Στόχος μας στο Pinterest είναι να προσφέρουμε σε όλους έμπνευση για να διαμορφώνουν τη ζωή όπως τους αρέσει και αυτός ακριβώς ο στόχος μάς καθοδηγεί όταν καθορίζουμε και εφαρμόζουμε τις πολιτικές περιεχομένου. 

Δεν προσφέρουν έμπνευση τα πάντα στο Διαδίκτυο. Γι' αυτό κι εμείς ελέγχουμε τι επιτρέπεται στο Pinterest και τι όχι. Οι πρακτικές εποπτείας μας εξελίσσονται πάντα για να συμβαδίζουν με τις νέες συμπεριφορές και τάσεις και να δημιουργούν μια πιο θετική γωνιά του Διαδικτύου για τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα μας. Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε μεγάλο βαθμό σε μέτρα, όπως η τεχνολογία μηχανικής μάθησης, για να καταπολεμούμε το περιεχόμενο που παραβαίνει τις πολιτικές μας στο Pinterest. Συνεργαζόμαστε επίσης με εξωτερικούς ειδικούς και οργανισμούς, για να εμπλουτίζουμε τις πολιτικές και τις πρακτικές εποπτείας περιεχομένου μας.

Ξεκινήσαμε να δημοσιεύουμε μια εξαμηνιαία έκθεση διαφάνειας το 2013 και την επεκτείναμε, ξεκινώντας από το 4ο τρίμηνο του 2020, ώστε να συμπεριλάβουμε νέες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που λαμβάνουμε για την τήρηση των Οδηγιών για την κοινότητα. Σε αυτήν την έκθεση διαφάνειας θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις προσπάθειές μας να διατηρήσουμε σε υψηλά επίπεδα την ασφάλεια και την έμπνευση που προσφέρει η πλατφόρμα μας, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό των απενεργοποιήσεων λογαριασμών και pin. Αυτή η έκθεση παρέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τον όγκο των αιτημάτων πληροφοριών και απενεργοποίησης που λάβαμε από αρχές επιβολής του νόμου και κυβερνητικούς φορείς. Η έκθεση καλύπτει το πρώτο εξάμηνο του 2023, από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2023, και περιλαμβάνει πάνω από 400 διαφορετικά σημεία δεδομένων.

Οι κορυφαίες στον κλάδο πολιτικές και πρακτικές του Pinterest ενισχύουν τη συμπεριληπτικότητα και την ασφάλεια και διασφαλίζουν μια πιο θετική διαδικτυακή εμπειρία. Από αποφάσεις, όπως είναι η απαγόρευση βλαπτικής παραπληροφόρησης και όλων των διαφημίσεων πολιτικών καμπανιών, μέχρι το κάλεσμα ολόκληρου του κλάδου σε κοινή δράση για πιο ασφαλές και υγιές διαδίκτυο για όλους, το Pinterest είναι πάντα στην πρώτη γραμμή. Θέλουμε να συνεισφέρουμε στην πρόοδο του κλάδου σε σχέση με αυτά τα ζητήματα, έτσι ώστε να μπορέσουμε —μαζί— να δημιουργήσουμε ένα πιο θετικό διαδίκτυο.

Το περασμένο εξάμηνο, διευκολύναμε την αναφορά περιεχομένου, πινάκων ή λογαριασμών, και επεκτείναμε τις επιλογές που έχει στη διάθεσή του το άτομο που υποβάλλει την αναφορά. Για παράδειγμα, οι χρήστες μπορούν πλέον πιο εύκολα να αναφέρουν λογαριασμούς και μεμονωμένους πίνακες και να προσδιορίζουν πιο λεπτομερείς παραβάσεις πολιτικών.

Επιπλέον, εφαρμόσαμε ενημερώσεις στην πλατφόρμα, που αξιοποιούν νέα μοντέλα μηχανικής μάθησης, εξελίξαμε την εφαρμογή των πολιτικών μας ώστε να εντοπίζουμε κακόβουλους δράστες και έχουμε αυξήσει τις συνεργασίες με τρίτα μέρη που μπορούν να μας βοηθήσουν να εντοπίζουμε κακή χρήση της πλατφόρμας στο Pinterest. Η ασφάλεια των χρηστών μας είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε και να επενδύουμε σε αυτόν τον τομέα.

Όπως πάντα, δεσμευόμαστε να παρέχουμε διαφάνεια ως προς το πώς διατηρούμε το Pinterest ένα ασφαλές και θετικό περιβάλλον και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε τα σχετικά στοιχεία και στις επόμενες εκθέσεις.

Συνεχίζουμε να επενδύουμε στις πολιτικές, στα προϊόντα και στις συνεργασίες μας για να υποστηρίζουμε την ασφάλεια και την ευημερία της κοινότητάς μας. Ακολουθούν μερικές μόνο από τις βασικές αλλαγές που κάναμε το πρώτο μισό του 2023.

Τον Φεβρουάριο, το Pinterest κοινοποίησε την πρώτη του Έκθεση αντίκτυπου σχετικά με το περιβάλλον, την κοινωνία και την εταιρική διακυβέρνηση (ESG). Με θέμα «Inspiring a Better Future» (Έμπνευση για ένα καλύτερο μέλλον), η έκθεση αναδεικνύει σημαντικές πρωτοβουλίες και ορόσημα των τελευταίων δύο ετών, που καταδεικνύουν τον τρόπο με τον οποίο το Pinterest εργάζεται για να αποτελέσει θετική δύναμη για το καλό, σε όλη τη δραστηριότητά μας και εντός των κοινοτήτων.

Τον Απρίλιο επεκτείναμε το Ταμείο συμπερίληψης δημιουργού σε πέντε νέες χώρες: τον Καναδά, τη Γερμανία, την Αυστρία, την Ελβετία και τη Γαλλία. Το Ταμείο αποτελεί το πρόγραμμα υποστήριξης δημιουργών του Pinterest, με στόχο να αναδείξει Δημιουργούς από παραδοσιακά περιθωριοποιημένες κοινότητες, με οικονομική και εκπαιδευτική στήριξη. Το πρόγραμμα ξεκίνησε το 2021, καθώς το Pinterest διαπίστωσε την ανάγκη της στήριξης Δημιουργών από κοινότητες με δυσανάλογο ποσοστό αντιπροσώπευσης –όπως είναι μαύροι, λατίνοι, LGBTQIA+, Ασιάτες, αυτόχθονες και άτομα με αναπηρία. Από την ίδρυσή του, το πρόγραμμα έχει προσφέρει υποστήριξη και ένα άνοιγμα προς την επιτυχία σε πάνω από 100 δημιουργούς από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Βραζιλία, στους κλάδους της μόδας, της ομορφιάς, του lifestyle, της ευεξίας και της εστίασης. Έχουν λάβει εκπαίδευση και σημαντική καθοδήγηση και πληροφορίες από ειδικούς του κλάδου τους, καθώς και εξατομικευμένες συμβουλές και στήριξη με χρήματα και μονάδες διαφημίσεων.

Τον Απρίλιο, θέσαμε επίσης σε λειτουργία και νέες δυνατότητες και εργαλεία για την προστασία του προσωπικού χώρου και της ασφάλειας των εφήβων στο Pinterest. Για εφήβους κάτω των 16 ετών, αυτό συμπεριλάμβανε ρυθμίσεις προφίλ απόρρητου από προεπιλογή, καθώς και την επιλογή οι πίνακες και τα pin να είναι ορατά μόνο σε ακολούθους που εγκρίνονταν από τους εν λόγω χρήστες. Επιπλέον, προσφέραμε στους φροντιστές τη δυνατότητα να έχουν έναν κωδικό πρόσβασης με τον οποίο μπορούν να αλλάζουν κάποιες ρυθμίσεις για τους εφήβους τους και να επεκτείναμε τη διαδικασία εξακρίβωσης ηλικίας.

Τον Ιούνιο, το Pinterest ανακοίνωσε την υποστήριξή του στην πρωτοβουλία Inspired Internet Pledge (Υπόσχεση για ένα διαδίκτυο που μας εμπνέει). Η πρωτοβουλία, που δημιουργήθηκε από το τμήμα ψηφιακής ευεξίας (Digital Wellness Lab) του Νοσοκομείου Παίδων της Βοστόνης (Boston Children's Hospital) σε συνεργασία με το Pinterest είναι ένα κάλεσμα για ανάληψη δράσης προς τις εταιρείες τεχνολογίας και το ευρύτερο ψηφιακό οικοσύστημα, ώστε να ενώσουν τις δυνάμεις τους με κοινό στόχο ένα πιο ασφαλές και πιο υγιές διαδίκτυο για όλους, αλλά κυρίως για τους νέους. Η πρωτοβουλία Inspired Internet Pledge καθορίζει ένα πλαίσιο εντός του οποίου οι εταιρείες μπορούν να αναλάβουν ουσιαστικές, μετρήσιμες ενέργειες, για να υποστηρίξουν τα θετικά αποτελέσματα στην ψυχική και συναισθηματική ευεξία, τόσο μέσα στο διαδίκτυο όσο και έξω από αυτό. Θέτοντας εσκεμμένα την ψυχική υγεία και τη συναισθηματική ευεξία στην πρώτη γραμμή των εν λόγω προσπαθειών, η πρωτοβουλία καθοδηγεί τις συμμετέχουσες εταιρείες αναφορικά με τους τρόπους αντιμετώπισης της συνεχιζόμενης κρίσης ψυχικής υγείας, έχοντας συνυπολογίσει την ανάληψη ευθύνης.

Οι Οδηγίες για την κοινότητα του Pinterest έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίξουν την αποστολή μας που είναι η έμπνευση. Προσδιορίζουν τι επιτρέπεται και τι όχι στο Pinterest και όλοι οι χρήστες πρέπει να συμμορφώνονται με αυτές. 

Υπάρχουν πρόσθετες οδηγίες για εμπόρους και διαφημιστές, ώστε να καθίσταται σαφές τι είναι αποδεκτό και τι όχι, όσον αφορά τα pin προϊόντων και τις διαφημίσεις. Αυτές οι οδηγίες περιλαμβάνουν ιδιαίτερα υψηλά πρότυπα που αποσκοπούν στην ασφάλεια όλων των κοινών που χρησιμοποιούν το Pinterest. Πιστεύουμε ότι δεν μπορεί κάποιος να έχει έμπνευση, αν δεν αισθάνεται πρώτα ασφαλής.

Με στόχο τη δημιουργία μιας ασφαλούς και γεμάτης έμπνευση κοινότητας, αναπτύσσουμε και εφαρμόζουμε πολιτικές περιεχομένου που διασφαλίζουν ότι η πλατφόρμα μας είναι ένα θετικό περιβάλλον όπου οι χρήστες μπορούν να βρουν πρακτικές ιδέες για αυτά που θέλουν να δοκιμάσουν, να μαγειρέψουν, να φορέσουν ή να κάνουν κάθε φορά. Καταβάλλουμε εντατικές προσπάθειες για τον εντοπισμό και την απενεργοποίηση επιβλαβούς περιεχομένου από τον ιστότοπό μας και εξελίσσουμε διαρκώς τις πολιτικές περιεχομένου και τις πρακτικές εποπτείας, ώστε να συμβαδίζουν με τις νέες συμπεριφορές και τάσεις.

