Directrices de publicidad

Nuestra misión
  • Nuestra misión en Pinterest es ayudar a las personas a descubrir y hacer lo que les gusta. Creemos que el contenido promocionado puede ser importante para ayudar a los usuarios a diseñar sus vidas, por eso queremos que los anuncios que ves en Pinterest sean de la mejor calidad. Si sigues estas directrices, estarás preparado para promocionar contenidos excelentes en Pinterest.

Sé auténtico con los usuarios
  • La autenticidad implica ser honesto y leal sobre el producto o servicio que estás promocionando. También supone ser transparente con las personas sobre lo que deben esperar cuando interactúan con tus productos o servicios.

  • No hagas afirmaciones falsas o exageradas

    No hagas afirmaciones falsas o exageradas

    No hagas promesas falsas sobre tus productos y servicios en los anuncios.

    Sé sincero sobre tu relación con Pinterest.

    Sé sincero sobre tu relación con Pinterest.

    Tus anuncios deben adherirse a las directrices de marca y no deben sugerir que Pinterest patrocina tu promoción o está formalmente afiliada a ella. Básicamente, es necesario que tu diseño parezca que procede de tu negocio, no de Pinterest. Puedes usar la palabra Pinterest, pero no nuestra marca.

    Informa de las prácticas de facturación

    Informa de las prácticas de facturación

    Si cobras a los usuarios de manera periódica, sé transparente e infórmales de las condiciones de pago.

     

    Asegúrate de que solo haya un anunciante por cuenta y deja claro quién es el anunciante

    Asegúrate de que solo haya un anunciante por cuenta y deja claro quién es el anunciante

    Queremos que los usuarios de Pinterest sepan quién promociona el contenido. No puedes gestionar a más de un anunciante a través de una única cuenta ni cambiar al anunciante de una cuenta. Tampoco puedes crear tableros para otra persona (por ejemplo, si eres una agencia) y promocionar cosas en esos tableros. No obstante, puedes ayudar a otra persona a promocionar anuncios desde su propia cuenta.

    Respeta los derechos de los demás.

    Respeta los derechos de los demás.

    Tus anuncios no pueden infringir o violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de copyright, marca comercial o privacidad.

Sé considerado con el contenido
  • Para que los anuncios sean inspiradores y prácticos, tenemos grandes expectativas en cuanto a la calidad editorial del contenido promocionado. ​Para ver consejos, echa un vistazo a nuestras prácticas creativas recomendadas y a los tableros de The Studio.

    Cuando crees anuncios, ten en cuenta lo siguiente:

  • Claros y comprensibles

    Claros y comprensibles

    Los anuncios deben ser sencillos, claros y entenderse con facilidad.

    Nunca se permite lo siguiente:

    • Las imágenes borrosas o granuladas (intenta que tengan, al menos, 600x900 píxeles).

    • Las imágenes con una orientación incorrecta que estén boca abajo o invertidas lateralmente.

    • Las imágenes excesivamente cargadas llenas de superposiciones de texto o que empleen demasiados estilos de letra y colores (intenta usar, como máximo, 4 marcos y 2 estilos de letra o colores).

    • Una gramática inadecuada, una ortografía incorrecta o un uso excesivo de mayúsculas y símbolos.

    Profesionales y bien editados

    Profesionales y bien editados

    Los anuncios deben adherirse a los niveles más altos de calidad editorial.

    Nunca se permite lo siguiente:

    • Las imágenes mal editadas que sean molestas o exageradas.

    • Las imágenes mal recortadas que parezcan descuidadas o recicladas.

    • El contenido de aficionados o generado por usuarios, como selfies y capturas de pantalla.

    Auténticos y directos

    Auténticos y directos

    Los anuncios deben crear las expectativas adecuadas y no deben presionar a los usuarios para que hagan clic en ellos.

    Nunca se permite lo siguiente:

    • Las imágenes con funcionalidades artificiales, como botones de reproducción o descarga, iconos de notificación, barras de búsqueda o elementos que imiten características de Pinterest (como nuestros botones Guardar o Comprar). Se aceptan las llamadas a la acción que parezcan botones, siempre que describan de manera precisa a dónde van a llevar al usuario cuando haga clic. Por ejemplo, una imagen con un botón "Comprar ahora" que lleve a un sitio de compras es correcta.

    Positivos y ambiciosos

    Positivos y ambiciosos

    Los anuncios deben ser optimistas y suscitar creatividad, alegría y confianza.  

