Informe de transparencia

  • En Pinterest, nuestra misión es inspirar a las personas a crear la vida que desean, y este es nuestro norte a la hora de redactar nuestras políticas de contenido. 

    No todo el contenido de internet es inspirador, por lo que tenemos límites para determinar lo que es aceptable en Pinterest y lo que no está permitido. Nuestras prácticas de moderación están en constante evolución para estar al tanto de los nuevos comportamientos y tendencias, y para crear un espacio más positivo en internet para los usuarios de nuestra plataforma. Seguimos invirtiendo mucho en medidas como la tecnología de aprendizaje automático para combatir el contenido que infringe las políticas en Pinterest, y trabajando con organizaciones y expertos externos para orientar nuestras políticas y prácticas de moderación de contenido.

    En 2013, comenzamos a publicar un informe de transparencia bianual. Luego, a partir del cuarto trimestre de 2020, ampliamos el informe para incluir nueva información sobre las medidas que tomamos para hacer cumplir nuestras Directrices para la comunidad. En este informe de transparencia, encontrarás información sobre las medidas que tomamos para moderar el contenido de los usuarios y los comerciantes, como la cantidad de infracciones de políticas y desactivaciones. Este informe también incluye datos sobre el volumen de solicitudes de información y desactivación que se recibieron por parte de organismos gubernamentales y de seguridad. Los datos que se informan aquí cubren la primera mitad de 2021, de enero a junio de 2021.

    Las políticas y prácticas de Pinterest, líderes en el sector, son algo que nos llena de orgullo. Pero, lo más importante, es que son lo correcto para los usuarios de nuestra plataforma. Ayudan a lograr que Pinterest sea un espacio en línea más positivo e inspirador; por ejemplo, priorizamos la salud mental con características como nuestra función de búsqueda compasiva y ayudamos a proteger a los usuarios con nuestra política, vigente desde hace tiempo, que prohíbe la información médica falsa. Queremos hacer avanzar a la industria en estos temas para que, juntos, podamos crear una internet más inspiradora.
     

  • Novedades de este informe

    Este informe puede ser un poco diferente de nuestro último informe de transparencia. Por un lado, sabemos que los números por sí solos no pueden contar toda la historia, por lo que agregamos una sección sobre la seguridad y el bienestar de la comunidad. En esta, se describen algunas de las formas en las que nos comprometemos con nuestra comunidad: mediante políticas, productos y asociaciones durante la última mitad. Estamos orgullosos del trabajo que hicimos en esta área y nos comprometemos a seguir dedicándonos a la salud de nuestra comunidad.

    También actualizamos la sección sobre el cumplimiento de las Directrices para la comunidad de manera que esté organizada por categorías en lugar de por tipo de medida. Por ejemplo, en nuestro último informe hubo una sección sobre desactivaciones de Pines y otra sobre desactivaciones de tableros. Ahora hay una sección para cada categoría de política, que incluye la cantidad de Pines y tableros desactivados por infringir esa política. Hicimos este cambio para brindar una visión más integral de nuestras medidas de moderación de contenido dentro de una categoría de política. 

    Es importante tener en cuenta que, incluso con este nuevo formato, seguimos generando informes sobre los mismos datos que incluimos en el informe de transparencia anterior. De hecho, también agregamos nueva información; específicamente, datos sobre cómo desactivamos los Pines, ya sea a través de herramientas automatizadas, revisión manual o un enfoque híbrido que combina elementos de ambos. Consulta la sección de metodología a continuación para obtener más información sobre cómo calculamos estos datos.

    Nos comprometemos a ofrecer una mayor transparencia en la forma en que logramos que Pinterest sea un lugar seguro e inspirador; y seguiremos repitiendo este informe de ahora en adelante.

Seguridad y bienestar de la comunidad

  • Seguimos dedicándonos a mejorar nuestras políticas, productos y asociaciones para mantener la seguridad y el bienestar de nuestra comunidad. Estas son solo algunas de las actualizaciones clave que hicimos en la primera mitad de 2021.

  • Algoritmos y gamas de tonos de piel

    Como plataforma de distribución de contenido, tenemos la responsabilidad de disminuir el sesgo en los algoritmos y sistemas que impulsan Pinterest. Lo hacemos en gran parte aplicando diversos datos en nuestra tecnología de realidad artificial (RA) e inteligencia artificial (IA). Nuestro enfoque en estas áreas puede verse en la forma en que desarrollamos funciones como la prueba virtual en RA y las gamas de tonos de piel, que permiten a los usuarios limitar las búsquedas relacionadas con la belleza para encontrar lo que quieren. Nuestro conjunto de datos se ha diversificado con el tiempo para ayudar a las personas a personalizar sus búsquedas. En la primera mitad del año, hubo millones de búsquedas en las que se usaron las gamas de tonos de piel. Y en marzo de 2021, ampliamos la función a trece países adicionales: Francia, Italia, España, Alemania, Suiza, Austria, Países Bajos, India, Indonesia, Brasil, Argentina, México y Colombia. 

  • Lanzamiento del Código de conducta del creador

    Como parte de nuestro trabajo para crear un espacio positivo en línea para los creadores, presentamos el Código de conducta del creador, un compromiso con el contenido diseñado para instruir y empoderar a los creadores de contenido para que cumplan con su responsabilidad de ayudar a que Pinterest sea un lugar positivo e inspirador. El Código describe los pilares básicos que los creadores deben aceptar antes de publicar Idea Pins: ser amable, verificar la información, no perjudicar a los otros usuarios, tener cuidado con el contenido sensible y practicar la inclusividad. 

    En pocas palabras, el Código pide a los creadores que sean positivos, amables e inclusivos. Este esfuerzo colectivo para mitigar la negatividad es fundamental para construir una experiencia positiva que aporte valor duradero a las vidas de los usuarios de Pinterest.
     