Ενδέχεται να περιορίσουμε τη διανομή, να αποκλείσουμε ή να απενεργοποιήσουμε τέτοιο περιεχόμενο, καθώς και τους λογαριασμούς, τα άτομα και τις ομάδες που δημιουργούν ή διαδίδουν αυτό το περιεχόμενο, ανάλογα με το πόσο επιβλαβές είναι. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης πιστεύει ότι μια απενεργοποίηση ήταν εσφαλμένη, το Pinterest παρέχει επιλογές υποβολής σχετικής ένστασης, κατά περίπτωση.

 

Καθημερινά, εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο έρχονται στο Pinterest για να δημιουργήσουν, να ανακαλύψουν και να αποθηκεύσουν νέες ιδέες που μοιράζονται σε pin. Για να γίνει κατανοητό πώς προσεγγίζουμε την εποπτεία περιεχομένου, είναι χρήσιμο να διακρίνουμε δύο τύπους pin: τα οργανικά pin και τις διαφημίσεις. Οι Οδηγίες για την κοινότητα ισχύουν και για τα δύο.

Τα οργανικά pin περιλαμβάνουν όλα τα pin που δημιουργούνται και αποθηκεύονται στο Pinterest και δεν προωθούνται ως διαφημίσεις. Για παράδειγμα, αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει pin προϊόντων εμπόρων, τα οποία δεν είναι πάντα διαφημίσεις και ενδέχεται να εμφανίζονται οργανικά σε άτομα που αναζητούν προϊόντα ή που ακολουθούν τα ενδιαφέροντά τους στο Pinterest. Υπάρχουν πρόσθετες απαιτήσεις για τους εμπόρους και τα pin των προϊόντων τους, όπως ότι η εικόνα και η περιγραφή του pin πρέπει να παρουσιάζουν με ακρίβεια το προϊόν. Όλοι οι τύποι των οργανικών pin που υπόκεινται σε περιορισμούς σύμφωνα με τις Οδηγίες για την κοινότητα περιλαμβάνονται στις εκθέσεις διαφάνειας.

Οι διαφημίσεις είναι pin για την προώθηση των οποίων οι επιχειρήσεις πληρώνουν. Υπάρχουν πρόσθετες πολιτικές για διαφημιστές που εφαρμόζουν ακόμα υψηλότερα πρότυπα για τις διαφημίσεις και τους διαφημιστές. Οι πολιτικές για τις διαφημίσεις εφαρμόζονται διαφορετικά απ' ό,τι αυτές για το οργανικό περιεχόμενο και δεν περιλαμβάνονται σε αυτές τις εκθέσεις διαφάνειας.

Μεγάλο μέρος του περιεχομένου στο Pinterest αποθηκεύεται επανειλημμένα, που σημαίνει ότι η ίδια εικόνα μπορεί να εμφανίζεται σε πολλά pin. Επομένως, στον απολογισμό των δράσεων που αναλάβαμε για τα οργανικά pin βάσει των πολιτικών μας, περιλαμβάνουμε τον αριθμό των pin που απενεργοποιήθηκαν και τον αριθμό των ξεχωριστών εικόνων που απενεργοποιήθηκαν, έτσι ώστε να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές εποπτείας μας για αυτόν τον τύπο περιεχομένου.

Αναφέρουμε ξεχωριστά τους πίνακες και τους λογαριασμούς που απενεργοποιήθηκαν. Στους πίνακες αποθηκεύετε, συλλέγετε και οργανώνετε τα pin σας. Για να αποφευχθεί η διπλή καταμέτρηση των απενεργοποιήσεων, ο αριθμός των ξεχωριστών εικόνων και των pin που απενεργοποιήθηκαν δεν περιλαμβάνει τις ξεχωριστές εικόνες και τα pin από τους πίνακες ή από τους λογαριασμούς χρηστών που απενεργοποιήθηκαν.

 

Σε άλλη πρόσφατα δημοσιευμένη έκθεση χρησιμοποιήθηκε διαφορετική μεθοδολογία, σύμφωνα με κανονιστικές οδηγίες για τη νέα Έκθεση διαφάνειας του νόμου για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Πιστεύουμε ότι η μεθοδολογία που ακολουθείται στην Παγκόσμια Έκθεση Διαφάνειας παρέχει τις πιο χρήσιμες πληροφορίες, καθώς και το σχετικό πλαίσιο για τον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζουμε τις πολιτικές μας.

Απενεργοποιούμε τα pin που παραβιάζουν πολιτικές μέσω αυτοματοποιημένων εργαλείων, μη αυτόματου ελέγχου και μιας υβριδικής προσέγγισης που συνδυάζει στοιχεία από τα δύο προηγούμενα.

Αυτοματοποιημένες απενεργοποιήσεις. Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία μας χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό σημάτων για τον εντοπισμό πιθανώς παραβατικού περιεχομένου και τη λήψη μέτρων. Για παράδειγμα, τα μοντέλα μηχανικής μάθησης αποδίδουν βαθμολογίες σε περιεχόμενο που προστίθεται στην πλατφόρμα μας. Στη συνέχεια, τα αυτοματοποιημένα εργαλεία μας μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις βαθμολογίες, για να εφαρμόσουν τα κατάλληλα μέτρα επιβολής.

Μη αυτόματες απενεργοποιήσεις. Μέσω της διαδικασίας ελέγχου από ανθρώπους απενεργοποιούμε pin με μη αυτόματο τρόπο. Τα pin που απενεργοποιούνται μέσω αυτής της διαδικασίας μπορεί να περιλαμβάνουν αυτά που εντοπίζονται εσωτερικά και αυτά που μας αναφέρουν τρίτα μέρη. Περιλαμβάνουν επίσης τα pin που ελέγχονται και απενεργοποιούνται από κάποιο μέλος της ομάδας μας μετά από μια αναφορά χρήστη.

Υβριδικές απενεργοποιήσεις. Οι υβριδικές απενεργοποιήσεις περιλαμβάνουν εκείνες στις οποίες ένα μέλος της ομάδας μας διαπιστώνει ότι κάποιο pin παραβαίνει μια πολιτική και τα αυτοματοποιημένα συστήματα επεκτείνουν αυτήν την απόφαση για εφαρμογή σε αντίστοιχα pin που εντοπίζονται αυτόματα. Ανάλογα με το πλήθος των αντιστοιχισμένων pin, η υβριδική απενεργοποίηση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απενεργοποίηση πολλών pin ή κανενός.

Οι μηχανισμοί που χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση διαφορετικών πιθανών παραβιάσεων πολιτικής μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με τη διαθέσιμη τεχνολογία, τον όγκο του παραβατικού περιεχομένου και άλλους παράγοντες, όπως η πολυπλοκότητα της αξιολόγησης. Συνεχίζουμε να ενισχύουμε και να εξελίσσουμε τα εργαλεία μας και αναμένουμε διαρκείς βελτιώσεις στο μέλλον.

Οι απενεργοποιήσεις για μια κατηγορία πολιτικής μπορεί να μην έχουν ως άθροισμα το 100% λόγω στρογγυλοποίησης.

Μια συχνή ερώτηση είναι πόσοι χρήστες είδαν ένα pin πριν απενεργοποιηθεί. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η απάντηση είναι: Όχι πολλοί.

Για παράδειγμα, το 91% των pin που απενεργοποιήσαμε λόγω επικίνδυνων αγαθών και δραστηριοτήτων το 1ο τρίμηνο του 2023 δεν προβλήθηκε ποτέ από χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς, παρόλο που εκατομμύρια άτομα επισκέπτονται το Pinterest κάθε μήνα.

Η απήχηση είναι ένας από τους βασικούς μας δείκτες εμπειρίας χρήστη. Για να υπολογίσουμε αυτό το στοιχείο, ξεκινάμε εξετάζοντας κάθε pin που απενεργοποιήθηκε λόγω παραβίασης πολιτικής σε μια περίοδο αναφοράς. Στη συνέχεια, μετράμε τον αριθμό των μοναδικών χρηστών που είδαν καθένα από αυτά τα pin τουλάχιστον για 1 δευτερόλεπτο κατά τη διάρκεια της περιόδου αναφοράς, πριν απενεργοποιηθεί. Η απήχηση για μια κατηγορία πολιτικής μπορεί να μην έχει ως άθροισμα το 100% λόγω της στρογγυλοποίησης.

Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν pin που θεωρούν ότι παραβαίνουν τις πολιτικές μας, κάνοντας κλικ στις τρεις μικρές τελείες σε οποιοδήποτε pin και πατώντας «Αναφορά pin». Μόλις επιβεβαιώσουμε ότι ένα στοιχείο παραβαίνει τις Οδηγίες για την κοινότητα και αφότου λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, θεωρούμε την αναφορά ως επεξεργασμένη αναφορά χρήστη.

Ο συνολικός αριθμός των επεξεργασμένων αναφορών χρηστών είναι ένας άλλος βασικός δείκτης της εμπειρίας των χρηστών στο Pinterest. Το ίδιο ισχύει και για τον αριθμό των χρηστών που υποβάλλουν αναφορές: κάτω από το 0,03% των μηνιαίων ενεργών χρηστών ανέφεραν ένα pin με αποτέλεσμα την απενεργοποίηση pin το 1ο τρίμηνο του 2023.

Όταν οι χρήστες βρίσκουν pin που τους αρέσουν ή που θέλουν να ξαναδούν άλλη στιγμή, μπορούν να τα αποθηκεύσουν σε πίνακες που έχουν δημιουργήσει. Με το πέρασμα του χρόνου, οι χρήστες μας έχουν δημιουργήσει δισεκατομμύρια πίνακες. 

Όταν απενεργοποιείται ένας πίνακας λόγω παραβίασης πολιτικής, απενεργοποιούνται και όλα τα pin του. Αντίστοιχα, όταν απενεργοποιούμε έναν ολόκληρο λογαριασμό, απενεργοποιούνται και οι πίνακες του χρήστη. Για να αποφευχθεί η διπλή καταμέτρηση των απενεργοποιήσεων, ο αριθμός των πινάκων που απενεργοποιήθηκαν δεν περιλαμβάνει τους πίνακες από τους λογαριασμούς χρηστών που απενεργοποιήθηκαν.

Σκεφτείτε τους «λογαριασμούς» στο Pinterest ως «προφίλ» ή, πιο συχνά, ως μεμονωμένους χρήστες. Εάν κάποιος αποθηκεύει pin και δημιουργεί πίνακες, το περιεχόμενο αυτό συνδέεται με τον λογαριασμό του. Το ίδιο ισχύει, επίσης, για λογαριασμούς επιχειρήσεων, διαφημιστών, εμπόρων και δημιουργών. Οι πίνακες και τα pin μπορούν να είναι ιδιωτικά, έτσι ώστε να τα βλέπει μόνο ένας περιορισμένος αριθμός λογαριασμών ή ορατά στο κοινό.

