Nuestra misión

La misión de Pinterest es inspirar a las personas a crear la vida que desean. Dicho esto, no todos los tipos de contenido son inspiradores, por lo que contamos con Directrices para la comunidad que detallan qué permitimos y qué no permitimos en Pinterest. Estas directrices son nuestra política de uso aceptable, por lo que si encuentras contenido que no debería estar Pinterest, infórmanos. Usamos tus denuncias para aprender y desarrollar nuestros estándares, y trabajamos con expertos en la materia para conformar y actualizar nuestras directrices. Puedes obtener más información sobre cómo hacemos cumplir estas directrices en nuestro informe de transparencia bianual.
Seguridad del contenido

Pinterest no es un lugar para compartir contenidos o comportamientos hostiles, explícitos, falsos o engañosos, perjudiciales, violentos o que inciten al odio. Podemos eliminar, limitar o bloquear la distribución de dichos contenidos, así como las cuentas, personas, grupos y dominios que los creen o los difundan, según el nivel de daño que supongan.

Nos comprometemos a establecer expectativas claras y transparentes que sean fáciles de comprender y seguir. Si tienes alguna pregunta o algún problema en Pinterest, comunícate con nosotros.
Contenido para adultos

Pinterest no es un lugar para compartir pornografía. Limitamos la distribución o eliminamos el contenido explícito y para adultos, por ejemplo:

  • Imágenes fetichistas
  • Descripciones sexuales gráficas
  • Representaciones gráficas de actividad sexual
  • Imágenes de desnudos con poses, ángulos de cámara u objetos que insinúen intenciones pornográficas

    • Hacemos todo lo posible para diferenciar la pornografía de otro contenido que puede incluir algo de desnudez. Por ejemplo, puedes guardar contenido sobre salud sexual, lactancia, mastectomías, etc.
    Explotación

    Pinterest no es un lugar para la explotación de personas o animales. Eliminaremos o limitaremos la distribución de contenido y cuentas involucrados en prácticas que supongan un riesgo para las personas o los animales, lo que incluye la explotación sexual, física o económica. Por ejemplo:

  • La sexualización o explotación sexual de menores, como los engaños pederastas, los comentarios sexuales o las imágenes inapropiadas. Si los encontramos, informaremos a las autoridades pertinentes y al Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados (National Center for Missing and Exploited Children).
  • Imágenes no consentidas, es decir, imágenes de carácter privado o sexual obtenidas o publicadas sin consentimiento. Incluye pornografía de venganza y fotos tomadas por debajo de las faldas.
  • Servicios sexuales para adultos que puedan implicar la explotación sexual o física o la trata de personas, como cámaras de sexo y servicios de acompañantes.
  • La trata de personas, la esclavitud, la servidumbre y el trabajo forzoso u obligatorio.
  • Otras formas de explotación comercial ilegal, como el comercio de órganos o productos fabricados con restos humanos o partes del cuerpo.
  • La venta de animales salvajes o flora y fauna protegidas y en peligro de extinción.Para ver una lista completa de los productos prohibidos procedentes de animales salvajes, visita a nuestro socio, el Fondo Mundial para la Naturaleza.
  • Cadáveres, partes de animales o productos derivados de partes de gatos o perros, o flora y fauna protegidas y en peligro de extinción, incluido el marfil.
  • Turismo animal irresponsable y perjudicial o cualquier otro tipo de prácticas de explotación, como la lucha organizada entre animales.
    •
    Actividades que incitan al odio

    Pinterest no es un lugar para compartir contenido lleno de odio o para las personas y los grupos que promueven actividades que incitan al odio. Limitamos la distribución o eliminamos dicho contenido y cuentas, por ejemplo:

  • Insultos o estereotipos negativos, caricaturas y generalizaciones
  • Apoyo a grupos discriminatorios y personas que promueven las actividades que incitan al odio, los prejuicios y las teorías conspirativas
  • Aprobación o normalización de la violencia debido a que la víctima pertenece a un grupo vulnerable o protegido
  • Apoyo a la supremacía blanca, la limitación de los derechos de las mujeres y otras ideas discriminatorias
  • Teorías conspirativas e información errónea basadas en el odio, como la negación del Holocausto
  • Negación de la identidad de género o la orientación sexual de una persona y apoyo a las terapias de reorientación sexual y programas relacionados
  • Ataques a personas, incluidos los personajes públicos, por pertenecer a un grupo vulnerable o protegido
  • Burla o ataque a las creencias, los símbolos sagrados, los movimientos o las instituciones de los grupos protegidos o vulnerables que se identifican a continuación

    • Los grupos protegidos y vulnerables incluyen los siguientes: personas agrupadas en función de su raza, color, casta, origen étnico, estatus migratorio, nacionalidad, creencias religiosas, identidad sexual o de género, orientación sexual, discapacidad o condición médica reales o aparentes. También incluye personas agrupadas en función de un nivel socioeconómico desfavorable, la edad, el peso o la talla, el embarazo o la condición de veterano.
    Información falsa

    Pinterest no es un lugar para compartir información errónea o desinformación ni para que las personas o grupos la difundan o la creen. Eliminamos o limitamos la distribución de contenidos falsos o engañosos que podrían perjudicar el bienestar, la seguridad o la confianza de los usuarios de Pinterest o del público, por ejemplo:

  • Afirmaciones de salud sin fundamento médico que pongan en peligro la salud y la seguridad públicas, incluida la promoción de curas falsas, consejos en contra de la vacunación o información errónea sobre emergencias de seguridad o salud públicas
  • Contenido falso o engañoso sobre personas o grupos protegidos que promueva el miedo, el odio o los prejuicios
  • Contenido falso o engañoso que promueva convertir a personas, grupos de personas, lugares u organizaciones en blancos de acoso o violencia física
  • Teorías conspirativas, incluidas aquellas sobre el cambio climático o la participación cívica
  • Contenido procedente de campañas de desinformación, incluidas aquellas sobre el cambio climático o la participación cívica
  • Información fáctica que se publique o modifique deliberadamente para minar la confianza o infligir daño, como la modificación u omisión del contexto, la fecha o la hora
  • Contenido visual o de audio fabricado o manipulado significativamente que mine la confianza o inflija daño
    • Información errónea sobre la participación cívica:
  • Contenido falso o engañoso que obstaculiza la integridad de una elección o la participación cívica de una persona o un grupo, incluidos el registro para votar, la votación y el recuento en un censo.
  • Información falsa o engañosa sobre las fechas, el horario, los lugares y el procedimiento para votar o participar en un censo.
  • Contenido que engaña a los votantes respecto de cómo rellenar y enviar correctamente una boleta electoral, incluidas las boletas por correo, o un formulario para un censo.
  • Información falsa o engañosa sobre quién puede votar o participar en el censo y qué información debe proporcionarse para participar.
  • Declaraciones falsas o engañosas sobre quién recopila la información o cómo se la utilizará.
  • Información falsa o engañosa sobre la seguridad pública cuyo objetivo es disuadir a las personas de ejercer su derecho a voto o participar en un censo.
  • Contenido que alienta a los votantes o participantes a falsificar su identidad o participar de forma ilegal o los instruye sobre cómo hacerlo.
  • Contenido cuya intención parece ser deslegitimar los resultados de las elecciones basándose en afirmaciones falsas o engañosas.
  • Amenazas contra lugares de votación, personal de censos o votaciones, votantes o participantes de censos, incluido intimidar a votantes o participantes pertenecientes a grupos vulnerables o protegidos.
    • Información errónea sobre el cambio climático:
  • Contenido que niega la existencia o los efectos del cambio climático, la influencia humana sobre el cambio climático o el hecho de que el cambio climático está respaldado por consenso científico
  • Contenido falso o engañoso sobre soluciones para el cambio climático que contradicen el consenso científico establecido
  • Contenido que tergiverse los datos científicos, incluso por omisión o manipulación, para socavar la confianza en los expertos y la ciencia del clima
  • Contenido falso o engañoso perjudicial sobre emergencias de seguridad pública, lo que incluye desastres naturales y eventos de climas extremos
    •
    Acoso y críticas

