laatu pysyy korkeana. Mainossäännöt eivät sisälly näihin raportteihin, koska niitä koskevat osittain eri säännöt kuin orgaanista sisältöä.

Iso osa Pinterestin sisällöstä on tallennettu moneen kertaan, eli sama kuva saattaa näkyä useissa Pin-lisäyksissä. Orgaanisten Pin-lisäysten sisällönvalvonnan raportit sisältävät käytöstä poistettujen Pin-lisäysten ja erillisten kuvien määrän, jotta voimme tarjota tarkempaa tietoa tämäntyyppisen sisällön valvontakäytännöistä.

Käytöstä poistetut taulut ja tilit ilmoitetaan raportissa erikseen. Käytöstä poistettujen kuvien ja Pin-lisäysten määrä ei sisällä käytöstä poistettujen taulujen tai tilien sisältämiä kuvia ja Pin-lisäyksiä, jotta poistoja ei huomioitaisi raporteissa kahdesti.

 

Käytäntöjen vastaisia Pin-lisäyksiä poistetaan käytöstä automaattisilla työkaluilla, manuaalisesti ja näitä molempia yhdistävällä hybridimallilla.

Automaattiset poistot. Automaattiset työkalut tunnistavat ja torjuvat mahdollisesti käyttösääntöjä rikkovaa sisältöä erilaisten merkkien yhdistelmän avulla. Koneoppimismallit antavat pisteitä kullekin Pinterestiin lisätylle kuvalle. Näiden pisteiden perusteella automaattiset työkalut voivat samalla valvontapäätöksellä tunnistaa ja torjua muita Pin-lisäyksiä, jotka sisältävät samoja kuvia.

Manuaaliset poistot. Pinterest tarkistaa ja poistaa Pin-lisäyksiä käytöstä manuaalisesti. Manuaalisesti käytöstä poistettuja Pin-lisäyksiä ovat lisäykset, jotka on tunnistettu sisäisesti tai joista ulkopuoliset osapuolet ovat tehneet ilmoituksen. Niitä ovat myös lisäykset, jotka Pinterest on tarkistanut ja poistanut käytöstä käyttäjän ilmoituksen jälkeen.

Hybridipoistot. Sisältöä poistetaan hybridimallilla, kun ihminen havaitsee Pin-lisäyksen rikkovan käytäntöjä ja automatisoidut järjestelmät auttavat laajentamaan tätä päätöstä poistamaan käytöstä myös vastaavat koneellisesti tunnistetut Pin-lisäykset. Hybridipoisto voi johtaa useiden Pin-lisäysten poistamiseen vastaavien lisäysten yleisyydestä riippuen. 

Mahdollisiin sääntörikkomuksiin puuttumiseen käytettävät toimet voivat vaihdella riippuen käytettävissä olevasta tekniikasta, käytäntöjen vastaisen sisällön määrästä ja muista tekijöistä, kuten arvioinnin hankaluudesta. Pinterest jatkaa työkalujensa tarkentamista ja kehittämistä jatkossakin.

Usein kysytään, kuinka moni ehtii näkemään sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen ennen sen käytöstä poistamista. Yleensä ei kovinkaan moni. 

Esimerkiksi tämän raportointijakson harhaanjohtavien lääketieteellisten tietojen vuoksi poistetuista Pin-lisäyksistä 76 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle, vaikka Pinterestissä käy kuukausittain yli 400 miljoonaa käyttäjää.

Tavoittavuus kertoo paljon Pinterestin käyttökokemuksesta. Tavoittavuus lasketaan niiden yksittäisten käyttäjien perusteella, jotka raportointijaksolla näkivät sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen vähintään sekunnin ajan ennen sen käytöstä poistamista. Sääntöluokan tavoittavuus ei ole välttämättä 100 % pyöristysten vuoksi.

Käyttäjät voivat ilmoittaa epäasiallisista Pin-lisäyksistä napsauttamalla painiketta, jossa on kolme pientä pistettä, ja valitsemalla Tee ilmoitus. Kun Pinterest on vahvistanut, että ilmoitettu sisältö on käyttösääntöjen vastainen, ja ryhtynyt tarvittaviin toimiin, raportti katsotaan toimenpiteeseen johtaneeksi käyttäjän ilmoitukseksi.

Toimenpiteisiin johtaneiden käyttäjien ilmoitusten kokonaismäärä kertoo paljon Pinterestin käyttökokemuksesta. Käyttökokemuksesta kertoo myös ilmoittajien määrä: vuoden kolmannella vuosineljänneksellä alle 0,01 % kuukauden aktiivisista käyttäjistä teki lisäyksestä ilmoituksen, joka johti Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen.

Kun käyttäjä pitää Pin-lisäyksestä tai haluaa palata siihen myöhemmin, hän tallentaa sen luomaansa tauluun. Tauluja on ajan mittaan luotu miljardeja. 

Kun käytännön vastainen taulu poistetaan käytöstä, myös kaikki taulun Pin-lisäykset poistuvat. Vastaavasti, kun koko tili poistetaan käytöstä, kyseisen käyttäjän taulut poistuvat. Käytöstä poistettujen taulujen määrä ei sisällä käytöstä poistettujen tilien sisältämiä tauluja, jotta poistoja ei huomioitaisi raporteissa kahdesti.

Ajattele Pinterest-tilejä profiileina tai yksittäisinä käyttäjinä. Jos käyttäjä tallentaa Pin-lisäyksen ja luo taulun, tämä sisältö liitetään käyttäjän tiliin. Tämä koskee myös yritys-, mainos-, myyjä- ja tekijätilejä. 

Mikä tahansa Pinterestin sääntöjen vastainen tili voidaan poistaa käytöstä. Kun tili poistetaan käytöstä, myös kaikki käyttäjän Pin-lisäykset ja taulut poistuvat. Jos joku sen jälkeen etsii käyttäjää tai napsauttaa vanhaa linkkiä käyttäjän profiilisivulle, profiilia ei enää löydy. Käyttäjän Pin-lisäyksiä ei enää näytetä Pinterestissä. Käytöstä poistettu käyttäjä ei myöskään pääse käyttämään omia Pin-lisäyksiään tai taulujaan.