    Para productos sanitarios o cosméticos, nunca se permiten imágenes o lenguaje degradantes que sugieran defectos de los usuarios o saque partido de la ansiedad, como el uso de imágenes de antes y después.

     

Sé respetuoso con el público al que te diriges
  • Asegúrate de que el público al que te diriges sea relevante. No es aceptable dirigirse a personas de una forma que implique que dispones de información sobre ellos.

  • Dirígete al público adecuado.

    Dirígete al público adecuado.

    Tus anuncios deben ser relevantes y mostrarse a las personas adecuadas. Cuando decidas cómo segmentar el anuncio, no elijas criterios irrelevantes.

    Ejemplos:

    • Un anuncio de zapatos con las palabras clave "tacones altos", "zapatillas deportivas" y "moda de primavera" es correcto.
    • Un anuncio de zapatos con las palabras clave "receta", "decoración navideña" y "vestidos de novia" no es correcto.

    No te centres en categorías sensibles.

    No te centres en categorías sensibles.

    Puede resultar inadecuado, e incluso ofensivo, centrarse en públicos determinados. No puedes dirigirte al público en función de lo siguiente:

    • Una condición médica o de salud delicada.
    • Su origen racial o étnico.
    • Una situación financiera negativa.
    • Su afiliación o sus creencias religiosas o filosóficas.
    • Su comportamiento u orientación sexuales.
    • La comisión, presunta o real, de un delito.

    Cuando segmentes anuncios fuera de los EE. UU., tampoco puedes dirigirte a ningún público en función de lo siguiente:

    • Su pertenencia o afiliación a una organización sindical.
    • Su afiliación política.
Ten cuidado con el uso de datos
  • Cuando uses datos para anunciarte en Pinterest, asegúrate de ser transparente con los usuarios y respetar su privacidad.

  • Respeta todas las reglas de segmentación de público y seguimiento de conversiones.

    Respeta todas las reglas de segmentación de público y seguimiento de conversiones.

    Si usas una tecnología de Pinterest que almacene y acceda a cookies o a otros datos en el dispositivo de un usuario, debes indicarlo con claridad y, si la ley lo exige, obtener autorización.

    No nos facilites información relativa a categorías sensibles, como condición médica u origen étnico, o que hayas recopilado de un sitio o una aplicación para niños, ni de personas menores de 13 años.

    En cualquier sitio o aplicación en que recopiles datos usados con un servicio de Pinterest, debes obtener la autorización que exige la ley de cada usuario para recopilar, compartir y usar esos datos, así como avisar de lo siguiente:

    Seguimiento de conversiones
    Si usas una etiqueta u otra tecnología de Pinterest para facilitarnos datos para el seguimiento de conversiones, debes informar a los usuarios de manera clara y visible de que su información se compartirá con terceros para determinar la eficacia del anuncio.

    Segmentación de público

    Si nos facilitas datos que usarás en PInterest para segmentar al público (por ejemplo, cargando una lista de clientes), debes avisar de manera clara y destacada a todos los usuarios de los que recopiles datos para informarles de que vas a compartir su información con terceros para utilizarla en publicidad segmentada.

    Si tu uso de esos datos cumple los requisitos para ser publicidad en línea basada en el comportamiento (por ejemplo, si usas datos recopilados por una etiqueta de Pinterest para usar un nuevo target de visitantes, o por un encargado de captar público), también debes:

    • Dar a los usuarios instrucciones sobre cómo anular el uso de su información en publicidad segmentada. Para usar un nuevo target de visitantes de Pinterest, debes informar a los usuarios de que pueden anular esta opción a través de la característica No realizar seguimiento o de la configuración de personalización de Pinterest. 
    • No nos envíes información acerca de las personas que han anulado esta opción.
    • Actualiza los datos con regularidad para eliminar a las personas que han anulado esta opción.
       

    Respeta la privacidad y los datos de nuestra comunidad.

    Respeta la privacidad y los datos de nuestra comunidad.

    No puedes:

    • Usar los datos que obtengas de un tercero para comprar anuncios.
    • Usar los datos de un servicio de Pinterest para otro fin que no sea explicar tus campañas de Pinterest.
    • Compartir datos de un servicio de Pinterest con un tercero, incluido otro servicio publicitario.
    • Unir datos de un servicio de Pinterest con información de identificación personal (como un correo) o con información del navegador o dispositivo (como una cookie o un identificador de dispositivo).
Deja claro el destino
  • Nos importa la experiencia publicitaria de principio a fin, incluida la URL a la que enlaza el anuncio. Queremos asegurarnos de que los usuarios encuentran lo que buscan cuando hacen clic en un anuncio. 

