Directrices de publicidad

Nuestra misión
  • Nuestra misión en Pinterest es ofrecer a todo el mundo la inspiración para crear la vida que les gusta. Creemos que el contenido promocionado puede ser importante para ayudar a las personas a crear la vida que quieren, por eso queremos que los anuncios que se ven en Pinterest sean de la mejor calidad. Si sigues estas directrices, lo tendrás todo preparado para promocionar contenidos excelentes en Pinterest.

Sé auténtico con tu público
  • La autenticidad implica ser honesto y leal sobre el producto o servicio que estás promocionando. También supone ser transparente con las personas sobre lo que deben esperar cuando interactúan con tus productos o servicios.

    Sé sincero sobre tu relación con Pinterest.

    Tus anuncios deben adherirse a nuestras directrices de marca y no deben sugerir que Pinterest patrocina tu promoción o está formalmente afiliada a ella. Básicamente, es necesario que tu diseño parezca que procede de tu negocio, no de Pinterest. Puedes usar la palabra Pinterest, pero no nuestro logotipo textual.

    Informa de las prácticas de facturación

    Si cobras a los usuarios de manera periódica, sé transparente e infórmales de las condiciones de pago.

    Asegúrate de que solo haya un anunciante por cuenta y deja claro quién es el anunciante

    Queremos que los usuarios de Pinterest sepan quién promociona el contenido. No puedes gestionar a más de un anunciante a través de una única cuenta ni cambiar al anunciante de una cuenta. Tampoco puedes crear tableros para otra persona (por ejemplo, si eres una agencia) y promocionar cosas en esos tableros. No obstante, puedes ayudar a otra persona a promocionar anuncios desde su propia cuenta.

    Respeta los derechos de los demás.

    Tus anuncios no pueden infringir o violar los derechos de terceros, incluidos los derechos de copyright, marca comercial o privacidad.

Sé respetuoso con el público al que te diriges
  • Asegúrate de que el público al que te diriges sea relevante. No es aceptable dirigirse a personas de una forma que implique que dispones de información sobre ellos.

    No te centres en categorías sensibles.

    Puede resultar inadecuado, e incluso ofensivo, centrarse en públicos determinados. No puedes dirigirte al público en función de lo siguiente:

    • Una condición médica o de salud delicada.
    • Su origen racial o étnico.
    • Una situación financiera negativa.
    • Su afiliación o sus creencias religiosas o filosóficas.
    • Su comportamiento u orientación sexuales.
    • La comisión, presunta o real, de un delito.

    Cuando segmentes anuncios fuera de los EE. UU., tampoco puedes dirigirte a ningún público en función de lo siguiente:

    • Su pertenencia o afiliación a una organización sindical.
    • Su afiliación política.
Ten cuidado con el uso de datos
  • Cuando uses datos para segmentar o para medir los anuncios de Pinterest, debes seguir los términos relativos a los datos de anuncios. Esto es aplicable a características como nuestra etiqueta, el público y las campañas de instalación de aplicaciones.

    Sigue todas las reglas de medición y de segmentación de público

    En cualquier sitio en el que recopiles datos usados con un servicio de anuncios de Pinterest, debes informar y obtener el consentimiento obligatorio por ley de cada individuo para la recopilación, intercambio y uso de los datos.

    Si usas la etiqueta de Pinterest o nos envías información sobre la actividad de la aplicación para móviles, debes informar a las personas que visiten tu sitio web y que usen tu aplicación de que su información se compartirá con terceros a fin de mostrar anuncios basados en el comportamiento en línea y de que pueden anular esta opción a través de la configuración de personalización de Pinterest, la página optout.aboutads.info del sitio web de AdChoices (si usas la etiqueta de Pinterest) o en la configuración del identificador publicitario para móviles (si compartes información sobre la actividad de la aplicación con nosotros).

    No nos facilites información relativa a categorías sensibles, como condición médica u origen étnico, o que hayas recopilado de un sitio o una aplicación para niños, ni de personas menores de 13 años o que no tengan la edad legal para dar consentimiento en tu país (si es de más de 13 años).

    Respeta la privacidad y los datos de nuestra comunidad.