  • Colaboración con la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación para apoyar la positividad corporal

    En febrero de 2021, apoyamos la Semana Nacional de Concientización sobre los Trastornos de la Alimentación junto con la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA), la organización sin fines de lucro más grande de los Estados Unidos dedicada a apoyar a las personas y familias afectadas por trastornos de la alimentación.

    Con el tema de este año, NEDA invitó a "todos los cuerpos a sentarse a la mesa" al fomentar conversaciones sobre la conciencia, desafiar los prejuicios sistémicos y compartir historias de personas de todas las procedencias y con diferentes experiencias. Donamos créditos en anuncios para animar a la gente a sintonizar los eventos de la semana de concientización de NEDAwareness y las diferentes mesas de diálogo que se realizaron. NEDA usó un nuevo formato de Pinterest, los Idea Pins, para informar a los usuarios sobre la comunicación y la recuperación de trastornos de la alimentación; e incluimos esos Idea Pins en la pestaña Hoy para ayudar a generar conciencia sobre estos temas en nuestra plataforma.

    Trabajamos continuamente con organizaciones y expertos externos, como NEDA, para recibir asesoramiento y comentarios sobre nuestros enfoques con respecto a las políticas y el cumplimiento. La colaboración con expertos nos ayuda a abordar correctamente las actualizaciones de las políticas, a buscar tendencias en varias plataformas y a combatir la información falsa.

  • Nuevas iniciativas para combatir la información falsa sobre la vacuna contra la COVID-19

    Durante varios años, estuvimos al frente de la lucha contra la divulgación de información falsa sobre la salud en línea y de garantizar que las personas en Pinterest tengan acceso a información fidedigna sobre cuestiones importantes de salud, como las vacunas. De hecho, fuimos una de las primeras plataformas en implementar una política que prohíbe la divulgación de información falsa sobre la salud en 2017. 

    El equipo presentó la primera fase de medidas contra la divulgación de información falsa sobre la COVID-19 en febrero de 2020. Esta incluía la personalización de la experiencia de búsqueda con resultados de expertos como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC), y la prohibición de anuncios que ofrecieran curas o tratamientos engañosos para la COVID-19.

    En marzo de 2021, profundizamos nuestro compromiso para combatir la divulgación de información falsa sobre la vacuna contra la COVID-19 a través de lo siguiente:

    • Seguimos mostrando contenido autorizado en la búsqueda de expertos y en la pestaña Hoy. Cuando las personas buscan temas relacionados con el coronavirus en Pinterest, aparece un banner que conduce a la página de recursos de la OMS sobre la COVID-19 para que los usuarios puedan obtener más información de fuentes confiables. Los resultados de la búsqueda de expertos también incluyen contenido relevante creado por médicos y organizaciones médicas como la OMS y los CDC.
    • Nos asociamos con la Association for Healthcare Social Media y Greater Than COVID para crear contenido que informa a las personas en Pinterest sobre las vacunas contra la COVID-19, genera conciencia sobre la importancia de la vacunación y disipa los mitos.
    • Ofrecemos anuncios patrocinados, recursos creativos y apoyo para organizaciones médicas que asisten a comunidades infrarrepresentadas para dar a conocer recursos confiables de terceros relacionados con la COVID-19 en Pinterest.
    • Proporcionamos anuncios patrocinados al AdCouncil en apoyo de su campaña nacional de concientización sobre la vacuna contra la COVID-19 "It’s Up to You" ("Depende de ti").

Cumplimiento de las Directrices para la comunidad

  • Las Directrices para la comunidad de Pinterest están diseñadas para respaldar nuestra misión de inspiración. Regulan lo que permitimos y lo que no permitimos en Pinterest, y todos los usuarios deben respetarlas. 

    Contamos con directrices adicionales para los comerciantes y los anunciantes a fin de establecer expectativas claras sobre lo que es y lo que no es aceptable en los Pines de productos y los anuncios. Estas directrices incluyen estándares de seguridad particularmente altos para todos los públicos que usan Pinterest. Creemos que no puedes inspirarte si no te sientes seguro primero.

    Para ayudarnos a promover una comunidad segura e inspirada, creamos y aplicamos políticas de contenido que ayudan a garantizar que nuestra plataforma sea un lugar positivo donde las personas puedan encontrar ideas de la vida real para probar, cocinar, ponerse o hacer. Trabajamos arduamente para identificar y desactivar el contenido perjudicial en nuestro sitio, y nuestras políticas de contenido y prácticas de moderación están en constante evolución para estar al tanto de los nuevos comportamientos y tendencias y para generar un espacio más positivo en internet para los usuarios. 

    Podemos bloquear, desactivar o limitar la distribución de contenido y las cuentas, las personas y los grupos que crean o difunden ese contenido, en función del daño que representa. Si un usuario considera que se hizo una desactivación por error, Pinterest ofrece opciones para apelar la desactivación.
     

Metodología

  • Imágenes únicas y Pines desactivados

    Todos los días, millones de personas de todo el mundo visitan Pinterest para crear, descubrir y guardar nuevas ideas que se comparten en Pines. Para comprender cómo abordamos la moderación de contenido, es útil diferenciar entre dos tipos de Pines: los Pines orgánicos y los anuncios. Nuestras Directrices para la comunidad se aplican a ambos tipos.

    Los Pines orgánicos incluyen todos los Pines creados y guardados en Pinterest que no se promocionan como anuncios. Por ejemplo, esto puede incluir los Pines de productos de los comerciantes, que no siempre son anuncios, y pueden aparecer de forma orgánica ante las personas que buscan productos en Pinterest. Tenemos requisitos adicionales para los comerciantes y sus Pines de productos, como que la imagen y la descripción del Pin deben representar el producto con precisión. En nuestros informes de transparencia se incluyen todos los tipos de Pines orgánicos.

    Los anuncios son Pines que las empresas pagan para promocionar. Tenemos políticas adicionales para anunciantes que establecen estándares aún más elevados para los estos y los anuncios. Las políticas publicitarias se aplican de forma diferente al contenido orgánico y no se incluyen en estos informes de transparencia.

