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Händlerrichtlinien

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, Menschen dazu zu inspirieren, ihr Leben nach ihren Wünschen zu gestalten. Wir glauben, dass unseren Nutzern das Entdecken von tollen Produkten vertrauenswürdiger Händler auf Pinterest hilft, Dinge zu tun, die ihnen wichtig sind.

Allgemeine Händlerrichtlinien

Pinterest ist zwar nicht direkt am Kauf, Verkauf oder Versand von Waren beteiligt, wir möchten jedoch, dass unsere Nutzer die bestmögliche Erfahrung machen, wenn sie Produkte kaufen, die sie auf Pinterest gefunden haben. Deshalb verlangen wir von Händlern, den bestmöglichen Kundenservice anzubieten. Dies umfasst die Schaffung klarer Erwartungen an Produktqualität, Preis, Lieferzeit und Rückgabeverfahren. Händler müssen diesen Erwartungen gerecht werden.

Händler müssen sich an alle einschlägigen Gesetze, Vorschriften und Branchenstandards halten, wenn sie unseren Dienst nutzen. Außerdem müssen sie sich selbst um die Bearbeitung aller Käufe, Lieferungen, Kundenserviceanfragen, Beschwerden, Probleme und Streitfälle kümmern.

Wir führen fortlaufend Programme durch, die nur für eingeladene Benutzer zugänglich sind, oder wir führen begrenzte Tests durch, die einigen Händlern den Zugang zu Funktionen ermöglichen, die möglicherweise nicht für alle verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, die Tests und die Verfügbarkeit von Funktionen jederzeit zu überarbeiten, um zu gewährleisten, dass unseren Nutzern immer die besten Einkaufslösungen zur Verfügung stehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkt-Pins zu entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, sowie den Feed-Zugang von Händlern zu blockieren, die schlechte Bewertungen von Dritten oder viele schlechte Plattformsignale wie Beschwerden erhalten. Wir sind berechtigt, alles aus jedwedem Grund zu entfernen, einschließlich Pins, Pinnwänden und deinem Zugang zu Pinterest.

Händleranforderungen

Händler müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Händler dürfen keine Wiederverkaufs- oder Kommissionsmarktplätze sein.
  • Händler dürfen kein Affiliate-Marketing betreiben.
  • Händler dürfen keine Großhändler sein.
  • Der Händler muss über leicht einsehbare und klar verständliche Versandrichtlinien verfügen, in denen die zu erwartenden Versandzeiten nachzulesen sind.
  • Der Händler muss über leicht einsehbare und klar verständliche Rückgaberichtlinien verfügen, aus denen deutlich hervorgeht, ob der Händler Rückgaben annimmt und was der Ablauf und zeitliche Rahmen für Rückgaben ist. Außerdem müssen Kontaktdaten angegeben sein.
  • Der Händler muss eine Seite eigens für Informationen zum Unternehmen oder relevante Links zu sozialen Medien haben.
  • Händler müssen über eine hochwertige Webseite und ebenso hochwertige Produktseiten verfügen. Webseiten mit folgenden Mängeln sind nicht zulässig:
    • Minderwertige Qualität redaktioneller Inhalte, z. B.:
      • Grammatikfehler, übermäßig viele oder gut sichtbare Schreibfehler
      • Unscharfe oder körnige Bilder
      • Fehlerhafte Links oder unvollständige Seiten
    • Nicht originale Inhalte, z. B.:
      • Nicht originale Inhalte im Infobereich oder in Produktbeschreibungen
      • Archivbilder
    • Weist eine Domain auf, die weniger als 9 Monate alt ist
    • Zwingt Nutzer dazu, eine andere Seite zu besuchen, die nicht zur Marke gehört
    • Zwingt Nutzer*innen dazu, sich zu registrieren, um die Produkte anzuzeigen
    • Unsicher oder irreführend
    • Weist mehrere Anzeigen oder Pop-ups auf
    • Weist Pop-ups auf, die nicht geschlossen werden können
    • Zeigt veraltete Inhalte oder Produkte, die nicht auf Lager sind
  • Kataloge von Fahrzeughändlern sind nur in den USA zulässig.
Produktanforderungen

Folgende Kriterien müssen erfüllt sein, damit ein Produkt in einem Pin oder einem anderen Format auf Pinterest verwendet werden darf:

  • Produkte müssen unseren Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen entsprechen.
  • Pinterest muss über aktuelle (innerhalb von 24 Stunden) und genaue Informationen zum Preis und Lagerbestandsstatus des Produkts verfügen. Dazu kann entweder täglich eine Feed-Synchronisierung durchgeführt werden oder Pinterest kann gestattet werden, regelmäßig Meta-Tags auf Produktzielseiten abzufragen.
  • Der Pin muss einen bestimmten Artikel (ausgenommen Dienstleistungen) zeigen, der käuflich zu erwerben ist.
  • Bild und Beschreibung des Pins müssen dem Produkt genau entsprechen.
Verbotene Produkte

Die folgenden Produkte erlauben wir nicht als Produkt-Pins:

  • Alkohol
  • Finanzprodukte wie Kredite (einschließlich Kreditzahlungsoptionen, die direkt vom Händler für Nicht-Finanzprodukte angeboten werden), Kryptowährung usw.
  • Glücksspielprodukte, z. B. Lotterien
  • Gesundheitsprodukte und -dienstleistungen, einschließlich verschreibungspflichtiger Medikamente, rezeptfreier Medikamente, medizinischer Geräte und gefährlicher Gesundheitsprodukte, die unrealistische Erwartungen erzeugen, z. B. Pillen zur Gewichtsabnahme.
  • Sämtliche Produkte und Händlerpraktiken, die in unseren Werberichtlinien auf der Liste verbotener Produkte und Dienstleistungen aufgeführt sind, darunter:
    • Nicht jugendfreie Produkte und Inhalte
    • Drogen und drogenbezogene Produkte, einschließlich CBD- und Hanfsamenölprodukte
    • Produkte von gefährdeten Tierarten und lebenden Tieren
    • Illegale Produkte
    • Nachgeahmte oder gefälschte Produkte
    • Merchandising zu politischen Wahlkampfkampagnen
    • Sensible oder verstörende Produkte
    • Tabakprodukte
    • Inakzeptable Geschäftspraktiken
    • Waffen und Sprengstoffe

Weitere Informationen zum Verifizierte-Händler-Programm findest du auf unserer Webseite für Unternehmen.