مهمتنا

تهدف مهمتنا إلى منح الإلهام لكل شخص لصنع الحياة التي يريدها. نعتقد أنه عندما يعثر الأشخاص على منتجات رائعة من موردين موثوقين، فهذا يمكّنهم من فعل الأمور التي يهتمون بها.

إرشادات التاجر العامة

على الرغم من أن Pinterest لا تشارك في تسهيل شراء البضائع أو بيعها أو تسليمها، فإننا نريد أن يتمتع الأشخاص بخبرات جيدة في التسوق خلال البحث عن المنتجات التي يجدونها على Pinterest. نريد أن يقدم التجار أفضل خدمة عملاء ممكنة، ويشمل ذلك وضع توقعات واضحة بشأن جودة المنتج، وسعره، ومواعيد عرضه، وعمليات إرجاعه. وبالطبع، نريد أن يلبي التجار هذه التوقعات.

يتحمل التجار مسؤولية التأكد من اتباعهم لجميع القوانين واللوائح وقواعد الصناعة ذات الصلة عند استخدامهم لخدماتنا. كما يتحمل التجار مسؤولية التعامل مع جميع عمليات الشراء، والتسليم، وأسئلة خدمة العملاء، والشكاوى والمشكلات والخلافات، والرد عليها. 

إننا ندير برامج الدعوة فقط أو الاختبارات المحدودة -على أساس مستمر- التي تسمح لبعض التجار بالوصول إلى الميزات التي قد لا تكون متاحة للجميع. ونحتفظ بالحق في تكرار الاختبارات وتوافر الميزات في أي وقت لضمان أفضل حلول التسوق لمستخدمي Pinterest.

إننا نحتفظ بالحق في إزالة منشورات المنتجات التي تنتهك هذه الإرشادات وإيقاف الحصول على خلاصة من أيّ تاجر بناءً على تقييمات الجهة الخارجية السيئة أو على إشارات المنصة مثل سجل الشكاوى. وقد نُزيل أيّ شيء لأيّ سبب، بما في ذلك المنشورات، أو اللوحات أو إمكانية وصولك إلى Pinterest.  

متطلبات التاجر

يجب أن يستوفي التجار المعايير التالية:

  • يجب ألا يعمل التجار في أسواق إعادة البيع أو الشحن.
  • يجب ألا يكون التجار مسوّقين تابعين.
  • يجب ألا يكون التجار تجار جملة.
  • يجب أن يمتلك التاجر سياسة شحن واضحة ويسهل العثور عليها والتي تعرض وقت الشحن المتوقع.
  • يجب أن يمتلك التاجر سياسة إرجاع واضحة ويسهل العثور عليها، والتي تعرض ما إذا كان التاجر يقبل حالات الإرجاع أو لا، والعملية التي يتم بها الإرجاع وتوقعات الوقت المُخصص لذلك ومعلومات التواصل.
  • يجب أن يكون للتاجر صفحة "نبذة عنا" مخصصة تبين بالتفصيل عرض أعماله أو روابط وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
  • ينبغي أن يكون لدى التجار موقع ويب وصفحات منتجات عالية الجودة. فلا نسمح بمواقع الويب التي:
    • امتلاك محتوى تحريري سيئ، والذي يتضمن:
      • أخطاء نحوية غير صحيحة، أو أخطاء إملائية أو مطبعية فادحة أو واضحة
      • صور ضبابية أو غير واضحة
      • روابط معطلة أو صفحات غير مكتملة
    • بها محتوى غير أصلي، والذي يشمل ما يلي:
      • محتوى غير أصلي ضمن قسم "نبذة عنا" أو أوصاف المنتج
      • صور المخزون
    • يكون عمر نطاقها أقل من 9 أشهر
    • تجبر المستخدمين على زيارة صفحة أخرى ليست أصلية للعلامة التجارية
    • تجبر المستخدمين على التسجيل لعرض المنتجات
    • تُعدّ غير آمنة أو خادعة
    • تحتوي على إعلانات أو نوافذ منبثقة متعددة
    • تحتوي على نوافذ منبثقة لا يمكنك إغلاقها
    • امتلاك محتوى قديم أو منتجات غير متوفرة في المخزن
  • يسمح بكتالوجات تجار السيارات في الولايات المتحدة فقط
  • متطلبات المنتج

    للتأهل كمنتج يمكن استخدامه في منشور أو بتنسيقات أخرى على Pinterest، يجب استيفاء المعايير التالية:

  • يجب أن تتبع المنتجات إرشادات المجتمع وشروط الخدمة لدينا.
  • يجب أن يحتوي Pinterest على معلومات حالية (خلال 24 ساعة) ودقيقة حول سعر المنتج وحالته في المخزون. ويتم الحصول على ذلك من مزامنة الخلاصة اليومية أو السماح لـ Pinterest باستخراج البيانات من العلامات الوصفية بشكل متكرر على صفحات المنتج المقصودة.
  • يجب أن يعرض المنشور عنصرًا محددًا، باستثناء الخدمات، متاحًا للشراء.
  • يجب أن تمثل صورة المنشور ووصفه المنتج بدقة.
  • المنتجات المحظورة

    لا نسمح للمنتجات التالية بأن تكون منشورات للمنتج:

  • الكحول
  • المنتجات المالية مثل فرص الائتمان (بما في ذلك خيارات الدفع الائتماني التي يقدمها التجار مباشرة للمنتجات غير المالية)، والعملة المشفرة، وما إلى ذلك.
  • منتجات المقامرة مثل اليانصيب
  • منتجات الرعاية الصحية وخدماتها بما في ذلك الأدوية الموصوفة، والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC)، والأجهزة الطبية وأي منتجات رعاية صحية غير آمنة تقدم وعودًا غير واقعية مثل حبوب إنقاص الوزن.
  • أي منتجات وممارسات تجارية تندرج ضمن قائمة المنتجات والخدمات المحظورة في إرشادات الإعلان لدينا، بما في ذلك:
    • منتجات البالغين والمحتويات الخاصة بهم
    • المخدرات والمنتجات ذات الصلة بها، بما في ذلك أي منتج من منتجات الكانابيديول (CBD) وزيت بذور القنب
    • منتجات الفصائل المعرضة للانقراض والحيوانات الحية
    • المنتجات غير القانونية
    • المنتجات المقلدة أو المزيفة
    • سلع الحملات الإعلانية السياسية
    • منتجات حساسة أو مزعجة 
    • منتجات التبغ
    • الممارسات التجارية غير المقبولة
    • الأسلحة والمنتجات المتفجرة
  • لمعرفة المزيد عن برنامج التاجر المعتمد، ترجى زيارة موقع الأعمال الخاص بنا.

    isRTL