    Gran parte del contenido de Pinterest se guardó muchas veces, lo que significa que la misma imagen puede aparecer en varios Pines. Por lo tanto, cuando se trata de generar informes sobre la moderación de contenido para Pines orgánicos, incluimos la cantidad de Pines desactivados, así como la cantidad de imágenes únicas desactivadas. De esta manera podemos brindar una mejor comprensión de nuestras prácticas de moderación para este tipo de contenido. 

    Generamos informes separados para los tableros y para las cuentas desactivadas. Para evitar contar las desactivaciones por duplicado, nuestro recuento de imágenes únicas y Pines desactivados no incluye aquellos en cuentas de usuario o en tableros desactivados.
     

  • Cómo desactivamos los Pines

    Desactivamos los Pines que infringen las políticas a través de herramientas automatizadas, revisión manual y un enfoque híbrido que combina elementos de ambos. 

    Desactivaciones automatizadas. Nuestras herramientas automatizadas utilizan una combinación de señales para identificar y tomar medidas contra el contenido potencialmente peligroso. Nuestros modelos de aprendizaje automático asignan puntajes a cada imagen que se agrega a nuestra plataforma. Con esos puntajes, nuestras herramientas automatizadas pueden aplicar la misma resolución para regular otros Pines que contengan las mismas imágenes.

    Desactivaciones manuales. Desactivamos Pines manualmente a través de nuestro proceso de revisión humana. Los Pines que se desactivan a través de este proceso pueden incluir aquellos que se identifican internamente y los que reportan terceros. También pueden incluir los Pines que uno de los miembros de nuestro equipo revisa y desactiva después de que los reporta un usuario.

    Desactivaciones híbridas. Las desactivaciones híbridas incluyen aquellas en las que un ser humano determina que un Pin infringe las políticas y los sistemas automatizados ayudan a ampliar esa resolución para ejecutarla contra los Pines coincidentes identificados con inteligencia artificial. En función de la cantidad de Pines coincidentes, una desactivación híbrida puede dar lugar a que se desactiven varios Pines o ninguno. 

    Los mecanismos utilizados para abordar diferentes infracciones de políticas potenciales pueden variar según el estado de la tecnología disponible, el volumen de contenido que no cumple con las políticas y otros factores, como la complejidad de la evaluación. Seguimos iterando y desarrollando nuestras herramientas y esperamos mejoras continuas en el futuro.

  • Alcance de los Pines desactivados por infringir las políticas

    La gente suele preguntar cuántos usuarios vieron un Pin antes de que se desactivara. En la mayoría de los casos, la respuesta es "no muchas". 

    Por ejemplo, el 70% de los Pines que desactivamos en el segundo trimestre porque contenían información cívica falsa nunca fueron vistos por los usuarios en ese período de informe, incluso a pesar de que más de 400 millones de personas visitan Pinterest cada mes.

    El alcance es uno de nuestros indicadores clave de la experiencia del usuario. Para calcular esta métrica, primero examinamos cada Pin que infringe las políticas desactivado en un período de informe. Luego, contamos la cantidad de usuarios únicos que vieron cada uno de esos Pines durante el período de informe por al menos 1 segundo, antes de que se desactivara. Es posible que el alcance de una categoría de política no dé 100% debido al redondeo de las cifras.

  • Reportes de usuario accionados

    Los usuarios pueden reportar Pines que consideren censurables. Para ello, deben hacer clic en los tres puntos pequeños, en cualquier Pin, y seleccionar "Reportar Pin". Una vez que confirmamos que se trata de una infracción de nuestras políticas y tomamos medidas, consideramos el reporte como un reporte de usuario accionado.

    El número total de reportes de usuario accionados (es decir, los reportes en los que se identificaron correctamente infracciones de las políticas) es otro indicador clave de la experiencia del usuario en Pinterest. También lo es el número de usuarios que reportan: menos del 0.01% de los usuarios activos mensuales reportó un Pin que dio lugar a su desactivación en el segundo trimestre.

  • Tableros desactivados

    Cuando los usuarios encuentran Pines que les gustan o quieren volver a ver, los guardan en tableros que han creado. Con el tiempo, nuestros usuarios han creado miles de millones de tableros. 

    Cuando se desactiva un tablero por infringir las políticas, también se desactivan todos los Pines de ese tablero. Del mismo modo, cuando desactivamos toda una cuenta, los tableros de ese usuario también se desactivan. Para evitar contar las desactivaciones por duplicado, nuestro recuento de tableros desactivados no incluye aquellos de las cuentas de usuario que fueron desactivadas.

  • Cuentas desactivadas

    Piensa en las "cuentas" de Pinterest como "perfiles" o, con mayor frecuencia, usuarios individuales. Si alguien guarda Pines y crea tableros, ese contenido se asocia con su cuenta. Esto también es válido para las cuentas de empresas, anunciantes, comerciantes y creadores. 

    Cualquier cuenta puede ser desactivada por infringir nuestras políticas. Cuando se desactiva una cuenta, también se desactivan todos sus Pines y tableros. Esto significa que, si lo buscas o haces clic en un enlace antiguo a su perfil, ese perfil ya no aparecerá. Sus Pines no figurarán en ninguna parte de Pinterest. Y el usuario desactivado tampoco podrá acceder a sus propios Pines ni tableros.

  • Apelaciones y restablecimientos de cuentas

    Si las personas creen que se desactivó su cuenta por error, pueden seguir un proceso de apelación para que se restablezca su cuenta. Revisamos las solicitudes de apelación y aceptamos la apelación si determinamos que cometimos un error o, en algunos casos, para dar a las personas otra oportunidad de cumplir nuestras Directrices para la comunidad.

    También procesamos apelaciones de Pines y tableros desactivados, y esperamos incluir esos datos en futuros informes.

  • Períodos de informes

    Nuestros informes sobre el cumplimiento de las Directrices para la comunidad cubren la primera mitad de 2021, de enero a junio de 2021. Dividimos ese tiempo en dos períodos de informes: T1 y T2. 