    No puedes:

    • Usar los datos que recibas de un servicio de anuncios de Pinterest para otro fin (incluidas la segmentación de público y la elaboración de perfiles de usuarios) que no sea explicar tus campañas de Pinterest, y solo de forma anónima.
    • Compartir datos de un servicio de anuncios de Pinterest con un tercero, incluido otro servicio publicitario.
    • Unir datos de un servicio de anuncios de Pinterest con información de identificación personal (como una dirección de correo electrónico) o con información que identifique a un usuario, un navegador o un dispositivo (como una cookie o un identificador publicitario para móviles).

    Si recibes datos de Pinterest vinculados a un identificador único (como datos de informes de una campaña vinculados con ID de dispositivos móviles), no podrás usarlos para comercializar productos o servicios, ni para ningún otro fin que no sea medir las campañas de Pinterest. Asimismo, debes eliminarlos, a más tardar, 6 meses después de recibirlos.

Sé considerado con el contenido
  • Para que los anuncios sean inspiradores y prácticos, tenemos grandes expectativas en cuanto a su calidad editorial en Pinterest. Para obtener consejos, echa un vistazo a nuestras prácticas creativas recomendadas y a los tableros de The Studio.

    Imágenes profesionales y bien editadas

    Los anuncios deben adherirse a los niveles más altos de calidad editorial. No se permiten anuncios que contengan lo siguiente:

    • Las imágenes borrosas o granuladas (intenta que tengan, al menos, 600x900 píxeles).
    • Imágenes con una orientación incorrecta (que estén boca abajo o de lado).
    • Imágenes mal editadas o mal recortadas. 
    • Las imágenes excesivamente cargadas llenas de superposiciones de texto o que empleen demasiados estilos de letra y colores (intenta usar, como máximo, 4 marcos y 2 estilos de letra o colores).
    • Imágenes con funcionalidades artificiales, como botones de reproducción o descarga, iconos de notificación, barras de búsqueda o elementos que imiten características de Pinterest (como nuestros botones Guardar o Comprar). 
    • Una gramática inadecuada, una ortografía incorrecta o un uso excesivo de mayúsculas y símbolos.
    • Contenido de baja calidad generado por usuarios, como selfis y capturas de pantalla.

    Páginas de destino de calidad

    Nos importa la experiencia publicitaria de principio a fin, incluida la URL a la que enlaza el anuncio. Queremos asegurarnos de que los usuarios encuentren lo que buscan cuando hacen clic en un anuncio. No se permite que las páginas de destino:

    • Exijan a las personas que realicen una acción (como registrarse) antes de poder ver un contenido determinado, a menos que el anuncio deje claro que esto es obligatorio.
    • Tengan anuncios emergentes o inicien descargas automáticas en el dispositivo del usuario.
    • Obliguen a las personas a visitar otra página.
    • Contengan principalmente contenido publicitario (sitios de anuncios).

    Crear una experiencia coherente

    Tus anuncios deben reflejar quién eres y qué promocionas, así que debes asegurarte de que la imagen, la descripción y la página de destino del anuncio sean coherentes. No pueden sugerir o dar a entender que un producto está disponible en tu página de destino si no ofreces ese producto.

Sé responsable con tu contenido
  • No se permiten determinadas categorías de anuncios y otras están restringidas. Como siempre, eres responsable del contenido que promocionas en Pinterest, así como de la seguridad e integridad de los productos y servicios que ofreces.

Directrices de contenido prohibido
  • Contenido para adultos y desnudos

    No se permite publicidad de lo siguiente:

    • Juguetes sexuales
    • Vídeos, publicaciones o espectáculos en vivo pornográficos o para adultos
    • Productos para mejorar el rendimiento sexual
    • Servicios que ofrezcan sexo ocasional, búsqueda de parejas internacionales o acompañantes.

    Tampoco se permite lo siguiente:

    • Desnudos o desnudos implícitos (como imágenes e ilustraciones borrosas).
    • Actividad sexual implícita (con o sin ropa).
    • Nada que se enfoque en determinadas partes del cuerpo (genitales, vello público, nalgas de hombre o mujer, o pechos de mujer).