Οποιοσδήποτε λογαριασμός, ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις απορρήτου του, μπορεί να απενεργοποιηθεί για παραβίαση των πολιτικών μας. Όταν απενεργοποιείται ένας λογαριασμός, απενεργοποιούνται και όλα τα pin και οι πίνακές του. Αυτό σημαίνει ότι αν τα αναζητήσετε ή κάνετε κλικ σε έναν παλιό σύνδεσμο που οδηγεί στο προφίλ του λογαριασμού, αυτό το προφίλ δεν θα εμφανίζεται πλέον. Τα pin του δεν θα εμφανίζονται πουθενά στο Pinterest. Επιπλέον, ο απενεργοποιημένος χρήστης δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στα pin ή στους πίνακές του.

Αν οι χρήστες πιστεύουν ότι οι λογαριασμοί τους έχουν απενεργοποιηθεί εσφαλμένα, μπορούν να υποβάλουν ένσταση για να δοκιμάσουν να επαναφέρουν τους λογαριασμούς τους. Εξετάζουμε τις ενστάσεις και τις εγκρίνουμε, αν διαπιστώσουμε ότι κάναμε λάθος ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, για να δώσουμε στους χρήστες άλλη μία ευκαιρία να συμμορφωθούν με τις Οδηγίες για την κοινότητα.

Επίσης, επεξεργαζόμαστε ενστάσεις για pin και πίνακες που έχουν απενεργοποιηθεί και αναμένεται να συμπεριλάβουμε αυτά τα δεδομένα σε αυτήν την έκθεση στο μέλλον.

Η αναφορά μας σχετικά με την εφαρμογή των Οδηγιών για την κοινότητα σε αυτήν την έκθεση διαφάνειας καλύπτει το πρώτο εξάμηνο του 2023, από τον Ιανουάριο μέχρι τον Ιούνιο 2023. Έχουμε χωρίσει αυτό το διάστημα σε δύο περιόδους αναφοράς: το 1ο τρίμηνο και το 2ο τρίμηνο.

Το 1ο τρίμηνο καλύπτει το πρώτο τέταρτο του έτους, από τον Ιανουάριο έως τον Μάρτιο, ενώ το 2ο τρίμηνο καλύπτει το δεύτερο τέταρτο, από τον Απρίλιο έως τον Ιούνιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις αναφερόμαστε και στο 3ο τρίμηνο (από τον Ιούλιο έως τον Σεπτέμβριο) ή το 4ο τρίμηνο (από τον Οκτώβριο έως τον Δεκέμβριο), όταν μιλάμε για τις τάσεις από τρίμηνο σε τρίμηνο.

Το Pinterest δεν είναι μέρος για πορνογραφία. Λαμβάνουμε μέτρα κατά του περιεχομένου που παραβαίνει την πολιτική μας σχετικά με το περιεχόμενο για ενήλικες και δεν παρέχουμε αποτελέσματα στις αναζητήσεις που κρίνεται ότι παραβαίνουν αυτήν την πολιτική. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να κάνουμε διάκριση μεταξύ της πορνογραφίας και άλλου περιεχομένου που θα μπορούσε να περιλαμβάνει γυμνό. Για παράδειγμα, δεν απαγορεύουμε στους χρήστες να αποθηκεύουν περιεχόμενο σχετικό με τον θηλασμό ή τη μαστεκτομή.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε λιγότερα pin για παράβαση αυτής της πολιτικής το 1ο τρίμηνο του 2023 σε σχέση με το 2ο τρίμηνο του 2023. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 2ο τρίμηνο, το 98% προβλήθηκε από 100 ή λιγότερους χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Διευρύναμε τις προσπάθειές μας για τον εντοπισμό περισσότερων παραβάσεων σε επίπεδο λογαριασμού κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, γεγονός που οδήγησε σε περισσότερες απενεργοποιήσεις λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων εσφαλμένων απενεργοποιήσεων που αργότερα αναιρέθηκαν.

Απήχηση* των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω περιεχομένου για ενήλικες

* Ανατρέξτε στην παραπάνω ενότητα μεθοδολογίας για λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού της απήχησης.

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 2.439.235 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 29.396.667 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 93% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 102.282 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 42.679 πίνακες και 29.703 λογαριασμούς. Λάβαμε 4.544 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 3.511 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 874.125 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 47.644.063 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 94% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 54.787 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 49.262 πίνακες και 17.172 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 3.409 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 1.769 λογαριασμούς.

Απαγορεύουμε τις σεξουαλικές υπηρεσίες για ενήλικες. Στις σεξουαλικές υπηρεσίες για ενήλικες ενδέχεται να περιλαμβάνονται η σεξουαλική εκμετάλλευση ή εμπορική σεξουαλική εργασία, όπως υπηρεσίες συνοδείας, κάμερες καταγραφής σεξουαλικών πράξεων και υπηρεσίες σεξ ή γυμνού επί πληρωμή.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερους πίνακες στο 2ο τρίμηνο του 2023 από ό,τι στο 1ο τρίμηνο του 2023. Η διάθεση των διευρυμένων επιλογών αναφοράς για πίνακες οδήγησε σε αύξηση των απενεργοποιήσεων πινάκων σε αυτήν την κατηγορία και σε αντίστοιχη μείωση των απενεργοποιήσεων μεμονωμένων pin. Παρόλο που απενεργοποιούνται και όλα τα pin σε έναν απενεργοποιημένο πίνακα, δεν τα συμπεριλαμβάνουμε στα σύνολα απενεργοποίησης pin, για να αποφευχθεί η διπλή μέτρηση σε αυτήν την αναφορά. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 2ο τρίμηνο, το 99% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω σεξουαλικών υπηρεσιών για ενήλικες

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 25.449 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 324.748 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 91% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 142 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 88 πίνακες και 365 λογαριασμούς. Λάβαμε 9 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 1 λογαριασμό.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 8.308 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 10.045 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 99% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 80 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 2.837 πίνακες και 955 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 153 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 7 λογαριασμούς.

Το Pinterest δεν επιτρέπει τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών οποιουδήποτε είδους στην πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι εφαρμόζουμε μια αυστηρή πολιτική μηδενικής ανοχής για κάθε περιεχόμενο—συμπεριλαμβανομένων εικόνων, βίντεο ή κειμένου— και για κάθε λογαριασμό που μπορεί να εκμεταλλεύεται ή να θέτει σε κίνδυνο ανηλίκους. Ο εντοπισμός και η κατάργηση αυτού του τύπου περιεχομένου είναι ύψιστης σημασίας και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε μεγάλο βαθμό στη διαχείρισή του. 

Η πολιτική κατά της σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών του Pinterest δεν απαγορεύει απλώς το υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, αλλά κάνει ένα βήμα παραπάνω, απαγορεύοντας οποιοδήποτε περιεχόμενο συμβάλλει στη σεξουαλικοποίηση ανηλίκων. Επίσης, απαγορεύουμε την εσκεμμένη κατάχρηση περιεχομένου που απεικονίζει ανηλίκους που συμμετέχουν σε μη σεξουαλικές δραστηριότητες, όπως η μοντελοποίηση ρούχων ή η συμμετοχή στον αθλητισμό. Επιπλέον, δεν ανεχόμαστε περιεχόμενο που υποδηλώνει τη σεξουαλικοποίηση ανηλίκων με τη μορφή καρτούν ή άνιμε. 

Προσδιορίζουμε προληπτικά εικόνες και βίντεο σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών, αξιοποιώντας τα δικά μας εσωτερικά εργαλεία και τους κοινόχρηστους πόρους του κλάδου, όπως το PhotoDNA, το οποίο χρησιμοποιεί μια κοινόχρηστη βάση δεδομένων κατακερματισμών του κλάδου για γνωστό υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, και το CSAI Match για τον εντοπισμό περιεχομένου βίντεο. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε στενά με το Εθνικό κέντρο για τα αγνοούμενα και κακοποιημένα παιδιά (National Center for Missing and Exploited Children – NCMEC), ώστε να συμβάλλουμε στην καταπολέμηση αυτού του τύπου δραστηριότητας, και αναφέρουμε τις παραβάσεις περιεχομένου, ​​όπως ορίζει ο νόμος. Από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2023, η ομάδα ειδικών μας ήταν υπεύθυνη για 34.203 αναφορές CyberTipline στο NCMEC.

Σημείωση σχετικά με το τι αναφέρουμε και γιατί

Η σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών είναι μία από τις πιο σοβαρές βλάβες που αντιμετωπίζουν οι ομάδες εμπιστοσύνης και ασφάλειας στο Pinterest και στο διαδίκτυο. Λόγω αυτής της ευαίσθητης φύσης, αξίζει να εξεταστεί περαιτέρω καθώς αποφασίζουμε πώς θα παρουσιάσουμε τις πληροφορίες σε αυτήν την έκθεση. Μετά από διαβούλευση με ειδικούς του κλάδου, το Pinterest επέλεξε τελικά να συμπεριλάβει όλες τις ίδιες μετρήσεις για τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών που περιλαμβάνονται στις άλλες πολιτικές περιεχομένου μας, συμπεριλαμβανομένων των αναφορών προσέγγισης χρηστών και των επεξεργασμένων αναφορών χρηστών. Αυτοί οι τύποι μετρήσεων είναι οι δείκτες μας για τον τρόπο με τον οποίο το περιεχόμενο που παραβιάζει πολιτικές επηρεάζει την εμπειρία των χρηστών στον ιστότοπο. Ωστόσο, θέλουμε να είμαστε απολύτως σαφείς: Κοινοποιώντας αναφορές προσέγγισης χρηστών και επεξεργασμένων αναφορών χρηστών για περιεχόμενο σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών, δεν υπονοούμε με κανέναν τρόπο ότι η βλάβη στα παιδιά μειώνεται κατά κάποιο τρόπο εάν το δουν λιγότεροι άνθρωποι. Το περιεχόμενο είναι παραβατικό και εσφαλμένο, ανεξάρτητα από τον αριθμό των ατόμων που το βλέπουν. Κοινοποιούμε τα δεδομένα μόνο και μόνο για να είμαστε διαφανείς για τις προσπάθειές μας να αφαιρέσουμε το περιεχόμενο σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών από την πλατφόρμα μας. 

Επίσης, μετράμε όλες τις απενεργοποιήσεις για περιεχόμενο σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών, ανεξάρτητα από τα άλλα μέτρα που μπορεί να έχουν ήδη ληφθεί κατά του pin, του πίνακα ή του χρήστη. Για παράδειγμα, αν ένα pin απενεργοποιηθεί αυτόματα —που σημαίνει ότι κανείς στην πλατφόρμα δεν μπορεί να το δει— για παράβαση της πολιτικής ανεπιθύμητου περιεχομένου, αλλά αργότερα μάθουμε ότι περιέχει υλικό που παραβαίνει την πολιτική μας για τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών, το pin υπολογίζεται τόσο στους αριθμούς απενεργοποίησης ανεπιθύμητου περιεχόμενου όσο και στους αριθμούς απενεργοποίησης σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών. Παρόλο που αυτό το pin δεν ήταν ορατό ή προσβάσιμο στο Pinterest, πρέπει να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, όπως η υποβολή αναφοράς στο Εθνικό κέντρο για τα εξαφανισμένα και κακοποιημένα παιδιά (NCMEC), εάν διαπιστώσουμε ότι η εικόνα αποτελεί παράνομο υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών. Συμπεριλάβαμε αυτές τις απενεργοποιήσεις στις αναφορές μας σχετικά με τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών, ώστε να παρέχουμε ακριβέστερα στοιχεία για αυτές τις παραβάσεις, παρόλο που κάποιες φορές μπορεί έτσι ένα pin να καταμετρηθεί σε δύο διαφορετικές κατηγορίες πολιτικών. Είναι επίσης σημαντικό να αναφερθεί πως το ποσοστό επαναφορών λογαριασμών είναι υψηλότερο σε αυτόν τον τομέα, καθώς η πολιτική μας ορίζει ότι είναι καλύτερο να σφάλουμε στην αρχή όσον αφορά την απενεργοποίηση λογαριασμών όταν τίθεται ζήτημα ασφάλειας για ένα παιδί και να αντιμετωπίζουμε τις ενστάσεις κατά περίπτωση.