    T1 cubre el primer trimestre del año, de enero a marzo de 2021, mientras que T2 cubre el segundo trimestre del año, de abril a junio de 2021. A veces, también nos referimos al cuarto trimestre de 2020 (octubre a diciembre de 2020) cuando hablamos de tendencias intertrimestrales.

Contenido para adultos

  • Pinterest no es un lugar para compartir pornografía. Desactivamos el contenido que infringe nuestra política de contenido para adultos y no arrojamos resultados para las búsquedas que se determina que infringen esta política. Contamos con directrices para ayudar a diferenciar entre pornografía y otro contenido para adultos, como el contenido relacionado con la salud sexual, la lactancia, las mastectomías, el arte y la educación.

    Tendencias recientes

    En el primer trimestre de 2021, lanzamos nuevas herramientas de aprendizaje automático para detectar y desactivar tableros por infringir nuestra política de contenido para adultos. Como resultado, observamos un aumento en el número de cuentas y tableros desactivados. En el segundo trimestre de 2021 en comparación con el cuarto trimestre de 2020, también hubo una disminución del 15% en los reportes de usuarios accionados por usuario activo mensual. Este es uno de nuestros indicadores clave de la experiencia del usuario, y atribuimos esa disminución a estos lanzamientos.

    Nuestras políticas de contenido y prácticas de moderación están en constante evolución para que nuestra plataforma sea un lugar seguro para todos los usuarios. Hasta ahora, usamos estas nuevas herramientas de aprendizaje automático principalmente para hacer cumplir nuestra política de contenido para adultos; y actualmente estamos explorando cómo pueden funcionar para otros tipos de infracciones de políticas. 

  • Regulación de contenido

    Alcance* de los Pines desactivados por contenido para adultos

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 80% 81%
    Vistos por 1-10 personas 15% 15%
    Vistos por 10-100 personas 3% 3%
    Vistos por más de 100 personas 1.6% 1.3%

    * Para calcular el alcance, comenzamos examinando cada Pin que infringe las políticas desactivado en un período de informe. Luego, contamos la cantidad de usuarios únicos que vieron cada uno de esos Pines durante el período de informe por al menos 1 segundo, antes de que se desactivara. Es posible que los porcentajes trimestrales no den 100% debido al redondeo de las cifras.

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 2,029,934 de imágenes únicas, que aparecían en 47,120,204 de Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 80% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos menos del 1% manualmente y más del 99% con herramientas híbridas. Accionamos 128,015 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 179,994 tableros y 17,659 cuentas. Recibimos 2,335 apelaciones de cuentas y restablecimos 1,634 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 1,486,098 de imágenes únicas, que aparecían en 46,130,733 de Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 81% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos menos del 1% manualmente y más del 99% con herramientas híbridas. Accionamos 136,218 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 131,664 tableros y 13,468 cuentas por infringir esta política. Recibimos 2,398 apelaciones de cuentas y restablecimos 1,442 cuentas.

Servicios sexuales para adultos

  • Prohibimos los servicios sexuales para adultos en Pinterest, y la cantidad de contenido de este tipo que encontramos en la plataforma es baja. Los servicios sexuales para adultos pueden implicar trabajo sexual comercial y explotación sexual o física o trata de personas, como servicios de acompañantes, prostitución, cámaras de sexo o servicios de sexo o desnudez por dinero.

    Tendencias recientes

    A veces, los Pines no tienen contenido que infrinja nuestra política de contenido para adultos, pero pueden contener ofertas de servicios sexuales para adultos. Cuando identificamos Pines como estos, los desactivamos por infringir nuestra política de servicios sexuales para adultos. 

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 1,263 Pines por infringir esta política y menos de 100 usuarios vieron el 78% de esos Pines en ese período de informe.
     

  • Regulación de contenido

    Alcance de los Pines desactivados por servicios sexuales para adultos

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 1.5% 0.7%
    Vistos por 1-10 personas 41% 45%
    Vistos por 10-100 personas 28% 32%
    Vistos por más de 100 personas 29% 22%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 520 imágenes únicas, que aparecían en 533 Pines, por infringir esta política. Menos de 100 usuarios vieron el 71% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 100% de los Pines manualmente. Accionamos 536 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 348 tableros y 271 cuentas. Recibimos 11 apelaciones de cuentas y restablecimos 3 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 1,245 imágenes únicas, que aparecían en 1,263 Pines, por infringir esta política. Menos de 100 usuarios vieron el 78% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 100% de los Pines manualmente. Accionamos 613 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 708 tableros y 500 cuentas por infringir esta política. Recibimos 14 apelaciones de cuentas y restablecimos 4 cuentas.

Desinformación cívica

  • Incorporamos nuestra política de información cívica falsa en 2020 como complemento de varias directrices para la comunidad existentes sobre información falsa y desinformación. Esta política prohíbe el contenido falso o engañoso en Pinterest que obstaculiza la integridad de una elección o la participación cívica de una persona o un grupo, incluidos el registro para votar, la votación y el recuento en un censo.

    Tendencias recientes

    Como parte de nuestros esfuerzos por preservar la seguridad de la plataforma durante la transición presidencial de los EE. UU., se desactivó una mayor cantidad de tableros y cuentas por infringir esta política en el primer trimestre de 2021.

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por información cívica falsa

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 80% 70%
    Vistos por 1-10 personas 16% 26%
    Vistos por 10-100 personas 3% 3%
    Vistos por más de 100 personas 0.9% 0.8%

     

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 2,044 imágenes únicas, que aparecían en 6,895 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 80% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 96% de los Pines manualmente y el 4% restante con herramientas híbridas. Accionamos 111 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 546 tableros y 45 cuentas. Recibimos 13 apelaciones de cuentas y restablecimos 11 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 349 imágenes únicas, que aparecían en 2,316 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 70% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 16% de los Pines manualmente y el 84% restante con herramientas híbridas. Accionamos 118 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 92 tableros y 9 cuentas por infringir esta política. Recibimos 4 apelaciones de cuentas y restablecimos 3 cuentas.

