Náš cíl

Naším posláním je inspirovat lidi k životu podle jejich představ. Věříme, že když lidé najdou skvělé produkty od důvěryhodných obchodníků, může jim to pomoci dělat věci, které je zajímají.
Obecné pokyny pro obchodníky

I když Pinterest není do usnadnění nákupu, prodeje nebo dodání zboží nijak zapojena, chceme, aby měli lidé při nákupu produktů, které najdou na Pinterestu, jen dobré zkušenosti. Chceme, aby obchodníci nabízeli ty nejlepší služby zákazníkům, což zahrnuje stanovení jasných očekávání ohledně kvality produktů, jejich ceny, dodací doby a možností vrácení. A samozřejmě chceme, aby obchodníci tato očekávání splňovali.

Obchodníci jsou při používání naší služby povinni dodržovat všechny příslušné zákony, nařízení a oborové kodexy. Obchodníci nesou odpovědnost také za zpracování jakýchkoli nákupů, doručení, otázek ohledně služeb zákazníkům, stížností, problémů a sporů a reagování na ně. 

Průběžně poskytujeme programy výhradně na pozvání nebo omezené testy, abychom některým obchodníkům umožnili přístup k funkcím, které nejsou dostupné pro všechny. Vyhrazujeme si právo kdykoli testy zopakovat a upravit dostupnost funkcí, abychom uživatelům Pinterestu nabídli ta nejlepší řešení pro nakupování.

Vyhrazujeme si právo odebrat produktové piny, které tyto pokyny porušují, a odvolat přístup jakýchkoli obchodníků k domovské stránce, a to na základě jakýchkoli špatných externích hodnocení nebo signálů na platformě, jako jsou záznamy o stížnosti. Můžeme odebrat cokoli z jakéhokoli důvodu, a to včetně pinů, nástěnek nebo vašeho přístupu k Pinterestu.  
Požadavky na obchodníky

Obchodníci musí splňovat následující kritéria:

  • Obchodníci nesmí působit na trhu odprodeje ani komisního prodeje.
  • Obchodníci nesmí být partnerští marketéři.
  • Obchodníci nesmí být velkoobchodní prodejci.
  • Obchodník musí mít jasné zásady dopravy zboží, které lze jednoduše najít a které uvádí očekávaný časový rámec dopravy zboží.
  • Obchodník musí mít jasné zásady vracení zboží, které lze jednoduše najít a které uvádí, zda obchodník akceptuje vracení, a obsahují informace o postupu a časovém rámci vracení zboží a kontaktní údaje.
  • Obchodník musí mít speciální stránku „O nás“ s informacemi o nabídce jeho firmy nebo relevantními odkazy na sociální sítě.
  • Obchodníci musí mít vysoce kvalitní webovou stránku a stránky produktů. Nepovolujeme webové stránky, které:
    • Mají nekvalitní redakční obsah, včetně:
      • nesprávné gramatiky, nadměrného počtu nebo do očí bijících chyb nebo překlepů,
      • neostrých nebo zrnitých obrázků.
      • Nefunkční odkazy nebo neúplné stránky
    • Mají nepůvodní obsah, včetně:
      • nepůvodního obsahu v části „O nás“ nebo v popisech produktů,
      • základových obrázků.
    • Mají stáří domény menší než 9 měsíců.
    • Nutí uživatele k návštěvě jiné stránky, která nepochází od dané značky.
    • Nutí uživatele, aby se registrovali, protože bez registraci si nemohou produkty prohlížet.
    • Jsou nebezpečné nebo podvodné.
    • Obsahují několik reklam nebo vyskakovací okna.
    • Obsahují vyskakovací okna, která nelze zavřít.
    • Mají zastaralý obsah nebo produkty, které nejsou skladem.
  • Katalogy obchodníků s vozidly jsou povoleny pouze v USA.
    •
    Požadavky na produkty

    Aby bylo možné produkty použít v pinu nebo v jiných formátech na Pinterestu, musí splňovat následující kritéria:

  • Produkty musí být splňovat naše pravidla komunity Pinterestu a smluvní podmínky.
  • Pinterest musí mít aktuální (maximálně 24 hodin) a přesné informace o ceně a skladových zásobách produktu. Ty lze získat z denní synchronizace domovské stránky nebo tím, že Pinterestu povolíte pravidelnou extrakci meta-tagů na cílových stránkách produktu.
  • Pin musí zobrazovat konkrétní položku, s výjimkou služeb, které jsou k dispozici pro nákup.
  • Obrázek a popisek pinu musí produkt přesně vystihovat.
    •
    Zakázané produkty

    Jako produktové piny nepovolujeme následující produkty:

  • Alkohol
  • Finanční produkty, jako jsou úvěrové příležitosti (včetně možností platby úvěrů, které nabízí přímo obchodník pro nefinanční produkty), kryptoměny atd.
  • Produkty související s hazardem, jako jsou loterie
  • Zdravotnické produkty a služby, včetně léků na předpis, volně prodejných léků bez předpisů, lékařských zařízení a jakýchkoli nebezpečných zdravotnických produktů, které slibují nerealistické výsledky, jako jsou například tabletky na hubnutí
  • Jakékoli produkty a postupy obchodníka, které spadají do našich zakázaných produktů a služeb, jsou uvedeny v našich reklamních pravidlech, včetně následujících:
    • Produkty a obsah pro dospělé
    • Drogy a produkty související s drogami, včetně jakýchkoli produktů z CBD nebo konopného oleje
    • Ohrožené druhy a produkty ze živých zvířat
    • Nelegální produkty
    • Napodobeniny nebo padělky
    • Propagační zboží související s politickými kampaněmi
    • Citlivé nebo znepokojivé produkty 
    • Tabákové výrobky
    • Nepřijatelné obchodní praktiky
    • Zbraně a výbušniny
    •

    Další informace o programu Ověřený obchodník najdete na naší webové stránce pro firmy.