Jos käyttäjä uskoo, että tili on poistettu käytöstä aiheettomasti, hän voi valittaa päätöksestä ja pyytää tilin palauttamista. Pinterest tarkistaa valituspyynnöt ja hyväksyy valituksen, jos päätös on tehty aiheettomasti. Pinterest voi myös antaa käyttäjälle toisen mahdollisuuden noudattaa käyttösääntöjä.

Pinterest käsittelee myös valituksia, jotka koskevat käytöstä poistettuja Pin-lisäyksiä ja tauluja, ja nämä tiedot aiotaan sisällyttää raportteihin tulevaisuudessa.

Vuoden 2021 toisen puoliskon (heinä-joulukuu 2021) käyttösääntöjen valvontaa koskeva raportti kattaa yli 450 tietoa. Vuoden toinen puolisko on jaettu kahteen raportointijaksoon: Q3 ja Q4. 

Q3 tarkoittaa vuoden kolmatta vuosineljännestä heinäkuusta syyskuuhun ja Q4 tarkoittaa vuoden neljättä vuosineljännestä lokakuusta joulukuuhun. Pinterest saattaa myös välillä viitata neljännesvuosittaisten trendien yhteydessä vuoden ensimmäiseen (tammikuu - maaliskuu, Q1) ja toiseen vuosineljännekseen (huhtikuu - kesäkuu, Q2).

Porno ei kuulu Pinterestiin Pinterest poistaa aikuissisältöä koskevaa käytäntöä rikkovan sisällön eikä näytä hakutuloksissa sääntöjen vastaista sisältöä. Pinterest on laatinut ohjeet pornon erottamiseen muusta aikuissisällöstä, kuten seksuaaliterveyteen, imetykseen, rintojen poistoon, taiteeseen ja koulutukseen liittyvästä sisällöstä.

Pinterest julkaisi vuoden 2021 ensimmäisellä vuosineljänneksellä uusia koneoppimistyökaluja, jotka tunnistavat ja poistavat käytöstä aikuissisältösääntöjen vastaisia tauluja. Sittemmin toimenpiteisiin johtaneet käyttäjien ilmoitukset ovat vähentyneet, mikä kertoo paljon Pinterestin käyttökokemuksesta. Itse asiassa vuoden 2021 neljännellä vuosineljänneksellä tehdyt Pin-lisäysten käytöstä poistamiseen johtaneet kuukauden aktiivisten käyttäjien ilmoitukset vähenivät 25 % verrattuna vuoden 2020 neljänteen vuosineljännekseen.

Pinterestin sisältökäytäntöjä ja valvontakäytäntöjä kehitetään jatkuvasti, jotta palvelu voidaan pitää turvallisena kaikille käyttäjille. Pinterestin uusien koneoppimistyökalujen käyttö on toistaiseksi keskittynyt ensisijaisesti aikuissisältösääntöjen valvontaan. Pinterest selvittää parhaillaan, miten näitä työkaluja voidaan käyttää myös muiden sääntörikkomusten valvontaan.

* Tavoittavuuden määritys aloitetaan tarkastelemalla jokaista sääntöjen vastaista Pin-lisäystä, joka on poistettu käytöstä raportointikaudella. Sitten lasketaan niiden yksittäisten käyttäjien määrä, jotka näkivät sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen vähintään sekunnin ajan ennen sen käytöstä poistamista. Neljännesvuosittaisten prosenttiosuuksien yhteissumma ei välttämättä ole 100 % pyöristysten vuoksi.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 1 279 861 sääntöjen vastaista kuvaa (42 968 305 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 82 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. 93 807 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 61 114 taulua ja 8 653 tiliä. Pinterest sai 1 923 tilivalitusta ja palautti 1 119 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 1 108 006 sääntöjen vastaista kuvaa (30 695 545 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 88 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. 77 329 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 44 155 taulua ja 6 769 tiliä. Pinterest sai 1 495 tilivalitusta ja palautti 774 tiliä.

Pinterest ei salli seksipalveluita esittävää sisältöä. Seksipalveluita voivat olla kaupallinen seksityö ja seksuaalinen tai fyysinen hyväksikäyttö tai ihmiskauppa, kuten seuralaispalvelut, prostituutio, seksikamerapalvelut tai seksin tai alastonkuvien myyminen.

Vuoden 2021 neljännellä vuosineljänneksellä Pinterest teki muutoksia sääntöjen vastaisen sisällön käytöstä poistamiseen. Näiden parannusten myötä aiemmin aikuissisältösääntöjen mukaisesti käytöstä poistettu sisältö poistetaan nyt käytöstä Pinterestin seksipalvelusääntöjen mukaisesti. Hybridityökaluilla käytöstä poistettujen Pin-lisäysten määrän lisääntyminen sekä käytöstä poistettujen Pin-lisäysten määrän lisääntyminen kuvastavat näitä muutoksia.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 222 sääntöjen vastaista kuvaa (225 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 76 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 100 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti. 266 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 151 taulua ja 152 tiliä. Pinterest sai 13 tilivalitusta ja palautti 0 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 1 610 sääntöjen vastaista kuvaa (26 703 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 89 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. 162 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 120 taulua ja 121 tiliä. Pinterest sai 16 tilivalitusta ja palautti 1 tilin.

Pinterestissä ei sallita lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävää materiaalia. Kaikki sekä kuva-, video- että tekstisisältö, jossa hyväksikäytetään tai vaarannetaan alaikäisiä henkilöitä, on ehdottomasti kielletty. Tällaisen sisällön havaitseminen ja poistaminen on Pinterestille äärimmäisen tärkeää ja Pinterest on ylpeä kattavista säännöistään ja tehokkaista valvontakeinoistaan.

Vaikka lainsäädäntö vaatii digitaalisia alustoja kieltämään laittoman lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvän materiaalin, Pinterestin säännöt kieltävät myös alaikäisten seksualisointia edistävän sisällön. Pinterestissä ei esimerkiksi sallita sarjakuvia tai animea, joka esittää alaikäisten seksualisointia. Pinterest kieltää myös tarkoituksellisen alaikäisten muuta kuin seksuaalista toimintaa, kuten vaatteiden sovittamista tai urheilemista, esittävän sisällön väärinkäytön.