  • Deja claro si tu página de destino lleva a una página de registro o similar.

    Deja claro si tu página de destino lleva a una página de registro o similar.

    Si requieres que el usuario realice una acción (como registrarse) para ver determinado contenido, el anuncio debería dejarlo claro. Además, tus anuncios no pueden sugerir o implicar que un producto está disponible en tu página de destino si no ofreces ese producto.

    No envíes a los usuarios a páginas de destino de baja calidad.

    No envíes a los usuarios a páginas de destino de baja calidad.

    Tus páginas de destino debe inspirar confianza en la calidad y el contenido de tus anuncios. Tu página de destino no puede:

    • Engañar a los usuarios para que visiten otra página.
    • Iniciar descargas automáticas en el dispositivo de un usuario. La página de destino puede tener un enlace de descarga, pero la descarga no puede iniciarse automáticamente.

    También usamos la calidad de la página de destino para determinar la competitividad de la subasta. Obtén más información en nuestro Centro de asistencia.

     

    Usa una URL de destino precisa.

    Usa una URL de destino precisa.

    Asegúrate de que la URL a la que llegan los usuarios sea coherente con la URL de destino que eliges para tu anuncio. No puedes esconder o cambiar las URL durante el click-through.

Sé responsable con tu contenido
  • Algunos contenidos, independientemente del contexto, pueden ser perjudiciales. Por motivos legales y de reputación, no se permiten determinadas categorías de anuncios. Como siempre, eres responsable del contenido que promocionas en Pinterest, así como de la seguridad e integridad de los productos y servicios que ofreces.

    Nunca se permiten anuncios que contengan:

  • Productos y servicios para adultos

    Productos y servicios para adultos

    No puedes promocionar juguetes sexuales, vídeos, publicaciones, espectáculos en vivo, productos para mejorar la vida sexual ni servicios que ofrezcan sexo fácil, búsqueda de parejas internacionales o acompañantes.

    Software maligno y hacking

    Software maligno y hacking

    No se permite nada que enlace con un software que genere una experiencia de usuario engañosa. Tampoco se permiten productos que promocionen instrucciones o equipos para acceder de manera ilegal o alterar software, servidores, teléfonos móviles o sitios web.

    Clickbait

    Clickbait

    Queremos que los anuncios sean bonitos y útiles. No queremos que presionen o engañen a los usuarios con contenido cebo. No se permiten las tácticas sensacionalistas de clickbait que exploten la curiosidad del usuario jugando con los miedos de las personas, dañando la autoestima, usando lenguaje o imágenes alarmistas u ocultando información deliberadamente.

    Productos sanitarios

    Productos sanitarios

    No se permiten los anuncios de dispositivos médicos ni de artículos sanitarios con receta.

    Se permiten los anuncios sobre planificación familiar y anticoncepción sin receta, siempre que no se centren en mejorar el rendimiento sexual o en aumentar el placer.

    Actividades ilegales

    Actividades ilegales

    No puedes promocionar nada que facilite o promocione actividades ilegales.

    Drogas ilegales y accesorios relacionados

    Drogas ilegales y accesorios relacionados

    Tus anuncios no pueden promocionar la venta o el uso de drogas ilegales o recreativas. Esto incluye cualquier acceso relacionado, imágenes o material informativo sobre sustancias ilegales o recreativas, así como productos para no dar positivo en las pruebas de drogas.

    Artículos de imitación o falsos

    Artículos de imitación o falsos

    Nunca se permiten anuncios de:

    • Productos de imitación
    • Imitaciones de marca
    • Artículos anunciados incorrectamente como de marca auténtica
    • Documentos de identidad, pasaportes u otros documentos oficiales falsos

     

    Animales vivos y productos procedentes de especies en peligro o amenazadas

    Animales vivos y productos procedentes de especies en peligro o amenazadas

    No puedes promocionar la venta de animales vivos. Tampoco puedes anunciar productos fabricados con caparazón de tortuga, marfil, coral, piel de cocodrilo, piel de tigre, oso polar o nutria marina, ni otros animales salvajes en peligro. Esto incluye productos medicinales fabricados con rinocerontes, tigres u osos negros asiáticos. Para ver una lista completa de los productos prohibidos procedentes de animales salvajes, visita a nuestro socio, el Fondo Mundial para la Naturaleza.