Teorías conspirativas

  • Nuestra política sobre teorías conspirativas es una de varias políticas en nuestras Directrices para la comunidad que prohíben la información falsa y la desinformación en Pinterest. Las teorías conspirativas incluyen contenido que convierte o alienta a convertir a individuos, grupos de personas, lugares u organizaciones en blancos de acoso o violencia física; como las teorías conspirativas basadas en el odio y la información falsa sobre atrocidades masivas.

    Tendencias recientes

    A veces, realizamos una limpieza exhaustiva en toda la plataforma. Esto puede provocar que haya períodos en los que se elimine mayor cantidad de ciertos tipos de contenido. El resultado final es, por supuesto, algo bueno: un lugar más limpio, seguro e inspirador para todos. 

    Vimos esto con las teorías conspirativas en el segundo trimestre, cuando realizamos una limpieza en toda la plataforma como parte de nuestras medidas de regulación de contenido habituales. Esto generó un período en el que se desactivó una mayor cantidad de Pines. Esto no se debe a ningún incremento conocido de contenido en infracción, y lo que es más importante, los usuarios nunca vieron el 95% de esos Pines durante ese período de informe.

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por teorías conspirativas

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 92% 95%
    Vistos por 1-10 personas 6% 5%
    Vistos por 10-100 personas 1% 0.3%
    Vistos por más de 100 personas 0.3% 0.1%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 24,134 imágenes únicas, que aparecían en 166,189 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 92% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 2% de los Pines manualmente y el 98% restante con herramientas híbridas. Accionamos 217 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 592 tableros y 116 cuentas. Recibimos 20 apelaciones de cuentas y restablecimos 11 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 16,204 imágenes únicas, que aparecían en 1,148,947 de Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 95% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos menos del 1% manualmente y más del 99% con herramientas híbridas. Accionamos 318 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 451 tableros y 81 cuentas por infringir esta política. Recibimos 13 apelaciones de cuentas y restablecimos 5 cuentas.

Actividades y productos peligrosos

  • Pinterest no es un lugar para comerciar o vender productos peligrosos ni participar en actividades peligrosas. Las mercancías peligrosas son productos o sustancias que pueden infligir daño cuando se los utiliza, altera o fabrica de manera irresponsable. Las actividades peligrosas, que incluyen la exhibición o el fomento de actividades peligrosas, tampoco son bienvenidas en Pinterest.

    Tendencias recientes

    Realizamos una limpieza exhaustiva en toda la plataforma para detectar contenido de actividades y productos peligrosos en el primer y segundo trimestre de 2021, lo que provocó que haya un período en el que se eliminó una mayor cantidad de este tipo de contenido. El resultado final de un trabajo como este es un lugar más limpio, seguro e inspirador para todos. 

    Esta medida, aplicada a los Pines orgánicos y no a los anuncios o productos promocionados, generó un período en el que se desactivó una mayor cantidad de Pines por infringir esta política. Esto no se debe a ningún incremento sostenido conocido de contenido en infracción.

    Una parte menor del aumento en la cantidad de Pines desactivados en el primer trimestre de 2021 se debió a la detección y desactivación de Pines relacionados con una droga dañina para el control del peso; lo que también llevó a la desactivación de una cantidad significativa de tableros y cuentas. 
     

  • Regulación de contenido

    Alcance de los Pines desactivados por productos y actividades peligrosas

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 95% 97%
    Vistos por 1-10 personas 4% 2%
    Vistos por 10-100 personas 0.6% 0.2%
    Vistos por más de 100 personas 0.4% 0.1%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 108,534 imágenes únicas, que aparecían en 839,389 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 95% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 5% de forma manual, menos del 1% de forma automática y el 95% con herramientas híbridas. Accionamos 3,136 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 2,344 tableros y 403 cuentas. Recibimos 14 apelaciones de cuentas y restablecimos 4 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 938,363 imágenes únicas, que aparecían en 12,286,669 de Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 97% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos manualmente menos del 1% de los Pines, menos del 1% de forma automática y más del 99% con herramientas híbridas. Accionamos 3,394 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 1,814 tableros y 501 cuentas por infringir esta política. Recibimos 17 apelaciones de cuentas y restablecimos 5 cuentas.

Violencia gráfica y amenazas

  • Prohibimos la violencia gráfica y las amenazas en Pinterest. Esto incluye la mayoría del contenido que muestra el uso de violencia, amenazas y lenguaje que glorifica la violencia.

    Tendencias recientes

    Hubo un aumento relativo en la cantidad de contenido desactivado por infringir nuestra política sobre violencia gráfica y amenazas durante la transición presidencial de los EE. UU. en el primer trimestre de 2021.

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por violencia gráfica y amenazas

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 96% 26%
    Vistos por 1-10 personas 3% 28%
    Vistos por 10-100 personas 0.4% 21%
    Vistos por más de 100 personas 0.5% 26%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 3,376 imágenes únicas, que aparecían en 254,455 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 96% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 2% de los Pines manualmente y el 98% restante con herramientas híbridas. Accionamos 873 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 1,184 tableros y 243 cuentas. Recibimos 15 apelaciones de cuentas y restablecimos 10 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 4,005 imágenes únicas, que aparecían en 7,173 Pines, por infringir esta política. Menos de 100 usuarios vieron el 74% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 79% de los Pines manualmente y el 21% restante con herramientas híbridas. Accionamos 1,848 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 767 tableros y 72 cuentas por infringir esta política. Recibimos 29 apelaciones de cuentas y restablecimos 13 cuentas.

Acoso y críticas

  • Pinterest no es un lugar para el acoso y la crítica, y prohibimos el contenido que insulte, hiera u hostigue a personas o grupos de personas. Esto incluye imágenes manipuladas con la intención de degradar o humillar, avergonzar a las personas por su cuerpo o supuesta historia sexual o romántica, comentarios sexuales sobre el cuerpo de las personas, pedidos u ofertas de actos sexuales y burlarse de alguien por experimentar tristeza, duelo, indignación o una pérdida.