    Pinterest no es un lugar para insultar, herir u hostigar a personas o grupos de personas. Hay buenas razones para expresar críticas, pero es posible que limitemos la distribución o eliminemos el contenido ofensivo para que Pinterest siga siendo un lugar positivo e inspirador; esto incluye:

  • Imágenes manipuladas con la intención de degradar o humillar
  • Humillar a las personas por su cuerpo o supuesta historia sexual o romántica
  • Comentarios sexuales sobre el cuerpo de las personas y pedidos u ofertas de actos sexuales
  • Críticas que incluyan insultos, blasfemias y lenguaje e imágenes insultantes
  • Burlarse de alguien por experimentar tristeza, pena, indignación o una pérdida

    • Asimismo, hemos preparado algunos recursos para que puedas protegerte.
    Información privada

    No permitimos contenido que revele información personal o confidencial. Eliminamos estos contenidos:

  • Información de identificación personal y de pasaporte
  • Direcciones e información de contacto privadas
  • Información de inicio de sesión en línea (nombres de usuario y contraseñas)
  • Fotos de particulares sin su consentimiento para publicarlas en internet
  • Antecedentes médicos o financieros personales

    • Si encuentras información o fotos no deseadas sobre ti, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro Centro de ayuda. Verás una opción sobre la publicación de información privada en "Denunciar la infracción de una política".
    Autolesiones y conductas nocivas

    Pinterest no es un lugar para compartir contenido que muestre, racionalice o promueva el suicidio, las autolesiones, los trastornos de alimentación o el consumo de drogas. Limitaremos la distribución o eliminaremos dicho contenido, por ejemplo:

  • Instrucciones para autolesionarse
  • Pensamientos y frases suicidas
  • Imágenes gráficas o que, de algún otro modo, den lugar a imágenes o descripciones de autoagresión
  • Promoción de las autolesiones
  • Burlarse de personas que se autolesionan, han intentado suicidarse o se han suicidado
  • Imágenes de accesorios usados para las autolesiones
  • Reflexiones negativas y humor insensible sobre las autolesiones
  • Pactos suicidas, desafíos y fraudes

    • Si tú o alguien que conoces están teniendo ideas suicidas o pensando en autolesionarse, en nuestro Centro de ayuda encontrarás recursos en los que puedes obtener apoyo gratuito, confidencial e inmediato.
    Violencia gráfica y amenazas

    Pinterest no es un lugar para compartir violencia gráfica o lenguaje amenazante. Limitamos la distribución o eliminamos dicho contenido, por ejemplo:

  • Contenido que exhiba el uso de la violencia
  • Escenas perturbadoras anteriores o posteriores a eventos violentos
  • Amenazas o lenguaje que glorifique la violencia

    • En algunos casos, permitimos que se guarden imágenes perturbadoras destinadas al recuerdo o apoyo, pero limitamos la distribución de dicho contenido en las partes públicas de la plataforma.
    Actores violentos

    Pinterest no es un lugar para contenidos, personas o grupos violentos. Limitamos la distribución o eliminamos el contenido y las cuentas que fomentan, elogian, promueven o proporcionan ayuda a actores o grupos peligrosos y sus actividades. Por ejemplo:

  • Extremistas
  • Organizaciones terroristas
  • Pandillas y otras organizaciones delictivas

    • Trabajamos con expertos del sector, del gobierno y de seguridad para que nos ayuden a identificar a estos grupos.
    Actividades y productos peligrosos

    Pinterest no es un lugar para el comercio o la venta de determinados productos regulados, es decir, productos o sustancias que pueden infligir daño cuando se los utiliza, altera o fabrica de manera irresponsable, ni para la exhibición o el fomento de actividades peligrosas. Limitamos la distribución o eliminamos dicho contenido y cuentas, por ejemplo:

  • Personas y minoristas no autorizados que ofrecen vender, comprar o comerciar bebidas alcohólicas, tabaco, drogas y armas, lo que incluye las armas de fuego y los accesorios, las piezas o los aditamentos de las armas de fuego o las municiones
  • Contenido de farmacias en línea no verificadas, no aprobadas o fraudulentas
  • Ofertas, intentos o instrucciones para eludir las leyes y reglas de compra
  • Instrucciones para crear sustancias mortales o tóxicas
  • Instrucciones para fabricar armas diseñadas para matar, como bombas o granadas, incluidas las armas de impresión 3D
  • Venta comercial de marihuana, productos con marihuana y parafernalia
  • Venta comercial de ciertas armas y accesorios 
  • Bromas o desafíos perjudiciales que implican un riesgo de daño físico inminente o angustia emocional extrema, especialmente si se muestra o se fomenta la participación de menores
     
    •
    Prácticas y productos perjudiciales o engañosos

    Pinterest no es un lugar para compartir prácticas y productos que puedan ser perjudiciales o engañosos. Limitamos la distribución o eliminamos dicho contenido y cuentas, incluidos, entre otros:

  • Instrucciones y productos para hackear o infringir medidas de seguridad
  • Juegos de apuestas y loterías en línea
  • Documentos falsificados
  • Productos o servicios que violan la privacidad
  • Prácticas financieras explotadoras
    •
    Suplantación de identidad

    No permitimos cuentas que suplanten la identidad o representen inadecuadamente su afiliación con cualquier persona u organización. Si tienes una cuenta de fan o de comentarios en relación con un personaje público o una marca, deja claro en tu nombre de usuario o perfil de Pinterest que no tienes ninguna afiliación oficial con ellos.
    Comentarios

    Todas nuestras Directrices para la comunidad se aplican a los comentarios publicados en los Pines. Además, los comentarios deben ser pertinentes. Podemos eliminar los comentarios que infringen nuestras directrices, incluidos aquellos que contienen lo siguiente:

  • Material irrelevante o no intencional
  • Spam
  • Contenido sexual explícito
  • Contenido sobre autolesiones
  • Información falsa
  • Actividades que incitan al odio
  • Acoso o violaciones de privacidad
  • Infracción de copyright o marcas comerciales
    •
    Mensajes

    Todas nuestras Directrices para la comunidad se aplican a los mensajes que los usuarios se envían entre sí. Estos también deben ser bien recibidos y relevantes. Los usuarios pueden bloquear a alguien para que no les envíen más mensajes no deseados; pero además, podemos advertirles a los propietarios o suspender cuentas que infrinjan nuestras directrices. Esto incluye enviar mensajes que contengan lo siguiente:

  • Spam
  • Solicitudes o distribución de contenido sexual explícito
  • Contenido relacionado con las autolesiones o el suicidio
  • Información falsa
  • Actividades que inciten al odio; como comentarios racistas
  • Contenido o comportamiento acosador
  • Explotación de información privada
    •
    Propiedad intelectual y otros derechos

    Para respetar los derechos de las personas dentro y fuera de Pinterest:

  • No infrinjas la propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de alguien.
  • No hagas nada ni publiques ningún contenido que viole la legislación o la normativa.
  • No uses el nombre, logotipo, marca comercial o marca de Pinterest de forma que confunda a la gente (consulta las directrices de marca para obtener más información).

    •  
    Seguridad del sitio y acceso

    Para proteger la plataforma de Pinterest, te pedimos que:

  • No accedas, uses o interfieras con nuestros sistemas o los sistemas de nuestros proveedores técnicos.
  • No violes ni burles nuestras medidas de seguridad, ni pongas a prueba la vulnerabilidad de nuestros sistemas o redes, salvo si eso forma parte de un programa de recompensas por detección de errores autorizado por Pinterest.
  • No uses ningún método no registrado o no admitido para acceder, buscar, extraer información, descargar o modificar ninguna parte de Pinterest.
  • No intentes aplicar el método de ingeniería inversa a nuestro software.
  • No intentes interferir con ningún usuario, host o red de Pinterest, por ejemplo, enviando un virus, sobrecargando el buzón, enviando spam o un número excesivo de mensajes.
  • No recopiles ni almacenes información identificativa personal de Pinterest o sus usuarios sin su permiso.
  • No compartas tu contraseña, ni permitas a nadie acceder a tu cuenta, ni hagas nada que pudiese poner tu cuenta en peligro.
  • No intentes comprar o vender el acceso a tu cuenta, tus tableros o tus nombres de usuario, ni transfieras funciones de tu cuenta a cambio de una compensación.

    • No puedes usar Pinterest si las sanciones de Estados Unidos lo prohíben. Las cuentas personales y para empresa no están disponibles actualmente en Corea del Norte.  Las cuentas para empresa no están disponibles actualmente en Corea del Norte, Crimea, Cuba, Irán, la República Popular de Donetsk, la República Popular de Lugansk ni Siria.
    Spam

    Queremos que la inspiración y las ideas de Pinterest sean útiles y de gran calidad, por lo que eliminamos el spam cuando lo encontramos. Te pedimos que tengas en cuenta la experiencia de los demás en Pinterest y no divulgues spam ni incurras en comportamientos de spam. 

    Estas son nuestras directrices sobre el spam:

  • No uses automatizaciones que Pinterest no haya aprobado explícitamente. Esto incluye servicios no autorizados que realizan acciones automáticamente en tu nombre. Puedes encontrar información sobre las herramientas aprobadas para socios en nuestro sitio web para socios.
  • No crees ni operes cuentas que no sean auténticas, no crees cuentas en masa ni crees cuentas nuevas con el propósito de infringir estas directrices.
  • No crees ni guardes contenido que sea repetitivo, engañoso o irrelevante para intentar ganar dinero. Para aprender a crear Pines geniales, puedes consultar nuestras prácticas creativas recomendadas.
  • Como norma general, no intentes ganar dinero con los usuarios o el tráfico web de los usuarios de formas que sean engañosas, perjudiquen la experiencia de los usuarios o no agreguen valor para los usuarios.
  • No incluyas enlaces a sitios web que sean peligrosos, engañosos, poco confiables, poco originales o que faciliten o fomenten el spam. Los sitios web deben tener contenido original que agregue un valor único para los usuarios.
  • No envíes mensajes repetidos y no solicitados, especialmente si son de carácter comercial o engañoso.
  • No hagas comentarios repetitivos o irrelevantes. Los comentarios deben ser auténticos y originales. También te pedimos que seas amable con los otros usuarios y que hagas comentarios respetuosos y constructivos.
  • No operes varias cuentas ni coordines con otras personas con el objetivo de manipular la plataforma de Pinterest.
  • No uses ninguna otra táctica deshonesta (como comprar o vender engagement, "rellenar" con palabras clave irrelevantes, generar tráfico no auténtico o redirigir los Pines existentes a nuevos destinos) para intentar influenciar la distribución, los clics u otras métricas.
  • No intentes evadir nuestros sistemas antispam. Por ejemplo, no uses el redireccionamiento para intentar vincular a un sitio que no está permitido en Pinterest.
    • Con respecto al redireccionamiento, te recomendamos que evites las sorpresas: los usuarios deberían poder anticipar de manera razonable adónde los llevarán tus enlaces. Es posible que bloqueemos los enlaces con redireccionamiento excesivo o engañoso y los servicios de acortadores usados para spam.
    •
    Directrices para colaboraciones patrocinadas
    ¿Qué es una colaboración pagada?

    Definimos una colaboración pagada como cualquier contenido patrocinado o de marca en Pinterest que muestre o esté influenciado por un socio empresarial por un intercambio de valor, por ejemplo, si un socio empresarial le pagó o incentivó de alguna forma a un usuario para guardar el contenido.

    ¿Qué son las directrices?