Pinterest tunnistaa ennakoivasti lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyviä kuvia ja videoita omilla sisäisillä ja alalla yhteisesti käytössä olevilla työkaluilla, kuten PhotoDNA:lla, joka käyttää alla yhteisesti käytössä olevaa seksuaalista hyväksikäyttöä esittävän materiaalin salattua tietokantaa, sekä CSAI Matchia videosisällön tunnistamiseen. Pinterest tekee tiivistä yhteistyötä viranomaisten kanssa lasten hyväksikäytön estämiseksi (Yhdysvaltain National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) ja ilmoittaa sisältörikkomuksista lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Pinterest toimitti NCMEC:lle vuoden 2021 toisella puoliskolla 1 794 CyberTip-ilmoitusta.

Lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvä materiaali on yksi vakavimmista Pinterestin turvallisuustiimin ja koko Internetin kohtaamista ongelmista. Sisällön arkaluonteisuuden vuoksi on tärkeää harkita tarkoin, miten tiedot esitetään tässä raportissa. Alan asiantuntijoita kuultuaan Pinterest päätti lopulta lisätä raporttiin kaikki muista sisältökäytännöistä tutut mittarit, kuten käyttäjien tavoittavuuden ja toimenpiteisiin johtaneet käyttäjien ilmoitukset. Nämä mittarit kertovat, miten sääntöjen vastainen sisältö vaikuttaa Pinterestin käyttökokemukseen. Vaikka raportissa ilmoitetaan lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävän sisällön tavoittavuus ja toimenpiteisiin johtaneet käyttäjien ilmoitukset, Pinterest ei missään tapauksessa tarkoita, että lapsiin kohdistuva vahinko vähenisi, jos harvemmat näkevät sisällön. Sisältö on loukkaavaa ja sopimatonta sisällön tavoittavuudesta riippumatta. Pinterest jakaa tiedot ainoastaan kertoakseen avoimesti pyrkimyksistään poistaa alustalta lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävää sisältöä. 

Pinterest laskee kaikki lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävän sisällön poistot, vaikka lisäys, taulu tai käyttäjä olisi jo saatettu poistaa käytöstä. Esimerkiksi jos Pin-lisäys on poistettu käytöstä automaattisesti Pinterestin roskapostisääntöjen rikkomisen vuoksi, mutta myöhemmin käy ilmi, että lisäys sisältää lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävää materiaalia, tieto lisäyksen poistosta sisältyy roskapostia ja lasten seksuaalista hyväksikäyttöä koskeviin mittareihin. Jos Pinterest arvioi kuvan olevan lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävää materiaalia, Pinterestin on ilmoitettava siitä National Center for Missing and Exploited Childrenille (NCMEC), vaikka Pin-lisäys ei olisi näkynyt Pinterestin käyttäjille. Pinterest tarjoaa tietoa näistä rikkomuksista ilmoittamalla raportillaan lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävän materiaalin poistoista.

Pinterest on sitoutunut jatkossakin etsimään ja poistamaan tällaista sisältöä alustaltaan.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 2 362 lasten seksuaalista hyväksikäyttöä koskevien sääntöjen vastaista kuvaa (262 164 Pin-lisäystä). Näistä 295 kuvaa (981 lisäystä) oli laittomia lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyviä kuvia, jotka ilmoitettiin NCMEC:lle. Näistä neljännellä neljänneksellä käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä 98 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Pinterest poisti käytöstä alle 1 % lisäyksistä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. 1 378 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 862 taulua ja 28 289 tiliä. Pinterest sai 5 718 tilivalitusta ja palautti 4 305 tiliä. 

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 2 545 lasten seksuaalista hyväksikäyttöä koskevien sääntöjen vastaista kuvaa (104 029 Pin-lisäystä). Näistä 228 kuvaa (627 lisäystä) oli laittomia lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyviä kuvia, jotka ilmoitettiin NCMEC:lle. Näistä neljännellä neljänneksellä käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä 98 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Pinterest poisti käytöstä 2 % lisäyksistä manuaalisesti ja 98 % hybridityökaluilla. 1 044 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 578 taulua ja 17 423 tiliä. Pinterest sai 3 110 tilivalitusta ja palautti 2 120 tiliä.

Pinterestin säännöt kieltävät virheellisiä tai harhaanjohtavia yhteiskunnallisia tietoja sisältävän sisällön, joka vaarantaa vaalien eheyden tai yksilön tai ryhmän kansalaisvaikuttamisen, kuten äänioikeuden, äänestämisen ja laskemisen mukaan väestönlaskentaan.

Pinterest suhtautuu huolellisesti hybridityökalujen käyttöön ja niiden skaalaamiseen. Sisältöä poistetaan hybridimenetelmällä, kun ihminen määrittää sisällön rikkovan sääntöjä ja automaattiset järjestelmät poistavat päätöksen mukaisesti vastaavat koneellisesti tunnistetut lisäykset. Esimerkiksi sisältöä voidaan poistaa käytöstä hybridimenetelmällä, jos lisäyksen kuvan todetaan olevan sääntöjen vastainen, mutta ei silloin, kun sama kuva sallitaan muussa yhteydessä tai jos alkuperäinen lisäys on poistettu käytöstä muusta kuin kuvasta johtuvasta syystä.

Vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä lähes puolet harhaanjohtavia yhteiskunnallisia tietoja sisältävistä Pin-lisäyksistä poistettiin käytöstä virheellisesti luokitellun kuvan hybridipoiston seurauksena. Nämä Pin-lisäykset palautettiin virheen havaitsemisen jälkeen. Pinterest on parantanut prosessejaan, jotta näin ei kävisi enää uudelleen.