    Tendencias recientes

    Intentamos ser muy conscientes de cuándo usar herramientas híbridas y, lo que es más importante, de cómo adaptarlas. Recuerda que las desactivaciones híbridas incluyen aquellas en las que un ser humano determina que un contenido infringe las políticas y los sistemas automatizados amplían esa resolución para ejecutarla contra los Pines coincidentes identificados con inteligencia artificial. Por ejemplo, una desactivación híbrida puede ser apropiada si determinamos que la imagen en un Pin infringe las políticas, pero puede no ser apropiada si la misma imagen puede estar permitida en otras situaciones, o si el Pin inicial se desactiva por razones distintas a la imagen que muestra.

    En el segundo trimestre de 2021, la gran mayoría de los Pines desactivados por infringir nuestra política de acoso y críticas fueron el resultado de una desactivación híbrida que incluía unas pocas imágenes mal clasificadas. Reactivamos esos Pines desactivados una vez que detectamos el error y realizamos mejoras en el proceso para minimizar las posibilidades de que vuelva a ocurrir.

    Incluimos esos falsos positivos en los datos de cumplimiento del segundo trimestre, pero los excluimos de la métrica de alcance de esta política con el fin de proporcionar información más precisa sobre el número de usuarios que vieron un Pin que realmente infringe esta política antes de que se desactivara el Pin. Para el segundo trimestre, los usuarios nunca vieron el 79% de esos Pines en ese período de informe.

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por acoso y críticas

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 87% 79%
    Vistos por 1-10 personas 10% 18%
    Vistos por 10-100 personas 2% 3%
    Vistos por más de 100 personas 1% 1%

     

    * Consulte la sección Tendencias recientes anterior para obtener detalles sobre cómo calculamos el alcance de esta política en el segundo trimestre de 2021.

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 5,540 imágenes únicas, que aparecían en 124,713 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 87% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 11% de los Pines manualmente y el 89% restante con herramientas híbridas. Accionamos 4,483 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 977 tableros y 594 cuentas. Recibimos 57 apelaciones de cuentas y restablecimos 43 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 7,238 imágenes únicas, que aparecían en 1,238,782 de Pines, por infringir esta política. Determinamos que unas pocas de estas imágenes únicas, y sus más de 990,000 Pines coincidentes identificados con inteligencia artificial, se desactivaron incorrectamente y restablecimos ese contenido después de detectar el error. De los Pines que creemos que se desactivaron correctamente, los usuarios nunca vieron el 79% en este período de informe. Desactivamos menos del 1% de los Pines manualmente y más del 99% con herramientas híbridas. Accionamos 5,383 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 1,025 tableros y 292 cuentas por infringir esta política. Recibimos 33 apelaciones de cuentas y restablecimos 22 cuentas.

Actividades que incitan al odio

  • Prohibimos el contenido que incita al odio y las personas y los grupos que promueven actividades que incitan al odio en Pinterest. Las actividades que incitan al odio incluyen insultos y estereotipos negativos, caricaturas y generalizaciones, así como apoyo a grupos discriminatorios y personas que promueven actividades que incitan al odio.

    Tendencias recientes

    Creemos que todas las personas merecen un espacio seguro para cultivar sus intereses y buscar inspiración, independientemente de su raza, color, casta, origen étnico, estatus migratorio, nacionalidad, creencias religiosas, identidad sexual o de género, orientación sexual, discapacidad o condición médica reales o aparentes.

    En el primer y segundo trimestre de 2021, observamos una disminución relativa en los tableros y las cuentas desactivadas en comparación con el cuarto trimestre de 2020. Desactivamos menos Pines en el segundo trimestre, y menos de 100 usuarios vieron el 74% de esos Pines en ese período de informe.

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por actividades que incitan al odio

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 70% 22%
    Vistos por 1-10 personas 13% 34%
    Vistos por 10-100 personas 7% 18%
    Vistos por más de 100 personas 11% 26%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 2,487 imágenes únicas, que aparecían en 8,823 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 70% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 30% de los Pines manualmente y el 70% restante con herramientas híbridas. Accionamos 862 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 665 tableros y 82 cuentas. Recibimos 22 apelaciones de cuentas y restablecimos 13 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 3,418 imágenes únicas, que aparecían en 6,086 Pines, por infringir esta política. Menos de 100 usuarios vieron el 74% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 60% de los Pines manualmente y el 40% restante con herramientas híbridas. Accionamos 1,948 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 739 tableros y 126 cuentas por infringir esta política. Recibimos 23 apelaciones de cuentas y restablecimos 12 cuentas. 

Información médica falsa

  • Nuestra política contra la información médica falsa es una de varias políticas en nuestras Directrices para la comunidad que prohíben la información falsa y la desinformación en Pinterest. Esta política prohíbe las afirmaciones de salud sin fundamento médico que pongan en peligro la salud de los usuarios o la salud y la seguridad públicas en general, incluida la promoción de curas falsas, consejos en contra de la vacunación o información falsa sobre emergencias de seguridad o salud públicas. Confiamos en la información de instituciones reconocidas a nivel nacional e internacional, incluidos los CDC y la OMS, para ayudarnos a determinar si el contenido infringe estas pautas.

    Tendencias recientes

    Pinterest está seriamente comprometido con la lucha contra la divulgación de información falsa sobre la salud. A medida que se amplió la disponibilidad de vacunas contra la COVID-19 en todo el mundo, desactivamos el contenido que infringía nuestra política de información médica falsa y trabajamos en estrecha colaboración con expertos en salud para asegurarnos de estar al día sobre los últimos avances. Observamos un aumento relativo en la cantidad de Pines desactivados en el segundo trimestre de 2021, y menos de 100 usuarios vieron el 92% de estos Pines en el período de informe.