Προσθέσαμε επιπλέον πόρους στις προσπάθειές μας για την ασφάλεια των παιδιών κατά το πρώτο εξάμηνο του 2023, συμπεριλαμβανομένης της επέκτασης της υποστήριξης εποπτείας. Παρόλο που εργαζόμαστε σκληρά για να εντοπίζουμε και να καταργούμε αυτόν τον τύπο περιεχομένου, υπάρχει πάντα περισσότερη δουλειά να κάνουμε και δεσμευόμαστε να την κάνουμε.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 8.393 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 1.846.326 pin, λόγω παράβασης της πολιτικής για τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών. Από αυτά τα pin, αποφασίσαμε ότι 2.348 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 23.479 pin, αποτελούσαν παράνομο περιεχόμενο σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και τα αναφέραμε στο NCMEC. Από το σύνολο των pin που απενεργοποιήθηκαν αυτό το τρίμηνο λόγω σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών, το 91% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 5.726 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Επίσης απενεργοποιήσαμε 17.715 πίνακες και 63.761 λογαριασμούς. Λάβαμε 8.524 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 3.925 λογαριασμούς. 

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 9.691 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 3.877.286 pin, λόγω παράβασης της πολιτικής για τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών. Από αυτά τα pin, αποφασίσαμε ότι 1.071 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 16.336 pin, αποτελούσαν παράνομο περιεχόμενο σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών και τα αναφέραμε στο Εθνικό Κέντρο Αγνοουμένων και Κακοποιημένων Παιδιών (NCMEC). Από το σύνολο των pin που απενεργοποιήθηκαν αυτό το τρίμηνο λόγω σεξουαλικής εκμετάλλευσης παιδιών, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 3.896 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 48.039 πίνακες και 172.633 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 20.136 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 9.874 λογαριασμούς.

Η πολιτική μας για την παραπληροφόρηση πολιτών είναι μία από τις πολλές πολιτικές στις Οδηγίες μας για την κοινότητα που απαγορεύουν την παραπληροφόρηση στο Pinterest. Η πολιτική αυτή απαγορεύει τη δημοσίευση στο Pinterest ψευδούς ή παραπλανητικού περιεχομένου που εμποδίζει την ακεραιότητα μιας εκλογικής διαδικασίας ή τη συμμετοχή των πολιτών στα κοινά, είτε σε επίπεδο ατόμου είτε σε επίπεδο ομάδας, συμπεριλαμβανομένων της εγγραφής σε εκλογικούς καταλόγους, της ψηφοφορίας και της καταμέτρησης στο πλαίσιο απογραφής. Επιπλέον, από το 2018, απαγορεύουμε τις πολιτικές διαφημίσεις και επίσης, δεν αξιοποιούμε χρηματικά περιεχόμενο που σχετίζεται με εκλογές.

Πρόσφατες τάσεις

Η καταπολέμηση της παραπληροφόρησης είναι μια περίπλοκη διαδικασία που εξελίσσεται συνεχώς. Οι αριθμοί επιβολής περιεχομένου σε αυτόν τον τομέα πολιτικής είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι σε διακυμάνσεις από τρίμηνο σε τρίμηνο, ανάλογα με τα πραγματικά γεγονότα, όπως είναι οι περιφερειακές εκλογές. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 1ο τρίμηνο, το 99% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω παραπληροφόρησης πολιτών

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 93 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 2.545 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 98% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 20% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 80% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 39 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 6 πίνακες και 3 λογαριασμούς. Λάβαμε 1 ένσταση λογαριασμού και επαναφέραμε 0 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 162 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 1.425 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 93% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 12% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 88% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 80 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 46 πίνακες και 15 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 5 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 3 λογαριασμούς.

Η πολιτική μας για την παραπληροφόρηση σχετικά με το κλίμα απαγορεύει περιεχόμενο που αρνείται την ύπαρξη ή τις επιπτώσεις της κλιματικής αλλαγής, καθώς και ψευδές ή παραπλανητικό περιεχόμενο σχετικά με φυσικές καταστροφές και ακραία καιρικά φαινόμενα. Η πολιτική αυτή αποτελεί ένα ακόμη βήμα στην πορεία του Pinterest για την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης και τη δημιουργία ενός ασφαλούς χώρου στο διαδίκτυο. Συνεργαζόμαστε με ειδικούς για το κλίμα, συμπεριλαμβανομένων του συνασπισμού Climate Disinformation Coalition και του δικτύου Conscious Advertising Network, για τη διαμόρφωση της πολιτικής και των πρακτικών εφαρμογής μας, με βάση κοινά θέματα παραπληροφόρησης που αυτοί οι οργανισμοί παρατηρούν σε όλες τις πλατφόρμες.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερα pin για παράβαση της πολιτικής μας σχετικά την παραπληροφόρηση για το κλίμα το 1ο τρίμηνο του 2023 σε σχέση με το 2ο τρίμηνο του 2023. 

Διαπιστώσαμε ότι τέσσερις από τις διαφορετικές εικόνες που απενεργοποιήθηκαν το 1ο τρίμηνο του 2023 και τρεις από τις διαφορετικές εικόνες που απενεργοποιήθηκαν το 2ο τρίμηνο του 2023 απενεργοποιήθηκαν εσφαλμένα και επαναφέραμε αυτό το περιεχόμενο αφού προσδιορίσαμε το σφάλμα. Από τα pin που πιστεύουμε ότι απενεργοποιήθηκαν βάσιμα το 2ο τρίμηνο, 16 προβλήθηκαν από 100 ή λιγότερους χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Έχουμε συμπεριλάβει αυτές τις ψευδώς θετικές περιπτώσεις στα δεδομένα εφαρμογής του 1ου και 2ου τριμήνου, αλλά τα αποκλείσαμε από τη μέτρηση της απήχησης για αυτήν την πολιτική, σε μια προσπάθεια να παράσχουμε πιο ακριβείς πληροφορίες για τον αριθμό των χρηστών που είδαν ένα pin που παρέβαινε όντως αυτήν την πολιτική, προτού αυτό απενεργοποιηθεί.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω παραπληροφόρησης σχετικά με το κλίμα

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 126 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 136 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 32% προβλήθηκε από 100 ή λιγότερους τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 98% με μη αυτόματο τρόπο και το 2% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 19 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 133 πίνακες και 1 λογαριασμό λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 0 ενστάσεις λογαριασμών.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 37 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 41 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 39% προβλήθηκε από 100 ή λιγότερους χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 100% με μη αυτόματο τρόπο. Επεξεργαστήκαμε 10 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 10 πίνακες και 13 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 3 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 2 λογαριασμούς.

Η πολιτική μας για τις θεωρίες συνωμοσίας είναι μία από τις πολλές πολιτικές στις Οδηγίες μας για την κοινότητα που απαγορεύουν την παραπληροφόρηση στο Pinterest. Οι θεωρίες συνωμοσίας περιλαμβάνουν περιεχόμενο που μετατρέπει ή ενθαρρύνει τη μετατροπή ατόμων, ομάδων ατόμων, τοποθεσιών ή οργανισμών σε στόχους παρενόχλησης ή φυσικής βίας, όπως είναι οι θεωρίες συνωμοσίας που βασίζονται στο μίσος και η παραπληροφόρηση για μαζικές κτηνωδίες.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερα pin για παράβαση αυτής της πολιτικής το 1ο τρίμηνο του 2023 σε σχέση με το 2ο τρίμηνο του 2023. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 1ο τρίμηνο, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Η αλλαγή που κάναμε για πιο εύκολη αναφορά λογαριασμών οδήγησε σε αύξηση του αριθμού απενεργοποιημένων λογαριασμών.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω θεωριών συνωμοσίας

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 641 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 4.412 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 91% προβλήθηκε από 0 χρήστες αυτήν την περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 69% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 31% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 64 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 37 πίνακες και 3 λογαριασμούς. Λάβαμε 7 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 3 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 510 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 2.404 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 94% προβλήθηκε από 0 χρήστες αυτήν την περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 16% με μη αυτόματο τρόπο και το 84% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 53 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 41 πίνακες και 36 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 14 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 6 λογαριασμούς.

Το Pinterest δεν είναι μέρος για εμπορία ή πώληση επικίνδυνων αγαθών ή για ενασχόληση με επικίνδυνες δραστηριότητες. Τα επικίνδυνα αγαθά είναι προϊόντα ή ουσίες που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη όταν χρησιμοποιηθούν, τροποποιηθούν ή παραχθούν ανεύθυνα. Οι επικίνδυνες δραστηριότητες –συμπεριλαμβανομένης της προβολής ή της ενθάρρυνσης επικίνδυνων δραστηριοτήτων– δεν είναι ούτε αυτές ευπρόσδεκτες στο Pinterest. Επιπλέον, αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει περιεχόμενο που διευκολύνει την πώληση άγριων ζώων ή προστατευόμενων και απειλούμενων ειδών και άλλες μορφές εκμετάλλευσης ζώων. Το Pinterest συνεργάζεται με το Παγκόσμιο ταμείο για τη φύση και τον Συνασπισμό για τον τερματισμό της παράνομης εμπορίας ειδών άγριας πανίδας στο διαδίκτυο, με σκοπό να αντιμετωπίζει την παράνομη εμπορία άγριων ειδών και να λαμβάνει σχόλια σχετικά με τις προσεγγίσεις που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να συνεχίσουμε να καταπολεμούμε τις παρατυπίες.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερα pin για παράβαση της πολιτικής μας για επικίνδυνα εμπορεύματα και δραστηριότητες το 1ο τρίμηνο του 2023 σε σχέση με το 2ο τρίμηνο του 2023, εν μέρει λόγω της εστίασης σε προληπτικούς ελέγχους, καθώς και της αύξησης των αντιστοιχίσεων που εντοπίστηκαν και ενεργοποιήθηκαν από τα υβριδικά εργαλεία μας το 1ο τρίμηνο. 