Nämä virheellisesti poistetut lisäykset sisältyvät neljännen vuosineljänneksen valvontatietoihin, mutta eivät tämän käytännön tavoittavuusmittariin. Näiden tietojen tarkoituksena on kertoa, kuinka moni käyttäjä ehti näkemään sääntöjen vastaisen lisäyksen ennen sen käytöstä poistamista. Neljännellä vuosineljänneksellä näistä Pin-lisäyksistä 99 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 743 sääntöjen vastaista kuvaa (889 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 95 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 87 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 13 % hybridityökaluilla. 392 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 92 taulua ja 8 tiliä. Pinterest sai 3 tilivalitusta ja palautti 3 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 779 sääntöjen vastaista kuvaa (48 741 Pin-lisäystä). Pinterest huomasi myöhemmin, että yhden virheellisesti luokitellun Pin-lisäyksen perusteella tehtyjen hybridipoistojen vuoksi virheellisesti poistettiin lähes 24 000 koneellisesti tunnistettua vastaavaa lisäystä. Näistä oikein perustein käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä yli 99 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. 224 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 23 taulua ja 0 tiliä. Pinterest sai 1 tilivalituksen ja palautti 1 tilin.

Pinterestin salaliittoteoriasäännöt kieltävät harhaanjohtavat tai vääristellyt tiedot Pinterestissä. Salaliittoteoriat, kuten vihamieliset salaliittoteoriat ja laajoihin julmuuksiin liittyvät harhaanjohtavat tiedot, muuttavat tai kannustavat muuttamaan yksilöt, ryhmät, paikat tai organisaatiot häirinnän tai fyysisen väkivallan kohteiksi.

Käytöstä poistettujen salaliittoteoriasääntöjen vastaisten Pin-lisäysten määrä väheni suhteellisesti vuoden 2021 kolmannella ja neljännellä vuosineljänneksellä sen jälkeen, kun tällaista sisältöä poistettiin laajamittaisesti käytöstä alustalta vuoden toisella neljänneksellä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 8 374 sääntöjen vastaista kuvaa (536 455 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 93 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. 456 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 429 taulua ja 39 tiliä. Pinterest sai 19 tilivalitusta ja palautti 4 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 2 411 sääntöjen vastaista kuvaa (4 507 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 89 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 90 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 10 % hybridityökaluilla. 394 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 237 taulua ja 11 tiliä. Pinterest sai 13 tilivalitusta ja palautti 2 tiliä.

Pinterestiä ei ole tarkoitettu vaarallisten tuotteiden tai toiminnan ostamiseen, myymiseen tai harjoittamiseen. Vaaralliset tuotteet ovat tuotteita tai aineita, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa, jos niitä käytetään tai valmistetaan väärin tai vastuuttomasti. Pinterest ei myöskään hyväksy vaarallista toimintaa, mukaan lukien vaarallisen toiminnan esittämistä tai edesauttamista.

Käytöstä poistettujen vaarallisia tuotteita ja toimintaa esittävien Pin-lisäysten määrä väheni suhteellisesti vuoden 2021 kolmannella ja neljännellä vuosineljänneksellä sen jälkeen, kun tällaista sisältöä poistettiin laajamittaisesti käytöstä alustalta saman vuoden alkupuoliskolla. Tämä orgaanisten Pin-lisäysten poistaminen nosti väliaikaisesti kyseisellä raportointijaksolla käytöstä poistettujen Pin-lisäysten määrää.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 44 277 sääntöjen vastaista kuvaa (1 017 444 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 95 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 2 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti, alle 1 % automaattisesti ja 98 % hybridityökaluilla. 1 780 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 712 taulua ja 223 tiliä. Pinterest sai 14 tilivalitusta ja palautti 3 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 14 736 sääntöjen vastaista kuvaa (31 186 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 97 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 41 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti, 14 % automaattisesti ja 45 % hybridityökaluilla. 1 367 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 591 taulua ja 177 tiliä. Pinterest sai 4 tilivalitusta ja palautti 1 tilin.

Pinterest ei hyväksy raakaa väkivaltaa ja uhkauksia. Tällaiseen sisältöön lasketaan suurin osa suoraa väkivaltaa, uhkauksia tai väkivaltaa ihannoivia ilmauksia esittävästä sisällöstä.

Vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä Pin-lisäyksiä poistettiin käytöstä suhteellisesti vähemmän saman vuoden kolmanteen neljännekseen verrattuna. Näistä kolmannella neljänneksellä käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä 89 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 4 026 sääntöjen vastaista kuvaa (18 501 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 89 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 48 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 53 % hybridityökaluilla. 1 806 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 1 085 taulua ja 106 tiliä. Pinterest sai 33 tilivalitusta ja palautti 18 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 3 435 sääntöjen vastaista kuvaa (6 085 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 81 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 62 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 38 % hybridityökaluilla. 1 714 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 769 taulua ja 89 tiliä. Pinterest sai 19 tilivalitusta ja palautti 3 tiliä.

Häirintä tai kritisointi ei kuulu Pinterestiin, emmekä hyväksy henkilöitä tai ryhmiä loukkaavaa tai vastustavaa sisältöä. Tällaiseen sisältöön lasketaan manipuloidut kuvat, joiden tarkoituksena on aiheuttaa häpeää, häpäistä henkilöitä fyysisen tilan, oletetun seksuaalisen suuntautumisen tai suhdehistorian vuoksi, esittää seksuaalisia kommentteja fyysisistä ominaisuuksista tai seksuaaliseen toimintaan liittyviä pyyntöjä tai tarjouksia tai pilkata henkilöä tämän kokeman surun, menetyksen tai järkytyksen vuoksi.

Pinterest poisti vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä vähemmän sääntöjen vastaisia Pin-lisäyksiä kuin vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä. Näistä kolmannella neljänneksellä käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä 86 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 4 257 sääntöjen vastaista kuvaa (244 688 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 86 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 99 % hybridityökaluilla. 2 967 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 851 taulua ja 271 tiliä. Pinterest sai 22 tilivalitusta ja palautti 13 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 4 318 sääntöjen vastaista kuvaa (210 880 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 98 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 2 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 98 % hybridityökaluilla. 2 564 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 803 taulua ja 151 tiliä. Pinterest sai 28 tilivalitusta ja palautti 15 tiliä.

Vihamielinen sisältö ja vihamielistä toimintaa edistävät henkilöt ja ryhmät on kielletty Pinterestissä. Vihamielistä toimintaa ovat solvaukset ja kielteiset stereotypiat, karikatyyrit ja yleistykset sekä vihamielistä toimintaa edistävien henkilöiden ja ryhmien tukeminen.