    Puedes anunciar ropa con modelos, como bañadores y lencería, siempre que los productos no sean para adultos o abiertamente sexuales.

  • Clickbait

    Queremos que los anuncios sean bonitos y útiles. No queremos que presionen ni engañen a los usuarios con contenido malicioso. No permitiremos tácticas sensacionalistas para atraer clics que exploten la curiosidad de los usuarios al:

    • Jugar con el miedo de la gente
    • Criticar deficiencias
    • Usar lenguaje o imágenes alarmistas o sensacionalistas
    • Ocultar información de manera intencionada
  • Drogas y parafernalia

    No se permite publicidad de lo siguiente:

    • Venta o uso de drogas ilegales o recreativas
    • Material informativo sobre el uso o la legalización de drogas ilegales o recreativas
    • Anuncios que incluyan imágenes de drogas ilegales o recreativas
    • Complementos asociados con el uso de drogas, como parafernalia relacionada con el uso, almacenamiento o consumo de drogas ilegales o recreativas
  • Especies en peligro de extinción y animales vivos

    No se permite publicidad de animales vivos. 
    Tampoco se permiten productos fabricados con caparazón de tortuga, marfil, coral, piel de cocodrilo, piel de tigre, oso polar o nutria marina, ni otros animales salvajes en peligro de extinción. Esto incluye productos medicinales fabricados con rinocerontes, tigres u osos negros asiáticos. Para ver una lista completa de los productos prohibidos procedentes de animales salvajes, visita a nuestro socio, el Fondo Mundial para la Naturaleza.

  • Productos y servicios ilegales

    No se permite publicidad de nada que facilite o promocione productos, servicios o actividades ilegales, incluidos los productos que proporcionen instrucciones o equipos para acceder de manera ilegal a software, servidores, teléfonos móviles o sitios web, o interferir con estos, ni enlaces a software que genere una experiencia del usuario maliciosa.

  • Artículos falsos

    No se permite publicidad de lo siguiente:

    • Productos de imitación
    • Imitaciones de marca
    • Artículos anunciados incorrectamente como de marca auténtica
    • Documentos de identidad, pasaportes u otros documentos oficiales falsos
  • Campañas políticas

    No se permite publicidad de lo siguiente:

    • La elección o derrota de candidatos políticos que aspiran a cargos públicos
    • Partidos políticos o comités de activismo
    • Cuestiones políticas con la intención de influir en una elección
    • Legislación, incluidos los referéndums o las iniciativas relacionadas con una votación
  • Contenido sensible

    Queremos que Pinterest sea un lugar acogedor, positivo e inspirador, por eso no se permiten los anuncios controvertidos o molestos. No se permite el uso de imágenes o lenguaje:

    • Ofensivo o vulgar (censurado o no) 
    • Excesivamente violento o cruento 
    • Vulgar o repugnante
    • Política, cultural o racialmente controvertido o insensible

    A menos que se combine con información educativa o sobre beneficencia, tampoco se permiten:

    • Contenidos que saquen provecho de acontecimientos controvertidos o trágicos
    • Referencias a condiciones médicas y de salud delicadas
  • Tabaco

    No se permite publicidad de productos relacionados con el tabaco, incluidos, entre otros:

    • Cigarrillos
    • Cigarrillos electrónicos
    • Tabaco de mascar
    • Parafernalia (pipas, papel de liar, vapeadores, botellas para vapeadores, etc.)

    Tampoco se permite publicidad de pipas de agua, clubes de fumadores ni productos relacionados.

  • Prácticas empresariales no aceptables

    No se permiten anuncios que promocionen los siguientes productos, servicios o modelos de negocio:

    • Subastas de céntimo
    • Préstamos consignados
    • Servicios de búsqueda de demandantes
    • Servicios financieros que faciliten la compra o el intercambio de Bitcoin y otras criptomonedas
    • Servicios que prometan grandes beneficios económicos con un esfuerzo o una inversión mínimos, como modelos de marketing multinivel u oportunidades de enriquecimiento rápido
    • Empresas que ofrezcan servicios de deberes o redacción de trabajos para estudiantes (SÍ se permiten servicios de clases particulares)
    • Productos o servicios que hagan afirmaciones poco realistas o exageradas

    Esperamos que nuestros anunciantes sean honestos con sus clientes y que creen expectativas claras sobre la calidad, los tiempos de entrega y los procesos de devolución del producto, así como de los servicios prestados. Nos reservamos el derecho a rechazar a un anunciante en función de malas valoraciones de terceros o de un registro de reclamaciones.