Διαπιστώσαμε ότι έξι από τις διαφορετικές εικόνες που απενεργοποιήθηκαν το 1ο τρίμηνο του 2023 και πέντε από τις διαφορετικές εικόνες που απενεργοποιήθηκαν το 2ο τρίμηνο του 2023 απενεργοποιήθηκαν εσφαλμένα και επαναφέραμε αυτό το περιεχόμενο αφού προσδιορίσαμε το σφάλμα. Από τα pin που πιστεύουμε ότι απενεργοποιήθηκαν βάσιμα το 1ο τρίμηνο, πάνω από 99% προβλήθηκαν από 10 ή λιγότερους χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Έχουμε συμπεριλάβει αυτές τις ψευδώς θετικές περιπτώσεις στα δεδομένα εφαρμογής του 1ου και 2ου τριμήνου, αλλά τα αποκλείσαμε από τη μέτρηση της απήχησης για αυτήν την πολιτική, σε μια προσπάθεια να παράσχουμε πιο ακριβείς πληροφορίες για τον αριθμό των χρηστών που είδαν ένα pin που παρέβαινε όντως αυτήν την πολιτική, προτού αυτό απενεργοποιηθεί.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγων επικίνδυνων αγαθών και δραστηριοτήτων

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 12.050 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 1.214.227 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 91% δεν προβλήθηκε ποτέ από χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 11% των pin με μη αυτόματο τρόπο, κάτω από το 1% με αυτόματο τρόπο και το 89% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 2.575 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 445 πίνακες και 858 λογαριασμούς. Λάβαμε 34 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 7 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 7.079 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 71.961 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε 6% των pin με μη αυτόματο τρόπο, 10% με αυτόματο τρόπο και 84% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 2.049 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 472 πίνακες και 667 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 52 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 28 λογαριασμούς.

Απαγορεύουμε την ωμή βία και τις απειλές στο Pinterest. Σε αυτήν την κατηγορία εμπίπτει το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου που δείχνει τη χρήση βίας, απειλών και εκφράσεων που εξυμνούν τη βία.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερα pin για παράβαση της πολιτικής αναπαράστασης ωμής βίας και απειλών το 1ο τρίμηνο του 2023 σε σχέση με το 2ο τρίμηνο του 2023. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 1ο τρίμηνο, το 98% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. 

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω ωμής βίας και απειλών

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 22.692 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 824.035 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 98% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 2% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 98% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 7.872 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 1.041 πίνακες και 116 λογαριασμούς. Λάβαμε 47 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 23 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 31.213 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 262.823 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 3% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 97% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 4.396 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 1.232 πίνακες και 265 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 84 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 51 λογαριασμούς.

Το Pinterest δεν είναι μέρος για παρενόχληση και απαγορεύουμε το περιεχόμενο που προσβάλλει, βλάπτει ή προκαλεί εχθρικές διαθέσεις σε άτομα ή ομάδες ατόμων. Σε αυτό περιλαμβάνονται οι παραποιημένες εικόνες με σκοπό την υποβάθμιση ή τη διαπόμπευση, η διαπόμπευση ατόμων για το σώμα τους ή το υποτιθέμενο σεξουαλικό ή ερωτικό τους παρελθόν, τα σεξουαλικά σχόλια για το σώμα ατόμων, η πρόσκληση σε σεξουαλικές πράξεις ή η προσφορά αυτών και ο χλευασμός ατόμων που βιώνουν καταστάσεις θλίψης, πένθους, απώλειας ή οργής.

Πρόσφατες τάσεις

Διαπιστώσαμε ότι πέντε από τις διαφορετικές εικόνες που απενεργοποιήθηκαν το 1ο τρίμηνο του 2023 και τα πάνω από 95.000 pin που απενεργοποιήθηκαν ως αντιστοιχίσεις απενεργοποιήθηκαν εσφαλμένα και επαναφέραμε αυτό το περιεχόμενο αφού προσδιορίσαμε το σφάλμα. Από τα pin που πιστεύουμε ότι απενεργοποιήθηκαν βάσιμα το 1ο τρίμηνο, το 96% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Έχουμε συμπεριλάβει αυτές τις ψευδώς θετικές περιπτώσεις στα δεδομένα εφαρμογής του 1ου τριμήνου, αλλά τα αποκλείσαμε από τη μέτρηση της απήχησης για αυτήν την πολιτική, σε μια προσπάθεια να παράσχουμε πιο ακριβείς πληροφορίες για τον αριθμό των χρηστών που είδαν ένα pin που παρέβαινε όντως αυτήν την πολιτική, προτού αυτό απενεργοποιηθεί.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω παρενόχλησης και κριτικής

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 2.615 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 482.401 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 96% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 17% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 83% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 2.012 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 368 πίνακες και 192 λογαριασμούς. Λάβαμε 61 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 36 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 2.327 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 89.215 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 92% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 2% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 98% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 1.673 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 331 πίνακες και 284 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 83 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 62 λογαριασμούς.

Απαγορεύουμε το περιεχόμενο μίσους και τα άτομα και τις ομάδες που προωθούν δραστηριότητες μίσους στο Pinterest. Οι δραστηριότητες μίσους περιλαμβάνουν συκοφαντίες και αρνητικά στερεότυπα, καρικατούρες και γενικεύσεις, καθώς και υποστήριξη για ομάδες μίσους και άτομα που προωθούν δραστηριότητες μίσους.

Πιστεύουμε ότι σε όλους του ανθρώπους αξίζει ένας ασφαλής χώρος όπου μπορούν να καλλιεργήσουν τα ενδιαφέροντά τους και να βρουν έμπνευση, ανεξάρτητα από την πραγματική ή υποτιθέμενη φυλετική καταγωγή, το χρώμα, την κοινωνική τάξη, την εθνική καταγωγή, το μεταναστευτικό καθεστώς, την εθνική καταγωγή, τη θρησκεία ή την πίστη, το φύλο ή την ταυτότητα φύλου, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την αναπηρία ή την ιατρική κατάστασή τους.

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε λιγότερες διαφορετικές εικόνες –αλλά περισσότερα pin– το 1ο τρίμηνο του 2023 από ό,τι το 2ο τρίμηνο του 2023, για παράβαση της πολιτικής μας για δραστηριότητες μίσους, λόγω του αυξημένου αριθμού αντιστοιχίσεων που εντοπίστηκαν και αντιμετωπίστηκαν από τα υβριδικά εργαλεία μας το 1ο τρίμηνο. Η ενημερωμένη φόρμα αναφοράς, η οποία διευκόλυνε τους χρήστες να αναφέρουν περιεχόμενο σε επίπεδο πίνακα και λογαριασμού, οδήγησε σε αύξηση των λογαριασμών και των πινάκων που απενεργοποιήθηκαν. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 1ο τρίμηνο, το 90% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω δραστηριοτήτων μίσους

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 12.927 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 172.732 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 90% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 21% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 79% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 3.608 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 1.244 πίνακες και 228 λογαριασμούς. Λάβαμε 84 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 27 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 19.492 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 109.206 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 91% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 6% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 94% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 2.274 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 1.761 πίνακες και 1.087 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 274 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 176 λογαριασμούς. 

Η πολιτική μας για την ιατρική παραπληροφόρηση είναι μία από τις πολλές πολιτικές στις Οδηγίες μας για την κοινότητα που απαγορεύουν την παραπληροφόρηση στο Pinterest. Η πολιτική αυτή απαγορεύει τους ιατρικά ατεκμηρίωτους ισχυρισμούς για την υγεία που ενδεχομένως να θέσουν σε κίνδυνο την υγεία ενός χρήστη ή την ευρύτερη δημόσια υγεία και ασφάλεια, συμπεριλαμβανομένων της προώθησης ψευδών θεραπειών, των συμβουλών για αποχή από τον εμβολιασμό ή της παραπληροφόρησης σχετικά με καταστάσεις έκτακτης ανάγκης που αφορούν τη δημόσια υγεία ή ασφάλεια. Βασιζόμαστε σε στοιχεία από αναγνωρισμένα εθνικά και διεθνή ιδρύματα, όπως τα Κέντρα Ελέγχου Νοσημάτων των ΗΠΑ (CDC) και ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας (ΠΟΥ), για να κρίνουμε αν το περιεχόμενο παραβαίνει αυτές τις οδηγίες. 

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερα pin για παράβαση αυτής της πολιτικής το 2ο τρίμηνο του 2023 σε σχέση με το 1ο τρίμηνο του 2023. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 2ο τρίμηνο, το 99% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω ιατρικής παραπληροφόρησης

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 2.444 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 10.602 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 8% των pin με αυτόματο τρόπο, το 9% με μη αυτόματο τρόπο και το 82% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 196 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 89 πίνακες και 8 λογαριασμούς. Λάβαμε 3 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 2 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 3.336 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 43.319 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 93% προβλήθηκε από 0 χρήστες αυτήν την περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 2% των pin με αυτόματο τρόπο, το <1% με μη αυτόματο τρόπο και 98% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 110 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 85 πίνακες και 17 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 7 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 6 λογαριασμούς.

Η καταπολέμηση του αυτοτραυματισμού αποτελεί προτεραιότητα για εμάς, καθώς καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να διασφαλίσουμε ότι το Pinterest διαδραματίζει θετικό ρόλο στις ζωές των ανθρώπων. Το περιεχόμενο που προβάλλει, δικαιολογεί ή ενθαρρύνει την αυτοκτονία, τον αυτοτραυματισμό, τις διατροφικές διαταραχές ή την κατάχρηση ουσιών δεν είναι ευπρόσδεκτο στην πλατφόρμα μας. Σε αυτό περιλαμβάνονται οδηγίες αυτοτραυματισμού, ευαίσθητες εικόνες, καθώς και αυτοκτονικές σκέψεις και ρητά. Επίσης αποκλείουμε όρους αναζήτησης που σχετίζονται με τον αυτοτραυματισμό.

Η συνεχής συνεργασία μας με τον οργανισμό Samaritans, ο οποίος αποσκοπεί στη μείωση των αυτοκτονιών παρέχοντας υποστήριξη σε άτομα και κοινότητες σε στιγμές ανάγκης, συνεχίζει να μας βοηθά να αντιμετωπίσουμε το περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτοκτονία και αυτοτραυματισμό και να κάνουμε το Pinterest ένα ασφαλέστερο μέρος για όλους. Συνεργασίες όπως αυτή μας βοηθούν να προάγουμε την εξειδικευμένη έρευνα και ανάπτυξη στον τομέα της ψυχικής υγείας, έτσι ώστε να μπορούν να βρουν υποστήριξη περισσότεροι άνθρωποι που την έχουν ανάγκη, ανεξάρτητα από την εφαρμογή ή τον ιστότοπο που χρησιμοποιούν. Έχουμε επίσης συνάψει συνεργασίες με τρίτες υπηρεσίες ασφάλειας περιεχομένου, έτσι ώστε να μπορούμε να ελέγχουμε ανεξάρτητα τις προσπάθειες εποπτείας μας σε αυτόν και σε άλλους τομείς.

Πρόσφατες τάσεις

Συνεχίζουμε τις επενδύσεις μας για να βελτιώσουμε την εποπτεία περιεχομένου για περιεχόμενο αυτοτραυματισμού. Είδαμε λιγότερα συνολικά pin να απενεργοποιούνται στο πρώτο εξάμηνο του 2023 από ό,τι στο δεύτερο εξάμηνο του 2022 και, από τα pin που απενεργοποιήσαμε κατά τη διάρκεια αυτού του εξαμήνου, το 95% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω αυτοτραυματισμού και επικίνδυνης συμπεριφοράς

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 72.015 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 10.997.375 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 95% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με αυτόματο τρόπο, κάτω από το 1% με μη αυτόματο τρόπο και το 98% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 1.814 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 1.977 πίνακες και 177 λογαριασμούς. Λάβαμε 70 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 23 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 61.014 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 11.556.880 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 95% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 1.716 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 1.439 πίνακες και 251 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 79 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 45 λογαριασμούς.