Uskomme, että kaikki ansaitsevat turvallisen paikan etsiä ideoita ja inspiraatiota todellisesta tai oletetusta rodusta, ihonväristä, kastista, etnisestä taustasta, maahanmuuttoasemasta, kansallisuudesta, uskonnosta, sukupuolesta tai sukupuoli-identiteetistä, seksuaalisesta suuntautumisesta, vammasta tai sairaudesta riippumatta.

Pinterest keskittyi vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä poistamaan vihamielistä toimintaa esittävää sisältöä, mikä nosti väliaikaisesti käytöstä poistettujen lisäysten määrää. Tämä nousu ei johdu sääntöjen vastaisen sisällön pysyvästä lisääntymisestä. Näistä neljännellä neljänneksellä käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä 99 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 3 482 sääntöjen vastaista kuvaa (9 805 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 86 % näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 46 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 54 % hybridityökaluilla. 936 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 1 758 taulua ja 107 tiliä. Pinterest sai 35 tilivalitusta ja palautti 21 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 3 848 sääntöjen vastaista kuvaa (107 295 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 97 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 5 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 95 % hybridityökaluilla. 1 074 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 409 taulua ja 36 tiliä. Pinterest sai 10 tilivalitusta ja palautti 5 tiliä.

Pinterestin harhaanjohtavia lääketieteellisiä tietoja koskevat säännöt kieltävät harhaanjohtavat tai vääristellyt tiedot Pinterestissä. Nämä säännöt kieltävät lääketieteellisesti tukemattomat terveysväittämät, kuten perättömät parannuskeinot, rokotusten vastaiset neuvot tai harhaanjohtavat kansanterveyteen tai turvallisuuteen liittyviä hätätilanteita koskevat tiedot, jotka vaarantavat käyttäjän terveyden tai laajemman yleisön terveyden ja turvallisuuden. Pinterest käyttää kansallisesti ja kansainvälisesti tunnettujen järjestöjen (esim. Yhdysvaltain tautikeskus ja Maailman terveysjärjestö) julkaisemia tietoja määrittäessään, rikkooko sisältö näitä sääntöjä.

Pinterest on sitoutunut torjumaan terveyteen liittyviä harhaanjohtavia tietoja. Pinterest jatkaa yhteistyötä kansanterveyden asiantuntijoiden kanssa pysyäkseen ajan tasalla trendeistä ja saadakseen palautetta muun muassa harhaanjohtavia lääketieteellisiä tietoja koskevista säännöistä ja valvontamenetelmistä. Koronavirusrokotteiden yleistyessä ympäri maailmaa vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä käytöstä poistettujen Pin-lisäysten määrä kasvoi suhteellisesti ja 99 % näistä lisäyksistä näkyi alle 100 käyttäjälle tällä raportointijaksolla.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 4 237 sääntöjen vastaista kuvaa (138 491 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 75 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 2 % lisäyksistä poistettiin käytöstä automaattisesti, 25 % manuaalisesti ja 74 % hybridityökaluilla. Pinterest poisti käytöstä myös 383 taulua ja 10 tiliä. Pinterest sai 2 tilivalitusta ja palautti 0 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 3 564 sääntöjen vastaista kuvaa (6 370 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 76 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 72 % lisäyksistä poistettiin käytöstä automaattisesti, 28 % manuaalisesti ja alle 1 % hybridityökaluilla. Pinterest poisti käytöstä myös 491 taulua ja 14 tiliä. Pinterest sai 4 tilivalitusta ja palautti 3 tiliä.

Pinterest haluaa olla käyttäjilleen positiivinen voima, joten itsetuhoisuuden torjunta on meille ensiarvoisen tärkeää. Pinterestissä ei hyväksytä sisältöä, joka esittää tai edesauttaa itsemurha-aikeita, itsensä vahingoittamista, syömishäiriöitä ja päihteiden väärinkäyttöä. Tällaista sisältöä ovat ohjeet itsensä vahingoittamiseen, arkaluonteiset kuvat sekä itsetuhoiset ajatukset ja lainaukset. 

Pinterest tekee yhteistyötä Samaritans-järjestön kanssa. Järjestön tarkoitus on vähentää yksinäisyyden ja eristäytyneisyyden tunteita, jotka voivat johtaa itsemurhaan. Tämä kumppanuus auttaa alaa torjumaan itsetuhoisuuteen liittyvää sisältöä ja tekemään internetistä turvallisemman paikan kaikille. Tällaisten kumppanuuksien ansiosta Pinterest voi tukea mielenterveyden asiantuntijatutkimusta ja kehitystä, niin että yhä useammat apua tarvitsevat voivat löytää tukea käyttämästään sovelluksesta tai verkkosivustosta riippumatta. 

Vuoden 2021 kolmannella ja neljännellä neljänneksellä Pinterest jatkoi itsetuhoisuuteen liittyvän sisällön valvontaa ja tarjosi miljoonia kertoja tukea apua tarvitseville henkistä hyvinvointia tukevan hakutoiminnon avulla.

Pinterest keskittyi vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä poistamaan itsensä vahingoittamista ja haitallista käyttäytymistä esittävää sisältöä, mikä nosti väliaikaisesti käytöstä poistettujen lisäysten määrää. Tämä nousu ei johdu sääntöjen vastaisen sisällön pysyvästä lisääntymisestä. Näistä neljännellä neljänneksellä käytöstä poistetuista Pin-lisäyksistä 97 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 4 156 sääntöjen vastaista kuvaa (85 328 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 83 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 5 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 95 % hybridityökaluilla. 1 667 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 575 taulua ja 37 tiliä. Pinterest sai 10 tilivalitusta ja palautti 9 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 16 761 sääntöjen vastaista kuvaa (395 682 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 97 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja 99 % hybridityökaluilla. 1 028 käyttäjän ilmoitusta johti sääntöjen vastaisen Pin-lisäyksen käytöstä poistamiseen. Pinterest poisti käytöstä myös 82 518 taulua ja 1 047 tiliä. Pinterest sai 166 tilivalitusta ja palautti 133 tiliä.