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por información médica falsa

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 74% 65%
    Vistos por 1-10 personas 16% 19%
    Vistos por 10-100 personas 3% 8%
    Vistos por más de 100 personas 8% 8%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 4,256 imágenes únicas, que comprendían 11,097 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 74% de estos Pines en este período de informe. Desactivamos el 48% de los Pines automáticamente, el 12% de forma manual y el 40% con herramientas híbridas. También desactivamos 473 tableros y 35 cuentas. Recibimos 7 apelaciones de cuenta y restablecimos 5 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 4,869 imágenes únicas, que comprendían 19,852 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 65% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 31% de los Pines automáticamente, el 30% de forma manual y el 39% con herramientas híbridas. También desactivamos 462 tableros y 34 cuentas por infringir esta política. Recibimos 11 apelaciones de cuenta y restablecimos 6 cuentas.

Autolesiones y conductas nocivas

  • Combatir las autolesiones es una prioridad para nosotros, ya que nos esforzamos por garantizar que Pinterest desempeñe un papel positivo en la vida de las personas. El contenido que muestra, racionaliza o promueve el suicidio, las autolesiones, los trastornos de la alimentación o el consumo de drogas no es bienvenido en nuestra plataforma. Esto incluye instrucciones para autolesionarse, imágenes sensibles y pensamientos y frases suicidas. 

    Nuestra asociación continua con Samaritans, una organización comprometida con la disminución de sentimientos de aislamiento y desconexión que pueden provocar el suicidio, continúa ayudando a la industria a abordar el contenido sobre autolesiones y hacer de internet un lugar más seguro para todos. En 2019, profundizamos nuestra relación con Samaritans al unirnos a su programa abierto a todo el sector recientemente creado. Asociaciones como esta nos ayudan a respaldar la investigación y el desarrollo de expertos en el campo de la salud mental para que más personas puedan encontrar el apoyo que necesitan, sin importar qué aplicación o sitio web utilicen. 

    Tendencias recientes

    En el primer y segundo trimestre, seguimos invirtiendo en trabajo a fin de mejorar la moderación de contenido para contenido sobre autolesiones. Además, brindamos apoyo a quienes lo necesitan a través de nuestra experiencia de búsqueda compasiva.

    En el primer trimestre de 2021, las desactivaciones híbridas generaron más Pines desactivados, pero menos imágenes únicas desactivadas que en el segundo trimestre. Más importante aún, el 99% de los Pines desactivados en el primer trimestre fueron vistos por menos de 100 personas en ese período de informe. 

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por autolesiones y conductas nocivas

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 86% 88%
    Vistos por 1-10 personas 12% 8%
    Vistos por 10-100 personas 2% 2%
    Vistos por más de 100 personas 1% 2%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 2,945 imágenes únicas, que aparecían en 302,918 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 86% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 1% de los Pines manualmente y el 99% restante con herramientas híbridas. Accionamos 1,066 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 545 tableros y 79 cuentas. Recibimos 13 apelaciones de cuentas y restablecimos 12 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 3,824 imágenes únicas, que aparecían en 81,444 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 88% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos el 10% de los Pines manualmente y el 90% restante con herramientas híbridas. Accionamos 1,567 reportes de usuarios que dieron lugar a la desactivación de un Pin por infringir esta política. También desactivamos 828 tableros y 123 cuentas por infringir esta política. Recibimos 28 apelaciones de cuentas y restablecimos 25 cuentas.

Spam

  • Queremos que la inspiración y las ideas de Pinterest sean útiles y de gran calidad, por lo que desactivamos el spam cuando lo detectamos. El objetivo de las personas que envían spam es ganar dinero, y la mejor manera de hacerlo es enviar spam de forma masiva. Es un juego de números: un millón de correos electrónicos no deseados son mucho más efectivos que un solo correo electrónico no deseado. Los mismos tipos de esfuerzos de spam pueden ocurrir en cualquier plataforma de distribución de contenido, incluido Pinterest. Las interacciones de las plataformas con las personas que envían spam son generalmente adversas e iterativas con usuarios que intencionalmente intentan evadir el sistema y actualizan continuamente sus técnicas. 

    Tendencias recientes

    En Pinterest, usamos lo último en tecnología de aprendizaje automático para crear modelos automatizados que detectan y actúan rápidamente contra el spam de todo tipo. No solo usamos las últimas técnicas de modelado, sino que también iteramos estos modelos a intervalos regulares agregando nuevos datos y explorando nuevos avances técnicos a fin de mantener o mejorar su rendimiento con el tiempo para abordar eficazmente el spam. Dada la naturaleza iterativa y contradictoria de la lucha contra el spam, las cifras de regulación de contenido pueden cambiar de un trimestre a otro, en especial después de un gran ataque.
     

  • Regulación de contenido

    Alcance de Pines desactivados por spam

      T1 2021 T2 2021
    Vistos por 0 personas 65% 61%
    Vistos por 1-10 personas 15% 20%
    Vistos por 10-100 personas 13% 12%
    Vistos por más de 100 personas 7% 7%

     

    En el primer trimestre de 2021, desactivamos 336,821 imágenes únicas, que aparecían en 1,042,960 de Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 65% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos menos del 1% de los Pines de forma manual y más del 99% de forma automática. También desactivamos 1 tablero y 4,420,965 de cuentas. Recibimos 112,139 apelaciones de cuentas y restablecimos 84,541 cuentas.

    En el segundo trimestre de 2021, desactivamos 118,054 imágenes únicas, que aparecían en 378,490 Pines, por infringir esta política. Los usuarios nunca vieron el 61% de esos Pines en este período de informe. Desactivamos menos del 1% de los Pines de forma manual y más del 99% de forma automática. También desactivamos 3,104,408 de cuentas por infringir esta política. Recibimos 80,624 apelaciones de cuentas y restablecimos 61,050 cuentas.

Solicitudes de las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales

  • En esta sección, se proporcionan datos sobre el volumen de solicitudes de información y desactivación que se recibieron por parte de las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales. 