Θέλουμε η έμπνευση και οι ιδέες στο Pinterest να είναι υψηλής ποιότητας και χρήσιμες, γι' αυτό, όταν εντοπίζουμε ανεπιθύμητο περιεχόμενο, το απενεργοποιούμε. Ο στόχος των δημιουργών ανεπιθύμητου περιεχομένου είναι να βγάζουν χρήματα και ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να δημοσιεύουν ανεπιθύμητο περιεχόμενο σε μεγάλη κλίμακα. Πρόκειται για παιχνίδι αριθμών: ένα εκατομμύριο ανεπιθύμητα email είναι πολύ πιο αποτελεσματικά από ένα ανεπιθύμητο email. Οι ίδιες ενέργειες προώθησης ανεπιθύμητου περιεχομένου μπορούν να γίνουν σε οποιαδήποτε πλατφόρμα διανομής περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένου του Pinterest. Οι αλληλεπιδράσεις των πλατφορμών με τους δημιουργούς ανεπιθύμητου περιεχομένου είναι γενικά συγκρουσιακές και επαναλαμβανόμενες, καθώς οι χρήστες αυτοί επιχειρούν σκόπιμα να παρακάμψουν το σύστημα και αλλάζουν συνεχώς τις τεχνικές τους. 

Πρόσφατες τάσεις

Στο Pinterest χρησιμοποιούμε την τελευταία τεχνολογία μηχανικής μάθησης για τη δημιουργία αυτοματοποιημένων μοντέλων που εντοπίζουν γρήγορα και δρουν ενάντια σε ανεπιθύμητο περιεχόμενο κάθε είδους. Διευρύνουμε αυτά τα μοντέλα σε τακτική βάση, προσθέτοντας νέα δεδομένα και εξερευνώντας νέες τεχνικές εξελίξεις, είτε για να διατηρούμε είτε για να βελτιώνουμε την απόδοσή τους στην αποτελεσματική αντιμετώπιση του ανεπιθύμητου περιεχομένου με την πάροδο του χρόνου. Δεδομένης της συγκρουσιακής και επαναλαμβανόμενης φύσης της καταπολέμησης του ανεπιθύμητου περιεχομένου, οι αριθμοί που αφορούν την εφαρμογή επί του περιεχομένου ενδέχεται να παρουσιάζουν μεγάλες διαφορές μεταξύ τριμήνων.

Απενεργοποιήσαμε περισσότερους λογαριασμούς το 1ο τρίμηνο του 2023 από ό,τι το 4ο τρίμηνο του 2022. Αυτή η διακύμανση του όγκου είναι χαρακτηριστική για ανεπιθύμητο περιεχόμενο, το οποίο αποτελεί παράβαση πολιτικής όπου οι μεγάλοι αριθμοί αποτελούν συστατικό κομμάτι της παράβασης. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 1ο τρίμηνο, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς.

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω προώθησης ανεπιθύμητου περιεχομένου

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 45.333 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 94.327 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 97% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 100% των pin με αυτόματο τρόπο. Απενεργοποιήσαμε επίσης 7.500.856 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 128.725 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 100.594 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 39.490 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 88.638 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 96% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε το 100% των pin με αυτόματο τρόπο. Απενεργοποιήσαμε επίσης 3.463.510 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 78.331 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 56.352 λογαριασμούς.

Το Pinterest δεν είναι μέρος για βίαιο περιεχόμενο, ομάδες ή άτομα. Περιορίζουμε τη διανομή ή την κατάργηση περιεχομένου και λογαριασμών που ενθαρρύνουν, επαινούν, προωθούν ή παρέχουν βοήθεια σε επικίνδυνους παράγοντες ή ομάδες και τις δραστηριότητές τους. Σε αυτές περιλαμβάνονται εξτρεμιστές, τρομοκρατικές οργανώσεις, συμμορίες και άλλες εγκληματικές οργανώσεις. Συνεργαζόμαστε με εμπειρογνώμονες της βιομηχανίας, της κυβέρνησης και της ασφάλειας για να μας βοηθήσουν να προσδιορίσουμε αυτές τις ομάδες. Για παράδειγμα, από το 2019, το Pinterest είναι μέλος του Παγκόσμιου φόρουμ για το διαδίκτυο και την καταπολέμηση της τρομοκρατίας (GIFCT), μιας μη κυβερνητικής οργάνωσης που έχει σχεδιαστεί για να εμποδίζει τους τρομοκράτες και τους βίαιους εξτρεμιστές να εκμεταλλεύονται τις ψηφιακές πλατφόρμες. 

Πρόσφατες τάσεις

Απενεργοποιήσαμε περισσότερα pin για παράβαση αυτής της πολιτικής το 1ο τρίμηνο του 2023 από ό,τι το 2ο τρίμηνο του 2023. Από τα pin που απενεργοποιήσαμε το 1ο τρίμηνο, το 95% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. 

Απήχηση των pin που απενεργοποιήθηκαν λόγω βίαιων δραστών

Το 1ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 2.506 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 178.484 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 95% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 1.300 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 465 πίνακες και 109 λογαριασμούς. Λάβαμε 12 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 2 λογαριασμούς.

Το 2ο τρίμηνο του 2023, απενεργοποιήσαμε 684 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 95.604 pin, λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Από αυτά τα pin, το 94% προβλήθηκε από λιγότερους από 10 χρήστες τη συγκεκριμένη περίοδο αναφοράς. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Επεξεργαστήκαμε 270 αναφορές χρηστών που κατέληξαν στην απενεργοποίηση ενός pin λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Απενεργοποιήσαμε επίσης 295 πίνακες και 51 λογαριασμούς λόγω παράβασης αυτής της πολιτικής. Λάβαμε 3 ενστάσεις λογαριασμών και επαναφέραμε 1 λογαριασμό.

Το Pinterest σέβεται τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των άλλων και αναμένουμε από τους χρήστες του Pinterest να κάνουν το ίδιο. Σύμφωνα με την πολιτική μας, διατηρούμε το δικαίωμα να καταργούμε περιεχόμενο σε περίπτωση πλήρους και έγκυρης κατηγορίας για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων και, υπό τις κατάλληλες συνθήκες, να απενεργοποιούμε τους λογαριασμούς ατόμων που έχουν επανειλημμένα παραβιάσει ή έχουν επανειλημμένα κατηγορηθεί για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι πολιτικές μας σχετικά με ζητήματα πνευματικών δικαιωμάτων και κατοχύρωσης εμπορικού σήματος αναγράφονται στην Πολιτική πνευματικών δικαιωμάτων και στην Πολιτική κατοχύρωσης εμπορικού σήματος αντίστοιχα.

Το Pinterest παρέχει πολλούς μηχανισμούς μέσω των οποίων οι κάτοχοι δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μπορούν να υποβάλουν ειδοποιήσεις με ισχυρισμούς παραβίασης πνευματικής ιδιοκτησίας. Μπορείτε να βρείτε τον πρώτο εντός του προϊόντος ακριβώς δίπλα στο εν λόγω περιεχόμενο. Οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων ή οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποί τους μπορούν να αναφέρουν pin που πιστεύουν ότι παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τους κάνοντας κλικ στις τρεις μικρές κουκκίδες σε οποιοδήποτε pin και επιλέγοντας «Αναφορά pin», όπου θα βρουν έναν σύνδεσμο για να υποβάλουν αναφορά για παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων. Επίσης, παρέχουμε αυτόνομες, δημόσια διαθέσιμες φόρμες αναφοράς και αποκλειστικές διευθύνσεις email, καθώς και τη φυσική μας διεύθυνση, για την υποβολή ειδοποιήσεων πνευματικής ιδιοκτησίας, οι οποίες μπορούν εύκολα να εντοπιστούν στον ιστότοπο της πολιτικής μας. 

Οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων έχουν την επιλογή να προσδιορίζουν ένα ή πολλά τμήματα περιεχομένου σε κάθε αναφορά. Αξιολογούμε κάθε τμήμα περιεχομένου που προσδιορίζεται σε μια υποβολή και όταν κρίνουμε ότι μια αναφορά είναι ολοκληρωμένη και έγκυρη, θα επεξεργαστούμε άμεσα την αναφορά και θα χαρακτηρίσουμε το περιεχόμενο ως κατάλληλο. Εάν χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο ή την οντότητα που υποβάλλει την αναφορά ή σχετικά με οποιοδήποτε περιεχόμενο προσδιορίζεται, επικοινωνούμε με το πρόσωπο ή την οντότητα που υπέβαλε αυτήν την ειδοποίηση για να του δώσουμε την ευκαιρία να παράσχει αυτές τις πληροφορίες. Εάν οποιοδήποτε στιγμή είναι σε θέση να υποβάλει μια πλήρη και έγκυρη ειδοποίηση που να ισχυρίζεται παραβίαση πνευματικής ιδιοκτησίας, το Pinterest θα επεξεργαστεί την ειδοποίηση και θα απενεργοποιήσει το προσδιορισμένο περιεχόμενο.

Ενδέχεται να θεωρήσουμε ότι μια ειδοποίηση δεν είναι έγκυρη και να απορρίψουμε την απενεργοποίηση περιεχομένου που προσδιορίστηκε κατά περίπτωση, όπως όταν η ειδοποίηση:

 

Δεδομένης της σύνθετης φύσης των περιπτώσεων πνευματικής ιδιοκτησίας, έχουμε συμπεριλάβει μια σειρά μετρήσεων για να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα βήματα που λαμβάνουμε για να αξιολογήσουμε τις υποβολές πνευματικής ιδιοκτησίας και να αλληλεπιδράσουμε με τα άτομα ή τις οντότητες που τις υποβάλλουν.

Όταν το περιεχόμενο ενός χρήστη απενεργοποιείται ως αποτέλεσμα ειδοποίησης πνευματικής ιδιοκτησίας, του στέλνουμε μια ειδοποίηση μέσω email που περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής ένστασης για τις ενέργειές μας, εάν το επιθυμεί. Αξιολογούμε τις ενστάσεις, οι οποίες ενδέχεται να έχουν τη μορφή αντικοινοποίησης βάσει του Νόμου των ΗΠΑ για τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στην ψηφιακή εποχή (DMCA), και διορθώνουμε την κατάσταση εάν διαπιστώσουμε ότι υπήρξε πραγματοποιήσιμη ένσταση. Όπως κάνουμε με τις ειδοποιήσεις πνευματικής ιδιοκτησίας, επικοινωνούμε με το πρόσωπο ή την οντότητα που υπέβαλε την ένσταση για να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες, εάν αυτό είναι απαραίτητο. Αν κάποια στιγμή είναι σε θέση να υποβάλει πλήρη και έγκυρη ένσταση, το Pinterest θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα για να διορθώσει την κατάσταση.