Pinterest haluaa tarjota käyttäjilleen mahdollisimman laadukkaita ja hyödyllisiä ideoita, joten Pinterest poistaa löytämänsä roskapostisisällöt käytöstä. Roskapostittajien tavoitteena on ansaita rahaa, mikä onnistuu parhaiten lähettämällä roskapostia suuressa määrin, sillä miljoonan roskapostiviestin lähettäminen on paljon tehokkaampaa kuin yhden roskapostiviestin lähettäminen. Roskapostia voidaan lähettää millä tahansa jakelualustalla, myös Pinterestissä. Roskapostittajat pyrkivät jatkuvasti haitallisesti ja toistuvasti kiertämään järjestelmää ja päivittämään tekniikoitaan.

Pinterest kehittää viimeisimmän koneoppimisteknologian avulla automatisoituja malleja, jotka tunnistavat ja ehkäisevät nopeasti roskasisältöä. Tällaista sisältöä pyritään torjumaan tehokkaasti paitsi käyttämällä viimeisimpiä mallinnustekniikoita, myös kehittämällä malleja säännöllisesti lisäämällä niihin uutta tietoa ja tutustumalla uusiin teknisiin läpimurtoihin mallien tehokkuuden varmistamiseksi ja suorituskyvyn parantamiseksi. Roskasisällön torjumisen kiistanalaisen ja toistuvan luonteen vuoksi sisällön valvontamäärät voivat muuttua neljännesvuosittain, erityisesti suuren hyökkäyksen jälkeen.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 81 753 sääntöjen vastaista kuvaa (233 303 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 63 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % automaattisesti. Pinterest poisti käytöstä myös 2 435 683 sääntöjen vastaista tiliä. Pinterest sai 101 832 tilivalitusta ja palautti 77 936 tiliä.

Pinterest poisti käytöstä vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 61 834 sääntöjen vastaista kuvaa (121 639 Pin-lisäystä). Näistä Pin-lisäyksistä 75 % ei näkynyt yhdellekään käyttäjälle tällä raportointijaksolla. Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % automaattisesti. Pinterest poisti käytöstä myös 1 736 742 sääntöjen vastaista tiliä. Pinterest sai 103 257 tilivalitusta ja palautti 79 054 tiliä.

Pinterest kunnioittaa muiden immateriaalioikeuksia ja Pinterest-käyttäjien odotetaan toimivan samoin. Pinterest poistaa tarvittaessa sellaisten käyttäjien tilit, jotka toistuvasti rikkovat tai joiden toistuvasti väitetään rikkovan tekijänoikeuksia tai muita immateriaalioikeuksia.

Käyttäjät voivat ilmoittaa immateriaalioikeuksien loukkauksesta Pinterestille monin tavoin. Käyttäjät voivat ilmoittaa epäasiallisista Pin-lisäyksistä napsauttamalla lisäyksen vieressä olevaa painiketta, jossa on kolme pientä pistettä, ja valitsemalla Tee ilmoitus. Ilmoituksen voi lähettää myös fyysiseen osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen, jotka löytyvät Pinterestin käytäntösivustolta. 

Ilmoittajat voivat ilmoittaa ilmoituksella yhden tai useamman sisällön. Pinterest arvioi ja käsittelee kaikki ilmoituksella yksilöidyt sisällöt, joista on saatu riittävästi tietoa. Pinterest voi tarvittaessa pyytää ilmoituksen lähettäjältä lisätietoja ilmoittajasta tai yksilöidystä sisällöstä. Jos ilmoitus immateriaalioikeuden loukkauksesta sisältää riittävästi tietoa ja on perusteltu, Pinterest vastaa ilmoitukseen ja poistaa kyseisen sisällön käytöstä.

Pinterest voi hylätä ilmoituksen ja sisällön poistopyynnön, kun ilmoitus:

Tapausten monimutkaisuuden vuoksi Pinterest ilmaisee eri mittareilla, miten immateriaaliomaisuutta koskevia ilmoituksia arvioidaan ja ilmoitusten lähettäjien kanssa ollaan vuorovaikutuksessa.

Kun käyttäjän sisältöä poistetaan käytöstä immateriaaliomaisuusilmoituksen seurauksena, käyttäjä saa sähköpostitse ohjeet päätöksestä valittamiseen. Pinterest arvioi valitukset tai Yhdysvaltain DMCA-lainsäädännön (Digital Millennium Copyright Act) nojalla tehdyt vastailmoitukset sekä kumoaa päätöksen, jos Pinterest arvioi valituksen olevan perusteltu. Pinterest pyytää tarvittaessa immateriaaliomaisuusilmoituksen lähettäjältä lisätietoja. Pinterest korjaa tilanteen, jos valitus sisältää kaikki tarvittavat tiedot ja on perusteltu.

Pinterest on paikka, jossa sisällöntuottajat, brändit ja julkaisijat ovat voineet esitellä sisältöään ja kasvattaa arvoaan. Monet tekijät lataavat omaa sisältöään tai kannustavat käyttäjiä lataamaan sisältöä verkkosivustoilla olevien Pinterestin tallennuspainikkeiden avulla. Tekijät voivat myös sallia näkyvyyden ja sivustoliikenteen, kun käyttäjät tallentavat kuvia. Tekijät voivat hallita sisältöään Pinterestissä esimerkiksi määrittämällä sivustolinkin, rajoittamalla sisällön tallentamista verkkosivustoiltaan Ei lisäystä -koodilla tai vahvistamalla sisältöään Pinterestin sisällönhallintaportaalin kautta. 

Jos oikeudenhaltijat eivät halua sisältönsä näkyvän Pinterestissä, sisällön voi poistaa useilla tavoilla. Tekijänoikeuksien omistajat ja valtuutetut tahot voivat ilmoittaa tekijänoikeusrikkomuksesta Pinterestille esimerkiksi Pin-lisäyksen kautta, Pinterestin ilmoituslomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Pinterest ryhtyy tekijänoikeusilmoituksen arvioimisen jälkeen tarvittaviin toimenpiteisiin, esimerkiksi poistaa ilmoitetun sisällön Pinterestistä. Oikeudenhaltijat voivat vuonna 2021 julkaistun sisällönhallintaportaalin kautta vahvistaa sisältönsä ja päättää, miten sisältö näkyy Pinterestissä. Pinterest ilmoittaa tekijänoikeusilmoituksen tai sisällönhallintaportaalin kautta kerättyjen tietojen perusteella tehdyistä toimenpiteistä käyttäjille, joihin toimenpide vaikuttaa, sekä antaa tietoa päätöksestä valittamiseen.