    Juegos de apuestas y loterías, o juegos de habilidad en línea

    Juegos de apuestas y loterías, o juegos de habilidad en línea

    No puedes promocionar ningún tipo de aplicación de lotería o juegos de apuestas, ni sitios web de apuestas. Tampoco se aceptan los anuncios de deportes de fantasía ni otros juegos en línea basados en premios que requieren un pago para participar.

    Se aceptan los anuncios de casinos físicos que no dirijan a juegos de apuestas, loterías o juegos de habilidad en línea.

    Desnudez

    Desnudez

    El contenido promocionado se muestra en sitios en los que no se mostraría normalmente, por eso tenemos que ser un poco más conservadores con la desnudez. Rechazaremos cualquier material que muestre desnudos, artísticos o no, así como imágenes que no sean desnudos reales. Por ejemplo, no se permiten la desnudez implícita (como imágenes e ilustraciones borrosas), actividades sexuales implícitas (con o sin ropa) ni nada que se enfoque en determinadas partes del cuerpo (genitales, vello público, nalgas de hombre o mujer o pechos de mujer).

    Puedes anunciar ropa con modelos, como bañadores y lencería, siempre que la pose y el producto no sean para adultos o abiertamente sexuales.

     

    Laboratorios farmacéuticos, farmacias en línea, medicamentos con receta y suplementos peligrosos

    Laboratorios farmacéuticos, farmacias en línea, medicamentos con receta y suplementos peligrosos

    No se permiten anuncios de laboratorios farmacéuticos. Tampoco se permite nada que promocione farmacias en línea, el reclutamiento para ensayos clínicos, la venta de medicamentos con receta (para humanos o mascotas) ni la venta de suplementos que consideremos peligrosos o cuestionables (como esteroides anabólicos, chitosán, consuelda, dehidroepiandrosterona, efedra, hormonas del crecimiento humana).

    Se aceptan los anuncios de medicamentos y medicinas sin receta, y de proveedores de gafas y lentes de contacto en línea.

    Incentivos de Pinterest

    Incentivos de Pinterest

    No se permite nada que dirija a los usuarios a hacer clic en botones de Pinterest para obtener dinero, premios u ofertas.

    Contenido sensible

    Contenido sensible

    Queremos que Pinterest sea un lugar seguro para descubrir posibilidades, por lo que no permitimos anuncios conflictivos o desagradables que molesten a los usuarios. No se permite el uso de imágenes o lenguaje:

    • Ofensivo o vulgar (censurado o no)

    • Excesivamente violento o cruento

    • Repugnante o repulsivo

    • Con connotaciones sexuales

    • Política, cultural o racialmente insensible

     

    A menos que se combine con información educativa o sobre beneficencia, tampoco se permiten:

    • Contenidos que saquen provecho de acontecimientos controvertidos o trágicos

    • Referencias a condiciones médicas y de salud delicadas

     

    Tabaco

    Tabaco

    No puedes promocionar productos relacionados con el tabaco, como cigarrillos, cigarrillos electrónicos y tabaco de mascar, ni accesorios como pipas, limpiadores de pipa o papel de liar.

    Prácticas empresariales no aceptables

    Prácticas empresariales no aceptables

    No se permite nada que promocione productos, servicios o modelos de negocio que consideremos inaceptable. Esto incluye modelos como subastas de céntimo, préstamos consignados, servicios de búsqueda de demandantes y servicios financieros que faciliten la compra o el intercambio de Bitcoin y otras criptomonedas. Tampoco se permiten los modelos de negocio que no expliquen claramente sus proposiciones de valor o usen tácticas engañosas con los clientes.

     

    Armas y explosivos

    Armas y explosivos

    No se permiten armas, fuegos artificiales o explosivos que puedan provocar daños, lesiones o perjuicios. Tampoco se permiten instrucciones para usar o fabricar cualquiera de estos productos. Los anuncios no pueden promocionar:

    • Armas de fuego, munición ni imágenes que muestren estos elementos. Esto incluye dispositivos antiguos que funcionan, armas de balines, armas de airsoft, armas de paintball y armas de fuego falsas que parezcan reales.

    • Accesorios para pistolas.

    • Cuchillos destinados a usos violentos (como navajas automáticas o cuchillos de caza).

    • Productos destinados a causar daños o lesiones (como arcos, pistolas eléctricas o spray de pimienta). 

    • Fuegos artificiales.

    • Explosivos.

    • Instrucciones sobre cómo fabricar armas o fuegos artificiales, ni información sobre cómo hacer daño o matar a gente.