Το Pinterest ήταν πάντα ένας χώρος για δημιουργούς περιεχομένου, επωνυμίας και εκδότες σε όλο τον κόσμο με στόχο να προβάλλουν το περιεχόμενό τους και να ενισχύουν την αξία τους. Πολλοί δημιουργοί ανεβάζουν το δικό τους περιεχόμενο ή ενθαρρύνουν τους χρήστες να το κάνουν, χρησιμοποιώντας κουμπιά στους ιστότοπούς τους που έχουν σχεδιαστεί για να διευκολύνουν την αποθήκευση στο Pinterest, και επικροτούν την έκθεση και την επισκεψιμότητα των χρηστών που δημιουργούνται όταν οι χρήστες αποθηκεύουν εικόνες. Εργαζόμαστε σκληρά για να παρέχουμε στους δημιουργούς τον έλεγχο του περιεχομένου τους, ορίζοντας, μεταξύ άλλων, τους ιστότοπους με τους οποίους θα πρέπει να συνδέονται και να λαμβάνουν επισκεψιμότητα από αποθηκευμένες εικόνες, χρησιμοποιώντας λειτουργίες όπως ο κώδικας «Χωρίς pin», εάν θέλουν να περιορίσουν την αποθήκευση από τους ιστότοπούς τους ή να κατοχυρώσουν περιεχόμενο στο Pinterest μέσω της πύλης κατοχύρωσης περιεχομένου. 

Σε περιπτώσεις όπου οι κάτοχοι δικαιωμάτων δεν θέλουν να εμφανίζεται το περιεχόμενό τους στο Pinterest, προσφέρουμε διάφορους μηχανισμούς κατάργησης περιεχομένου. Οι κάτοχοι πνευματικών δικαιωμάτων και όσοι έχουν εξουσιοδότηση να ενεργούν για λογαριασμό τους μπορούν να αναφέρουν ισχυριζόμενες παραβιάσεις πνευματικών δικαιωμάτων μέσω των μηχανισμών αναφοράς πνευματικών δικαιωμάτων, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής αναφοράς εντός του προϊόντος, της φόρμας αναφοράς μας ή μέσω email στο copyright [at] pinterest.com (copyright[at]pinterest[dot]com). Μόλις αξιολογήσουμε μια ειδοποίηση αναφοράς πνευματικών δικαιωμάτων, λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν την κατάργηση του αναφερόμενου περιεχομένου από το Pinterest. Προσφέρουμε επίσης την Πύλη κατοχύρωσης περιεχομένου, ένα εργαλείο που ξεκίνησε το 2021 και δίνει τη δυνατότητα στους κατόχους δικαιωμάτων να κατοχυρώσουν το περιεχόμενό τους και να αποφασίσουν εάν και πώς αυτό θα εμφανίζεται στο Pinterest. Όταν λαμβάνουμε μέτρα βάσει μιας ειδοποίησης αναφοράς πνευματικών δικαιωμάτων ή πληροφοριών που συλλέγονται στην Πύλη κατοχύρωσης περιεχομένου, ενημερώνουμε τους χρήστες που επηρεάζονται και παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορούν να υποβάλουν ένσταση για τις ενέργειές μας, εάν το επιθυμούν.

Τα πνευματικά δικαιώματα και άλλες μορφές πνευματικής ιδιοκτησίας παρουσιάζουν μοναδικές προκλήσεις εποπτείας περιεχομένου. Αν και οι συντονιστές μπορούν συχνά να προσδιορίσουν περιεχόμενο που παραβιάζει τις άλλες πολιτικές μας, όπως εκείνη που απαγορεύει περιεχόμενο για ενήλικες ή απειλές, απλώς κοιτάζοντας το περιεχόμενο, αυτό δεν ισχύει για τα πνευματικά δικαιώματα. Ο προσδιορισμός παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων απαιτεί γενικά πρόσθετες γνώσεις σχετικά με την προέλευση, το νομικό καθεστώς, την ιδιοκτησία, την αδειοδότηση ή άλλες πληροφορίες του περιεχομένου που δεν είναι άμεσα εμφανείς, όπως εάν ο κάτοχος ενέκρινε τη χρήση από άλλο μέρος μέσω συμφωνιών για τις οποίες το Pinterest δεν είναι ενήμερο. Για τον λόγο αυτό, μόνο οι κάτοχοι δικαιωμάτων είναι σε θέση να γνωρίζουν εάν μια συγκεκριμένη χρήση είναι ή όχι εξουσιοδοτημένη. Η διαδικασία ειδοποίησης είναι ένα μέσο για τους κατόχους δικαιωμάτων να παρέχουν αυτές τις απαραίτητες πληροφορίες στο Pinterest. Τα πνευματικά δικαιώματα είναι επίσης μοναδικά, επειδή η κατάλληλη απάντηση στην παραβίαση δεν είναι πάντα η απενεργοποίηση του περιεχομένου. Ορισμένοι κάτοχοι δικαιωμάτων μπορεί να επιλέξουν να απενεργοποιήσουν περιεχόμενο, ενώ άλλοι προτιμούν να διατηρούν το περιεχόμενό τους στο Pinterest, αλλά να διορθώνουν την απόδοση του περιεχομένου τους ή να προσθέτουν έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό τους. 

Για τους λόγους αυτούς, τόσο η διαδικασία εποπτείας όσο και τα δεδομένα που αναφέρονται εδώ δεν είναι πάντα άμεσα συγκρίσιμα με τις άλλες ενότητες σχετικά με την επιβολή των Οδηγιών για την κοινότητα. Γι' αυτό, για παράδειγμα, προσθέσαμε μετρήσεις, όπως τον αριθμό των ειδοποιήσεων που επεξεργαστήκαμε με βάση την αρχική υποβολή και τις φορές που αναζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες, και παραλείψαμε τη μέτρηση που δείχνει την απήχηση απενεργοποιημένων pin. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε μεγαλύτερη διαφάνεια στον τρόπο με τον οποίο εφαρμόζουμε την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας στο Pinterest και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε καταλλήλως τα σχετικά στοιχεία και στις επόμενες εκθέσεις.

Το 1ο τρίμηνο του 2023 λάβαμε 18.660 υποβολές μέσω των μηχανισμών αναφοράς πνευματικής ιδιοκτησίας. Αποφασίσαμε ότι 1.113 από αυτές τις υποβολές ήταν ανεπιθύμητο περιεχόμενο και τις απορρίψαμε. Αποφασίσαμε ότι 248 από αυτές αποτελούσαν αιτήματα που δεν σχετίζονταν με την πνευματική ιδιοκτησία και τις προωθήσαμε στην κατάλληλη ομάδα στο Pinterest. Διαπιστώσαμε ότι 12.307 ήταν πλήρεις κατά την υποβολή τους και επεξεργαστήκαμε όλο το περιεχόμενο που προσδιοριζόταν σε κάθε ειδοποίηση. Αναζητήσαμε πληροφορίες για επιπλέον 4.447 υποβολές, για τις οποίες αποφασίσαμε ότι ήταν ελλιπείς και τελικά επεξεργαστήκαμε 627 από αυτές τις υποβολές. Συνολικά, επεξεργαστήκαμε 12.934 ειδοποιήσεις και απενεργοποιήσαμε 49.249 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 16.652.995 pin, σύμφωνα με τις πολιτικές μας για την πνευματική ιδιοκτησία. Απενεργοποιήσαμε κάτω από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και πάνω από το 99% με υβριδικά εργαλεία. Απενεργοποιήσαμε 828 λογαριασμούς για παράβαση της πολιτικής μας κατά των επαναλαμβανόμενων παραβατών. Λάβαμε 892 ενστάσεις, διαπιστώσαμε ότι 352 είναι πλήρεις και καταρχήν έγκυρες και λάβαμε τα κατάλληλα μέτρα.

Λάβαμε επίσης 2.029 αιτήματα μέσω της πύλης κατοχύρωσης περιεχομένου το 1ο τρίμηνο του 2023. Επεξεργαστήκαμε 1.755 αιτήματα, τα οποία περιλάμβαναν την απενεργοποίηση 8.088 διαφορετικών εικόνων, που περιλαμβάνονταν σε 159.582 pin. Λάβαμε 16 ενστάσεις για περιεχόμενο που απενεργοποιήθηκε με αυτόν τον τρόπο, διαπιστώσαμε ότι 10 ήταν πλήρεις και καταρχήν έγκυρες και λάβαμε τα κατάλληλα μέτρα.

Το 1ο τρίμηνο του 2023 λάβαμε 16.795 υποβολές μέσω των μηχανισμών αναφοράς πνευματικής ιδιοκτησίας. Αποφασίσαμε ότι 1.153 από αυτές τις υποβολές ήταν ανεπιθύμητο περιεχόμενο και τις απορρίψαμε. Αποφασίσαμε ότι 518 από αυτές αποτελούσαν αιτήματα που δεν σχετίζονταν με την πνευματική ιδιοκτησία και τις προωθήσαμε στην κατάλληλη ομάδα στο Pinterest. Διαπιστώσαμε ότι 10.002 ήταν πλήρεις κατά την υποβολή τους και επεξεργαστήκαμε όλο το περιεχόμενο που προσδιορίζεται σε κάθε ειδοποίηση. Αναζητήσαμε πληροφορίες για επιπλέον 4.432 υποβολές, οι οποίες αποφασίσαμε ότι ήταν ελλιπείς και τελικά επεξεργαστήκαμε 536 από αυτές τις υποβολές. Συνολικά, επεξεργαστήκαμε 10.538 ειδοποιήσεις και απενεργοποιήσαμε 38.103 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 9.900.675 pin, σύμφωνα με τις πολιτικές μας για την πνευματική ιδιοκτησία. Απενεργοποιήσαμε λιγότερο από το 1% των pin με μη αυτόματο τρόπο και το 99% με υβριδικά εργαλεία. Απενεργοποιήσαμε 874 λογαριασμούς για παράβαση της πολιτικής μας κατά των επαναλαμβανόμενων παραβατών. Λάβαμε 1.017 ενστάσεις, διαπιστώσαμε ότι 427 είναι πλήρεις και καταρχήν έγκυρες και λάβαμε τα κατάλληλα μέτρα. 

Λάβαμε επίσης 2.790 αιτήματα μέσω της πύλης κατοχύρωσης περιεχομένου το 2ο τρίμηνο του 2023. Επεξεργαστήκαμε 2.364 αιτήματα, τα οποία περιλάμβαναν την απενεργοποίηση 6.675 διαφορετικών εικόνων, που περιλαμβάνονταν σε 133.981 pin. Λάβαμε 6 ενστάσεις για περιεχόμενο που απενεργοποιήθηκε με αυτόν τον τρόπο, διαπιστώσαμε ότι 3 είναι πλήρεις και καταρχήν έγκυρες και λάβαμε τα κατάλληλα μέτρα.

Το Pinterest σέβεται τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων άλλων. Οι κάτοχοι εμπορικών σημάτων μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω των μηχανισμών αναφοράς εμπορικού σήματος, όπως η επιλογή αναφοράς εντός προϊόντος, η φόρμα καταγγελίας για εμπορικά σήματα ή μέσω email στο trademark [at] pinterest.com (trademark[at]pinterest[dot]com), σε περίπτωση που έχουν ανησυχίες ότι υπάρχει περιεχόμενο στο Pinterest το οποίο παραβιάζει τα δικαιώματα εμπορικών σημάτων τους. Αξιολογούμε τις υποβολές που λαμβάνουμε και λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της κατάργησης του εν λόγω περιεχομένου από το Pinterest.