Tekijänoikeudet ja muut immateriaaliomaisuudet aiheuttavat ainutlaatuisia haasteita sisällönvalvontaan. Valvojat voivat usein vain sisältöä tarkastelemalla tunnistaa Pinterestin sääntöjen, kuten aikuissisältöä tai uhkauksia koskevien sääntöjen, vastaista sisältöä. Tekijänoikeusrikkomuksia ei kuitenkaan voida havaita tällä tavoin. Tekijänoikeusrikkomuksen tunnistaminen edellyttää yleensä lisätietoja sisällön alkuperästä, oikeudellisesta asemasta, omistajuudesta, lisensoinnista sekä muista piilevistä tiedoista, kuten siitä, onko omistaja valtuuttanut toisen osapuolen käyttämään sisältöä sopimuksella, josta Pinterest ei ole tietoinen. Tästä syystä vain oikeudenhaltijat voivat tietää, onko sisällön käyttäminen sallittua. Oikeudenhaltijat voivat kuitenkin ilmoittaa nämä tarvittavat tiedot Pinterestille. Tekijänoikeusrikkomuksen voi korjata muullakin tavoin kuin poistamalla sisällön käytöstä. Jotkut oikeudenhaltijat saattavat haluttaa säilyttää sisällön Pinterestissä, mutta korjata sisällön määritettä tai lisätä sivustoonsa linkin. 

Tämän vuoksi Pinterestin valvontaprosessi ja tässä ilmoitetut tiedot eivät ole aina suoraan vertailukelpoisia muiden käyttösääntöjen valvontaa koskevien osioiden kanssa. Siksi Pinterest on esimerkiksi lisännyt mittareita, kuten alkuperäisen ilmoituksen perusteella käsiteltyjen ilmoitusten määrän ja lisätietojen pyytämiskertojen määrän. Pinterest on jättänyt pois mittarin, joka ilmaisee käytöstä poistettujen Pin-lisäysten tavoittavuuden. Pinterest on sitoutunut läpinäkyvyyteen niiden keinojen suhteen, joilla immateriaaliomaisuutta valvotaan Pinterestissä. Pinterest julkaisee tällaisen raportin jatkossakin.

 

Pinterest sai vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 26 434 tekijänoikeutta koskevaa ilmoitusta. Näistä ilmoituksista 190 ei liittynyt immateriaaliomaisuuteen, joten pyynnöt ohjattiin oikealle Pinterest-tiimille. 4 649 ilmoitusta hylättiin roskapostin vuoksi. 15 537 ilmoitusta sisälsi kaikki vaadittavat tiedot ja kaikki ilmoituksissa yksilöidyt sisällöt käsiteltiin. Pinterest pyysi lisätietoja 5 471 puutteelliseen ilmoitukseen ja käsitteli lopulta 1 149 näistä ilmoituksista. Pinterest käsitteli yhteensä 16 686 ilmoitusta ja poisti käytöstä 51 833 tekijänoikeussääntöjen vastaista kuvaa (12 520 214 Pin-lisäystä). Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. Pinterest poisti käytöstä 714 toistuvasti sääntöjä rikkonutta tiliä. Pinterest sai 514 valitusta, joista perusteltuja ja toimenpiteisiin johtaneita valituksia oli 374.

Pinterest sai vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 25 438 pyyntöä sisällönhallintaportaalin kautta. Pyyntöjä käsiteltiin 22 447 ja kuvia poistettiin käytöstä 397 (136 258 Pin-lisäystä). Pinterest sai 7 valitusta, joista perusteltuja ja toimenpiteisiin johtaneita valituksia oli 4.

Pinterest sai vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 21 199 tekijänoikeutta koskevaa ilmoitusta. Näistä ilmoituksista 159 ei liittynyt immateriaaliomaisuuteen, joten pyynnöt ohjattiin oikealle Pinterest-tiimille. 2 925 ilmoitusta hylättiin roskapostin vuoksi. 11 969 ilmoitusta sisälsi kaikki vaadittavat tiedot ja kaikki ilmoituksissa yksilöidyt sisällöt käsiteltiin. Pinterest pyysi lisätietoja 5 473 puutteelliseen ilmoitukseen ja käsitteli lopulta 1 143 näistä ilmoituksista. Pinterest käsitteli yhteensä 13 112 ilmoitusta ja poisti käytöstä 35 966 tekijänoikeussääntöjen vastaista kuvaa (10 835 478 Pin-lisäystä). Alle 1 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti ja yli 99 % hybridityökaluilla. Pinterest poisti käytöstä 292 toistuvasti sääntöjä rikkonutta tiliä. Pinterest sai 523 valitusta, joista perusteltuja ja toimenpiteisiin johtaneita valituksia oli 419. 

Pinterest sai vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 6 839 pyyntöä sisällönhallintaportaalin kautta. Pyyntöjä käsiteltiin 6 161 ja kuvia poistettiin käytöstä 450 (133 861 Pin-lisäystä). Pinterest sai 35 valitusta, joista perusteltuja ja toimenpiteisiin johtaneita valituksia oli 14.

Pinterest kunnioittaa muiden tavaramerkkioikeuksia. Tavaramerkkien omistajat voivat ilmoittaa tavaramerkkirikkomuksesta Pinterestille esimerkiksi Pin-lisäyksen kautta, tavaramerkkien valituslomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com). Pinterest tarkistaa ilmoitukset ja ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin, esimerkiksi poistaa kyseisen sisällön Pinterestistä.

Pinterestin valvontaprosessi ja tässä ilmoitetut tiedot eivät ole aina suoraan vertailukelpoisia muiden käyttösääntöjen valvontaa koskevien osioiden kanssa. Siksi Pinterest on esimerkiksi lisännyt mittareita, kuten alkuperäisen ilmoituksen perusteella käsiteltyjen ilmoitusten määrän ja lisätietojen pyytämiskertojen määrän. Pinterest on jättänyt pois mittarin, joka ilmaisee käytöstä poistettujen Pin-lisäysten tavoittavuuden.