    Todas las colaboraciones pagadas deben incluir una declaración sobre la naturaleza comercial del contenido. Además de deber cumplir las Directrices para la comunidad, los usuarios que participen en una colaboración pagada deben hacer lo siguiente:

  • Cumplir con todas las leyes y normativas de publicidad aplicables
  • Incluir una declaración clara para indicar la naturaleza comercial del contenido (como el uso de #anuncio para indicar que es una colaboración pagada o la inserción de una etiqueta mediante la herramienta de colaboración pagada de Pinterest)
  • Cumplir con nuestras Directrices de publicidad, incluidas las directrices de contenido prohibido y restringido

    • Para evitar contenidos y comportamientos falsos:

  • Asegúrate de publicar contenido pertinente en los tableros adecuados
  • Intenta que el contenido de lo que publicas sea de buena calidad y evita el spam 
  • Guarda contenido que realmente te interese

    • No des incentivos ni pagues a nadie para que distribuya grandes volúmenes de contenido, ya sea como spam o por cada Pin que guarden.

  • Por ejemplo, una empresa no puede pagar a nadie por cada tablero que siga o cada Pin que guarde. Una empresa puede pagar a un bloguero para que se encargue de un tablero para su marca o a través de estructuras de pago por clic (como vínculos de afiliados), pero no puede pagar a grandes grupos de personas para que guarden Pines específicos con el objetivo de aumentar la popularidad de su contenido de manera artificial.

    • Podemos eliminar, limitar o bloquear la distribución de contenido o cuentas que infrinjan nuestras directrices de colaboración pagada. Si tienes alguna pregunta o estás experimentando problemas en Pinterest, puedes comunicarte con nosotros.
    Directrices para afiliados

    Los vínculos de afiliados ayudan a los creadores de contenido a medir el impacto de sus contribuciones y a que se les pague por el trabajo que hacen para ofrecerles contenido inspirador a los usuarios. Sin embargo, los programas de afiliados pueden ser el blanco de personas que envían spam e intentan ganar dinero haciendo un mal uso del programa y manipulando la plataforma de Pinterest.

    Estas son nuestras directrices para afiliados:

  • Sigue siempre nuestras Directrices para colaboraciones patrocinadas.
  • En general, debes operar solo una cuenta de Pinterest. Dicha cuenta debe representar tu presencia auténtica en Pinterest.
  • El contenido de los afiliados debe ser original y agregar un valor único para los usuarios.
  • Sé transparente sobre el carácter comercial de tu contenido y sobre tus enlaces y su comportamiento. Actualmente, algunos servicios de acortamiento no son compatibles con Pinterest; si el enlace de tu Pin está bloqueado, puedes editarlo.
  • No intentes manipular artificialmente los algoritmos de Pinterest o el tráfico de los usuarios. Estos son algunos ejemplos de comportamientos prohibidos:
    • Usar cuentas falsas para crear o guardar tus vínculos de afiliados.
    • Pedirles a otros usuarios que guarden tus Pines de afiliados a cambio de una compensación.
    • Pedirles a otros usuarios que creen Pines con enlaces que incluyan tu identificador de afiliado.
    • Crear Pines de afiliado de forma repetitiva o en gran cantidad; los comerciantes deben cumplir nuestra política de spam y usar los vínculos de afiliados con moderación.

    • Es posible que eliminemos, limitemos o bloqueemos la distribución de contenido o cuentas que infrinjan nuestras Directrices para afiliados. Si tienes alguna pregunta o algún problema en Pinterest, comunícate con nosotros.
    Directrices para concursos
  • No solicites a los usuarios que guarden una imagen específica. Ofréceles la posibilidad de elegir Pines basados en sus gustos y preferencias, aunque formen parte de una selección o pertenezcan a un sitio web determinado.
  • No permitas más de una propuesta por usuario.
  • No sugieras que tu promoción está patrocinada o apoyada por Pinterest .
  • Consulta nuestras directrices de marca para conocer las reglas generales sobre el uso de la marca Pinterest.

    • Por último, asegúrate de cumplir la legislación y la normativa aplicable.