  • Armas y explosivos

    No se permite publicidad de armas, incluidos, entre otros:

    • Armas de fuego o munición. Esto incluye dispositivos antiguos que funcionan, armas de balines, armas de airsoft, armas de paintball y armas de fuego falsas que parezcan reales.
    • Accesorios para pistolas.
    • Cuchillos destinados a usos violentos (como navajas automáticas o cuchillos de caza).
    • Productos destinados a causar daños o lesiones (como arcos, pistolas eléctricas o spray de pimienta).
    • Fuegos artificiales.
    • Explosivos.
    • Instrucciones sobre cómo fabricar armas o fuegos artificiales, ni información sobre cómo hacer daño o matar a gente.
Directrices de contenido restringido
  • Alcohol

    Se permite publicidad de bebidas alcohólicas, como cerveza, vino, alcohol de alta graduación, licores y afiliaciones para la compra de alcohol.
     
    En todos los casos, tú eres el responsable de cumplir las legislaciones federales y locales aplicables, así como las directrices reglamentarias, incluida la restricción por edad cuando sea necesario.

    Anuncios de bebidas alcohólicas en Pinterest:

    • No pueden dirigirse a menores o mostrar a menores consumiendo bebidas alcohólicas.
    • No pueden asociar el consumo de alcohol con un mayor rendimiento físico, una mejor posición social o un mayor éxito sexual.
    • No pueden implicar que beber en exceso es beneficioso o que el alcohol tiene propiedades terapéuticas, ya sea como estimulante o como relajante.
    • No pueden mostrar a personas bajo los efectos del alcohol ni asociar la bebida con actividades de riesgo (como conducir o manejar maquinaria pesada), antisociales o ilegales.
    • No pueden destacar un alto contenido alcohólico como una calidad positiva.
  • Concursos, sorteos e incentivos de Pinterest

    Si organizas un concurso o sorteos, haz lo posible para fomentar el comportamiento auténtico, mantener Pinterest libre de spam y cumplir la legislación o la normativa aplicable. Además, te pedimos lo siguiente:

    • No pidas a los participantes que guarden una imagen concreta.
    • No permitas más de una participación por usuario.
    • No sugieras que tu promoción está patrocinada o apoyada por Pinterest.
    • Asegúrate de que los participantes usan la palabra "concurso" o "sorteo" en sus descripciones o imágenes cuando guarden Pines para el evento.

    No se permite nada que dirija a los usuarios a hacer clic en botones de Pinterest para obtener dinero, premios u ofertas.

  • Productos y servicios financieros

    Los anuncios de productos y servicios financieros deben informar de manera clara todos los términos y condiciones aplicables requeridas por las leyes y normativas locales de cualquier país o región al que se dirija el anuncio. Por ejemplo, los anuncios de préstamos de consumo deben informar de cosas como la APR, el período de pago, las tasas y costes y los recargos, así como contener información sobre la institución que realiza el préstamo.

    Se prohíben anuncios de determinados tipos de productos financieros, como criptomonedas y préstamos consignados, tal como se describe en las prácticas empresariales no aceptables. 

  • Productos y servicios de juegos de azar

    No se permite publicidad de lo siguiente:

    • Ningún tipo de lotería
    • Aplicaciones de juegos de azar
    • Sitios web de juegos de azar

    Tampoco se permite publicidad de deportes de fantasía ni otros juegos en línea basados en premios que requieren un pago para participar.

    Se aceptan los anuncios de casinos físicos que no dirijan a juegos de apuestas, loterías o juegos de habilidad en línea, excepto si estos están prohibidos en las directrices específicas para países. 
     