Όπως με την πνευματική ιδιοκτησία, τόσο η διαδικασία εποπτείας όσο και τα δεδομένα που αναφέρονται εδώ δεν είναι πάντα άμεσα συγκρίσιμα με τις άλλες ενότητες σχετικά με την επιβολή των Οδηγιών για την κοινότητα. Γι' αυτό, για παράδειγμα, προσθέσαμε μετρήσεις, όπως τον αριθμό των ειδοποιήσεων που επεξεργαστήκαμε με βάση την αρχική υποβολή και τις φορές που αναζητήσαμε περισσότερες πληροφορίες, και παραλείψαμε τη μέτρηση που δείχνει την απήχηση απενεργοποιημένων pin.

Εστιάσαμε περισσότερο στις απενεργοποιήσεις σε επίπεδο λογαριασμού για πώληση εμπορευμάτων απομίμησης κατά την περίοδο αναφοράς, γεγονός που οδήγησε σε αύξηση των λογαριασμών που απενεργοποιήθηκαν.

Το 1ο τρίμηνο του 2023 λάβαμε 4.723 υποβολές μέσω των μηχανισμών αναφοράς εμπορικού σήματος. Αποφασίσαμε ότι 813 από αυτές τις υποβολές ήταν ανεπιθύμητο περιεχόμενο και τις απορρίψαμε. Αποφασίσαμε ότι 8 από αυτές αποτελούσαν αιτήματα που δεν σχετίζονταν με την πνευματική ιδιοκτησία και τις προωθήσαμε στην κατάλληλη ομάδα στο Pinterest. Διαπιστώσαμε ότι 1.477 ήταν πλήρεις κατά την υποβολή τους και επεξεργαστήκαμε όλο το περιεχόμενο που προσδιοριζόταν σε κάθε ειδοποίηση. Αναζητήσαμε πληροφορίες για επιπλέον 1.934 υποβολές, για τις οποίες αποφασίσαμε ότι ήταν ελλιπείς και τελικά επεξεργαστήκαμε 135 από αυτές τις υποβολές. Συνολικά, επεξεργαστήκαμε 1.612 ειδοποιήσεις και απενεργοποιήσαμε 31.179 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 39.732 pin, σύμφωνα με τις πολιτικές μας για τα εμπορικά σήματα. Απενεργοποιήσαμε το 100% των pin με μη αυτόματο τρόπο. Απενεργοποιήσαμε 135 πίνακες και 466 λογαριασμούς στο πλαίσιο των πολιτικών μας για τα εμπορικά σήματα και των σχετικών πολιτικών μας. Λάβαμε 5 ενστάσεις, διαπιστώσαμε ότι 1 είναι πλήρεις και καταρχήν έγκυρες και λάβαμε τα κατάλληλα μέτρα. 

Το 2ο τρίμηνο του 2023 λάβαμε 3.854 υποβολές μέσω των μηχανισμών αναφοράς εμπορικού σήματος. Αποφασίσαμε ότι 370 από αυτές τις υποβολές ήταν ανεπιθύμητο περιεχόμενο και τις απορρίψαμε. Αποφασίσαμε ότι 29 από αυτές αποτελούσαν αιτήματα που δεν σχετίζονταν με την πνευματική ιδιοκτησία και τις προωθήσαμε στην κατάλληλη ομάδα στο Pinterest. Διαπιστώσαμε ότι 1.427 ήταν πλήρεις κατά την υποβολή τους και επεξεργαστήκαμε όλο το περιεχόμενο που προσδιοριζόταν σε κάθε ειδοποίηση. Αναζητήσαμε πληροφορίες για επιπλέον 1.651 υποβολές, για τις οποίες αποφασίσαμε ότι ήταν ελλιπείς και τελικά επεξεργαστήκαμε 132 από αυτές τις υποβολές. Συνολικά, επεξεργαστήκαμε 1.559 ειδοποιήσεις και απενεργοποιήσαμε 25.270 διαφορετικές εικόνες, οι οποίες περιλαμβάνονταν σε 29.321 pin, σύμφωνα με τις πολιτικές μας για τα εμπορικά σήματα και τις σχετικές πολιτικές. Απενεργοποιήσαμε το 100% των pin με μη αυτόματο τρόπο. Απενεργοποιήσαμε 43 πίνακες και 582 λογαριασμούς στο πλαίσιο των πολιτικών μας για τα εμπορικά σήματα και των σχετικών πολιτικών μας. Λάβαμε 4 ενστάσεις, αλλά διαπιστώσαμε ότι 0 από αυτές ήταν πλήρεις και καταρχήν έγκυρες.

Αυτή η ενότητα ενημερώνει σχετικά με τον όγκο των πληροφοριών και των αιτημάτων απενεργοποίησης που λάβαμε από τις αρχές επιβολής του νόμου και τους κρατικούς φορείς το πρώτο εξάμηνο του 2023, από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο του 2023. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το πώς αντιμετωπίζουμε τα αιτήματα για πληροφορίες λογαριασμού, ανατρέξτε στις Οδηγίες για αρχές επιβολής του νόμου.

Το Pinterest λαμβάνει νομικά αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου και κρατικούς φορείς για πληροφορίες λογαριασμών Pinterest. Εξετάζουμε σχολαστικά κάθε αίτημα και παρέχουμε δεδομένα στους αιτούντες μόνο για τα αιτήματα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις του νόμου και στις πολιτικές μας. Σύμφωνα με την πολιτική μας, ενημερώνουμε τους χρήστες για κρατικά αιτήματα σχετικά με τα στοιχεία τους πριν από τη γνωστοποίηση οποιασδήποτε πληροφορίας λογαριασμού, εκτός εάν συντρέχουν συγκεκριμένες περιστάσεις, όπως περιπτώσεις που αυτό απαγορεύεται από τη νομοθεσία ή σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.

Ηνωμένες Πολιτείες 

* Αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου, όπως εντολές παρακολούθησης κλήσεων, καταγραφής κλήσεων, παρακολούθησης κλήσεων και εντοπισμού θέσης και αιτήματα επείγουσας γνωστοποίησης.

** Ο κάτοχος του λογαριασμού ειδοποιήθηκε πριν από την παροχή στοιχείων. Δεν περιλαμβάνονται περιπτώσεις στις οποίες οι κάτοχοι των λογαριασμών ειδοποιήθηκαν κάποια στιγμή μετά τη γνωστοποίηση των στοιχείων των λογαριασμών τους, μετά το πέρας του χρονικού διαστήματος κατά το οποίο απαγορευόταν νομικά. 

 

Διεθνώς

* Αιτήματα από αρχές επιβολής του νόμου, όπως αιτήματα επείγουσας γνωστοποίησης και αιτήματα που εκδίδονται σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία.

** Ο κάτοχος του λογαριασμού ειδοποιήθηκε πριν από την παροχή στοιχείων. Δεν περιλαμβάνονται περιπτώσεις στις οποίες οι κάτοχοι των λογαριασμών ειδοποιήθηκαν κάποια στιγμή μετά τη γνωστοποίηση των στοιχείων των λογαριασμών τους, μετά το πέρας του χρονικού διαστήματος κατά το οποίο απαγορευόταν νομικά.

 

Αιτήματα για ζητήματα εθνικής ασφάλειας*

* Οποιεσδήποτε επιστολές και εντολές για ζητήματα εθνικής ασφάλειας που εκδόθηκαν βάσει του νόμου των ΗΠΑ περί παρακολούθησης αλλοδαπών υπηρεσιών πληροφοριών (Foreign Intelligence Surveillance Act) και ζητούσαν πληροφορίες χρηστών.

Ορισμένες φορές, λαμβάνουμε αιτήματα από κρατικούς φορείς για απενεργοποίηση περιεχομένου στο Pinterest που ενδέχεται να είναι παράνομο σε κάποια χώρα ή/και να συνιστά παράβαση των Οδηγιών για την κοινότητα. Εξετάζουμε τα αιτήματα για να διαπιστώσουμε εάν υπάρχει παράβαση των Οδηγιών για την κοινότητα ή της τοπικής νομοθεσίας. Οι ομάδες μας προβαίνουν σε ενέργειες σχετικά με τις παραβάσεις, όπως είναι η απενεργοποίηση περιεχομένου σε παγκόσμιο επίπεδο ή ο περιορισμός πρόσβασης σε περιεχόμενο εντός της σχετικής χώρας σε περίπτωση που αυτό φαίνεται να παραβαίνει την τοπική νομοθεσία, αλλά δεν παραβαίνει τις πολιτικές μας. 

Το Pinterest έλαβε συνολικά 13.785 αιτήματα κατάργησης περιεχομένου από κυβερνητικούς φορείς από τον Ιανουάριο έως τον Ιούλιο του 2023 και όλα προήλθαν από εκτός των ΗΠΑ. Απενεργοποιήσαμε περιεχόμενο για 11.544 από αυτά τα αιτήματα λόγω παράβασης των Οδηγιών για την κοινότητα και περιορίσαμε περιεχόμενο για ακόμα 1.534 αιτήματα. Το περιεχόμενο για 633 αιτήματα ήταν ανενεργό κατά τον χρόνο του ελέγχου που διεξήχθη σε απόκριση στο αίτημα κατάργησης περιεχομένου από κρατική αρχή. Αυτό μπορεί να συμβεί στις περιπτώσεις, για παράδειγμα, που το περιεχόμενο απενεργοποιήθηκε μετά από αναφορά χρήστη, πριν από τη λήψη του κρατικού αιτήματος κατάργησης περιεχομένου από το Pinterest.

* Το περιεχόμενο παρέβαινε τις Οδηγίες για την κοινότητα και αφαιρέθηκε από την πλατφόρμα.

** Το περιεχόμενο αναφέρθηκε από κρατικό φορέα, αλλά δεν παρέβαινε τις Οδηγίες για την κοινότητα και η εμφάνισή του περιορίστηκε μόνο στη χώρα προέλευσης του αιτήματος, βάσει της τοπικής νομοθεσίας.

*** Το περιεχόμενο δεν ήταν πλέον διαθέσιμο στην πλατφόρμα κατά τον χρόνο του ελέγχου στο πλαίσιο αιτήματος αφαίρεσης από κρατική αρχή.

Η δημιουργία του πιο θετικού διαδικτυακού χώρου δεν είναι τυχαία: Επιτυγχάνεται μέσω προληπτικής πολιτικής και προληπτικών αποφάσεων για προϊόντα. Κατέχουμε ηγετική θέση στον κλάδο σχετικά με την ασφάλεια περιεχομένου, η οποία ενημερώνεται με βοήθεια και συμβουλές από εξωτερικούς εμπειρογνώμονες, καθώς και από την κοινωνία των πολιτών και κρατικούς φορείς. Επίσης, επενδύουμε σε μεγάλο βαθμό σε μέτρα, όπως είναι η τεχνολογία μηχανικής εκμάθησης, με στόχο τη διατήρηση ενός ασφαλούς και θετικού χώρου για τους χρήστες του διαδικτύου. Είμαστε υπερήφανοι για όσα κάνουμε, προκειμένου να διατηρούμε το Pinterest ασφαλές και να συμβάλουμε στην προώθηση του ευρύτερου κλάδου. 

Μαζί μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα ασφαλέστερο διαδίκτυο που θα μας εμπνέει.