     

    Productos y servicios de pérdida de peso

    Productos y servicios de pérdida de peso

    No puedes promocionar pastillas o suplementos para perder peso, ni quemadores de grasa. Por ahora, también rechazamos los anuncios que se centran en la pérdida de peso o de grasa. Aceptamos los anuncios que promuevan una alimentación saludable y ejercicio, si no se centran en la pérdida de peso o de grasa, o hacen afirmaciones irreales que fomenten objetivos no saludables de pérdida de peso.

  • Tenemos restricciones en cuanto a los anuncios sobre estos productos y servicios:

  • Alcohol

    Alcohol

    Puedes promocionar anuncios de bebidas alcohólicas, como cerveza, vino, alcohol de alta graduación, licores y afiliaciones para la compra de alcohol.

    En todos los casos, tú eres el responsable de cumplir las legislaciones federal y local aplicables, así como las directrices reglamentarias, incluida la restricción por edad cuando sea necesario.

    Anuncios de bebidas alcohólicas en Pinterest:

    • No pueden ser Pines que se puedan comprar ni anuncios de compra
    • No pueden dirigirse a menores o mostrar a menores consumiendo bebidas alcohólicas.
    • No pueden asociar el consumo de alcohol con un mayor rendimiento físico, una mejor posición social o un mayor éxito sexual.
    • No pueden implicar que beber en exceso es beneficioso o que el alcohol tiene propiedades terapéuticas, ya sea como estimulante o como relajante.
    • No pueden mostrar a personas bajo los efectos del alcohol ni asociar la bebida con actividades de riesgo (como conducir o manejar maquinaria pesada), antisociales o ilegales.
    • No pueden destacar un alto contenido alcohólico como una calidad positiva.

    Siempre se permite promocionar anuncios sobre los siguientes productos o servicios, y no serán considerados publicidad de bebidas alcohólicas:

    • Accesorios como copas de vino, jarras de cerveza y frascos.
    • Kits de elaboración casera de bebidas alcohólicas.
    • Recetas de bebidas o platos que contengan alcohol.
    • Recetas que sugieran bebidas alcohólicas que combinan con ellas.
    • Acontecimientos que puedan implicar el consumo de bebidas alcohólicas, como horas felices, visitas a bodegas y clases para aprender a elaborar cerveza
    • Acontecimientos patrocinados por marcas de bebidas alcohólicas
    • Noticias e información sobre productos alcohólicos.

    Concursos y sorteos

    Concursos y sorteos

    Si organizas un concurso o sorteos, haz lo posible para fomentar el comportamiento auténtico, mantener Pinterest libre de spam y cumplir la legislación o la normativa aplicable. Además, te pedimos lo siguiente:

    • No pidas a los participantes que guarden una imagen concreta.
    • No permitas más de una participación por usuario.
    • No sugieras que tu promoción está patrocinada o apoyada por Pinterest.
    • Asegúrate de que los participantes usan la palabra "concurso" o "sorteo" en sus descripciones o imágenes cuando guarden Pines para el evento.

     

    Más información en las Directrices para la comunidad.

    Campañas políticas

    Campañas políticas

    Solo puedes promocionar anuncios de campañas políticas si eres un candidato político, federal o estatal, de los EE. UU. que se postula a un cargo público, un partido político, o un comité político que defiende la elección o la derrota de un candidato, federal o estatal, de los EE. UU. que se postula a un cargo público.

    No se permiten los anuncios de campaña negativos que ataquen a un adversario político, incluida su personalidad, sus antecedentes o su opinión. Tampoco se permiten los anuncios de campañas políticas que inciten al odio.

    Todos los candidatos y comités políticos deben cumplir las reglas de la Federal Election Commission.

Recuerda...
  • Eres responsable de asegurarte de que tus anuncios y el uso que haces de nuestros servicios publicitarios cumplan las leyes, normativas y códigos del sector relevantes. También debes cumplir nuestras Directrices para la comunidad, nuestras condiciones y las directrices de publicidad indicadas anteriormente. Estas directrices de publicidad son aplicables a todas las partes de tu contenido promocionado, incluidos el destino, la imagen y la descripción, y a funciones como la segmentación del público.

    Nos reservamos el derecho a rechazar o eliminar cualquier anuncio que afecte de forma negativa a nuestra relación con los usuarios de Pinterest o que vaya en contra de nuestros intereses. También podemos eliminar los anuncios o categorías de anuncios que reciban muchos comentarios negativos de los usuarios de Pinterest. Estas reglas pueden cambiar en cualquier momento.