  • Productos y servicios sanitarios

    No se permite publicidad de lo siguiente:

    • Fabricantes de productos farmacéuticos (con o sin marca)
    • Medicamentos para seres humanos o para mascotas
    • Farmacias en línea
    • Dispositivos médicos de clase III
    • Campañas para conseguir participantes en pruebas clínicas
    • Afirmaciones relativas a la prevención o la cura de enfermedades
    • Productos o consejos que sospechemos que puedan ser peligrosos, poco fiables o fácilmente adictivos
    • Procedimientos médicos invasivos

    Tampoco se permite lo siguiente:

    • Suplementos y píldoras para la pérdida de peso o que supriman el apetito
    • Afirmaciones de pérdida de peso improbable o peligrosa, ni imágenes de pérdida de peso del tipo "antes y después"
    • Afirmaciones relativas a resultados cosméticos no realistas

    Se permite publicidad de lo siguiente:

    • Gafas y lentes de contacto
    • Dispositivos médicos de las clases I y II, excepto si están prohibidos en las directrices específicas para países
    • Medicamentos de venta libre, excepto si están prohibidos en las directrices específicas para países 
    • Productos anticonceptivos de venta libre que no se centren en el placer o el rendimiento sexual, excepto si están prohibidos en las directrices específicas para países 
       
Directrices específicas para países
  • Tenemos directrices específicas para países que debes seguir al dirigirte a una región específica del mundo. Cuando te dirijas a una región concreta, ten en mente los idiomas locales y la relevancia cultural de tu público. Te recomendamos que publiques tus anuncios en el idioma local de la región.

    Austria

    Si tu anuncio se muestra en Austria, no se permite lo siguiente: 

    • Medicamentos que no requieren receta médica

    Bélgica

    Si tu anuncio se muestra en Bélgica, no se permite lo siguiente:

    • Casinos físicos

    Francia

    Si tu anuncio se muestra en Francia, no se permite lo siguiente:

    • Fórmula infantil 
    • Farmacias

    Alemania

    Si tu anuncio se muestra en Alemania, no se permite lo siguiente: 

    • Medicamentos que no requieren receta médica
    • Casinos físicos

    Italia

    Si tu anuncio se muestra en Italia, no se permite lo siguiente: 

    • Casinos físicos
    • Dispositivos médicos
    • Medicamentos que no requieren receta médica

    Países Bajos

    Si tu anuncio se muestra en los Países Bajos, no se permite lo siguiente:

    • Casinos físicos

    • Medicamentos que no requieren receta médica

    • Dispositivos médicos

    • Leche de fórmula

    Portugal

    Si tu anuncio se muestra en Portugal, no se permite lo siguiente:

    • Casinos físicos
    • Medicamentos que no requieren receta médica

    España

    Si tu anuncio se muestra en España, no se permite lo siguiente: 

    • Casinos físicos
    • Medicamentos que no requieren receta médica
    • Leche de fórmula

    Suiza

    Si tu anuncio se muestra en Suiza, no se permite lo siguiente:

    • Leche de fórmula
    • Medicamentos que no requieren receta médica

    Sanciones comerciales

    Si las sanciones de EE. UU. lo prohíben, no puedes usar los productos publicitarios de Pinterest. En estos momentos, nuestro servicio de anuncios no está disponible en los siguientes lugares:

    • Crimea
    • Cuba
    • Irán
    • Corea del Norte
    • Siria
Recuerda...
  • Debes asegurarte de que tus anuncios cumplen nuestras directrices publicitarias estándar, así como cualquier norma específica para un país. Debes cumplir todas las normativas, regulaciones y códigos del sector aplicables en cualquier área en la que vayan a mostrarse tus anuncios. También debes seguir nuestras directrices para la comunidad, los términos y las directrices de publicidad mencionadas anteriormente. Estas directrices de publicidad se aplican a todas las partes del contenido promocionado, lo que incluye la imagen, la descripción y el destino, así como a características como la segmentación de público.

    Nos reservamos el derecho a rechazar o eliminar cualquier anuncio que afecte de forma negativa nuestra relación con los usuarios de Pinterest o que vaya en contra de nuestros intereses. También podemos eliminar los anuncios, las categorías de anuncios o los anunciantes que reciban muchos comentarios negativos de los usuarios de Pinterest. Estas reglas pueden cambiar en cualquier momento.