    Ten en cuenta que estos datos abarcan solicitudes de enero a junio de 2021. Para obtener más información sobre cómo respondemos a las solicitudes de información de cuentas, consulta nuestras Directrices de las fuerzas del orden público.

  • Solicitudes de información por parte del gobierno

    Pinterest recibe solicitudes legales por parte de las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales para obtener información de las cuentas de Pinterest. Revisamos con diligencia cada solicitud y solo producimos datos para aquellas que cumplen con los requisitos de la ley y nuestras políticas. Nuestra política es informar a los usuarios sobre las solicitudes de su información por parte del gobierno antes de divulgarla, excepto en aquellos casos en los que esté prohibido por la ley o en circunstancias excepcionales.

    Estados Unidos

    Tipos Solicitudes Información generada Cuentas identificadas Cuentas notificadas**
    Citación 58 45 113 0
    Resolución judicial 2 2 2 1
    Orden judicial 21 17 26 1
    Otras* 5 1 3 0
    Total 86 65 144 2

    * Solicitudes de las fuerzas del orden; tales como órdenes de escuchas telefónicas, dispositivos para registrar llamadas salientes, dispositivos de captura y rastreo de llamadas entrantes, y solicitudes de divulgación de urgencia.
    ** Se notificó al propietario de la cuenta antes de atender la solicitud.

    Internacional

    País Tipos Solicitudes Información generada Cuentas identificadas Cuentas notificadas**
    Australia Otras* 1 0 2 0
    Costa Rica Otras* 2 0 0 0
    Alemania Otras* 5 0 3 0
    India Otras* 2 0 2 0
    Irlanda Otras* 1 0 0 0
    Irlanda Resolución judicial 1 1 1 1
    Israel Otras* 1 1 1 0
    Corea del Sur Otras* 2 0 8 0
    México Otras* 1 0 1 0
    Suiza Otras* 1 0 1 0
    Reino Unido Otras* 1 0 1 0
    Total   18 2 20 1

    * Solicitudes de las fuerzas del orden; tales como órdenes de escuchas telefónicas, dispositivos para registrar llamadas salientes, dispositivos de captura y rastreo de llamadas entrantes, y solicitudes de divulgación de urgencia.
    ** Se notificó al propietario de la cuenta antes de atender la solicitud.

    Solicitudes de seguridad nacional*

    Período N.º de solicitudes
    Enero a junio de 2021 0-249

    * Cualquier carta y orden de seguridad nacional expedidas de acuerdo con la Ley de Vigilancia de la Inteligencia Extranjera de los Estados Unidos para obtener información de los usuarios.

  • Solicitudes de desactivación de contenido por parte del gobierno

    A veces recibimos solicitudes de organismos gubernamentales para desactivar contenido en Pinterest que puede ser ilegal en tu país o infringir nuestras Directrices para la comunidad

    Revisamos las solicitudes para determinar si el contenido identificado infringe nuestras Directrices para la comunidad. Nuestros equipos toman medidas con respecto a las infracciones, que van desde desactivar el contenido a nivel global hasta restringir el acceso al contenido en el país correspondiente si infringe las leyes locales pero no nuestras políticas. 

    Pinterest recibió un total de 7,884 solicitudes de enero a junio de 2021. Desactivamos el contenido indicado en 5,396 de esas solicitudes ya que infringía nuestras Directrices para la comunidad, y restringimos el contenido indicado en otras 1,034 solicitudes. El contenido de las 1,454 solicitudes restantes estuvo inactivo en el momento en que se revisó en respuesta a la solicitud de eliminación por parte del gobierno. Esto puede suceder cuando, por ejemplo, el contenido se desactivó en respuesta a un reporte de un usuario.

    País Solicitudes Desactivaciones por las Directrices para la comunidad* Desactivación por leyes locales** Inactivo***
    Francia 1 1 0 0
    Alemania 18 12 6 0
    India 36 2 34 0
    Japón 2 2 0 0
    Corea del Sur 5,278 4,291 885 102
    Portugal 9 9 0 0
    Rusia 2,402 1,041 63 1,298
    Turquía 138 38 46 54
    Total 7,884 5,396 1,034 1,454

    * El contenido infringía nuestras Directrices para la comunidad y se eliminó de la plataforma.
    ** Un organismo gubernamental denunció el contenido, pero este no infringía nuestras Directrices para la comunidad, por lo que se restringió únicamente en el país donde se realizó la solicitud, en función de las leyes locales.
    *** El contenido ya no estaba disponible en la plataforma en el momento en que se revisó en respuesta a la solicitud de eliminación por parte del gobierno.

  • Seguridad infantil

    Pinterest no tolera el material de abuso sexual infantil (CSAM, por sus siglas en inglés). Tenemos una estricta política de tolerancia cero al contenido, imágenes o texto que explote o ponga en peligro a los menores. La detección y desactivación de esta clase de contenido es de suma importancia para nosotros y trabajamos en estrecha colaboración con el Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC, por sus siglas en inglés) para combatir este tipo de actividad.

    Pinterest identifica de forma proactiva imágenes y videos con CSAM mediante herramientas de coincidencia que incluyen PhotoDNA y el aprendizaje automático para detectar posible CSAM adicional. Nuestro equipo de especialistas está capacitado para identificar y revisar el CSAM, y presentó 890 informes de CyberTipline al NCMEC entre enero y junio de 2021.

    Período Informes de Cybertip
    Enero a junio de 2021 890

     

Crear una internet más segura

  • Crear un espacio positivo en línea no es algo fortuito: se logra mediante decisiones proactivas de políticas y productos. Contamos con posiciones líderes en la industria en materia de seguridad de contenido que están respaldadas por los aportes y los consejos de expertos externos, la sociedad civil y el gobierno. También invertimos mucho en medidas como la tecnología de aprendizaje automático para lograr un espacio seguro y positivo para los usuarios de Pinterest. Nos enorgullece lo que hacemos para mantener Pinterest seguro y hacer que el sector en general avance. 

    Creemos juntos una internet más segura e inspirada.