Directrices para comerciantes

Nuestra misión

  • Nuestra misión es inspirar a las personas a crear la vida que desean. Creemos que cuando las personas encuentran productos excelentes de comerciantes de confianza, pueden lograr hacer las cosas que les importan.

Mostrar tus productos en Pinterest

  • Los comerciantes en Pinterest están sujetos a unos estándares elevados. Sus productos deben cumplir los siguientes requisitos y nuestras:

    Si bien Pinterest no presta servicios de compra, venta o entrega de mercancías, queremos que la gente tenga una buena experiencia al comprar los productos que encuentran en Pinterest. Queremos que los comerciantes presten la mejor atención al cliente posible, lo que incluye crear expectativas claras sobre la calidad, el precio, los tiempos de entrega y los procesos de devolución del producto. Por supuesto, queremos que los comerciantes cumplan dichas expectativas.

    Asimismo, los comerciantes son responsables de asegurarse de que respetan todas las leyes, los reglamentos y los códigos del sector pertinentes cuando usan nuestro servicio. También son responsables de tramitar y dar respuesta a todas las compras, entregas, preguntas al servicio de atención al cliente, reclamaciones, problemas y conflictos. 

    Nos reservamos el derecho a eliminar los Pines de producto que infrinjan estas directrices e impedir el acceso al feed de cualquier comerciante en función de malas valoraciones de terceros o de un registro de reclamaciones. Podemos eliminar cualquier cosa por cualquier motivo, incluidos Pines, tableros o tu acceso a Pinterest.  

Requisitos para comerciantes

  • Para que un producto pueda usarse en un Pin o en otros formatos en Pinterest, debe cumplir con los criterios siguientes:

    • Pinterest debe disponer de información actual (en un plazo de 24 horas) y precisa sobre el precio y el stock disponible del producto. Dicha información se obtiene sincronizando diariamente el feed o permitiendo que Pinterest rastree las metaetiquetas de las páginas de destino del producto con frecuencia.
    • El Pin debe mostrar un artículo concreto, excluidos los servicios, que esté disponible para la compra.
    • La imagen y la descripción del Pin deben reflejar el producto de manera precisa.
    • El comerciante debe disponer de una política de devolución clara y fácil de encontrar que indique si el comerciante acepta devoluciones, el proceso y los plazos previstos para las devoluciones (si corresponde), y la información de contacto.
    • El comerciante debe disponer de una política de envíos clara y fácil de encontrar que indique los plazos de envío previstos.
    • Los comerciantes no deben ser revendedores o mercados de consignación.
    • Los comerciantes deben tener páginas de productos y un sitio web de gran calidad. No permitimos los sitios web que:
      • Tienen un contenido editorial deficiente, que incluye:
        • Errores gramaticales, ortográficos o tipográficos excesivos o evidentes.
        • Imágenes borrosas o granuladas.
      • Tienen contenido poco original, que incluye:
        • Negocios de mercados afiliados.
        • Contenido poco original en la sección "Acerca de nosotros" o las descripciones de los productos.
        • Contenido de bancos de imágenes.
      • Obligan a los usuarios a visitar otra página que no es original de la marca.
      • Son inseguros o engañosos.
      • Tienen varios anuncios o ventanas emergentes que no puedes cerrar.
      • Tienen contenido desactualizado o productos agotados.

Productos prohibidos

  • No se permiten los Pines de producto de los siguientes productos:

    • Alcohol
    • Productos financieros, como préstamos, criptomonedas, etc.
    • Cualquier producto incluido en la lista de servicios y productos prohibidos de nuestras Directrices de publicidad, como:
      • Productos para adultos.
      • Drogas y productos relacionados con las drogas. 
      • Especies en peligro de extinción y productos de animales vivos.
      • Juegos de azar, como juegos de apuestas en línea o loterías.
      • Servicios y productos sanitarios, como medicamentos con receta médica, dispositivos médicos y cualquier producto sanitario peligroso que haga promesas poco realistas, como las pastillas para perder peso. No se puede promocionar los medicamentos de venta libre en ningún mercado en el que esté prohibido publicitarlos. Consulta nuestras Directrices de publicidad para ver información detallada.
      • Productos ilegales.
      • Productos de imitación o falsos.
      • Productos vendidos por una campaña política o por un comité de acción política (PAC, super PAC, por sus siglas en inglés).
      • Productos sensibles o controvertidos. 
      • Productos relacionados con el tabaco.
      • Prácticas empresariales no aceptables
      • Armas y productos explosivos.

    Para obtener más información sobre el programa de comerciantes verificados, visita nuestro sitio para empresas.