Pinterest sai vuoden 2021 kolmannella neljänneksellä 4 217 tavaramerkkiä koskevaa ilmoitusta. Näistä ilmoituksista 1 241 hylättiin roskapostin vuoksi. 1 094 ilmoitusta sisälsi kaikki vaadittavat tiedot ja kaikki ilmoituksissa yksilöidyt sisällöt käsiteltiin. Pinterest pyysi lisätietoja 1 521 puutteelliseen ilmoitukseen ja käsitteli lopulta 107 näistä ilmoituksista. Pinterest käsitteli yhteensä 1 201 ilmoitusta ja poisti käytöstä 29 557 tavaramerkkisääntöjen vastaista kuvaa (36 400 Pin-lisäystä). 100 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti. Pinterest poisti käytöstä 82 taulua ja 128 tiliä tavaramerkkisääntöjen ja muiden aiheeseen liittyvien sääntöjen mukaisesti. Pinterest sai 18 valitusta, joista perusteltuja ja toimenpiteisiin johtaneita valituksia oli 2.

Pinterest sai vuoden 2021 neljännellä neljänneksellä 3 776 tavaramerkkiä koskevaa ilmoitusta. Näistä ilmoituksista 496 hylättiin roskapostin vuoksi. 985 ilmoitusta sisälsi kaikki vaadittavat tiedot ja kaikki ilmoituksissa yksilöidyt lisäykset käsiteltiin. Pinterest pyysi lisätietoja 2 112 puutteelliseen ilmoitukseen ja käsitteli lopulta 88 näistä ilmoituksista. Pinterest käsitteli yhteensä 1 073 ilmoitusta ja poisti käytöstä 25 336 tavaramerkkisääntöjen vastaista kuvaa (33 181 Pin-lisäystä). 100 % lisäyksistä poistettiin käytöstä manuaalisesti. Pinterest poisti käytöstä 150 taulua ja 135 tiliä tavaramerkkisääntöjen ja muiden aiheeseen liittyvien sääntöjen mukaisesti. Pinterest sai 5 valitusta, joista perusteltuja ja toimenpiteisiin johtaneita valituksia oli 2.

Tämä osio sisältää tietoja lainvalvontaviranomaisilta ja muilta viranomaisilta saatujen tieto- ja poistopyyntöjen määrästä vuoden 2021 toisella puoliskolla (heinä-joulukuu 2021). Lisätietoja siitä, miten Pinterest vastaa tilitietoja koskeviin pyyntöihin, on tietopyyntöjä koskevissa ohjeissa.

Pinterest saa tilitietoja koskevia pyyntöjä lainvalvontaviranomaisilta ja muilta viranomaisilta. Jokainen pyyntö tarkistetaan huolellisesti, ja tietoja toimitetaan vain, jos pyyntö noudattaa lainsäädäntöä ja Pinterestin käytäntöjä. Pinterest ilmoittaa pyynnöstä käyttäjälle ennen tietojen toimittamista, paitsi jos laki kieltää ilmoittamisen tai jos kyseessä on poikkeuksellinen tapaus.

* Lainvalvontaan liittyvät pyynnöt, kuten salakuunteluun, puhelurekistereihin, soittajan jäljittämiseen sekä hätätapauksiin liittyvät tietopyynnöt.

** Tilin omistaja sai tiedon pyynnöstä ennen tietojen toimittamista.

* Lainvalvontaan liittyvät pyynnöt, kuten salakuunteluun, puhelurekistereihin, soittajan jäljittämiseen sekä hätätapauksiin liittyvät tietopyynnöt.

** Tilin omistaja sai tiedon pyynnöstä ennen tietojen toimittamista.

* Yhdysvaltojen ulkomaiseen tiedustelutoimintaan liittyvän lain (Foreign Intelligence Surveillance Act) mukaisesti annettavat kansalliseen turvallisuuteen liittyvät kirjeet ja määräykset.

Pinterest saa joskus sisältöä koskevia poistopyyntöjä eri maiden viranomaisilta, koska sisältö ei noudata kyseisen maan lainsäädäntöä tai Pinterestin käyttösääntöjä. 

Pinterest tarkistaa pyynnöt ja arvioi, rikkooko sisältö Pinterestin käyttösääntöjä. Käyttösääntöjen vastainen sisältö poistetaan käytöstä kaikissa maissa. Jos sisältö ei noudata paikallista lainsäädäntöä, sisältö poistetaan näkyvistä pyynnön esittäneessä maassa. 

Pinterest sai vuoden 2021 heinä-joulukuussa yhteensä 6 618 pyyntöä. Pyynnöistä 4 905 johti käyttösääntöjen vastaisen sisällön poistamiseen ja 1 443 sisällön näkymisen rajoittamiseen. 270 pyynnön osalta sisältö oli jo poistettu käytöstä tarkistushetkeen mennessä. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun sisältö on poistettu käytöstä käyttäjän ilmoituksen seurauksena, ennen kuin Pinterest on saanut viranomaisten poistopyynnön.

* Sisältö rikkoi Pinterestin käyttösääntöjä, ja se poistettiin palvelusta.

** Viranomainen on esittänyt poistopyynnön. Sisältö ei rikkonut Pinterestin käyttösääntöjä, joten sisältö poistettiin näkyvistä paikallisen lainsäädännön perusteella vain siinä maassa, jota pyyntö koskee.

*** Sisältö ei ollut enää nähtävissä, kun sitä tarkistettiin viranomaisen esittämän poistopyynnön seurauksena.

Positiivisen verkkoympäristön luominen ei tapahdu sattumalta, vaan vaatii ennakoivia sääntöjä ja tuotepäätöksiä. Pinterest pitää sisällön turvallisuudesta huolta poikkeuksellisen hyvin, ja käytäntömme ovat syntyneet ulkopuolisten asiantuntijoiden, yhteiskunnan ja viranomaisten näkemysten ja neuvojen avulla. Panostamme vahvasti myös esimerkiksi koneoppimisteknologiaan, jotta Pinterest pysyisi turvallisena ja positiivisena ympäristönä. Olemme ylpeitä siitä, miten pidämme Pinterestin turvallisena ja edistämme samaa koko alalla. 

Luodaan yhdessä turvallisempi ja inspiroivampi internet.